某集團(tuán)企業(yè)文化大全

1、海爾企業(yè)文化大全Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.海爾企業(yè)文化TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc233617366 PAGEREF _Toc233617366 h 3 HYPERLINK l _Toc233617367 海爾企業(yè)文文化 PAGEREF _Toc233617367 h 3 HYPERLINK l _Toc233617368 海爾企業(yè)精精神、工工作作風(fēng)風(fēng)詮釋 PAGEREF _Toc233617368 h 4 HYPERLINK l _Toc2336

2、17369 PAGEREF _Toc233617369 h 5 HYPERLINK l _Toc233617370 人人是人才才 賽馬不不相馬 PAGEREF _Toc233617370 h 5 HYPERLINK l _Toc233617371 授權(quán)與監(jiān)督督相結(jié)合合 PAGEREF _Toc233617371 h 6 HYPERLINK l _Toc233617372 人材、人才才、人財(cái)財(cái) PAGEREF _Toc233617372 h 6 HYPERLINK l _Toc233617373 人材、人才才、人財(cái)財(cái) PAGEREF _Toc233617373 h 7 HYPERLINK l _

3、Toc233617374 今天是人才才，明天天未必還還是人才才 PAGEREF _Toc233617374 h 7 HYPERLINK l _Toc233617375 TVM：海海爾的“全員增增值管理理” PAGEREF _Toc233617375 h 7 HYPERLINK l _Toc233617376 PAGEREF _Toc233617376 h 8 HYPERLINK l _Toc233617377 發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)創(chuàng)新的四四個(gè)階段段 PAGEREF _Toc233617377 h 8 HYPERLINK l _Toc233617378 三個(gè)方向的的轉(zhuǎn)移 PAGEREF _Toc23361

4、7378 h 9 HYPERLINK l _TToc223366173379 東方亮亮了再亮亮西方 PAGEREF _Toc233617379 h 9 HYPERLINK l _Toc233617380 先有市場(chǎng) 再建工工廠 PAGEREF _Toc233617380 h 10 HYPERLINK l _Toc233617381 PAGEREF _Toc233617381 h 10 HYPERLINK l _Toc233617382 什么是人單單合一？為什么么要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)“人單合合一”？“人單合合一”的目的的是什么么？ PAGEREF _Toc233617382 h 11 HYPERLINK l

5、_Toc233617383 人單合一與與T模式： PAGEREF _Toc233617383 h 11 HYPERLINK l _Toc233617384 T模式的推推進(jìn) PAGEREF _Toc233617384 h 12 HYPERLINK l _Toc233617385 T模式的“44T” PAGEREF _Toc233617385 h 12 HYPERLINK l _Toc233617386 PAGEREF _Toc233617386 h 13 HYPERLINK l _Toc233617387 OEC 管管理法 PAGEREF _Toc233617387 h 13 HYPERLINK

6、 l _Toc233617388 斜坡球體論論 PAGEREF _Toc233617388 h 13 HYPERLINK l _Tocc233361773899 什么叫叫做不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單？什什么叫做做不容易易？ PAGEREF _Toc233617389 h 14 HYPERLINK l _Toc233617390 日事日畢 日清日日高 PAGEREF _Toc233617390 h 14 HYPERLINK l _Toc233617391 6S PAGEREF _Toc233617391 h 155 HYPERLINK l _Toc233617392 管理的三個(gè)個(gè)基本原原則 PAGEREF _To

7、c233617392 h 16 HYPERLINK l _Toc233617393 九個(gè)控制要要素：55W3HH1S PAGEREF _Toc233617393 h 16 HYPERLINK l _Toc233617394 PAGEREF _Toc233617394 h 16 HYPERLINK l _Toc233617395 市場(chǎng)鏈 PAGEREF _Toc233617395 h 117 HYPERLINK l _Toc233617396 市場(chǎng)鏈流程程再造的的三個(gè)階階段 PAGEREF _Toc233617396 h 17 HYPERLINK l _Toc233617397 市場(chǎng)鏈流程程再造

8、的的“五要五五不要” PAGEREF _Toc233617397 h 17 HYPERLINK l _Toc233617398 市場(chǎng)鏈流程程再造的的“三主”原則 PAGEREF _Toc233617398 h 17 HYPERLINK l _Toc233617399 SST 機(jī)機(jī)制 PAGEREF _Toc233617399 h 18 HYPERLINK l _Toc233617400 拆掉企業(yè)內(nèi)內(nèi)外兩堵堵墻 PAGEREF _Toc233617400 h 18 HYPERLINK l _Toc233617401 零庫(kù)存、零零距離、零零營(yíng)運(yùn)資資本 PAGEREF _Toc233617401 h

9、 18 HYPERLINK l _Toc233617402 做正確確的事和和正確地地做事 PAGEREF _Toc233617402 h 19 HYPERLINK l _Toc233617403 速度、創(chuàng)新新、 SSBU PAGEREF _Toc233617403 h 19 HYPERLINK l _Toc233617404 PAGEREF _Toc233617404 h 21 HYPERLINK l _Toc233617405 優(yōu)秀的產(chǎn)品品是優(yōu)秀秀的人干干出來(lái)的的 PAGEREF _Toc233617405 h 22 HYPERLINK l _Toc233617406 砸冰箱的故故事 PAG

10、EREF _Toc233617406 h 22 HYPERLINK l _Toc233617407 打價(jià)值戰(zhàn)不不打價(jià)格格戰(zhàn) PAGEREF _Toc233617407 h 23 HYPERLINK l _Toc233617408 PAGEREF _Toc233617408 h 23 HYPERLINK l _Tooc233361174009 先賣(mài)信信譽(yù) 后賣(mài)產(chǎn)產(chǎn)品 PAGEREF _Toc233617409 h 23 HYPERLINK l _Toc233617410 浮船法 PAGEREF _Toc233617410 h 224 HYPERLINK l _Toc233617411 只有淡季的

11、的思想，沒(méi)沒(méi)有淡季季的市場(chǎng)場(chǎng) PAGEREF _Toc233617411 h 25 HYPERLINK l _Toc233617412 市場(chǎng)不變的的法則是是永遠(yuǎn)在在變 PAGEREF _Toc233617412 h 25 HYPERLINK l _Toc233617413 創(chuàng)造感動(dòng) PAGEREF _Toc233617413 h 25 HYPERLINK l _Toc233617414 用戶(hù)永遠(yuǎn)是是對(duì)的 PAGEREF _Toc233617414 h 26 HYPERLINK l _Toc233617415 市場(chǎng)的難題題就是我我們創(chuàng)新新的課題題 PAGEREF _Toc233617415 h

12、26 HYPERLINK l _Toc233617416 緊盯市場(chǎng)創(chuàng)創(chuàng)美譽(yù) PAGEREF _Toc233617416 h 27 HYPERLINK l _Toc233617417 絕不對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)說(shuō)“不” PAGEREF _Toc233617417 h 27 HYPERLINK l _Toc233617418 用戶(hù)的抱怨怨是最好好的禮物物 PAGEREF _Toc233617418 h 27 HYPERLINK l _Toc233617419 您的滿(mǎn)意就就是我們們的工作作標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc233617419 h 28 HYPERLINK l _Toc233617420 對(duì)內(nèi)“一票票到

13、底”，對(duì)外外“一站到到位” PAGEREF _Toc233617420 h 28 HYPERLINK l _Toc233617421 核心競(jìng)爭(zhēng)力力就是獲獲取客戶(hù)戶(hù)和用戶(hù)戶(hù)資源的的超常能能力 PAGEREF _Toc233617421 h 29 HYPERLINK l _Toc233617422 我是海爾我我微笑 PAGEREF _Toc233617422 h 29 HYPERLINK l _Toc233617423 PAGEREF _Toc233617423 h 30 HYPERLINK l _Toc233617424 先難后易 PAGEREF _Toc233617424 h 30 HYPER

