新三標加新版50430管理手冊

1、質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全手冊 SHEM/SC-2017PAGE 第6頁 依據(jù)： ISO9001：2015質量管理體系 要求 ISO14001：2015環(huán)境管理體系 要求及使用指南 GGB/TT28000120111職職業(yè)健康康安全管管理體系系 要求求 GGB/TT504430-20117工工程建設設施工企企業(yè)質量量管理規(guī)規(guī)范 SHEEM/SSC-220177 XXX公司司職康A/0質量手冊發(fā)文單位發(fā)文單位發(fā)文日期 年 月 日發(fā)文編號編制： 編編制小組組 審審核：XXXX 批準： XXXX2018年年X月XX日 目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc5033411

2、24 手冊修改頁頁 PAGEREF _Toc503341124 h 1 HYPERLINK l _Toc503341125 0.1 前前言 PAGEREF _Toc503341125 h 2 HYPERLINK l _Toc503341126 0.2 頒頒 布 令 PAGEREF _Toc503341126 h 3 HYPERLINK l _Toc503341127 0.3 管理者者代表任任命書 PAGEREF _Toc503341127 h 3 HYPERLINK l _Toc503341128 0.4 職業(yè)健健康安全全事務代代表聘任任書 PAGEREF _Toc503341128 h 4

3、HYPERLINK l _Toc503341129 0.5質量量、環(huán)境境、職業(yè)業(yè)健康安安全方針針、目標標指標發(fā)發(fā)布令 PAGEREF _Toc503341129 h 5 HYPERLINK l _Toc503341130 0.6公司司簡介 PAGEREF _Toc503341130 h 7 HYPERLINK l _Toc503341131 0.7公司司組織機機構圖 PAGEREF _Toc503341131 h 8 HYPERLINK l _Toc503341132 1.目的、適適用范圍圍 PAGEREF _Toc503341132 h 9 HYPERLINK l _Toc503341133

4、 1.1 目目的 PAGEREF _Toc503341133 h 9 HYPERLINK l _Toc503341134 1.2適用用范圍 PAGEREF _Toc503341134 h 9 HYPERLINK l _Toc503341135 2.引用標標準 PAGEREF _Toc503341135 h 9 HYPERLINK l _Toc503341136 3.術語和和定義 PAGEREF _Toc503341136 h 9 HYPERLINK l _Toc503341137 4 組織環(huán)環(huán)境 PAGEREF _Toc503341137 h 12 HYPERLINK l _Toc503341

5、138 4.1 理理解組織織及其環(huán)環(huán)境 PAGEREF _Toc503341138 h 12 HYPERLINK l _Toc503341139 4.2 理理解相關關方的需需求和期期望 PAGEREF _Toc503341139 h 13 HYPERLINK l _Toc503341140 4.3 質質量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全管管理體系系范圍 PAGEREF _Toc503341140 h 13 HYPERLINK l _Toc503341141 4.4 管管理體系系及其過過程 PAGEREF _Toc503341141 h 14 HYPERLINK l _Toc503341142 5 領

6、導作作用 PAGEREF _Toc503341142 h 15 HYPERLINK l _Toc503341143 5.1 領領導作用用和承諾諾 PAGEREF _Toc503341143 h 15 HYPERLINK l _Toc503341144 5.2質量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全方針針 PAGEREF _Toc503341144 h 15 HYPERLINK l _Toc503341145 5.2.11 制定定質量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全方方針 PAGEREF _Toc503341145 h 15 HYPERLINK l _Toc503341146 5.2.22 溝通通質量、環(huán)環(huán)境

7、和職職業(yè)健康康安全方方針 PAGEREF _Toc503341146 h 16 HYPERLINK l _Toc503341147 5.3 組組織的崗崗位、職職責和權權限 PAGEREF _Toc503341147 h 16 HYPERLINK l _Toc503341148 6 策劃 PAGEREF _Toc503341148 h 21 HYPERLINK l _Toc503341149 6.1 應應對風險險和機遇遇的措施施 PAGEREF _Toc503341149 h 21 HYPERLINK l _Toc503341150 6.1.22 環(huán)境境因素 PAGEREF _Toc503341

8、150 h 22 HYPERLINK l _Toc503341151 6.1.33 危險險源的控控制 PAGEREF _Toc503341151 h 23 HYPERLINK l _Toc503341152 6.1.44 合規(guī)規(guī)義務 PAGEREF _Toc503341152 h 23 HYPERLINK l _Toc503341153 6.1.55 策劃劃應對質質量和環(huán)環(huán)境的風風險和機機遇 PAGEREF _Toc503341153 h 24 HYPERLINK l _Toc503341154 6.2管理理目標及及其實現(xiàn)現(xiàn)的策劃劃 PAGEREF _Toc503341154 h 24 HYP

9、ERLINK l _Toc503341155 6.2.11 質量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全管理理目標 PAGEREF _Toc503341155 h 24 HYPERLINK l _Toc503341156 6.2.22質量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全目目標、指指標和管管理方案案的制定定 PAGEREF _Toc503341156 h 24 HYPERLINK l _Toc503341157 6.2.33質量、環(huán)環(huán)境/職業(yè)健健康安全全管理方方案的檢檢查與修修訂 PAGEREF _Toc503341157 h 25 HYPERLINK l _Toc503341158 6.3管理理體系變變更的策策

10、劃 PAGEREF _Toc503341158 h 25 HYPERLINK l _Toc503341159 7 支持過過程 PAGEREF _Toc503341159 h 25 HYPERLINK l _Toc503341160 7.1 資資源 PAGEREF _Toc503341160 h 25 HYPERLINK l _Toc503341161 7.1.11總則 PAGEREF _Toc503341161 h 25 HYPERLINK l _Toc503341162 7.1.22 人員員 PAGEREF _Toc503341162 h 26 HYPERLINK l _Toc5033411

