試用期員工管理手冊(cè)-810

1、 蘇州市房庫(kù)房博士投資顧問(wèn)有限公司試用期制度 PAGE 18內(nèi)部使用,嚴(yán)禁外傳!蘇州市房庫(kù)房博士投資顧問(wèn)有限公司試用期制度度愛(ài)祖國(guó) 愛(ài)人人民 愛(ài)事事業(yè) 愛(ài)生生活 工工作將成成為你生生活中的的重要組組成部分分。要對(duì)對(duì)自己工工作滿意意的唯一一方式，就就是相信信你正從從事了不不起的工工作。要要干一行行，愛(ài)一一行，并并成一行行。如果果你還未未找到你你的職業(yè)業(yè)興趣點(diǎn)點(diǎn)，請(qǐng)接接著尋找找。不要要讓你與你所從事事工作的的關(guān)系在在變得越越來(lái)越融融洽停下下來(lái)。用用心去尋尋找，就就會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)你最熱熱愛(ài)什么么。隨著著時(shí)間的的推移,因此要要找到你你喜歡從從事的工工作，不不要停下下來(lái)。 “天戴其其蒼，地地履其黃黃前途途似海

2、，來(lái)來(lái)日方長(zhǎng)長(zhǎng)。”目 錄TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc12088 第一部分 公司介介紹 PAGEREF _Toc12088 3 HYPERLINK l _Toc11592 第一章 公公司發(fā)展展歷程介介紹3 HYPERLINK l _Toc31571 第二章 企企業(yè)發(fā)展展目標(biāo)規(guī)規(guī)劃4 HYPERLINK l _Toc3420 第二部分 管理制制度5 HYPERLINK l _Toc28643 第一章 人事行行政管理理制度5 HYPERLINK l _Toc19675 第一節(jié) 作作息管理理 PAGEREF _Toc19675 5 HYPERLINK l _Toc266

3、28 第二節(jié) 辦辦公紀(jì)律律5 HYPERLINK l _Toc3849 第三節(jié) 會(huì)會(huì)議管理理5第四節(jié) 保保密制度度6 HYPERLINK l _Toc5665 第五節(jié) 計(jì)計(jì)算機(jī)及及網(wǎng)絡(luò)管管理7 HYPERLINK l _Toc9073 第二章 財(cái)財(cái)務(wù)管理理制度8 HYPERLINK l _Toc2914 第第三章 業(yè)務(wù)務(wù)管理制制度 PAGEREF _Toc2914 8 HYPERLINK l _Toc31764 第三部分 組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖及及崗位職責(zé)責(zé)說(shuō)明書書 PAGEREF _Toc31764 3 HYPERLINK l _Toc26477 第一章 家家能組織織組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖 PAGEREF _T

4、oc26477 12 HYPERLINK l _Toc5847 第二章 家家能崗位位職責(zé)說(shuō)說(shuō)明書 PAGEREF _Toc5847 13 HYPERLINK l _Toc32212 第一節(jié) 人人事行政政部助理理崗位職職責(zé)說(shuō)明明書 PAGEREF _Toc32212 15第二節(jié) 營(yíng)營(yíng)業(yè)部營(yíng)營(yíng)業(yè)助理理崗位職責(zé)責(zé)說(shuō)明書書 PAGEREF _Toc32212 15 HYPERLINK l _Toc7889 第三節(jié) 客客服部客客源助理理崗位職責(zé)責(zé)說(shuō)明書書 PAGEREF _Toc7889 16 HYPERLINK l _Toc25323 第四節(jié) 客客服部房房源助理理崗位職責(zé)責(zé)說(shuō)明書書17 HYPERLI

5、NK l _Toc26270 第四部分 員工績(jī)績(jī)效與薪薪酬管理理 PAGEREF _Toc26270 17 HYPERLINK l _Toc23536 第一章 績(jī)績(jī)效管理理制度17 HYPERLINK l _Toc26983 第一節(jié) 績(jī)績(jī)效管理理概述17 HYPERLINK l _Toc27820 第二節(jié) 人人事行政政部助理理考核辦辦法 PAGEREF _Toc27820 0第三節(jié) 營(yíng)營(yíng)業(yè)部營(yíng)營(yíng)業(yè)助理理考核辦辦法 PAGEREF _Toc27820 0 HYPERLINK l _Toc17420 第三節(jié) 客客服部客客源助理理考核辦法法 PAGEREF _Toc17420 2 HYPERLINK

6、 l _Toc9853 第四節(jié) 客客服部房房源助理理考核辦辦法 PAGEREF _Toc9853 3 HYPERLINK l _Toc18803 第二章 薪薪酬管理理制度 PAGEREF _Toc18803 4 HYPERLINK l _Toc27879 第一節(jié) 人人事行政政部試用用員工薪薪酬制度度 PAGEREF _Toc27879 5第二節(jié) 營(yíng)營(yíng)業(yè)部營(yíng)營(yíng)業(yè)助理理薪酬制制度 PAGEREF _Toc27879 5 HYPERLINK l _Toc1850 第三節(jié) 客客服部客客源助理理薪酬制制度 PAGEREF _Toc1850 6 HYPERLINK l _Toc32272 第四節(jié) 客客服部

7、房房源助理理薪酬制制度 PAGEREF _Toc32272 7 HYPERLINK l _Toc22556 第五部分 員工認(rèn)認(rèn)可書 PAGEREF _Toc22556 10第一部分 公司介介紹公司簡(jiǎn)介房博士創(chuàng)立立于20005年年，前身身是由嘉嘉瑞經(jīng)紀(jì)紀(jì)公司 百惠惠服務(wù)公公司，夢(mèng)夢(mèng)想家顧顧問(wèn)公司司演化合合并而來(lái)來(lái)。公司司主營(yíng)：房地產(chǎn)產(chǎn)中介，金金融貸款款，樓盤盤營(yíng)銷，投投資等。 公公司目前前正由銷銷售型公公司向管管理型公公司過(guò)渡渡。通過(guò)過(guò)近八年年的實(shí)踐踐和探索索，我們們總結(jié)出出適合蘇蘇州市場(chǎng)場(chǎng)，適合合本公司司的一套套管理體體系。公司發(fā)展大大事記：1 20005年年5月正正式創(chuàng)立立于蘇州州市平江江區(qū)

8、，前前身為嘉嘉瑞平江江分公司司；2 20006年年3月公公司組建建滄浪區(qū)區(qū)運(yùn)營(yíng)中中心，并并更名為為百惠經(jīng)經(jīng)紀(jì)公司司；3 20007年年4月開(kāi)開(kāi)出南環(huán)環(huán)店；4 20007年年6月將將總部搬搬遷至人人民路美美地廣場(chǎng)場(chǎng)，更名名為夢(mèng)想想家不動(dòng)動(dòng)產(chǎn)；5 20008年年9月開(kāi)開(kāi)出東吳吳北路運(yùn)運(yùn)營(yíng)中心心；6 20009年年2月開(kāi)開(kāi)出平江江新城店店，同年年更名為為房博士士；7 20010年年4月開(kāi)開(kāi)出吳中中區(qū)廣建建路店；8 20010年年9月成成立園區(qū)區(qū)運(yùn)營(yíng)中中心；9 20010年年10月月開(kāi)出園園區(qū)東振振店；10 受金金融危機(jī)機(jī)影響，220100年底公公司陸續(xù)續(xù)臨時(shí)關(guān)關(guān)閉滄浪浪區(qū) 吳吳中區(qū)等等多家店店面；并

9、并與同年年底將公公司運(yùn)營(yíng)營(yíng)中心搬搬遷至東東興路。11 220122年3月月公司成成立中新新路運(yùn)營(yíng)營(yíng)中心。第二章 家家能企業(yè)業(yè)發(fā)展目目標(biāo)規(guī)劃劃一 家能220122年發(fā)展展目標(biāo)1 20012年年5月建建立健全全公司管管理體系系和制度度；規(guī)范范今后分分公司發(fā)發(fā)展規(guī)范范化運(yùn)營(yíng)營(yíng)硬軟件件要求。2 20012年年5月建建立目標(biāo)標(biāo)管理制制度和績(jī)績(jī)效考核核制度，實(shí)實(shí)現(xiàn)盈利利。3完善組織織結(jié)構(gòu)和和培養(yǎng)110位以以上優(yōu)秀秀成員，統(tǒng)統(tǒng)一公司司價(jià)值觀觀，共同同成長(zhǎng)進(jìn)進(jìn)步。4 公司司轉(zhuǎn)型為為股份制制管理模模式。 二 家能中中長(zhǎng)期發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃1 20012年年8月開(kāi)開(kāi)出東區(qū)區(qū)分行；2 20012年年11月月開(kāi)出北北區(qū)第一

