(下載)供應(yīng)鏈管理考試試題

1、(完整 word 版)供應(yīng)鏈管理考試試題編輯整理：尊敬的讀者朋友們：這里是精品文檔編輯中心，本文檔內(nèi)容是由我和我的同事精心編輯整理后發(fā)布的，發(fā)布之前我們對文中內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)校對，但是難免會有疏漏的地方，但是任然希望（(完整 word 版)供應(yīng)鏈管理考試試題）的內(nèi)容能夠給您的工作和學(xué)習(xí)帶來便利。同時也真誠的希望收到您的建議和反饋，這將是我們進(jìn)步的源泉，前進(jìn)的動力。本文可編輯可修改，如果覺得對您有幫助請收藏以便隨時查閱， 最后祝您生活愉快 業(yè)績進(jìn)步，以下為(完整 word 版)供應(yīng)鏈管理考試試題的全部內(nèi)容。供應(yīng)鏈管理#試題供應(yīng)鏈管理#試題3頁（14頁）供應(yīng)鏈管理#試題4頁（14頁）供應(yīng)鏈管理試題果企

2、業(yè)的客戶群認(rèn)為較短的反應(yīng)時間很重要,那么它就必須布局在題 號一二三五總 分離客戶的生產(chǎn)能力的地方.這類企業(yè)就應(yīng)當(dāng)設(shè)有許多生產(chǎn)基地 ,每個基地,由此來縮短對客戶尋求的反應(yīng)時間。得 分得 分 評 卷得 分 評 卷人三、判斷題（每小題2分,共20分)人二、填空題(每空2分，共20分)1是一種以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)、商業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)文化。它的內(nèi)容是：選擇并管理最有價值客戶，使客戶關(guān)系處于最佳狀態(tài),注重以最佳的方式提升公司與客戶之間的全面關(guān)系從而使企業(yè)和客戶整個生命周期價值的最大化。 2戰(zhàn)略層面的供應(yīng)鏈設(shè)計的主要內(nèi)容包括 :供應(yīng)鏈的成員及合作伙伴選擇、設(shè)計以及設(shè)計等. 在供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)中一般是執(zhí)行配送功能的，其

3、供應(yīng)鏈結(jié)一般取決于產(chǎn)品的特征、所選擇的渠道、消費者的購買渠道以及它自身的營銷策略。 、為傳統(tǒng)采購的主要模式，它采購的目的很簡單,就是為了補充庫存,即也可稱作庫存采購，區(qū)別于供應(yīng)鏈管理模式下的訂單采購。 5設(shè)計供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)時，企業(yè)必須考慮到客戶要求的反應(yīng)時間。如的關(guān)系，對制造業(yè)來說 , 主要是制造商與制造商之間的關(guān)系。（）哈蘭德（Harland關(guān)系、與直接采購者的關(guān)系、與第一級或第二級供應(yīng)商的關(guān)系、與客戶的關(guān)系等整個供應(yīng)鏈關(guān)系的管理。供應(yīng)鏈環(huán)境下,以團(tuán)隊工作為特征的組織模式使供應(yīng)鏈具有絡(luò)化結(jié)構(gòu)特征，因此供應(yīng)鏈管理模式不是層級管理，也不是矩陣管理，而是網(wǎng)絡(luò)化管理.（) 4為了支持企業(yè)內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈

4、管理，主要采用供應(yīng)鏈計劃（Supply Chain Planning, SCP)和 JIT 來實施集成化計劃和控制。（）5從節(jié)點企業(yè)與節(jié)點企業(yè)之間關(guān)系的角度來考察，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié) 構(gòu)主要包括鏈狀結(jié)構(gòu)、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)、核心企業(yè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)三種。(6當(dāng)存在外部性時，企業(yè)應(yīng)盡可能的集中布局，這樣可以獲得更供應(yīng)鏈管理#試題供應(yīng)鏈管理#試題5頁（14頁）供應(yīng)鏈管理#試題6頁（14頁）多的收益利潤，攫取最大可能的市場份額.（） 7即時制采購是一種先進(jìn)的采購模式 ,它的基本思想是：在恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)?shù)牡攸c、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲贰?） 8決策樹是一種圖譜，它可用來評估存在不確定因素的情況下作出的決策。但

5、對供應(yīng)鏈內(nèi)部評估彈性時，決策樹分析方法卻并不十分有效。（)CRM 是一種以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)、商業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化。（)單個企業(yè)績效評價指標(biāo)主要是基于業(yè)務(wù)流程的績效評價指標(biāo)而供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)是基于部門職能的績效評價指標(biāo)。（)得 分 評 卷人四、簡答題（每小題5分，共20分）供應(yīng)鏈設(shè)計的原則是什么？JITJIT供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計決策的影響因素有哪些？信息管理在供應(yīng)鏈中的作用是什么？供應(yīng)鏈管理#試題供應(yīng)鏈管理#試題7頁（14頁）供應(yīng)鏈管理#試題8頁（14頁）得 分 評 卷人五、論述題（每小題10分，共20分）供應(yīng)鏈管理的特點和作用是什么？論述企業(yè)如何進(jìn)行業(yè)務(wù)外包活動。供應(yīng)鏈管理#試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)一