11、63 7.1.33 基礎礎設施 PAGEREF _Toc503341163 h 26 HYPERLINK l _Toc503341164 7.1.44 過程程運行環(huán)環(huán)境 PAGEREF _Toc503341164 h 27 HYPERLINK l _Toc503341165 7.1.55 監(jiān)視視和測量量資源 PAGEREF _Toc503341165 h 28 HYPERLINK l _Toc503341166 7.1.66 組織織的知識識 PAGEREF _Toc503341166 h 28 HYPERLINK l _Toc503341167 7.2人員員、能力力和意識識 PAGEREF _

12、Toc503341167 h 28 HYPERLINK l _Toc503341168 7.3 溝溝通（EE信息交交流，SS溝通、參參與和協(xié)協(xié)商） PAGEREF _Toc503341168 h 29 HYPERLINK l _Toc503341169 7.4 形形成文件件的信息息 PAGEREF _Toc503341169 h 29 HYPERLINK l _Toc503341170 8 運行 PAGEREF _Toc503341170 h 30 HYPERLINK l _Toc503341171 8.1 運運行策劃劃和控制制 PAGEREF _Toc503341171 h 30 HYPER

13、LINK l _Toc503341172 8.2 產(chǎn)產(chǎn)品和服服務的要要求 PAGEREF _Toc503341172 h 31 HYPERLINK l _Toc503341173 8.2.11 顧客客溝通 PAGEREF _Toc503341173 h 31 HYPERLINK l _Toc503341174 8.2.22 與產(chǎn)產(chǎn)品和服服務有關關的要求求的確定定 PAGEREF _Toc503341174 h 31 HYPERLINK l _Toc503341175 8.2.33 與與產(chǎn)品和和服務有有關的要要求的評評審 PAGEREF _Toc503341175 h 31 HYPERLINK

14、l _Toc503341176 8.2.44產(chǎn)品和和服務要要求的更更改 PAGEREF _Toc503341176 h 32 HYPERLINK l _Toc503341177 8.3 工工程設計計 PAGEREF _Toc503341177 h 32 HYPERLINK l _Toc503341178 8.4 外外部提供供過程、產(chǎn)產(chǎn)品和服服務的控控制 PAGEREF _Toc503341178 h 33 HYPERLINK l _Toc503341179 8.4.11 總則則 PAGEREF _Toc503341179 h 33 HYPERLINK l _Toc503341180 8.4.2

15、2 外外部交流流與溝通通 PAGEREF _Toc503341180 h 34 HYPERLINK l _Toc503341181 8.4.33 采購購 PAGEREF _Toc503341181 h 35 HYPERLINK l _Toc503341182 8.4.44 采采購信息息 PAGEREF _Toc503341182 h 37 HYPERLINK l _Toc503341183 8.4.55售后服服務。 PAGEREF _Toc503341183 h 38 HYPERLINK l _Toc503341184 8.4.66 分包包管理 PAGEREF _Toc503341184 h

16、39 HYPERLINK l _Toc503341185 8.5 施施工和服服務提供供（工程程項目質質量管理理） PAGEREF _Toc503341185 h 40 HYPERLINK l _Toc503341186 8.5.11、施工工和服務務提供的的控制 PAGEREF _Toc503341186 h 40 HYPERLINK l _Toc503341187 8.5.22 標識識和可追追溯性 PAGEREF _Toc503341187 h 41 HYPERLINK l _Toc503341188 8.5.33顧客或或外部供供方的財財產(chǎn) PAGEREF _Toc503341188 h 41

17、 HYPERLINK l _Toc503341189 8.5.44 防護護 PAGEREF _Toc503341189 h 41 HYPERLINK l _Toc503341190 8.5.55 交付付后的活活動 PAGEREF _Toc503341190 h 42 HYPERLINK l _Toc503341191 8.5.66 更改改控制 PAGEREF _Toc503341191 h 42 HYPERLINK l _Toc503341192 8.6 產(chǎn)產(chǎn)品和服服務的放放行（施施工質量量檢查與與驗收） PAGEREF _Toc503341192 h 42 HYPERLINK l _Toc5

18、03341193 8.7 不不合格輸輸出的控控制 PAGEREF _Toc503341193 h 43 HYPERLINK l _Toc503341194 8.8 環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理運行行控制 PAGEREF _Toc503341194 h 43 HYPERLINK l _Toc503341195 8.9 應應急準備備與響應應 PAGEREF _Toc503341195 h 45 HYPERLINK l _Toc503341196 9 績效評評價 PAGEREF _Toc503341196 h 45 HYPERLINK l _Toc503341197 9.1 監(jiān)監(jiān)視、測測量、分分析

19、和評評價 PAGEREF _Toc503341197 h 45 HYPERLINK l _Toc503341198 9.2 內內部審核核 PAGEREF _Toc503341198 h 47 HYPERLINK l _Toc503341199 9.3 管管理評審審 PAGEREF _Toc503341199 h 47 HYPERLINK l _Toc503341200 10 持續(xù)續(xù)改進 PAGEREF _Toc503341200 h 48 HYPERLINK l _Toc503341201 10.1 總則 PAGEREF _Toc503341201 h 48 HYPERLINK l _Toc5

20、03341202 10.2 不合格格和糾正正措施 PAGEREF _Toc503341202 h 48 HYPERLINK l _Toc503341203 10.3 持續(xù)改改進 PAGEREF _Toc503341203 h 49 HYPERLINK l _Toc503341204 附錄B 質量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理職能能分配表表 PAGEREF _Toc503341204 h 51手冊修改頁頁序號修改章節(jié)號號修改原因修改方式修改人/時時間0.1 前前言本手冊依據(jù)據(jù)ISOO90001:220155、ISSO1440011:20015、GGB/TT280001-20111和GGB/TT

