企業(yè)大學培訓管理方案實用制度x

1、精品文檔企業(yè)大學培訓管理制度及操作手則為規(guī)范公司員工教育培訓工作，全面提升員工整體素質和崗位工作技能，增 強企業(yè)競爭力，實現(xiàn)教育培訓工作的制度化、標準化、規(guī)范化，從而為實現(xiàn)公司 發(fā)展目標提供人才保障，特制定本規(guī)定。第一章總則一、培訓宗旨1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將培訓的目標與企業(yè)發(fā)展的目標緊密結合，圍繞企業(yè)發(fā)展開展培訓，不斷探索創(chuàng)新培訓形式；2、將培訓與人力資源開發(fā)緊密結合，拓展培訓的深度和內涵；3、實行全員培訓，建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起學習型、知識型 企業(yè)的平臺。二、適用范圍本制度適用于東易日盛家居裝飾集團全體員工。三、企業(yè)大學校訓修心專術踐行創(chuàng)新四、培訓原則系統(tǒng)性原則員工培訓是一個全

2、員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。 制度化原則建立和完善培訓管理制度，把培訓工作例行化、制度化，保證培訓工作的真 正落實。主動性原則強調員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動性。多樣化原則開展員工培訓工作要充分考慮受訓對象的層次、類型，考慮培訓內容和形式 的多樣性。效益性原則員工培訓是人、財、物投入的過程，是價值增值的過程，培訓應該有產出和回 報，即有助于提升公司的整體績效。五、培訓的組織者1、員工培訓工作在公司統(tǒng)一部署下由企業(yè)大學歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，各事業(yè)部、 各分公司各司其職組織實施，員工個人主動配合。2、企業(yè)大學每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計劃、業(yè)務目標、考核指標，擬 訂公司年度

3、培訓計劃上報公司批準執(zhí)行。精品文檔第二章培訓流程管理制度一、培訓報名流程管理1、培訓項目負責人依據(jù)企業(yè)發(fā)展需求及項目規(guī)劃安排，指定相應符合條件的 學員參加培訓2、各事業(yè)部部門、分公司可依據(jù)需求向企業(yè)大學培訓項目負責人提出培訓申請。3、公司員工可依據(jù)培訓項目排期安排結合自身發(fā)展需求自主向企業(yè)大學培訓 項目負責人提出培訓申請。4、培訓項目負責人需在項目開始前二周發(fā)布培訓計劃及培訓通知5、所有申請人填寫2012-qydx-1培訓培養(yǎng)項目報名表發(fā)送到qydx郵箱進行報名6、培訓項目負責人于培訓前一周向確認參加培訓的學員發(fā)送 2012-qydx-2學員邀 請函并抄送培訓學員直接上級，以便相關工作的安排；

4、向未能通過審核確認的人 員發(fā)送 2012-qydx-3學員感謝函二、考勤流程管理1、確認參訓名單中的學員應按要求準時到達培訓場地參加培訓。2、參訓學員應在現(xiàn)場在2012-qydx-4培訓簽到表上書面簽到，并以此作為 培訓考勤統(tǒng)計的依據(jù)。視頻培訓以培訓考勤統(tǒng)計員核查考勤情況為準。3、參訓學員在整個培訓過程中應保持不遲到、不早退；若在參訓過程中請假 中斷學習，則不能參與課程考核，需重新參加此項培訓。4、確因特殊原因不能參訓的學員，需在培訓開始前三天，以書面形式填寫 2012-qydx-5培訓請假表，并經部門最高負責人書面批準，至培訓項目負責人處審核備案。5、因突發(fā)性事件造成不能準時參訓的學員，因至

5、少提前一小時報備培訓項目 負責人，并于三日內補充書面請假。三、組織流程管理1、培訓培養(yǎng)項目準備流程（1）、培訓項目負責人應按培訓項目管理制度要求完成2012-qydx-6項目方案書 及實施 細則、2012-qydx-7課 件模版、2012-qydx-8講師講義、2012-qydx-9學員手冊；（2）、培訓項目負責人需提前兩周向培訓對象發(fā)送培訓報名通知，向講師發(fā)送2012-qydx-10講師邀請函。（3）、培訓項目負責人需提前一周向培訓對象發(fā)送 2012-qydx-2學員邀請函， 并與講師確認課程安排。（4）、培訓項目負責人需提前一周，按2012-qydx-11培訓準備清單確認培精品文檔訓期間場

