(溝通與口才)與下屬談話的技巧

1、與手下講話的技巧與手下講話的技巧任何一個下級都希望上級能夠理解自己的工作，能夠像朋友那樣相同地和自己說話，不要整天擺一張領導的相貌，說話一副命令的口吻。與手下講話的技巧之一：與朋友的口吻與手下說話。上級在和下級講話時應該盡量讓他們感覺到像朋友相同的關懷和溫暖。要讓下級相信，作為朋友，誠然有些事他沒有權益做出后決定，但必然會把他的希望和要求反響上去，并在自己的能力范圍內全力為他爭取應得的利益。在講話的過程中，你沒有必要重申自己的上級身份，因為你的上級身份是一個事實，會自但是然地留在對方的潛意識里，無論他可否把你看作朋友。廣州新勵成口才培訓學校舉例：玫琳凱公司是一家有名的化妝品公司的負責人。為了擴

2、大自己公司產品的影響，玫琳凱女士自己用的化妝品都是公司生產的。她也不建議公司職員使用其他公司的化妝品。因為她不能夠理解凱迪拉克轎車的銷售員開著福特轎車周圍游說、人壽保險公司的經理自己不入保險。那么，她是如何同職員交流這一想法的呢?有一次，她發(fā)現(xiàn)一位經理正在使用別的一家公司生產的粉餅及唇膏。她借機走到那位經理桌旁，微笑地說:“上帝啊，你在干嘛?你不會是在公司里使用其他公司的產品吧?”她的口氣十分輕松，臉上洋溢著微笑。那位經理的臉輕輕地紅了。幾往后，玫琳凱送給那位經理一套公司的口紅和眼影，并對她說:“若是在使用過程中感覺有什么不適，歡迎你及時地告訴我。先感謝你了?！痹俳窈?，公司全部的新老職工都有了

3、一整套本公司生產的適合自己的化妝品和護膚品。玫琳凱女士親自做了詳細的使用示范。她還告訴職工，今后職工在購買公司的化妝品時能夠打折。玫琳凱平和的態(tài)度、友善的表達，使她自然地與職工打成一片，成功地灌輸了她正確的經營理念。親和力就是這樣，它是人們說話時一種平和的態(tài)度。這樣交流有易于消減人與人之間的隔膜，進而使傳達者有效地把自己的思想傳達給被傳達者。某工廠向社會招聘廠長，但是招聘的方式很特別。全廠的全部員工都抵達現(xiàn)場，讓三位應聘者坐在中間，由下面的職工對他們進行“面試”，若是他們的回答讓職工滿意，那么就能獲勝。前兩個人的回答都不能夠在的工意，到第三個聘者，是個女士，她在回答從前，先起身向在的工深深地鞠

4、了個躬。有個工就站起來:“聽你是個外行，那么你靠什么治理我的工廠，怎起大家的極性?”位女士回答:“管理企我其實不自己是外行，何況我廠有那么多懂管理的干部和技高明的老工人，有多活力蓬勃、勇于上的年人。我上任后，把老傅回來，把年人的工作、學和生活安排好，每一個人都干得有、玩得舒，把工廠看作自己的家?！庇钟幸粋€人:“咱廠不景氣，昨年一年沒金，我要求走，你上任后能放我走?”她答:“你要求走，是因工廠得不好，若是把工廠好了，我相信你就不走了。若是你我當廠，我先你留下看半年后有無起色再?！币袈?，全馬上爆出了掌聲。有人:“在正在機構和人精，你來了今后要減多少人?”她回答:“整干部構是大所，在科室的干部得人多

5、，原因是事少，若是事情多了，人手就不了。我來今后，第一目的不是減人，而是大、展事”，一個女工站起來:“我是一名女工，在孕7個多月了，我在里站著干活，你合理?”她回答:“我也是女人，也孕生孩子，知道哪個合理，哪個不合理，合理的要持，不合理的必然改正?！迸せ钇饋?，有的激動地說:“我們廠大多是女工，真的需要一位諒解、關懷我們女人的廠長啊!”后，這位女士成功地應聘成為這個廠的廠長。她告訴了大家親和力的現(xiàn)實意義，親和力不是奉迎和獻媚，它是真的把手下當作自己的朋友，與手下的相處要有一種心與心的相同?！案腥诵恼?，莫先乎情”。感情真摯、態(tài)度誠心、相同候人、平和談心，是和手下張開講話的重要前提。我們常說張開思想工作要“動之以情”，和手下講話更是這樣，需要用敬愛、關懷、珍愛講話對象的深邃感情去吸引人、感染人、感感人?！笆繛橹豪纤馈?，獲得了職