黃島供電部XXXX年工作總結(jié)2

1、PAGE PAGE 9黃島供電部2011年工作總結(jié)及2012年工作打算一、20111年工工作情況況（一）主要要指標完完成情況況 截止到111月底，售電量完成16.88億kwh；平均電價完成751元/kkwh；線損率完成2.54；電費回收率100%。預計全年售電量完成18.43億kwh；平均電價完成751元/kkwh；線損率完成4.6，全面完成公司指標。（二）主要要工作措措施及成成效1、深化創(chuàng)創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)活動，全全力做好好公司重重點項目目建設。（1）積極極做好薛薛家島電電動汽車車智能充充換儲放放一體化化示范電電站協(xié)調(diào)調(diào)和施工工工作。提前圓滿滿完成了了薛家島島標準充充換電站站和355KV北北莊變電電

2、站的政政府協(xié)調(diào)調(diào)、355kV桿桿塔遷移移、臨時時用房、施工用用電用水水、清理理積土、土土方開挖挖和場地地平整等等協(xié)調(diào)工工作。提前111天圓滿滿完成薛薛家島標標準充換換電站臨臨時過渡渡電源施施工工作作。 = 3 * GB3 提前3天天完成 35kkV 北北莊變電電站進線線敷設工工作。 = 4 * GB3 圓滿完成成35KKV北莊莊變電站站10KKV配出出和薛家家島集中中充電站站進線送送電任務務。（2）5月月31日日提前55天完成成膠州灣灣隧道335KVV進線送送電工作作，贏得得了客戶戶極高的的贊譽，為為公司樹樹立了良良好的企企業(yè)形象象。（3）完成成海爾山山海灣智智能小區(qū)區(qū)的安裝裝和送電電任務，為

3、進一步深化推進智能電網(wǎng)發(fā)展和應用做出了貢獻。 (4) 全力做做好2220kVV瑯珠線線、1110kVV石雀灘灘站、新新街口站站和黃島電電力試驗驗中心等等公司重重點項目目的民事事協(xié)調(diào)工工作，2200kV瑯瑯珠線提提前8天天完成送送電任務務。2、防外力力破壞工工作取得得成效，自自20110年88月份以以來實現(xiàn)現(xiàn)連續(xù)115個月月零外力力破壞故故障。執(zhí)執(zhí)行“5+1”防外力力破壞巡巡視體系系，做到到節(jié)假日日無縫隙隙巡視；通過多多種形式式和手段段宣貫山山東省電電力設施施和電能能保護條條例，配合政府依法行政；與政府建立“飛信”聯(lián)動機制，實現(xiàn)動態(tài)防控，持續(xù)做好防外力破壞工作。3、率先完完成黃島島配網(wǎng)線線路手拉

4、拉手互帶帶和高負負荷線路路改造，為為建設堅堅強電網(wǎng)網(wǎng)打下了了堅實的的基礎。4、提前一一個半月月率先完完成機械械表的更更換任務務，更換換302210只只機械表表，完成成營業(yè)區(qū)區(qū)域內(nèi)全全部機械械表更換換。5、提前一一個月率率先完成成低壓集集抄改造造任務，完完成 9913440 戶戶的低壓壓集抄改改造，實實現(xiàn)營業(yè)業(yè)區(qū)域內(nèi)內(nèi)低壓用用戶集抄抄覆蓋率率80% 的目目標。6、認真做做好配網(wǎng)網(wǎng)狀態(tài)檢檢修試點點工作。220111年完成成了特別別重要設設備和重重要設備備的評價價報告，制制定了供供電部的的綜合報報告，確確定了檢檢修策略略，編制制了檢修修計劃，順順利通過過市公司司、集團團公司的的試點工工作驗收收，12

5、2月份迎迎接國網(wǎng)網(wǎng)公司驗驗收。7、深化PPMS系系統(tǒng)實用用化應用用工作。我部制制定了黃黃島供電電部生產(chǎn)產(chǎn)管理（PPMS）系系統(tǒng)日檢檢查分工工管理辦辦法，分分組、分分模塊檢檢查，實實行周匯匯報制度度，逐步步提高系系統(tǒng)的實實用化程程度和數(shù)數(shù)據(jù)準確確性。8、認真做做好高危危客戶和和電網(wǎng)危危險點風風險管控控，確保保電網(wǎng)安安全穩(wěn)定定運行。完完成2220KVV瑯珠線線改造、珠珠山站、黃黃山站、保保稅區(qū)站站單主變變運行期期間以及及海底隧隧道通車車典禮、國國網(wǎng)年中中會薛家家島標準準充換電電站等重重要用戶戶以及金金沙灘文文旅節(jié)、博博鰲亞洲洲論壇青青島圓桌桌會議等等政府重重大活動動保電工工作。9、認真開開展安全全

