電子商務概論-2電子商務技術

1、第二章 電子商務技術基礎前 言 案例分析第一節(jié) 電子商務技術第二節(jié) 計算機網絡技術第三節(jié) 電子數據交換技術（EDI） 第四節(jié) 網站建設技術 10/9/20221電子商務概論本章學習目標掌握電子商務的技術原理理解計算機網絡技術的相關概念理解電子數據交換技術、移動電子商務技術的基本內容理解網站建設技術的基本內容 10/9/20222電子商務概論前言案例分析 案例2-1 微軟電子商務技術架構 為推動電子商務業(yè)務的創(chuàng)新，為商業(yè)發(fā)展帶來最大的價值，以MicrosoftNET Framework為應用服務器，Visual StudioNET作為電子商務應用開發(fā)工具，微軟提供了全系列的Windows Ser

2、ver System 產品，為企業(yè)構建電子商務架構和應用提供了完整的解決方案。企業(yè)電子商務架構和應用解決方案如圖2-1所示。 10/9/20223電子商務概論前言案例分析 圖21 企業(yè)電子商務架構和應用解決方案 NET Client(Office/InfoPath ， Smart client ， asp NET， Mobile各種智能終端)Commerce Svr(Catalog， Profile Target， BI etc)Content Mgm： (內容管理：采集、匯集、發(fā)布、展現)NET Framework(應用服器：IIS， AspNET， Web Service， COM+， M

3、SMQ)ISA 2004(安全：防火墻，代理，Web緩存)Windows Platform(OS安全：Active Directory， PKI)Biz Talk(整合服務：Mapper， Orchestration， MessageBox， Adaptors)開發(fā)服務平臺：VSNet10/9/20224電子商務概論前言案例分析 客戶端服務:MicrosoftNET； 電子交易服務:B2C和B2B交易服務平臺； 內容管理服務：內容的質量和動態(tài)更新成為電子 商務業(yè)務發(fā)展的核心競爭力； 整合服務:面向服務的集成平臺Biztalk2004； NET Framework：提供Web Service協議

4、； 安全服務:Windows OS的安全服務及ISA2004； 開發(fā)服務:VSNET。 10/9/20225電子商務概論1微軟電子商務解決方案的技術理念CTA：Collaboration協同參與 Transaction交易服務 Business Analysis商業(yè)智能 10/9/20226電子商務概論2電子商務典型應用場景 直接銷售模式也稱為B2C業(yè)務，企業(yè)在互聯網上建立虛擬商店，并提供在線支付，向消費者出售各種產品，包括在網上提供各種商品打折，個性化用戶服務，廣告促銷等。10/9/20227電子商務概論2電子商務典型應用場景（1）解決方案架構個性化商務和定向發(fā)布 內容管理 站點管理和分析

5、10/9/20228電子商務概論2電子商務典型應用場景（2）供應鏈集成 業(yè)務場景可描述為商業(yè)用戶從供應商采購原料或服務。購買者可能包括了零售店、分銷商、生產商、第三方物流公司。特點是采購商與供應商通過緊密集成一起，以滿足最終消費者的商品或服務需求。10/9/20229電子商務概論圖22 供應鏈集成場景的業(yè)務流程消費者經銷商物流公司生產商供應商1872365410/9/202210電子商務概論圖23 供應鏈集成的應用方案架構 電腦生產商內部網ERP應用A-財務-計劃-生產-庫存B2B供應商門 戶B2B網關-發(fā)生端口-接受端口-應用A適配器-EDI適配器-Web Service供應商內部網經銷商內

6、部網B2C站點應用BEN-Hiz Talk 2004-發(fā)送端口-接收端口-應用B適配器Web Service應用CEDI轉換網關交換平臺EA&B2BInternetEDIB2B供應商集成網絡圖物流公司網絡10/9/202211電子商務概論供應鏈實現重要服務組件：交換平臺 安全服務 基于Hub-Bus架構的消息服務引擎MessageBox 業(yè)務流程(Orchestration)：商業(yè)流程自動化引擎 關聯：基本的B2B需求 適配器 10/9/202212電子商務概論供應鏈實現重要服務組件：產品目錄管理全球目錄 虛擬目錄供應商目錄匯總自訂目錄合編簡單流暢的XML目錄導入/導出完善的目錄搜索目錄創(chuàng)建與

