跟單文員工作報(bào)告范文

1、在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，同事們的熱忱幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí) 和貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務(wù)操作流程，結(jié)合實(shí)際工 作情況，現(xiàn)就近段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：正貿(mào)基本情況：相對(duì)于市場(chǎng)貨而言，正貿(mào)其自身的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：1）成交中需要多部門(mén)相互配合.2）OEM定單，數(shù)量大,待出運(yùn)時(shí)間長(zhǎng)，履約風(fēng)險(xiǎn)更大.3）出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門(mén)多,手續(xù)靈活復(fù)雜.二、按照操作進(jìn)程區(qū)分，可以分如下幾個(gè)階段：一、日常工作：2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù) 過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主 觀或客觀理由對(duì)客戶（或客戶公司跟單員）有過(guò)激的

2、言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中 不能隨意越權(quán)表態(tài),有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。3、預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完 善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為目的， 預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工 作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。二.跟單員工作重要性的體現(xiàn)1）跟單員需要面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開(kāi)展工作。3）跟單員工作是一項(xiàng)非常綜合性和邊緣性的工作：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的 素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。生產(chǎn)跟單：對(duì)已接的客戶訂單進(jìn)行成品出貨送達(dá)客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度、 貨運(yùn)報(bào)關(guān)跟進(jìn)，以確保如期出貨為目標(biāo)。成功的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或能力：1）

3、談判者2）與工 程人員共事的能力;3）絕佳人際關(guān)系處理能力；審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交期、付款方式、 包裝方式、出貨方式。生管工作特點(diǎn)：1）提前計(jì)劃性：要有趕鴨子上架的雷厲風(fēng)行的習(xí)慣; 不求完美逐漸確定，敢于調(diào)整自己的計(jì)劃;有的計(jì)劃早做與晚做的工作量 都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。2）準(zhǔn)確及時(shí)性3）全面完整性制定生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則;客 戶分類原則;產(chǎn)能平衡原則;工藝流程原則;工作部門(mén)因素;時(shí)間因素。采購(gòu)工作有兩個(gè)日常動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)處理大項(xiàng)：一是按訂單展開(kāi)計(jì)算物 料的需求量（這就是人們常說(shuō)的MRP物料需求計(jì)劃）；二是由收貨信息轉(zhuǎn)換 為物料的進(jìn)

4、度跟蹤。工作總結(jié):將工作細(xì)化為幾個(gè)過(guò)程，每個(gè)過(guò)程自己要做哪些工作，具 體怎樣操作,在操作中有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，后續(xù)工作中要怎樣 才能改善.在每個(gè)過(guò)程中有哪些外在因素影響自己的工作，要怎樣才能排除 外部因素的影響.簡(jiǎn)單地說(shuō)，跟單工作細(xì)分為以下幾個(gè)過(guò)程：接單并評(píng)審本廠的產(chǎn)能（與生產(chǎn)部門(mén)，采購(gòu)部，貨倉(cāng)，技術(shù)部等相關(guān)部 門(mén)共同評(píng)審）.轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單，生產(chǎn)排期跟蹤物料到位情況.了解生產(chǎn)進(jìn)度（要求生產(chǎn)部門(mén)提供進(jìn)度），以報(bào)表向其它部門(mén)反映.各個(gè)過(guò)程中異常情況的處理處理異常情況時(shí)遇到的困難和解決方法（溝通）工作中外部因素的影響和自己存在的問(wèn)題.未來(lái)工作的計(jì)劃要讓你的報(bào)告能夠你是一個(gè)能夠獨(dú)擋

5、一面的人，而不是一個(gè)遇到問(wèn) 題或困難就不知所措的人.剛?cè)ス?，有一個(gè)師姐帶我入行，她在公司干了3年多。我虛心向她 學(xué)習(xí)。雖然我干的是本行，但畢竟具體操作的少，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉。社會(huì)與 學(xué)校是兩個(gè)地帶，師姐可讓我鍛煉了不少，白跑了不少路。所以說(shuō)，社會(huì) 是個(gè)大熔爐，剛畢業(yè)的我還要繼續(xù)錘煉。制作單據(jù)需要第一是正確，要求注意集中，不可以分心。在保證數(shù)據(jù) 正確填制的情況下還要注意單據(jù)格式。保持對(duì)齊、哪里空格都要規(guī)范，注 意單據(jù)的美觀整齊。以前，我一直認(rèn)為做單據(jù)只要數(shù)據(jù)沒(méi)錯(cuò)，萬(wàn)事即可！ 可是在實(shí)際操作中還要注意格式，這對(duì)我有很大的啟發(fā)。在與國(guó)外進(jìn)行貿(mào) 易的同時(shí)，我們不光代表了企業(yè)，還代表了自己的祖國(guó)。一套美觀

6、的單據(jù)， 會(huì)給外國(guó)人留下好印象。所以，從此以后，我要更加認(rèn)真地制作單據(jù)。其實(shí)在整個(gè)單據(jù)制作中，制作單據(jù)只是輕車(chē)熟路，漸漸地步驟，流程都會(huì)印在頭腦中，做起來(lái)輕松多了。公司這所大學(xué)不僅不收學(xué)費(fèi)還付薪水， 加油干吧！體會(huì)和收獲；（一）實(shí)踐中檢驗(yàn)真理。首先應(yīng)該明確無(wú)論做什么只有理論是不行的， 但沒(méi)有理論更是萬(wàn)萬(wàn)不行的。理論對(duì)實(shí)踐有很重要的指導(dǎo)意義，如果不顧 客觀規(guī)律，一律蠻干亂干，那么實(shí)踐就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。若不把 理論付諸于實(shí)踐，永遠(yuǎn)是沉睡的理論，發(fā)揮不了理論的價(jià)值。只有很好地 把理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性的運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，才能更快的發(fā)展。國(guó) 貿(mào)專業(yè)更是如此，只有在具體操作中，才能深刻體會(huì)國(guó)際貿(mào)易下的業(yè)務(wù)流 程。（三）勤奮，持之以恒。記得以前老師對(duì)我們說(shuō)過(guò)，要做事，先要學(xué)會(huì) 做人，做大事，更應(yīng)該先將小事做好。所以不