6、地、物品采購、材料準備等相關準備工作。（5）、培訓項目負責人需提前三天，再次短信通知講師、學員培訓安排2、培訓培養(yǎng)項目現(xiàn)場實施流程（1）、培訓項目負責人需提前到達場地，依據(jù)2012-qydx-11培訓準備清單 確認場地、設備、材料等相關情況（2）、培訓項目負責人需在培訓前依照 2012-qydx-4培訓簽到表完成考勤 情況統(tǒng)計，并在培訓實施過程中記錄相關考勤、記錄情況。（3）、培訓項目負責人需在培訓執(zhí)行期間協(xié)調所有相關事宜（4）、培訓項目負責人負責培訓考核執(zhí)行（5）、培訓項目負責人負責依據(jù) 2012-qydx-12培訓評估反饋表收集培訓反 饋信息3、培訓培養(yǎng)項目總結流程（1）、培訓項目負責人負

7、責將考勤紀律信息進行統(tǒng)計、通報、存檔，并維護 2012-qydx-13培訓出勤考核情況統(tǒng)計表2012-qydx-14員工個人培訓檔案（2）、培訓項目負責人負責將學員考核成績進行統(tǒng)計、通報、存檔，并維護2012-qydx-13培訓出勤考核情況統(tǒng)計表2012-qydx-14員工個人培訓檔案（3）、培訓項目負責人負責將學員2012-qydx-12培訓評估反饋表進行統(tǒng)計、 通報、存檔，并維護2012-qydx-15培訓課程反饋統(tǒng)計表。（4）培訓項目負責人負責完成2012-qydx-16項目總結報告及呈現(xiàn)PPT。（5）培訓項目負責人負責完成項目傳播工作（6）、培訓項目負責人需將所有培訓培養(yǎng)項目涉及資料依

8、據(jù)文件保管制度進 行存檔。第三章培訓獎懲制度一、目的為規(guī)范公司的培訓管理，推動培訓工作順利開展，提高，保障培訓管理工作的有 序有據(jù)進行，特擬定此制度。二、職責企業(yè)大學負責公司培訓獎懲制度的制定、更新、執(zhí)行及記錄、備檔三、程序1、嘉獎種類：部門通報表揚、公司通報表揚、特殊嘉獎2、懲罰種類：一般過失、嚴重過失3、獎懲程序：依據(jù)培訓獎懲條例中所列獎懲標準，由培訓培養(yǎng)項目工作負責人發(fā)起獎懲程序，精品文檔企業(yè)大學負責人依標準審核后簽核獎懲。（獎懲表見附件）獎懲簽核后將通過企業(yè)郵箱、OA渠道進行發(fā)布。4、嘉獎行為與標準部門通報表揚積極為企業(yè)各類人才培訓培養(yǎng)提出合理化建議對課程體系、課件開發(fā)提出意見和建議學

9、習態(tài)度認真，在培養(yǎng)項目考核中成績名列前茅認真對待各項目培訓課程和培養(yǎng)項目，遵守紀律，勤奮學習公司通報表揚積極參與企業(yè)組織的培訓授課、準備充分、教學效果良好為企業(yè)培訓課程充實內容，提供優(yōu)質案例被采用開發(fā)新型的教學模式、方法，實踐運用良好為企業(yè)培訓培養(yǎng)項目提供有價值的信息被采用為企業(yè)培訓培養(yǎng)項目提供課件被采用特殊嘉獎在各項目教學過程中，始終能保持積極認真的態(tài)度，不斷提升專業(yè)技能和授課技巧，受到學員廣泛認可在企業(yè)培養(yǎng)人才的各項目中，積極承擔各項職責，工作完成質量較高開發(fā)完成經課件評審組評定的“精品課件”提出人才培養(yǎng)發(fā)展模式建議，經實踐運用，效果良好對企業(yè)培養(yǎng)項目做出重大貢獻其它因給予特殊獎勵的情況罰

