2009-2022歷年重慶市南岸區(qū)事業(yè)單位管理基礎知識考試真題含答案2022-2023上岸必備匯編4

1、長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。 住在富人區(qū)的她 2009-2022歷年重慶市南岸區(qū)事業(yè)單位管理基礎知識考試真題含答案2022-2023上岸必備（圖片大小可自由調(diào)整）全文為Word可編輯，若為PDF皆為盜版，請謹慎購買！第一卷一.歷年真題薈萃(共30題)1.（）是管理原理的自然延伸和具體化、實際化，是管理原理指導管理活動的必要中介和橋梁，是實現(xiàn)管理目標的途徑和手段。 A.管理文化 B.管理哲學 C.管理方法 D.管理思想 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理。 第二步，管理方法根據(jù)管理活動所依據(jù)的對管理對象人性的假設，從總體上可以分為剛性的管理方法和柔性的管理方法。剛性的管理

2、方法是以“經(jīng)濟人”假設為基礎，基于管理對象生存和安全的需要，主要運用職位權(quán)力進行的程序化管理。柔性管理，是一種“以人為中心”的“人性化管理”，它在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎上，采用非強制性方式，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在說服力，從而把組織意志變?yōu)閭€人的自覺行動。管理方法是管理理論、原理的自然延伸和具體化、實際化，是管理原理指導管理活動的必要中介和橋梁，是實現(xiàn)管理目標的途徑和手段，它的作用是一切管理理論、原理本身所無法替代的。從上述概念中可知C項符合題意，因此當選。因此，選擇C選項。A項：管理文化是指一個組織的全體人員在組織活動中共同凝結(jié)而成的理想信念、行為方式和行動標準。它代表該組織的目標、信

3、念、哲學倫理及價值觀，是管理精神世界中最核心、最本質(zhì)的成分。題干是管理方法的概念，并非管理文化。A項不符合題意，因此不當選。B項：管理哲學就是關于管理的世界觀和方法論，管理主客體矛盾運動規(guī)律的科學。管理哲學主要由以下幾個方面構(gòu)成：管理辯證法、管理認識論、管理文化、管理的科學價值觀。題干是管理方法的概念，并非管理哲學。B項不符合題意，因此不當選。D項：管理思想是關于管理的觀點、觀念或理論體系。管理理論和實踐的結(jié)合在人們頭腦中的反映。對管理工作起指導作用。隨人類社會及管理活動的產(chǎn)生、發(fā)展而產(chǎn)生和演變。其發(fā)展，一般認為經(jīng)歷了古代樸素管理思想、近代管理理論、現(xiàn)代管理理論叢林三個時期。題干是管理方法的概

4、念，并非管理思想。D項不符合題意，因此不當選。2.從管理學的角度看，激勵就是指激發(fā)人的： A.需要 B.積極性 C.動機 D.行為 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。 第二步，激勵理論是指通過特定的方法與管理體系，將員工對組織及工作的承諾最大化的過程。激勵理論是關于如何滿足人的各種需要、調(diào)動人的積極性的原則和方法的概括總結(jié)。激勵的目的在于激發(fā)人的正確行為動機，調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，以充分發(fā)揮人的智力效應，做出最大成績。因此，選擇C選項。3.構(gòu)成組織的基本因素是人，同時也包含各種： A.物質(zhì)資源 B.非物質(zhì)資源 C.特定的環(huán)境因素 D.特定的規(guī)則因素 參考答案：ABD