10、一分店；3 20013年年3月開(kāi)開(kāi)出北區(qū)區(qū)第二分分店；4 20013年年9月開(kāi)開(kāi)出滄浪浪分行；5 20014年年3月籌籌建公司司總部樓樓，進(jìn)行行品牌建建設(shè)；6 20015年年以后三三年內(nèi)實(shí)實(shí)現(xiàn)每區(qū)區(qū)每年發(fā)發(fā)展一家家子分行行。7 公司從從20115年起起，每年年實(shí)現(xiàn)年年?duì)I業(yè)額額10000萬(wàn)元元及以上上。7 20015年年后建立立股份制制管理公公司，實(shí)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)區(qū)域異地地連鎖加加盟發(fā)展展！8 力爭(zhēng)爭(zhēng)20225年上上市,實(shí)實(shí)現(xiàn)資本本化運(yùn)作作。第二部分 員工基基本管理理第一章 人人事行政政管理第一節(jié) 作作息管理理一、試用期期時(shí)間規(guī)規(guī)定1試用期時(shí)時(shí)長(zhǎng) 為為培養(yǎng)學(xué)學(xué)員技能能，學(xué)員員入職后后前100個(gè)工作作日

11、為培培訓(xùn)期，后后一個(gè)月月為試用用期。2工作時(shí)間間09:000-188:000；午休休：111:300-133:300（夏季季)；111:330-113：000（春春 秋 冬）。二、試用期期請(qǐng)假規(guī)規(guī)定1 請(qǐng)假員工在試用用期因婚婚 喪可可請(qǐng)事假假，生病病可請(qǐng)病病假（但但需提供供病歷卡卡）。2 休息日日在培訓(xùn)期員員工逢周周日休息息，試用用期內(nèi)按按部門正正常作息息時(shí)間休休息。培訓(xùn)考核及及轉(zhuǎn)部門門試用規(guī)規(guī)定1 培訓(xùn)學(xué)學(xué)員培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)束，公公司組織織對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行考核核，考核核合格者者進(jìn)入試試用期；培訓(xùn)期期考核不不合格學(xué)學(xué)員公司司可安排排再培訓(xùn)訓(xùn)和再考考核。2 培訓(xùn)學(xué)學(xué)員培訓(xùn)訓(xùn)期為學(xué)學(xué)習(xí)期，所所以無(wú)薪薪；

12、但作作為獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)，凡通通過(guò)培訓(xùn)訓(xùn)期的員員工，公公司在其其第一個(gè)個(gè)月的試試用期工工作時(shí)間間內(nèi)月薪薪按30000元元計(jì)算,對(duì)于延延期轉(zhuǎn)正正的員工工，在延延期里，基基本工資資級(jí)極工工資與正正式期相相同，但但提成按按試用期期提成標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。第二節(jié) 辦辦公紀(jì)律律試用期學(xué)員員應(yīng)遵守守如下辦辦公紀(jì)律律：1 著裝要要求培訓(xùn)期內(nèi)男男士著西西服 西褲 襯衫皮皮鞋；女女士禁穿穿超短裙裙和著暴暴露性的的衣服；儀表儀儀容要整整齊、整整潔。進(jìn)進(jìn)入試用用期后，公公司為其其統(tǒng)一配配置工作作裝。2 學(xué)習(xí)要要求A員工舉止止文雅，講講究禮貌貌，待人人和氣，尊尊重上司司和同事事，團(tuán)結(jié)結(jié)協(xié)作，不不得造謠謠生事。B試用期時(shí)時(shí)間內(nèi)，不不得做與與

13、工作無(wú)無(wú)關(guān)的事事，不得得睡覺(jué)、聊聊天，串串崗、高高聲談笑笑，禁止止講粗話話。與公公事無(wú)關(guān)關(guān)人員不不得帶至至工作場(chǎng)所所。C服從領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的工作作安排。如如有異議議，應(yīng)向向上級(jí)反反映，但但不能影影響培訓(xùn)訓(xùn)的進(jìn)展展。D未經(jīng)公司司批準(zhǔn)，嚴(yán)嚴(yán)禁學(xué)員員兼職，一一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)即刻予予以辭退退。E學(xué)員負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)使用用的辦公公桌、椅椅、電腦腦等設(shè)備備的保養(yǎng)養(yǎng)與維護(hù)護(hù)，保障障辦公場(chǎng)場(chǎng)所設(shè)備備的安全全，辦公用用品等不不得丟失失、挪用用和損毀毀,否則則照價(jià)賠賠償。F學(xué)員下班班前將重重要資料料存放好好，并檢檢查電腦腦，復(fù)印印機(jī)、電電燈、空空調(diào)和門門窗是否否關(guān)閉后后鎖門離離開(kāi)。G節(jié)約公司司資財(cái)，提提高財(cái)務(wù)務(wù)使用效效益。不不得利用用

14、公司辦辦公用品品、通訊訊設(shè)施謀謀取私利利，不得得侵占公公司財(cái)物物，損害害公司利利益。H 未經(jīng)許許可，學(xué)學(xué)員禁止止在公司司辦公區(qū)區(qū)域亂竄竄。I 溝通機(jī)機(jī)制：每每天166：300-177：300為員工工和公司司雙向交交流時(shí)間間，學(xué)員員可反饋饋?zhàn)约旱牡囊庖?jiàn)，但但禁止私私異。第三節(jié) 會(huì)會(huì)議管理理制度會(huì)議制度： 1、開(kāi)會(huì)會(huì)實(shí)行簽簽到制，且且開(kāi)會(huì)時(shí)時(shí)必須關(guān)關(guān)閉或靜靜音電話話,不得得遲到，如如遇特殊殊情況需需提前一一天向人人事行政政部請(qǐng)假假，否則則作曠工工處理。 2、會(huì)會(huì)議既要要：會(huì)議議結(jié)束當(dāng)當(dāng)天按照照管理歸歸口，上上交會(huì)議議既要的的電子檔檔。員工需參加加會(huì)議分分為：早會(huì)：由部部門主管管負(fù)責(zé)召召開(kāi)，主主要是

15、對(duì)對(duì)當(dāng)天目目標(biāo)及任任務(wù)分配配，員工工專業(yè)知知識(shí)及技技能培訓(xùn)訓(xùn)。晚會(huì)又稱績(jī)績(jī)效會(huì)：同樣由由部門主主管在下下班前組組織召開(kāi)開(kāi)，主要要針對(duì)當(dāng)當(dāng)天業(yè)績(jī)績(jī)及問(wèn)題題總結(jié)。店管周會(huì)：店長(zhǎng)每每周定期期組織的的會(huì)議，主主要是針針對(duì)上周周目標(biāo)總總結(jié)及下下周目標(biāo)標(biāo)制訂。 第四四節(jié) 保密制制度為維護(hù)公司司利益，培訓(xùn)學(xué)員必須嚴(yán)格遵守保密制度1員工在職職期間或或離任后后，不得得向其他他公司及及個(gè)人公公開(kāi)公司司保密、機(jī)機(jī)密資料料；2員工工作作期間只只能獲得得職責(zé)范范圍內(nèi)資資料，不不得私自自復(fù)印公公司保密密資料；3任何員工工不得將將公司保保密資料料帶離公公司；4公共場(chǎng)合合所談公公司業(yè)務(wù)務(wù)時(shí)，要要把握保保密尺度度，避免免無(wú)意泄

16、泄密；5文件、資資料的傳傳閱只限限于參與與項(xiàng)目的的職員及及管理人人員范圍圍；6學(xué)員要加加強(qiáng)保密密意識(shí)，學(xué)員之間避免互相打聽(tīng)、傳說(shuō)公司機(jī)密；7公司文件件保存、借借用、對(duì)對(duì)外公布布嚴(yán)格遵遵守文件件機(jī)密等等級(jí)規(guī)定定，填寫寫文件件借閱申申請(qǐng)表，自自行簽批批手續(xù)；8因泄密而而對(duì)公司司造成損損失的，公公司追究究經(jīng)濟(jì)賠賠償及法法律責(zé)任任。 第五五節(jié) 計(jì)計(jì)算機(jī)及及網(wǎng)絡(luò)管管理試用期員工工使用計(jì)計(jì)算機(jī)及及公司的的網(wǎng)絡(luò)必必須遵循循以下規(guī)規(guī)定：1 嚴(yán)禁私私自拆裝裝自己或或他人的的計(jì)算機(jī)機(jī),禁止止改變計(jì)計(jì)算機(jī)上上的任何何硬件配配置。如如發(fā)現(xiàn)其其它人動(dòng)動(dòng)過(guò)本人人的計(jì)算算機(jī)，機(jī)機(jī)主應(yīng)及及時(shí)上報(bào)報(bào)人事行行政行政政部。個(gè)個(gè)人禁

17、止止未經(jīng)許許可對(duì)計(jì)計(jì)算機(jī)進(jìn)進(jìn)行任何何操作,若由此此造成的的損毀，員員工要承承擔(dān)全部部責(zé)任。2 嚴(yán)禁擅擅自在公公司的計(jì)計(jì)算機(jī)上上安裝軟軟件（如如游戲、網(wǎng)網(wǎng)上視頻頻及其它它與工作作無(wú)關(guān)的的軟件）。如如確有必必要安裝裝軟件的的須經(jīng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理理員同意意。3 嚴(yán)禁學(xué)學(xué)員擅自自更改自自己或他他人的計(jì)計(jì)算機(jī)設(shè)設(shè)置(包包括IPP 地址址,主機(jī)機(jī)名,網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置置等)。4 嚴(yán)禁學(xué)學(xué)員訪問(wèn)問(wèn)非工作作性質(zhì)類類網(wǎng)站，禁禁止在網(wǎng)網(wǎng)上發(fā)表表任何有有損公司司聲譽(yù)、泄泄露公司司機(jī)密的的內(nèi)容，由由此帶來(lái)來(lái)的公司司形象、利利益損害害，員工工要負(fù)全全責(zé)。5 學(xué)員應(yīng)應(yīng)愛(ài)護(hù)計(jì)計(jì)算機(jī)，下下班后注注意關(guān)閉閉計(jì)算機(jī)機(jī)電源(包括顯顯示器,主機(jī))

