大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告

1、Word - 20 -大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告高校生同學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1作為一名即將畢業(yè)踏入社會(huì)的高校生，這次實(shí)習(xí)就像是上臺(tái)前的最終一次彩排，當(dāng)我走進(jìn)公司時(shí)那種感動(dòng)而又緊急的心情不言而喻。生怕會(huì)在工作中消失差錯(cuò)，然而現(xiàn)在看來(lái)全部在實(shí)習(xí)中消失的困難，都是一筆寶貴的財(cái)寶，警示著我在今后的工作中做得更好。一、實(shí)習(xí)過程開頭實(shí)習(xí)之前，我多少有些心虛。由于我的很多伴侶都有過假期打工的經(jīng)受。而作為一名英語(yǔ)專業(yè)的同學(xué)，這次的實(shí)習(xí)卻是我的第一次工作經(jīng)受。從工作那天開頭，我過著與以往完全不一樣的生活，每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，我們肩上扛著的責(zé)任，不再只是對(duì)自己了，而

2、是對(duì)一個(gè)公司，所以凡是都要當(dāng)心謹(jǐn)慎。學(xué)校換成了公司，同學(xué)換成了同事，不再有自由支配的時(shí)間，一切來(lái)得那么無(wú)情，但是去必需適應(yīng)。其實(shí)我的工作就是、做些翻譯、收發(fā)信函、報(bào)價(jià)、傳真和郵件、繪制表格等。每天重復(fù)著這些煩瑣的工作，時(shí)間久了簡(jiǎn)單厭倦，但是工作煩瑣也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤不但會(huì)給自己帶來(lái)麻煩，更會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，而像公司的業(yè)務(wù)員每天都得處處奔波，他們必需具備堅(jiān)韌不拔的共性，遭受挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)時(shí)遭到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵還不能賭氣就此辭職，每次看到他們我就會(huì)布滿干勁。踏上了社會(huì)我們開頭與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，許多時(shí)刻同事不會(huì)像同學(xué)一樣噓寒問暖，有時(shí)候我會(huì)很矯情的想起安妮珍

3、寶說過的，純粹的東西總是死的很快，而現(xiàn)在所能做的，只有在懷念中適應(yīng)變化的一切。二、實(shí)習(xí)感悟“在高校里學(xué)的不是學(xué)問而是一種叫自學(xué)的力量。”當(dāng)我真正走上工作崗位時(shí)才深刻的體會(huì)到這句話的含義，除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論用的很少，我擔(dān)當(dāng)?shù)闹硪宦毱匠Ｗ鲂┙哟蛻?、處理文件，有時(shí)覺得沒有太多挑戰(zhàn)性，而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大部一樣了，計(jì)算機(jī)學(xué)問日新月異，他們不得不以自學(xué)盡快把握新學(xué)問，迎接一個(gè)一個(gè)新的挑戰(zhàn)，假如他們之靠在學(xué)校中學(xué)到的學(xué)問確定是不行的。我們必需工作中勤于動(dòng)手，不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問積累閱歷，沒有自學(xué)力量的人遲早會(huì)被企業(yè)和社會(huì)淘汰。我最大的感悟就是真誠(chéng)所至，金石為開。不管多難做，做好自己

4、的那一份，總有一天會(huì)有收獲，只是時(shí)間的問題。但假如你不去做，這一天永久不會(huì)像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹?lái)。就像士兵突擊中的許三多，從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)分。另外，人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵，雖說在工作中力量必需有，但假如沒有同事的合作與包涵，你可能什么都做不了。以前可能是由于電視劇看的太多的緣由，我總是感覺職場(chǎng)上布滿了明爭(zhēng)暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰慧才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點(diǎn)，縮小別人的缺點(diǎn)。多站在別人的立場(chǎng)上想問題。還有就是堅(jiān)持的重要性?；蛟S是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上實(shí)習(xí)中自己的感悟。我覺得，整個(gè)人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事，

