集體面試技巧

1、許多企業(yè)因?yàn)榭紤]到人的主觀性，大都會(huì)在第一或第二次面談時(shí)，采用集體面試的方式。所謂集體面試是指由一位以上的面試官，同時(shí)出席對(duì)應(yīng)征者的考察。這種方式，可以避免掉個(gè)別面試官的偏頗主觀，經(jīng)由綜合全部面試官的結(jié)論，對(duì)應(yīng)征者產(chǎn)生較客觀公正的評(píng)價(jià)。因?yàn)楦鱾€(gè)面試官的專業(yè)領(lǐng)域不同，他們各自有一塊負(fù)責(zé)提問(wèn)的范圍。所以當(dāng)應(yīng)征者突然看到這個(gè)陣仗，因?yàn)闆](méi)有事先的心理準(zhǔn)備，就得要同時(shí)揣摩各個(gè)面試官的喜好，這時(shí)很多新鮮人就會(huì)先心生膽怯，陣腳大亂了。其實(shí)目前很多公司，在征求儲(chǔ)備干部、副理、經(jīng)理等以上的職位時(shí)，都采用集體面試了。所以各位求職者，要先有心理準(zhǔn)備面對(duì)集體面試的挑戰(zhàn)；那么要如何準(zhǔn)備呢？注意禮貌。進(jìn)場(chǎng)面對(duì)各個(gè)面試官時(shí)

2、，最好能夠逐一趨前握手致意。若辦不到的話，至少要以眼神逐一掃過(guò)，同時(shí)配合微微地鞠躬或點(diǎn)頭打招呼。以現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境或自身的特征，大聲地以一句幽默或與眾不同的自我介紹作開場(chǎng)白，再連結(jié)出你的特質(zhì)或應(yīng)征動(dòng)機(jī)等。因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)有一群應(yīng)征者與你一同做集體面試，之前準(zhǔn)備的一分鐘自我介紹稿就可能不適用了；你得另花心思想幾句與眾不同的開場(chǎng)白，好好的把握這短短的15秒，盡量讓自己脫穎而出。例如，你的眼角有顆痣，你可以說(shuō)你可不是個(gè)愛哭鬼，個(gè)性堅(jiān)強(qiáng)，抗壓性高；少年白頭者可說(shuō)你為人勤奮認(rèn)真；大嘴大鼻者可以說(shuō)你面相好，做人不會(huì)倒之類的話。遇到尷尬的情況，可以幽默地說(shuō)：我是xxx，剛才我的眼鏡掉了，這就表示我不會(huì)再落第（落地）了。

3、我就是個(gè)能時(shí)時(shí)反向思考，樂(lè)觀向上的人。確實(shí)了解這份工作的要求條件。不管有多少的面試官在場(chǎng)，問(wèn)了多少條問(wèn)題，繞了多大的圈子，最終結(jié)果就是要選出最適工的人才。 所以只要抓住最適工性的大原則來(lái)發(fā)揮，你就不會(huì)腦袋一片空白了。迅速分辨主面試官。說(shuō)的通俗些，就是擒賊先擒王的道理。判斷誰(shuí)是主面試官，不能單從衣著好壞，誰(shuí)問(wèn)的多來(lái)判斷。有些主面試官更是會(huì)選擇低調(diào)地從頭到尾，冷眼旁觀、不發(fā)一語(yǔ)。 要做出正確的判斷，可以從以下幾方面著手：? 你剛進(jìn)場(chǎng)時(shí)，大家都是等誰(shuí)先坐下才跟著坐的，或是發(fā)令叫大家坐下的？? 座位的次序，極有可能由位高權(quán)重者居中間的位子。? 各個(gè)面試官在交換意見時(shí)，一定會(huì)互相咬耳朵。留意一下他們的耳

4、語(yǔ)流傳是向著哪個(gè)人，那么這個(gè)人必然就是主考官。? 同樣的道理，你也可以觀察各個(gè)面試官，是否都有意無(wú)意地，把目光投向某個(gè)人，等待對(duì)方的暗示，再進(jìn)行下一步；這個(gè)人必然就是主考官無(wú)疑。重視每一位面試官。你的眼光必須時(shí)時(shí)照顧到他們每一位，有人提問(wèn)時(shí)，你的眼光一定是只在他身上，但回答問(wèn)題時(shí)，你的眼光就要不斷地來(lái)回掃視全場(chǎng)，表示你很重視每一位面試官。發(fā)掘可能的同志。小心暗箭。前面筆者有提到，有些面試官會(huì)從頭到尾，冷眼旁觀，不發(fā)一語(yǔ)的觀察你。這種由背后射來(lái)兩道陰冷目光的人，是最喜歡放大應(yīng)征者的一言一行，一舉一動(dòng)的了。假如你的表現(xiàn)良好，讓人無(wú)可挑剔，也就罷了。若不幸這個(gè)人的主觀意識(shí)頗強(qiáng)，你又被對(duì)方抓到某個(gè)無(wú)意

5、識(shí)的小動(dòng)作，來(lái)大作文章，證明你有某方面的缺點(diǎn)；然后在表決時(shí)，權(quán)威地說(shuō)服其它的面試官據(jù)我暗中觀察的結(jié)果、我是旁觀者清，說(shuō)的有憑有據(jù)，一副你們聽我的準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)的樣子。 事實(shí)上，他說(shuō)的話也的確有可能會(huì)一語(yǔ)定江山的哦。但各位求職者別害怕，只要多練習(xí)幾次（和朋友家人排練，用錄音影機(jī)反復(fù)聽看檢討），確定你能夠自始至終保持斯文有禮、不卑不亢，大方得體的言談舉止；把面試當(dāng)成是與一群年齡稍長(zhǎng)的陌生人談一樁買賣，不要患得患失，過(guò)于害怕無(wú)法得到這份工作；抱著這個(gè)心態(tài)，根本不用擔(dān)心什么冷箭不冷箭的。篇二：全面解析面試的技巧-之一 群體面試正文：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試1group interview介紹什么是小組面試？小組面試俗稱

6、“群面”，比較科學(xué)的說(shuō)法是叫做“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”就是傳說(shuō)中的“群毆”。小組面試是近年來(lái)被越來(lái)越多外企、名企采用的面試方式，而且公務(wù)員招考中也正漸漸引用這種面試方式。小組面試的好處，一是節(jié)約時(shí)間，二是可以讓應(yīng)聘者在相對(duì)放松的環(huán)境中較為自如地發(fā)揮，從而全面考察應(yīng)聘者的語(yǔ)言能力、思維能力和在團(tuán)隊(duì)中適合扮演的角色。小組面試的方式，一般是若干應(yīng)聘者組成一個(gè)小組，共同面對(duì)一個(gè)需要解決的問(wèn)題，小組成員以討論的方式，經(jīng)過(guò)匯集各種觀點(diǎn)，共同找出一個(gè)最合適的答案。小組面試的步驟一般是：一，接受問(wèn)題，成員各自分別準(zhǔn)備發(fā)言提綱；二，小組成員輪流發(fā)言，闡述自己觀點(diǎn)；三，成員交叉討論，漸漸得出最佳方案；四，解決方案總結(jié)并