18、。 第二章 財(cái)財(cái)務(wù)管理理制度一 公司有有關(guān)會(huì)計(jì)計(jì)核算、財(cái)財(cái)務(wù)收支支、工資資、獎(jiǎng)金金的發(fā)放放、費(fèi)用用報(bào)銷均均由運(yùn)營(yíng)營(yíng)部門負(fù)負(fù)責(zé)，不不允許其其他部門門私設(shè)小小金庫(kù)。二 費(fèi)用審審批權(quán)限限：日常常財(cái)務(wù)開(kāi)開(kāi)銷由首首席運(yùn)營(yíng)營(yíng)官審批批；公司司重大投投資由股股東會(huì)審審批。三各部門如如需用款款，應(yīng)由由部門經(jīng)經(jīng)理寫出出申請(qǐng)，報(bào)報(bào)首席運(yùn)運(yùn)營(yíng)官審審批，憑憑審批后后的申請(qǐng)請(qǐng)表到財(cái)財(cái)務(wù)部門門辦理用用款手續(xù)續(xù)。四 費(fèi)用報(bào)報(bào)銷除行行政機(jī)關(guān)關(guān)、郵電電、交通通等部門門的自制制專用收收據(jù)外，一一般必須須憑正式式發(fā)票，發(fā)發(fā)票背面面必須要要有經(jīng)辦辦人、證證明人或或?qū)徟巳酥械膬蓛扇艘陨仙虾灻椒娇傻截?cái)財(cái)務(wù)部報(bào)報(bào)銷。審審批人為為公司各各

19、部門的的經(jīng)理。五 對(duì)不真真實(shí)、不不合法的的原始憑憑證，財(cái)財(cái)務(wù)人員員不予受受理。對(duì)對(duì)記載不不準(zhǔn)確、不不完善的的原始憑憑證，應(yīng)應(yīng)予以退退回，要要求更正正補(bǔ)充。對(duì)對(duì)違反財(cái)財(cái)務(wù)制度度規(guī)定的的收支，應(yīng)應(yīng)拒絕辦辦理，并并及時(shí)報(bào)報(bào)告首席席運(yùn)營(yíng)官官。第三章 業(yè)業(yè)務(wù)管理理制度一 客源管管理1接到客戶戶需求，必須按業(yè)務(wù)流程規(guī)定詳細(xì)詢問(wèn)清客戶需求，并在第一時(shí)間錄入房友，管理者隨時(shí)可抽查。2營(yíng)業(yè)員工工最多可可申請(qǐng)保保留100位私客客（VIPP客戶除除外），且且劃歸當(dāng)當(dāng)天內(nèi)必必須有第第一次跟跟進(jìn)，否否則其他他人可跟進(jìn)，第第1人無(wú)無(wú)權(quán)再跟跟進(jìn)。3私客必須須跟進(jìn)到到最后結(jié)結(jié)果；如如成交客客戶回訪訪對(duì)跟進(jìn)進(jìn)人評(píng)價(jià)價(jià)是負(fù)面面的

20、，跟跟進(jìn)人記記過(guò)一次次。4 員工如如將客戶戶轉(zhuǎn)化成成VIPP客戶并并和公司司簽定委委托協(xié)議議的，未未經(jīng)VIIP開(kāi)發(fā)發(fā)跟進(jìn)同同事同意意，其他他同事無(wú)無(wú)權(quán)跟進(jìn)進(jìn)。5公司公客客可以人人人跟進(jìn)進(jìn)，但遵遵循第一一人認(rèn)跟跟原則。第第一人認(rèn)認(rèn)跟后其其他人不不得跟進(jìn)進(jìn)，除非非第一人人認(rèn)跟人人超過(guò)兩兩天無(wú)跟跟進(jìn)（特特殊除外外）。如如因員工工為爭(zhēng)搶搶客戶而而發(fā)生客客戶投訴訴，被投訴人人作記過(guò)過(guò)處理，并并通報(bào)批批評(píng)，記過(guò)達(dá)達(dá)3次的的員工，當(dāng)當(dāng)月無(wú)權(quán)權(quán)跟進(jìn)公公司客戶戶。6每位同事事均有義義務(wù)為公公司任何何一條客客源更新新資料，如如客戶資料料有更改改（如電電話、價(jià)價(jià)錢、租租改售等等），應(yīng)應(yīng)及時(shí)填填寫房友友客源跟跟進(jìn)信息

21、息，且不不存在房房源分成成。二 房源管管理1業(yè)主掛房房源時(shí)，應(yīng)應(yīng)先咨詢?cè)兪欠裰耙盐袙旆糠吭?，并并在?jì)算算機(jī)上查查詢是否否已有記記錄，如如沒(méi)有記記錄須在在第一時(shí)時(shí)間錄入入房友房房源庫(kù)。2房源應(yīng)規(guī)規(guī)范,若若登記不不詳者或或擅自夸夸大價(jià)格格，一經(jīng)經(jīng)發(fā)現(xiàn)登登記價(jià)格格與業(yè)主主真實(shí)價(jià)價(jià)格相差差20%以上，則則視作隱隱瞞房源源資料處處理，該該房源充公不不計(jì)開(kāi)發(fā)發(fā)數(shù)和分分成。3盡量說(shuō)服服業(yè)主放放鑰匙在在公司，業(yè)業(yè)主放鑰鑰匙在公公司時(shí)必必須在房房友上寫寫記錄，并在當(dāng)日當(dāng)時(shí)上交客服部，由客服部統(tǒng)一管理。嚴(yán)禁私自收鑰匙而不交公司保管，嚴(yán)禁借鑰匙后私配鑰匙或轉(zhuǎn)借他人使用（以收鑰匙時(shí)間為準(zhǔn)）。4每位同事事均有義

22、義務(wù)為公公司任何何一個(gè)房房源更新新資料，如如有業(yè)主主資料有有更改（如如電話、價(jià)價(jià)錢、租租改售等等），應(yīng)應(yīng)及時(shí)填填寫房友友房源更更新信息息交至分分行管理理，且不不存在房房源分成成。5任何員工工不得將將公司房房源（客客源）的的個(gè)人資資料透漏漏給其他他人，否否則，一一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)按飛單單處理，罰罰款5萬(wàn)元，通通報(bào)批評(píng)評(píng)，直至至開(kāi)除。6任何職工工,一律律不得以以自己的的電話為為業(yè)主聯(lián)聯(lián)系電話話。若特特殊情況況，需經(jīng)經(jīng)客服部部簽名同同意。7房源如是是合作成成交的，則按按8:22分成，即即成交人人分800%業(yè)績(jī)績(jī)，房源源人分220%業(yè)業(yè)績(jī)。 三 看看房1營(yíng)業(yè)顧問(wèn)問(wèn)應(yīng)根據(jù)據(jù)客戶需需求推薦薦相應(yīng)的的房源，帶帶客看

23、房房，并確確?？蛻魬糍Y料224小時(shí)時(shí)內(nèi)錄入入房友。2看房單要要求客戶戶以正楷楷認(rèn)真填填寫全名名及電話話號(hào)碼，并并力爭(zhēng)由由業(yè)主確確認(rèn)，寫寫清楚傭傭金收費(fèi)費(fèi)、房源源資料補(bǔ)補(bǔ)充及客客戶反饋饋等，交交由客服服部確認(rèn)認(rèn)登記備備案，以以備日后后發(fā)生任任何法律律糾紛，作作為證據(jù)據(jù)。3任何人將將自己掌掌握的業(yè)業(yè)主聯(lián)系系資料私私自給其其他人看，一一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)以飛單單處理。四 談價(jià)、簽簽約 1談價(jià)價(jià)、準(zhǔn)備備簽約的的同事要要在第一一時(shí)間上上報(bào)權(quán)證證/運(yùn)營(yíng)營(yíng)部確認(rèn)；若發(fā)現(xiàn)現(xiàn)撞單先先跟部門門經(jīng)理溝溝通，避避免提高高價(jià)格等等不利因因素，同同時(shí)談價(jià)價(jià)的以先先簽約者者為準(zhǔn)。2申請(qǐng)談價(jià)價(jià)的同事事，其他他同事可可以看樓樓，但不不得