14、LINK l _Toc233617425 無(wú)內(nèi)不穩(wěn)，無(wú)無(wú)外不強(qiáng)強(qiáng) PAGEREF _Toc233617425 h 30 HYPERLINK l _Toc233617426 三個(gè)三分之之一 PAGEREF _Toc233617426 h 31 HYPERLINK l _Toc233617427 三位一體 PAGEREF _Toc233617427 h 31 HYPERLINK l _Toc233617428 三融一創(chuàng) PAGEREF _Toc233617428 h 32 HYPERLINK l _Toc233617429 三個(gè)國(guó)際化化 PAGEREF _Toc233617429 h 33 HYP

15、ERLINK l _Toc233617430 五個(gè)全球化化 PAGEREF _Toc233617430 h 33 HYPERLINK l _Toc233617431 競(jìng)合 PAGEREF _Toc233617431 h 333 HYPERLINK l _Toc233617432 走出去、走走進(jìn)去、走走上去 PAGEREF _Toc233617432 h 33 HYPERLINK l _Toc233617433 PAGEREF _Toc233617433 h 34 HYPERLINK l _Toc233617434 永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢兢，永永遠(yuǎn)如履履薄冰 PAGEREF _Toc233617434 h

16、 34 HYPERLINK l _Toc233617435 解決問(wèn)題三三步法 PAGEREF _Toc233617435 h 34 HYPERLINK l _Toc233617436 管理就是借借力 PAGEREF _Toc233617436 h 34 HYPERLINK l _Toc233617437 80/200 原則則 PAGEREF _Toc233617437 h 34 HYPERLINK l _Toc233617438 10/100 原則則 PAGEREF _Toc233617438 h 35 HYPERLINK l _Toc233617439 海爾格言 PAGEREF _Toc23

17、3617439 h 35 HYPERLINK l _Toc233617440 PAGEREF _Toc233617440 h 38 HYPERLINK l _Toc233617441 集團(tuán)形象用用語(yǔ) PAGEREF _Toc233617441 h 38 HYPERLINK l _Toc233617442 產(chǎn)品形象用用語(yǔ) PAGEREF _Toc233617442 h 38 HYPERLINK l _Toc233617443 海爾中英文文標(biāo)準(zhǔn)字字樣 PAGEREF _Toc233617443 h 38 HYPERLINK l _Toc233617444 海爾中英文文標(biāo)準(zhǔn)字字樣 PAGEREF _

18、Toc233617444 h 39 HYPERLINK l _Toc233617445 海爾吉祥物物 PAGEREF _Toc233617445 h 39 HYPERLINK l _Toc233617446 海爾市市場(chǎng)鏈同同步流程程模型 PAGEREF _Toc233617446 h 39 HYPERLINK .cn/about/culture_index_detail01.shtml 海爾企業(yè)文文化 海爾企業(yè)文文化是被被全體員員工認(rèn)同同的企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人人創(chuàng)新的的價(jià)值觀觀。 海爾文化的的核心是是創(chuàng)新。它它是在海海爾二十十年發(fā)展展歷程中中產(chǎn)生和和逐漸形形成特色色的文化化體系。海海爾文化化以觀念念創(chuàng)

19、新為為先導(dǎo)、以以戰(zhàn)略創(chuàng)創(chuàng)新為方方向、以以組織創(chuàng)創(chuàng)新為保保障、以以技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新為手手段、以以市場(chǎng)創(chuàng)創(chuàng)新為目目標(biāo)，伴伴隨著海海爾從無(wú)無(wú)到有、從從小到大大、從大大到強(qiáng)、從從中國(guó)走走向世界界，海爾爾文化本本身也在在不斷創(chuàng)創(chuàng)新、發(fā)發(fā)展。員員工的普普遍認(rèn)同同、主動(dòng)動(dòng)參與是是海爾文文化的最最大特色色。當(dāng)前前，海爾爾的目標(biāo)標(biāo)是創(chuàng)中中國(guó)的世世界名牌牌，為民民族爭(zhēng)光光。這個(gè)個(gè)目標(biāo)把把海爾的的發(fā)展與與海爾員員工個(gè)人人的價(jià)值值追求完完美地結(jié)結(jié)合在一一起，每每一位海海爾員工工將在實(shí)實(shí)現(xiàn)海爾爾世界名名牌大目目標(biāo)的過(guò)過(guò)程中，充充分實(shí)現(xiàn)現(xiàn)個(gè)人的的價(jià)值與與追求。 海爾文化的的核心是是創(chuàng)新 案例： “有生于無(wú)無(wú)”與“以以柔克剛剛”

20、 有一次，張張瑞敏首首席執(zhí)行行官出訪訪日本一一家大公公司。該該公司董董事長(zhǎng)一一向熱衷衷中國(guó)至至理名言言。在這這位董事事長(zhǎng)介紹紹該公司司經(jīng)營(yíng)宗宗旨和企企業(yè)文化化時(shí)，闡闡述了“真真善美”，并并引述老老子思想想，張瑞瑞敏也發(fā)發(fā)表了自自己看法法：道道德經(jīng)中中有一句句話與“真真善美”語(yǔ)語(yǔ)義一致致，這就就是“天天下萬(wàn)物物生于有有，有生生于無(wú)”。 張瑞敏以這這句話詮詮釋了海海爾文化化之重要要性。他他說(shuō)，企企業(yè)管理理有兩點(diǎn)點(diǎn)始終是是我銘記記在心的的：第一一點(diǎn)是無(wú)無(wú)形的東東西往往往比有形形的東西西更重要要。當(dāng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的到到下面看看重的是是有形東東西太多多，而無(wú)無(wú)形東西西太少。一一般總是是問(wèn)產(chǎn)量量多少、利利潤(rùn)多少少

21、，沒(méi)有有看到文文化觀念念、氛圍圍更重要要。一個(gè)個(gè)企業(yè)沒(méi)沒(méi)有文化化，就是是沒(méi)有靈靈魂。第第二點(diǎn)是是老子主主張的為為人做事事要“以以柔克剛剛”。張張瑞敏說(shuō)說(shuō)：“在在過(guò)去人人們把此此話看成成是消極極的，實(shí)實(shí)際上它它主張的的弱轉(zhuǎn)強(qiáng)強(qiáng)、小轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)大是個(gè)個(gè)過(guò)程。要要認(rèn)識(shí)到到：作為為企業(yè)家家，你永永遠(yuǎn)是弱弱勢(shì)；如如果你真真能認(rèn)識(shí)識(shí)到自己己是弱勢(shì)勢(shì)，你就就會(huì)朝目目標(biāo)執(zhí)著著前進(jìn)，也也就會(huì)成成功。” 有一次，一一位記者者問(wèn)張瑞瑞敏：“一一位企業(yè)業(yè)家首先先應(yīng)懂哪哪些知識(shí)識(shí)？”張張瑞敏想想了想說(shuō)說(shuō)：“首首先要懂懂哲學(xué)吧吧！” 張瑞敏能聯(lián)聯(lián)系企業(yè)業(yè)實(shí)際，從從老子思思想中悟悟到“無(wú)無(wú)”比“有有”更重重要、“無(wú)無(wú)”生“有有”的

22、道道理，也也悟出柔柔才能克克剛、謙謙遜才能能進(jìn)取的的為人做做事之理理。驕橫橫與張揚(yáng)揚(yáng)永遠(yuǎn)是是企業(yè)衰衰敗之源源。 人的成熟，在在于思想想的成熟熟。企業(yè)業(yè)家的成成熟在于于實(shí)踐經(jīng)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)礎(chǔ)上形成成的理念念體系。一一切成功功的企業(yè)業(yè)家都是是經(jīng)營(yíng)哲哲學(xué)家。著著名經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)家艾艾豐為張張瑞敏如如是說(shuō)一一書(shū)寫(xiě)序序，題目目就是：“不用用哲學(xué)看看不清海海爾”。艾艾豐用哲哲學(xué)恰到到好處地地評(píng)價(jià)了了張瑞敏敏。 案例： 海爾文化走走進(jìn)哈佛佛講壇 1998年年3月225日 ，在美美國(guó)哈佛佛商學(xué)院院內(nèi)，工工商管理理碩士二二年級(jí)學(xué)學(xué)生的課課堂上是是一番異異常熱烈烈的景象象，大家家正欣喜喜萬(wàn)分地地迎接一一位陌生生的老師師來(lái)來(lái)自