5、才能得到所謂的善果。針對(duì)高校生眼高手低的特點(diǎn)更應(yīng)重視堅(jiān)持的重要性。或許我們所不在意的一件小事，就是我們的一個(gè)機(jī)會(huì)。要想長(zhǎng)成參天大樹就要靠堅(jiān)持靠積累。針對(duì)助理的職業(yè)特點(diǎn)，詳細(xì)遇到挫折時(shí)不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)疏解壓力，并進(jìn)行冷靜復(fù)習(xí)，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面找出受挫的緣由，總之，通過這些感悟，我不僅明白我會(huì)在以后的工作中做得更好，更會(huì)學(xué)會(huì)珍惜，珍惜父母的每一分辛苦轉(zhuǎn)賺來(lái)的錢，珍惜每一次工作機(jī)會(huì)由于懂得了它們的重要性，以后我會(huì)更加珍惜。三、實(shí)習(xí)總結(jié)首先，是建議方面的。盼望以后學(xué)校可以增加實(shí)踐環(huán)節(jié)以增加同學(xué)們的工作力量，并以社會(huì)需求為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置，究竟，我們轉(zhuǎn)變不了聘請(qǐng)條件，職能使自己成為人

6、才，這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度以適應(yīng)社會(huì)需求。其次，是我在本次實(shí)習(xí)表現(xiàn)的總結(jié)。通過這次實(shí)習(xí)，我收獲了工作和為人處事方面的閱歷，但是也有一些圓滿，或許由于實(shí)習(xí)日子短的關(guān)系，我對(duì)助理工作的熟悉還僅僅停留在表面，未能詳細(xì)處理全部工作，雖然有了肯定的理論上的熟悉但仍缺乏實(shí)踐。針對(duì)以上總結(jié)，在今后的學(xué)習(xí)和工作中我要做到以下五點(diǎn)：其一是加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。對(duì)于助理這一職務(wù)雖然頻繁的應(yīng)用英語(yǔ)，但作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢(shì)。可是，在實(shí)習(xí)的過程中這個(gè)優(yōu)勢(shì)卻并不怎么突出，這是由于我對(duì)英語(yǔ)還處于會(huì)而不精的緣由。所以，在以后的學(xué)習(xí)中我要通過擴(kuò)大詞匯量和增大閱讀面來(lái)提高自己的英語(yǔ)水平，使自己的優(yōu)勢(shì)更加突出。其二是加

7、強(qiáng)溝通力量。通過實(shí)習(xí)，我發(fā)覺，專業(yè)學(xué)問當(dāng)然重要，但良好的溝通力量是讓別人發(fā)覺自己力量的前提，對(duì)于助理這個(gè)職位來(lái)說，溝通力量更是包括了一個(gè)人從穿衣裝扮到言談舉止等一切行為的力量。通過在日后的交際中來(lái)提高我的溝通力量肯定會(huì)在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。其三增加前提是奉獻(xiàn)的意識(shí)。由于是突出共性自我的關(guān)系，在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中。高校生同學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2對(duì)于學(xué)習(xí)化學(xué)工程與工藝專業(yè)的本科生來(lái)說，具有肯定的生產(chǎn)實(shí)踐力量是非常有必要的，去化工廠生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們專業(yè)課學(xué)習(xí)過程中必不行少的一部分。所以在20 xx年我去了xx化工廠實(shí)習(xí)。我們工科生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)是理論結(jié)合實(shí)踐

8、、培育高級(jí)工程技術(shù)人才，為后續(xù)專業(yè)課的學(xué)習(xí)以及工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)的重要環(huán)節(jié)。通過這次去江蘇連云港xx化工廠的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我們了解到化工工藝流程和主要機(jī)械設(shè)備的實(shí)踐學(xué)問，了解化工生產(chǎn)的概況，為以后更加專業(yè)的學(xué)習(xí)增加了全局意識(shí)，提高了對(duì)所學(xué)學(xué)問觀看和分析實(shí)際問題的力量。此次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但在堿廠各車間工藝員與負(fù)責(zé)人的細(xì)心介紹和指導(dǎo)下，我感覺受益匪淺，對(duì)此次實(shí)習(xí)非常確定。一、實(shí)習(xí)目的通過對(duì)xxx化工各車間的實(shí)際學(xué)習(xí)，初步了解聯(lián)合制減法原理和工藝流程、各車間的主要設(shè)備以及特點(diǎn)、各車間崗位的特點(diǎn)，并且對(duì)江蘇省連云港xx化工廠的進(jìn)展歷史、企業(yè)模式等做相關(guān)了解。通過對(duì)化工設(shè)備的實(shí)際學(xué)習(xí)，了解其工作原理。在