5、 解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理。 第二步，組織即由若干個人或群體所組成的、有共同目標和一定邊界的社會實體。構(gòu)成組織的基本因索是人，其中包括管理者和被管理者。同時，組織也包含各種物質(zhì)資源、非物質(zhì)資源和特定的規(guī)則因素。A項：物質(zhì)資源主要指維持組織內(nèi)部日常運轉(zhuǎn)、為實現(xiàn)組織職能目標的各項物質(zhì)要素。物質(zhì)資源包含的種類很多，一般分為固定資產(chǎn)、材料和低值易耗品三大類。物質(zhì)資源屬于構(gòu)成組織的基本因素。A項正確。B項：非物質(zhì)資源主要指維持組織內(nèi)部日常運轉(zhuǎn)、為實現(xiàn)組織職能目標的各項非物質(zhì)要素。如組織文化等。非物質(zhì)資源屬于構(gòu)成組織的基本因素。B項正確。D項：特定的規(guī)則因素指實現(xiàn)組織正常運作的各項規(guī)則要素

6、。特定的規(guī)則因素屬于構(gòu)成組織的基本因素。D項正確。因此，選擇ABD選項。C項：特定環(huán)境因素是指與組織的產(chǎn)品、市場有密切關系，體現(xiàn)了一般環(huán)境因素對某一特定領域的綜合作用的環(huán)境因素。主要有：地域環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境。特定環(huán)境因素不屬于構(gòu)成組織的基本因素。C項錯誤。4.在領導者的基礎性權(quán)利中，屬于職務權(quán)力范疇的是： A.獎勵權(quán) B.強制權(quán) C.專長權(quán) D.個人影響權(quán) 參考答案：AB 解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理。 第二步，領導權(quán)力，就是領導者，遵循相關的法律法規(guī)，運用多種方法與手段，在實現(xiàn)特定目標的過程中，對被領導者做出一定行為與施行一定影響的能力。包括：法定性權(quán)力、獎賞性權(quán)力、強制

7、性權(quán)力、專家性權(quán)力（專長權(quán)）、參照性權(quán)力（個人影響權(quán)）。領導職務權(quán)力是領導者的法定權(quán)力，是制度化的并且由組織授予的，它包括：法定性權(quán)力，指組織內(nèi)各領導所固有的合法的，法定的權(quán)力，取決于個人在組織中的職位。獎賞性權(quán)力，即獎勵權(quán)，指領導者提供獎金、提薪、晉級、表揚、理想的工作安排和其他任何會令人愉悅的東西的權(quán)力。強制性權(quán)力，即強制權(quán)，指領導者對其下屬具有的強制其服從的力量。與獎賞性權(quán)力相反，強制性權(quán)力是指通過負面處罰或剝奪積極事項來影響他人的權(quán)力。因此，選擇AB選項。領導個人權(quán)力包括：專家性權(quán)力（專長權(quán)），指領導者由個人的特殊技能或某些專業(yè)知識而形成的權(quán)力，有些人能夠通過他們在特殊領域的專長來影響

8、他人。參照性權(quán)力（個人影響權(quán)），源自個人所具備的令人羨慕的資源或人格特點。當人們欽佩一位領導者，將他視為楷模時，我們就說他擁有參照性權(quán)力。5.組織的自然環(huán)境主要包括（）等自然因素。 A.人口數(shù)量 B.地理位置 C.氣候條件 D.資源狀況 參考答案：BCD 解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理。 第二步，組織環(huán)境是一個組織生存的外部條件，它在影響一個組織的管理業(yè)績方面有著極其重要的影響。自然環(huán)境是組織存在和發(fā)展的各種自然條件的總和。包括礦產(chǎn)、空氣、水等自然資源狀況，以及地理位置、地質(zhì)地貌、氣候條件等因素。由此可知，地理位置、氣候條件、資源狀況均屬于組織的自然環(huán)境因素。因此，選擇BCD選項。A

9、項：組織外部環(huán)境是指組織所處的社會環(huán)境，外部環(huán)境影響著組織的管理系統(tǒng)。組織的外部環(huán)境，實際上也是管理的外部環(huán)境。外部環(huán)境可以分為一般外部環(huán)境和特定外部環(huán)境。一般外部環(huán)境包括的因素有：社會人口、文化、經(jīng)濟、政治、法律、技術(shù)、資源等。一般外部環(huán)境的這些因素，對組織的影響是間接的，長遠的。由此可知，人口數(shù)量是組織的社會環(huán)境因素，而不是自然環(huán)境因素。A項錯誤。特定外部環(huán)境因素主要是針對企業(yè)組織而言的，包括的因素有：供應商、顧客、競爭者、政府和社會團體等。特定外部環(huán)境的這些因素，對企業(yè)組織的影響是直接的，迅速的。6.預測環(huán)境是戰(zhàn)略規(guī)劃時代的管理重點之一。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：第

