醫(yī)院門診管理制度全套(10篇)

1、Word - 23 -醫(yī)院門診管理制度全套(10篇) 豐華醫(yī)院門診部管理過程作業(yè)指導(dǎo)書 醫(yī)院門診部管理過程作業(yè)指導(dǎo)書 一、目的 制造良好環(huán)境,保證門診患者準(zhǔn)時(shí)就診,完成診療、預(yù)防、護(hù)理工作。 二、適用范圍 門診各科診室、治療室、導(dǎo)診處等管理過程。 三、職責(zé) *護(hù)士長職責(zé) (1)在總護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,按照護(hù)理部及科內(nèi)工作方案,制訂門診詳細(xì)護(hù)理工作方案,并付諸實(shí)施。 (2)負(fù)責(zé)檢查門診的護(hù)理工作,參與并指導(dǎo)重患者的急救、處理。催促護(hù)理人員嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)則制度和技術(shù)操作規(guī)程。檢查醫(yī)囑的落實(shí)狀況,強(qiáng)化醫(yī)護(hù)協(xié)作,嚴(yán)防差錯(cuò)及事故發(fā)生。 (3)負(fù)責(zé)門診護(hù)理人員排班工作,合理支配人力,做好門診

2、管理。 (4)方案請(qǐng)領(lǐng)門診所需的醫(yī)療辦公用品,分離指定專人負(fù)責(zé)領(lǐng)取、保管和定期檢查并記錄。 (5)組織領(lǐng)導(dǎo)科內(nèi)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)及考核。 (6)催促檢查衛(wèi)生員、護(hù)理員做好清潔衛(wèi)生、消毒隔離工作。 (7)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和管理護(hù)理實(shí)習(xí)人員,并指定護(hù)理師或有閱歷、有教學(xué)本事的護(hù)士擔(dān)任教學(xué)工作。 (8)仔細(xì)聽取患者對(duì)醫(yī)療、護(hù)理等方面的看法,并討論改進(jìn)門診管理工作。 (9)按要求仔細(xì)填寫各種護(hù)理資料。 *門診護(hù)士職責(zé) (1)門診護(hù)士要聽從護(hù)士長工作支配,樂觀幫助護(hù)士長參加門診管理工作。 (2)各班護(hù)士要堅(jiān)守工作崗位,準(zhǔn)時(shí)完成本班工作。 (3)各班護(hù)士發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)配合精神,完成科室治療護(hù)理目標(biāo),同時(shí)要有愛

3、醫(yī)院如家的精神,維護(hù)集體利益,強(qiáng)化責(zé)任心,熱烈為群眾服務(wù)。 四、工作程序 *組織管理 (1)門診護(hù)士由護(hù)士長負(fù)責(zé)管理,科主任樂觀幫助。 (2)排班:護(hù)士長負(fù)責(zé)定出護(hù)士排班表,放在固定位置,并抄1份送護(hù)理部。為了強(qiáng)化崗位責(zé)任制,提升護(hù)理工作效益,保證護(hù)理質(zhì)量,結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際狀況,制定各班護(hù)理人員工作程序(職責(zé)),并根據(jù)要求落實(shí)。 (3)常與科主任及護(hù)理部交流,將患者的需求、病區(qū)存在的問題、不適用的規(guī)章、工作人員的行為及思想動(dòng)態(tài)等等照實(shí)報(bào)告。讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解問題之所在,以便于予以幫助、解決。 (4)巡察各診室 幫助醫(yī)師為患者做檢查。 了解、觀看患者病情,病情重者予優(yōu)先就診,并將有關(guān)事宜交班于負(fù)責(zé)的

4、醫(yī)護(hù)人員。 每日上班后、下班前巡查門診各診室,了解患者動(dòng)態(tài)。 (5)檢查工作 護(hù)理文件及工作記錄,要按要求準(zhǔn)時(shí)、完整、正確填寫。 門診各班治療、護(hù)理完成狀況。 巡查門診就診環(huán)境的清潔與平安狀況。 發(fā)放征求患者看法表征求患者對(duì)醫(yī)護(hù)工作愜意程度,并記錄、分析、總結(jié)。 按照護(hù)理部及科內(nèi)工作方案,制訂門診詳細(xì)護(hù)理工作方案,并付諸實(shí)施。 *病區(qū)常用物品管理 (1)護(hù)士長或質(zhì)控護(hù)士對(duì)本病區(qū)的常用物品分類保管,建立明細(xì)賬目。 (2)管理人員要掌控各類物品的領(lǐng)取、使用時(shí)光,做到定期清點(diǎn)。 (3)凡因不負(fù)責(zé)任、違背操作規(guī)程,而損壞、走失的各類物品,應(yīng)按醫(yī)院賠償制度舉行賠償。 (4)借出物品,必需履行記下手續(xù),經(jīng)