9、學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)學(xué)問后，通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固書本學(xué)問，學(xué)習(xí)動(dòng)手實(shí)踐技能，豐富與提高理論學(xué)問；同時(shí)接觸了解生產(chǎn)的形式，以及實(shí)際生產(chǎn)有可能遇到的問題以及解決方法；最終，為以后融入社會(huì)上崗工作供應(yīng)機(jī)會(huì)。二、實(shí)習(xí)單位連云港xx化工有限公司企業(yè)簡(jiǎn)介：江蘇xx化學(xué)工業(yè)集團(tuán)有限公司是由原連云港化肥廠改制成立的國(guó)有獨(dú)資公司。企業(yè)始建于1966年，1971年投產(chǎn)，是全國(guó)首批小聯(lián)堿企業(yè)，生產(chǎn)力量3000噸，經(jīng)過30年的進(jìn)展，目前擁有固定資產(chǎn)2.3億，占地22萬(wàn)M2，員工2365人，1997年兼并一個(gè)企業(yè)，托管一個(gè)企業(yè)，1999年生產(chǎn)力量擴(kuò)大到10萬(wàn)噸，完成工業(yè)總產(chǎn)值2.2億，銷售收入2.1億，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)12

10、00萬(wàn)元，企業(yè)被評(píng)為（或命名）無(wú)泄漏工廠二級(jí)計(jì)量單位，市十佳領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)單位，化工部清潔文明工廠。部、省化肥生產(chǎn)管理先進(jìn)企業(yè)稱號(hào)，省、市邯鋼先進(jìn)單位，蕕得“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?。主要產(chǎn)品：磷酸；純堿；碳酸鈉（重質(zhì)）；碳酸氫鈉；焦亞硫酸鈉；氯化銨；磷酸氫鈣；硅酸鈉；氨基甲酸銨；氮肥；合成氨；氯化銨（農(nóng)用）；混配復(fù)合肥料；煤氣；三、實(shí)習(xí)內(nèi)容（一）實(shí)習(xí)過程進(jìn)廠第一天由學(xué)長(zhǎng)和老員工對(duì)該廠生產(chǎn)工藝進(jìn)行介紹，并敘述一些實(shí)習(xí)過程的平安要領(lǐng)。后面由車間工藝員介紹和解說該車間工藝流程和設(shè)備以及操作掌握，并帶領(lǐng)參觀各個(gè)設(shè)備并作具體介紹。我們仔細(xì)聽講并作相應(yīng)筆記。（二）聯(lián)合制堿法的方法、原理及特點(diǎn)（三）氨合成過程（四）石灰乳

11、制備的原理及工藝條件（五）氨的回收1.目的：循環(huán)利用、節(jié)省成本、削減氨損失。含氨料液：過濾母液、淡液。游離氨：直接蒸出；結(jié)合氨：加石灰乳蒸出2.原理：加熱段：蒸出游離氨；預(yù)灰桶：結(jié)合氨、游離氨；灰乳蒸餾段：蒸出游離氨4.廢液中的氨含量。四、實(shí)習(xí)總結(jié)雖然只有短暫的三天實(shí)習(xí)時(shí)間，但是我們從當(dāng)時(shí)的一知半解到現(xiàn)在熟識(shí)每個(gè)工序，并理解其含義，都是自己每天不斷的摸索和員工急躁的教育息息相關(guān)。在剛過去的這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多，成長(zhǎng)了許多?？梢哉f這短短的三天，不僅僅是在學(xué)習(xí)上邁出的一小步，更是我高校生活邁出的一大步。通過這次實(shí)習(xí)，我感覺到作為一個(gè)從事化工行業(yè)的人來(lái)說，自身的責(zé)任重大，關(guān)系自身、家庭與社會(huì)。更

12、讓我學(xué)到了很多書本上沒有的學(xué)問，豐富了生活水平，提高了學(xué)問的實(shí)際運(yùn)用力量，并對(duì)以后就業(yè)有了新的熟悉。從今次學(xué)習(xí)中讓我體會(huì)到了自身的很多不足之處，以前專業(yè)學(xué)問的有些不懂的地方一下暴露了出來(lái)，沒有系統(tǒng)的學(xué)問體系，并且與實(shí)際結(jié)合。但這都只是開頭，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身的不足之處，以便于以后在崗位上能做得更加精彩，為企業(yè)的進(jìn)展，社會(huì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力氣。即使我們?cè)趯W(xué)校里將理論課學(xué)的很透徹，但是我們不會(huì)將其運(yùn)用于實(shí)際中，所以我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中會(huì)遇到許多問題，但是在師傅們的講解下，我們很好地將所學(xué)學(xué)問與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合。我認(rèn)為，我們以后應(yīng)當(dāng)多支配幾次實(shí)習(xí)，以便于我們更好地學(xué)以致用。高校生同學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇

13、3 我是07級(jí)音樂表演xx，學(xué)號(hào)xxx。我實(shí)習(xí)的學(xué)校是我的母校。xx縣其次中學(xué)。我說是實(shí)習(xí)的是學(xué)校二班級(jí)的音樂課。和初二210班的班主任工作。 為期8周的教育實(shí)習(xí)，的確意義非凡。通過自身的爭(zhēng)取和多方面的幫助，我不僅有幸到做一名實(shí)習(xí)音樂老師，更幸運(yùn)的是我還能實(shí)習(xí)一名班主任，這無(wú)疑讓我獲得了更多的豐富學(xué)問很閱歷的機(jī)會(huì)！ 雖然在實(shí)際工作中遇到了很多的困難，但在指導(dǎo)老師及其他在校老師的關(guān)心下，加之同學(xué)們的樂觀協(xié)作，讓我在順當(dāng)完成實(shí)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校沒能學(xué)到的學(xué)問和技能，也讓我發(fā)覺了自己存在的種種缺點(diǎn)和不足，激勵(lì)著我不斷地進(jìn)步和成長(zhǎng)！正所謂“千淘萬(wàn)漉雖辛苦，一波三折有收獲”??！9月1日到龍

14、陵二中， 由于我們所在的專業(yè)是音樂，因而被分到二班級(jí)的音樂教學(xué)和初二兼班主任。音樂指導(dǎo)老師是張老師，四十多歲，言談爽利，是個(gè)特別有閱歷的優(yōu)秀老師，她在教學(xué)上給了我很大的關(guān)心，幫我分析上課的每一個(gè)環(huán)節(jié)，她精益求精甚至每個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)給我更好的看法，如何更大程度的激發(fā)同學(xué)的思維，讓他們更簡(jiǎn)單的發(fā)覺老師的意圖，接受新的學(xué)問等等。我是從第一周的星期五開頭上課的，張老師說這是練習(xí)課，她不準(zhǔn)備去聽，只是給個(gè)機(jī)會(huì)你去和同學(xué)接觸，感受他們對(duì)學(xué)問的接受程度，為下周一的新老師上課做預(yù)備。這樣一來(lái)，心情放松了許多，教新的歌曲的時(shí)候，我發(fā)覺許多被我認(rèn)為是很簡(jiǎn)潔的事情在課堂上表達(dá)出來(lái)都市困難的。并且在上課的維持秩序上也是一

15、門高校問。這給我一個(gè)教訓(xùn)：在教歌曲的時(shí)候要把同學(xué)的留意力集中在一起，才能達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。盡管教學(xué)還是很青澀，但同學(xué)們也漸漸接受我這個(gè)老師。教案反復(fù)修改，再拿給張老師過目，他立刻會(huì)指出一堆大大小小的問題來(lái)，像這里導(dǎo)入語(yǔ)言太羅嗦，那里要求不明確，這里沒講透徹，那里不連貫等等。改改改，直至老師說可以了，就預(yù)備試講，上新課。他的一個(gè)班級(jí)都是我上，各個(gè)班的同學(xué)的接受程度大致相同，但我的教學(xué)效果還是有一點(diǎn)點(diǎn)差異，由于上完一個(gè)班級(jí)的課后立刻評(píng)課，指出不足讓你改正，接著上另外一個(gè)班的課。這樣的好處是，你會(huì)更有目的的改善教學(xué)過程，因而會(huì)很快的進(jìn)步，通過教學(xué)對(duì)比讓你驚喜的發(fā)覺自己真的在不斷成長(zhǎng)。做了班主任的我

16、體會(huì)到，班主任實(shí)在是不好當(dāng)?shù)?。不但要有學(xué)問，還要有急躁，還得要把握同學(xué)心理。許多學(xué)問是輔導(dǎo)員這一行所特有的，沒有閱歷是干不好的。要想成為一名專職的優(yōu)秀輔導(dǎo)員，唯恐需要個(gè)三、五年功夫才可以入門啊?！皶接脮r(shí)方恨少，事非經(jīng)過不知難”，如今要畢業(yè)了，幾斤幾兩，盡亮在這群可愛的同學(xué)面前。有人說“要給同學(xué)一滴水，自己要有一桶水”。的確，要做好同學(xué)的思想工作，指導(dǎo)同學(xué)樹立正確的人生方向和堅(jiān)決的政治方向，不是非常簡(jiǎn)潔的事情。初為人師的這段日子里，每個(gè)同學(xué)都是一本書，這是最現(xiàn)實(shí)的書，是最好的教案。我想只有讀得懂他們，才能成為一名好的老師。我面對(duì)的是求知欲望劇烈。而我是他們的班主任老師，那句“為人師表”著實(shí)讓我