10、行為與標準一般過失作為培訓通知人，未將正確信息傳遞給受訓人參會、培訓遲到/早退未按制度時間要求辦理請假手續(xù)培訓期間，不認真學習，從事與學習無關的事宜不服從培訓培養(yǎng)項目人員的統(tǒng)一安排和管理違反培訓、會議管理規(guī)定，未將手機等通訊工具設靜音，擾亂會間、課堂秩序的違反培訓、會議管理規(guī)定，未經允許，會間隨意走動、外出、接打電機或 中途退場的。違反培訓、會議管理規(guī)定，無故遲到或缺席的（并視同為曠工） 。嚴重過失屢次通知參加培訓，拒不出席的培訓無故曠課/曠考的（同時按曠工處理）不遵守課堂紀律、在培訓期間與他人發(fā)生爭吵、打斗培訓補考不合格的會議、培訓頂替簽到或打卡的（本人及頂替者同罰）培訓考試作弊或為作弊提供

11、方便的損壞培訓場地、設備、材料、教具等公共財物的6、申訴程度及渠道員工對獎懲決定若有異議，可于獎懲決定發(fā)布之日起7個工作日內，向企業(yè)大學精品文檔提出書面申訴。企業(yè)大學須在接到申訴后的10個工作日內予以明確反饋，申訴案件情況復雜的， 可適當延期。未接到更改獎懲決定前仍按原獎懲決定執(zhí)行。第四章新員工培訓制度一、培訓目的1、新員工培訓是為了使新員工對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司 的事業(yè)及企業(yè)文化，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范；2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工 作程序和工作方法，迅速融入工作團隊，勝任崗位工作。二、培訓對象凡公司新進人員必須參加公司舉

12、辦的新員工入職培訓；三、培訓時間1、新員工應自入職之日起一個月內完成所有新員工培訓課程。2、因特殊原因經書面申請、批準，最長培訓期間可延遲至自入職之日起三個月內。3、公司每月組織一期線下“新員工培訓”授課，定于每月第三周周四進行。四、培訓方法1、線上培訓；2、課堂授課；3、在崗學習；五、職責1、企業(yè)大學職責制定全年度新員工培訓計劃及月度計劃每月底依據(jù) 2012-qydx-17員工入、離職簡報設置新員工網(wǎng)絡學習平臺賬 號，次月5日將歡迎信發(fā)送至人力資源部、通知員工上線信息。每月底依據(jù) 2012-qydx-17員工入、離職簡報注銷相關員工網(wǎng)絡學習平臺賬 號。組織安排新員工線上學習、課堂學習；制定、

13、更新新員工培訓課程結構統(tǒng)籌新員工培訓課件、講義及考核資料協(xié)調新員工培訓課程所涉及的場地、設備、教具、講師等資源整合培訓名單、發(fā)布培訓通知給人力資源部組織新員工培訓課程考試，負責批改考核試卷、發(fā)布、備案培訓記錄2、人力資源部職責提供新入職員工名單及相關信息將新員工培訓通知送達至新員工本人精品文檔受理相關請假信息依據(jù)新員工入職引導手冊 要求組織追蹤新員工在崗培訓情況依據(jù)新員工培訓管理制度要求，審批新員工轉正情況3、新員工依據(jù)培訓要求認真學習并完成相關課業(yè)主動關注各類學習動態(tài)，主動參與學習六、內容1、線上網(wǎng)絡平臺內容學習新員工登錄網(wǎng)絡學習平臺，進入新員工培訓模塊，自助完成 新員工模塊培訓，并按要求完

14、成考核試卷提交。2、課堂授課內容企業(yè)概況：企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)榮譽、企業(yè)品牌、企業(yè)運營、組織結構企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)戰(zhàn)略方向的演革、企業(yè)未來戰(zhàn)略發(fā)展企業(yè)文化：企業(yè)文化介紹、企業(yè)文化案例等員工守則：人事制度、行政制度、信息管理制度、財務制度安全知識：消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等IT知識及操作：電腦、網(wǎng)絡、郵箱、電話基本操作知識及要點OA知識及操作：OA功能及運用職業(yè)素養(yǎng)：服務意識、溝通協(xié)作、商務禮儀、自我管理工具等3、在崗培訓內容依據(jù)新員工入職引導手冊，由入職引導人輔導完成崗位勝任工作的培訓七、考核1、考核形式網(wǎng)絡學習平臺試卷考核、線下課堂培訓知識試卷考核、新員工入職引導手冊 學習、完成情況

