企業(yè)文化的“四位一體”

1、導讀： 企業(yè)沒有了良好企業(yè)文化塑造的大環(huán)境，企業(yè)發(fā)展很難持久。企業(yè)文化不是純文化， 而屬于 管理 范疇，對企業(yè)發(fā)展具有重要的意義。 如同水之于魚，沒有了良好 企業(yè)文化 塑造的大環(huán)境， 企業(yè)發(fā)展很難持久。 那么，什么叫“企業(yè)文化” 呢？對于這個問題， 理論界莫衷一是， 本文總結 出一個獨特的定義企業(yè)文化是一個企業(yè)的領袖人格、管理風格、工作氛圍和企業(yè)形象 的綜合體現(xiàn)，我稱之為企業(yè)文化的“四位一體”。一、領袖人格是企業(yè)文化的“強心劑”人格是一種具有自我意識和自我控制能力，具有感覺、情感、意志等機能的主體，主要是指人所具有的與他人相區(qū)別的獨特而穩(wěn)定的思維方式和行為風格。江山易改，本性難移，企業(yè)家 的性

2、格一旦形成，和普通人相比更是難以改變。任何一個企業(yè)的企業(yè)文化都反映著這個企業(yè)創(chuàng)始人的個性魅力。 換言之，企業(yè)領袖人格及追求在某種程度上決定了這個企業(yè)的命運。性格有內向、外向之分，內向、外向卻無好壞之別。但是老板張揚的性格一般會導致企業(yè)急功近利；老板內斂的性格，則往往有助于企業(yè)內功的修煉。項羽作為西楚這個企業(yè)的董事長， 出身名門， 從一開始就被名牌大學的光環(huán)籠罩著，大家對他們叔侄的尊崇， 使項羽過分放大了自己個人的作用， 形成個人英雄主義思想， 養(yǎng)成以自我為中心，唯我獨尊，目中無人，剛愎自用的性格。從而做出了氣走范增、不識張良、放走韓信等等令人費解的種種舉動。項羽這種張揚的性格導致了他的企業(yè)急功

3、近利。而劉邦作為西漢企業(yè)的當家人，卻是一介布衣，這樣的身世使得劉邦無論從為人還是處世都非常接地氣。他周圍的朋友樊噲、周勃、夏侯嬰等人也都是社會最底層的，深處這樣的環(huán)境， 使他深刻體會到勞苦大眾的疾苦，行起事來能時時處處為老百姓著想。這種處世態(tài)度同時也影響到他以后登基做皇帝之后的治國方略，也是處處以百姓為先，深得子民的愛戴。二、管理風格是企業(yè)文化的“凝聚劑”管理風格是指在管理過程中所一貫堅持的原則、目標及方式等方面的總和。企業(yè)家的情商直接影響到企業(yè)的管理風格，進而影響到組織建設，最終影響到組織績效，即企業(yè)利潤。也就是說， 企業(yè)無需任何 固定資產 投入，只要加大對管理者情商的投入，便可以幫助企業(yè)輕

4、松提高兩成利潤。管理風格分為四種類型：一是指令式的管理風格，即保姆式管理，事無巨細，事必躬親，大包大攬；其管理行為模式是：“我來決定，我來做”。二是教練式管理風格，管理者與下屬之間采取雙向的溝通、傾聽、鼓勵、輔導等方式來完成組織目標；其管理行為模式是：“我們探討，我來決定”。三是團隊式的管理風格，管理者與下屬一同展開工作，注意吸取下屬的感受和意見，鼓勵下屬積極參與；其管理行為模式是：“我們探討， 我們決定” 。四是授權式的管理風格， 管理者的角色是搭建平臺，充分相信下屬，完全授權，讓下屬充分施展才華；其管理行為模式是：“你來決定，你來做”。項羽和劉邦的管理風格恰恰走了兩個極端。項羽是明顯的指令

5、式管理風格，不聽取任何人的建議， 完全自作主張， 每戰(zhàn)必沖鋒在前。 范增曾三次看出除掉劉邦的大好時機，項羽卻都置若罔聞， 到最后，他最得力的助手范增飲恨而去， 也標志著項羽的末日為期不遠了。韓信更是軍事上的曠世奇才， 曾在項羽帳前任執(zhí)戟郎中， 項羽卻對其本人熟視無睹， 對其獻計嗤之以鼻，最后被勁敵所用，幫劉邦完成大業(yè)。再看劉邦的授權式管理風格，最著名的就是劉邦所說絕對稱得上管理箴言的那一番話：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外， 吾不如子房；鎮(zhèn)國家， 撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項羽有一范增而不用，此所以為