23、中國(guó)國(guó)的企業(yè)業(yè)家海爾爾集團(tuán)首首席執(zhí)行行官?gòu)埲鹑鹈簟?“請(qǐng)大家想想想看， 19884 年年張瑞敏敏先生面面臨的嚴(yán)嚴(yán)重挑戰(zhàn)戰(zhàn)是什么么？”林林佩恩恩教授循循循善誘誘地向大大家提出出一個(gè)又又一個(gè)問(wèn)問(wèn)題。 呈馬蹄形排排列的座座位上立立即舉起起一片手手臂，大大家迫不不及待地地想表述述自己的的想法。其其中有拉拉美人、日日本人，更更多的是是美國(guó)人人。 教授不斷提提問(wèn)，把把討論逐逐漸引向向深入?！昂：柧哂杏忻磕暝鲈鲩L(zhǎng) 880% 的速度度，成為為家電發(fā)發(fā)展最快快的企業(yè)業(yè)，大家家認(rèn)為什什么是影影響海爾爾成功的的因素？你若是是張先生生，又如如何做出出決策？海爾管管理為什什么是有有效的？一條休克魚(yú)魚(yú)為什什么能被被海爾

24、文文化激活活？為什什么研究究企業(yè)文文化就是是研究活活力？”學(xué)學(xué)員們各各自發(fā)表表著看法法。 張瑞敏聽(tīng)著著各國(guó)碩碩士生的的提問(wèn)和和對(duì)海爾爾文化案案例的熱熱烈討論論，對(duì)他他們提出出的問(wèn)題題一一作作了解答答。 一位美國(guó)的的學(xué)生說(shuō)說(shuō)：“從從張先生生的講課課中，我我第一次次了解到到了中國(guó)國(guó)企業(yè)成成功的管管理！” 張瑞敏是走走上哈佛佛講壇的的第一位位中國(guó)企企業(yè)家，以以海爾的的卓著業(yè)業(yè)績(jī)和精精辟經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念讓讓世界認(rèn)認(rèn)識(shí)了中中國(guó)企業(yè)業(yè)與成功功的海爾爾文化。這這一事件件在中國(guó)國(guó)企業(yè)管管理史上上具有重重要?dú)v史史意義，它它說(shuō)明，中中國(guó)企業(yè)業(yè)只要?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)新，同同樣也可可以在企企業(yè)管理理方面為為世界做做出貢獻(xiàn)獻(xiàn)。 海爾企業(yè)精

25、精神、工工作作風(fēng)風(fēng)詮釋求變創(chuàng)新，是是海爾始始終不變變的企業(yè)業(yè)語(yǔ)言。更高目標(biāo)，是是海爾以以一貫之之的企業(yè)業(yè)追求。創(chuàng)業(yè)21年年、已全全面搭建建全球本本土化框框架的海海爾，正正進(jìn)入一一個(gè)嶄新新的戰(zhàn)略略發(fā)展階階段全球化化品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略階段段。面對(duì)對(duì)著全球球化競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的新方方向，海海爾將開(kāi)開(kāi)始企業(yè)業(yè)精神和和工作作作風(fēng)的新新一輪升升級(jí)創(chuàng)新新。 第一個(gè)十年年 海爾精神：無(wú)私奉奉獻(xiàn) 追追求卓越越 海爾作風(fēng)：迅速反反應(yīng) 馬馬上行動(dòng)動(dòng) 從19844到19995，海海爾十年年創(chuàng)業(yè)，從從無(wú)到有有、從小小到大，立立志要干干出中國(guó)國(guó)最好的的冰箱的的海爾創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者們們，發(fā)出出了無(wú)無(wú)私奉獻(xiàn)獻(xiàn)、追求求卓越的心聲聲。 作為國(guó)內(nèi)最最后一家

26、家引進(jìn)冰冰箱項(xiàng)目目的工廠廠，要想想后來(lái)居居上，必必須速度度制勝，迅速反反應(yīng)、馬馬上行動(dòng)動(dòng)成為為當(dāng)時(shí)全全體海爾爾人一致致的工作作作風(fēng)。在在這種企企業(yè)精神神和工作作作風(fēng)的的推動(dòng)下下，海爾爾十年創(chuàng)創(chuàng)業(yè)首戰(zhàn)戰(zhàn)告捷，創(chuàng)創(chuàng)出中國(guó)國(guó)家電第第一名牌牌。 第二個(gè)十年年 海爾精神：敬業(yè)報(bào)報(bào)國(guó) 追追求卓越越 海爾作風(fēng)：迅速反反應(yīng) 馬馬上行動(dòng)動(dòng) 1995年年，在國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)場(chǎng)取得長(zhǎng)長(zhǎng)足發(fā)展展的海爾爾，開(kāi)始始聚焦國(guó)國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)。以當(dāng)當(dāng)年海爾爾工業(yè)園園落成為為標(biāo)志，海海爾二次次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)創(chuàng)國(guó)際名名牌戰(zhàn)略略宣告啟啟動(dòng)。 作為中國(guó)民民族企業(yè)業(yè)第一個(gè)個(gè)真正意意義上的的嘗試者者，創(chuàng)中中國(guó)人自自己的國(guó)國(guó)際名牌牌，成為為海爾人人此后最最執(zhí)著

27、的的追求。具具有民族族意義的的企業(yè)精精神：敬敬業(yè)報(bào)國(guó)國(guó)、追求求卓越，成成為海爾爾人挑戰(zhàn)戰(zhàn)國(guó)際名名牌的精精神底蘊(yùn)蘊(yùn)。 在這一時(shí)期期，海爾爾的工作作作風(fēng)有有了更深深的價(jià)值值取向，迅速反反應(yīng)、馬馬上行動(dòng)動(dòng)成為為海爾創(chuàng)創(chuàng)造比較較優(yōu)勢(shì)、挑挑戰(zhàn)國(guó)際際名牌的的速度利利器，面面臨資金金、技術(shù)術(shù)、人才才等巨大大差距的的海爾，以以跨越式式趕超為為動(dòng)力，義義無(wú)反顧顧地沖向向國(guó)際名名牌的目目標(biāo)。 2005年年8月330日，金金融時(shí)報(bào)報(bào)評(píng)選選中國(guó)十十大世界界名牌，海海爾榮登登榜首。在在全球白白色電器器制造商商中，海海爾排名名第四。 第三個(gè)十年年 海爾精神：創(chuàng)造資資源 美美譽(yù)全球球 海爾作風(fēng)：人單合合一 速速?zèng)Q速勝勝 全

28、球化的海海爾，需需要全球球化的海海爾精神神。 海爾的全球球化，需需要企業(yè)業(yè)的全球球化追求求。 遍布全球的的5萬(wàn)海海內(nèi)外海海爾員工工，海爾爾創(chuàng)世界界頂級(jí)品品牌的目目標(biāo)，都都需要一一種全球球視野的的共享價(jià)價(jià)值。海海爾新的的企業(yè)精精神創(chuàng)造造資源 美譽(yù)全全球應(yīng)應(yīng)運(yùn)而生生。 創(chuàng)造資源源本質(zhì)質(zhì)上是創(chuàng)創(chuàng)新。與與國(guó)際頂頂級(jí)企業(yè)業(yè)相比，目目前的海海爾還不不具備資資源優(yōu)勢(shì)勢(shì)，但在在創(chuàng)新的的旗幟下下，海爾爾可以而而且能夠夠創(chuàng)造資資源，能能夠擁有有自己的的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力。 美譽(yù)全球球就是是海爾全全球化品品牌戰(zhàn)略略階段的的更高目目標(biāo)。海海爾在全全球各地地滿(mǎn)足用用戶(hù)需求求的綜合合美譽(yù)，就就是海爾爾世界名名牌的根根本內(nèi)涵涵。