7、匯報(bào)討論結(jié)果。小組面試的常見問(wèn)題無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的試題從形式上而言，可以分為以下五種：（1）開放式問(wèn)題其答案的范圍可以很廣，很寬。主要考查考生們思考問(wèn)題是否全面、是否有針對(duì)性，思路是否清晰，是否有新的觀點(diǎn)和見解。例如：你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)于此問(wèn)題，考生可以從很多方面，如領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)的才能、領(lǐng)導(dǎo)的親和取向、領(lǐng)導(dǎo)的管理取向等來(lái)回答。對(duì)考官來(lái)講，這種題容易出，但不容易對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià)，因?yàn)榇祟悊?wèn)題不太容易引起考生之間的爭(zhēng)辯，所測(cè)查考生的能力范圍較為有限。（2）兩難問(wèn)題是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查考生分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力以及說(shuō)服力等。例如，你認(rèn)為以工作為取向的

8、領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?此類問(wèn)題對(duì)考生而言，既通俗易懂，又能夠引起充分的辯論；對(duì)于考官而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評(píng)價(jià)考生方面也比較有效。但是，此種類型的題目需要注意的是兩種備選答案都具有同等程度的利弊，不存在其中一個(gè)答案比另一個(gè)答案有明顯的選擇性優(yōu)勢(shì)。（3）多項(xiàng)選擇問(wèn)題是讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序。主要考查考生分析問(wèn)題、抓住問(wèn)題本質(zhì)等各方面的能力。例如：1994年元月14日，你被調(diào)到某旅游飯店當(dāng)總經(jīng)理，上任后發(fā)現(xiàn)1993年第四季度沒(méi)有完成上級(jí)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)，其原因是該飯店存在著許多影響利潤(rùn)指標(biāo)完成的問(wèn)題，它們是：食堂伙食

9、差、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務(wù)又不好，對(duì)外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；分管組織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余，人事安排無(wú)專人負(fù)責(zé)，不能調(diào)動(dòng)職工積極性；客房、餐廳服務(wù)人員不懂外語(yǔ)，接待國(guó)外旅游者靠翻譯；服務(wù)效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時(shí)把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；商品進(jìn)貨不當(dāng)，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；總服務(wù)臺(tái)不能把市場(chǎng)信息、客房銷售信息、財(cái)務(wù)收支信息、客人需求和意見等及時(shí)地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門；旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽(yù)；飯店對(duì)上級(jí)的報(bào)告中有弄虛作假、夸大成績(jī)、掩蓋缺點(diǎn)的現(xiàn)象，而實(shí)際上確定的利潤(rùn)指標(biāo)

10、根本不符合本飯店實(shí)際情況；倉(cāng)庫(kù)管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴(yán)重；任人唯親，有些局、公司干部的無(wú)能子女被安排到重要的工作崗位上。 請(qǐng)問(wèn)：上述10項(xiàng)因素中，哪三項(xiàng)是造成去年第四季度利潤(rùn)指標(biāo)不能完成的主要原因（只準(zhǔn)列舉三項(xiàng)）?請(qǐng)陳述你的理由。此種類型的題目對(duì)于評(píng)價(jià)者來(lái)說(shuō)，出題難度較大，但有利于揭示考生各個(gè)方面的能力和人格特點(diǎn)。（4）操作性問(wèn)題這是給材料、工具或道具，讓考生利用所給的材料制造出一個(gè)或一些考官指定的物體來(lái)。主要考查考生的能動(dòng)性、合作能力以及在一項(xiàng)實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧攸c(diǎn)。此類問(wèn)題，考查考生的操作行為比其他類型的問(wèn)題要多一些，情景模擬的程度要大一些，但考查語(yǔ)言方面的能力則

11、較少，必須充分地準(zhǔn)備需要用到的一切材料，對(duì)考官和題目的要求都比較高。（5）資源爭(zhēng)奪問(wèn)題此類問(wèn)題適用于指定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是讓處于同等地位的考生就有限的資源進(jìn)行分配，從而考查考生的語(yǔ)言表達(dá)能力、概括或總結(jié)能力、發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。如讓考生擔(dān)當(dāng)各個(gè)分部門的經(jīng)理并就一定數(shù)量的資金進(jìn)行分配。因?yàn)橐氆@得更多的資源，自己必須要有理有據(jù)，必須能說(shuō)服他人，所以此類問(wèn)題能引起考生的充分辯論，也有利于考官對(duì)考生的評(píng)價(jià)，只是對(duì)試題的要求較高。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試2過(guò)關(guān)技巧小組面試中，如何表現(xiàn)會(huì)讓過(guò)關(guān)的幾率最大化在面試小組中，每個(gè)人最直接的印象就是別人的風(fēng)度、教養(yǎng)和見識(shí)。這三者都要靠個(gè)人的長(zhǎng)期修養(yǎng)才能得來(lái)

12、。在面試中這三者是通過(guò)發(fā)言的時(shí)機(jī)、發(fā)言的內(nèi)容、何時(shí)停止、遭到反駁時(shí)的態(tài)度、傾聽他人談話時(shí)的態(tài)度等表現(xiàn)出來(lái)的。首先，小組成員應(yīng)該有自己的觀點(diǎn)和主見，即使與別人意見一致時(shí)，也可以闡述自己的論據(jù)，補(bǔ)充別人發(fā)言的不足之處，而不要簡(jiǎn)單地附和說(shuō)：“某某已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，我與他的看法基本一致?！边@樣會(huì)使人感到你沒(méi)主見，沒(méi)個(gè)性，缺乏獨(dú)立精神，甚至還會(huì)懷疑你其實(shí)根本就沒(méi)有自己的觀點(diǎn)，有欺騙的可能。當(dāng)別人發(fā)言時(shí)，應(yīng)該用目光注視對(duì)方，認(rèn)真傾聽，不要有下意識(shí)的小動(dòng)作，更不要因?qū)ζ溆^點(diǎn)不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，這樣不尊重對(duì)方，會(huì)被hr認(rèn)為是涵養(yǎng)不夠。對(duì)于別人的不同意見，應(yīng)在其陳述之后，沉著應(yīng)付，不要感情用事，怒形于