21、504430-20117標準準編制，規(guī)規(guī)定了本本公司質質量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理體系系，是公公司開展展質量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理工作作的綱領領性文件件和行動動準則，為為滿足顧顧客需求求、實現(xiàn)現(xiàn)環(huán)境和和職業(yè)健健康安全全績效提提升提供供了實施施基礎。為為認證機機構、顧顧客及其其他相關關方評價價公司管管理體系系提供了了依據(jù)。 本手冊章節(jié)節(jié)編排是是以ISSO90001:20115標準準章節(jié)為為主線，結結合ISSO1440011:20015、GGB/TT280001-20111、GGB/TT504430-20117標準準要求而而建立，主主要內容容包括質質量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全方

22、方針、目目標，管管理職責責分工、管管理體系系過程及及相互作作用識別別確定等等。本手手冊適用用于公司司工程施施工和服服務全過過程的管管理,各各級領導導和全體體員工應應嚴格按按本管管理手冊冊及引引用的程程序、管管理制度度等文件件的規(guī)定定執(zhí)行，確確保公司司質量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理體系系的有效效運行和和管理方方針的實實現(xiàn)，不不斷提高高企業(yè)的的經(jīng)濟效效益、環(huán)環(huán)境效益益和社會會效益。綜合管理手手冊每年年由最高高管理者者組織評評審一次次，若最最高管理理者認為為有必要要時也可可隨時組組織評審審，綜合合管理手手冊的管管理執(zhí)行行本公司司文件件控制程程序的的規(guī)定。0.2 頒頒 布 令公司辦公室室組織相相

23、關部門門編制的的質量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全管理理手冊，經(jīng)經(jīng)審核符符合ISSO90001：20115質質量管理理體系 要求求、GGB/TT504430-20117工工程建設設施工企企業(yè)質量量管理規(guī)規(guī)范、IISO1140001：220155環(huán)境境管理體體系 要要求及使使用指南南和GGB/TT280001-20111職職業(yè)健康康安全管管理體系系 要求求三體體系一個個標準要要求。手冊中闡明明了公司司綜合管管理方針針，明確確了管理理職責和和權限，并并對質量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系作作了描述述，是公公司開展展質量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理工作作的綱領領性文件件和行動動準則，為為滿

24、足顧顧客需求求、規(guī)范范環(huán)境行行為和員員工職業(yè)業(yè)健康安安全提供供了實施施基礎，現(xiàn)現(xiàn)正式批批準發(fā)布布，全體體員工應應嚴格遵遵守執(zhí)行行。版次/修改改狀態(tài): A/0手冊主要起起草人: 手冊審核: 總總經(jīng)理: XXXX 20118年XX月X日日 0.3 管理者者代表任任命書今任命 XXXX 為我公公司的質質量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全管管理體系系管理者者代表，其其職責是是：確保管理體體系符合合質量環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全標標準的要要求；確保管理體體系相互互作用并并產(chǎn)生期期望的結結果；向最高管理理者報告告管理體體系的績績效和任任何改進進的需求求；確保在整個個組織內內提高滿滿足顧客客要求的的意識等等。望公司

25、各級級人員服服從協(xié)調調，履行行職能，以以確保管管理有效效運行和和持續(xù)改改進。 總總經(jīng)理: XXXX 220188年X月月X日0.4 職業(yè)健健康安全全事務代代表聘任任書為了進一步步加強員員工職業(yè)業(yè)健康安安全方面面的溝通通與協(xié)調調，反映映員工在在職業(yè)健健康安全全方面的的意見和和建議，維維護員工工應有權權益，根根據(jù)公司司職業(yè)健健康安全全管理體體系的要要求，經(jīng)公司員員工推薦薦并經(jīng)公公司領導導決定，聘聘用 XX 為職業(yè)業(yè)健康安安全事務務代表。職業(yè)健康安安全事務務代表在在公司職職業(yè)健康康安全管管理體系系中代表表員工履履行以下下職責：參與公司發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略和資源源配置等等重大問問題的協(xié)協(xié)商討論論與審查查，參與

26、與職業(yè)健健康安全全方針和和目標的的制訂和和評審；參與商討影影響工作作場所職職業(yè)健康康安全的的任何變變化，在在職業(yè)健健康安全全事務上上收集和和反映員員工的意意見，享享有代表表權；參與危險源源辨識、風風險評價價和確定定控制措措施；參與職業(yè)健健康安全全管理方方案和運運行準則則實施及及適用法法律法規(guī)規(guī)遵守情情況的監(jiān)監(jiān)督與檢檢查；參與事故、事事件和職職業(yè)病的的調查與與處理。 總總經(jīng)理: XXXX 20118年XX月X日日0.5質量量、環(huán)境境、職業(yè)業(yè)健康安安全方針針、目標標指標發(fā)發(fā)布令公司質量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全方方針：管理方針： 科學管管理，質質量創(chuàng)優(yōu)優(yōu)，顧客客至上，守守法經(jīng)營營，安全第一，預預防

27、污染染，井井井有條 持續(xù)改改進。管理方針內內涵：科學管理，質質量創(chuàng)優(yōu)優(yōu)施施工中做做到施工工按規(guī)范范、操作作按規(guī)程程、檢查查按標準準，確保保工程施施工質量量，創(chuàng)精精品；并并針對工工程特點點，使用用先進的的施工技技術，推推廣應用用行業(yè)重重點發(fā)展展的新技技術、新新工藝、新新材料、新新設備。以以施工項項目為中中心，圍圍繞公司司管理目目標，針針對項目目承攬、項項目準備備、項目目實施、項項目收尾尾四個階階段中各各過程的的人、機機械、材材料、工工藝方法法和環(huán)境境進行有有序的、科科學的管管理。顧客至上，守守法經(jīng)營營通通過規(guī)范范、科學學的組織織活動，理理解顧客客當前和和未來的的需求，滿滿足顧客客要求并并爭取超超