15、評估2、考核標準網(wǎng)絡學習平臺試卷考核需達到100分線下課堂培訓知識試卷考核達到 60分考核分數(shù)未達標，給予一次補考機會，仍未達標視為考核不通過新員工入職引 導手冊評估達到合格等級全部完成線上培訓、線下培訓及在崗培訓并達到合格標準，方可轉正。第五章在職培訓管理制度一、目的為不斷加強企業(yè)價值觀滲透，提升員工職業(yè)素質和專業(yè)能力，企業(yè)在員工在職期 間提供各類在職培訓。二、培訓規(guī)劃企業(yè)大學依據(jù)企業(yè)發(fā)展需求及員工發(fā)展需要制定企業(yè)培訓計劃，并于每年一月公布精品文檔三、培訓預算企業(yè)大學依據(jù)審核通過的培訓計劃制定2012-qydx-18企業(yè)大學資金預算明細表，并依據(jù)審核通過的培訓預算，合理控制費用，加強培訓中的

16、成本控制意識。項目執(zhí)行前完成2012-qydx-19項目預算表四、職責1、企業(yè)大學依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求，制定年度培訓規(guī)劃并公布公司培訓培養(yǎng)項目規(guī)劃、執(zhí)行、管理根據(jù)部門發(fā)展需求及要求，提供方案計劃及資源信息協(xié)助部門完成培訓項目規(guī)劃、執(zhí)行2、集團各部門、分公司依照項目規(guī)劃及要求，安排部門相關人員參訓協(xié)助企業(yè)大學完成項目中所要求的相關環(huán)節(jié)的培養(yǎng)、追蹤工作關注團隊中員工的成長、發(fā)展培養(yǎng)管理層及關鍵崗位的梯隊人才參與人才培養(yǎng)指標的考核3、學員主動參與學習、積極要求進步依據(jù)培訓管理相關制度、簽署培訓協(xié)議對企業(yè)安排的培訓培養(yǎng)遵守紀律、認真勤奮、全程參與、通過考核評估妥善保管學習資料，嚴格保密企業(yè)內部培訓資料

17、將學習到的知識、技能分享給他人對企業(yè)組織的培訓培養(yǎng)項目提出意見、建議五、培訓類型全員公開課：指面向公司全體員工的課程，所有員工具有報名參加資格部門公開課：指依據(jù)部門需求，所提供的培訓培養(yǎng)項目僅僅針對該部門的所有員 工，經特殊申請及審批，其它部門人員可參與旁聽。項目類課程：指依據(jù)項目規(guī)劃的培養(yǎng)目標，針對特定人群開展的培訓培養(yǎng)項目， 僅僅針對指定具有參加資格的員工。一般劃分為高層、中層、基層；管理者、專 業(yè)技術人員等不同分類。六、培訓方式在職培訓以在公司內部的培訓課程、現(xiàn)場指導、講座、研討會、交流會的形式進行七、考核精品文檔所有參與培訓培養(yǎng)項目人員，均需經過項目各環(huán)節(jié)所設置的考核評估，詳細規(guī)定 見

18、培訓考核管理制度第六章外派培訓管理制度一、目的為合理利用外部培訓資源，增長從業(yè)員工本職崗位所需專業(yè)知識、技能、技術， 更新觀念，提升綜合素質，規(guī)范外派培訓行為，提高外派培訓效果，促進公司發(fā) 展，特制定本規(guī)定。二、適用對象公司全體員工三、外派培訓原則1、在公司培訓計劃內的培訓項目將不予安排外派培訓（不包含內部講師、課 程開發(fā)人員）。2、外派培訓時，應充分考慮外派培訓內容與培訓對象的崗位工作的相關性，優(yōu) 先保障公司高層、梯隊人員、骨干員工、內部講師、課程開發(fā)人員參加外派培訓。3、公司未轉正的新員工原則上不參加外派培訓。四、培訓內容范圍：崗位急需的業(yè)務技能、技術企業(yè)經營發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)運作與管理業(yè)界新技

19、術新動態(tài)五、參加外派培訓人員職責1、參加外派培訓的人員代表著公司的整體形象，在培訓中應注意自己的言行舉 止，不得出現(xiàn)有損公司形象的行為，并自覺維護公司聲譽，應遵守公司的規(guī)范， 注意保守商業(yè)機密。2、參加培訓人員應了解培訓公司的講師授課水平及整體實力，并將培訓公司 情況反饋給派出部門和企業(yè)大學。3、培訓結束后須對派出部門相關人員進行傳授。傳授形式不限，可根據(jù)培訓 內容采取口頭報告、交流、討論、講授等方式。4、培訓結束后須將培訓資料（教材、錄音帶、錄像帶等）交派出部門和企業(yè) 大學存檔，企業(yè)大學負責資料的保管及借閱手續(xù)的辦理，以供內部員工共享。六、外派培訓流程精品文檔1、申請參加外派培訓的人員需填寫