10、一步，本題考查管理學知識。 第二步，戰(zhàn)略管理理論的演進，可以分為三個階段。第一階段為長期規(guī)劃時代（20世紀50年代至60年代），第二階段為戰(zhàn)略規(guī)劃時代（20世紀60年代至70年代），第三階段為戰(zhàn)略管理時代（20世紀70年代至今）。第一，長期規(guī)劃的實現(xiàn)形式，主要是根據(jù)歷史經(jīng)驗，以趨勢外推法來預期企業(yè)未來環(huán)境因素的變動情況。然后，以此為據(jù)，制定出企業(yè)的長期計劃，以保持或贏得市場競爭優(yōu)勢。第二，戰(zhàn)略規(guī)劃管理技術(shù)應用的一般方式為：（1）分析企業(yè)外部環(huán)境，求解發(fā)展趨勢；（2）發(fā)現(xiàn)并評估威脅企業(yè)發(fā)展的因素；（3）預測有利于企業(yè)實現(xiàn)收益最大化的機會；（4）規(guī)劃企業(yè)的行動方案。第三，戰(zhàn)略管理三部曲戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)

11、略實施和戰(zhàn)略評價。綜上可知，預測環(huán)境應該是長期規(guī)劃時代的管理重點之一，而不是戰(zhàn)略規(guī)劃時代。題干表述錯誤。因此，本題錯誤。7.在一個組織中，授權(quán)者對受權(quán)者的行為負有最終的責任。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：0 解題思路：第一步，本題考查行政組織知識。 第二步，授權(quán)是讓他人獲得授權(quán)者的全力支持和資源，完成工作目標，因為在管理上不可能一個人做完全部工作，所以必須要授權(quán)。授權(quán)者對被授權(quán)者只有責任協(xié)助做完，盡力教導去完美做好，不應該有任何條件要求，但是做不好授權(quán)人應負全責即最終的責任。所以題干表述正確。因此，本題正確。8.通過職工聯(lián)誼制度、上下級定期交流等制度實現(xiàn)協(xié)調(diào)的方式是： A.相互調(diào)整方式 B

12、.結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式 C.制度協(xié)調(diào)方式 D.人際關系協(xié)調(diào)方式 參考答案：D 解題思路：第一步，本題考查行政執(zhí)行知識。 第二步，人際關系協(xié)調(diào)方式是指協(xié)調(diào)組織內(nèi)部人職工之間、上下級之間人際關系而采用的一些方式和制度，例如，通過職工聯(lián)誼制度、上下級定期交流等制度。所以，“通過職工聯(lián)誼制度、上下級定期交流等制度實現(xiàn)協(xié)調(diào)的方式”是人際關系協(xié)調(diào)方式。D項符合題意，因此當選。因此，選擇D選項。A項：相互調(diào)整方式是指當工作人員很少時，協(xié)調(diào)方式比較簡單，只需雙方直接接觸，調(diào)整彼此的工作，即通常只需雙方進行簡單的口頭交換意見，甚至只要通過手勢、面部表情就能達到彼此默契。題干中，“通過職工聯(lián)誼制度、上下級定期交流等制度實

