mis-cp2管理信息系統(tǒng)概論課件

1、教學(xué)輔助課件主講人：蔣紫艷寧夏大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 工商管理系1管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論第二章管理信息系統(tǒng)概論2管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論 本 章 重 點(diǎn)管理信息系統(tǒng)概念、特點(diǎn)、要素管理信息系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系管理信息系統(tǒng)與現(xiàn)代化管理方法MRPIIERP3管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的概念一、管理信息系統(tǒng)的定義4管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)一詞最早出現(xiàn)在1970年，由瓦爾特肯尼萬(wàn)(WalterT.Kenne-van)給它下了一個(gè)定義:“以書(shū)面或口頭的形式，在合適的時(shí)間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過(guò)去的、現(xiàn)在的、預(yù)測(cè)未來(lái)的有

2、關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)行決策?！?5管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、支持決策和人機(jī)系統(tǒng)角度管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。他能反映企業(yè)的各種運(yùn)行情況，利用過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。7管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論 管理信息系統(tǒng)不僅是一個(gè)能向管理提供幫助的基于計(jì)算機(jī)的人機(jī)系統(tǒng)，而且也是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，因此，管理信息系統(tǒng)是一個(gè)系統(tǒng)與組織、環(huán)境的交互體。管理信息系統(tǒng)通過(guò)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上組織內(nèi)和多個(gè)組織間的信息流管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)

3、的整體優(yōu)化，提高企業(yè)運(yùn)行控制和外部交易過(guò)程的效率。8管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論二、管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)面向管理決策對(duì)組織乃至整個(gè)供需鏈全面管理的綜合系統(tǒng)人機(jī)系統(tǒng)現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)（三要素：系統(tǒng)的觀點(diǎn)，數(shù)學(xué)方法和計(jì)算機(jī)應(yīng)用） 數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測(cè)和控制能力，面向管理和決策10管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論相關(guān)學(xué)科相關(guān)內(nèi)容計(jì)算機(jī)系統(tǒng)科學(xué)計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，等。管理學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物資管理、人事管理，等。運(yùn)籌學(xué)規(guī)劃論、存儲(chǔ)論、排隊(duì)論、決策分析等。系統(tǒng)工程MIS戰(zhàn)略規(guī)劃、MIS系統(tǒng)分

4、析及系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)評(píng)價(jià)、系統(tǒng)仿真，等。行為科學(xué)人處理信息的特點(diǎn)、MIS與人的關(guān)系、MIS對(duì)企業(yè)的影響、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的組織與管理，等。11管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論信息管理者信息源信息處理器信息用戶(hù)事件1識(shí)別記錄變換行動(dòng)結(jié)果評(píng)價(jià)事件2決策存儲(chǔ)識(shí)別記錄變換行動(dòng)結(jié)果評(píng)價(jià)決策存儲(chǔ)企業(yè)內(nèi)部外部數(shù)據(jù)總體結(jié)構(gòu)開(kāi)環(huán)結(jié)構(gòu)閉環(huán)結(jié)構(gòu)12管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論市場(chǎng)子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)其他子系統(tǒng)中央數(shù)據(jù)庫(kù)職能人員知識(shí)工作子系統(tǒng)經(jīng)理支持系統(tǒng)高級(jí)管理人員（計(jì)劃、決策）中級(jí)管理人員（控制、決策）決策支持系統(tǒng)作業(yè)信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)計(jì) 算 機(jī) 網(wǎng) 絡(luò)管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)14管理信息系統(tǒng) 第二章 管

5、理信息系統(tǒng)概論（一）基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)思考：不同的管理層次考慮以下的相關(guān)問(wèn)題是否相同，如果不同，那都表現(xiàn)如何？1 .管理的內(nèi)容；2. 所需信息特性；3. 決策問(wèn)題的性質(zhì)；4.信息處理所需的資源數(shù)量；15管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論2.不同管理層次的所需信息特性不同信息特性運(yùn)行控制管理控制戰(zhàn)略管理來(lái)源系統(tǒng)內(nèi)部?jī)?nèi)部外部范圍確定有一定確定性很寬概括性詳細(xì)較概括概括時(shí)間性歷史綜合未來(lái)流通性經(jīng)常變化定期變化相對(duì)穩(wěn)定精確性要求高較高低使用頻率高較高低17管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論3.不同管理層次所決策問(wèn)題的性質(zhì)不同戰(zhàn)略管理層的決策問(wèn)題屬于非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，如市場(chǎng)戰(zhàn)略

