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文檔簡介
1、勢不可擋 - 狼道工業(yè)品營銷實戰(zhàn)技能情景模擬訓(xùn)練主講:閆治民你和你的企業(yè)是否以這樣的困惑?你的營銷人員缺乏志氣,執(zhí)行力不強?營銷人員實戰(zhàn)技能缺乏,營銷績效不強?本課程你將學(xué)到什么?本課程解密狼為何具有如此強大的生命力,同時明確告訴你,什么是真正的狼道讓你明白學(xué)習(xí)狼道,并不是要讓人人變成兇狠冷血的狼,人永遠比狼聰明,學(xué)習(xí)狼道只不過是為發(fā)更好地發(fā)揮人性的優(yōu)點真正的狼道營銷營銷人不僅要有狼戰(zhàn)斗志氣,更要有狼的戰(zhàn)斗能力和霸氣全面掌握建立狼道營銷的實效方法,促進營銷團隊整體競爭力全面提升,實現(xiàn)營銷績效倍增培訓(xùn)對象營銷人員培訓(xùn)時間2 天,每天不少于 6 標準課時課程特色1、閆老師擁有 12 年從一線銷售到
2、營銷總裁的銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗,閆老師的課程突出“實用、實戰(zhàn)、實效”的三實特色,是國內(nèi)最實戰(zhàn)的銷售訓(xùn)練師之一,客戶滿意度95%以上,有關(guān)閆老師個人信息和客戶評價請在網(wǎng)上查詢。2、閆老師是暢銷書狼道營銷 (國內(nèi)唯一一本狼道與營銷最完善結(jié)合)作者,是國內(nèi)狼道營銷最權(quán)威的導(dǎo)師, 閆老師有上千場次以上的授課經(jīng)驗,此課程被美的電器、 九陽股份、藍山屯河、正大飼料、百年糊涂、海天食品等著名企業(yè)大量團購對各公司進行輪訓(xùn)。3、閆老師為激情演講式體驗型培訓(xùn)師,本培訓(xùn)通過生動的案例故事、經(jīng)典的游戲,寓教于樂,快樂學(xué)習(xí),互動體驗,課堂氣氛非?;钴S;4、案例式分享,實情式模擬,讓學(xué)員現(xiàn)場學(xué)會實戰(zhàn)營銷技能,整體素質(zhì)全面提升;課
3、程大綱:第一部分狼道哲學(xué)篇 -高績效營銷呼喚狼道回歸一、一切都從認識狼開始案例:羊為何會被狼吃掉?令人愛恨交織的狼!提起狼為何有恐懼感?視頻:動物世界中真實的狼二、高績效營銷為何呼喚狼道回歸1、狼性的誤區(qū)2、什么是真正的狼道三、狼道團隊的六大特征1、雄心壯志,目光敏銳,思路清晰2、勇于競爭,主動出擊,先入為主3、超強自信,永不言敗,堅忍不拔4、停止空談,立即行動,百分執(zhí)行5、專注目標,重視細節(jié),績效第一6、相互信任,協(xié)同作戰(zhàn),團隊為王案例:狼道營銷人員自信心提升12 大法則第二部分實戰(zhàn)技能篇 -狼道營銷實戰(zhàn)技能的提升一、狼道營銷人員職業(yè)定位1、做客戶的顧問和教練案例:顧問式營銷的誤區(qū)2、“百問
4、不倒” 6 個方面三、從不盲動,敏銳洞察,精準選擇客戶案例:狼是捕捉羚羊的1、機會不是等來的游戲:誰要我的錢2、選擇客戶的 5 大誤區(qū)3、質(zhì)量型客戶的10 大標準4、客戶信息分析7 個方面5、客戶價值評估的8 個關(guān)鍵案例:金山集團客戶信息分析與評估表格案例:找到關(guān)鍵決策人的6 步法則案例:建立內(nèi)線3 大標準經(jīng)驗分享:鎖定并接近關(guān)鍵決策人4 大法則案例:向高層營銷的6 個關(guān)鍵四、充分準備,主動出擊,勢不可擋案例:狼是如何向獵物發(fā)起攻擊的1、拜訪客戶前的4 大準備心態(tài)準備時間準備工具準備形象準備2、客戶的約見 2 大策略電話約見當面約見經(jīng)驗分享:提升你電話約見威力的13 條忠告情景模擬:成功約見客
5、戶3、客戶面談的深度溝通技巧迅速贏得客戶信任的10 大方法種創(chuàng)造性的開場白客戶 4 種性格類型與溝通技巧客戶需求的兩個層次案例:區(qū)分客戶的需求層次案例:有效區(qū)分客戶4 個部門的組織需求深度的客戶溝通SPIN和 FABEC工具案例: SPIN 溝通話術(shù)工具案例:工業(yè)空調(diào)銷售FABEC話術(shù)情景模擬:使用SPIN工具進行發(fā)問情景模擬:使用FABEC工具進行產(chǎn)品陳述四、步步為營,雙贏談判情景模擬:兩個小孩分橙子成功談判的 5W2H工具談判中的 10 個實戰(zhàn)應(yīng)對動作情景模擬:客戶價格談判3、客戶異議 8 種處理方法經(jīng)驗分享:克服價格異議的12 個方法經(jīng)驗分享:談判讓步十六招情景模擬:客戶異議處理技巧五、
6、永不言敗,直指結(jié)果案例:狼不知道什么是失敗面對失敗的 5 種態(tài)度銷售進程中客戶沉默期的應(yīng)對 9 個方法客戶合作意向的兩種積極信號抓住客戶心理高效成單的 8 大絕招六、狼道客情關(guān)系管理技巧1、客情關(guān)系的 3 大本質(zhì)2、關(guān)系營銷的 3 大基礎(chǔ)3、關(guān)系營銷三步曲經(jīng)驗分享:讓客戶欠下你人情的7 個關(guān)鍵4、客戶服務(wù)策略案例分析:兆榮公司的客戶服務(wù)策略出師表兩漢:諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi),忠志之士忘身于外者,蓋追先帝之殊遇,欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽,以光先帝遺德,恢弘志士之氣,不宜妄自菲薄,引喻失義,以塞忠諫之路也。宮中府中,俱為一體;
7、陟罰臧否,不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者,宜付有司論其刑賞,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等,此皆良實,志慮忠純,是以先帝簡拔以遺陛下:愚以為宮中之事,事無大小,悉以咨之,然后施行,必能裨補闕漏,有所廣益。將軍向?qū)?,性行淑均,曉暢軍事,試用于昔日,先帝稱之曰之事,悉以咨之,必能使行陣和睦,優(yōu)劣得所?!澳?”,是以眾議舉寵為督:愚以為營中親賢臣,遠小人,此先漢所以興隆也;親小人,遠賢臣,此后漢所以傾頹也。先帝在時,每與臣論此事,未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍,此悉貞良死節(jié)之臣,愿陛下親之、信之,則漢室之隆,可計日而待也。臣本布衣,躬耕于南陽,茍全性命于亂世,不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顧臣于草廬之中,咨臣以當世之事,由是感激,遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆,受任于敗軍之際,奉命于危難之間,爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎,故臨崩寄臣以大事也。受命以來,夙夜憂嘆,恐托付不效,以傷先帝之明;故五月渡瀘,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,當獎率三軍,北定中原,庶竭駑鈍,攘除奸兇,興復(fù)漢室,還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于斟
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