7、管理10/9/202213電子商務概論供應鏈實現重要服務組件：用戶管理控制臺 用戶管理控制臺的功能：分析報告安全許可推銷活動目錄訂單檔案10/9/202214電子商務概論2電子商務典型應用場景（3）公司采購系統(tǒng) 企業(yè)員工在Intranet上可以申請訂購來自不同供應商的物品和服務；系統(tǒng)自動將訂單分發(fā)到各個供應商，同時系統(tǒng)中自動化的流程完成訂單執(zhí)行相關的操作，包括與企業(yè)內其他應用系統(tǒng)的數據交換。 10/9/202215電子商務概論公司采購系統(tǒng)具體流程：購買計劃購買申請批準訂單執(zhí)行發(fā)貨貨物接收付款10/9/202216電子商務概論針對公采購系統(tǒng)設計的解決方案的功能：與企業(yè)內部LOB應用集成 數據更新

8、和維護交易一致性業(yè)務流程整合傳輸協議數據裝換工作流 10/9/202217電子商務概論第一節(jié) 電子商務技術 從技術的角度看，電子商務的發(fā)展經歷了四個階段：傳統(tǒng)電子商務電子數據交換(Electronic Data Interchange，EDI)Web/Browser(W/B)電子商務智能電子商務10/9/202218電子商務概論基于W/B模式的電子商務 在Internet開放的網絡環(huán)境下，基于W/B模式的電子商務實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付。 主要交易類型有：B2BB2CC2C10/9/202219電子商務概論一、基于Web的動態(tài)電子商務動態(tài)電子商務是指企業(yè)可以通過W

9、eb服務重建他們的業(yè)務流程，在實時條件下動態(tài)地集成分布在互聯網上的諸多商業(yè)應用，從而能擁有一個動態(tài)的商業(yè)伙伴群，不斷地尋找新的合作伙伴并能輕易地與之開展商務活動，以獲得最佳的經濟效益?；A是Web服務。三大新技術標準:SOAP、UDDI、WSDL 10/9/202220電子商務概論二、基于多Agent的智能電子商務1. 多Agent系統(tǒng)概念模型 Agent能夠模擬人類的社會行為和認知，即人類社會的組織形式、協作關系、進化機制，以及認知、思維和解決問題的方式。 10/9/202221電子商務概論二、基于多Agent的智能電子商務2. 系統(tǒng)結構 動態(tài)電子商務不適合非B2B交易類型的電子商務，也不具

10、備交易過程的自動化，效率低和缺乏智能化，難以滿足現代企業(yè)業(yè)務處理的需求。智能電子商務(IEB)的所有業(yè)務由Agent代辦，Agent按一定的遷移策略自主尋求服務，利用網絡資源完成指定任務。10/9/202222電子商務概論第二節(jié) 計算機網絡技術案例2-2 北京正在建設2008奧運專用高速網絡10/9/202223電子商務概論一、計算機網絡的產生和發(fā)展第一代計算機網絡：多重線路控制器的出現。第二代計算機網絡：以通信子網為中心，計算機分組交換網投入運行。第三代計算機網絡：OSI參考模型（開放系統(tǒng)互連參考模型）出現，是體系結構標準化的計算機網絡。 10/9/202224電子商務概論二、計算機網絡的組

11、成和分類計算機網絡是由一系列計算機、終端、節(jié)點及連接節(jié)點的線路組成。 兩臺計算機的連接要經過多臺網絡互連設備，存儲轉發(fā)方式進行信息傳輸。資源子網由主機、終端、連網外設、軟件和信息資源所組成，完成數據處理、提供資源共享、網絡服務等。 10/9/202225電子商務概論圖2-4 計算機網絡的組成 資源子網通信子網主機主機終端終端主機主機主機H3H1H2H5H4ACBDEF通信設備通信設備通信設備通信設備通信設備通信設備節(jié)點線路10/9/202226電子商務概論1計算機網絡的分類反映網絡技術本質的網絡劃分標準是計算機網絡的覆蓋范圍，按網絡覆蓋范圍的大小，我們將計算機網絡分為局域網（LAN）、城域網(

12、MAN)、廣域網(WAN)。 10/9/202227電子商務概論表2-1 計算機網絡的種類名稱覆蓋范圍局域網（LAN）001-10 km 城域網(MAN)5-50 km 廣域網(WAN)幾十幾千km 10/9/202228電子商務概論三、因特網(Internet) 概述最大的、開放的全球性網絡； 所有采用TCP/IP協議的計算機都可加入Internet，實現信息共享和相互通信；使用方便，查閱快捷，內容豐富；源于20世紀60年代中期美國國防部高級研究規(guī)劃局(DARPA)資助的ARPANET。 10/9/202229電子商務概論1Internet的結構及其接入方式（1）Internet的結構特點靈