13、色，言語(yǔ)措詞也不要帶刺，保持冷靜可以使頭腦清晰，思維敏捷，更利于分析對(duì)方的觀點(diǎn)，闡明自己的見解。要以理服人，尊重對(duì)方的意見，不能壓制對(duì)方的發(fā)言，不要全面否定別人的觀點(diǎn)，應(yīng)該以探討、交流的方式在較緩和的氣氛中，充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和見解。在交談中，談話者要注意自己的態(tài)度和語(yǔ)氣。有的人自命清高，很有思想，因而說(shuō)起話來(lái)裝腔作勢(shì)，口若懸河，使別人沒(méi)有時(shí)間反駁或發(fā)表自己的見解，而且輕視別人的思考能力。有的人認(rèn)為自己能言善辯，為了引起眾人的注意，“語(yǔ)不驚人死不休”，用夸張的語(yǔ)氣談話，甚至不惜危言聳聽，嘩眾取寵。有的人喋喋不休，為了壓制別人而有意無(wú)意地傷害別人的感情。這些人因?yàn)椴欢媒徽勚械幕径Y儀，不但不能

14、達(dá)到談話的目的，反而只能給人留下傲慢、自私、放肆的印象，破壞了交談的氣氛，很難達(dá)到彼此溝通的目的。對(duì)自己充滿信心。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是求職競(jìng)爭(zhēng)者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對(duì)付的可怕事情，因?yàn)楦鱾€(gè)應(yīng)試者都是一樣地公平競(jìng)爭(zhēng)。 放下包袱，大膽開口，搶先發(fā)言。對(duì)于每個(gè)小組成員來(lái)說(shuō)，機(jī)會(huì)只有一次，如果膽小怯場(chǎng)，沉默不語(yǔ)，不敢放聲交談，那就等于失去了考查的機(jī)會(huì)，結(jié)局自然不妙。當(dāng)然，如果能在組織好表達(dá)材料的基礎(chǔ)上，做到第一個(gè)發(fā)言，那效果就更好，給人的印象也最深。講話停頓時(shí)顯得像是在思考的樣子，這么做能使你顯得是那種想好了再說(shuō)的人。這種做法在面對(duì)面的面試時(shí)是可以的，因?yàn)槊嬖囌呖梢钥吹贸瞿阍谒伎级沂窍?/p>

15、好了才回答。另外，在電話面試和可視會(huì)議系統(tǒng)面試時(shí)，不要做思考的停頓，否則會(huì)出現(xiàn)死氣沉沉的緘默。論證充分，辯駁有力。小組討論中，當(dāng)然不是誰(shuí)的嗓門大誰(shuí)就得高分，hr是借此考查一個(gè)人的語(yǔ)言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力，夸夸其談，不著邊際，胡言亂語(yǔ)，只會(huì)在大庭廣眾中出丑，將自己不利之處暴露無(wú)遺。語(yǔ)不在多而在于精，觀點(diǎn)鮮明，論證嚴(yán)密，一語(yǔ)中的，可起到一鳴驚人的作用。及時(shí)表達(dá)與人不同的意見和反駁別人先前的言論，也不要惡語(yǔ)相加，要做到既能夠清楚表達(dá)自己的立場(chǎng)，又不令別人難堪。尊重隊(duì)友觀點(diǎn)，友善待人，不惡語(yǔ)相向。相信每一個(gè)成員都想抓住機(jī)會(huì)多發(fā)言，以便“突顯”自己。但為過(guò)分表現(xiàn)自己，對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)無(wú)端攻擊、橫加指責(zé)、惡

16、語(yǔ)相向，往往只會(huì)導(dǎo)致自己最早出局。沒(méi)有一個(gè)公司會(huì)聘用一個(gè)不重視合作、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人。千萬(wàn)別搞“一言堂”。不可滔滔不絕，壟斷發(fā)言，也不能長(zhǎng)期沉默，處處被動(dòng)。每次發(fā)言都必須有條理、有根據(jù)。準(zhǔn)備紙筆，記錄要點(diǎn)。隨身攜帶一個(gè)小筆記本，在別人滔滔不絕地討論時(shí)，你可以作些記錄，表明你在注意聽。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試3成功應(yīng)付小組面試的幾點(diǎn)建議利用你的人際關(guān)系網(wǎng)。如果你知道自己將面對(duì)多個(gè)主試人，就可考慮是否能夠通過(guò)人際關(guān)系了解到他們將重點(diǎn)問(wèn)哪些問(wèn)題，或者了解該企業(yè)會(huì)有哪些專門的問(wèn)題要問(wèn)。盡可能地了解該企業(yè)的情況。它的目標(biāo)是什么，它的管理風(fēng)格是什么，這些信息不僅將有助于你避免說(shuō)錯(cuò)話，而且同樣重要的是，可以讓你知道應(yīng)

17、該重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)自己的哪些品質(zhì)，從而有利于主試人們將你看成是他們的“同道”。比如，如果該企業(yè)以工作安排緊張而出名，你就應(yīng)該想到自己曾經(jīng)有過(guò)的那些精力充沛或者樂(lè)于長(zhǎng)時(shí)間工作的日子，進(jìn)而在回答這些面試問(wèn)題的時(shí)候特意突出強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。 當(dāng)你先被介紹給面試小組的成員時(shí)，向他們每一個(gè)人索取一張名片。爾后將這些名片一一擺放在自己的面前，以與他們各自所坐的位子相對(duì)應(yīng)。如果覺(jué)得索要名片太別扭，可以用一張便條紙大致畫一下各個(gè)主試人所坐的位置，并一一寫上他們的姓名。在談話中能夠提及主試人的姓名，往往有利于你給對(duì)方留下一個(gè)好的印象。對(duì)自己簡(jiǎn)歷上的內(nèi)容要非常熟悉。大多數(shù)的主試人往往可能將它作為雙方談話的起點(diǎn)。事先可以練習(xí)一下

18、如何介紹自己的教育背景以及每次工作變換的情況。 不要怕提問(wèn)題或不敢對(duì)自己在面試中觀察到的情況坦率地表明觀點(diǎn)。講話時(shí)表現(xiàn)出自信的樣子將有助于你給對(duì)方留下一個(gè)好的印象。比如，如果你覺(jué)察到面試有什么地方不對(duì)勁，或者也許有什么問(wèn)題你回答得不夠妥當(dāng)，你便可以這樣說(shuō)：“我覺(jué)得現(xiàn)在的氣氛似乎不太好，是不是什么地方我說(shuō)的或者還沒(méi)有說(shuō)到的與你們所望的不同？”接著便應(yīng)傾聽和接受相應(yīng)的反饋。這時(shí)，對(duì)于對(duì)方提出的問(wèn)題你可以想辦法澄清或進(jìn)行解釋，但切不可爭(zhēng)辨。應(yīng)與各個(gè)提問(wèn)者保持適當(dāng)?shù)哪抗饨涣?。在回答某個(gè)主試人的提問(wèn)時(shí)，同時(shí)也應(yīng)與其他的主試人作短暫的目光交流。保持積極的態(tài)度。就像在那些一對(duì)一的面試中一樣，你應(yīng)尋找機(jī)會(huì)向?qū)?/p>