6、、名詞解釋(每小題 4 分，共 20 分） 1物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)與控制.2客戶關(guān)系管理：是指企業(yè)通過富有意義的交流溝通，理解并影響客戶行為，最終實現(xiàn)提高客戶獲得、客戶保留、客戶忠誠和客戶創(chuàng)利的目的,是一種以“客戶關(guān)系一對一理論 為基礎(chǔ)，旨在改構(gòu)判斷、選擇、爭取、發(fā)展和保持客戶所需要實施的全部活動的過 程 。 3生產(chǎn)延遲：生產(chǎn)延遲主張根據(jù)訂單安排生產(chǎn)產(chǎn)品，在獲知客戶的精確要求和購買意向之前，不做任何準(zhǔn)備工作。4CPFR:CPFR 是利用 Internet 通過零售企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)的合作，共同進(jìn)行商品需求預(yù)測,并在此基礎(chǔ)上實行連續(xù)補貨的系統(tǒng)。 5供應(yīng)鏈協(xié)議:供應(yīng)鏈協(xié)議是將供應(yīng)鏈

7、管理工作進(jìn)行程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的協(xié)定。供應(yīng)鏈管理#試題供應(yīng)鏈管理#試題9頁（14頁）供應(yīng)鏈管理#試題10頁（14頁）二、填空題（2201客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 供應(yīng)鏈基本規(guī)則批發(fā)商 生產(chǎn)商詢價采購 比價采購 招標(biāo)采購較近 較小三、判斷題（22012345678910四、簡答題（每小題 5 分，共 20 分） 1在供應(yīng)鏈中進(jìn)行運輸決策時,必須注意以下幾點：使運輸戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略保持一致管理人員必須確保運輸戰(zhàn)略有利于競爭戰(zhàn)略的實施。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，管理人員應(yīng)當(dāng)設(shè)計各種運輸激勵機制?？紤]內(nèi)部運輸和外部運輸企業(yè)必須將公司的內(nèi)部運輸和外部運輸結(jié)合起來，以滿足自身的運輸需要。設(shè)計能適應(yīng)電子商務(wù)需要的運輸網(wǎng)

8、絡(luò)適應(yīng)新經(jīng)濟要求的快速反應(yīng)型運輸系統(tǒng)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)尋求一切 便降低小批量送貨的成本。運用信息技術(shù)來改善運輸經(jīng)營管理者必須在供應(yīng)鏈中采用可行的信息技術(shù)，來降低運輸成本、增強反應(yīng)能力。（5)運輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計必須具有彈性進(jìn)行運輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計時，管理者還必須考慮到需求的不確定性和運輸?shù)目尚行?，以增加網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的彈性。2供應(yīng)鏈中需求變異放大產(chǎn)生的原因是什么?供應(yīng)鏈中需求變異放大產(chǎn)生的原因可以歸納為 4 個方面： (1)需求預(yù)測修正需求預(yù)測修正是指當(dāng)供應(yīng)鏈的成員采用其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)作為市場需求信號時，即產(chǎn)生需求放大。訂貨批量決策訂貨批量決策指兩種現(xiàn)象,一種是周期性訂貨決策，另一種是訂單推動。價格波動供應(yīng)鏈管理#試題

9、供應(yīng)鏈管理#試題11頁（14頁）供應(yīng)鏈管理#試題12頁（14頁）價格波動反映了一種商業(yè)行為預(yù)先購買（Forward Buy）。（3）供應(yīng)鏈管理決策的發(fā)展(4)短缺博弈按照用戶的訂貨量比例分配現(xiàn)有的庫存供應(yīng)量。此時用戶就為了獲得更大份額的配給量,故意地夸大其訂貨需求，當(dāng)需求降溫時， 訂貨又突然消失.五、論述題（10201供應(yīng)鏈管理的特點和作用是什么？供應(yīng)鏈管理是一種新型的管理模式,它的特點可以從與傳統(tǒng)管理方法和與傳統(tǒng)物流管理的比較中顯現(xiàn)出來。（一）與傳統(tǒng)的管理方法相比較供應(yīng)鏈管理主要致力于建立成員之間的合作關(guān)系。與傳統(tǒng)的管理方法相比，它具有如下特點:（1）以客戶為中心（2)跨企業(yè)的貿(mào)易伙伴之間密

10、切合作、共享利益、共擔(dān)風(fēng)險集成化管理供應(yīng)鏈管理是對物流的一體化管理（二）與物流管理相比較物流已經(jīng)發(fā)展成為供應(yīng)鏈管理的一部分，它改變了傳統(tǒng)物流的內(nèi)涵.與物流管理相比,供應(yīng)鏈管理具有如下特點：供應(yīng)鏈管理的互動特性供應(yīng)鏈管理成為物流的高級形態(tài)(4）供應(yīng)鏈管理的協(xié)商機制 (5）(6）供應(yīng)鏈管理是“外源”整合組織供應(yīng)鏈管理是一個動態(tài)的響應(yīng)系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的作用體現(xiàn)在通過調(diào)和總成本最低化、客戶服務(wù)最優(yōu)化、總庫存最少化、總周期時間最短化以及物流質(zhì)量最優(yōu)化等目標(biāo)之間的沖突，實現(xiàn)供應(yīng)鏈績效最大化的過程當(dāng)中。2論述企業(yè)如何進(jìn)行業(yè)務(wù)外包活動。（1）研發(fā)外包研發(fā)外包是利用外部資源彌補自己開發(fā)能力的不足 .企業(yè)可以根據(jù)需要,有選擇地和相關(guān)研究院所、大專院校建立合作關(guān)系，將 技術(shù)項目“外包”給他們攻關(guān),或購買先進(jìn)的但尚未產(chǎn)業(yè)化的技術(shù)。（2)生產(chǎn)外包這種外包一般是企業(yè)將生產(chǎn)環(huán)節(jié)安排到勞動力成本較低的國家，以降低生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本。（3)物流外包物流外包不僅僅降低了企業(yè)的整體運作成本