5、借物人簽名,方可借出。 (5)更換管理人員時(shí)由交接雙方共同清點(diǎn),如有遺失,須立刻追查緣由。 *急救藥品的管理 (1)急救藥品應(yīng)放于固定位置,單獨(dú)保管,定品種、定數(shù)量,并建立急救藥品基數(shù)卡。 (2)急救藥品使用后,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清點(diǎn)、補(bǔ)充,保證藥物品種齊全,處于完備狀態(tài)。 (3)嚴(yán)格交接班,急救藥物班班清點(diǎn),班班檢查,護(hù)士長或?qū)９苋藛T應(yīng)天天檢查一次,發(fā)覺變質(zhì)、過期、破損、污染或標(biāo)志不清的應(yīng)立刻更換。 *有效期藥品的管理 (1)應(yīng)按品名、規(guī)格集中放置,同類藥品應(yīng)按失效期先后羅列,并有明確標(biāo)記。 (2)按照藥品的不同性質(zhì)及貯藏要求分離置于干燥、陰涼處。 (3)專人負(fù)責(zé)(護(hù)士長、質(zhì)控護(hù)士)定期檢查,對(duì)近斯將失

6、效的藥品要盡早使用。 *門診醫(yī)療器材的管理 (1)專人專管,由護(hù)士長或質(zhì)控護(hù)士負(fù)責(zé)。 (2)建立科室器材賬本。 (3)門診器材的請(qǐng)領(lǐng),要量出為入。消耗性器材及規(guī)定基數(shù)的器材應(yīng)每月填寫請(qǐng)領(lǐng)單請(qǐng)領(lǐng)。正常消毒應(yīng)以舊換新,因?yàn)槟繕?biāo)變更,可增、減基數(shù),請(qǐng)領(lǐng)或更換器材時(shí)要仔細(xì)核對(duì),當(dāng)面點(diǎn)清。 (4)醫(yī)務(wù)人員所使用物品由辦公室批準(zhǔn),器材庫一次配備,填寫記下卡。 (5)對(duì)有特別使用要求的儀器設(shè)備,應(yīng)制定詳細(xì)要求。有醒任務(wù)志,懸掛在儀器附近,便于落實(shí)和檢查。 (6)每平時(shí)備流淌的消耗性器材,要當(dāng)面清點(diǎn),班班交接。 (7)器械、儀器如有損壞走失,必需填寫損壞報(bào)告表給護(hù)士長、科主任審簽,提出處理看法。除按賠償制度賠

7、償外,要報(bào)設(shè)備科。 (8)需報(bào)廢的儀器設(shè)備,由科室填寫報(bào)廢申請(qǐng)表給修理部門及設(shè)備科技術(shù)鑒定,確認(rèn)已無維修價(jià)值,簽署報(bào)廢看法,經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)廢、消賬歸檔。 (9)門診儀器設(shè)備不能私自外借,外借設(shè)備應(yīng)按時(shí)收回,并當(dāng)面清點(diǎn)、檢查。 (10)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)檢查制度,對(duì)使用中的儀器設(shè)備、要定期檢查,對(duì)其情況要做到心中有數(shù)。保管人員天天檢查一次,護(hù)士長每周檢查一次并記錄。 *病區(qū)平安設(shè)施管理 (1)防火 門診內(nèi)勿放置電器用品及易燃物。 注重電路平安定期檢查,不行超量用電。 隨時(shí)保持儲(chǔ)物室通風(fēng)、清潔、廢物丟棄。 工作人員能正確使用滅火器及其他救火設(shè)備。 門診具有防火設(shè)備:防火栓、滅火器、警鈴等。 護(hù)士長或質(zhì)控護(hù)士

8、天天對(duì)防火狀況舉行巡察一次,發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)處理。 守衛(wèi)科對(duì)火警系統(tǒng)至少三個(gè)月檢查一次。 (2)防盜 全院裝有中心監(jiān)視系統(tǒng),守衛(wèi)科有專人值班。 提示患者做好財(cái)物保管。 強(qiáng)化門診巡察,發(fā)覺遺失或有可疑者,立刻報(bào)告科領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)部門。 (3)平安設(shè)施 地面保持清潔、干燥、防止患者滑倒。 不得任意堆放雜物,保持過道通暢,便于救護(hù)、 疏散患者。 做好消毒隔離及細(xì)菌監(jiān)測(cè)工作,預(yù)防院內(nèi)感染,毀滅昆蟲。 *門診環(huán)境管理 (1)保持門診各診室干凈、舒服、寧靜、平安,注重通風(fēng),保持空氣清爽。 (2)保持門診各診室、治療室及周圍環(huán)境清潔衛(wèi)生,每日至少二掃一拖,每周大清掃一次,做到地面清潔、光亮、無渣子、無積水、無痰