29、 在這一更高高的目標(biāo)標(biāo)下，人單合合一 速速?zèng)Q速勝勝，就就成為海海爾工作作作風(fēng)的的最新表表述。人單合合一是是手段，速?zèng)Q速速勝是是目的。每每一個(gè)SSBU都都要與市市場(chǎng)準(zhǔn)確確地結(jié)合合，然后后以速度度取勝。 第一個(gè)十年年，創(chuàng)業(yè)業(yè)，創(chuàng)出出中國(guó)第第一名牌牌； 第二個(gè)十年年，創(chuàng)新新，走出出國(guó)門(mén)，創(chuàng)創(chuàng)國(guó)際化化企業(yè)； 第三個(gè)十年年，創(chuàng)造造資源，實(shí)實(shí)施全球球化品牌牌戰(zhàn)略。 海爾企業(yè)精精神的創(chuàng)創(chuàng)新之路路，就是是海爾的的品牌之之路。但但無(wú)論怎怎樣調(diào)整整，海爾爾人都自自始至終終胸懷著著一個(gè)崇崇高的指指向：創(chuàng)創(chuàng)世界頂頂級(jí)品牌牌！ HYPERLINK 人人是人才才 賽馬馬不相馬馬 HYPERLINK 授權(quán)與監(jiān)督督相結(jié)合合

30、HYPERLINK 人材、人才才、人財(cái)財(cái) HYPERLINK 今天是人才才，明天天就未必必還是人人才 HYPERLINK TVM：海海爾的“全全員增值值管理” 人人是人才才 賽馬馬不相馬馬你能夠翻多多大跟頭頭，給你你搭建多多大舞臺(tái)臺(tái)現(xiàn)在缺的不不是人才才，而是是出人才才的機(jī)制制。管理理者的責(zé)責(zé)任就是是要通過(guò)過(guò)搭建“賽賽馬場(chǎng)”為為每個(gè)員員工營(yíng)造造創(chuàng)新的的空間，使使每個(gè)員員工成為為自主經(jīng)經(jīng)營(yíng)的 SBUU 。賽馬機(jī)制具具體而言言，包含含三條原原則：一一是公平平競(jìng)爭(zhēng)，任任人唯賢賢；二是是職適其其能，人人盡其才才；三是是合理流流動(dòng)，動(dòng)動(dòng)態(tài)管理理。在用用工制度度上，實(shí)實(shí)行一套套優(yōu)秀員員工、合合格員工工、試用

31、用員工“三三工并存存，動(dòng)態(tài)態(tài)轉(zhuǎn)換”的的機(jī)制。在在干部制制度上，海海爾對(duì)中中層干部部分類(lèi)考考核，每每一位干干部的職職位都不不是固定定的，屆屆滿(mǎn)輪換換。海爾爾人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā)和管理理的要義義是，充充分發(fā)揮揮每個(gè)人人的潛在在能力，讓讓每個(gè)人人每天都都能感到到來(lái)自企企業(yè)內(nèi)部部和市場(chǎng)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)壓力，又又能夠?qū)毫D(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)動(dòng)力，這這就是企企業(yè)持續(xù)續(xù)發(fā)展的的秘訣。案例：“我的創(chuàng)新新上中央央電視臺(tái)臺(tái)新聞聞聯(lián)播了了！”海爾冰箱中中二事業(yè)業(yè)部定單單經(jīng)理李李少杰，提提起 220044 年 8 月月 3 日 ，十十分興奮奮：“中中央電視視臺(tái)新新聞聯(lián)播播播出出了我的的事跡。當(dāng)當(dāng)時(shí)我在在車(chē)間里里還沒(méi)下下班，愛(ài)

32、愛(ài)人打電電話給我我，那高高興勁兒兒可別提提了！之之后又有有不少親親友打來(lái)來(lái)電話祝祝賀。這這一段時(shí)時(shí)間里，我我在精益益生產(chǎn)推推進(jìn)過(guò)程程中取得得了一些些成績(jī)，鈑鈑金線的的節(jié)拍比比前段時(shí)時(shí)期 220 秒秒 / 臺(tái)又有有提高，達(dá)達(dá)到 119 秒秒 / 臺(tái)。這這次企業(yè)業(yè)選擇我我作為典典型在中中央電視視臺(tái)播出出，讓我我更加明明白：有有創(chuàng)新，才才能成功功！”對(duì)這一天，洗洗衣機(jī)事事業(yè)部檢檢驗(yàn)班長(zhǎng)長(zhǎng)田豐青青同樣難難以忘懷懷：“媽媽?zhuān)隳闾珔柡α耍隳闵现醒胙腚娨暸_(tái)臺(tái)新聞聞聯(lián)播了了！ 8 月月 3 日 晚晚上，我我正在家家看連續(xù)續(xù)劇，突突然接到到了在外外婆家的的兒子打打來(lái)的電電話；我我那鐵桿桿球迷老老爸連球球賽

33、都不不看了，搶搶過(guò)話筒筒向我祝祝賀！那那是 77 月 31 日 ，中中央電視視臺(tái)記者者現(xiàn)場(chǎng)采采訪了我我的創(chuàng)新新成果?；鼗丶椅野寻堰@事說(shuō)說(shuō)了，沒(méi)沒(méi)想到球球迷老爸爸每到新新聞聯(lián)播播時(shí)間間就馬上上換頻道道，連亞亞洲杯也也忍痛痛割?lèi)?ài)，直等等了三個(gè)個(gè)晚上，終終于看到到了報(bào)道道！第二二天一上上班，迎迎接我的的都是同同事們祝祝賀的笑笑容，我我簡(jiǎn)直就就成了廠廠里的焦焦點(diǎn)人物物！說(shuō)真真的，要要不是在在海爾，我我做夢(mèng)也也上不了了中央電電視臺(tái)。就就拿這項(xiàng)項(xiàng)創(chuàng)新說(shuō)說(shuō)吧，我我只是提提出了一一個(gè)想法法：使洗洗衣機(jī)的的耐壓壓和接地兩個(gè)檢檢測(cè)工序序合二為為一，廠廠里的技技術(shù)人員員就很快快改造出出了一臺(tái)臺(tái)先進(jìn)的的儀器。要要在別

34、的的企業(yè)，可可能提也也白提。真真幸運(yùn)，我我是一名名海爾人人！”在海爾，最最讓人感感動(dòng)的是是，很多多普普通通通在平平凡工作作崗位上上的員工工，能夠夠用心去去做自己己的工作作；一些些生產(chǎn)線線上普通通的工人人為了提提高生產(chǎn)產(chǎn)效率，搞搞一個(gè)技技術(shù)改革革，自己己回家拿拿出錢(qián)用用自己的的業(yè)余時(shí)時(shí)間去做做。如果果每個(gè)人人都能夠夠用心去去創(chuàng)造，去去發(fā)明，去去把自己己的工作作做好，把把自己的的工作再再提高一一步，不不管什么么困難我我們都能能克服！只要是人，都都希望得得到別人人的尊重重，都希希望他自自己的價(jià)價(jià)值得到到承認(rèn)。只只要員工工為客戶(hù)戶(hù)創(chuàng)造了了價(jià)值，你你就肯定定它的價(jià)價(jià)值，這這就是管管理的核核心。授權(quán)與監(jiān)督

35、督相結(jié)合合充分的授權(quán)權(quán)必須與與監(jiān)督相相結(jié)合。海爾集團(tuán)制制定了三三條規(guī)定定：在位位要受控控，升遷遷靠競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，屆滿(mǎn)滿(mǎn)要輪流流?！霸谖灰苁芸亍庇杏袃蓚€(gè)含含義：一一是干部部主觀上上要能夠夠自我控控制、自自我約束束，有自自律意識(shí)識(shí)，二是是集團(tuán)要要建立控控制體系系，控制制工作方方向、工工作目標(biāo)標(biāo)，避免免犯方向向性錯(cuò)誤誤；再就就是控制制財(cái)務(wù)，避避免違法法違紀(jì)?！吧w靠競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)”是是指有關(guān)關(guān)職能部部門(mén)應(yīng)建建立一個(gè)個(gè)更為明明確的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)體系系，讓優(yōu)優(yōu)秀的人人才能夠夠順著這這個(gè)體系系上來(lái)，讓讓每個(gè)人人既感到到有壓力力，又能能夠盡情情施展才才華，不不至于埋埋沒(méi)人才才?！皩脻M(mǎn)要輪輪流”是是指主要要干部在在一個(gè)部部門(mén)的時(shí)