6、，產(chǎn)品品種。戰(zhàn)術(shù)管理層所面對(duì)的問(wèn)題介于結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化之間，它最關(guān)心的是如何達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為。運(yùn)行控制層處理的問(wèn)題屬于結(jié)構(gòu)化問(wèn)題，它所關(guān)心的是日常業(yè)務(wù)處理的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。18管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論4.不同管理層次進(jìn)行信息處理所需的資源數(shù)量不同戰(zhàn)略管理管理控制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理行動(dòng)決策持支控監(jiān)和供應(yīng)商分銷(xiāo)商零售商消費(fèi)者企業(yè)內(nèi)部外部環(huán)境安冬尼金字塔模型金字塔模型問(wèn)題：企業(yè)的三流的流動(dòng)方向和規(guī)律是什么？19管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論案例案例分析12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11（月份）生產(chǎn)產(chǎn)量上市量庫(kù)存量30025020015010050

7、臺(tái)生產(chǎn)臺(tái)數(shù)：2月最低，3-4月急劇上升，6月最高上市臺(tái)數(shù)：6-7月為高峰期，4月、10月稍多庫(kù)存臺(tái)數(shù)：2月最少，5月高峰，6月庫(kù)存減少，9月增加根據(jù)該產(chǎn)品在時(shí)間軸上的變動(dòng)情況分析，我們可以得出該產(chǎn)品在夏季到來(lái)前銷(xiāo)路很好。還可以看出為了迎接6-7月份產(chǎn)品上高峰，生產(chǎn)量也相應(yīng)得到調(diào)控?？尚蟹桨篙敵觯?-2月庫(kù)存增大8-2月提高產(chǎn)量引進(jìn)新生產(chǎn)線(xiàn)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品分流客戶(hù)兼并收購(gòu)小企業(yè)20管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論（二）基于管理職能的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 從使用信息的組織職能加以描述，根據(jù)各部門(mén)對(duì)信息的種類(lèi)需求不同，設(shè)計(jì)相應(yīng)的子系統(tǒng)以達(dá)到自身的需求目的MIS主模塊銷(xiāo)售與市場(chǎng)生產(chǎn)子系統(tǒng)物資供應(yīng)人事子系統(tǒng)信息處理

8、高層管理財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)21管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論各子系統(tǒng)之間有機(jī)結(jié)合 各子系統(tǒng)又不是孤立的，它與其它子系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合構(gòu)成一個(gè)整體。22管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論銷(xiāo)售與市場(chǎng)子系統(tǒng)功能：產(chǎn)品的銷(xiāo)售、推銷(xiāo)、售后服務(wù)。業(yè)務(wù)處理：銷(xiāo)售訂單、推銷(xiāo)訂單。運(yùn)行控制：雇用和培訓(xùn)銷(xiāo)售人員、編制銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售量定期分析。管理控制：了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、成果分析。戰(zhàn)略管理：開(kāi)拓新市場(chǎng)、收入預(yù)策、技術(shù)預(yù)策。24管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論生產(chǎn)子系統(tǒng)功能：產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造、生產(chǎn)設(shè)備計(jì)劃、作業(yè)調(diào)度與運(yùn)行、質(zhì)量控制與檢驗(yàn)。業(yè)務(wù)處理：生產(chǎn)指令、裝配單、成品單、廢品單和工時(shí)單。運(yùn)行控制：生產(chǎn)進(jìn)度的比較與調(diào)

9、控。管理控制：進(jìn)度計(jì)劃、單位成本、總工時(shí)、績(jī)效核算。戰(zhàn)略管理：制造方法、自動(dòng)化方案。25管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)子系統(tǒng)功能：保證資金的運(yùn)轉(zhuǎn)、制定預(yù)算。業(yè)務(wù)處理：銷(xiāo)售、開(kāi)票、收賬、轉(zhuǎn)賬。運(yùn)行控制：產(chǎn)生報(bào)表。管理控制：資源成本核算。戰(zhàn)略管理：保證資金、預(yù)算計(jì)劃。27管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論人事子系統(tǒng)功能：人員錄用、考核、勞資。業(yè)務(wù)處理：人員基本情況、工資、工時(shí)。運(yùn)行控制：聘用、解聘、調(diào)資。管理控制：核算企業(yè)運(yùn)行費(fèi)用。戰(zhàn)略管理：保證人力資源。28管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論高層管理子系統(tǒng)功能：為高層領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。業(yè)務(wù)處理：信息的查尋、決策的支持、發(fā)送指示。