6、生產(chǎn)“兩抓一一建”、“抓執(zhí)行行、反違違章、除除隱患”活動。截截止到220111年111月300日零時時，安全全生產(chǎn)550833天，創(chuàng)創(chuàng)公司最最好記錄錄。（1）認真真開展設設備隱患患排查，堅堅持每周周電網(wǎng)運運行分析析會制度度，對隱隱患整改改和查處處情況進進行通報報和分析析。（2）創(chuàng)新新使用領(lǐng)領(lǐng)導和管管理人員員生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場到到位手冊冊，領(lǐng)領(lǐng)導和管管理人員員帶頭履履行職責責、規(guī)程程，對違違章現(xiàn)象象和行為為不姑息息，安全全管理工工作呈現(xiàn)現(xiàn)出良好好氛圍。（3）認真真做好國國網(wǎng)公司司城市電電網(wǎng)安全全性評價價工作，國國網(wǎng)專家家組對我我部所做做的努力力給予了了肯定。（4）參參加了公公司“背安安規(guī)宣宣兩規(guī)規(guī)”知識

7、競競賽。獲獲得了線線路組團團體一等等獎和個個人前三三名的好好成績。（5）嚴格格審查外外包隊伍伍施工資資質(zhì)，杜杜絕無資資質(zhì)隊伍伍入網(wǎng)作作業(yè)。（6）加強強了消防防安全管管理工作作，將供供電部辦辦公樓消消防設施施升級改改造，開開展了消消防安全全月活動動。10、深入入開展“彩虹春春雨”優(yōu)質(zhì)服服務工作作，防范范新聞輿輿情風險險發(fā)生，220111年9555988系統(tǒng)停停送電信信息報送送有效率率、工單單回退率率、工單單超時率率、到達達現(xiàn)場及及時率、恢恢復送電電及時率率、業(yè)擴擴工單超超時等指指標均名名列前茅茅，實現(xiàn)現(xiàn)955598系系統(tǒng)上劃劃以來零零人為責責任投訴訴記錄。11、以同同業(yè)對標標先進指指標為目目標，

8、分分解細化化，營銷銷工作各各項指標標大幅提提高。110萬元元以上客客戶預收收比例達達到933%，比比年初提提高688%，非非現(xiàn)金收收費比例例達到994.662%，比比年初提提高688.722%，自自動化抄抄表結(jié)算算率達到到66.59%，憑證證制作率率、解款款及時率率、到賬賬確認率率、基礎礎信息可可用率均均達到1100%。12、扎實實開展依依法治企企工作。修修訂了黃黃島供電電部工作作管理規(guī)規(guī)范與考考核辦法法黃黃島供電電部材料料管理辦辦法關(guān)關(guān)于加強強車輛和和交通安安全管理理的規(guī)定定黃黃島供電電部供用用電合同同管理辦辦法等等文件，明明確工作作職責，規(guī)規(guī)范管理理程序，確確保企業(yè)業(yè)經(jīng)濟效效益。13、深入

9、入開展營營業(yè)普查查工作，分分線分臺臺區(qū)考核核工作取取得實質(zhì)質(zhì)性進展展。經(jīng)過過周密部部署，歷歷時4個個月，完完成了1166條條線路，119533個高壓壓客戶，4493個個臺區(qū)11067724個個低壓客客戶的普普查工作作，處理理異常772077戶次，追追補電量量92.02萬萬千瓦時時。完成成了公變變考核計計量點在在營銷系系統(tǒng)的維維護工作作，實現(xiàn)現(xiàn)了臺區(qū)區(qū)線損率率自動生生成，高高壓線損損合格率率達到990%，低低壓線損損合格率率達到665%。14、建成成功能完完善、省省內(nèi)一流流的供電電營業(yè)廳廳，實現(xiàn)現(xiàn)著裝規(guī)規(guī)范化、服服務人性性化、監(jiān)監(jiān)督全過過程化、統(tǒng)統(tǒng)一服務務電話，規(guī)規(guī)范業(yè)擴擴報裝流流程。建建立標準