36、時(shí)間應(yīng)有有任期，屆屆滿(mǎn)之后后輪換部部門(mén)。這這樣做是是防止干干部長(zhǎng)期期在一個(gè)個(gè)部門(mén)工工作，思思路僵化化，缺乏乏創(chuàng)造力力與活力力，導(dǎo)致致部門(mén)工工作沒(méi)有有新局面面。輪流流制對(duì)于于年輕的的干部還還可增加加鍛煉機(jī)機(jī)會(huì)，成成為多面面手，為為企業(yè)今今后的發(fā)發(fā)展培養(yǎng)養(yǎng)更多的的人力資資源。人材、人才才、人財(cái)財(cái)張瑞敏首席席執(zhí)行官官對(duì)何為為企業(yè)人人才進(jìn)行行了分析析，他提提出企業(yè)業(yè)里人才才大致可可由高到到低分為為如下三三類(lèi)：人人材 這類(lèi)人人想干，也也具備一一些基本本素質(zhì)，但但需要雕雕琢，企企業(yè)要有有投入，其其本人也也有要成成材的愿愿望。人才 這這類(lèi)人能能夠迅速速融入工工作、能能夠立刻刻上手。人財(cái) 這這類(lèi)人通通過(guò)其努努

37、力能為為企業(yè)帶帶來(lái)巨大大財(cái)富。對(duì)海爾來(lái)說(shuō)說(shuō)，好用用的人就就是“人人才”。“人人才”的的雛形，應(yīng)應(yīng)該是“人人材”。這這是“人人才”的的毛坯，是是“原材材料”，需需要企業(yè)業(yè)花費(fèi)時(shí)時(shí)間去雕雕琢。但但在如今今堪稱(chēng)“生生死時(shí)速速”的激激烈的市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中，我我們沒(méi)有有這個(gè)時(shí)時(shí)間?！叭巳瞬拧钡牡陌l(fā)展是是“人財(cái)財(cái)”?！叭巳瞬拧笔鞘呛糜玫牡模鞘呛糜玫牡娜瞬坏鹊扔诰湍苣転槠髽I(yè)業(yè)帶來(lái)財(cái)財(cái)富；作作為最起起碼的素素質(zhì)，“人人才”認(rèn)認(rèn)同企業(yè)業(yè)文化，但但有了企企業(yè)文化化不一定定立刻就就能為企企業(yè)創(chuàng)造造價(jià)值。光光有企業(yè)業(yè)文化還還不行，還還要能為為企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造財(cái)富富，這樣樣的人方方能成為為“人財(cái)財(cái)”。無(wú)無(wú)論是經(jīng)經(jīng)過(guò)雕琢琢、

38、可用用的“人人材”，還還是立刻刻就能上上手的、好好用的“人人才”都都不是我我們的最最終目的的；我們們要尋求求的是能能為企業(yè)業(yè)創(chuàng)造財(cái)財(cái)富和價(jià)價(jià)值的“人人財(cái)”！只有“人人財(cái)”才才是頂尖尖級(jí)人才才！來(lái)了了就可以以為企業(yè)業(yè)創(chuàng)造財(cái)財(cái)富、創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值！我們們企業(yè)要要想興旺旺發(fā)達(dá)，就就要充分分發(fā)現(xiàn)、使使用“人人財(cái)”。今天是人才才，明天天未必還還是人才才人才的定義義，就要要看為社社會(huì)創(chuàng)造造價(jià)值的的大小，每每一位海海爾人都都應(yīng)該而而且能夠夠成為人人才，為為社會(huì)創(chuàng)創(chuàng)造更大大的價(jià)值值。人才才是一個(gè)個(gè)動(dòng)態(tài)的的概念，現(xiàn)現(xiàn)在市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非非常激烈烈，今天天是人才才，明天天就未必必還是人人才，海海爾人應(yīng)應(yīng)該不斷斷自我超超越，

39、不不斷提高高自身素素質(zhì)。如何不斷提提高自身身素質(zhì)，做做永遠(yuǎn)的的人才？一定要要有自己己的理想想、自己己的目標(biāo)標(biāo)！如果果沒(méi)有堅(jiān)堅(jiān)定的目目標(biāo)，在在提高自自身素質(zhì)質(zhì)、自我我挑戰(zhàn)的的過(guò)程中中就會(huì)彷彷徨、動(dòng)動(dòng)搖。每每個(gè)海爾爾人都有有自己的的夢(mèng)想，而而這個(gè)夢(mèng)夢(mèng)想一定定要和海海爾創(chuàng)造造世界名名牌的大大目標(biāo)結(jié)結(jié)合起來(lái)來(lái)。人材、人才才、人財(cái)財(cái)張瑞敏首席席執(zhí)行官官對(duì)何為為企業(yè)人人才進(jìn)行行了分析析，他提提出企業(yè)業(yè)里人才才大致可可由低到到高分為為如下三三類(lèi)：人材 這這類(lèi)人想想干，也也具備一一些基本本素質(zhì)，但但需要雕雕琢，企企業(yè)要有有投入，其其本人也也有要成成材的愿愿望。人才 這這類(lèi)人能能夠迅速速融入工工作、能能夠立刻刻

40、上手。人財(cái) 這這類(lèi)人通通過(guò)其努努力能為為企業(yè)帶帶來(lái)巨大大財(cái)富。對(duì)海爾來(lái)說(shuō)說(shuō)，好用用的人就就是“人人才”?！叭瞬拧钡牡碾r形，應(yīng)應(yīng)該是“人人材”。這這是“人人才”的的毛坯，是是“原材材料”，需需要企業(yè)業(yè)花費(fèi)時(shí)時(shí)間去雕雕琢。但但在如今今堪稱(chēng)“生生死時(shí)速速”的激激烈的市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中，我我們沒(méi)有有這個(gè)時(shí)時(shí)間?！叭瞬拧钡牡陌l(fā)展是是“人財(cái)財(cái)”?！叭巳瞬拧笔鞘呛糜玫牡模鞘呛糜玫牡娜瞬坏鹊扔诰湍苣転槠髽I(yè)業(yè)帶來(lái)財(cái)財(cái)富；作作為最起起碼的素素質(zhì)，“人人才”認(rèn)認(rèn)同企業(yè)業(yè)文化，但但有了企企業(yè)文化化不一定定立刻就就能為企企業(yè)創(chuàng)造造價(jià)值。光光有企業(yè)業(yè)文化還還不行，還還要能為為企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造財(cái)富富，這樣樣的人方方能成為為“人財(cái)

41、財(cái)”。無(wú)論是經(jīng)過(guò)過(guò)雕琢、可可用的“人人材”，還還是立刻刻就能上上手的、好好用的“人人才”都都不是我我們的最最終目的的；我們們要尋求求的是能能為企業(yè)業(yè)創(chuàng)造財(cái)財(cái)富和價(jià)價(jià)值的“人人財(cái)”！只有“人人財(cái)”才才是頂尖尖級(jí)人才才！來(lái)了了就可以以為企業(yè)業(yè)創(chuàng)造財(cái)財(cái)富、創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值！我們們企業(yè)要要想興旺旺發(fā)達(dá)，就就要充分分發(fā)現(xiàn)、使使用“人人財(cái)”。 今天是人才才，明天天未必還還是人才才人才的定義義，就要要看為社社會(huì)創(chuàng)造造價(jià)值的的大小，每每一位海海爾人都都應(yīng)該而而且能夠夠成為人人才，為為社會(huì)創(chuàng)創(chuàng)造更大大的價(jià)值值。人才是一個(gè)個(gè)動(dòng)態(tài)的的概念，現(xiàn)現(xiàn)在市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非非常激烈烈，今天天是人才才，明天天就未必必還是人人才，海海爾人