10、運(yùn)行控制：會(huì)議安排、公文管理。管理控制：各功能子系統(tǒng)執(zhí)行計(jì)劃情況的統(tǒng)計(jì)。戰(zhàn)略管理：綜合內(nèi)外部信息制定發(fā)展計(jì)劃。29管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論信息處理子系統(tǒng)功能：信息處理與分類(lèi)。業(yè)務(wù)處理：信息采集、更新數(shù)據(jù)。運(yùn)行控制：日常事物調(diào)度。管理控制：對(duì)計(jì)劃與實(shí)際情況相比較。戰(zhàn)略管理：信息系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)與規(guī)化。30管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論（三）管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的綜合銷(xiāo)售市場(chǎng)生產(chǎn)后勤人事財(cái)務(wù)處理信息處理頂層管理公用程序戰(zhàn)略管理管理控制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理專(zhuān)用文件模型庫(kù)公用程序數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)公用數(shù)據(jù)文件31管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論從管理任務(wù)和組織職能綜合橫向綜合：把同一管理

11、層的各種職能綜合，有利于資源綜合利用縱向綜合：把不同層次的管理業(yè)務(wù)按職能綜合，有利于決策者掌握情況，進(jìn)行正確分析。橫縱綜合：完全一體化、集成化，有利于信息的集中統(tǒng)一、模塊的共享32管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論根據(jù)各部門(mén)對(duì)信息的種類(lèi)需求不同，設(shè)計(jì)相應(yīng)的職能子系統(tǒng)以達(dá)到自身的需求目的各子系統(tǒng)之間有機(jī)結(jié)合 各子系統(tǒng)又不是孤立的，它與其它子系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合構(gòu)成一個(gè)整體。MIS是完成信息處理的各功能子系統(tǒng)的綜合，貫穿與企業(yè)管理的全過(guò)程，覆蓋管理業(yè)務(wù)的各個(gè)層面33管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論企業(yè)管理信息系統(tǒng)的典型實(shí)例-COPICS系統(tǒng) IBM公司于1973年開(kāi)發(fā)出來(lái)的管理信息系統(tǒng)，目前在

12、全世界COPICS系統(tǒng)用戶(hù)中，各種制造業(yè)占73，加工業(yè)占17，銷(xiāo)售業(yè)占4，出版娛樂(lè)業(yè)占2，其它占4。它是一比較全面的MIS。訂貨服務(wù)采購(gòu)驗(yàn)收倉(cāng)庫(kù)控制工廠(chǎng)監(jiān)控工程技術(shù)與生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理工廠(chǎng)維護(hù)生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)制造活動(dòng)計(jì)劃庫(kù)存管理生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃市場(chǎng)預(yù)測(cè)訂貨成本計(jì)劃與控制物資進(jìn)廠(chǎng)成品運(yùn)出34管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)與環(huán)境 MIS應(yīng)用離不開(kāi)一定的環(huán)境和條件，組織內(nèi)、外部的綜合因素在一定程度上決定著MIS的成敗。影響MIS的環(huán)境因素有： 生產(chǎn)過(guò)程的特征； 組織規(guī)模； 管理的規(guī)范化程度； 組織的系統(tǒng)性； 信息處理與人；35管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論1.生產(chǎn)過(guò)程特征的差異

13、性 一個(gè)企業(yè)需將IT與管理手段、思想和方法相結(jié)合生產(chǎn)企業(yè)所處的內(nèi)、外部環(huán)境不同，需要采用不同的管理方法。生產(chǎn)產(chǎn)品的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)不同、復(fù)雜度不同，造成管理的側(cè)重點(diǎn)不同。生產(chǎn)流程不同，導(dǎo)致生產(chǎn)線(xiàn)管理方法不同。（推拉式） 因而，要采用不同的方法實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的管理與控制36管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論以工業(yè)為例工業(yè)制造業(yè)（庫(kù)存）冶煉業(yè)采掘業(yè)（儲(chǔ)運(yùn)）流程式生產(chǎn)離散式生產(chǎn)車(chē)間作業(yè)式生產(chǎn)流水式生產(chǎn)推式拉式勞動(dòng)對(duì)象的性質(zhì)和供求聯(lián)系生產(chǎn)方式37管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論2.組織規(guī)模 組織規(guī)模是MIS環(huán)境中最重要因素之一，它決定著MIS應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模，因而，MIS建設(shè)上，根據(jù)組織規(guī)模確定系統(tǒng)