10、準客戶檔檔案室，實實現(xiàn)一戶戶一檔。15、農(nóng)電電工作進進一步推推進。在在標準化化供電所所建設工工作中，黃島部五個供電所全部建成了標準化供電所，同時將供電所標準化建設工作常態(tài)化。完成了“彩虹春雨”抗旱保電和麥收用電工作。在農(nóng)電工隊伍建設方面，開展了農(nóng)電工每季“農(nóng)電之星”評選活動，努力打造一支廉潔自律、執(zhí)行力強、素質(zhì)較高的農(nóng)電工隊伍。16、深入入開展創(chuàng)創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)活動，加強企業(yè)文化建設和班組建設，職工隊伍穩(wěn)定，全面完成黨建和精神文明建設承包指標。（1）建立立了企業(yè)業(yè)文化宣宣傳角；（2）積極極開展職職工文體體活動，勇勇奪青島島供電系系統(tǒng)乒乓乓球賽大大滿貫，獲獲得第四四十五屆屆職工運運動會總總分第二二名和

11、精精神文明明獎。（3）加強強班組建建設，開開展向夏夏曉賓同同志學習習活動，將將提高班班組管理理水平和和員工素素質(zhì)作為為工作重重點。17、加強強黨風廉廉政建設設，嚴格格實行安安全生產(chǎn)產(chǎn)、廉政政建設、精精神文明明、行風風建設、穩(wěn)穩(wěn)定工作作“五個一一票否決決”，深化“四好”領(lǐng)導班班子創(chuàng)建建和推進進學習型型黨組織織建設。18、關(guān)心心職工健健康，完完成了職職工食堂堂的前期期建設和和后期運運營工作作，職工工滿意。對對辦公樓樓進行了了亮化、美美化、綠綠化。組組織實施施了辦公公樓衛(wèi)生生間改造造，增加加洗浴和和洗衣設設施，改改善了職職工工作作條件。（三）工作作創(chuàng)新和和突破1、積極探探索供用用電合同同電子化化管理

12、模模式。率率先推廣廣使用SSG1886營銷銷系統(tǒng)合合同管理理子程序序，解決決了手寫寫合同效效率低下下、合同同涂改、合同內(nèi)內(nèi)容與營營銷系統(tǒng)統(tǒng)客戶檔檔案不一一致等問問題。2、率先推推廣應用用本地費費控智能能表。解解決了智智能卡表表售電、現(xiàn)現(xiàn)場充值值、自助助售電機機購電、換換智能卡卡表剩余余電量轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換等問問題，為為本地費費控智能能表在青青島地區(qū)區(qū)的使用用奠定了了堅實的的基礎。3、自20010年年8月份份以來連連續(xù)十五五個月實實現(xiàn)零外外力破壞壞故障。我部建立了“5+1”防外體系，由生產(chǎn)部門、外協(xié)單位、營銷部門、農(nóng)電部門、施工單位組成5道保障防線，領(lǐng)導干部組成1道監(jiān)督防線，在此基礎上不斷加強防外長效機制

13、建設，實現(xiàn)各級人員防外責任閉環(huán)，注重人防技防相結(jié)合，實現(xiàn)防護效益最大化。4、轉(zhuǎn)變思思路，創(chuàng)創(chuàng)新開展展民事協(xié)協(xié)調(diào)工作作。黃島供供電部創(chuàng)創(chuàng)新工作作機制，對對內(nèi)完善善民事調(diào)調(diào)解機構(gòu)構(gòu)，建立立了各供供電所為為基層單單位的民民事協(xié)調(diào)調(diào)工作小小組，對對外建立立聯(lián)動機機制，與與政府各各部門積積極溝通通，爭取取政府部部門的支支持；創(chuàng)創(chuàng)新工作作方法正正確處理理好情與與法的關(guān)關(guān)系，與與群眾面面對面交交流實行行零距離離溝通，充分考慮慮農(nóng)民和和群眾的的利益，帶帶著階級級感情去去做民事事工作；創(chuàng)新工工作原則則，堅持持依法行行政，依依法辦事事，原則問問題絕不不妥協(xié)，保證了公司2011年黃島轄區(qū)內(nèi)各重點工程項目按時如期完工

14、。二、當前工工作中存存在的主主要問題題、困難難和面臨臨的形勢勢任務（一）分界界開關(guān)推推廣過程程中用戶戶提出不不同意見見逐漸增增多。用用戶咨詢詢和投訴訴中提出出為何由由用戶投投資建設設加裝分分界開關(guān)關(guān)的意見見逐漸增增多，我我部對該該類問題題依照集集團公司司下發(fā)的的分界開開關(guān)技術(shù)術(shù)要求耐耐心跟用用戶做好好解釋工工作，但但用戶大大多不理理解，部部分用戶戶甚至在在955598回回訪中一一直回訪訪答復不不滿意。（二）建議議盡快將將供電部部賬戶上上劃統(tǒng)歸歸財務對對口管理理工作提提上日程程。目前前各供電電部獨立立存在電電費賬戶戶，由電電費核算算人員進進行賬務務管理，因因市公司司沒有制制定統(tǒng)一一的管理理模式，