19、方介紹自己具有哪些好的品質(zhì)。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試4小組面試論辯技巧在論辯中，要說(shuō)服別人，需注意幾個(gè)問(wèn)題：1? 發(fā)言積極、主動(dòng)面試開始后，搶先亮出自己的觀點(diǎn)，不僅可以給主考官員留下較深的印象，而且還有可能引導(dǎo)和左右其他應(yīng)試者的思想和見解，將他們的注意力吸引到自己的觀點(diǎn)上來(lái)，從而爭(zhēng)取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。自己的觀點(diǎn)表述完以后，還應(yīng)認(rèn)真聽取別人的意見和看法，以彌補(bǔ)自己發(fā)言的不足，從而使自己的應(yīng)答內(nèi)容更趨完善。2? 奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)對(duì)方在考慮是否接受你的觀點(diǎn)時(shí)，會(huì)首先考慮你與他的熟悉程度和友善程度，彼此的關(guān)系越親密，就越容易接受你的觀點(diǎn)。若他認(rèn)為彼此是敵對(duì)的關(guān)系，那么對(duì)你的觀點(diǎn)的拒絕就是對(duì)他的自我保護(hù)

20、。3? 把握說(shuō)服對(duì)方的機(jī)會(huì)不要在對(duì)方情緒激動(dòng)的時(shí)候力圖使他改變觀點(diǎn)。因?yàn)樵谇榫w激動(dòng)時(shí)，情感多于理智，過(guò)于逼迫反而可能使其更加堅(jiān)持原有的觀點(diǎn)，做出過(guò)火的行為，造成難以改變的結(jié)果。4? 言詞要真誠(chéng)可信能夠設(shè)身處地地站在對(duì)方立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，理解對(duì)方的觀點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，找出彼此的共同點(diǎn)，引導(dǎo)對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)，整個(gè)過(guò)程中態(tài)度要誠(chéng)摯，用更深入的分析、更充分的證據(jù)來(lái)說(shuō)服對(duì)方。5? 要抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，言簡(jiǎn)意賅語(yǔ)言的攻擊力和威懾力，歸根到底來(lái)自于語(yǔ)言的真理性和鮮明性。反駁對(duì)方的觀點(diǎn)不要惡語(yǔ)相加，敵視的態(tài)度不能達(dá)到有效反駁的目的。從心理學(xué)角度看，敵視的態(tài)度會(huì)使人產(chǎn)生一種反抗心理，因而很難傾聽別人的意見。6? 論

21、辯中要多擺事實(shí)，講道理要立場(chǎng)鮮明，態(tài)度嚴(yán)肅，語(yǔ)氣堅(jiān)定，這樣可以使對(duì)方明確自己的觀點(diǎn)，重視自己的意見。? 7 可以運(yùn)用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕接受對(duì)方的提議篇三：群體面試技巧因?yàn)楣疽獪?zhǔn)備對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行case study/ game selection甄選，我就給大家說(shuō)說(shuō)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組案例討論/游戲面試。一、首先，要對(duì)自己有信心。能夠進(jìn)入這一輪的，都是前幾輪面試勝出的佼佼者，所以沒(méi)有理由緊張。二、其次，在你進(jìn)入會(huì)場(chǎng)入座起，面試就已經(jīng)開始了。是否舉止得體，是否能友善的問(wèn)候同組乃至別組面試者，是否能很快的融入團(tuán)隊(duì)，都是在這一刻開始考察：注意著裝，不要太隨便，但也不要太成熟，時(shí)時(shí)刻刻記住你是應(yīng)屆生；

22、絕對(duì)不能遲到；問(wèn)候所有人，包括面試官（一般來(lái)說(shuō)會(huì)有好幾個(gè)人）和對(duì)手；主動(dòng)介紹自己，并努力記住別人的名字（呆會(huì)兒會(huì)很有用）；幫助其他人拿水，準(zhǔn)備文具，總之提供一切可能的幫助。（有做秀的感覺(jué)，但還是值得的）這樣，你在以后的活動(dòng)中基本會(huì)被認(rèn)定是小組的領(lǐng)導(dǎo)； 認(rèn)真準(zhǔn)備自我介紹（最好英語(yǔ)和中文兩手準(zhǔn)備）。三、在類似的case study/ game selection甄選中，你們給出的答案是很次要的，我們會(huì)重點(diǎn)考察如下幾點(diǎn)： 是否能很快的融入團(tuán)隊(duì)，并積極參與；是否能起領(lǐng)導(dǎo)作用；解決問(wèn)題的能力和結(jié)果導(dǎo)向；堅(jiān)持不懈和靈活應(yīng)變的平衡傾聽和表達(dá)。四、歸納總結(jié)在case study/ game selection

23、結(jié)束后，一般都會(huì)要對(duì)小組的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)。一般會(huì)推選一個(gè)人作為代表。不要推讓，你要好好把握機(jī)會(huì)。要感謝小組每個(gè)成員，要明確詳細(xì)，比如：a真的很厲害，他有非常縝密的思維；b的動(dòng)手能力是我看過(guò)最強(qiáng)的；謝謝c，每當(dāng)我們覺(jué)得無(wú)助準(zhǔn)備放棄，是他的鼓勵(lì)，讓我們重新燃起斗志。然后說(shuō)你的歸納。這個(gè)時(shí)候，你剛才記在心里的不足可以提出來(lái)。 還有另一種歸納總結(jié)，是要求你對(duì)今天的表現(xiàn)打分。拜托不要謙虛。我有一個(gè)好朋友，在case study后作的總結(jié)很有意思：我的同組隊(duì)員都很謙虛，沒(méi)有超過(guò)7分的。而我在整個(gè)討論過(guò)程中也沒(méi)有特別出色的表現(xiàn)，但我想各位都同意，畢竟這是一次面試，我覺(jué)得作為應(yīng)屆生的第一次無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，我很想