24、直接接向業(yè)主主談價(jià)。但但當(dāng)天仍未未簽約，其其他同事事可協(xié)商商談價(jià)，但不得抬價(jià)。3已簽約的的樓房，如如仍去看看樓成交交，無(wú)論論知否，其其業(yè)績(jī)歸歸已簽約約同事；如因此此而造成成業(yè)主抬抬價(jià)而令令已簽約約同事不不能成交交的，不不論成交交與否，須須賠償相相等業(yè)績(jī)績(jī)給已簽簽約同事事。4在我們公公司交易易的房屋屋，其交交易手續(xù)續(xù)和按揭揭手續(xù)代代辦必須須在我們們公司辦辦理，特特殊情況況須提前前申請(qǐng)。5凡違反上上述的，視視搶房處處理，所所得業(yè)績(jī)績(jī)和傭金金歸前者者所有并并完成案案件的跟跟進(jìn)。6做私單員員工，本本人將辭辭退并剝奪在在公司剩剩余一切切利益，且且公司保保留追究究權(quán)力。7 凡員工工看房產(chǎn)產(chǎn)生意向向者，部部

25、門經(jīng)理理須在第第一時(shí)間間將客戶戶和房源源轉(zhuǎn)化成成保護(hù)狀狀態(tài)，其其他同事事不得跟跟進(jìn)，部部門經(jīng)理理未及時(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化的的，記過(guò)過(guò)一次。8成交后的的房源和和客源部部門經(jīng)理理必須及及時(shí)向客客服部申申請(qǐng)轉(zhuǎn)換換成成交交狀態(tài)，否否則記過(guò)過(guò)一次。五 其他 1借鑰鑰匙應(yīng)向向店管登登記，借借鑰匙不不得超過(guò)過(guò)24小小時(shí)，看看完樓即即還，不不得轉(zhuǎn)借借別人和和復(fù)制留留作已用用。 2 部部門必須須在簽署署委托協(xié)協(xié)議和收收到協(xié)議議的第一一時(shí)間向向客服部部報(bào)告并并登記報(bào)報(bào)表，否否則記過(guò)過(guò)一次。 3 合合作中介介管理:公司根根據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展需需要，審審核符合合合作條條件的中中介，并并建立合合作中介介統(tǒng)計(jì)冊(cè)冊(cè)，即可可申請(qǐng)合合作；否否則

26、不得得合作。 4 流流程執(zhí)行行管理：公司規(guī)規(guī)定的業(yè)業(yè)務(wù)流程程和資源源管理流流程，成成員必須須按規(guī)定定操作執(zhí)執(zhí)行。 六 業(yè)務(wù)紀(jì)紀(jì)律 員員工從事事業(yè)務(wù)活活動(dòng)，應(yīng)應(yīng)遵守業(yè)業(yè)務(wù)紀(jì)律律：1服從上級(jí)級(jí)指示，遵遵守正常常操作規(guī)規(guī)程，避避免工作作失誤。2不得散布布謠言影影響工作作。3明知有同同事正在在同業(yè)主主談價(jià)或或業(yè)主已已告知已已與本公公司同事事簽約的的，而其其他同事事仍利誘誘業(yè)主（如如，可以以再賣高高些等理理由）讓讓其看房房、故意意去抬高高業(yè)主價(jià)價(jià)格者給給與行政政記過(guò)一一次，重重犯者作作辭退處處理。4業(yè)務(wù)人員員不得私私自收取取回扣、傭傭金及客客戶其他他財(cái)物，私私自收取取的應(yīng)如如實(shí)交公公。5業(yè)務(wù)人員員在對(duì)外

27、外商務(wù)交交往中要要嚴(yán)守公公司機(jī)密密，注意意客戶資資料的保保密性；6要維護(hù)公公司尊嚴(yán)嚴(yán)與名譽(yù)譽(yù)，不得得向客戶戶、媒體體發(fā)表詆詆毀公司司的言論論，不得得從事?lián)p損害公司司聲譽(yù)和和利益的的活動(dòng)；7不得將公公司機(jī)密密或客戶戶資料外外泄，從從中得利利；8不得玩忽忽職守草草簽合同同，損害害公司利利益；10不得想想客戶提提供口頭頭和書面面的擔(dān)保保業(yè)務(wù)。七 業(yè)務(wù)獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲辦法法1業(yè)務(wù)紀(jì)律律中明確確規(guī)定處處罰辦法法依據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)操作作細(xì)則予予以處理理，員工工記過(guò)一一次，最最低罰款款50元元，最高高罰款5500元元，員工工月記過(guò)過(guò)三次作作降職或或辭退處處理。2如發(fā)現(xiàn)各各類違紀(jì)紀(jì)行為，部門管理確定具體情況及處理結(jié)果上報(bào)人事行

28、政部存檔，部門任何其他人投訴或發(fā)現(xiàn)違紀(jì)情況，部門管理負(fù)同等責(zé)任，記過(guò)一次。3泄露公司司機(jī)密，私私自將公公司內(nèi)部部經(jīng)營(yíng)情情況外泄泄者，視視具體情情況及所所造成的的損失作作書面警警告或降降級(jí)以至至辭退處處理。造造成公司司經(jīng)濟(jì)、聲聲譽(yù)損失失的予以以辭退處處理，并并將追究究經(jīng)濟(jì)賠賠償及法法律責(zé)任任。4做私單或或者飛單單，一經(jīng)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰罰款5倍倍之做私私單或者者飛單傭傭金（不不低于 5萬(wàn)人人民幣）。任任何人均均可舉報(bào)報(bào)上述做做私單、飛飛單現(xiàn)象象，舉報(bào)報(bào)屬實(shí)，給給予舉報(bào)報(bào)人繳罰罰款50%比例例的獎(jiǎng)金金（以收收到為準(zhǔn)準(zhǔn)）。 第三部分 組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖及及崗位職職責(zé)說(shuō)明明書第一章 家家能組織織組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖股 東東

29、 委 員 會(huì)會(huì)首 席席 運(yùn) 營(yíng) 官官管 理理 委 員 會(huì)會(huì)人事行政部部 營(yíng) 業(yè)業(yè) 部部客服部 法務(wù)部招聘 / 培訓(xùn) 行 政 / 績(jī)績(jī) 效 東 區(qū) 分 部部南 區(qū) 分 部部家 能 旗艦店店西 區(qū) 分 部部北 區(qū) 分 部部房源組客源組貸 款款 專專 員權(quán) 證證 專專 員第一節(jié) 人人事行政政部崗位位職責(zé)說(shuō)說(shuō)明書一、招聘培培訓(xùn)崗位位職責(zé)說(shuō)說(shuō)明書崗位名稱招聘培訓(xùn)專專員所屬部門人事行政部部直接上司招聘培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)理直接下屬無(wú)崗位職責(zé)及及工作任任務(wù)人事流程管管理負(fù)責(zé)制定和和完善公公司人事事流程制制度招聘目標(biāo)管管理負(fù)責(zé)招聘目目標(biāo)的達(dá)達(dá)成。招聘管理按招聘流程程開(kāi)展招招聘工作作。入職培訓(xùn)管管理新員工入職職培訓(xùn)。入離職

30、管理理員工入離職職手續(xù)的的辦理及及交接。任職資格崗前培訓(xùn)精通公司運(yùn)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)冊(cè)培訓(xùn)且且考核不不低于990分。技能要求掌握行政 人事 業(yè)務(wù) 財(cái)務(wù)等等各項(xiàng)基基本知識(shí)識(shí)和技能能；熟練練掌握公公司各項(xiàng)項(xiàng)制度。能力及素質(zhì)質(zhì)要求能力素質(zhì)要要求工作態(tài)度好好，溝通通能力佳佳 成本本意思強(qiáng)強(qiáng)；有完完善的職職業(yè)規(guī)劃劃；發(fā)展方向股東 人事事部管理理等第二章 家家能崗位位職責(zé)說(shuō)說(shuō)明書二、行政績(jī)績(jī)效崗位位職責(zé)說(shuō)說(shuō)明書崗位名稱行政績(jī)效專專員所屬部門人事行政部部直接上司行政績(jī)效經(jīng)經(jīng)理直接下屬無(wú)崗位職責(zé)及及工作任任務(wù)行政績(jī)效流流程管理理行政績(jī)效流流程制定定及管理理行政績(jī)效目目標(biāo)管理理行政績(jī)效目目標(biāo)制定定管理行政管理公司物資 財(cái)

31、產(chǎn)管管理 行行政制度度執(zhí)行目標(biāo)會(huì)議管管理晨 績(jī)效會(huì)會(huì) 周會(huì)會(huì) 月會(huì)會(huì) 年會(huì)會(huì) 管理理會(huì) 股股東會(huì)管管理；會(huì)會(huì)議決議議監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行；績(jī)效管理公司績(jī)效考考核管理理勞動(dòng)關(guān)系管管理公司勞動(dòng)關(guān)關(guān)系管理理任職資格崗前培訓(xùn)精通公司制制度培訓(xùn)訓(xùn)考核不不低于990分。技能要求掌握行政 人事 業(yè)務(wù) 財(cái)務(wù)等等各項(xiàng)基基本知識(shí)識(shí)技能和和流程。能力及素質(zhì)質(zhì)要求能力素質(zhì)要要求通過(guò)公司各各項(xiàng)績(jī)效效考核；溝通能能力佳 執(zhí)行力力強(qiáng)；形象氣質(zhì)佳佳；具備備職業(yè)操操守和職職業(yè)精神神；使命命感責(zé)任任心強(qiáng)；勇于承承擔(dān)責(zé)任任。發(fā)展方向股東 人事事部管理理等第二節(jié) 營(yíng)營(yíng)業(yè)部營(yíng)營(yíng)業(yè)助理理崗位職職責(zé)說(shuō)明明書崗位名稱營(yíng)業(yè)培訓(xùn)員員工所屬部門營(yíng)業(yè)部直接上