13、現(xiàn)協(xié)調(diào)”是比較系統(tǒng)的調(diào)整方式，不屬于相互調(diào)整方式。A項不符合題意，因此不當選。B項：結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式是針對組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷，通過設立臨時性或長久性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實現(xiàn)協(xié)調(diào)，即實行標準方式，將增加大量的規(guī)章、條例和書面文件。題干中，“通過職工聯(lián)誼制度、上下級定期交流等制度實現(xiàn)協(xié)調(diào)”不是針對組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷，不屬于結(jié)構(gòu)調(diào)整方式。B項不符合題意，因此不當選。C項：制度協(xié)調(diào)方式是指通過各種標準化制度來規(guī)范組織的行為，提高組織效率。題干中，“通過職工聯(lián)誼制度、上下級定期交流等制度實現(xiàn)協(xié)調(diào)”不是為了規(guī)范組織行為，不屬于制度調(diào)整方式。C項不符合題意，因此不當選。9.以下不屬于政府內(nèi)部監(jiān)督體系的有

14、： A.一般監(jiān)督 B.行政監(jiān)督 C.立法監(jiān)督 D.省級監(jiān)督 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查行政監(jiān)督知識并選錯誤項。 第二步，外部監(jiān)督主要包括國家權(quán)力機關的監(jiān)督、人民法院和人民檢察院監(jiān)督、政黨監(jiān)督和社會及輿論監(jiān)督。而內(nèi)部監(jiān)督主要有國家行政機關內(nèi)部的監(jiān)察部門、審計部門的專門監(jiān)督以及上下級、平級國家行政機關之間的相互監(jiān)督。立法監(jiān)督是指國家立法機關依據(jù)憲法對國家行政機關所實施的監(jiān)督。立法監(jiān)督屬于外部監(jiān)督。C項不屬于政府內(nèi)部監(jiān)督體系，但此題為選非題，因此當選。因此，選擇C選項。A項：一般監(jiān)督是指國家行政管理機構(gòu)在日常工作中根據(jù)需要隨時實施的各種監(jiān)督。其特點在于不另設行政監(jiān)督的機構(gòu)和人員，而是依

15、靠行政管理機構(gòu)本身的層級約束關系和日常工作的指令關系。一般監(jiān)督主要包括上下級相互監(jiān)督、職能監(jiān)督和主管監(jiān)督等方面。其屬于政府內(nèi)部監(jiān)督體系，但此題為選非題，因此A項不當選。B項：行政監(jiān)督是指行政機關內(nèi)部對自己的機構(gòu)及其公務員的不良行政行為所實施的監(jiān)察和督導。其屬于政府內(nèi)部監(jiān)督體系，但此題為選非題，因此B項不當選。D項：省級監(jiān)督屬于政府內(nèi)部監(jiān)督體系，但此題為選非題，因此D項不當選。10.下列選項中不屬于薪酬激勵的是： A.獎金 B.實物獎勵 C.津貼 D.員工保險 參考答案：D 解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識并選錯誤項。 第二步，薪酬激勵就是通過一定的薪酬激勵方式有效地提高員工工作的積

16、極性，在此基礎上促進效率的提高，最終能夠促進企業(yè)的發(fā)展。根據(jù)勞動法第七十二條，社會保險基金按照保險類型確定資金來源，逐步實行社會統(tǒng)籌。用人單位和勞動者必須依法參加社會保險，繳納社會保險費。所以，員工保險是勞動者法定享受的權(quán)利，不屬于薪酬激勵。D項符合題意，因此當選。因此，選擇D選項。ABC項：從對員工的激勵角度上講，可以將廣義的薪酬分為兩類：一類是保健性因素（維護性因素），如工資、固定津貼、社會強制性福利、公司內(nèi)部統(tǒng)一的福利項目等；另一類是激勵性因素，如獎金、物質(zhì)獎勵、股份、培訓等。所以說，“獎金、實物獎勵、津貼”都屬于薪酬獎勵方式。ABC項說法正確，但不符合題意，因此不當選。11.正式組織的