24、給自己打10分?？晌易詈鬀Q定是9分，因?yàn)榻裉煜掠?，我的皮鞋有點(diǎn)臟。在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組案例討論/游戲面試中你要注意的是： z1在得到任務(wù)的那一刻，當(dāng)仁不讓的扮演領(lǐng)導(dǎo)角色。2努力克制自己的第一反應(yīng)，千萬(wàn)不要脫口而出“好難，我不會(huì)”。3強(qiáng)調(diào)分工，由你來(lái)調(diào)度。4不要一個(gè)人滔滔不絕，但要積極提出你的看法?？梢韵嚷爠e人怎么說(shuō)。很有禮貌的提出反駁。在討論中，搶先開口的不一定贏，最后閉嘴的才是勝利者。5歸納，在別人的基礎(chǔ)上，一定要有所突破，或者說(shuō)是“別出機(jī)杼”，一鳴要驚人。6時(shí)間控制。適時(shí)的提醒小組成員，還有xxx分鐘，不要游離出討論范圍。7努力找出一到兩個(gè)過(guò)程中的不足，記在心里，等一下會(huì)有用哦。集體面試有兩方面的

25、含義，一是指面試者有多人組成，求職者一人；二是指求職者多人，而面試者可多可少。這些形式的面試與上面所論述的求職者與面試者一對(duì)一進(jìn)行的面試是不同的，在此，我們分別分析這兩種集體面試形式。如何應(yīng)付一群面試者應(yīng)付一群面試者比應(yīng)付一面試者要困難，但是現(xiàn)今大多數(shù)面試都是由多人組成的小組負(fù)責(zé)的。也就是說(shuō)，求職者必須想方設(shè)法使一群想法各異的人均對(duì)你產(chǎn)生好感。通常面試開始時(shí)都會(huì)有人介紹一下主持人的姓名和職務(wù)，求職者至少應(yīng)記得面試小組負(fù)責(zé)人的名字以及其他各位主持人的職務(wù)，這樣在回答問(wèn)題時(shí)，可知道輕重取舍。若申請(qǐng)的工作需要專門技能，往往還會(huì)有有關(guān)方面的專家出席，通過(guò)專家的評(píng)判來(lái)考察求職者的專門技能。面對(duì)一群面試者

26、，求職者往往不知把目光投向哪一位，通常最好的辦法是把目光投向發(fā)問(wèn)者，以示對(duì)對(duì)方的注意。自己提問(wèn)時(shí)可以向某一成員或負(fù)責(zé)人提出。在面試中，面試者可能會(huì)互投眼光或小聲商議，這是正常的，不必介意。對(duì)于這些特別挑剔的面試者應(yīng)認(rèn)真對(duì)待。正如日常生活中每個(gè)人對(duì)事情看法都不完全一樣，面試小組中也會(huì)有這樣的人特意去充當(dāng)這種角色，對(duì)求職者進(jìn)行考驗(yàn)。遇到此種情況，無(wú)需緊張，從容應(yīng)付即是。若頭腦不冷靜，稍有不慎，得罪其中任何一位，就會(huì)令所有面試者對(duì)你產(chǎn)生惡感，導(dǎo)致失敗。對(duì)于出席面試的有關(guān)專家，求職者更應(yīng)認(rèn)真對(duì)待。雖然他不是面試負(fù)責(zé)人，但他的作用甚至?xí)^(guò)負(fù)責(zé)人。因此，求職者的眼光應(yīng)不時(shí)投向?qū)＜?，?dāng)專家講話，應(yīng)將身體面

27、向他以示認(rèn)真對(duì)待。這樣做，會(huì)使所有的面試者認(rèn)為你是個(gè)出色的求職者。面試進(jìn)會(huì)常碰到兩個(gè)或多個(gè)面試者同時(shí)發(fā)問(wèn)的情況，這時(shí)應(yīng)逐一回答，并且對(duì)后回答的提問(wèn)者應(yīng)有表示：“對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)试S我先回答a問(wèn)題，再回答b問(wèn)題和c問(wèn)題，好嗎？”但應(yīng)注意，回答問(wèn)題a的時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng)，不然b、c問(wèn)題提問(wèn)者會(huì)有冷落之感。最好在回答問(wèn)題時(shí)，注意觀察面試者的反應(yīng)，以便隨時(shí)調(diào)整講話內(nèi)容、速度、語(yǔ)氣、時(shí)間，這樣才能得到最佳效果。多位求職者集體面試如果單獨(dú)面試，情況比較簡(jiǎn)單，而多位求職者一起參加面試，情況就不一樣了。單獨(dú)面試時(shí)，求職者的言談舉止不會(huì)相差太大，這樣會(huì)使面試者難以分辨。再加上求職者很多，面試者想對(duì)每一位求職者都有一個(gè)清晰、

28、客觀的評(píng)價(jià)就不是一件容易的事。而幾名求職者共同面試，就避免了上述弊端。面試者同時(shí)考核幾個(gè)人，利于優(yōu)劣比較，既準(zhǔn)確，又省時(shí)，但卻給求職者帶來(lái)諸多不便。多人同時(shí)面試，欲想取勝，就需顯示出自己與眾不同，若達(dá)到此目的，就需在言談和行為舉止上下功夫。首先，集體面試要遵守集體行動(dòng)的規(guī)則，除了表現(xiàn)自我之外，要絕對(duì)避免和他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。不但對(duì)面試者要以誠(chéng)相待，對(duì)其他求職者也要“以禮始，以禮終?！睅酌幌嘧R(shí)的求職者臨時(shí)形成一個(gè)集體，一旦面試開始，面試者就在暗中考察、比較每一位求職者，假若發(fā)生不禮貌的言行，自然對(duì)已不利。這種集體面試常以集體討論的形式出現(xiàn)。一般有五六名求職者參加，時(shí)間大約在20-25分鐘之間。開始

29、時(shí)，面試者選定時(shí)間內(nèi)自由發(fā)言。在自由發(fā)言過(guò)程中，面試者就象局外人一樣，不再吭聲，但每位求職者的儀表、見解、舉止都逃不出他們的眼睛。在自由發(fā)言后，會(huì)有意見交鋒的討論。在討論中，求職者的表演肯定會(huì)五花八門、多姿多彩。最出色的、面試者最喜歡的，是那種在有限時(shí)間內(nèi)，有效發(fā)表自己見解的人；那種在局面混亂、大家抓不住重點(diǎn)之時(shí)，能挺身而出，三言兩語(yǔ)切中要害的人；特別是那種能將問(wèn)題整理得清清楚楚，融合先前合理意見、而領(lǐng)導(dǎo)他人意見的人。在集體討論中讓人頭痛的莫過(guò)于自己本來(lái)想講的話，卻被前面發(fā)言的人講完了。怎么辦呢？“我的意見跟剛才那位一樣”。這種回答是很糟糕的。最佳方式應(yīng)先有一個(gè)開頭：“我要說(shuō)的，和剛才那位很相