20、 2012-qydx-20外派培訓申請表，并由部門第 一負責人簽字同意后，連同培訓介紹材料交由企業(yè)大學審核， 至少在培訓前一周 履行申請手續(xù)。費用、審批、簽署協(xié)議、借款：培訓費用由派出部門承擔。按照財務規(guī)定，因培訓支出的課程費用、考試 費用、交通費用（包括市內和城市間）、當?shù)厥乘拶M用、其他費用（如辦理簽證等 費用）都計入到培訓費用中。培訓費用累計在3000元以內的員工應將 2012-qydx-20外派培訓申請表 提交至本部門第一負責人審核，再提交至企業(yè)大學負責人審批，培訓借款單經過 企業(yè)大學負責人簽批后即可辦理借款。培訓費用累計在3000元以上（含）的員工將2012-qydx-20 外派培訓申

21、 請表提交本部門第一負責人審核，并與公司簽訂 2012-qydx-21 員工培訓服 務協(xié)議，之后企業(yè)大學負責人審批2012-qydx-20外派培訓申請表，外派培 訓人憑2012-qydx-20外派培訓申請表、簽署的2012-qydx-21員工培訓服 務協(xié)議及借款單辦理借款及其它手續(xù)。企業(yè)大學對2012-qydx-20外派培訓申請表、2012-qydx-21員工培訓服 務協(xié)議培訓介紹材料留存一份備案。2、參加培訓參訓人員須按時、全程參加培訓，中途不得遲到、早退和更換人員。如因工作原因不能全程參加培訓的（缺課超過兩小時），須提前一天提交由部 門第一負責人簽字的情況說明，報企業(yè)大學備案，如果培訓費用

22、已經支付，須做 妥善安排。參訓人員須認真參加培訓，若涉及考核取證的培訓，須通過考試并取得相應 證書。對于考核不合格或缺課超過兩小時，事先或事后均未說明的人員，公司將給 予以下處罰：不報銷培訓費用停止其自培訓結束之日起6個月內參加外派培訓的資格。3、訓后培訓資料備案參訓人員在訓后應按“培訓資料（教材、錄音帶、錄像帶等）交派出部門和 企業(yè)大學存檔”規(guī)定將培訓資料在培訓崗處存檔。4、轉訓培訓結束后，參訓人員在培訓結束兩周內進行部門進行轉訓5、訓后總結及考核精品文檔參訓人員填寫2012-qydx-22員工外派培訓總結考核表，直接上級和企業(yè) 大學對參訓人員的培訓總結、內部轉培訓實施情況、是否取得證書、培

23、訓資料備 案、是否遵守外派培訓流程規(guī)定等方面進行考核，填寫2012-qydx-22員工外派培 訓總結考核表，得出考核結果，并經派出部門第一負責人簽署意見。6、費用審批和報銷企業(yè)大學將2012-qydx-22員工外派培訓總結考核表存檔備案，參訓人員 持2012-qydx-22員工外派培訓總結考核表，按培訓費用審批權限的規(guī)定，將 報銷單據(jù)交由相關人員審批后報銷。七、簽訂培訓服務協(xié)議的有關規(guī)定1、服務年限的計算標準:外派培訓累計金額（幣種：人民幣）對應簽署培訓服務協(xié)議年限3千元以下不簽署3千元-5 千元1年5千元-1 萬元2年1萬元-3 萬元3年3萬元-5 萬元4年5萬以一10萬元5年10萬元以上6

24、年2、服務年限的起算時間：無需取得證書的培訓，培訓服務年限自培訓結束后第一日起算； 必須通過考 試（取得資格證書）的培訓，培訓服務年限自通過考試后的第一日起算，不能確 定考試時間的，可由企業(yè)大學與參訓員工協(xié)商培訓服務年限起始時間，但起始時間不能超過培訓結束后3個月。3、服務年限與勞動合同的關系簽訂培訓服務協(xié)議后，如勞動合同期限小于服務期限，則自動延長相應的服 務年限。4違約責任簽署培訓服務協(xié)議的員工在公司不足要求服務年限而要自動離職的，須按 “全額培訓費用/培訓協(xié)議月數(shù)*未履行服務期月數(shù)”賠償公司所支出的培訓費 用，并寫入培訓服務協(xié)議：乙方因違紀被公司辭退亦照上述標準辦理。第七章培訓考核評估制