14、的規(guī)模和目標(biāo)是系統(tǒng)分析人員的首要任務(wù)。組織規(guī)模對(duì)管理的制約因素：系統(tǒng)資源、設(shè)備的利用；技術(shù)和資金；開(kāi)發(fā)MIS的性能限制了系統(tǒng)功能的發(fā)揮；風(fēng)險(xiǎn)性。38管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論3.管理的規(guī)范化程度管理的規(guī)范化是管理組織、過(guò)程等的科學(xué)性與合理性的要求；MIS是一個(gè)對(duì)組織管理全過(guò)程進(jìn)行的人機(jī)系統(tǒng)，自動(dòng)化程度高，要求有規(guī)范的生產(chǎn)管理流程。管理過(guò)程中應(yīng)盡量減少主觀性和隨意性。39管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論4.組織的系統(tǒng)性系統(tǒng)性的組織，其管理過(guò)程是系統(tǒng)化的，可以被準(zhǔn)確地描述和量化，產(chǎn)生與決策相關(guān)的數(shù)據(jù)，使管理和決策更加準(zhǔn)確地進(jìn)行下去。組織的系統(tǒng)性決定了是否能精確量化組織行為所產(chǎn)生的

15、數(shù)據(jù)。組織的系統(tǒng)性對(duì)如何獲得系統(tǒng)所需的物資和人力資源，對(duì)管理的認(rèn)識(shí)程度、決策技術(shù)，起著重要影響。輸出勞動(dòng)力資本信息物資產(chǎn)品服務(wù)信息輸入作業(yè)活動(dòng)管理活動(dòng)組織活動(dòng)企業(yè)系統(tǒng)環(huán)境環(huán)境反饋（資金、信息）40管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論5.信息處理與人 在結(jié)構(gòu)化決策和非結(jié)構(gòu)化的決策同時(shí)存在時(shí)，要充分發(fā)揮人和計(jì)算機(jī)各自的長(zhǎng)處。思考：人和計(jì)算機(jī)各有什么特點(diǎn)？人和計(jì)算機(jī)在系統(tǒng)建設(shè)中重點(diǎn)內(nèi)容：人性化界面；人與機(jī)器合理分工；終端處理能力。41管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分類(lèi) 根據(jù)MIS不同的功能和服務(wù)對(duì)象 可以分為：國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)（各綜合統(tǒng)計(jì)）企業(yè)管理信息系統(tǒng)（具備生產(chǎn)監(jiān)

16、控、預(yù)測(cè)與決策的功能）事務(wù)型管理信息系統(tǒng)（事業(yè)單位的日常業(yè)務(wù)處理）行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)（辦公自動(dòng)化）專(zhuān)業(yè)型管理信息系統(tǒng)（特定行業(yè)或領(lǐng)域）42管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)與現(xiàn)代化管理方法 現(xiàn)代管理方法與管理技術(shù)是MIS的核心，只有運(yùn)用現(xiàn)代管理方法才能使企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用，是現(xiàn)代管理方法的最好體現(xiàn)，使企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，立于不敗之地。43管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論ERP的發(fā)展歷程（制造業(yè)在信息時(shí)代MIS的發(fā)展趨勢(shì)和變革）1.訂貨點(diǎn)法 產(chǎn)生于20世紀(jì)30年代2.物料需求計(jì)劃(MRP)20世紀(jì)60年代中期3.閉環(huán)MRP20世紀(jì)7

17、0年代4.制造資源計(jì)劃(MRPII)20世紀(jì)70年代后期5.ERP20世紀(jì)90年代44管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論一、定貨點(diǎn)法（產(chǎn)生于20世紀(jì)30年代） 是一種使庫(kù)存量一旦要低于安全庫(kù)存時(shí)，立即補(bǔ)充庫(kù)存的方法，使庫(kù)存能保證需求的消耗。 定 貨 點(diǎn) 法 定貨提前期 定貨提前期 定貨提前期 定貨提前期數(shù)量時(shí)間均衡消費(fèi) 消費(fèi)加快(兩種方案) 消費(fèi)減慢定貨點(diǎn)定貨點(diǎn) 不變定貨點(diǎn) 升高定貨點(diǎn) 降低 增加定貨量定貨量 不變T最大庫(kù)存批量TTT安全庫(kù)存量45管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論思考：訂貨點(diǎn)法的不足之處表現(xiàn)在哪些方面？沒(méi)有按照各種物料真正需用的時(shí)間來(lái)確定訂貨日期，不能反映物料的實(shí)際需