17、感覺自己的肩上沉甸甸的責(zé)任。我曾期盼自己的師長(zhǎng)即是良師又是益友，那么我是否也能成為自己同學(xué)的良師和益友呢？時(shí)間會(huì)去檢驗(yàn)，同學(xué)會(huì)去評(píng)判。高校生同學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4一、xxx大酒店概況xxx大酒店是隸屬于xx市職教中心的一家現(xiàn)代化的三大酒店，位于xx市經(jīng)濟(jì)開發(fā)和城市開發(fā)的黃金地段xx市五臺(tái)山北路65號(hào)。并與xx山、xx蘆芽山和xx溫泉度假村等風(fēng)景名勝毗鄰。酒店建筑面積13895平方米，于20 xx年元月開業(yè)。為了增加酒店競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，樹立酒店良好形象，酒店于20 xx年1月投巨資對(duì)客房、餐飲、會(huì)議室根據(jù)四標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了大規(guī)模的裝潢改造。酒店現(xiàn)有職工200余名，共設(shè)有6個(gè)部門：餐飲部（包括會(huì)務(wù)中心）、客房部（

18、包括康樂中心）、營(yíng)銷部、辦公室、財(cái)務(wù)部和工程部。主樓1015層為客房部，附樓一層為餐飲部，三層為多功能廳和會(huì)議室。后院為工程部鍋爐房、洗衣房和餐飲部職工灶。全店共有103間客房，其中包括豪華標(biāo)準(zhǔn)間、商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)間、豪華單人間、豪華小套間和豪華大套間6種房型。房?jī)?nèi)配有中央空調(diào)、寬帶網(wǎng)、程控電話、音響及閉路電視等現(xiàn)代化設(shè)施。附樓包括裝修各異的大、中、小餐廳，可容納700多人同時(shí)用餐，特聘請(qǐng)酒店廚師主理，供應(yīng)獨(dú)具特色的中西菜點(diǎn)和地方風(fēng)味的美味佳肴。酒店內(nèi)還設(shè)有美容美發(fā)室、保健按摩室、足療室、歌舞廳、咖啡廳、商務(wù)中心等功能齊全的消遣服務(wù)設(shè)施。是您進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)、進(jìn)行會(huì)議、休閑度假的抱負(fù)場(chǎng)所。二、我在xxx大

19、酒店的實(shí)習(xí)狀況在我將近5周的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，共在酒店的客房部、餐飲部和營(yíng)銷部的總臺(tái)這三個(gè)部門進(jìn)行了學(xué)習(xí)。1、客房部在客房部，我向清掃員大姐和客房服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何對(duì)客房進(jìn)行清掃及查房。并向其他工作人員了解了客房部的日常工作規(guī)程。在這為期六天的客房部學(xué)習(xí)過程中，我學(xué)到了酒店內(nèi)最基本的做床、衛(wèi)生間掃清及簡(jiǎn)潔的客房服務(wù)方法。使我對(duì)酒店出售的基本商品有了初步的了解。2、餐飲部餐飲部是酒店內(nèi)員工最多、工作量也是最簡(jiǎn)單最辛苦的部門。在此我進(jìn)行了3周的學(xué)習(xí)。向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺(tái)、撤臺(tái)、點(diǎn)菜、上菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對(duì)餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。3、總臺(tái)總臺(tái)是一個(gè)酒店的門面，是客人對(duì)酒店形