9、跡。 (3)每日打掃衛(wèi)生間二次(上、下午各一次),做到衛(wèi)生間無臭味、無尿堿、無污垢。 (4)每日倒垃圾23次。常常保持垃圾桶及污物桶的清潔衛(wèi)生。 (5)適于使用的抹布,應(yīng)按治療室、換藥室、辦公室分開使用,實(shí)行一桌一巾,有顯然標(biāo)記,不得混用。使用時(shí)可用含500mg/l有效氯消毒液舉行擦拭,用后消毒液浸泡再用清水洗滌,晾干備用。 (6)拖把也應(yīng)有顯然的標(biāo)記,嚴(yán)格按普通診室、辦公室、走廊等分區(qū)使用。每次用后清水沖洗,懸掛晾干備用。 (7)實(shí)行一切措施避開一切噪音。工作人員做到四輕(走路輕、說話輕、開關(guān)門窗輕、操作輕)。護(hù)士穿軟底鞋。車輪軸定時(shí)上潤滑油。 *門診護(hù)理人員管理 (1)護(hù)士著裝符合要求,儀

10、表端莊。 (2)對(duì)患者熱烈、禮貌、耐心、細(xì)致,幫助患者解決疾病及身心方面各種問題。建立良好的護(hù)患關(guān)系,有責(zé)任心、有愛心,對(duì)患者服務(wù)周到。 (3)嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,醫(yī)、護(hù)、工分工明確,各班工作有標(biāo)準(zhǔn),有要求,各司其職。按要求檢查,按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格考核(見護(hù)理人員工作日程支配)。 (4)門診各級(jí)護(hù)理人員要嫻熟掌控各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)及操作規(guī)程。認(rèn)識(shí)?？萍膊≡\療原則及護(hù)理常規(guī),定期組織學(xué)習(xí)及考試。 (5)仔細(xì)催促護(hù)理人員,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)則制度,防止差錯(cuò)事故及院內(nèi)感染發(fā)生。 (6)門診質(zhì)控小組每周一次檢查本區(qū)管理制度落實(shí)狀況,護(hù)士長對(duì)護(hù)理人員天天工作質(zhì)量舉行檢查記錄,每月對(duì)護(hù)士舉行工作質(zhì)量考核、記錄評(píng)分。 (

11、7)護(hù)理部組成的質(zhì)控小組每月檢查門診管理制度落實(shí)狀況,對(duì)護(hù)理人員工作質(zhì)量舉行檢查,技術(shù)操作舉行考核并記錄。 五、質(zhì)量記錄 *護(hù)士長工作記錄手冊(cè) *好人好事記下本 *護(hù)理工作統(tǒng)計(jì)表 *征求患者看法表 *帶教教師征求看法表 *醫(yī)療差錯(cuò)事故記下本 *護(hù)理人員工作質(zhì)量檢查評(píng)分表 *護(hù)理師工作質(zhì)量檢查評(píng)分表 *主管護(hù)理師工作質(zhì)量檢查評(píng)分表 *外借物品記下本 *科室領(lǐng)物記錄及金額 *物品損壞記下本 *急救物品檢查記下本 *護(hù)士排班表 *護(hù)理交班報(bào)告表 *每日各班護(hù)士工作質(zhì)量檢查記錄 *每日清潔工工作檢查記錄 *浸泡消毒液更換、監(jiān)測(cè)記下表 *每日護(hù)工工作檢查記錄 *空氣消毒記下本 *醫(yī)囑查對(duì)記錄表 *門診病