28、越顧客客期望，實實現(xiàn)顧客客至上的的目標。遵遵守國家家的法律律法規(guī)，實實行守法法經(jīng)營，安全第一，預預防污染染安安全生產(chǎn)產(chǎn)責任重重于泰山山，生產(chǎn)產(chǎn)必須安安全，安安全才能能促進生生產(chǎn)。以以人為本本、關愛愛生命是是安全管管理的核核心理念念，通過過細化管管理、建建章立制制來規(guī)范范行為，以以預防為為主要控控制手段段消除隱隱患，實實現(xiàn)安全全生產(chǎn)。按按照GBB/T5504330-220177標準要要求，貫貫徹國家家環(huán)境保保護法律律法規(guī)，提提高員工工環(huán)保意意識，科科學組織織、合理理規(guī)劃，做做到措施施到位、降降噪減塵塵、減排排降耗、預預防污染染，營造造良好施施工環(huán)境境，創(chuàng)造造環(huán)保文文明工地地，達到到環(huán)境和和諧。井

29、井有條 持續(xù)續(xù)改進基于于公司以以從事鉆鉆井工程程為主要要業(yè)務，勵勵志在從從事鉆井井工程、和和各項工工作中，做做到井井井有條；對影響響工期、質質量、成成本、環(huán)環(huán)境、安安全、材材料消耗耗等方面面的因素素進行測測量和分分析，持持續(xù)改進進公司管管理體系系。通過過自我檢檢查自我我完善等等機制，促促進公司司緊跟國國際發(fā)展展步伐，不不斷壯大大。公司質量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全目目標：目標指標質量工程一次驗驗收合格格率95%以上上顧客滿意度度90分以上上環(huán)境對噪音源進進行控制制實現(xiàn)全年無無投訴產(chǎn)生的固體體廢物、進進行分類類收集、統(tǒng)統(tǒng)一處理理、減少少對環(huán)境境的影響響危險廢棄物物統(tǒng)一收收集、統(tǒng)統(tǒng)一處理理；可回回

30、收廢棄棄物統(tǒng)一一收集處處理職業(yè)健康安安全危險源得到到控制和和消除危險源整改改率達1100%，合格格率達到到1000%特殊工種持持證上崗崗持證上崗率率1000%嚴格控制人人身傷害害事故輕傷率55 總總經(jīng)理: XXXX 20118年XX月X日日0.6公司司簡介XXX公司司成立于于20116年99月，我我公司自自成立以以來，在在社會各各界友人人的大力力支持與與關心下下，與多多家大公公司合作作，憑借借良好的的服務信信譽、精精湛的專專業(yè)技能能，在多多年的管管理工作作中，公公司已經(jīng)經(jīng)擁有成成熟的勞勞務管理理經(jīng)驗和和較強的的管理隊隊伍，現(xiàn)現(xiàn)有員工工55人人工程技技術管理理人員115人，中中高級技技術職稱稱8

31、人。公公司架構構合理，管管理科學學，專業(yè)業(yè)工種齊齊全，機機械設備備配套，具具有提供供工業(yè)與與民用建建筑等工工程項目目建設的的分包能能力。我們通過強強有力的的組織措措施與制制度建設設，切實實保障了了一線工工程各項項施工的的需求，盡盡力滿足足顧客對對不同目目標、不不同工種種的技術術要求，牢牢牢樹立立“質量量第一，信信譽至上上” 的的企業(yè)宗宗旨，堅堅定“精精心鑄造造精品工工程，誠誠心服務務廣大用用戶”的的經(jīng)營信信念，遵遵章守法法，恪守守職業(yè)道道德，努努力促使使建筑勞勞務真正正走上市市場，服服務于市市場，始始終堅持持“建樓樓育人，科科學管理理，打造造品牌，誠誠信為本本”，恪恪守誠信信服務的的諾言，熱熱

32、忱期待待同廣大大客戶單單位進行行多種形形式的合合作，我我們承諾諾將以最最優(yōu)秀的的隊伍，最最優(yōu)質的的服務，打打造最優(yōu)優(yōu)良的工工程。 總 經(jīng) 理： XXXX電 話話：經(jīng) 營 地地 址：0.7公司司組織機機構圖管理體系組 織 機機 構 圖總經(jīng)理總經(jīng)理管理者代表管理者代表市場部安全部工程部財務部辦公室市場部安全部工程部財務部辦公室 1.目的、適適用范圍圍1.1 目目的本手冊依據(jù)據(jù)ISOO 90001：20115質質量管理理體系 要求、GGB/TT 5004300-20017工工程建設設施工企企業(yè)質量量管理規(guī)規(guī)范、IISO 140001：20115環(huán)環(huán)境管理理體系 要求及及使用指指南和和GB/T 228

33、0001-220111 iddt OOHSAAS 1180001:220077職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系 要求建建立、實實施并有有效保持持本公司司的質量量/環(huán)境境/職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系，用用以證實實本企業(yè)業(yè)有能力力穩(wěn)定的的提供滿滿足顧客客和適用用的法規(guī)規(guī)要求的的產(chǎn)品，并并通過持持續(xù)改進進和預防防不合格格的過程程，自我我完善，追追求卓越越，從而而達到顧顧客滿意意；使公公司環(huán)境境、職業(yè)業(yè)健康安安全管理理制度的的完善、有有效，從從而為全全球的環(huán)環(huán)境保護護和職業(yè)業(yè)健康安安全做出出更大貢貢獻。1.1.11 公司司制定本本手冊目目的在于于：（1）加強強企業(yè)的的質量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理工作