32、司營(yíng)業(yè)主管直接下屬無(wú)崗位職責(zé)及及工作任任務(wù)目標(biāo)管理崗位日 周周 月 年度目目標(biāo)制定定及報(bào)表表；業(yè)績(jī)達(dá)成月 周業(yè)績(jī)績(jī)達(dá)成（月月業(yè)績(jī)不不得低于于1萬(wàn)元元）。會(huì)議參予部門晨會(huì) 績(jī)效會(huì)會(huì)參加學(xué)學(xué)習(xí) 會(huì)會(huì)議決議議執(zhí)行?？倓?wù)執(zhí)行電話電腦 文件框框 文具具 文件件 證件件 鑰匙匙等物資資管理執(zhí)執(zhí)行。辦公紀(jì)律遵遵守公司辦公秩秩序和辦辦公紀(jì)律律遵守執(zhí)執(zhí)行。績(jī)效執(zhí)行崗位績(jī)效執(zhí)執(zhí)行及將將完成結(jié)結(jié)果及時(shí)時(shí)報(bào)表給給營(yíng)業(yè)主主管。競(jìng)賽參加參加公司組組織的各各項(xiàng)競(jìng)賽賽評(píng)比活活動(dòng)，爭(zhēng)爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)績(jī)。任職資格崗前培訓(xùn)通過(guò)公司培培訓(xùn)和考考核，且且得分不不低于990分。技能要求熟悉崗位技技能及工工作職責(zé)責(zé)；熟練練掌握公公司各項(xiàng)項(xiàng)制度。能

33、力及素質(zhì)質(zhì)要求能力素質(zhì)要要求通過(guò)績(jī)效考考核；有有強(qiáng)烈的的工作熱熱情和興興趣；保保密意識(shí)識(shí)強(qiáng)。形象好；責(zé)責(zé)任心強(qiáng)強(qiáng)；有良良好的生生活習(xí)慣慣；溝通通分析能能力強(qiáng)。發(fā)展方向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)人 客客戶經(jīng)理理 營(yíng)業(yè)業(yè)主管等等第三節(jié) 客客服部客客源助理理崗位職職責(zé)說(shuō)明明書崗位名稱客源助理所屬部門客服部直接上司客服主管直接下屬無(wú)崗位職責(zé)及及工作任任務(wù)目標(biāo)管理崗位培訓(xùn)期期目標(biāo)管管理。客源管理客源開(kāi)發(fā) 跟進(jìn)和和售后管管理。房源推廣管管理完成房源的的推廣和和成交目目標(biāo)；電話接待管管理建立電話接接待管理理制度，并并負(fù)責(zé)公公司電話話來(lái)訪接接待管理理工作?？蛻魜?lái)訪管管理公司上門和和電話來(lái)來(lái)訪客戶戶接待管管理。網(wǎng)絡(luò)資源管管理

34、公司端口 網(wǎng)店管管理任職資格崗前培訓(xùn)客源崗位職職責(zé) 績(jī)績(jī)效考核核 公司司制度 業(yè)務(wù)流流程等培培訓(xùn)學(xué)習(xí)習(xí)技能要求掌握電話營(yíng)營(yíng)銷 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷等項(xiàng)基基本知識(shí)識(shí)和技能能；熟練練掌握各各項(xiàng)制度度及管理理流程。能力及素質(zhì)質(zhì)要求能力素質(zhì)要要求形象好，聲聲音甜美美 熟練練掌握電電話和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷知識(shí)，業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)識(shí)過(guò)硬 。使命感 責(zé)責(zé)任心強(qiáng)強(qiáng)，原則則性強(qiáng)，立立場(chǎng)堅(jiān)定定。發(fā)展方向 客服管理理 股東東等第四節(jié) 客客服部房房源助理理崗位職責(zé)責(zé)說(shuō)明書書崗位名稱房源助理所屬部門客服部直接上司客服部經(jīng)理理直接下屬房源崗位職責(zé)及及工作任任務(wù)目標(biāo)管理培訓(xùn)期目標(biāo)標(biāo)管理。房源管理房源開(kāi)發(fā) 跟進(jìn)和和售后管管理管理理?？?jī)效執(zhí)行本職崗

35、位及及營(yíng)業(yè)部部績(jī)效達(dá)達(dá)成并準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)報(bào)表表給人事事行政部。房源推廣管管理完成戰(zhàn)略房房源發(fā)布布推廣成成交量?？?jī)效管理房源培訓(xùn)崗崗位績(jī)效效達(dá)成管理理。任職資格崗前培訓(xùn)客服崗位職職責(zé) 績(jī)績(jī)效考核核 公司司制度 業(yè)務(wù)流流程等培培訓(xùn)學(xué)習(xí)習(xí)。技能要求掌握電話營(yíng)營(yíng)銷 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷等項(xiàng)基基本知識(shí)識(shí)和技能能；熟練練掌握各各項(xiàng)制度度及管理理流程。能力及素質(zhì)質(zhì)要求能力素質(zhì)要要求形象好，聲聲音甜美美 熟練練掌握電電話和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷知識(shí)，業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)識(shí)過(guò)硬 。使命感 責(zé)責(zé)任心強(qiáng)強(qiáng)，原則則性強(qiáng)，立立場(chǎng)堅(jiān)定定。發(fā)展方向 客服管理理 股東東等第四部分 員工績(jī)績(jī)效管理理績(jī)效管理第一節(jié) 績(jī)績(jī)效管理理概述 一、績(jī)效效考核目目的： 為了更

36、更好的發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題，提升升員工能能力、增增加員工工收入業(yè)業(yè)績(jī)及收收入特設(shè)設(shè)績(jī)效考考核?？?jī)效考核內(nèi)內(nèi)容：績(jī)績(jī)效考核核指標(biāo)均均為各崗崗位業(yè)績(jī)績(jī)關(guān)鍵指指標(biāo)?？?jī)效考核形形式：?jiǎn)T員工績(jī)效效成績(jī)最最終通過(guò)過(guò)如下三三張表格格反映，分分別為員員工崗崗位績(jī)效效數(shù)據(jù)采采集表、公公司績(jī)效效考核核核查評(píng)分分表、績(jī)績(jī)效異議議表溝通通表?？?jī)效考核結(jié)結(jié)果運(yùn)用用：?jiǎn)T工工工作改改進(jìn)、薪薪資提成成管理，員員工晉升升調(diào)動(dòng)管管理?？?jī)效考核流流程：各部門員工工每天在下班班前及時(shí)時(shí)將工作作報(bào)表以及績(jī)績(jī)效數(shù)據(jù)據(jù)采集表表，以以電子檔檔形式，通通過(guò)手機(jī)機(jī)郵箱發(fā)發(fā)送給直直接主管管及經(jīng)理理處。同時(shí)在紙質(zhì)質(zhì)績(jī)效效數(shù)據(jù)采采集表崗崗位填報(bào)報(bào)欄填寫寫績(jī)效

37、數(shù)數(shù)據(jù)。部門經(jīng)理及及主管在下班前共共同對(duì)員員工績(jī)效效數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行核查查，在紙質(zhì)績(jī)績(jī)效數(shù)據(jù)據(jù)采集表表主管管初核及及部門確確認(rèn)欄里里分別填填寫核查查數(shù)據(jù)。傳送電子檔檔（以管管理文件件夾形式式）與行行政績(jī)效效專員。行政績(jī)效專專員每日負(fù)責(zé)接接收各部部門發(fā)送送的員工工績(jī)效數(shù)數(shù)據(jù)電子子檔。通過(guò)自有途途徑查詢?cè)儐T工績(jī)績(jī)效數(shù)據(jù)據(jù)并公平平、公正正的在紙紙質(zhì)績(jī)績(jī)效數(shù)據(jù)據(jù)核查評(píng)評(píng)分表績(jī)績(jī)效審核核欄填寫寫，然后后做基本本績(jī)效分分析及結(jié)結(jié)果排名名。將考核結(jié)果果以電子子檔形式式于中午午10：30前前發(fā)送給給人事行行政經(jīng)理理。人事行政經(jīng)經(jīng)理 每每天負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)行政政績(jī)效人人員監(jiān)督督，績(jī)效效結(jié)果準(zhǔn)準(zhǔn)確度的的核查，將將績(jī)效核核查結(jié)果

38、果以電子子檔形式式在中午午11：30之之前反饋饋給各部部門主管管，同時(shí)時(shí)將重要要問(wèn)題反反饋給首首席運(yùn)營(yíng)營(yíng)官。5、各部門門主管當(dāng)當(dāng)天完成成根據(jù)績(jī)績(jī)效結(jié)果果的反饋饋及問(wèn)題題管理。6、行政績(jī)績(jī)效專員員每月311日將紙質(zhì)質(zhì)績(jī)效效數(shù)據(jù)采采集表回收，匯總月業(yè)績(jī)結(jié)果并打分。 7、行政政績(jī)效專專員每月月5日前根據(jù)據(jù)審批結(jié)結(jié)果進(jìn)行行公布和和工資計(jì)計(jì)算。六、填寫說(shuō)說(shuō)明及要要求：1、凡是量量化的考考核數(shù)據(jù)據(jù)，需將真實(shí)實(shí)的績(jī)效效數(shù)據(jù)分分別填寫寫在績(jī)效效完成的的對(duì)應(yīng)日日期的表表格里；但某些些崗位的的部分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)是選選擇性的的，需在對(duì)應(yīng)應(yīng)完成日日期欄以以打鉤或或打叉形形式填報(bào)報(bào)。2、數(shù)據(jù)必必須清晰晰，工整整。一次次填寫后后