12、歷 *門診消毒隔離質(zhì)量檢查內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) *門診護(hù)理管理質(zhì)量檢查內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 【第2篇】醫(yī)院門診患者管理作業(yè)指導(dǎo)書 醫(yī)院門診患者的管理作業(yè)指導(dǎo)書 一、目的 指導(dǎo)患者協(xié)作護(hù)理治療,并對(duì)患者的管理質(zhì)量舉行檢查,保證護(hù)理人員做好患者管理的質(zhì)量。 二、適用范圍 門診各科室候診患者。 三、職責(zé) *門診護(hù)士長職責(zé) (1)常常巡察觀看候診患者狀況,發(fā)覺有變化準(zhǔn)時(shí)報(bào)告醫(yī)師。 (2)催促各班護(hù)士做好患者管理工作,嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生,保證患者平安治療。 (3)協(xié)作醫(yī)師做好就診工作。 *門診護(hù)士職責(zé) (1)門診各班護(hù)士接到患者后,支配患者持治療單排隊(duì)及做相應(yīng)的處置。 (2)各班護(hù)士常常巡察患者病情變化。 (3)治療

13、處置后指導(dǎo)工作。 *門診護(hù)士職責(zé) (1)門診各班護(hù)士接到患者后,支配患者持治療單排隊(duì)及做相應(yīng)的處置。 (2)各班護(hù)士常常巡察患者病情變化。 (3)治療處置后指導(dǎo)工作。 *門診導(dǎo)醫(yī)、分診護(hù)士負(fù)責(zé)門診患者的導(dǎo)醫(yī)、分診 四、工作程序 *介紹醫(yī)院門診各診室布局、患者管理制度、衛(wèi)生制度。 *當(dāng)班護(hù)士支配患者候診,支配急診患者、較重患者優(yōu)先就診。 *指導(dǎo)患者服藥、飲食、衛(wèi)生宣教及治療處置后注重事項(xiàng)。 *當(dāng)班護(hù)士發(fā)覺急危重患者幫助送急診科或隹院部。 五、質(zhì)量記錄 *患者看法簿 *注射單、治療單 【第3篇】州醫(yī)院門診醫(yī)師出診管理制度 自治州醫(yī)院門診醫(yī)師出診管理制度 一、專家門診采取準(zhǔn)入、退出制度,一般門診支配

14、高年資住院醫(yī)師以上、?？崎T診支配主治及以上職稱醫(yī)師出診。 二、由各科負(fù)責(zé)門診出診醫(yī)師排班,原則上不能擅自更換門診時(shí)光。 三、門診醫(yī)生應(yīng)在指定開診時(shí)光前10分鐘到達(dá)診室,做好開診預(yù)備工作。 四、出診醫(yī)師嚴(yán)格按排班要求出診,科室提前一周把排班表交門診部,若有特別緣由不能出診時(shí),應(yīng)至少提前24小時(shí)向科主任請(qǐng)假,科主任支配其他相同專業(yè)、相同或更高職稱的醫(yī)生代替出診并通知門診辦,門診辦負(fù)責(zé)聯(lián)系已預(yù)約的患者更改預(yù)約時(shí)光或取消預(yù)約。 五、門診醫(yī)師嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。 六、門診部天天對(duì)門診醫(yī)師登錄時(shí)光舉行考勤。 【第4篇】區(qū)中心醫(yī)院門診預(yù)約掛號(hào)管理制度 區(qū)人民醫(yī)院門診預(yù)約掛號(hào)管理制度 按照*市衛(wèi)生局關(guān)于強(qiáng)化醫(yī)療

15、機(jī)構(gòu)預(yù)約掛號(hào)工作的通知的要求,為滿足不同患者掛號(hào)需求,規(guī)范我院預(yù)約掛號(hào)服務(wù),推動(dòng)文明有序掛號(hào)就診,制定我院管理制度。 一、門診辦公室負(fù)責(zé)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的管理。本著藏匿、公正的原則強(qiáng)化門診預(yù)約掛號(hào)管理。 二、預(yù)約掛號(hào)必需實(shí)行實(shí)名制。 三、預(yù)約掛號(hào)適用于初診、復(fù)診和社區(qū)轉(zhuǎn)診患者。 四、預(yù)約掛號(hào)方式包括窗口手工預(yù)約(門診/出院復(fù)診預(yù)約單、社區(qū)預(yù)約單)、電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約。 五、預(yù)約掛號(hào)范圍包括專家門診(暫提供1/3)、?？崎T診(提供所有號(hào)源,口腔科?？铺?hào)按當(dāng)日接診患者人次提供號(hào)源)和一般門診(提供所有號(hào)源)。 六、門診辦公室負(fù)責(zé)辦理電話預(yù)約掛號(hào)注冊(cè)手續(xù)、復(fù)診預(yù)約手續(xù)、網(wǎng)上預(yù)約記下、領(lǐng)取預(yù)約號(hào)。 七、門