25、度第七章培訓考核評估制度精品文檔一、目的為檢驗企業(yè)組織的培訓培養(yǎng)項目的效果，提高員工學習效率、優(yōu)化企業(yè)培訓培養(yǎng) 項目規(guī)劃、方案，為員工職業(yè)生涯發(fā)展提供客觀依據(jù)，特制定此制度。二、原則強制性原則：所有培訓培養(yǎng)項目均需設置考核環(huán)節(jié)，以檢驗培訓、學習效果。公 平、公正、公開原則：所有培訓培養(yǎng)項目的考核均秉持一視同仁，考核結果通過 網(wǎng)絡學習平臺、郵箱和OA系統(tǒng)進行公示關聯(lián)性原則：培訓培養(yǎng)項目的考核成績作為員工調職、調薪、轉崗、降職、降薪、 解聘的參考性資料三、職責分工1、企業(yè)大學培養(yǎng)方案目標的確立考核方案、形式的擬定考核內容的組織、協(xié)調考核過程的組織、監(jiān)控考核結果的確認、發(fā)布、存檔備案考核結果應用階段

26、資料的提供2、集團、分公司各部門考核方案、形式的研討考核內容、答案的提供考核過程的組織、協(xié)調學員訓后日常行為的觀察與反饋考核結果的運用四、考核對象所有參與培訓培養(yǎng)項目的員工五、考核類型及標準依據(jù)不同課程、項目要求設置考核形式及合格要求六、評估類型課程評估：學員對培訓培養(yǎng)項目組織情況的反饋學習評估：企業(yè)對學員學習內容掌握情況的了解行為評估：企業(yè)對學員參與學習以后在行為改變層面上的評估精品文檔績效評估：企業(yè)對學員參與學習以后在最終績效層面上的評估 講師評估：學員對講師在培訓培養(yǎng)項目中的表現(xiàn)的反饋七、考核流程1、培訓培養(yǎng)項目開始前，確定培養(yǎng)目標，并請參訓學員上級領導完成評估表2、培訓培養(yǎng)項目完成后，

27、組織學員填寫2012-qydx-12 培訓評估反饋表3、培訓培養(yǎng)項目完成后，組織學員進行各課程項目考核4、完成學員考核評估成績判定，頒發(fā)課程合格證書5、匯總項目學員考核成績，經企業(yè)大學負責人簽核后采用網(wǎng)絡學習平臺、郵箱及OA渠道進行2012-qydx-24培訓課程成績統(tǒng)計表成績公示。6、培訓培養(yǎng)項目完成后一個月，參訓學員上線領導需完成評估表7、完成2012-qydx-15培訓課程反饋統(tǒng)計表、2012-qydx-24培訓課程成績 統(tǒng)計表行為、業(yè)績評估表的數(shù)據(jù)分析，填寫2012-qydx-14員工個人培訓 檔案，并依據(jù)培訓檔案管理制度進行存檔備案第八章內部講師管理制度一、目的為了建立公司內部培訓師

28、隊伍，實現(xiàn)內部講師管理的正規(guī)化和科學化，有效開展 全員培訓并幫助員工改善工作及提高績效，有效傳承公司相關技術和公司文化并實 現(xiàn)知識共享，特制定本管理辦法。二、適用范圍本制度適用于公司內部正式考核選拔、經企業(yè)大學認證的培訓師。三、管理職責1、企業(yè)大學為內訓的歸口管理部門，負責內訓師的等級評聘、評審、制訂課 程計劃及日常管理。2、各事業(yè)部分公司協(xié)助企業(yè)大學管理內部講師，積極開展內部授課。各部門 應積極協(xié)助與支持內部講師的授課管理與培養(yǎng)工作。四、內訓師職責1、參與課程的前期培訓需求調研，明確員工培訓需求，向企業(yè)大學提供準確 的員工培訓需求資料。2、開發(fā)設計有關課程，收集、整合、制定如培訓標準教材、輔