39、不得涂涂改，涂涂改處視視為零，同同時(shí)數(shù)據(jù)據(jù)必須真真實(shí)，如如弄虛作作假，則則對(duì)相關(guān)關(guān)人員給給予辭退退處理。3、績(jī)效效異議表表由員員工填寫寫并，并附證證明（證證明必須須有效，有有主管簽簽字）。主主管確認(rèn)認(rèn)的可向向人事行行政經(jīng)理理提出修修改，經(jīng)經(jīng)其核查查后能達(dá)成成一致的的可修改改，不能能達(dá)成的的可上報(bào)報(bào)首席運(yùn)運(yùn)營(yíng)官。 第二節(jié) 人人事行政政部績(jī)效效考核制制度 一、 招招聘培訓(xùn)訓(xùn)崗位考考核辦法法考核內(nèi)容制作標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效自評(píng)制制作方法法說(shuō)明招聘廣告費(fèi)費(fèi)用管理理（200分）入職員工人人均廣告告費(fèi)控制制在1000元/人。入職人均廣廣告費(fèi)用用： 在100元元以內(nèi)得得20分分；在200元元以內(nèi)得得15分；在3

40、00元元以內(nèi)得100分； 在在3000元以上上得5 分 ； 每月在崗位位績(jī)效自自我填報(bào)報(bào)表內(nèi)填填寫廣告告費(fèi)用比比。流程改造 （5分分）每月30日日前提交交一份人人事完整整流程的的書面紙紙張優(yōu)化化報(bào)告，經(jīng)經(jīng)公司管管理會(huì)審審核通過(guò)過(guò)后頒布布實(shí)施。 根據(jù)流程撰撰寫的完完整性、有有效性、及及時(shí)性打打分： 上交及時(shí)完完整并可可行得55分；上交及時(shí)不不完整但但可行得得3分； 上上交不及及時(shí)不完完整 得得0分； 每月30日日向首席席執(zhí)行官官提交一一份流程程改造計(jì)計(jì)劃書。招聘渠道管管理（55分）每月30日日前向管管理會(huì)提提交一份份有效招招聘渠道道推薦表表，經(jīng)管管理會(huì)審審核后進(jìn)進(jìn)行投放放廣告，并并交招聘聘人員管

41、管理。 根根據(jù)對(duì)招招聘渠道道管理情情況打分分：每日一次得得5分；每周三次得得4分；每周兩次得得3分 ； 每周周一次得得2分； 每月向人事事行政部部經(jīng)理提提交一份份招聘渠渠道管理理表；對(duì)對(duì)被公司司采納的的招聘渠渠道進(jìn)行行及時(shí)管管理。面試達(dá)標(biāo)數(shù)數(shù)（300分）面試合格參參加復(fù)試試有效人人數(shù)根據(jù)實(shí)際參參加復(fù)試試人數(shù)打打分，參參加復(fù)試試加 00.5分分/人，加加滿為止止。在績(jī)效自我我統(tǒng)計(jì)表表內(nèi)逐日日填寫有有效面試試人數(shù)。復(fù)試合格數(shù)數(shù)（200分）通過(guò)復(fù)試參參加崗前前培訓(xùn)人人數(shù)復(fù)試通過(guò)，參參加培訓(xùn)訓(xùn)得1分分/人，加加滿為止止。在績(jī)效自我我統(tǒng)計(jì)表表內(nèi)逐日日填寫有有效復(fù)試試人數(shù)。崗前培訓(xùn)合合格數(shù) （110分）崗

42、前培訓(xùn)考考核得分分達(dá)955分及以以上的人人數(shù)。通過(guò)崗前培培訓(xùn)考核核，入職職加 22 分/人，加加滿為止止。在績(jī)效自我我統(tǒng)計(jì)表表內(nèi)逐日日填寫員員工有效效入職數(shù)數(shù)。招聘檔案庫(kù)庫(kù)管理 （55分）將面試 儲(chǔ)儲(chǔ)備和復(fù)復(fù)試及入入職和正正式期的的人員檔檔案進(jìn)行行歸檔，建建立儲(chǔ)備備管理制制度。 根據(jù)據(jù)管理情情況打分分：每日一次得得5分 每周三次得得4 分分 每周兩次得得3分； 每每周一次次得2分分。 逐工作日管管理公司司員工檔檔案管理理，并提提交檔案案管理結(jié)結(jié)果。轉(zhuǎn)正人數(shù) （55分）通過(guò)考核，達(dá)達(dá)到轉(zhuǎn)正正人數(shù)通過(guò)試用期期考核達(dá)達(dá)到轉(zhuǎn)正正標(biāo)準(zhǔn)，合合格加11分/人人，加滿滿為止。在績(jī)效自我我統(tǒng)計(jì)表表內(nèi)逐日日填寫員

43、員工有效效轉(zhuǎn)正數(shù)數(shù)。二、 行政政績(jī)效崗崗位考核核辦法績(jī)效項(xiàng)目及及權(quán)重 （滿滿分1000分）績(jī)效項(xiàng)目制制作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效表制作作說(shuō)明行政績(jī)效流流程管理理（5分分）每月30日日前制定定完整行行政績(jī)效效優(yōu)化管管理流程程方案，并并以書面面紙張形形式提交交公司管管理會(huì)討討論并頒頒布執(zhí)行行。1上交及時(shí)時(shí)完整并并可行得得5分2上交及時(shí)時(shí)不完整整但可行行3分3上交不及及且不完完整得00分。 每月3日前前向管理理會(huì)管理理提交書書面流程程報(bào)告一一份?？?jī)效考核管管理 （550分）1工作日及及時(shí)進(jìn)行行考核統(tǒng)統(tǒng)計(jì)； 2及及時(shí)將考考核結(jié)果果進(jìn)行雙雙向溝通通； 33績(jī)效考考核的數(shù)數(shù)據(jù)真實(shí)實(shí)有效率率。 1考核正確確率98

44、8%以上上得500分2考核正確確率955%以上得40分。 3考核正正確率990%以上得300分。 4考核正正確率990%以下得0分分。 次工作日114時(shí)前前交給首首席運(yùn)營(yíng)營(yíng)官：11紙張檔檔績(jī)效效管理檔檔案夾。2績(jī)效考核評(píng)分表3績(jī)效異議表?？?jī)效薪資 提成 考勤 獎(jiǎng)金等等計(jì)算管管理（110分）在每月5日日前統(tǒng)計(jì)計(jì)計(jì)算出出績(jī)效 薪資 考勤 提成的的數(shù)據(jù)，和和部門管管理和員員工溝通通后報(bào)表表給首席席運(yùn)營(yíng)官官審批后后執(zhí)行。1合格率達(dá)達(dá)98%得100分；2合格率達(dá)達(dá)95%得7分分； 33合格率率達(dá)900%得44分； 44 合格格率低于于90%得0分分；月5日前遞遞呈人事事行政部部經(jīng)理： 1員員工考勤勤統(tǒng)計(jì)

45、表表。22績(jī)效效計(jì)算統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表。 物資管理 （110分）物資的及時(shí)時(shí)入庫(kù) 存檔 登記 發(fā)放 采購(gòu) 追回及及損壞追追賠等建建檔管理理。1合格率達(dá)達(dá)98%得100分；2合格率達(dá)達(dá)95%得7分分； 3合格率率達(dá)900%得44分； 4合合格率低低于900%得00分； 月3日前遞遞呈物物資管理理檔案夾夾給人人事行政政部經(jīng)理理備案存存檔。會(huì)議目標(biāo)管管理 （110分）會(huì)議召開(kāi)流流程宣導(dǎo)導(dǎo)；會(huì)議議組織；會(huì)議議議題確立立，會(huì)議議時(shí)間安安排，會(huì)會(huì)議結(jié)果果管理。1合格率達(dá)達(dá)98%得100分；2合格率達(dá)達(dá)95%得7分分； 3合格率率達(dá)900%得44分； 44 合格格率低于于90%得0分分； 在會(huì)議后11個(gè)工作作日內(nèi)制制