17、行為標準是： A.效率邏輯 B.任務邏輯 C.目標邏輯 D.感情邏輯 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。 第二步，正式組織是指人們按照一定的規(guī)則，為完成某一共同的目標，正式組織起來的人群集合體，是具有一定結(jié)構(gòu)、同一目標和特定功能的行為系統(tǒng)。正式組織的活動以成本和效率為標準，要求組織成員為了提高活動效率和降低成本而確保形式上的合作，并以正式的物質(zhì)與精神獎勵或懲罰來引導他們的行為。維系正式組織的是一種理性原則。正式組織是以效率的邏輯為重要標準，非正式組織是以情感的邏輯為重要標準。A項符合題意，因此當選。BCD項不符合題意，因此不當選。因此，選擇A選項。任何正式組織都是由許

18、多要素、部分、成員，按照一定的聯(lián)結(jié)形式排列組合而成的。它有明確的目標、任務、結(jié)構(gòu)和相應的機構(gòu)、職能和成員的權(quán)責關系以及成員活動的規(guī)范。作為社會組織設計出來的正式組織，不論其規(guī)模的大小和從事的是什么樣的活動，其組建、運行都需要有三個基本要素：意愿協(xié)作、共同目標和信息溝通。正式組織一般具有以下幾個特點：（1）組織目標是具體的；（2）正式組織的權(quán)力具有強制性服從的特點，并且還有正統(tǒng)性、合法性和穩(wěn)定性等特點；（3）正式組織的結(jié)構(gòu)一般具有層級式的等級特點；（4）正式組織的信息溝通渠道是由組織規(guī)章提供的。12.績效改進方案的形式可以多樣，但關鍵是要控制改進的過程，給員工以指導。（） 0.正確 1.錯誤參考

19、答案：0 解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。 第二步，任何方案都需要付諸實施，績效改進工作可以有各種各樣的計劃，但是改進的過程只有一個?？冃Ц倪M能否成功，關鍵就在于是否能控制改進的過程。因此，只有各級主管在過程中給予員工指導和幫助，修正改進方案，才能保證績效改進的效果。如果主管在過程中不是給予指導和幫助，而是阻撓和干擾，那么這一次計劃也根本稱不上是一次有效的績效改進計劃。因此題干“績效改進方案的形式可以多樣，但關鍵是要控制改進的過程，給員工以指導”說法正確。題干表述正確。因此，本題正確。13.職位權(quán)力的主要影響方式有： A.合法要求 B.創(chuàng)新精神 C.獎勵報酬 D.信息控制 參考答

20、案：ACD 解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理。 第二步，職位權(quán)力是指與領導主體的職位相聯(lián)系的正式職權(quán)以及領導主體從其上層和整個組織、群體各方面所取得的支持的程度。職位權(quán)力的特點是同職務具有不可分性，有職就有權(quán)，無職則無權(quán)。職位權(quán)力的主要影響方式有：合法要求；獎勵報酬；強迫；決策；信息控制。A項：法定權(quán)來自組織機構(gòu)所確定的領導者的法定地位，職位權(quán)力必須在合法范圍內(nèi)進行。所以職位權(quán)力的主要影響方式有合法要求。A項正確。C項：獎懲權(quán)（獎勵權(quán)和懲戒權(quán)）是領導者用來調(diào)動各種積極性的“軟”和“硬”兩種手段，這種權(quán)力形式伴隨著領導活動的全過程。由此可知，獎勵報酬是職位權(quán)力的主要影響方式。C項正確。D

21、項：職位權(quán)要實現(xiàn)的領導功能主要包括：制定組織的目標與方針；推行組織的計劃與政策；提供信息與技能；授權(quán)下級分擔組織的任務并保證其完成；溝通本組織的內(nèi)部聯(lián)系和外部聯(lián)系等。由此可知，信息控制也是職位權(quán)力的主要影響方式。D項正確。因此，選擇ACD選項。B項：職位權(quán)力的大小與創(chuàng)新精神并無必然的聯(lián)系，創(chuàng)新精神并不是職位權(quán)力的主要影響方式。B項錯誤。14.在管理學經(jīng)濟方法中，關于獎金的設立說法有誤的是： A.獎金的名目和條件應該表達組織領導者對職工行為的期望 B.獎金的數(shù)量不宜過小，以提高獎勵的效價 C.獎金應能對職工的行動方向和努力目標具有引導作用 D.獎金發(fā)放要密切聯(lián)系組織或部門的經(jīng)濟效益，同樣的超額勞