42、應(yīng)應(yīng)該不斷斷自我超超越，不不斷提高高自身素素質(zhì)。如何不斷提提高自身身素質(zhì)，做做永遠(yuǎn)的的人才？一定要要有自己己的理想想、自己己的目標(biāo)標(biāo)！如果果沒(méi)有堅(jiān)堅(jiān)定的目目標(biāo)，在在提高自自身素質(zhì)質(zhì)、自我我挑戰(zhàn)的的過(guò)程中中就回彷彷徨、動(dòng)動(dòng)搖。每每個(gè)海爾爾人都有有自己的的夢(mèng)想，而而這個(gè)夢(mèng)夢(mèng)想一定定要和海海爾創(chuàng)造造世界名名牌的大大目標(biāo)結(jié)結(jié)合起來(lái)來(lái)。 TVM：海海爾的“全全員增值值管理”以前管理界界有全面面質(zhì)量管管理TQQM、全全面設(shè)備備管理TTPM、全全面預(yù)算算管理TTCM等等?，F(xiàn)在在海爾推推進(jìn)的讓讓每個(gè)人人通過(guò)創(chuàng)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)現(xiàn)增值的的管理，即即TVMM（Tootall Vaaluee Maanaggemeent全全員

43、增值值管理）。全員增值管管理的關(guān)關(guān)鍵在“VV”，即即Vallue（價(jià)價(jià)值）上上。這是是將品牌牌增值的的目標(biāo)細(xì)細(xì)化到每每個(gè)人的的增值目目標(biāo)之中中。TVM和SSBU機(jī)機(jī)制的區(qū)區(qū)別：SSBU是是策略事事業(yè)單位位，其標(biāo)標(biāo)志是每每個(gè)人都都有市場(chǎng)場(chǎng)目標(biāo)、市市場(chǎng)定單單、市場(chǎng)場(chǎng)效果和和市場(chǎng)報(bào)報(bào)酬，表表現(xiàn)在每每個(gè)人都都有一張張損益表表。但損損益表中中，有盈盈利的，也也有虧損損的，盈盈利的SSBU才才能產(chǎn)生生增值；TVMM是讓每每位員工工通過(guò)創(chuàng)創(chuàng)新產(chǎn)生生增值的的管理模模式，增增值的SSBU才才是有意意義的！案例：“折疊工裝裝”增值值啦他出生于濟(jì)濟(jì)寧兗州州，父親親和母親親都是一一名普普普通通的的工人，父父母每日日早

44、出晚晚歸的身身影、疲疲累的面面孔讓小小小的他他有了一一個(gè)希望望：將來(lái)來(lái)，一定定要想出出好辦法法讓父母母減輕疲疲憊今天的他，站站在海爾爾洗衣機(jī)機(jī)的工作作現(xiàn)場(chǎng)，用用自己的的創(chuàng)新智智慧為生生產(chǎn)線解解決了一一個(gè)個(gè)難難題，被被評(píng)為“質(zhì)質(zhì)量示范范崗”人人員他就是是洗衣機(jī)機(jī)事業(yè)部部工藝經(jīng)經(jīng)理崇寶寶雷。其實(shí)，除了了小時(shí)候候的希望望，還有有一份動(dòng)動(dòng)力在支支持著崇崇寶雷樂(lè)樂(lè)此不疲疲地創(chuàng)新新：“每每次創(chuàng)新新被認(rèn)可可后，我我就感到到自己的的工作受受到了別別人的尊尊敬，我我享受這這種通過(guò)過(guò)創(chuàng)新帶帶來(lái)的成成就感！在集團(tuán)推進(jìn)進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)工工裝的同同時(shí)，崇崇寶雷也也在為操操作工們們現(xiàn)場(chǎng)使使用的周周轉(zhuǎn)箱絞絞盡腦汁汁，先是是從現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)使

45、用箱箱型上下下功夫，每每天往返返于物料料區(qū)和生生產(chǎn)線之之間，手手里的零零部件小小到過(guò)濾濾器，大大到控制制盤(pán)座在這個(gè)過(guò)程程中，崇崇寶雷了了解到：操作工工最頭疼疼的是在在使用完完一箱部部件后，要要先把空空箱拿下下才能使使用下一一箱。在多次的測(cè)測(cè)量和實(shí)實(shí)踐后，崇崇寶雷拿拿出了一一套“折折疊箱”包包裝方案案。根據(jù)據(jù)部件大大小設(shè)定定箱的單單、雙層層，并把把固定箱箱改為可可折疊式式，直接接簡(jiǎn)化了了操作：只要一一個(gè)疊起起的步驟驟即可代代替以前前操作工工搬上搬搬下的過(guò)過(guò)程。經(jīng)經(jīng)過(guò)在幾幾種大型型部件上上試用，效效果很好好！“折疊工裝裝”增值值了，崇崇寶雷也也實(shí)現(xiàn)了了自己的的增值！ HYPERLINK 發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)

46、創(chuàng)新的四四個(gè)階段段 HYPERLINK 吃“休克魚(yú)魚(yú)” HYPERLINK 三個(gè)方向的的轉(zhuǎn)移 HYPERLINK 東方亮了再再亮西方方 HYPERLINK 先有市場(chǎng)，再再建工廠廠 發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)創(chuàng)新的四四個(gè)階段段名牌戰(zhàn)略略階段（119844年119911年） 特征：只干干冰箱一一個(gè)產(chǎn)品品，探索索并積累累了企業(yè)業(yè)管理的的經(jīng)驗(yàn)，為為今后的的發(fā)展奠奠定了堅(jiān)堅(jiān)實(shí)的基基礎(chǔ)，總總結(jié)出一一套可移移植的管管理模式式。 多元化戰(zhàn)戰(zhàn)略階段段（19992年年19998年年） 特征：從一一個(gè)產(chǎn)品品向多個(gè)個(gè)產(chǎn)品發(fā)發(fā)展（ 19884 年年只有冰冰箱， 19998 年年時(shí)已有有幾十種種產(chǎn)品），從從白色家家電進(jìn)入入黑色家家電領(lǐng)域

47、域，以“吃吃休克魚(yú)魚(yú)”的方方式進(jìn)行行資本運(yùn)運(yùn)營(yíng)，以以無(wú)形資資產(chǎn)盤(pán)活活有形資資產(chǎn)，在在最短的的時(shí)間里里以最低低的成本本把規(guī)模模做大，把把企業(yè)做做強(qiáng)。 國(guó)際化戰(zhàn)戰(zhàn)略階段段（19998年年20005年年） 特征：產(chǎn)品品批量銷(xiāo)銷(xiāo)往全球球主要經(jīng)經(jīng)濟(jì)區(qū)域域市場(chǎng)，有有自己的的海外經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與售售后服務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò)， Haiier 品牌已已經(jīng)有了了一定知知名度、信信譽(yù)度與與美譽(yù)度度。 全球化品品牌戰(zhàn)略略階段（220055年 ） 特征：海爾爾在當(dāng)?shù)氐氐膰?guó)家家創(chuàng)造自自己的品品牌，海海爾品牌牌在世界界范圍的的美譽(yù)度度大幅提提升。 國(guó)際化戰(zhàn)略略和全球球化品牌牌戰(zhàn)略有有很多類(lèi)類(lèi)似，但但是又有有本質(zhì)的的不同：國(guó)際化化戰(zhàn)略是