20、成第一印象的地方?？偱_(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠供應(yīng)的全部的服務(wù)項(xiàng)目，因此需要前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)酒店的各個(gè)部門都有足夠的了解才能為客人供應(yīng)滿足周到的服務(wù)。在此我進(jìn)行了為期1周的學(xué)習(xí)，對(duì)酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了深化的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。三、對(duì)xxx大酒店的優(yōu)勢(shì)分析1、地理位置優(yōu)越優(yōu)越的地理位置是一家酒店經(jīng)營(yíng)勝利最基本的前提。全球的飯店連鎖集團(tuán)雅高集團(tuán)就是憑借著勝利的酒店選址逐步踏上通往酒店王國(guó)巔峰之路的。xxx大酒店位于xx市內(nèi)黃金地段，是市內(nèi)的一家現(xiàn)代化的三大酒店，擁有著同行業(yè)其他酒店所沒有的優(yōu)勢(shì)。2、特色的酒店名稱和良好的口碑酒店以蜚聲全國(guó)的佛教圣地五臺(tái)山為名，

21、突出了自身特色，叫響了酒店名聲，便利客人記憶，并且是為xx市人民所熟知的高級(jí)酒店，在市民心中有著良好的形象和聲譽(yù)。3、穩(wěn)定的客源狀況酒店與市內(nèi)的行政單位建立了良好的商業(yè)關(guān)系，保障了穩(wěn)定的客源狀況，一年四季都能維持酒店客房較高的入住率。餐廳和會(huì)議也經(jīng)常爆滿。4、現(xiàn)代化的酒店設(shè)施酒店裝修豪華、高雅，餐廳有著獨(dú)具異國(guó)風(fēng)情的巴西烤肉廳和獨(dú)特佛教文化特色的中餐包間。客房有著現(xiàn)代化的設(shè)施和獨(dú)具品嘗的室內(nèi)家具陳設(shè)。為了增加酒店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從今日一月份開頭又以4酒店為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了裝修改造，使酒店在硬件設(shè)施上成為市內(nèi)現(xiàn)代化的龍頭。四、酒店存在的問題分析1、提升軟件上的服務(wù)力量縱觀酒店行業(yè)，我國(guó)的酒店在硬件上的設(shè)施

22、設(shè)備可與國(guó)際酒店媲美，但是在軟件上還與國(guó)際先進(jìn)水品存在肯定的差距。對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。xxx大酒店也應(yīng)當(dāng)跟緊行業(yè)新風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)和對(duì)老員工的跟蹤培訓(xùn)。不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和水平。2、建設(shè)酒店文化酒店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在酒店里全部的工作人員都是仆人，全部的來(lái)賓來(lái)到酒店都會(huì)對(duì)酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依靠，除了在接受服務(wù)

23、的過程中接收文化或?qū)W問，他們還在遇到困難時(shí)向酒店人尋求關(guān)心。因此，我們可以說，酒店是一個(gè)處處充斥著文化和學(xué)問的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必需更有學(xué)問、文化和涵養(yǎng)。來(lái)賓在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜蜜的聲音介紹有關(guān)菜式的學(xué)問，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增加了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的學(xué)問和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。在酒店的任何一個(gè)角落應(yīng)當(dāng)有彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永久都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使酒店人素養(yǎng)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的

24、素養(yǎng)與涵養(yǎng)。而對(duì)于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)。新到一處，客人落腳酒店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。酒店人對(duì)此都應(yīng)特別熟識(shí)，酒店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。因此酒店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人供應(yīng)盡可能多的便利。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑教導(dǎo)。這樣，酒店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是關(guān)心客人解決難題的學(xué)問供應(yīng)力量，金鑰匙文化就是典型，滿足加驚喜，完成不行能完成

25、的任務(wù)。五、sometips（一些小的建議）1、酒店行業(yè)現(xiàn)在流行的一種在稱呼客人時(shí)，冠以其姓氏的服務(wù)技巧，這樣會(huì)給客人帶來(lái)驚喜和暖和如家的感覺。2、建立酒店VIP（貴賓）客人檔案。在總臺(tái)進(jìn)行實(shí)習(xí)時(shí)，我就對(duì)總臺(tái)服務(wù)員的記憶力大加贊美，總臺(tái)服務(wù)員不僅能夠記住常住客人的體貌特征，更對(duì)其所在單位和證件號(hào)碼都有所印象。這樣不僅能夠提高工作效率，而且能夠使客人更加快捷的入住酒店。因此，我建議酒店建立一份關(guān)于酒店VIP客人的檔案，這樣能夠更好的留住?？?，更快捷的為客人服務(wù)，提高前臺(tái)服務(wù)人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。3、建立酒店內(nèi)的小型圖書館。由于酒店的許多員工都在酒店住宿，并且酒店員工的素養(yǎng)普遍不高。建立小型的