13、活多樣的入網方式；采用客戶機服務器模式；將網絡技術、多媒體技術融為一體；方便易行；操作簡便；向用戶提供豐富的信息。10/9/202230電子商務概論1Internet的結構及其接入方式 （2）ISP接入方式幀中繼方式專線(DDN)方式ISDN方式 （3）用戶接入方式仿真終端方式撥號IP方式局域網連接方式10/9/202231電子商務概論2Internet的關鍵技術 （1）TCP/IP技術是Internet的核心 TCP/IP的層次模型分為四層：最高層包括所有高層協議；次高層提供端端的數據傳輸服務；第二層主要解決路由選擇、阻塞控制級網際互聯問題；最低層為網絡接口層，負責將IP分組封裝成幀格式并發(fā)

14、送出去。10/9/202232電子商務概論2Internet的關鍵技術（2）標識枝術 主機IP地址IPv4與IPv6地址表達方式域名系統(tǒng)和統(tǒng)一資源定位器（URL）用戶E-mail地址10/9/202233電子商務概論3Internet的應用（1）萬維網WWW：超文件標記語言HTML；（2）電子郵件E-mail：SMTP、MIME、POP3協議；（3）專門討論Usenet： BBS；（4）文件傳輸FTP ：允許Internet上的用戶將一臺 計算機上的文件傳輸到另一臺上，用戶可以 使用Internet上眾多的匿名FTP服務器； （5）遠程登陸Telnet 10/9/202234電子商務概論第三節(jié)

15、 電子數據交換技術(EDI)案例23 條形碼和電子數據交換技術在汽車精益生產中的應用從汽車生產技術應用的角度來講條形碼與電子數據交換技術大致可以分為兩種情況： 1. 基礎數據的采集 2. 實現生產指令的按需傳送10/9/202235電子商務概論一、EDI的概念電子數據交換EDI(Electronic Data Interchange) ，通過計算機通信網絡將貿易、運輸、保險、銀行和海關等行業(yè)信息，用一種國際公認的標準格式，實現各有關部門或公司與企業(yè)之間的數據交換與處理，并完成以貿易為中心的全部過程，是計算機、通信和現代管理技術相結合的產物 。 10/9/202236電子商務概論圖2-5 EDI

16、系統(tǒng)模型EDI服務器EDI服務器 EDI 網絡公司A公司BEDI應用EDI應用10/9/202237電子商務概論二、EDI的應用將訂單、發(fā)貨、報關、商檢和銀行結算合成一體，大大加速貿易的全過程。 10/9/202238電子商務概論三、EDI的分類 EDI一般可按照功能的不同分為4種 ：1貿易數據交換系統(tǒng)(TDI)2電子金融匯兌系統(tǒng)(EFT)3交互式應答系統(tǒng)(Interactive Qurey Response)4計算機輔助設計(CAD)10/9/202239電子商務概論四、EDI的有關標準EDI網絡通信標準：MHX(X400) EDI處理標準EDI聯系標準EDI語義語法標準（EDI技術的核心）

17、 10/9/202240電子商務概論五、實現EDI的環(huán)境和條件1數據通信網是實現EDI的技術基礎2計算機應用是實現EDI的內部條件3標準化是實現EDI的關鍵4EDI立法是保障EDI順利運行的社 會環(huán)境10/9/202241電子商務概論六、EDI的實現過程 1. EDI系統(tǒng)功能模型和工作原理2. 用戶接口模塊3. 內部接口模塊4. 報文生成及處理模塊5. 格式轉換模塊6. 通信模塊7. 命名和尋址功能8. 安全功能9. 語義數據管理功能10/9/202242電子商務概論七、EDI的操作過程 映射(Mapping)生成EDI平面文件 翻譯(Translation)生成EDI標準格式文件 通信 EDI文件的接收和處理八、開放式EDI的概念模型10/9/202243電子商務概論圖2-6 EDI系統(tǒng)結構用戶接口模塊報文生成及處理模塊內部接口模塊格式轉換模塊通信模塊EDI系統(tǒng)EDI 通信網EDI 系統(tǒng)本單位其他信息系統(tǒng)的數據庫用戶10/9/202244電子商務概論第四