16、診辦公室工作職責(zé) 1、公示我院專家門診和?？崎T診信息; 2、公示我院預(yù)約掛號(hào)須知、預(yù)約流程及預(yù)約電話; 3、更新每日預(yù)約掛號(hào)號(hào)表,按照預(yù)約記下(手工、復(fù)診、社區(qū)、電話等),精確出號(hào); 4、做好醫(yī)患雙方失約的補(bǔ)救工作; 5、每月5日前完成并上報(bào)市衛(wèi)生局天津市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)計(jì)表。 八、嚴(yán)格落實(shí)我院專家門診管理制度,專家不得任意停診。若因故需停診必需提前一周將科主任簽字批準(zhǔn)的停診申請(qǐng)單交到門診辦公室備案(病假除外)。 九、復(fù)診預(yù)約由門診接診醫(yī)師或病房主管醫(yī)師按照病情在患者就診或出院當(dāng)日予以預(yù)約記下,開具門診/出院復(fù)診預(yù)約單(一式三聯(lián)),分時(shí)段確定預(yù)約時(shí)光,叮囑患者到門診辦公室辦理預(yù)約手續(xù),就診當(dāng)日取號(hào)。

17、門診復(fù)診預(yù)約率40%,產(chǎn)科門診和口腔科門診復(fù)診預(yù)約率100%,出院病人門診復(fù)診預(yù)約率60%。 十、信息中心準(zhǔn)時(shí)排查、解除信息系統(tǒng)故障,為預(yù)約掛號(hào)提供牢靠技術(shù)支持。 十一、落實(shí)天津市物價(jià)局、天津市衛(wèi)生局關(guān)于規(guī)范非營利醫(yī)療機(jī)構(gòu)特需醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知標(biāo)準(zhǔn)。 十四、我院預(yù)約掛號(hào)工作隨時(shí)接受天津市衛(wèi)生局、武清區(qū)衛(wèi)生局、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員和媒體的監(jiān)督。 十五、本制度從20*年1月1日起落實(shí)。 【第5篇】某醫(yī)院門診手術(shù)室管理制度 中心醫(yī)院門診手術(shù)室管理制度 1、門診手術(shù)范圍為小手術(shù),不得超范圍舉行手術(shù)。 2、門診手術(shù)由門診首診醫(yī)師負(fù)責(zé)舉行診斷與手術(shù)處置,因工作繁忙不能脫身時(shí),應(yīng)將病人交于本?？漆t(yī)師手術(shù)

18、處置,不得任意交待門診清創(chuàng)室護(hù)士手術(shù)。 3、為確保醫(yī)療平安,對(duì)門診手術(shù)病人術(shù)前必需有血液全套檢查及血常規(guī)、出凝血時(shí)光、血糖、胸透、心電圖等相關(guān)檢查。 4、凡侵入性的手術(shù),病員在術(shù)前均應(yīng)簽寫手術(shù)同意書。 5、護(hù)士在巡回工作中,要充分預(yù)備手術(shù)物品,嚴(yán)密觀看病人的手術(shù)發(fā)展及病情變化,幫助醫(yī)師檢查病人狀況,把握好手術(shù)指征,催促醫(yī)師填寫手術(shù)同意書并妥當(dāng)保管醫(yī)療文件,堅(jiān)定落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生規(guī)則制度,禁止護(hù)士為病人實(shí)施手術(shù)。 6、醫(yī)護(hù)人員應(yīng)在術(shù)前術(shù)后對(duì)病人舉行健康學(xué)問宣教,以書面形式向病人履行告訴義務(wù),告訴其手術(shù)辦法、風(fēng)險(xiǎn)及術(shù)后注重事項(xiàng),以使病人及其家屬可以正確了解手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)性及并發(fā)癥,對(duì)手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)有充分的心里

19、預(yù)備。 7、仔細(xì)落實(shí)醫(yī)德規(guī)范,改變服務(wù)理念,改善服務(wù)態(tài)度,熱烈周到地為病人服務(wù),對(duì)病人舉行良好的心理護(hù)理,耐心解釋和勸慰、關(guān)愛病人。 【第6篇】z醫(yī)院門診醫(yī)生停改診管理規(guī)定（試行） zz醫(yī)院門診醫(yī)生停改診的管理規(guī)定(試行) 為了維護(hù)醫(yī)院和醫(yī)生的誠信度,保障病人的權(quán)益,進(jìn)一步提升我院門診的服務(wù)質(zhì)量,對(duì)門診醫(yī)生停改診做出如下規(guī)定,請(qǐng)仔細(xì)遵照落實(shí)。 1、無特別緣由,醫(yī)生不得任意停改診。 2、需停改診(各?？票匦璞ＷC有醫(yī)生出診的狀況下),必需提前3天填妥停診申請(qǐng)單,如需替診者(原則上是同級(jí)別或以上的醫(yī)生才干替診,并請(qǐng)注明替診醫(yī)生姓名與職稱)由各?？菩姓魅魏灻?再由門診部主任審批,然后交到門診大廳預(yù)