29、助材料、案例及 游戲、授課PPT演示文檔、試卷及標準答案等相關資料，并定期改進以上資料； 3、按教學計劃完成企業(yè)內部授課、評估、輔導等相關工作；輔助學員制定培訓 后的行動改進計劃，并追蹤輔導；4、培訓后閱卷工作、后期培訓跟進工作，以達到預定的培訓效果；5、對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內容等提出改進建議；6、對事業(yè)部、分公司中層及關鍵員工進行授課培養(yǎng)及評估7、擔任新聘任內訓師的導師；8、協(xié)助企業(yè)大學完善內部培訓體系。精品文檔9、積極學習，努力提高自身文化素質和綜合能力。10、對公司各種培訓資料（含各種光盤、書籍、PPT、音頻、視頻等紙質版與電 子版材料）妥善保管、嚴格保密。在未經企業(yè)書

30、面授權的情況下，不進行任何形式 的轉存與拷貝，不轉借給第三方，不將其用于商業(yè)用途。11、在未經企業(yè)書面授權情況下，不得在公司外部以有償或無償?shù)男问街v授公 司課程。五、內訓師的選拔及組建1、內訓師選拔原則公司本著公平、公正、客觀的原則對內訓師進行選拔。選拔標準、選拔過程、評 審過程公開。2、內訓師選拔流程企業(yè)大學公開發(fā)布內訓師選拔通知，明確選拔標準及時間進程侯選人可采用自薦、部門推薦、企業(yè)大學指定方式申報企業(yè)所有高管自動進入企業(yè)大學內部講師庫侯選人填寫2012-qydx-25內訓師推薦表并依據(jù)評估要求提報選拔“課件 PPT”及“附件視頻”企業(yè)大學依據(jù)選拔標準進行資格審核、能力評估，填寫2012-

31、qydx-26內訓師 選拔評分標準企業(yè)大學對內訓師進行“內訓師培訓”企業(yè)大學給予經培訓、考核通過的內訓師以2012-qydx-27東易大學內訓師聘 書企業(yè)大學建立2012-qydx-15培訓課程反饋統(tǒng)計表，對內訓師課程開發(fā)、 授課課程、課程、課程反饋情況進行追蹤管理。3、內訓師選拔標準熱愛企業(yè)，熱愛本職工作主動熱情、樂于知識分享在管理、業(yè)務、專業(yè)知識等方面具有較為豐富的經驗或特長，工作業(yè)績突出具有良好的語言表達能力和感染力、較強的文字組織能力在公司或本部門有授課經歷4、內訓師等級評估公司內訓師采用分級管理，共分為：初級、中級、高級三類。企業(yè)大學在每年九月對企業(yè)內訓師進行評級及復評4.1等級標準

32、等級標準課時 /月滿意度課件 開發(fā) /年案例 提供 /年專業(yè)技能評分精品文檔初級480%12課件合理有序、邏輯性強；表達清晰、能順暢完成教學內容中級685%24課件內容詳實、案例豐富；教學手段多樣化、具有較強的互動性；高級890%38課件內容系統(tǒng)、細致、深化；案例豐富； 具有非常強的感染力、影響力；能夠有效調動學員情緒、積極參與學習；注：該學時為企業(yè)大學記錄學時課件為經過課程評審會確認的認證課件，應包含授課PPT、學員手冊、講師手 冊、教學案例、教學工具等1個課件指對應4個課時的教學內容4.2評估流程企業(yè)大學負責建立東易講師庫企業(yè)大學負責每月追蹤講師授課情況，并登記在2012-qydx-15培

33、訓課程反 饋統(tǒng)計表企業(yè)大學進行所有數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析企業(yè)大學發(fā)布評級通知并執(zhí)行現(xiàn)場評級公司給予內訓師頒發(fā)等級證書5、內訓師考核出現(xiàn)以下情況，企業(yè)大學可降低或取消內訓師資格全年完成培訓學時達不到內訓師本人現(xiàn)任級別要求30%的全年完成培訓滿意度低于70%的因業(yè)務技術知識、授課能力、工作調動、身心健康及其他原因不再適合承擔 培訓工作的。不能對課程進行持續(xù)優(yōu)化、拒不參與課程開發(fā)、課程修訂（含PPT、學員手冊、 講師手冊、試題、案例庫等）因內訓師個人原因，導致嚴重影響培訓效果的6、內訓師激勵滿意度系數(shù)滿意度系數(shù)等級課籌初級40/小時中級50/小時高級60/小時6.1.1內訓師課籌采用基本課籌*滿意度系數(shù)的方