34、作，規(guī)范范企業(yè)管管理行為為，促進進各項工工作管理理水平的的提高。 （2）確保保有能力力、穩(wěn)定定地提供供滿足發(fā)發(fā)包方和和適用的的法律法法規(guī)要求求的工程程產(chǎn)品。 （3）通過過體系的的有效應應用，包包括質量量管理改改進和創(chuàng)創(chuàng)新、持持續(xù)滿足足顧客與與適用的的法律法法規(guī)要求求，不斷斷增強工工程建設設有關方方滿意。 （4）根據(jù)據(jù)法律法法規(guī)要求求和重大大環(huán)境影影響信息息，制定定環(huán)境目目標、指指標，控控制重要要環(huán)境因因素。 （5）消除除、減小小或控制制因企業(yè)業(yè)的活動動而使員員工或其其他相關關方可能能面臨的的職業(yè)健健康安全全風險。1.2適用用范圍1.2.11本手冊冊適用于于公司水水利水電電工程施施工總承承包（資

35、資質范圍圍內）施施工過程程的質量量管理以以及公司司辦公區(qū)區(qū)域和項項目部施施工所涉涉及的環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全管管理；1.2.22本手冊冊也適用用于第二二方或第第三方審審核本公公司質量量管理、環(huán)環(huán)境管理理和職業(yè)業(yè)健康安安全管理理能力的的依據(jù)之之一；2.引用標標準ISO 990011:20015 質質量管理理體系要求GB/T 504430-20117 工工程建設設施工企企業(yè)質量量管理規(guī)規(guī)范 ISO 1140001:220155 環(huán)環(huán)境管理理體系要求及及使用指指南GB/T 280001-20111 職職業(yè)健康康安全管管理體系系要求求質量、環(huán)境境、職業(yè)業(yè)健康安安全相關關的法律律法規(guī)3.術語和和定義3

36、.1引用用ISOO90000:220155質量量管理體體系要要求中中的術語語和定義義 3.2引用用ISOO140001:20115環(huán)環(huán)境管理理體系 要求求及使用用指南中中的術語語和定義義 3.3引用用GB/T2880011-20011職職業(yè)健康康安全管管理體系系 要要求中中的術語語和定義義 3.4引用用GB/T 5504330-220177中的術術語和定定義本手冊涉及及的縮略略語：公司XXXX公司質量管理體體系QMMS環(huán)境管理體體系EMMS職業(yè)健康安安全管理理體系OOHSMMS質量、環(huán)境境、職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系QESS3.2.11受控文文件：需需按規(guī)定定對其發(fā)發(fā)放、修修改，進進行控制制的

37、文件件，通常常為公司司內部使使用的文文件。3.2.22非受控控文件：不對其其修改、更更換等進進行控制制的文件件，通常常為投標標、顧客客以及其其他目的使用的文文件。3.2.33 歸口口管理：是指對對某一方方面的活活動制定定政策、對對活動情情況進行行監(jiān)督檢檢查，并并進行聯(lián)聯(lián)絡和協(xié)調。 持續(xù)改進進增增強滿足足要求的的能力的的循環(huán)活活動；過程一一組將輸輸入轉化化為輸出出的相互互關聯(lián)或或相互作作用的活活動（工工程信息息投標標簽訂訂合同組組建項目目部施施工準備備與策劃劃配置置各種資資源各各部門、公公司監(jiān)控控工程程竣工交交付保保修、回回訪）。 環(huán)境公司運運行活動動的外部部存在，包包括空氣氣、水、土土地、自自

38、然資源源、植物物、動物物、人，以以及它們們之間的的相互關關系。環(huán)境因素公司司（含各各部門、項項目部）活活動、工工程或服服務中能能與環(huán)境境發(fā)生相相互作用用的要素素。 環(huán)境影影響全部或或部分地地由公司司的活動動、工程程或服務務給環(huán)境境造成的的任何有有益或有有害的變變化。 安全免除除了不可可接受的的損害風風險的狀狀態(tài)。 風險某一特特定危險險情況發(fā)發(fā)生的可可能性和和后果的的組合。 危險源可能能導致傷傷害、財財產(chǎn)損失失、工作作環(huán)境破破壞或這這些情況況組合的的根源或或狀態(tài)。 危險源源辨識識別別危險源源的存在在并確定定其特性性的過程程。 風險評價價評評估風險險大小以以及確定定風險是是否可容容許的全全過程。

39、績效基于職職業(yè)健康康安全方方針和目目標，與與組織的的職業(yè)健健康安全全風險本手冊根根據(jù)本公公司建筑筑工程施施工特點點還采用用如下術術語和定定義。 顧客指同本公司司以合同同或協(xié)議議形式，所所需建筑筑工程施施工的組組織或個個人，有有時將其其稱為建建設單位位、甲方方、業(yè)主主等。 技術交底底以工程項目目施工技技術負責責人為主主，在各各項工程程正式施施工前，根根據(jù)圖紙紙和各項項質量驗驗收規(guī)范范要求對對參與施施工的有有關負責責人、施施工人員員，進行行的專業(yè)業(yè)施工技技術交代代。 產(chǎn)品本公司產(chǎn)品品指經(jīng)本本公司組組織施工工的工業(yè)業(yè)與民用用建筑工工程。 事故、事事件事故：造成成死亡，疾疾病，傷傷害，財財產(chǎn)損失失或其