20、約中心,并舉行記下簽收,并簽名確認(rèn)。 3、遇重大救護(hù)或另外緊張緣由不能按時(shí)出診的醫(yī)生,可電話通知門診部,由門診部通知預(yù)約中心暫停診,并同時(shí)商定出診時(shí)光。因科室工作輪崗需改診,應(yīng)提前3天通知門診部。 4、詢問臺(tái)護(hù)士接到門診部主任簽名的停改診申請(qǐng)單后,應(yīng)立刻通知已預(yù)約的病人,通知相關(guān)人員更改電腦資料,準(zhǔn)時(shí)將停改診信息通知分診護(hù)士和掛號(hào)處。 5、客服中心將每季度統(tǒng)計(jì)各科的停改診狀況,反饋給門診部及各科主任,并在院內(nèi)網(wǎng)上公布。 以上管理規(guī)定請(qǐng)各位門診醫(yī)生仔細(xì)落實(shí),如未能根據(jù)落實(shí)者,將按有關(guān)文件舉行處罰。 【第7篇】醫(yī)院門診急診醫(yī)院感染管理制度 醫(yī)院門、急診的醫(yī)院感染管理制度 一.嚴(yán)格遵守醫(yī)院感染管理制

21、度和消毒隔離制度。 二.醫(yī)院急診科室應(yīng)與一般門診分開,發(fā)熱呼吸道門診、腸道門診分開,自成體系,設(shè)單獨(dú)出入口和隔離診室,建立預(yù)檢分診制度,發(fā)覺傳染病人或疑似傳染病,應(yīng)到指定隔離診室診治,并準(zhǔn)時(shí)消毒。 三.腸道門診應(yīng)做到診室、人員、時(shí)光、器械固定;掛號(hào)、侯診、取藥、病歷、采血及化驗(yàn)、注射等與一般門診分開,腸道門診必需設(shè)立專用廁所。 四.各診室、大廳要保持清潔衛(wèi)生,每日清潔消毒二次,發(fā)覺污染準(zhǔn)時(shí)消毒。 五.各診室應(yīng)有流淌水洗手設(shè)備,或備有手消毒設(shè)施。 六.急診救護(hù)室及平車、輪椅、觀看床、座椅等應(yīng)每日定時(shí)消毒,被血液、體液污染時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)消毒處理。 七.急診救護(hù)器材應(yīng)在消毒滅菌的有效期內(nèi)使用,一用一消毒或

22、滅菌。 【第8篇】八一醫(yī)院門診部醫(yī)院感染管理制度 第一醫(yī)院門診部醫(yī)院感染管理制度 (一)診室的普通消毒制度 1、工作人員要求: (1)、工作人員上崗衣帽整齊,給患者檢查及操作前后應(yīng)洗手或用消毒液擦拭。 (2)、一般患者和特別感染患者分室就診,醫(yī)護(hù)人員接觸傳染病患者后應(yīng)更換診查床單,物體表面用含有效氯5001000mg/l的消毒劑溶液消毒,醫(yī)護(hù)人員的手可用迅速手消毒劑或75%酒精擦拭13分鐘,流淌水沖洗。 (3)、無菌操作應(yīng)戴口罩,嚴(yán)格落實(shí)無菌技術(shù)操作規(guī)程,做到一人一針一巾一帶。 2、清潔處理與空氣消毒 (1)、堅(jiān)持每日的衛(wèi)生清潔制度,診前開窗通風(fēng),保持診室、換藥室、治療室的清潔整齊。 (2)、

23、每日擦拭診查床,更換床單、枕套。 (3)、治療室、換藥室每日用空氣消毒機(jī)消毒,每月對(duì)空氣、物表及醫(yī)務(wù)人員的手舉行病原學(xué)培養(yǎng)一次并有記錄。 3、非一次性管道的消毒 (1)、非一次性胃管、吸痰管、導(dǎo)尿管、肛管等用后分離放在含氯消毒液內(nèi)浸泡,在刷洗、晾干,送供給室滅菌后備用。 (2)、霧化吸入器專人使用后,必需經(jīng)消毒(螺旋管、面罩、霧化罐各關(guān)節(jié)拆開,用消毒液浸泡后再用清水沖洗整潔,晾干備用)方能用于他人。 4、一次性物品的處理 一次性注射器、針頭、輸液器、輸液袋、彎盤、吸氧管、胃管、導(dǎo)尿管、氣管插管、引流管、內(nèi)窺器等,用后分類收集,統(tǒng)一回收,無害化處理。 5、各種瓶類消毒 (1)、氧氣濕化瓶:持續(xù)吸