48、是以中國(guó)國(guó)為基地地向全世世界輻射射，但是是全球化化品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略階段段是在當(dāng)當(dāng)?shù)氐膰?guó)國(guó)家形成成自己的的品牌。國(guó)國(guó)際化戰(zhàn)戰(zhàn)略階段段主要是是出口，但但現(xiàn)在是是本土化化創(chuàng)造自自己的品品牌。而吃“休克克魚(yú)”的的理論，為為海爾選選擇兼并并對(duì)象提提供了現(xiàn)現(xiàn)實(shí)依據(jù)據(jù)。國(guó)情情決定了了中國(guó)企企業(yè)搞兼兼并重組組不可能能照搬國(guó)國(guó)外模式式。由于于體制的的原因，小小魚(yú)不覺(jué)覺(jué)其小，慢慢魚(yú)不覺(jué)覺(jué)其慢，各各有所倚倚，自得得其樂(lè)，缺缺乏兼并并重組積積極性、主主動(dòng)性。所所以活魚(yú)魚(yú)不會(huì)讓讓你吃，吃吃死魚(yú)你你會(huì)鬧肚肚子，因因此只有有吃休克克魚(yú)。 三個(gè)方向的的轉(zhuǎn)移1999 年初，在在確定企企業(yè)發(fā)展展思路時(shí)時(shí)，時(shí)任任總裁的的張瑞敏敏明確地地

49、提出了了將 119999 年作作為“海海爾的國(guó)國(guó)際化年年”，全全面實(shí)施施國(guó)際化化戰(zhàn)略，使使海爾成成為國(guó)際際知名品品牌。為為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)這一目目標(biāo)，集集團(tuán)制定定了重建建企業(yè)內(nèi)內(nèi)部構(gòu)架架、提高高企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力等等一系列列整合方方案，以以確?！昂：枃?guó)際際化”目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)。在重建企業(yè)業(yè)內(nèi)部構(gòu)構(gòu)架的指指導(dǎo)思想想方面，張張瑞敏提提出了“三三個(gè)方向向的轉(zhuǎn)移移”。依據(jù)：企業(yè)業(yè)過(guò)去是是以利潤(rùn)潤(rùn)的最大大化為目目的，而而現(xiàn)在企企業(yè)則以以用戶(hù)滿(mǎn)滿(mǎn)意的最最大化為為目的。管理方向的的轉(zhuǎn)移：從直線職能能性組織織結(jié)構(gòu)向向業(yè)務(wù)流流程再造造（ BBPR ）的市市場(chǎng)鏈轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移- 扁平化化：以顧客至上上為中心心，流程程間互為為市場(chǎng)，成成

50、為扁平平而非直直線職能能的結(jié)構(gòu)構(gòu)。- 信息化化：以顧客至上上為中心心，各流流程成為為過(guò)程連連續(xù)、信信息暢通通的市場(chǎng)場(chǎng)鏈。市場(chǎng)方向向的轉(zhuǎn)移移：從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)場(chǎng)向國(guó)外外市場(chǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移產(chǎn)品方向向的轉(zhuǎn)移移：從制造業(yè)向向服務(wù)業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)移 東方亮了再再亮西方方這個(gè)理論包包含兩個(gè)個(gè)原則：第一，把把自己熟熟悉的行行業(yè)做大大、做好好、做強(qiáng)強(qiáng)，在此此前提下下進(jìn)入與與該行業(yè)業(yè)相關(guān)的的產(chǎn)品的的經(jīng)營(yíng)；第二，進(jìn)進(jìn)入一個(gè)個(gè)新的行行業(yè)，做做到一定定規(guī)模之之后，一一定要躍躍居這個(gè)個(gè)行業(yè)的的前列。案例：東方亮了再再亮西方方1997 年 99 月 5 日日 ，是是海爾集集團(tuán)發(fā)展展史上的的一個(gè)重重要日子子，這一一天，以以推出彩彩電為標(biāo)標(biāo)志，海海

51、爾集團(tuán)團(tuán)在 119844 年進(jìn)進(jìn)入白色色家電并并在取得得中國(guó)第第一名牌牌的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，以以跨行業(yè)業(yè)資產(chǎn)重重組的方方式進(jìn)入入了黑色色家電領(lǐng)領(lǐng)域，這這意味著著，海爾爾集團(tuán)向向著國(guó)際際化大公公司發(fā)展展的步伐伐又邁進(jìn)進(jìn)了一大大步。既進(jìn)入新領(lǐng)領(lǐng)域，又又采取了了資產(chǎn)重重組的方方式，節(jié)節(jié)約了大大量資金金，盤(pán)活活了存量量資產(chǎn)，外外界對(duì)海海爾這一一順應(yīng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展規(guī)律的的做法給給予了高高度的評(píng)評(píng)價(jià)。在這場(chǎng)資產(chǎn)產(chǎn)重組中中，海爾爾有何與與眾不同同處呢？張瑞敏首席席執(zhí)行官官在答記記者問(wèn)時(shí)時(shí)對(duì)這一一問(wèn)題做做了精辟辟的闡述述“第一，是是否具備備資產(chǎn)重重組的首首要條件件是主體體企業(yè)必必須具備備管理優(yōu)優(yōu)勢(shì)和市市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，即內(nèi)內(nèi)

52、部的管管理模式式是一流流的并與與世界接接軌；外外部市場(chǎng)場(chǎng)上的產(chǎn)產(chǎn)品在同同行業(yè)是是名列前前茅的。否否則，重重組是一一場(chǎng)新災(zāi)災(zāi)難。第二，重組組的目的的不是為為了簡(jiǎn)單單的外延延，而是是為了有有質(zhì)的發(fā)發(fā)展，向向新技術(shù)術(shù)進(jìn)軍；不是為為了形式式上的大大，而是是為了聯(lián)聯(lián)合起來(lái)來(lái)的強(qiáng)?！彪S著海爾集集團(tuán)的日日益壯大大，無(wú)形形資產(chǎn)的的比重不不斷加大大，海爾爾“東方方亮了再再亮西方方”的這這種資本本運(yùn)營(yíng)觀觀念將會(huì)會(huì)給企業(yè)業(yè)帶來(lái)更更大的、無(wú)無(wú)法估量量的發(fā)展展。 先有市場(chǎng) 再建工工廠“先有市場(chǎng)場(chǎng)，再建建工廠”，這這是海爾爾集團(tuán)拓拓展企業(yè)業(yè)規(guī)模的的原則。指指先用產(chǎn)產(chǎn)品打開(kāi)開(kāi)市場(chǎng)，到到了市場(chǎng)場(chǎng)上的定定單需要要拓展生生產(chǎn)規(guī)模

53、模時(shí)，再再去建立立工廠；而不是是先建工工廠，生生產(chǎn)無(wú)定定單的產(chǎn)產(chǎn)品后去去尋找市市場(chǎng)。 19992 年年，海爾爾工業(yè)園園的建立立以及隨隨之以后后全球十十個(gè)工業(yè)業(yè)園尤其其是美國(guó)國(guó)工業(yè)園園的建立立，都是是這一理理念的印印證。大市場(chǎng) 呼呼喚海爾爾建廠“海爾冰箱箱已經(jīng)在在美國(guó)占占有很大大的市場(chǎng)場(chǎng)份額，所所以我相相信海爾爾在美國(guó)國(guó)建廠一一定能夠夠成功！”這是是美國(guó)海海爾家電電經(jīng)銷(xiāo)商商 M 先生在在 19999 年 44 月美美國(guó)海爾爾工廠在在南卡州州破土動(dòng)動(dòng)工時(shí)說(shuō)說(shuō)的話。M 先生早早在 119944 年開(kāi)開(kāi)始經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)海爾冰冰箱，一一開(kāi)始， M 先先生只經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)海爾爾 BCC-1110 、 BC-50 兩種型型

54、號(hào)的產(chǎn)產(chǎn)品。由由于海爾爾個(gè)性化化的產(chǎn)品品能滿(mǎn)足足不同階階層的需需求，這這兩種型型號(hào)的冰冰箱因設(shè)設(shè)計(jì)符合合青年人人的品味味，且節(jié)節(jié)省空間間，耗電電量低， M 先先生的嘗嘗試一發(fā)發(fā)而不可可收，最最終不但但將兩種種型號(hào)做做成了全全美最暢暢銷(xiāo)的冰冰箱冠亞亞軍，而而且 1180 升 以以下的冰冰箱在美美國(guó)的市市場(chǎng)占有有率達(dá)到到 333% 。隨著海爾設(shè)設(shè)計(jì)中心心、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)中心的的相繼建建立，制制造中心心也在美美國(guó)人民民的期盼盼中應(yīng)運(yùn)運(yùn)而生，三三位一體體的美國(guó)國(guó)海爾將將不斷滿(mǎn)滿(mǎn)足當(dāng)?shù)氐叵M(fèi)者者對(duì)海爾爾冰箱的的需求。同樣，由于于海爾產(chǎn)產(chǎn)品在歐歐洲的暢暢銷(xiāo)， 20001 年年 6 月份，海海爾并購(gòu)購(gòu)了意大大利一冰