18、求；如：消費(fèi)加快時(shí)期，往往為了滿(mǎn)足生產(chǎn)需求而不斷提高訂貨點(diǎn)的數(shù)量，從而造成較多的庫(kù)存積壓，庫(kù)存占用的資金大量增加，產(chǎn)品成本也就隨之提高46管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論二、 MRP（物料需求計(jì)劃）20世紀(jì)60年代中期(Materials Requirements Planning，簡(jiǎn)稱(chēng)MRP) 是一種在對(duì)一個(gè)企業(yè)所有資源進(jìn)行有效的計(jì)劃安排的基礎(chǔ)上，以達(dá)到最大的客戶(hù)服務(wù)、最小的庫(kù)存投資和高效率的工廠(chǎng)作業(yè)為目標(biāo)的先進(jìn)的管理思想和方法。 管理目標(biāo)：通過(guò)反饋庫(kù)存和車(chē)間在制品信息，制定生產(chǎn)計(jì)劃，在保證按期交貨的前提下，減少在制品和庫(kù)存的資金占用，即不出現(xiàn)短缺又不積壓庫(kù)存 適用于“多品種，小批量”

19、的流水作業(yè)生產(chǎn)。47管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論MRP的管理重點(diǎn)物料的管理特性MRP的基本原理MRP系統(tǒng)如何體現(xiàn)信息集成MRP的運(yùn)算方法48管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論1.物料管理定義 為了產(chǎn)品銷(xiāo)售出廠(chǎng)，需要：列入計(jì)劃的、控制庫(kù)存的、控制成本的一切物的統(tǒng)稱(chēng)。（如：原材料、配套件、毛坯，在制品、半成品、聯(lián)產(chǎn)品/副產(chǎn)品、回用品、廢棄物，備品備件，包裝材料、標(biāo)簽、合格證、說(shuō)明書(shū)，工藝裝備、工具，能源。） 物料清單BOM（bill of material）物料的管理特性相關(guān)性流動(dòng)性?xún)r(jià)值49管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論2.分析:MRP的基本原理 產(chǎn) 品 結(jié) 構(gòu) 樹(shù)13000

20、套 1.0E10000件 1.0X11000件 1.0A11100件 1.0C11110m2 1.0O0123結(jié)構(gòu)層次獨(dú)立需求件相關(guān)需求件11200D件 4.0R12100m3 0.212000件 4.0B11210P m3 0.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘 膠 油漆方木2銷(xiāo)產(chǎn)供50管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論時(shí)間坐標(biāo)上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)X 510152025時(shí)間ABE(2)CD(4) O (3)P(2)R(7)(12)(20)(10)交貨日期(5)以計(jì)劃與控制為主線(xiàn) 優(yōu) 先 級(jí) 計(jì) 劃51管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論MRP 回答了制造業(yè)的常見(jiàn)問(wèn)題1 生產(chǎn)什么？2 用到什么？3

21、 已有什么？4 還缺什么？何時(shí)定貨？（量）（期）問(wèn)答1 主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）2 產(chǎn)品信息，物料清單（BOM）3 庫(kù)存信息，物料可用量4 建議的加工及采購(gòu)計(jì)劃52管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論 物料需求計(jì)劃 MRP42產(chǎn)品信息 （物料清單）（工藝路線(xiàn)）庫(kù)存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計(jì)劃 MPS 1潛在客戶(hù)預(yù)測(cè)合同MRP 的 邏 輯 流 程 圖采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃賣(mài)什么？做什么？買(mǎi)什么？市場(chǎng)要什么？53管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論 主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS） 報(bào)表物 料 號(hào)： 100000 物料名稱(chēng)： X 安全庫(kù)存量: 提 前 期： 1 周 批 量：現(xiàn)有庫(kù)存量 ： 8 批量增量： 5101

22、0計(jì)劃日期：計(jì)劃員：需求時(shí)界：計(jì)劃時(shí)界：2000/01/31CS38預(yù)測(cè)量合同量毛需求計(jì)劃接收量 預(yù)計(jì)庫(kù)存量時(shí) 段當(dāng)期12345512865 555522777109 5 55 566 5135 5 5 55111312108 1361068 5127127凈需求計(jì)劃產(chǎn)出量計(jì)劃投入量可供銷(xiāo)售量710101010101020201010 2513 3 8261428885 02/0302/1002/17 02/24 03/03 03/1003/17 03/24 03/31 04/07 04/14銷(xiāo) 售銷(xiāo) 售計(jì) 劃計(jì) 劃生 產(chǎn)庫(kù) 存54管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論001CHEN.039物

