婦科品管圈活動匯報222 第二期課件

1、加強(qiáng)護(hù)理管理 提高護(hù)理質(zhì)量婦科品管圈活動匯報快樂天使圈圈 的 組 成品管圈小組成員圈 長： 吳學(xué)萍 副圈長：余志敏圈外輔導(dǎo)員：何俊成 員：譚 杰 王世梅 王施姣 黃紫娟 向麗慧 陳力榮 歐陽碧梅圈 的 組 成編號得票圈名名次最終選定1234圈徽愛心天使圈 5 1 奮進(jìn)圈 2 2連心圈 2 2圈名圈徽選定 理想圈 1 3圈名圈徽說明圈 名意 義 將“品管圈”命名為愛心天使圈，象征天使般的護(hù)士帶給病人關(guān)心、關(guān)懷與呵護(hù)。提醒大家要圈 徽意 義 圈徽由男女造型、護(hù)士帽、天使的翅膀、Angels標(biāo)志及醫(yī)院、病房名稱組成。 圈徽以綠色、藍(lán)色和陽紅色為主色調(diào)，綠色代表著蓬勃的朝氣和旺盛的生命力，陽紅色表示愛

2、的顏色，藍(lán)色象征激情，背景顏色為由上至下漸漸變化的淡藍(lán)色，營造一種溫馨的護(hù)理氛圍。整體上給人以溫暖、熱誠、積極、奮進(jìn)的精神的表現(xiàn)。圈 名意 義 “改善護(hù)理質(zhì)量，提高服務(wù)態(tài)度，做好關(guān)懷服務(wù)”，同時也向病人們展示了民大醫(yī)院婦科病房優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的風(fēng)采，讓病人了解護(hù)理工作，更好的配合治療。注1注2注3注1：開始大家對品管圈不了解；注2：大家對設(shè)計圈名、圈徽熱情高，故用時較多。 注3：估計在實施中會遇上許多新問題，因此，計劃時間較多。 月周項目制 定 計 劃選 定 主 題 評價項目 問題選項護(hù)士重視程度總分 （評價計分方式：強(qiáng)烈：5分、較強(qiáng)：4分、一般：3分、較弱：2分、弱1分，圈員人數(shù)：10人)呼叫鈴

3、聲改進(jìn)問題基礎(chǔ)護(hù)理執(zhí)行問題患者健康教育問題患者安全防護(hù)問題護(hù)理記錄改進(jìn)問題急迫性可行性圈員能力排序選定363524271223372738231252384642461721412125181055321537311154問 題 解 析過去對婦科患者進(jìn)行健康教育比較差的原因分析(魚翅圖)目 標(biāo) 設(shè) 定現(xiàn)在狀況75%80%85%95%39%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%基本標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院要求本期目標(biāo)努力方向婦科患者疾病防護(hù)知識掌握率制 定 對 策科室內(nèi)自籌爭取醫(yī)院支持以實際效果衡量多渠道解決用于宣傳教育專項開支協(xié)助宣傳教育實施措施制訂計措施檢查督辦與任務(wù)獎懲掛鉤與心

4、理護(hù)理相結(jié)合舉辦知識講座播放教育專題片印發(fā)宣傳資料在日常工作中了解患者,針對性地進(jìn)行說服教育密切護(hù)患關(guān)系結(jié)合實際談體會學(xué)習(xí)培訓(xùn)以具體事例促進(jìn)認(rèn)識認(rèn)識重要性和必要性判定效 益 性經(jīng)濟(jì)性迫切性可行性科室其它人員圈 員圈 長加強(qiáng)督辦多項活動提高認(rèn)識增進(jìn)感情人 員財力方 法如 何 做 好 婦 科 健 康 教 育評定：半數(shù)以上圈員贊成判定：評定三項（含）以上者結(jié)合患者具體病例進(jìn)行患者對婦科護(hù)理工作的滿意率由86%提升至98.5%婦科患者疾病防護(hù)知識掌握率由39%提升至87.5%，目標(biāo)達(dá)成率：103%，進(jìn)步率124%。評 定 效 果39%87.5%86%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%活動前超過目標(biāo)值活動后圖例 患者對婦科護(hù)理工作的