6、我禽也?！比⑵髽I(yè)氛圍是企業(yè)文化的“催化劑”工作氛圍是指在企業(yè)中逐步形成的、具有一定特色的、可以被企業(yè)全員感知和認同的氣氛或環(huán)境。如果管理者自身以“人之初，性本善”觀點出發(fā)，他會塑造出一個輕松愉悅的工作氛圍， 團隊成員彼此信任， 團隊的創(chuàng)造性和潛力就會得到激發(fā)， 企業(yè)業(yè)績會得到事半功倍的效果。如果管理者自身以“人之初，性本惡”為出發(fā)點，他會不自然地形成一個緊張窒息的工作氛圍， 同事之間關系冷漠， 缺乏溝通和信任， 導致無謂的組織內耗，使企業(yè)發(fā)展陷入困境。項羽恃才傲物，剛愎自用，塑造了一個等級森嚴、緊張窒息的工作氛圍。就連其叔父項伯在他面前也畢恭畢敬，一口一個“項王”，毫無尊者之顏，更別談虞子期

7、、項莊、鐘離味、季布、龍且之流了。這些個頂個的大將軍，在項羽面前甚至連大氣都不敢出，又怎能激發(fā)他們的工作熱情，為其出謀劃策呢？最可氣的是項羽在下屬之間制造矛盾，人人自危，形成內耗，還差點將鐘離味、季布、龍且等人殺掉。西楚這個企業(yè)最終成不了氣候，也就怨不得別人了。反觀劉邦，雖似潑皮無賴，但胸有內秀，在他的企業(yè)里形成了一種兄弟情深、輕松愉悅的工作氛圍。 無論是丞相蕭何、 軍師張良、 謀士陳平， 還是與其同出故里的盧綰、 樊噲、周勃、曹參、夏侯嬰，在劉邦面前都敢直言不諱，談笑風生，最大限度地激發(fā)了他們的工作熱情，迸發(fā)出驚人的創(chuàng)造力，致使大漢這個企業(yè)宏偉藍圖終有所成。四、企業(yè)形象是企業(yè)文化的“粘合劑”

8、企業(yè)形象是指大眾通過企業(yè)的各種外在表象（如企業(yè)標志、 建筑風格、 園區(qū)規(guī)劃等）和內在行為（如員工待遇、上繳稅收、公益事業(yè)等），建立起來的對企業(yè)的總體印象，它是企業(yè)文化建設的核心。任何一個企業(yè)的企業(yè)形象都是由正反兩方面構成的，應辯證地看待這個問題。一方面要努力擴大正面形象，另一方面又要努力避免或消除負面形象，兩方面同等重要。因為往往不是正面形象決定用戶接受企業(yè)甚或產品，而是負面形象一定使用戶或公眾拒絕這個企業(yè)。正是西楚霸王項羽的負面企業(yè)形象直接葬送了企業(yè)的美好前程，主要體現(xiàn)在項羽的五次大屠殺。一是襄城屠城，坑殺全城平民；二是城陽大屠殺，殺光了輔助秦軍抵抗的全城平民；三是新安大屠殺，坑殺秦軍降卒 20 萬；四是咸陽大屠殺，殺戮關中平民無計，火燒阿房宮，三月而不息；五是破齊大屠殺，坑殺齊王榮降卒數(shù)目不詳，大劫掠，大燒殺，逼反復辟后的齊國。再看劉邦所展現(xiàn)給大眾的正面企業(yè)形象，大致也分為五個方面：一是私放役徒，初顯仗義之身； 二是約法三章， 廢除秦朝苛政； 三是不殺降卒， 贏得仁義之師； 四是尊崇儒教，達到寬柔相濟；五是休養(yǎng)生息，奠定大漢基業(yè)。項羽與劉邦各自建立的一反一正兩種截然不同的企業(yè)形象，就決定了人若留楚，天也滅楚的結局。我們常說，行為決定性格，性格決定命運。企業(yè)何嘗不是如此。企業(yè)領袖的人格決定