30、似?”然后再將你要講的講一遍，并引證你自己身邊的實(shí)例，來(lái)論證你的觀點(diǎn)，同時(shí)稍微改變一下談話的技巧，這就比較妥當(dāng)了。因此，我們?cè)诎l(fā)言時(shí)，首先應(yīng)在某種程度上贊同先前發(fā)言人的觀點(diǎn)，再說(shuō)明自己的意見，并加以自己的實(shí)例，這樣會(huì)給面試者一個(gè)具有包容力、協(xié)調(diào)力、的印象，并由此覺(jué)得你是一個(gè)優(yōu)秀的人才。當(dāng)然，能成為上述出色人才的只能是少數(shù)人，因此，對(duì)大多數(shù)求職者應(yīng)首先做到：與其刻意做好，不如在言行舉止間多加謹(jǐn)慎，即不要提出反對(duì)意見，或因反對(duì)他人意見而默不作聲，也不要從頭至尾堅(jiān)持已見。集體面試是這樣，單獨(dú)面試也應(yīng)如此。說(shuō)到“群面”，很多求職者都心有余悸，所謂“群面”，是指將數(shù)名應(yīng)聘者召集在一起，以分析案例或者討論

31、問(wèn)題的形式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)揮出色者方能進(jìn)入下一輪。這種面試方式可以節(jié)約大量的時(shí)間，同時(shí)也可以選拔到優(yōu)秀的人才，因而受到招聘方歡迎。對(duì)于不少求職者來(lái)說(shuō)，這種面試方式無(wú)疑要承受競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力。如果不能適當(dāng)?shù)卣莆占记桑赡軙?huì)弄巧成拙。群面技巧需要訓(xùn)練ken 35歲 人力資源專家在群面中，通常有形或無(wú)形地存在三個(gè)角色：引領(lǐng)人、群眾、匯報(bào)人。引領(lǐng)人，是群面過(guò)程中所有人都想扮演的角色，但大家往往為了引領(lǐng)整個(gè)討論會(huì)激烈爭(zhēng)執(zhí)，甚至給面試官留下不好的印象。而群眾則是根據(jù)引領(lǐng)者的思維發(fā)表觀點(diǎn)的求職者，一旦能夠提出自己的看法，甚至反駁之前引領(lǐng)者的思路，那么也很可能在群面中脫穎而出。匯報(bào)人的職責(zé)則是做總結(jié)陳詞，通常也能夠

32、引起面試官的注意。10年前我剛剛開始求職，就發(fā)現(xiàn)“群面”有一個(gè)這樣的規(guī)律：不是發(fā)言越多越好，如果沒(méi)有獨(dú)到、深刻的觀點(diǎn)，那么發(fā)言太多反而會(huì)被扣分。而認(rèn)真傾聽他人觀點(diǎn)、不緊不慢表現(xiàn)從容的發(fā)言者，往往會(huì)獲得較高的評(píng)價(jià)。群面這種無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式是求職競(jìng)爭(zhēng)者之間的“短兵相接”，各個(gè)求職者都是公平競(jìng)爭(zhēng)。如果能夠大膽開口，并提出充分的論證，體現(xiàn)語(yǔ)言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力，那么勢(shì)必將贏得面試官的好評(píng)。在面試小組中，每個(gè)人最直接的印象就是別人的風(fēng)度、教養(yǎng)和見識(shí)。這三者都要靠個(gè)人的長(zhǎng)期修養(yǎng)才能得來(lái)。我們常常說(shuō)，語(yǔ)不在多而在于精，這在群面中尤其重要。另外，很多求職者在群面中，由于急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，往往會(huì)對(duì)同

33、組中不同的意見惡語(yǔ)相加，這也是大忌。因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)合作中，尊重隊(duì)友觀點(diǎn)、重視合作、具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，也是公司選拔人才的基礎(chǔ)。此外，如果能夠準(zhǔn)備紙筆，記錄要點(diǎn)，就能夠在討論結(jié)束前，將各成員交談要點(diǎn)一一歸納，分析優(yōu)劣，點(diǎn)評(píng)不足，如果能夠適時(shí)提出令人信服的觀點(diǎn)，并將最后討論紀(jì)要整理成文，上交主考官，則也能展示流暢的文字功底，給面試官留下精明能干的印象。以情動(dòng)人適得其反lisa 27歲 外企品牌經(jīng)理我現(xiàn)在是外企的白領(lǐng)，當(dāng)初大學(xué)第一次“群面”，我曾經(jīng)犯過(guò)一個(gè)超級(jí)低級(jí)的錯(cuò)誤，與最心儀的公司擦肩而過(guò)，現(xiàn)在想來(lái)還是懊悔不已。那時(shí)候，同學(xué)中盛行在面試中以情打動(dòng)考官，所以紛紛練就準(zhǔn)專業(yè)的演技，動(dòng)不動(dòng)就是一番聲淚俱下地感謝

34、父母、感謝老師的動(dòng)人故事。在收到心儀公司的面試通知之后，我甚至還參加了一個(gè)求職講座，進(jìn)行了這方面的系統(tǒng)培訓(xùn)。我有一個(gè)好朋友也進(jìn)入了面試名單，我很了解她的工作能力，也曾經(jīng)看過(guò)她的簡(jiǎn)歷，從一些細(xì)節(jié)可以看出很用心地修改過(guò)多次，已經(jīng)很專業(yè)很完善了。平心而論，她可能比我更適合那個(gè)公司。當(dāng)時(shí)，她知道我“走火入魔”，想要靠編造感人的故事在面試中走捷徑，就善意地向我提了一些小建議。但也許是嫉妒，也許是偏執(zhí)，我反而認(rèn)為她是在故意阻止我采用“最合適”的面試技巧。面試當(dāng)天，我和她被分到了同一個(gè)小組進(jìn)行群面。在個(gè)人介紹的環(huán)節(jié)，我就使出全身氣力，開始講述自己的“奮斗史”，足足把規(guī)定的3分鐘介紹講到了10分鐘。雖然被面試

35、官?gòu)?qiáng)行打斷，但我當(dāng)時(shí)竟然覺(jué)得自己淚光閃閃的動(dòng)人陳述，一定能賺得不少同情分。而在小組討論的環(huán)節(jié)，我更是在陳述自身觀點(diǎn)時(shí)處處加進(jìn)自己實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，并添油加醋地表示自己曾經(jīng)參與負(fù)責(zé)過(guò)很多重要的項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)，小組的氣氛就顯得有些奇怪，大家似乎完全不理會(huì)我的意見，而且仿佛全體把我剔除出了團(tuán)隊(duì)的討論，反而是我的好朋友以一番樸實(shí)無(wú)華但切中要害的陳述主導(dǎo)了整個(gè)過(guò)程。結(jié)果顯而易見，我的好友獲得了我夢(mèng)寐以求的職位，而我名落孫山，連最終一輪面試的機(jī)會(huì)都沒(méi)有獲得。如今再回想起來(lái)，還是十分慚愧。隱形領(lǐng)導(dǎo)不好做劉昶 25歲 應(yīng)屆碩士畢業(yè)生我不是什么名校畢業(yè)生，算有一些“群面”的經(jīng)歷。面試那天上午我一大早就起來(lái)了，換上應(yīng)聘的行