22、動，在不同效益的組織里獎金數(shù)量應當相同 參考答案：D 解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理并選錯誤項。 第二步，獎金發(fā)放要密切聯(lián)系組織或部門的經(jīng)濟效益，同樣的超額勞動，在不同效益的組織里，對高效益的組織給予更多的獎金，對低效益的組織給予較少的獎金。因此，選擇D選項。A項：獎金的名目和條件應該表達組織領導者對職工行為的期望，如此促進組織的發(fā)展。A項不符合題意，不當選。B項：獎金的數(shù)量不宜過小，較高的獎金可以促進員工的工作積極性。B項不符合題意，不當選。項：獎金對職工的行動方向和努力目標具有指導、引導作用，促進組織的長遠發(fā)展。C項不符合題意，不當選。15.價格是計量和評價勞動的社會標準。（）

23、0.正確 1.錯誤參考答案：0 解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。 第二步，管理的經(jīng)濟方法：根據(jù)客觀經(jīng)濟規(guī)律，運用各種經(jīng)濟手段，調(diào)節(jié)不同主體之間的關系，以獲得較高的經(jīng)濟效益和社會效益的管理方法。不同的經(jīng)濟手段在不同的領域中發(fā)揮的作用不同。其中，價格是計量和評價勞動的社會標準，價格體系合理，是社會經(jīng)濟活動能實現(xiàn)良性循環(huán)的一個十分重要的條件。題干表述正確。因此，本題正確。16.“事由政養(yǎng)”、“以政代事”、“以事代政”的體制必然造成： A.政事不分 B.管理行政化 C.布局不合理 D.社會屬性缺位 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查行政管理知識。 第二步，由于我國的事業(yè)單位基本上是

24、由國家出資興辦的，所以形成了國家辦事業(yè)、國家管事業(yè)、國家養(yǎng)事業(yè)的格局?！笆掠烧B(yǎng)”、“以政代事”、“以事代政”的體制必然造成政事不分。因此，A項正確，當選。因此，選擇A選項。17.按糾正措施的環(huán)節(jié)分類，用于正在進行的計劃執(zhí)行過程的控制類型是： A.現(xiàn)場控制 B.反饋控制 C.前饋控制 D.直接控制 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。 第二步，現(xiàn)場控制活動的標準來自于計劃工作所確定的活動目標、政策、規(guī)范和制度；現(xiàn)場控制的重點是正在進行的計劃實施過程；現(xiàn)場控制的有效性主要取決于主管人員的個人素質(zhì)。所以，用于正在進行的計劃執(zhí)行過程的控制類型是現(xiàn)場控制。A項符合題意，因此當選

25、。因此，選擇A選項?？刂频念愋停?.據(jù)控制信息的類型可以把控制劃分為反饋控制和前饋控制（1）反饋控制（B項）反饋控制就是用過去的情況指導現(xiàn)在和將來的工作，從而實現(xiàn)對管理過程的控制。（2）前饋控制（C項）前饋控制又稱指導將來的控制，它的具體辦法是不斷利用最新信息進行預測，把所期望的結(jié)果同預測的結(jié)果進行比較，采取措施使實際活動與期望的結(jié)果相吻合。2.根據(jù)控制的手段可以把控制劃分為直接控制和間接控制（1）直接控制（D項）直接控制是控制者與被控制對象直接接觸進行控制的形式。在現(xiàn)代管理活動中，人們把通過行政進行的控制理解為直接控制，它是一種運用權(quán)力等級結(jié)構(gòu)體系，采用行政命令進行的控制，是一種最直觀、也是