23、料需求計(jì)算(逐級(jí)展開(kāi))XA (1)C (2)O (2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量=1時(shí) 段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0時(shí) 段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0現(xiàn)有量=0時(shí) 段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112計(jì)劃接收量現(xiàn)有量=10時(shí) 段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112計(jì)劃接收量 毛 需 求凈 需 求預(yù)計(jì)庫(kù)存量1010101010101010 510101010101010 510101010202020201020202020101

24、0202020203030 5101010304050404030301010 0 04040MPSMRP加工計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃40某個(gè)時(shí)段物料的可用量=該時(shí)段的現(xiàn)有庫(kù)存量+計(jì)劃接收量 (執(zhí)行中的定單，預(yù)期到貨，即將入庫(kù))-生產(chǎn)用分配量 ( 車(chē)間定單將使用的原材料或半成品 ，尚未出庫(kù))-銷(xiāo)售用分配量 ( 提貨單將使用的成品或備件，尚未出庫(kù)) -不可動(dòng)用量 ( 不參與凈需求計(jì)算的庫(kù)存量 )55管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論MRP建立的三個(gè)假設(shè)條件：以整體生產(chǎn)計(jì)劃為系統(tǒng)流程的基礎(chǔ)，主生產(chǎn)計(jì)劃來(lái)源于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃與市場(chǎng)需求；主生產(chǎn)計(jì)劃是可行的，假定有足夠的設(shè)備、人力和資金來(lái)保證生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)；假設(shè)

25、物料采購(gòu)計(jì)劃是可行的，即有足夠的供貨能力和運(yùn)輸能力來(lái)保證完成物料供應(yīng)；56管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論三、閉環(huán)MRP 閉環(huán)MRP系統(tǒng)除了物料需求計(jì)劃外，還將生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車(chē)間作業(yè)計(jì)劃和采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃也全部納入MRP，形成一個(gè)封閉的系統(tǒng)。 只有在采取了措施做到能力與資源均滿(mǎn)足負(fù)荷需求時(shí)，才能開(kāi)始執(zhí)行計(jì)劃。57管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論潛在客戶(hù)主生產(chǎn)計(jì)劃 ( MPS ) 物料需求計(jì)劃 ( MRP )能力需求計(jì)劃 ( CRP ) 執(zhí)行物料計(jì)劃 ( 加工、采購(gòu) ) 執(zhí)行能力計(jì)劃(投入/產(chǎn)出控制)物料清單庫(kù)存記錄工作中心工藝路線(xiàn)可行？預(yù) 測(cè)合 同可行？粗能力計(jì)劃 ( RCCP )

26、執(zhí)行層計(jì)劃層關(guān)鍵工作中心 （瓶頸工序）資源清單 閉環(huán) MRP邏 輯 流 程 圖 自上而下的可行計(jì)劃 自下而上的執(zhí)行反饋 實(shí)時(shí)應(yīng)變 約束理論：重點(diǎn)在瓶頸工序庫(kù)存記錄產(chǎn)品配置58管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論閉環(huán)MRP的特點(diǎn)(1)以整體生產(chǎn)計(jì)劃為系統(tǒng)流程的基礎(chǔ)，主生產(chǎn)計(jì)劃 來(lái)源于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃與市場(chǎng)需求。(2)主生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃的運(yùn)行均包括能力需求計(jì)劃，從而使計(jì)劃成為可行、可靠的計(jì)劃。(3)具有車(chē)間作業(yè)管理、采購(gòu)管理等功能，各部分的相關(guān)執(zhí)行結(jié)果，均可立即取得和更新。(4)能力的執(zhí)行情況最終反饋到計(jì)劃制訂層，整個(gè)過(guò)程是能力的不斷執(zhí)行與調(diào)整。不足之處：運(yùn)行過(guò)程主要是物流的過(guò)程59管理

27、信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論MRP 還沒(méi)有做到：僅說(shuō)明需求，沒(méi)有說(shuō)明可能僅說(shuō)明計(jì)劃要求，沒(méi)有說(shuō)明計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果執(zhí)行結(jié)果為企業(yè)帶來(lái)什么效益執(zhí)行結(jié)果是否符合企業(yè)總體目標(biāo)60管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論四、MRPII(制造資源計(jì)劃)20世紀(jì)70年代后期(Manufacturing Resources Planning)管理重點(diǎn)：物料計(jì)劃（MRP）同能力計(jì)劃（CRP）的關(guān)系實(shí)現(xiàn)物流信息同資金流信息集成運(yùn)行 MRP II 系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)MRP II管理模式特點(diǎn)MRP II系統(tǒng)產(chǎn)生效益的機(jī)理61管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論 1977年美國(guó)著名生產(chǎn)管理專(zhuān)家?jiàn)W列弗懷特(Oliver