24、氧者必需每日更換濕化瓶及無菌蒸餾水,濕化瓶用含氯消毒液浸泡,然后再用清水沖洗、晾干、備用。吸氧管專用,24小時(shí)舉行更換,一次性的用后統(tǒng)一回收無害化處理,重復(fù)使用的用畢重新消毒。 (2)、電動(dòng)吸引器、胃腸減壓器、洗胃機(jī)容器里的內(nèi)容物滿后隨時(shí)傾倒,做到每日清洗。用畢先用消毒液浸泡消毒,再清洗整潔備用。 (3)、密閉引流瓶用后浸泡在消毒液內(nèi)消毒,再刷洗整潔,用雙層包布包裹,送供給室滅菌。 (4)、碘伏、酒精溶液每周更換2次,容器每周滅菌2次。 七、器械、敷料的消毒 (1)換藥盤(碗)、鑷子用后送供給室集中處理。 (2)經(jīng)滅菌的各種敷料桶(紗布、棉球)、無菌包,開封后的有效時(shí)光為24小時(shí),并注明開封日

25、期和時(shí)光。 (3)、無菌持物鉗干式保存,每4小時(shí)更換一次,并注明啟用日期和時(shí)光。 (二)?？铺貏e消毒制度 1、接診室 (1)、每日用消毒液擦拭桌子、板凳等。 (2)、體溫計(jì)用75%酒精浸泡消毒,指甲刀用75%酒精擦拭消毒。 (3)、患者入院前檢查衣服、頭發(fā)是否清潔,條件許可時(shí)可用按比例配制的酒精舉行沐浴、更衣。 2、婦產(chǎn)科 (1)、患者用后的檢查床墊和漏斗等每日用消毒液擦拭一次,檢查患者均用一次性婦檢墊、手套,內(nèi)窺器一人一用一滅菌。 (2)檢查陰道出血患者醫(yī)生需戴無菌手套,外陰用1新潔爾滅(或碘伏)棉球消毒后方可內(nèi)診。 (3)、顯微鏡玻片用畢準(zhǔn)時(shí)浸泡在消毒液內(nèi),定期測(cè)試消毒液的濃度。 (4)、

26、內(nèi)窺器用后浸泡在消毒液內(nèi)消毒后清水沖凈擦干,然后送供給室高壓滅菌。 3、針灸康復(fù)科:針灸針做到一人一穴一針,一次性使用的用后統(tǒng)一回收舉行無害化處理。重復(fù)使用的先進(jìn)性浸泡消毒后再舉行清洗,然后再送供給室舉行高壓滅菌。 4、眼科:有流行性結(jié)膜炎時(shí)設(shè)專病診室,醫(yī)護(hù)人員操作前后必需用消毒液消毒雙手。眼壓計(jì)用后必需消毒,方能用于他人。 5、治療室及門診其他?？频南就鲜鲇嘘P(guān)條例。 【第9篇】某皮膚病醫(yī)院門診管理制度 皮膚病醫(yī)院門診管理制度 (一)門診部工作制度 1.在院長領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)做好門診全面管理工作。 2.常常檢查催促各科室工作制度和工作職責(zé)落實(shí)狀況,強(qiáng)化信息反饋,提升服務(wù)質(zhì)量。 3.做好門診環(huán)境

27、管理和秩序管理,達(dá)到環(huán)境干凈、舒服、平安、工作有序。 4.常常深化科室調(diào)查了解各項(xiàng)工作執(zhí)行狀況,舉行分析,發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決。并準(zhǔn)時(shí)向院長匯報(bào)工作,提出改進(jìn)工作措施。 5.健全和執(zhí)行好本部門各項(xiàng)規(guī)則制度,經(jīng)院長批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 6.嚴(yán)守工作崗位。每日檢查開診狀況。 7.強(qiáng)化醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè),搞好門診患者及社會(huì)愜意度調(diào)查,舉行分析改進(jìn)工作措施,提升服務(wù)水平。 8.幫助院領(lǐng)導(dǎo)抓好門診醫(yī)療質(zhì)量的管理,強(qiáng)化門診?？平ㄔO(shè)。 (二)門診診療制度 1.門診醫(yī)師必需遵守首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度,工作應(yīng)仔細(xì)負(fù)責(zé),保證診治質(zhì)量,并盡量縮短候診時(shí)光,并注重做到三首、四輕、五個(gè)一。 2.熱烈接待患者,按照主訴重點(diǎn)咨詢病史,舉行全