46、作并發(fā)發(fā)布會(huì)議議行動(dòng)方方案報(bào)告告給相關(guān)關(guān)崗位。競(jìng)賽管理 （55分）建立會(huì)議競(jìng)競(jìng)賽管理理夾，逐逐日統(tǒng)計(jì)計(jì)競(jìng)賽結(jié)結(jié)果，并并遞交報(bào)報(bào)表，進(jìn)進(jìn)行雙向向溝通和和張榜公公布。1合格率達(dá)達(dá)98%得5分分； 22合格率率達(dá)955%得33分； 3合格率率低于995%得得0分； 日填報(bào)競(jìng)賽賽報(bào)表并并張榜公公布結(jié)果果；每月月提交競(jìng)競(jìng)賽統(tǒng)計(jì)計(jì)表給給人事行行政部經(jīng)經(jīng)理存檔檔。獎(jiǎng)懲執(zhí)行 （110分）公司各項(xiàng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲頒布布執(zhí)行及及結(jié)果報(bào)報(bào)表1合格率達(dá)達(dá)98%得100分 2合格率率達(dá)955%得77分；3合格率達(dá)達(dá)90%得4分分； 4合合格率低低于900%得00分； 在獎(jiǎng)懲情況況出現(xiàn)時(shí)時(shí)擬定員員工獎(jiǎng)懲懲通知，及及時(shí)上報(bào)報(bào)人事行行

47、政部經(jīng)經(jīng)理，批批準(zhǔn)后執(zhí)執(zhí)行。 第三節(jié) 營(yíng)營(yíng)業(yè)部營(yíng)營(yíng)業(yè)助理理考核辦辦法績(jī)效要素月績(jī)效指標(biāo)標(biāo)制作標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效制作方方法月業(yè)績(jī)目標(biāo)標(biāo)（200分）100000元 月績(jī)效打分分按當(dāng)月月完成1100000元業(yè)業(yè)績(jī)的比比例進(jìn)行行打分。 逐日在績(jī)績(jī)效數(shù)據(jù)據(jù)采集表表填報(bào)報(bào)日完成成的業(yè)績(jī)績(jī)數(shù)額；月底綜綜合打分分。房源開(kāi)發(fā)量量（300分）100條1 必須有有真實(shí)租租 售動(dòng)動(dòng)機(jī)的房房源數(shù)（合合租不得得計(jì)算）。 2 業(yè)業(yè)主聯(lián)系系電話必必須是真真實(shí)有效效，能聯(lián)聯(lián)系上的的。 3 房?jī)r(jià)不不得高于于市場(chǎng)價(jià)價(jià)20%以上。 4 員工開(kāi)開(kāi)發(fā)的貸貸款客戶戶也可計(jì)計(jì)數(shù)。 5 所開(kāi)發(fā)發(fā)房源必必須是公公司營(yíng)業(yè)業(yè)商圈內(nèi)內(nèi)的房源源。 逐日在績(jī)績(jī)效數(shù)

48、據(jù)據(jù)采集表表內(nèi)填填報(bào)房源源開(kāi)發(fā)數(shù)數(shù)，月底底根據(jù)完完成比例例進(jìn)行打打分。房源跟進(jìn)量量(100分）300條1 必須在在房友內(nèi)內(nèi)有及時(shí)時(shí)跟進(jìn)記記錄； 22 跟進(jìn)進(jìn)內(nèi)容必必須是真真實(shí)有效效的;電電話關(guān)機(jī)機(jī)，電話話無(wú)法接接通；正正在通話話，給客客戶配房房的記錄錄等不得得計(jì)數(shù)。但但給客戶戶配房有有真實(shí)信信息錄入入房友的的可以計(jì)計(jì)數(shù)。逐日在績(jī)績(jī)效數(shù)據(jù)據(jù)采集表表內(nèi)填填報(bào)房源源跟進(jìn)數(shù)數(shù)，月底底根據(jù)完完成比例例進(jìn)行打打分。房源發(fā)布量量（20分）300條1 發(fā)布房房源必須須是優(yōu)質(zhì)質(zhì) 戰(zhàn)略略房源 房友房房源。 2 非公司司制定房房源發(fā)布布不得計(jì)計(jì)算發(fā)布布數(shù)。 3 非非公司推推薦信息息發(fā)布被被客戶或或網(wǎng)絡(luò)投投訴扣分分的

49、，扣扣雙倍發(fā)發(fā)布數(shù)。 44 運(yùn)用用軟件群群發(fā)的同同一套房房源只能能計(jì)1條條發(fā)布數(shù)數(shù)。 逐日在績(jī)績(jī)效數(shù)據(jù)據(jù)采集表表內(nèi)填填報(bào)房源源發(fā)布數(shù)數(shù)，月底底根據(jù)完完成比例例進(jìn)行打打分?？驮锤M(jìn)量量（100分）300條1 必須在在房友內(nèi)內(nèi)有及時(shí)時(shí)跟進(jìn)記記錄； 22 跟進(jìn)進(jìn)內(nèi)容必必須是真真實(shí)有效效的;電電話關(guān)機(jī)機(jī)，電話話無(wú)法接接通；正正在通話話 不小小心打開(kāi)開(kāi) 房源源查看等等不得計(jì)計(jì)數(shù)；但但如有給給具體客客戶配房房有實(shí)質(zhì)質(zhì)性回訪訪記錄的的可計(jì)算算跟進(jìn)條條數(shù)。逐日在績(jī)績(jī)效數(shù)據(jù)據(jù)采集表表內(nèi)填填報(bào)客源源跟進(jìn)數(shù)數(shù)，月底底根據(jù)完完成比例例進(jìn)行打打分?，F(xiàn)場(chǎng)看房量量（100分）120套1 必須簽簽署看房房確認(rèn)單單。 22 必

50、須須具備小小區(qū)環(huán)境境圖，戶戶型圖，房房源賣點(diǎn)點(diǎn) 不足足分析 業(yè)主資資料和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手信息分分析；最最好有室室內(nèi)圖。 3 在看房房次日113時(shí)前前建立優(yōu)優(yōu)質(zhì)房源源推薦，將將建立好好的房源源信息署署名后放放入指定定的準(zhǔn)優(yōu)優(yōu)質(zhì)房源源夾內(nèi)。逐日在績(jī)績(jī)效數(shù)據(jù)據(jù)采集表表內(nèi)填填報(bào)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)看房數(shù)數(shù)，月底底根據(jù)完完成比例例進(jìn)行打打分。第四節(jié) 客客服部客客源助理理考核辦法法考核項(xiàng)目制作標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)崗位績(jī)效制制作辦法法客源流程管管理 （55分）及時(shí)有效提提交客服服流程優(yōu)優(yōu)化報(bào)告告上交不及時(shí)時(shí)且不完完整得00分上交交及時(shí)不不完整但但可行得得3分上交及及時(shí)不完完整但可可行得55分每月3日前前向部門門經(jīng)理提提交書面面紙張流

51、流程報(bào)告告一份。網(wǎng)絡(luò)管理 （110分）檢查用個(gè)人人聯(lián)系方方式發(fā)布布信息的的行為；端口網(wǎng)網(wǎng)店是否否發(fā)布公公司指定定房源；網(wǎng)絡(luò)端端口資料料 密碼碼和聯(lián)系系方式管管理； 月管理合格格率低于于95%得0分分 月管理理合格率率達(dá)955%得55分 月月管理合合格率達(dá)達(dá)98%得100分 在崗崗位績(jī)績(jī)效數(shù)據(jù)據(jù)采集表表內(nèi)填填報(bào)是否否完成，完完成打?qū)?duì)未完成成打叉。 優(yōu)質(zhì)房源管管理 （110分） 制作優(yōu)優(yōu)質(zhì)房源源庫(kù)； 已已成交優(yōu)優(yōu)質(zhì)房源源庫(kù)；不不合格優(yōu)優(yōu)質(zhì)房源源庫(kù)； 填報(bào)優(yōu)優(yōu)質(zhì)房源源開(kāi)發(fā)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表。 合格率率小于990%得得0分 合格率率達(dá)900%得55分 合格率率大于995%得得10分分 逐日在崗位位績(jī)效效數(shù)據(jù)采

52、采集表內(nèi)內(nèi)統(tǒng)計(jì)填填報(bào)有效效優(yōu)質(zhì)房房源總數(shù)數(shù)。 推廣成交量量 （445分）月負(fù)責(zé)管理理和推廣廣出實(shí)際際的優(yōu)質(zhì)質(zhì)房源數(shù)數(shù)量。每成功推廣廣成交一一套優(yōu)質(zhì)質(zhì)房源加加9分，加加滿為止止。逐日在崗位位績(jī)效效數(shù)據(jù)采采集表內(nèi)內(nèi)統(tǒng)計(jì)出出當(dāng)日推推廣成交交優(yōu)質(zhì)房房源數(shù)量量。客戶接待 （220分）按公司接待待流程規(guī)規(guī)定及時(shí)時(shí)接待來(lái)來(lái)訪客戶戶。緊急急客戶問(wèn)問(wèn)題的及及時(shí)解答答或轉(zhuǎn)告告。在房房友內(nèi)建建立客源源檔案，并并注明來(lái)來(lái)訪端口口。 合格率小于于90%得0分分 合格格率達(dá)990%得得5分 合格格率955%得88分 合格率率達(dá)999%得110分 逐日在崗位位績(jī)效效數(shù)據(jù)采采集表內(nèi)內(nèi)統(tǒng)計(jì)出出合格客客戶接待待數(shù)客源跟進(jìn) （55