28、WWight)提出了一個(gè)新概念制造資源計(jì)劃(Manufacturing Resources Planning)，它的簡(jiǎn)稱(chēng)也是MRP，但其內(nèi)容更加豐富解決了四個(gè)矛盾： 解決制造企業(yè)物料供應(yīng)與生產(chǎn)計(jì)劃的矛盾 計(jì)劃相對(duì)穩(wěn)定與用戶(hù)需求多變的矛盾 庫(kù)存增加與流動(dòng)資金減少的矛盾 產(chǎn)品品種多樣化與生產(chǎn)活動(dòng) 的條理化的矛盾62管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論 物料需求計(jì)劃（MRP）與 能力需求計(jì)劃（CRP）的關(guān)系物料需求計(jì)劃： 對(duì)象：物料 能力需求計(jì)劃：對(duì)象：工作中心物料1物料2物料3工藝路線(xiàn)1工作中心1工序10工作中心2工序20工作中心4工序30工藝路線(xiàn)2工序10工序20工藝路線(xiàn)3工序10工序40工作

29、中心3工序30工序2063管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購(gòu)作業(yè)車(chē)間作業(yè) MRP II邏輯流程圖成本會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)決策層 計(jì)劃層 執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)計(jì)劃生產(chǎn)車(chē)間成本銷(xiāo)售技術(shù)供應(yīng)財(cái)務(wù) 實(shí)現(xiàn) 企業(yè)整體效益 資金流與物流的 信息集成可行？ 產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計(jì)劃銷(xiāo)售規(guī)劃銷(xiāo)售與運(yùn)作計(jì)劃供應(yīng)商信息庫(kù)存信息物料清單工作中心工藝路線(xiàn)合同預(yù)測(cè)潛在客戶(hù)客戶(hù)信息成本中心會(huì)計(jì)科目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源清單應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳財(cái)務(wù)系統(tǒng)64管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 相互關(guān)系 與 設(shè)置順序靜 態(tài)信 息 工藝路線(xiàn) / 提前期 成本/

30、利潤(rùn)中心 倉(cāng) 庫(kù) 貨 位 庫(kù) 存 信 息 需 求 信 息運(yùn) 行供應(yīng)商 / 客戶(hù)信息車(chē)間 / 部門(mén)工作日歷中間信息工作中心 會(huì)計(jì)科目 物料分類(lèi)/類(lèi)型 物料號(hào) 物料主文件 物料清單 動(dòng)態(tài)信息65管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論物流與資金流信息集成物料與資金的靜態(tài)關(guān)系計(jì)算物料成本、定義物料價(jià)值定義物料類(lèi)別與會(huì)計(jì)科目的關(guān)系物料與資金的動(dòng)態(tài)關(guān)系定義事務(wù)處理類(lèi)型定義相關(guān)會(huì)計(jì)科目及借貸關(guān)系例：成本核算過(guò)程66管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購(gòu)間接費(fèi)累計(jì)成本ACDX材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)B本層

31、人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層材料費(fèi)低層采購(gòu)間接費(fèi)累計(jì)成本EROP增加成本本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購(gòu)間接費(fèi)累計(jì)成本 成 本 累 加67管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論MRPII管理模式特點(diǎn)計(jì)劃的一貫性與可行性管理系統(tǒng)性數(shù)據(jù)共享性動(dòng)態(tài)應(yīng)變性模擬預(yù)見(jiàn)性物流、資金流、信息流的統(tǒng)一68管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論MRP II 不足之處MRP II 是以面向企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)為主的管理系統(tǒng)，不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化、管理整個(gè)供需鏈的需求；MRPII是建立在兩個(gè)假設(shè)的基礎(chǔ)上，一是生產(chǎn)計(jì)劃可行，二是物料采購(gòu)計(jì)劃可行。MRP II 的一些假定（批量、提前期）不靈活；運(yùn)算效