34、式滿意度系數(shù)精品文檔計入課時核算的課程為企業(yè)大學指定安排或分公司、部門上報企業(yè)大學備案 的課程課程開發(fā)折算為授課時數(shù)，1課時課件開發(fā)折合為4課時授課，課件開發(fā)的 內容需包含相關附件并經課審組織確認內訓師可以旁聽其他部門的培訓課程（需經過培訓組織部門的批準），享有優(yōu) 先培訓權（內訓、外訓、公開課等）企業(yè)大學將每年組織一至二次內訓師的經驗分享與交流，或聘請資深人員或外部專家指導、培訓，以提高內訓師的授課水平。企業(yè)為內訓師優(yōu)先提供外部培訓機會；企業(yè)為優(yōu)秀講師提供外訓津貼為開發(fā)課程的內訓師給予報銷查詢、購買、復制課程相關資料等費用；企業(yè)大學將為內訓師提供相應渠道的宣傳企業(yè)大學課審組每年評出“十佳課程”

35、給予相應獎勵在同等條件下，內訓師享有優(yōu)先晉升的權利第九章項目管理管理制度一、目的為使企業(yè)運作的培訓項目更規(guī)范、嚴謹，具有更好的傳承性，特制定此管理規(guī)定二、項目管理操作流程1、年度規(guī)劃企業(yè)大學需根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，經過深入探討于每年12月完成下一年度2012-qydx-28培訓培養(yǎng)項目規(guī)劃推進計劃及2012-qydx-18企業(yè)大學資金預算明細表2、項目執(zhí)行流程項目立項階段項目立項前需指定專門的項目負責人，項目負責人對項目全權負責，具有調配資 源的權力并對項目目標達成負責項目立項后，項目負責人負責擬定項目2012-qydx-29培訓培養(yǎng)項目推進計劃表 項目立項后，項目負責人負責組織項目相關部門及人員

36、召開項目啟動會，明確項目 目標、推進時間、職責分工項目立項后，項目負責人負責完成項目方案的策劃、撰寫20127丫4*6項目方案 書項目負責人負責項目召開項目研討會，與項目相關部門、人員探討確認相關問題，精品文檔并形成最終的項目方案。項目方案確認后，項目負責人擬定 實施辦法（操作手冊），完成項目中所涉及的 各類附件、附表項目準備、執(zhí)行階段項目負責人依據(jù)項目方案、根據(jù)2012-qydx-30項目準備工作檢核表2012-qydx-31項目宣傳排期計劃表進行項目執(zhí)行準備項目負責人發(fā)布項目執(zhí)行通知項目負責人依據(jù)2012-qydx-30項目準備工作檢核表要求完成項目相關事宜的 準備工作項目負責人負責項目執(zhí)

37、行過程中突發(fā)事件的協(xié)調處理項目總結階段項目執(zhí)行完畢后，項目負責人需根據(jù)項目執(zhí)行實際情況，更新方案、實施辦法，以確保項目再次執(zhí)行時的可執(zhí)行性項目執(zhí)行完畢后項目負責人需撰寫2012-qydx-16 項目總結報告項目執(zhí)行完畢后，項目負責人需組織相關人員完成課件、講義標準化，以便項目 的再次執(zhí)行項目執(zhí)行完畢后，項目負責人需依據(jù)資料管理制度要求，完成項目資料歸檔。第十章培訓信息檔案管理制度一、目的為提升企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展資料的完整性、為企業(yè)人才發(fā)展提供詳實、客觀的數(shù)據(jù)、 記錄；更好的保存企業(yè)大學所有培訓培養(yǎng)項目資料，使企業(yè)人才培養(yǎng)工作具有傳承 性，并對后期人才培養(yǎng)發(fā)展工作計劃起到指導作用，特制定此辦法二、信息檔案管理1、基本信息管理集團各部門、各分公司每月25日提報2012-qydx-17員工入、離職簡報集團各部門、各分公司每月25日提報培訓報表2、個人培訓檔案管理所有參與企業(yè)大學培養(yǎng)項目的員工均應建立獨立的個人培訓檔案個人培訓檔案應包含員工基本信息、員工培訓課程、培訓時間、考核成績等相關信息培訓完畢后，企業(yè)大學應在一周內完成所有2012-qydx-14員工個人培訓檔 案檔案的更新記錄3、講師檔案管理每