53、分)客戶來(lái)訪兩兩日內(nèi)無(wú)無(wú)跟進(jìn)；超過(guò)110天無(wú)無(wú)跟進(jìn)的的客源的的回訪和和跟進(jìn)及及時(shí)回訪訪，并書書寫跟進(jìn)進(jìn)記錄到到房友房房源跟進(jìn)進(jìn)表內(nèi)； 每跟進(jìn)一條條加0.5分，加加滿為止止。逐日在崗位位績(jī)效效數(shù)據(jù)采采集表內(nèi)內(nèi)統(tǒng)計(jì)出出合格客客戶跟進(jìn)進(jìn)數(shù)。售后服務(wù) (55分)將成交信息息在成交交日當(dāng)天天錄入成成交檔案案統(tǒng)計(jì)表表內(nèi)。 根據(jù)及時(shí)完完成月度度成交信信息管理理的比例例進(jìn)行打打分; 合格率率低于995%得得0分； 合合格率達(dá)達(dá)95%得5分分； 合合格率達(dá)達(dá)99%得100分。在成交的當(dāng)當(dāng)日或次次日將確確認(rèn)過(guò)的的成交信信息錄入入成交交檔案統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表內(nèi)內(nèi)。 并并在崗位位績(jī)效效數(shù)據(jù)采采集表登登記日完完成的合合格信息息的

54、實(shí)際際數(shù)量。 第四節(jié) 客客服部房房源助理理考核辦辦法考核項(xiàng)目制作標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)崗位制作辦辦法房源流程管管理 （55分）及時(shí)有效的的提交客客服部流流程優(yōu)化化報(bào)告。上交不及不不完整得得0分；上交及及時(shí)不完完整但可可行3分分；上交交及時(shí)完完整并可可行得55分； 每月3日前前向人事事行政部部提交書書面紙張張流程報(bào)報(bào)告一份份。房源開(kāi)發(fā)量量 （455分）月均開(kāi)發(fā)出出真實(shí)有有效房源源信息量量（同時(shí)時(shí)包含商商業(yè)樓及及工業(yè)樓樓）每開(kāi)發(fā)出一一套房源源加0.15分分，加滿滿為止。逐日在崗位位績(jī)效自自評(píng)統(tǒng)計(jì)計(jì)表內(nèi)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)房源源開(kāi)發(fā)量量。房源跟進(jìn)管管理 （110分）對(duì)超過(guò)100天無(wú)特特殊說(shuō)明明，未成成交的房房源的跟跟進(jìn)及管

55、管理，并并將跟進(jìn)進(jìn)記錄錄錄入房友友。 每跟進(jìn)一條條加0.05分分，加滿滿為止。逐日在崗位位績(jī)效效數(shù)據(jù)采采集表內(nèi)內(nèi)統(tǒng)計(jì)房房源的跟跟進(jìn)數(shù)量量?，F(xiàn)場(chǎng)DM廣廣告 （110分）月現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際際派發(fā)DDM的數(shù)數(shù)量每場(chǎng)場(chǎng)不少于于2000張；每每月不少少于4次次。每正常完成成一場(chǎng)加加2.55分，加加滿為止止。將符合完成成現(xiàn)場(chǎng)DDM的場(chǎng)場(chǎng)次計(jì)入入崗位績(jī)績(jī)效數(shù)據(jù)據(jù)采集表表內(nèi)，在在工作日日欄內(nèi)打打勾。獨(dú)家開(kāi)發(fā)量量 （220分）崗位開(kāi)發(fā)的的普通房房源被自自己和營(yíng)營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化加工工成獨(dú)家家房源的的數(shù)量。每成功開(kāi)發(fā)發(fā)一套獨(dú)獨(dú)家房源源加4分分，加滿滿為止。逐日在崗位位績(jī)效效數(shù)據(jù)采采集表內(nèi)內(nèi)統(tǒng)計(jì)出出當(dāng)日開(kāi)開(kāi)發(fā)的優(yōu)優(yōu)質(zhì)房源源數(shù)量。

56、售后服務(wù) (110分)1 對(duì)成交交的房源源進(jìn)行及及時(shí)回訪訪確認(rèn)。 22 填報(bào)報(bào)房友房房源跟進(jìn)進(jìn)記錄。每完成一條條售后服服務(wù)信息息加0.5分，加加滿為止止。 將實(shí)際完成成的售后后回訪數(shù)數(shù)逐日填填報(bào)到績(jī)績(jī)效數(shù)據(jù)據(jù)采集表表內(nèi)。薪酬管理制制度 第一一節(jié) 人事行行政部績(jī)績(jī)效薪酬酬制度 一一 招招聘培訓(xùn)訓(xùn)專員薪薪資管理理制度1、招聘培培訓(xùn)專員員月績(jī)效效工資=績(jī)效基基薪20000*月績(jī)效效得分；招聘行行政專員員在公司司工作滿滿一年的的，績(jī)效效工資基基數(shù)從第第二年起起每年遞遞增100%。2、招聘培培訓(xùn)專員員月度績(jī)績(jī)效得分分=工作作日總得得分的平平均值。3、新員工工每轉(zhuǎn)正正一名，公公司一次次性獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)招聘培培訓(xùn)專

57、員員2000元整；公司正正式員工工晉升為為公司管管理時(shí)，另另行獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)招聘人人員3000元每每人。4、招聘培培訓(xùn)專員員連續(xù)兩兩個(gè)月考考核得分分低于880分將作調(diào)調(diào)崗處理理，調(diào)崗崗后如仍仍不合格格作離職職處理。5、招聘培培訓(xùn)專員員所填報(bào)報(bào)的績(jī)效效指標(biāo)如如有弄虛虛作假，視視為自動(dòng)動(dòng)放棄公公司薪資資福利，作作自動(dòng)離離職處理理。二、 績(jī)效效行政專專員薪資資管理制制度1、績(jī)效行行政專員員月績(jī)效效工資=績(jī)效基基薪25500*月績(jī)效效得分；績(jī)效行行政專員員在公司司工作滿滿一年的的，績(jī)效效工資基基數(shù)從第第二年起起每年遞遞增100%。2、績(jī)效行行政專員員月度績(jī)績(jī)效得分分=工作作日總得得分的平平均值。3、績(jī)效行行政

58、專員員連續(xù)兩兩個(gè)月考考核得分分低于880分自動(dòng)調(diào)調(diào)崗調(diào)崗崗處理，調(diào)調(diào)崗后如如仍不合合格作離離職處理理。4、績(jī)效行行政專員員所填報(bào)報(bào)的績(jī)效效指標(biāo)如如有弄虛虛作假，視視為自動(dòng)動(dòng)放棄公公司薪資資福利，作作自動(dòng)離離職處理理。第二節(jié) 營(yíng)營(yíng)業(yè)部營(yíng)營(yíng)業(yè)助理理薪酬制制度一 營(yíng)業(yè)助助理月績(jī)績(jī)效工資資=30000/227*實(shí)實(shí)際上班班天數(shù)*績(jī)效得得分。二 在試用用期員工工技能考考核達(dá)885分，業(yè)業(yè)績(jī)達(dá)1100000元，遵遵守公司司制度的的升級(jí)為為營(yíng)業(yè)顧顧問(wèn)。三 月業(yè)績(jī)績(jī)提成比比例以當(dāng)當(dāng)月實(shí)際際收到業(yè)業(yè)績(jī)總和和為準(zhǔn)，未未收到業(yè)業(yè)績(jī)不得得計(jì)算。員員工月業(yè)業(yè)績(jī)達(dá)22萬(wàn)元以以上的，只要要遵守公公司制度度，完成成房源發(fā)發(fā)布

59、和房房源開(kāi)發(fā)發(fā)的，視視為績(jī)效效得分為為滿分。四 戰(zhàn)略房房源成交交分開(kāi)發(fā)發(fā)人5%成交業(yè)業(yè)績(jī)（戰(zhàn)戰(zhàn)略房源源是指具具備室內(nèi)內(nèi)外圖片片和戶型型圖，最最好有視視頻；有現(xiàn)場(chǎng)看房房記錄的的房源）；獨(dú)家房房源另分分5%的的業(yè)績(jī)；普通房房源分220%業(yè)業(yè)績(jī)，成成交人分分80%業(yè)業(yè)績(jī)。五 試用期期員工績(jī)績(jī)效如有有弄虛作作假，一一律視為為自愿放放棄公司司薪資福福利，作作自愿離離職處理理。六 試用期期員工合合作成交交業(yè)績(jī)按按5比55分成。七 試用期期員工完完成月度度業(yè)績(jī)指指標(biāo)領(lǐng)取取對(duì)應(yīng)級(jí)級(jí)別月度度提成，提提成以當(dāng)當(dāng)月實(shí)際際收到業(yè)業(yè)績(jī)?yōu)闇?zhǔn)準(zhǔn)提成級(jí)別完成業(yè)績(jī)提成比例總提成12達(dá)標(biāo)提成11*2試用期員工工不限10%/第三節(jié) 客客服部客客源助理理薪酬制制度一 公司實(shí)實(shí)行全面面績(jī)效考考核制度度；試用用期員工工月績(jī)效效工資=30000元/27天天*實(shí)際際上班天天數(shù)*績(jī)績(jī)效得分分。二 在試用用期員工工技能考考核達(dá)885分，員工推廣廣成交110套房