26、最簡單、能獲得直接效果的控制辦法。（2）間接控制間接控制是控制者與被控制對象之間不直接接觸，而是通過中間媒介進行控制的形式。在現(xiàn)代經(jīng)濟管理中，人們習慣于把利用經(jīng)濟杠桿進行的控制稱為間接控制。在市場經(jīng)濟條件下，主要的經(jīng)濟杠桿有稅收、價格、信貸等。間接控制減少了需要處理的信息量，調(diào)動了企業(yè)的積極性，有利于整個經(jīng)濟系統(tǒng)達到更優(yōu)的效果。18.早期的管理學主要是以（）為特征。 A.定性分析 B.定量分析 C.定性分析和定量分析相結(jié)合 D.模型分析 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。 第二步，定性分析法是依據(jù)預測者的主觀判斷分析能力來推斷事物的性質(zhì)和發(fā)展趨勢的分析方法。這種方法可

27、充分發(fā)揮管理人員的經(jīng)驗和判斷能力，但預測結(jié)果準確性較差。它一般是在企業(yè)缺乏完備、準確的歷史資料的情況下，首先邀請熟悉該企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務和市場情況的專家；根據(jù)他們過去所積累的經(jīng)驗進行分析判斷，提出初步意見，然后再通過召開調(diào)查會座談會方式，對上述初步意見進行修正、補充，并作為預測分析的最終依據(jù)。早期的管理學主要是管理經(jīng)驗的總結(jié)和歸納，所以以定性分析為主。A項符合題意，因此當選。因此，選擇A選項。B項：定量分析法是對社會現(xiàn)象的數(shù)量特征、數(shù)量關系與數(shù)量變化進行分析的方法。在企業(yè)管理上，定量分析法是以企業(yè)財務報表為主要數(shù)據(jù)來源，按照某種數(shù)理方式進行加工整理，得出企業(yè)信用結(jié)果。定量分析是投資分析師使用數(shù)學模

28、塊對公司可量化數(shù)據(jù)進行的分析，通過分析對公司經(jīng)營給予評價并做出投資判斷。定量分析的對象主要為財務報表，如資金平衡表、損益表、留存收益表等。其功能在于揭示和描述社會現(xiàn)象的相互作用和發(fā)展趨勢。早期的管理學主要是管理經(jīng)驗的總結(jié)和歸納，以定性分析為主，并非以定量分析法為主。B項不符合題意，因此不當選。C項：早期的管理學主要是管理經(jīng)驗的總結(jié)和歸納，以定性分析為主，并非以定性分析和定量分析相結(jié)合為主。C項不符合題意，因此不當選。D項：模型是被研究對象的一種抽象?？陀^事物或現(xiàn)象，是一個多因素綜合體。因素之間存在著相互依賴又相互制約的關系，通常是復雜的非線性關系。管理中的模型分析是用相關管理學的模型去分析問題

29、的方法。早期的管理學主要以定性分析為主，當時成型的模型相對比較缺乏，還不成熟，所以并非以模型分析為主。D項不符合題意，因此不當選。19.管理創(chuàng)新目標在設置過程中的要求包括： A.導向性 B.經(jīng)濟性 C.協(xié)調(diào)性 D.可實現(xiàn)性 參考答案：BCD 解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理。 第二步，管理創(chuàng)新，是指組織形成一創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務或作業(yè)方法的過程。管理創(chuàng)新目標比一般目標更難確定，因為創(chuàng)新活動及創(chuàng)新目標具有更大的不確定性。盡管確定創(chuàng)新目標是一件困難的事情，但是如果沒有一個恰當?shù)哪繕藙t會浪費企業(yè)的資源，這本身又與管理的宗旨不符。因此在現(xiàn)代企業(yè)中，管理創(chuàng)新目標的設定常帶有彈性