40、他他損失的的意外事事件。事件：造成成或可能能造成事事故的事事情。 單位工程程具備獨立施施工條件件并能形形成獨立立使用功功能的建建筑物及及構筑物物為一個個單位工工程。分部工程在單位工程程中按結結構部位位、施工工特點或或施工任任務的不不同劃分分的若干干工程。分項工程在分部工程程中，按按不同施施工方法法、工序序劃分的的若干工工程。工程質量評評定按分部、分分項、單單位工程程和建設設項目逐逐段進行行的質量量評定。 工程質量量反映建筑物物滿足相相關標準準規(guī)定或或合同約約定的要要求，包包括其在在安全、使使用功能能及其在在耐久性性能、環(huán)環(huán)境保護護等方面面所有明明顯和隱隱含能力力的特性性總和。觀感質量通過觀察和

41、和必要的的測量所所反映的的工程外外在質量量。驗收建筑物工程程在施工工單位自自行質量量檢查評評定的基基礎上，參參與建設設活動的的有關單單位共同同對檢驗驗批、分分項、分分部、單單位工程程的質量量進行抽抽檢復檢檢，根據(jù)據(jù)相關標標準以書書面形式式對工程程質量達達到合格格與否做做出確認認。進場驗收對進入現(xiàn)場場的材料料、構配配件、設設備等相相關標準準規(guī)定要要求進行行檢驗，對對產(chǎn)品達達到合格格與否做做出確認認。交接檢驗由施工的承承接方與與完成方方經(jīng)雙方方檢查并并對可否否繼續(xù)施施工做出出確認的的活動。危害可能造成人人員傷亡亡、疾病病、財產(chǎn)產(chǎn)損失、作作業(yè)環(huán)境境破壞的的根源或或狀態(tài)。危害辯識識別危害的的存在。輕微

42、不合格格原材料、外外購的半半成品中中出現(xiàn)的的較小缺缺陷及工工程施工工中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的較小小質量問問題。一般不合格格原材料、外外購的半半成品的的超差或或出現(xiàn)的的缺陷超超出有關關規(guī)范標標準要求求及工程程施工中中出現(xiàn)的的嚴重質質量問題題，尚未未夠成質質量事故故，經(jīng)過過返工后后可達到到預期使使用要求求和質量量標準。嚴重不合格格造成質量事事故，并并按國家家現(xiàn)行規(guī)規(guī)定的標標準劃分分事故等等級的不不合格品品。三不放過 機械設備備發(fā)生事事故以后后，事故故原因分分析不清清不放過過，事故故責任者者或群眾眾未受到到教育不不放過，沒沒有制定定防范措措施不放放過。五臨邊 陽臺臺周邊、屋屋面周邊邊、樓梯梯周邊、上上下跑道道、斜

43、通通兩側邊邊、卸料料平臺外外側邊。 施工組織織設計是以一個建建設工程程項目或或建筑群群體為編編制對象象，用以以指導工工程項目目施工全全過程的的各項活活動技術術、經(jīng)濟濟綜合性性文件；是整個個工程項項目施工工的戰(zhàn)略略部署，為為編制施施工計劃劃和工程程預算提提供依據(jù)據(jù)；是本本公司組組織活動動和實現(xiàn)現(xiàn)科學管管理的主主要依據(jù)據(jù)。4 組織環(huán)環(huán)境 4.1 理理解組織織及其環(huán)環(huán)境 總經(jīng)理會同同辦公室室識別影影響公司司質量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全管管理體系系預期結結果的能能力相關關的外部部和內部部問題（因因素），包包括受公公司影響響或者能能夠影響響公司的的環(huán)境狀狀況、職職業(yè)健康康安全狀狀況。外外部、內內部問題

44、題（因素素）分析析結果為為確定以以下事項項提供依依據(jù)： a）確定管管理體系系范圍 b）建立管管理體系系 c）確定應應對風險險和機遇遇的措施施 d）管理評評審輸入入。 外部、內部部問題（因因素）分分析可從從以下方方面考慮慮： 1、外部的的環(huán)境，可可以考慮慮國際、國國家、地地區(qū)或當當?shù)氐姆ǚ煞ㄒ?guī)規(guī)、技術術、競爭爭、市場場、文化化、社會會和經(jīng)濟濟因素，有有助于理理解外部部環(huán)境； 2、內部環(huán)環(huán)境，可可以考慮慮組織的的價值觀觀、文化化、知識識和績效效等相關關因素，有有助于理理解內部部環(huán)境。 3、這些問問題或因因素可從從以下方方面考慮慮： a) 可能能對組織織的目標標造成影影響的變變更和趨趨勢； b)

45、與相相關方的的關系，以以及相關關方的理理念、價價值觀； c) 組織織管理、戰(zhàn)戰(zhàn)略優(yōu)先先、內部部政策和和承諾； d) 資源源的獲得得和優(yōu)先先供給、技技術變更更。 e）這些問問題或因因素可以以包括需需要考慮慮的正面面和負面面要素或或條件；對外包過程程（勞務務分包、機機械設備備租賃等等）也要要加以控控制，依依據(jù)外包包過程影影響本公公司所提提供產(chǎn)品品和服務務符合性性的重要要程度以以及雙方方在外包包過程控控制中所所承擔的的責任，對對外包方方從公司司性質、管管理體系系、人員員、設備備、服務務質量等等多方面面進行調調查、評評價，確確定控制制類型和和程度并并采取適適當?shù)目乜刂拼胧┦?，以便便對本公公司的工工程質

46、量量有效控控制，企企業(yè)按標標準ISSO90001-20115標準準8.44條款和和GB/T500430020007標標準9.2條款款的要求求進行控控制。8.4.33外包過過程識別別：根據(jù)據(jù)公司施施工需要要,工程程可外包包給經(jīng)過過評定的的施工單單位進行行,按GGB/TT504430-20117第99章的規(guī)規(guī)定進行行控制及及分包包控制程程序執(zhí)執(zhí)行,本本公司外外包涉及及工程分分包、勞勞務分包包、設備備租賃。4.2 理理解相關關方的需需求和期期望 4.2.11由于相相關方對對公司持持續(xù)提供供符合顧顧客要求求和適用用法律法法規(guī)要求求的產(chǎn)品品和服務務的能力力產(chǎn)生影影響或潛潛在影響響，因此此，公司司應按相相