36、頭就上路了。提前一個(gè)小時(shí)到達(dá)面試地點(diǎn)后，我居然碰見了同校的一個(gè)本科學(xué)妹。因?yàn)槲覀兪堑诙嬖嚨?，所以陸陸續(xù)續(xù)有復(fù)旦、交大、財(cái)大、上外的好幾輪求職者面試結(jié)束。我們這一場(chǎng)一共有10個(gè)人，除了我和學(xué)妹之外，其他基本都是華師大的學(xué)生。我本來(lái)想自己是個(gè)碩士生，好歹在學(xué)歷上還有競(jìng)爭(zhēng)力，但沒(méi)想到我們當(dāng)中居然還有一個(gè)mba！大家簡(jiǎn)單介紹了自己的基本情況之后，就開始了群面。大家你一言我一語(yǔ)，個(gè)個(gè)口若懸河，就連身邊的小學(xué)妹也一改以往羞澀的模樣，整個(gè)過(guò)程中只有那個(gè)mba話不太多，但卻每句切中要領(lǐng)，幾乎成為了整個(gè)組的中心人物。我?guī)缀蹙驮谝谎圆话l(fā)和簡(jiǎn)單的“嗯”“啊”中，潦草地結(jié)束了第一次群面。走出公司的時(shí)候，學(xué)妹跟我講

37、那個(gè)mba成功地扮演了群面中的“隱形領(lǐng)導(dǎo)”，肯定會(huì)被錄取。這番話讓我茅塞頓開：“原來(lái)群面是要這樣的！”趁著一起吃午飯的機(jī)會(huì)，我又向?qū)W妹討教了一些群面的經(jīng)驗(yàn)，感覺(jué)收獲頗豐。下午我又參加了房地產(chǎn)公司面試，一組8個(gè)人。拿到題目時(shí)，我一看到“作為一個(gè)項(xiàng)目管理人員，什么素質(zhì)最重要？”的問(wèn)題就有點(diǎn)慌，因?yàn)槲以谶@方面完全沒(méi)有任何知識(shí)儲(chǔ)備。討論中，組員們各持己見，誰(shuí)都想當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者。眼看著討論就會(huì)以失敗告終，我在剩下最后5分鐘時(shí)，抓住冷場(chǎng)的瞬間，主動(dòng)提議大家按照過(guò)程重要還是開頭重要的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，才取得一致性結(jié)論，真是捏了一把汗！群面是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論，所以好的領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)然要隱形。人人都想成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，因此

38、都會(huì)比較積極地表現(xiàn)。不過(guò)真要做到說(shuō)話大家篇四：集體面試介紹及使用技巧集體面試無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試,是評(píng)價(jià)中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種方法。該方法通過(guò)一定數(shù)目的考生組成一組(57人)，進(jìn)行一小時(shí)左右時(shí)間的與工作有關(guān)問(wèn)題的討論，討論過(guò)程中不指定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定受測(cè)者應(yīng)坐的位置，讓受測(cè)者自行安排組織，評(píng)價(jià)者來(lái)觀測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力，辯論的說(shuō)服能力等各方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的要求，以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等個(gè)性特點(diǎn)是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛，由此來(lái)綜合評(píng)價(jià)考生之間的差別。一、方法及分類在評(píng)價(jià)中心技術(shù)中，用于評(píng)估和選拔管理人員的情境

39、模擬測(cè)試有兩種： (1)小組作業(yè)：參與者處于這樣一種情境，任務(wù)的圓滿完成需要參與者們的密切協(xié)作。(2)個(gè)人作業(yè)：測(cè)試要求參與者獨(dú)立完成任務(wù)，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論屬于前者，是評(píng)價(jià)中心中常用的一種技術(shù)，也是一種對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行集體測(cè)試的方法。通過(guò)給一定數(shù)目的應(yīng)試者一個(gè)與工作相關(guān)的問(wèn)題，讓他們進(jìn)行一定時(shí)間長(zhǎng)度的討論，來(lái)檢測(cè)應(yīng)試者的組織協(xié)調(diào)能力，洞察力等的技巧，非言語(yǔ)溝通能力(如面部表情等)等各個(gè)方面的能力，以及自信程度等個(gè)性特點(diǎn)和行為風(fēng)格，以評(píng)價(jià)應(yīng)試者之間的優(yōu)劣。根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)分為以下類型：根據(jù)討論的背景的情境性，可以將無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論分為去情境性的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論和有情境性的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。從是否給評(píng)價(jià)者或考生

40、分配角色的角度來(lái)劃分，可以將無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論分為定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論和不定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論。根據(jù)小組成員在討論過(guò)程中的相互關(guān)系，可以將無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論分為競(jìng)爭(zhēng)性的、合作性的和競(jìng)爭(zhēng)與合作相結(jié)合的。根據(jù)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的情境與擬任工作相關(guān)性，可以將其分為與工作相關(guān)情境的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論和與工作無(wú)關(guān)情境的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。二、特點(diǎn)分析(1)、優(yōu)點(diǎn)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種有效的測(cè)評(píng)工具，和其他測(cè)評(píng)工具比較起來(lái)，具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)：能測(cè)試出筆試和單一面試所不能檢測(cè)出的能力或者素質(zhì)；能觀察到應(yīng)試者之間的相互作用；能依據(jù)應(yīng)試者的行為特征來(lái)對(duì)其進(jìn)行更加全面、合理的評(píng)價(jià)；能夠涉及到應(yīng)試者的多種能力要素和個(gè)性特質(zhì)；能使

41、應(yīng)試者在相對(duì)無(wú)意之中暴露自己各個(gè)方面的特點(diǎn)，因此預(yù)測(cè)真實(shí)團(tuán)隊(duì)中的行為有很高的效度。能使應(yīng)試者有平等的發(fā)揮機(jī)會(huì)從而很快地表現(xiàn)出個(gè)體上的差異；能節(jié)省時(shí)間。并且能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)同一崗位的應(yīng)試者的表現(xiàn)進(jìn)行同時(shí)比較(橫向?qū)Ρ?； 應(yīng)用范圍廣，能應(yīng)用于非技術(shù)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域和其他專業(yè)領(lǐng)域等。(2)、缺點(diǎn)對(duì)測(cè)試題目的要求較高；對(duì)考官的評(píng)分技術(shù)要求較高，考官應(yīng)該接受專門的培訓(xùn)；對(duì)應(yīng)試者的評(píng)價(jià)易受考官各個(gè)方面特別是主觀意見的影響(如偏見和誤解)，從而導(dǎo)致考官對(duì)應(yīng)試者評(píng)價(jià)結(jié)果的不一致；試者有存在做戲，表演或者偽裝的可能性；指定角色的隨意性，可能導(dǎo)致應(yīng)試者之間地位的不平等；應(yīng)試者的經(jīng)驗(yàn)可以影響其能力的真正表現(xiàn)。(3