32、率低（MRP/CRP）不能滿(mǎn)足實(shí)時(shí)應(yīng)答。69管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論五、ERP(企業(yè)資源計(jì)劃) 1.ERP系統(tǒng)概念的提出 由于MRP的核心是計(jì)劃，而計(jì)劃屬于企業(yè)內(nèi)部的可控因素，所以它只局限于企業(yè)內(nèi)部，而對(duì)現(xiàn)在國(guó)際化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境它已不太適應(yīng)，無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)資源全面管理的要求。在MRP的基礎(chǔ)上企業(yè)提出改進(jìn)的MRP即ERP （Enterprise Resources Planning ）。70管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論2 ERP的背景、特點(diǎn)、性質(zhì)背景：經(jīng)濟(jì)全球化和全球市場(chǎng)的出現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)（互聯(lián)網(wǎng)）的迅猛發(fā)展美國(guó)學(xué)者 90年代初提出71管理信息系

33、統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論特點(diǎn)：供應(yīng)鏈內(nèi)的供應(yīng)商等外部資源也看做是受控對(duì)象時(shí)間做為一項(xiàng)關(guān)鍵的資源來(lái)考慮面向供需鏈管理、面向流程的信息集成采用最新計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）輔助管理人員進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策性質(zhì)：合作競(jìng)爭(zhēng)信息溝通的手段，信息/網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)管理革命72管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論MRP MRP II ERP的關(guān)系擴(kuò)展ERP需求市場(chǎng) / 制造企業(yè) / 供應(yīng)市場(chǎng) 信息集成面向供需鏈Enterprise Resource Planning MRP II物料 / 資金信息集成面向企業(yè)Manufacturing Resource Planning MR

34、P物料信息集成Material Requirements PlanningERP II 協(xié)同商務(wù)(1965)(1980)(1991)(2004) 是發(fā)展/包羅不是取代/否定73管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論3、MRP - MRP II - ERP 功能擴(kuò)展 MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世紀(jì)銷(xiāo)售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流 信息集成 MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線(xiàn)工作中心 BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù) 供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線(xiàn)工作

35、中心BOM銷(xiāo)售管理財(cái)務(wù)管理成本管理 庫(kù)存計(jì)劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線(xiàn)工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線(xiàn)工作中心BOM銷(xiāo)售管理財(cái)務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)MPS生產(chǎn)計(jì)劃CRP能力需求計(jì)劃BOM物料清單CRM客戶(hù)關(guān)系管理APS高級(jí)計(jì)劃與排產(chǎn)BI商業(yè)智能74管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 它仍以制造過(guò)程為中心，其核心是MRP，在MRP的基礎(chǔ)上做了兩個(gè)延伸，向內(nèi)以精益生產(chǎn)方式改變企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，向外增加戰(zhàn)略

36、決策功能和供需鏈管理功能。ERP的功能組成支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng) 利用Internet / Intranet 使企業(yè)中市場(chǎng)中求發(fā)展。全面成本管理系統(tǒng) 把成本降到最低限度，使企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。敏捷后勤管理系統(tǒng) 減少生產(chǎn)物料供應(yīng)周期，提高柔性生產(chǎn)進(jìn)度。75管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論MRP、MRPII和ERP 的聯(lián)系與區(qū)別聯(lián)系：都是以離散制造業(yè)為對(duì)象的管理方法；ERP、 MRPII是在 MRP的基礎(chǔ)之上發(fā)展起來(lái)的，其核心依然是MRP；區(qū)別：時(shí)間它們是由簡(jiǎn)單到復(fù)雜發(fā)展起來(lái)的； 內(nèi)容這幾種方法管理的對(duì)象越來(lái)越全面、豐富。 ERP是這個(gè)系列中的較高級(jí)的應(yīng)用形式，高級(jí)體現(xiàn)在：體系完整、覆蓋面廣、兼顧企業(yè)內(nèi)外。 76管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論ERP的新發(fā)展-知識(shí)管理知識(shí)管理就是企業(yè)對(duì)其所擁有的知識(shí)資源進(jìn)行管理的過(guò)程。知識(shí)管理包括6個(gè)內(nèi)容：知識(shí)管理的基礎(chǔ)設(shè)施：數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)。企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組：合理分配知識(shí)資源。知識(shí)管理方法：內(nèi)容、文件、記錄、通信管理。知識(shí)的獲取和檢索：使用先進(jìn)的工具。知識(shí)的傳遞：信息交流知識(shí)的共享和評(píng)測(cè)：知識(shí)價(jià)值的體現(xiàn)。77管理信息系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論六、JIT(準(zhǔn)時(shí)