47、關程序序的確定定： a）與質量量和環(huán)境境管理體體系有關關的相關關方，如如顧客、最最終用戶戶、股東東、銀行行、外部部供應商商、員工工及監(jiān)管管部門等等； b）按相關關文件的的規(guī)定要要求，確確定這些些相關方方的需求求和期望望（即要要求）。 c）這些相相關方的的需求和和期望中中哪些將將成為其其合規(guī)義義務。4.2.22公司各各部門按按相關文文件規(guī)定定對這些些相關方方及其要要求的相相關信息息進行定定期的監(jiān)監(jiān)視和評評審，以以便及時時調整公公司戰(zhàn)略略，適應應市場的的需求。 4.2.33相關方方及其需需求和期期望的分分析結果果為以下下方面提提供輸入入： a）確定管管理體系系范圍 b）建立管管理體系系 c）確定應

48、應對風險險和機遇遇的措施施 d）管理評評審輸入入。4.3 質質量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全管管理體系系范圍4.3.11適用范范圍位于山西省省晉中市市XX街街4888號的XXXX公公司，與與水利水水電工程程施工總總承包（資資質范圍圍內）所所涉及的的部門和和施工場場所的的的質量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理活動動。 4.3.22管理體體系活動動場所范范圍 適用于管理理體系活活動范圍圍所涉及及的辦公公、固定定生產(chǎn)場場所、臨臨時工程程項目部部、臨時時倉儲及及生活場場所等。 4.3.33標準要要求的實實用性說說明 根據(jù)建設施施工行業(yè)業(yè)管理規(guī)規(guī)定,從從事工程程設計需需要具備備相應資資質,本本公司承承攬的

49、水水利水電電工程施施工總承承包（資資質范圍圍內）執(zhí)執(zhí)行發(fā)包包方提供供的施工工圖設計計文件,對工程程設計不不承擔責責任,因因此 GGB/TT504430-20117標準準的100.3“工工程設計計”過程程不適用用于本公公司。公公司目前前無設計計開發(fā)，但但保留88.3條條款，今今后有設設計開發(fā)發(fā)的活動動按8.3條款款執(zhí)行。4.4 管管理體系系及其過過程 4.4.11公司在在建立并并保持文文件化的的質量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理體系系時，應應遵循的的要求并并明確：a）識別管管理體系系所需的的過程及及其在組組織中的的應用；b）確定這這些過程程中的順順序和相相互作用用；c）確定為為確保過過程有效效

50、運行、產(chǎn)產(chǎn)品質量量控制所所需的準準則和方方法；d）確?？煽梢垣@得得必要的的資源與與信息，以以支持這這些過程程的有效效運行和和對這些些過程進進行監(jiān)視視；e）監(jiān)視、測測量和分分析這些些過程； f）實施必必要的措措施，以以實現(xiàn)對對這些過過程策劃劃的結果果和對這這些過程程的持續(xù)續(xù)改進。根據(jù)過去公公司實際際管理經(jīng)經(jīng)驗總結結與公司司產(chǎn)品結結構特點點，為使使體系的的運行質質量不斷斷提高，在在下列關關鍵環(huán)節(jié)節(jié)中必須須得到進進一步控控制、保保持和持持續(xù)改進進：1)文件化化體系管管理控制制過程；2)體系策策劃與審審核管理理過程；3)產(chǎn)品實實現(xiàn)的策策劃過程程；4)與顧客客有關的的評審、服服務與顧顧客信息息反饋管管理

51、控制制過程；5)采購控控制過程程；6)產(chǎn)品現(xiàn)現(xiàn)實及外外包過程程；7)產(chǎn)品的的監(jiān)視測測量與不不合格品品的管理理控制過過程；8)監(jiān)視和和測量設設備使用用控制過過程；9)資源的的提供與與管理過過程（包包括人力力資源、基基礎設施施與工作作環(huán)境）；10）數(shù)據(jù)據(jù)分析與與持續(xù)改改進控制制過程。4.4.22 公公司按IISO990011:20015、IISO1140001:220155及GBB/T2280001-220111標準的的要求建建立文件件化的質質量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理體系系，加以以實施和和保持，并并持續(xù)改改進。4.4.33 為為使公司司質量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理體系系有效運運行

52、，并并持續(xù)改改進，各各部門應應：1) 按質質量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理體系系文件中中的規(guī)定定貫徹實實施，文文件中的的規(guī)定與與實際運運作應保保持一致致。2) 隨著著質量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理體系系的變化化，質量量和環(huán)境境方針、目目標的變變化，應應定期評評審，及及時修訂訂質量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理體系系文件，確確保其有有效性、充充分性和和適宜性性。3) 質量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系建建立后，應應不斷完完善，持持續(xù)改進進，提高高有效性性和效率率。5 領導作作用 5.1 領領導作用用和承諾諾 5.1.11最高管管理者應應證實其其對質量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安

53、全管理理體系的的領導作作用和承承諾,通過： a）對質量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系的的有效性性承擔責責任； b）確保制制定質量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系的的質量方方針和質質量目標標,并與組組織環(huán)境境和戰(zhàn)略略方向相相一致； c）確保質質量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理體系系要求融融入與組組織的業(yè)業(yè)務過程程； d）促進使使用過程程方法和和基于風風險的思思維； e）確保獲獲得質量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系所所需的資資源； f）溝通有有效的質質量管理理和符合合質量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理體系系要求的的重要性性； g）確保實實現(xiàn)質量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全