26、圖書館能夠豐富酒店員工的生活，提高員工素養(yǎng)，更可以加強(qiáng)對(duì)員工的管理，削減員工工作時(shí)間談天和搬弄是非的機(jī)會(huì)。4、加強(qiáng)不同部門員工之間的溝通。酒店員工對(duì)其他的部門的狀況了解不夠會(huì)給客人帶來(lái)許多不便，酒店可以在淡季組織員工參觀體會(huì)各個(gè)部門不同的工作，以加強(qiáng)部門之間的溝通和協(xié)作。以便利客人、提高工作效率、加強(qiáng)部門之間的團(tuán)結(jié)。六、總結(jié)在這為期5周的酒店實(shí)習(xí)生活中，我受益匪淺。短短的30多天內(nèi)，我不僅向酒店員工學(xué)習(xí)了酒店服務(wù)的基本方法和技巧，體會(huì)到應(yīng)當(dāng)如何跟客人和同事溝通和相處，更被酒店人員的無(wú)私敬業(yè)精神所感動(dòng)。這不僅為我今后的理論學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，也使我今后從事酒店行業(yè)有了一個(gè)良好的開端。最終，更加

27、感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給了我在貴酒店學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也多謝同事們多日來(lái)無(wú)私的照看和關(guān)懷，使我快樂順當(dāng)?shù)耐瓿稍诰频甑膶?shí)習(xí)生活。高校生同學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5社會(huì)實(shí)踐是高校生課外教育的一個(gè)重要方面，也是高校生自我力量培育的一個(gè)重要方式，因此對(duì)于我們?cè)谛８咝Ｉ鷣?lái)說，能在假期有充分的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，是給了我們一個(gè)熟悉社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我力量的機(jī)會(huì)。陽(yáng)光明媚，布滿朝氣的一天，最終迎來(lái)了今年暑期三下鄉(xiāng)在校車上，隊(duì)友們都對(duì)我們這次將要完成的艱難并重大的扶貧助困的使命談?wù)摷娂?，大家都特別期盼快到我們的目的地，一個(gè)小時(shí)左右過去了，我們的目的地已達(dá)到。這時(shí)，當(dāng)?shù)氐拇甯刹款I(lǐng)導(dǎo)們來(lái)迎接我們高校生的到來(lái)，此時(shí)，我們的帶隊(duì)老師送上慰問

28、并與領(lǐng)導(dǎo)們交談起來(lái)，接著村干部們帶我們到住宿的地方并讓我們整理好我們的物資，同時(shí)也組織好大家一起為我們住宿的地方有方案的進(jìn)行衛(wèi)生清潔，大家忙勞碌碌的一天就快過去了，接著我們又開了一個(gè)小會(huì)，初步的布置下接下去的工作任務(wù)，并讓隊(duì)友們樂觀的爭(zhēng)論。雨水洗禮過的天空，非常的清亮，透亮。還不時(shí)下起小雨滴，但各位隊(duì)友們的心情仍舊是澎湃不已，今日是7月19日，這一天我們要完成的任務(wù)就是對(duì)高坡一、高坡二、高坡三及中坡村進(jìn)行貧困戶調(diào)查，了解貧困戶們的基本生活狀況。早上八點(diǎn)許久，集中隊(duì)友們開了一個(gè)工作前的簡(jiǎn)短會(huì)議，大體的布置了今日將要開展的貧困戶調(diào)查活動(dòng)的工作任務(wù)，依據(jù)狀況分析，由于我們調(diào)查的區(qū)域跨幅度較大，所以就

29、將我們的隊(duì)伍20人分為兩小組，一組由隊(duì)長(zhǎng)楊錦雄帶隊(duì)的到中坡村和高坡三村調(diào)查，另一組由鄭琨義同學(xué)帶隊(duì)的到高坡一和高坡二村進(jìn)行調(diào)查，在基本的任務(wù)安排好狀況下，兩個(gè)小組分頭行動(dòng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，由于雨剛下完不久，則導(dǎo)致了很多泥田路行走起來(lái)比較困難，但隊(duì)友們都咬緊牙關(guān)突破重重困難，不怕外界惡劣的環(huán)境，堅(jiān)持不懈地，步行40分鐘左右最終走到了我們的目的地中坡村。在中坡村村長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們首先調(diào)查的是一戶五保戶家庭，家庭狀況是：丈夫早年病逝，女當(dāng)家為啞人，家有3個(gè)子女，女兒今年出去外地打工，收入微薄，大兒子讀初二棄學(xué)給小兒子就讀六班級(jí)，大兒子負(fù)責(zé)照看全家大小，主要靠養(yǎng)蠶來(lái)維持家庭基本生活。兩兒子看起來(lái)長(zhǎng)年是缺少