15、具具體工作作人員為為不具備備財務知知識的非非財務專專業(yè)人員員來承擔擔，一來來管理上上存在不不規(guī)范，二二來易造造成電費費資金風風險。（三）希望望盡早出出臺居民民供用電電合同，明明確供電電企業(yè)與與客戶的的權(quán)益。對客戶報修服務應必須盡快實行有償服務，能夠切實減少故障報修率。（四）希望望增加在在商場等等人群集集中的地地點設置置自助售售電機，以以滿足客客戶的購購電需求求。（五）前臺臺收費每每天收取取大量現(xiàn)現(xiàn)金，在在下班工工作結(jié)束束后去銀銀行存儲儲的過程程中存在在安全隱隱患，希希望能夠夠安排相相關(guān)押運運人員負負責到銀銀行進行行現(xiàn)金存存儲。（六）建議議加大繳繳納電費費宣傳。通通過報刊刊、電視視、廣播播、手機

16、機短信提提醒廣大大客戶及及時繳納納電費，避避免因欠欠費停電電給客戶戶造成不不必要的的麻煩。三、20112 年年重點工工作思路路及措施施（一）工作作思路和和目標以配網(wǎng)自動動化全覆覆蓋改造造、狀態(tài)態(tài)檢修工工作為統(tǒng)統(tǒng)領(lǐng)，建建設堅強強智能電電網(wǎng)；以以國網(wǎng)同同業(yè)對標標為契機機，打造造各項指指標領(lǐng)先先，國網(wǎng)網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)有特色色的供電電部。（二）工作作措施1、深化創(chuàng)創(chuàng)新爭優(yōu)優(yōu)，完成成公司交交辦的各各項工作作。2、提高服服務品質(zhì)質(zhì)，發(fā)揮揮黃島供供電部彩彩虹黨員員服務隊隊先鋒模模范和在在為民服服務創(chuàng)先先爭優(yōu)中中的作用用。3、做好國國際生態(tài)態(tài)智慧城城電動汽汽車充換換電站的的施工協(xié)協(xié)調(diào)工作作。4、確保電電量、平平均電

17、價價、電費費回收營營銷重要要指標圓圓滿完成成與公司司簽訂的的績效合合同計劃劃。努力力提高大大客戶計計劃結(jié)算算比例、遠遠抄算費費率、非非現(xiàn)金繳繳費率等等爭先創(chuàng)創(chuàng)優(yōu)指標標。5、 建設設堅強電電網(wǎng)智能能電網(wǎng)，做做好黃島島1100KV開開發(fā)區(qū)變變電站、1110KKV黃山山變電站站等155個變電電站、1160條條線路配配網(wǎng)自動動化改造造工作，做做好1110KVV新街口口、石雀雀灘變電電站配出出工作。6、結(jié)合220122年電網(wǎng)網(wǎng)改造，支支持新農(nóng)農(nóng)村電力力建設，做做好農(nóng)村村電網(wǎng)升升級改造造工作。7、繼續(xù)開開展配網(wǎng)網(wǎng)狀態(tài)檢檢修試點點工作，做做好一般般設備的的狀態(tài)評評價工作作，全面面提高黃黃島電網(wǎng)網(wǎng)運行管管理水

18、平平。8、做好PPMS深深化應用用工作。完善PMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)，分設備、分模塊的進行單項完善，切實做到數(shù)據(jù)和現(xiàn)場一致，繼續(xù)提高各工作模塊的使用率，密切結(jié)合工作實際。9、認真落落實各項項防外力力破壞措措施，繼繼續(xù)做好好防外力力破壞防防范工作作。10、配合合地方政政府，全全力做好好重要節(jié)節(jié)慶、政政府重大大活動以以及高考考、會考考期間重重點場所所的保電電工作，做做好應急急預案，保保證安全全可靠供供電。11、積極極探索需需求側(cè)深深化應用用，力爭爭實現(xiàn)對對客戶遠遠程費控控。12、完成成無線售售電設備備的試點點推廣使使用。13、完成成一戶一一表改造造、集抄抄改造等等任務。14、繼續(xù)續(xù)進行分分壓分線線分臺區(qū)區(qū)考核線線損率工工作。四、對公司司工作的意意見建議議（一）建議議公司將將下發(fā)的的各種規(guī)規(guī)定、文文件、標標準放到到公司網(wǎng)網(wǎng)站上，并并及時更更新，便便于查閱閱。（二）黃島島供電部部目前的的通訊光光纖路徑徑是環(huán)繞繞膠州灣灣經(jīng)膠南南通信，依依