54、管理理體系的的預期結結果； h）促使、指指導和支支持員工工努力提提高質量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系的的有效性性； i）推動改改進； j）支持其其他管理理者履行行其相關關領域的的職責。5.1.22 以顧顧客為關關注焦點點 最高管理者者應證實實其以顧顧客為關關注焦點點的領導導作用和和承諾,通過： a）確定、理理解并持持續(xù)滿足足顧客要要求以及及適用的的法律法法規(guī)要求求；辦公公室編制制適用的的與產(chǎn)品品和服務務有關的的法律、法法規(guī)清單單。b）確定和和應對能能夠影響響產(chǎn)品、服服務符合合性以及及增強顧顧客滿意意能力的的風險和和機遇； c）始終致致力于增增強顧客客滿意。執(zhí)執(zhí)行與與顧客有有關的過過程

55、控制制程序的的有關要要求；5.2質量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全方針針5.2.11 制定定質量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全方方針 (1)公司司質量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全方方針見質質量手冊冊0.55章節(jié)。(2)公司司質量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全方方針由總總經(jīng)理制制定、批批準、發(fā)發(fā)布，質質量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全方方針的指指定應： a）適應組組織的宗宗旨和組組織所處處環(huán)境（包包括其活活動、產(chǎn)產(chǎn)品和服服務的性性質、規(guī)規(guī)模和環(huán)環(huán)境影響響），并并支持其其戰(zhàn)略方方向； b）為制定定質量目目標和環(huán)環(huán)境目標標提供框框架； c）包括滿滿足適用用要求的的承諾； d）包括保保護環(huán)境境的承諾諾，其中中包含污污

56、染預防防及其他他與組織織所處環(huán)環(huán)境有關關的特定定承諾；e）包括履履行其合合規(guī)義務務的承諾諾；f）包括持持續(xù)改進進質量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理體系系以提高高質量管管理績效效和環(huán)境境績效的的承諾。 5.2.22 溝通通質量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全方方針 （1）質量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全方針針以文件件的形式式發(fā)布，在在公司內內部以櫥櫥窗、內內部網(wǎng)絡絡、宣傳傳畫等形形式，以以便讓員員工及時時知曉。（2）公司司應將質質量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全方方針對全全體員工工進行宣宣講、教教育，確確保每個個員工熟熟悉、理理解并貫貫徹執(zhí)行行。（3）必要要時，質質量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全方方針及質

57、質量政策策要求向向相關方方提供，告告知相關關方。（4）公司司應通過過管理評評審對質質量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全方方針進行行適宜性性評審和和修訂，以以反映不不斷變化化的內部部、外部部條件和和信息。（5）由由質安部部及辦公室室對全體體員工進進行質量量、環(huán)境境、職業(yè)業(yè)健康安安全管理理方針的的培訓，以以確保員員工對管管理方針針的充分分理解；（6）以適適當?shù)姆椒绞竭M行行宣傳，保保證相關關方能獲獲知這一一管理方方針；（7）在每每年的管管理評審審時，應應同時對對管理方方針的持持續(xù)適宜宜性進行行評審，必必要時對對方針進進行更新新、修訂訂。（8）遵守守國家法法律、法法規(guī)，滿滿足合同同約定的的質量要要求；在工程

58、施土土過程中中及交工工后，認認真服務務于發(fā)包包方和社社會，增增強其滿滿意程度度，樹立立施工企企業(yè)在市市場中的的良好形形象； I（9）追求質量管理改進，提高質量管理水平5.3 組組織的崗崗位、職職責和權權限 （1）組織織機構包包括：企企業(yè)領導導層、職職能管理理部室及及工程項項目經(jīng)理理部，見見0.77“組織織機構圖圖”。 （2）根據(jù)據(jù)部門設設置，對對質量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全管管理職責責進行分分工，制制定“管管理職能能分配表表”，見見附件22“質量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全管理理職能分分配表”。 （3）各部部門依據(jù)據(jù)職能分分配表確確定本部部門的職職責和權權限，崗崗位的職職責和權權限由各各部門

59、領領導根據(jù)據(jù)本部門門職責和和人員情情況進行行分工，形形成文件件進行傳傳達實施施，可納納入部門門工作手手冊管理理。 （4）總經(jīng)經(jīng)理任命命管理者者代表為為管理體體系建立立、實施施、保持持和持續(xù)續(xù)改進負負責人，其其主要職職責為： a. 代表表公司最最高管理理者，負負責貫徹徹和實施施公司管管理方針針及質量量、環(huán)境境、職業(yè)業(yè)健康安安全目標標指標、環(huán)環(huán)境目標標、指標標、職業(yè)業(yè)健康安安全目標標；組織織建立、實實施、改改進和保保持公司司管理體體系，并并保證其其有效運運行；b. 向最最高管理理者報告告管理體體系的業(yè)業(yè)績和任任何改進進的需求求； c. 確保保不斷提提高公司司全體員員工滿足足顧客要要求的意意識；d.

60、 負責責就管理理體系有有關事宜宜與外部部的溝通通與聯(lián)絡絡工作；e負責重重要環(huán)境境因素清清單的審審批；f負責危危險源辯辯識及風風險評價價的組織織領導工工作；g領導公公司內部部管理體體系審核核，負責責不符合合項的糾糾正與預預防措施施效果的的跟蹤驗驗證；h協(xié)助最最高管理理者實施施管理評評審，指指導管理理評審會會議的準準備工作作，審核核管理評評審決議議；組織織落實管管理評審審所提出出的決議議事項。（5）公司司主要人人員及部部門職責責和權限限如下：1.總經(jīng)理理負責認真貫貫徹國家家有關質質量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全工工作政策策法規(guī)，對對工程質質量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全管管理負責責；做出管理承承諾，制