42、)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，考官評(píng)價(jià)的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)主要是：受測(cè)者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少；是否善于提出新的見解和方案；敢于發(fā)表不同的意見，支持或肯定別人的意見，在堅(jiān)持自己的正確意見基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見發(fā)表自己的觀點(diǎn)。；是否善于消除緊張氣氛，說(shuō)服別人，調(diào)解爭(zhēng)議，創(chuàng)造一個(gè)使不大開口的人也想發(fā)言的氣氛，把眾人的意見引向一致；看能否傾聽別人意見，是否尊重別人，是否侵犯他人發(fā)言權(quán)。還要看語(yǔ)言表達(dá)能力如何，分析能力、概括和歸納總結(jié)不同意見的能力如何、看發(fā)言的主動(dòng)性、反應(yīng)的靈敏性等等。三、試題形式無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的討論題一般都是智能性的題目，從形式上來(lái)分，可以分為以下五種：(1)、開放式問(wèn)題所謂開放式問(wèn)題，是其

43、答案的范圍可以很廣，很寬。主要考察應(yīng)試者思考問(wèn)題時(shí)是否全面，是否有針對(duì)性，思路是否清晰，是否有新的觀點(diǎn)和見解，例如：你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)于此問(wèn)題，應(yīng)試者可以從很多方面如領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)的才能、領(lǐng)導(dǎo)的親和力、領(lǐng)導(dǎo)的管理取向等方面來(lái)回答，可以列出很多的優(yōu)良品質(zhì)，開放式問(wèn)題對(duì)于評(píng)價(jià)者來(lái)說(shuō)，容易出題，但是不容易對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，因?yàn)榇祟悊?wèn)題不太容易引起應(yīng)試者之間的爭(zhēng)辯，所考察應(yīng)試者的能力范圍較為有限。(2)、兩難問(wèn)題所謂兩難問(wèn)題，是讓應(yīng)試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考察應(yīng)試者分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力以及說(shuō)服力等。例如：你認(rèn)為以工作取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)呢，還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是

44、好領(lǐng)導(dǎo)?一方面此類問(wèn)題對(duì)于應(yīng)試者而言，不但通俗易懂，而且能夠引起充分的辯論；另一方面對(duì)于評(píng)價(jià)者而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評(píng)價(jià)應(yīng)試者方面也比較有效。但是，此種類型的題目需要注意的是兩種備選答案一定要有同等程度的利弊，不能是其中一個(gè)答案比另一個(gè)答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢(shì)。(3)、多項(xiàng)選擇問(wèn)題此類問(wèn)題是讓應(yīng)試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序，主要考察應(yīng)試者分析問(wèn)題實(shí)質(zhì)，抓住問(wèn)題本質(zhì)方面的能力。此類問(wèn)題對(duì)于評(píng)價(jià)者來(lái)說(shuō)，比較難于出題目，但對(duì)于評(píng)價(jià)應(yīng)試者各個(gè)方面的能力和人格特點(diǎn)則比較有利。(4)、操作性問(wèn)題操作性問(wèn)題，是給應(yīng)試者一些材料，工具或者道具，讓他們利用

45、所給的這些材料，設(shè)計(jì)出一個(gè)或一些由考官指定的物體來(lái)，主要考察應(yīng)試者的主動(dòng)性，合作能力以及在一實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧Ｈ缃o應(yīng)試者一些材料，要求他們相互配合，構(gòu)建一座鐵塔或者一座樓房的模型。此類問(wèn)題，在考察應(yīng)試者的操作行為方面要比其他方面多一些，同時(shí)情境模擬的程度要大一些，但考察言語(yǔ)方面的能力則較少，同時(shí)考官必須很好地準(zhǔn)備所能用到的一切材料，對(duì)考官的要求和題目的要求都比較高。(5)、資源爭(zhēng)奪問(wèn)題此類問(wèn)題適用于指定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是讓處于同等地位的應(yīng)試者就有限的資源進(jìn)行分配，從而考察應(yīng)試者的語(yǔ)言表達(dá)能力。分析問(wèn)題能力，概括或總結(jié)能力，發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。如讓應(yīng)試者擔(dān)當(dāng)各個(gè)分部門的

46、經(jīng)理，并就有限數(shù)量的資金進(jìn)行分配，因?yàn)橐氆@得更多的資源，自己必須要有理有據(jù)，必須能說(shuō)服他人，所以此類問(wèn)題可以引起應(yīng)試者的充分辯論，也有利于考官對(duì)應(yīng)試者的評(píng)價(jià)，但是對(duì)討論題的要求較高，即討論題本身必須具有角色地位的平等性和準(zhǔn)備材料的充分性。集體面試的運(yùn)用每一年的年初，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和人員流動(dòng)，無(wú)論總公司或者分公司都要面臨巨大的招聘壓力，如何在較短的時(shí)間內(nèi)從大量應(yīng)征者中獲得優(yōu)秀人才，從而提高招聘效率，集體面試是個(gè)不錯(cuò)的選擇，只要應(yīng)用得當(dāng)，可以收到較好的效果。那么在集體面試中如何進(jìn)行有效操作呢，推薦目前比較流行的一種面試方法無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法給大家。什么是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論呢？無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是小組討論的一種，通常把應(yīng)聘者分為幾個(gè)小組，各組在沒(méi)有指定領(lǐng)導(dǎo)的情況下，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)于一些問(wèn)題進(jìn)行討論形成一致意見，或者在特定的情境下，完成某項(xiàng)任務(wù)，考官通過(guò)面試者在人際互動(dòng)中的表現(xiàn)評(píng)價(jià)面試者。為什么要使用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論呢？因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)面試過(guò)程中，我們更多的是看應(yīng)聘者說(shuō)得如何，而使用集體面試更多的觀察他們?cè)趺醋?，這就是區(qū)別所在，而在規(guī)定時(shí)間和規(guī)定背景下讓應(yīng)聘者在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行討論，既可以考察他們的實(shí)際表現(xiàn)，也可以進(jìn)行相互之間的對(duì)比