30、養(yǎng)分，身體都比較瘦弱，看著真讓人痛心。接著村長(zhǎng)又帶我們到另一戶五保戶家庭，妻子早年病逝，男當(dāng)家身體有缺陷，只有基本工作力量，兩子女都是低文化水平，到外地打工謀求生活，男當(dāng)家不僅要照看自己，還要照看年老的母親，所以生活也比較困惑。接著又進(jìn)行了一些戶口調(diào)查。另一組的調(diào)查狀況更為凄慘，在高坡一村長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，第一戶人家是一位中年喪偶并獨(dú)自撫養(yǎng)3個(gè)小孩長(zhǎng)大的婦女，她贍養(yǎng)著她已去世丈夫的享有低保戶的大哥已經(jīng)快20年了，信任沒意外的話，這婦女會(huì)始終贍養(yǎng)她大哥的。她大哥年事已高并且眼睛失明，可以想象的是，這婦女承受的壓力該有多大了。說著說著，她的眼淚奪框而出，原本以為這賺人熱淚的情節(jié)只會(huì)在電視劇上消失，但現(xiàn)在

31、卻活生生呈現(xiàn)在我們眼前，在場(chǎng)的每個(gè)人都緘默了，只能不停地在勸慰她。這婦女說她要自強(qiáng)不息，靠自己的雙手和辛勤勞動(dòng)，來(lái)?yè)纹饘儆谒齻兊陌脒吿臁Ａ钊藙裎康氖牵瑡D女的三個(gè)小孩都已經(jīng)具有工作力量，并且對(duì)自己的母親都很孝順，可以說，這婦女困難的生活已經(jīng)熬過去了，苦盡甘來(lái)了，也應(yīng)當(dāng)讓她享享清福、過過考試吧的日子了。其次戶人家是一個(gè)“神女戶”，所謂的“神女戶”就是說這戶人家只生了兩個(gè)小孩，而且都是女生。女仆人是聾啞人，男仆人已經(jīng)70多歲了。狀況來(lái)說，他們家的勞動(dòng)力是嚴(yán)峻缺乏的，但男仆人又要供他那兩個(gè)女兒上學(xué)校，雖說國(guó)家政策規(guī)定是學(xué)校不用交學(xué)費(fèi)，但學(xué)校頗為煩瑣的書雜費(fèi)也已讓他們難以堅(jiān)持，說到他女兒的教育狀況時(shí)，好

32、像說到他心中的最憂愁的事。他不自覺地就流淚了，兒女的教育就是天下父母心中的一塊大石?！吧衽畱簟痹诋?dāng)?shù)爻３Ｌ幱诹觿?shì)，一些國(guó)家優(yōu)待政策時(shí)常通知不到他那里，導(dǎo)致男仆人這戶人家沒多少收入的日子過得更加艱辛。但男仆人并不放棄生活，他說要靠自己，要自強(qiáng)不息，他反復(fù)地在強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，由于他知道，只有這樣，他才能漸漸地轉(zhuǎn)變生活，轉(zhuǎn)變現(xiàn)況。其他的五保戶以及低保戶，雖說他們的日子也是過得艱辛，但他們同樣是信任“自強(qiáng)不息”這一點(diǎn)，假如說自己都放棄了自己的生活，那就沒什么動(dòng)力去轉(zhuǎn)變現(xiàn)況了，所以說，自強(qiáng)不息代表著他們的信念，也同樣感動(dòng)了我們。不知不覺已經(jīng)到中午了，我觀察隊(duì)友們的表情都是感動(dòng)不已的，在休息片刻后，大家吃完由后勤組隊(duì)友們下廚的午飯后，隊(duì)友們又連續(xù)今日的任務(wù)。行走了一段路程到達(dá)了中坡村，我們小組自行調(diào)查了一些村民們的基本生活狀況，了解到村民們的困苦，生活所逼不得不讓一些家庭自強(qiáng)不息起來(lái)，肩負(fù)起家庭的重?fù)?dān)，接著中坡村村長(zhǎng)帶我們到一些老黨員和老干部家庭了解他們的生活狀況，了解到