28、面的或重點(diǎn)的體格檢查及須要的輔助檢查,做到早期診斷,準(zhǔn)時(shí)治療,快速處理。 3.按照門診條件及病情需要打算檢驗(yàn)項(xiàng)目及治療辦法,并交代清晰注重事項(xiàng),采納特別療法時(shí),務(wù)必掌控好適應(yīng)癥和禁忌癥。 4.遇有疑難或不能處理的疾病,或兩次復(fù)診尚未確診者,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師或邀請(qǐng)會(huì)診,并給以適當(dāng)?shù)闹委煛?5.應(yīng)隨時(shí)警惕早期腫瘤,防止漏診、誤診。 6.檢查患者后應(yīng)洗手,發(fā)覺傳染病時(shí)應(yīng)按消毒隔離常規(guī)處理,并填寫傳染病報(bào)告卡片。 7.幼兒及老、弱、病、殘者優(yōu)先就診。重危病人應(yīng)予以應(yīng)急處理,具體咨詢病史,舉行須要的體格檢查,仔細(xì)書寫門診病歷,并耐心向病人介紹其病情及應(yīng)去的就診醫(yī)院。 8.注重庇護(hù)性醫(yī)療。對(duì)癌癥及某些預(yù)

29、后不良的疾病,避開對(duì)患者直接說明,可向其家屬或組織具體交待病情及預(yù)后。 9.在診療過程中注重庇護(hù)患者隱私,執(zhí)行遮隔措施,對(duì)患者舉行體檢、影像檢查、心電圖檢查和身體隱私部位治療時(shí)有遮隔措施;文明就診,做到一人一診室;妥當(dāng)保管病歷,醫(yī)務(wù)人員不任意泄露患者信息。嚴(yán)格落實(shí)病史借閱、復(fù)印相關(guān)規(guī)定,防止患者信息泄露。 (三)專家、特需門診管理制度 1.我院專家、特需門診由已經(jīng)取得主任(副)醫(yī)師職稱的臨床醫(yī)師擔(dān)任。 2.專家、特需門診由門診辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一排班。預(yù)檢處、掛號(hào)室負(fù)責(zé)分診、掛號(hào)。 3.專家接診要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),對(duì)病員仔細(xì)負(fù)責(zé),檢查耐心細(xì)致,不得敷衍粗心,病歷記錄應(yīng)符合要求,在診療服務(wù)中起到表率作用。

30、專家除完成門診量外,要對(duì)低年資醫(yī)師工作舉行指導(dǎo)。 4.一般門診的危重和急性疑難病癥需要專家會(huì)診時(shí),不需另行掛號(hào)。慢性病經(jīng)一般門診醫(yī)師檢查后需看專家門診者,可囑病員下次門診時(shí)掛專家號(hào)就診。 5.專家門診時(shí)光普通不得任意變動(dòng)。如因故不能按時(shí)應(yīng)診,必需提前五個(gè)工作日通知門診辦公室停診。若未能在規(guī)定時(shí)光內(nèi)通知停診,門診辦公室將不予受理。特別及緊張狀況例外。 6.各專家原則上不能停診。如因外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)、出國等緣由而必需長久停專家門診的,必需提前兩周(十個(gè)工作日)至門診辦公室記下備案,并經(jīng)分管院長批準(zhǔn)后方可停診。 7.專家因?qū)W術(shù)活動(dòng)而暫停專家門診的,必需持邀請(qǐng)單位、活動(dòng)時(shí)光、地點(diǎn)、內(nèi)容及培訓(xùn)對(duì)象等相關(guān)資料辦理相關(guān)手續(xù)后方可停診。 8.若有專家自愿退出專家門診的,需提出書面申請(qǐng)說明緣由,并提前兩周(十個(gè)工作日)報(bào)人事科、醫(yī)務(wù)科、門辦。 9.若不按規(guī)定落實(shí)者,按本院嘉獎(jiǎng)處分規(guī)定及勞動(dòng)人事制度予酌情處理。 (四)?？茖２￠T診管理制度 1.各臨床科室應(yīng)充分發(fā)揮本科特色,滿足社會(huì)醫(yī)療要求,開設(shè)各類專科、專病門診。