55、冰箱工廠廠，三位位一體的的歐洲海海爾將不不斷滿(mǎn)足足歐洲用用戶(hù)的需需求。 HYPERLINK 什么是人單單合一 HYPERLINK out/culture_index_detail14.shtml 人單合一與與T模式式 HYPERLINK T模式的推推進(jìn) HYPERLINK T模式的44T 什么是人單單合一？為什么么要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)“人單單合一”？“人單單合一”的的目的是是什么？ 海爾在在全球市市場(chǎng)中取取勝的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)模式式是：人人單合一一。“人人”，就就是“自自主創(chuàng)新新的SBBU”，“單單”，就就是“有有第一競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的市場(chǎng)目目標(biāo)”。人人單合一一模式包包括“人人單合一一”、“直直銷(xiāo)直發(fā)發(fā)”和“正正現(xiàn)金流流

56、”。人要與市場(chǎng)場(chǎng)合一，成成為創(chuàng)造造市場(chǎng)的的SBUU。直接營(yíng)銷(xiāo)到到位、直直接發(fā)運(yùn)運(yùn)到位，是是實(shí)現(xiàn)“人人單合一一”的基基礎(chǔ)；只只有在直直銷(xiāo)到位位的前提提下才能能直發(fā)到到位。正現(xiàn)金流是是企業(yè)生生存的空空氣，利利潤(rùn)是企企業(yè)生存存的血液液，沒(méi)有有正現(xiàn)金金流，企企業(yè)就會(huì)會(huì)窒息。 為什么么要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)“人單單合一”？這是時(shí)時(shí)代的要要求：惟惟有每個(gè)個(gè)人都對(duì)對(duì)市場(chǎng)負(fù)負(fù)責(zé)，實(shí)實(shí)現(xiàn)速度度和準(zhǔn)確確率的統(tǒng)統(tǒng)一，企企業(yè)才能能生存。這這也是競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的要要求：模模仿沒(méi)有有出路，惟惟有每個(gè)個(gè)人發(fā)揮揮自己的的創(chuàng)新潛潛能，才才能超越越目標(biāo)。 人單合合一”的的目的是是什么？不是在在形式上上用條形形碼把人人和定單單掛鉤，而而是通過(guò)過(guò)將人與與

57、定單掛掛鉤的辦辦法，激激發(fā)每個(gè)個(gè)人的潛潛能去挖挖掘市場(chǎng)場(chǎng)的資源源?！叭藛魏弦灰弧笔侨鞒痰牡哪Ｊ?。 “人單單合一”貫貫穿于企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的“創(chuàng)創(chuàng)造定單單”、“獲獲取定單單”和“執(zhí)執(zhí)行定單單”的全全流程“人單合一一”的目目標(biāo)是“創(chuàng)創(chuàng)海爾世世界名牌牌”。推推進(jìn)“人人單合一一”的海海爾模式式，才能能實(shí)現(xiàn)與與用戶(hù)零零距離、銷(xiāo)銷(xiāo)售零庫(kù)庫(kù)存、應(yīng)應(yīng)收賬款款零逾期期，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)價(jià)、利利、量全全面優(yōu)化化的市場(chǎng)場(chǎng)目標(biāo)。 人單合一與與T模式式：T模式是保保證“人人單合一一”目標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)的的管理方方式。T模式是實(shí)實(shí)現(xiàn)有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的市場(chǎng)目目標(biāo)的預(yù)預(yù)算體系系，即：將集團(tuán)團(tuán)創(chuàng)造定定單、獲獲取定單單、執(zhí)行行定單的的全流程程分為11

58、3個(gè)節(jié)節(jié)點(diǎn)，以以按單生生產(chǎn)的“TT”日為為推進(jìn)的的出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)而兩端端推進(jìn)，“TT”是是對(duì)“TT”的目目標(biāo)的支支撐，“TT+”是是對(duì)“TT日”目目標(biāo)的提提升。案例:邱志浩享受受“跑店店”邱志浩，成成都冰箱箱產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理。220066年3月月份，他他用233天完成成了三門(mén)門(mén)冰箱的的銷(xiāo)量計(jì)計(jì)劃，用用20天天時(shí)間，就就超1000完完成了總總的銷(xiāo)售售額目標(biāo)標(biāo)。邱志志浩靠什什么這么么快就能能完成目目標(biāo)呢？邱志浩浩說(shuō)：這這是從預(yù)預(yù)算中得得到的好好處。說(shuō)起“提前前預(yù)算”，邱邱志浩體體會(huì)頗深深：2月月份，成成都的三三門(mén)冰箱箱只完成成目標(biāo)的的85，原因因就是出出在沒(méi)有有“提前前預(yù)算”上上！2月月份即將將結(jié)束時(shí)時(shí)，邱志

59、志浩發(fā)現(xiàn)現(xiàn)他的指指標(biāo)完不不成，對(duì)對(duì)結(jié)果分分析后，邱邱志浩發(fā)發(fā)現(xiàn)：主主要問(wèn)題題出在專(zhuān)專(zhuān)賣(mài)店上上，在專(zhuān)專(zhuān)賣(mài)店，三三門(mén)彩晶晶冰箱不不僅出樣樣差，而而且最新新款的三三門(mén)彩晶晶冰箱在在有的專(zhuān)專(zhuān)賣(mài)店甚甚至沒(méi)有有出樣。但但現(xiàn)在無(wú)無(wú)論采取取什么措措施，都都為時(shí)已已晚。此此時(shí)邱志志浩才真真正領(lǐng)悟悟到：“分分析結(jié)果果”只是是在做“TT+”了了，要完完成T的的目標(biāo)，必必須做好好“T-”,“提提前預(yù)算算”才是是“T”模式式。之后，邱志志浩開(kāi)始始“提前前預(yù)算”，在在預(yù)算中中，他發(fā)發(fā)現(xiàn)：只只要預(yù)算算做到位位了，就就會(huì)常常常是預(yù)算算什么，結(jié)結(jié)果就是是什么。譬譬如，33月份，南南充地區(qū)區(qū)就按照照他預(yù)算算的那樣樣，只用用20天

60、天就完成成了目標(biāo)標(biāo)。前段時(shí)間，邱邱志浩在在跑店時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)：南充地地區(qū)的南南部天合合專(zhuān)賣(mài)店店無(wú)法完完成他33月份的的預(yù)算目目標(biāo)，原原因是有有35個(gè)個(gè)鄉(xiāng)村網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的提提貨不多多，不能能支持目目標(biāo)完成成。邱志志浩找到到南部天天合專(zhuān)賣(mài)賣(mài)店老板板，提前前策劃好好對(duì)鄉(xiāng)村村網(wǎng)絡(luò)的的培訓(xùn)、資資源支持持。結(jié)果果，3月月份方案案實(shí)施后后，鄉(xiāng)村村網(wǎng)絡(luò)開(kāi)開(kāi)始提貨貨，最高高的一天天就提了了3000臺(tái)冰箱箱。由于于這些網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮揮了作用用，使整整個(gè)南充充地區(qū)按按照預(yù)算算的那樣樣，只用用20天天就完成成了目標(biāo)標(biāo)。 T模式的推推進(jìn)T模式的推推進(jìn)，是是人單合合一理念念下的推推進(jìn)；是是從T模模式的出出發(fā)點(diǎn)向向前后節(jié)節(jié)點(diǎn)的推推進(jìn)，是是