30、，而且在設置過程中也有一定的要求：可實現(xiàn)性，是指管理創(chuàng)新定的目標不能太高，必須要有實現(xiàn)的可能。協(xié)調(diào)性，是指在目標設立時，要使生產(chǎn)過程的各階段、各環(huán)節(jié)在品種、數(shù)量、進度和投入產(chǎn)出等方面都協(xié)調(diào)配合，緊密銜接。經(jīng)濟性，是指在設立管理創(chuàng)新目標時，要考慮實際情況，不能過多的投入資金。因此，選擇BCD選項。20.創(chuàng)新的效益性表現(xiàn)為經(jīng)濟效益，（）等。 A.對組織的整體發(fā)展推進 B.競爭優(yōu)勢 C.高回報 D.創(chuàng)新積累 參考答案：ABCD 解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理。 第二步，創(chuàng)新是指以現(xiàn)有的思維模式提出有別于常規(guī)或常人思路的見解為導向，利用現(xiàn)有的知識和物質(zhì)，在特定的環(huán)境中，本著理想化需要或為滿足

31、社會需求，而改進或創(chuàng)造新的事物、方法、元素、路徑、環(huán)境，并能獲得一定有益效果的行為。A項：創(chuàng)新是事業(yè)快速、健康發(fā)展的巨大動力，創(chuàng)新可以推動組織整體不斷煥發(fā)新的活力，可以實現(xiàn)對組織的整體發(fā)展推進。A項正確。B項：創(chuàng)新是事業(yè)競爭取勝的最佳手段，創(chuàng)新有著極大的競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新可以打造先進的制造優(yōu)勢、提升服務能力，贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢、提升組織適應環(huán)境變化的動態(tài)能力，構(gòu)筑戰(zhàn)略發(fā)展優(yōu)勢。B項正確。C項：創(chuàng)新意味著高風險，但是高風險的同時往往給人帶來意想不到的高回報。C項正確。D項：創(chuàng)新是人自我發(fā)展的基本路徑。創(chuàng)新與積累行為構(gòu)成一個矛盾發(fā)展過程。不斷的創(chuàng)新可以實現(xiàn)創(chuàng)新的不斷積累，進而推動創(chuàng)新的近一步發(fā)展，收獲更

32、大的創(chuàng)新。D項正確。因此，選擇ABCD選項。21.強烈的管理愿望來源于： A.對環(huán)境的細致分析 B.對管理工作性質(zhì)的透徹理解 C.對自己能力的充分自信 D.對某種地位的追求 參考答案：ABC 解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理。 第二步，管理愿望是指人們有從事管理工作的主觀要求。選拔的管理者應具有強烈的管理愿望，遠大的報負、責任心和堅強的毅力。其強烈的管理愿望應來源于對管理環(huán)境有細致的分析；對管理工作性質(zhì)有透徹的理解；對自己的能力充滿自信。因此，選擇ABC選項。D項：管理愿望應當是為了組織目標貢獻自己的才能，建立在對環(huán)境的分析、對管理工作性質(zhì)地透徹理解和對自己能力自信的基礎上，而不是建立

33、在對某種地位和物質(zhì)利益追求的基礎上。對某種地位的追求，不屬于強烈的管理愿望來源。D項錯誤。22.領導者有意分散領導權(quán)，給部署以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動做指導，除非部署有要求，這種領導類型屬于： A.專斷型領導 B.民主型領導 C.自由型領導 D.放任型領導 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查行政領導知識。 第二步，自由型領導是指領導者有意分散領導權(quán)，給下屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動做指導的一種領導。自由型領導的特點是事前無布置，事后無檢查，個人自由度大。C項符合題意，因此當選。因此，選擇C選項。A項：專斷式領導亦稱“專制式領導”、“獨裁式領導”。一種決策權(quán)高度

34、集中于領導者一個人手中的、大權(quán)獨攬的領導方式。A項不符合題意，因此不當選。B項：民主型領導是領導方式的類型之一。領導者發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策的領導方式。要求上下融洽，合作一致地工作。B項不符合題意，因此不當選。D項：放任型領導是領導方式的類型之一。領導者放手不管，給下屬極大的行動自由的領導方式。對于不同能力和工作動力的下屬，其有效性不同。放任型領導的特點：（1）工作事先無布置，事后無檢查；（2）權(quán)力完全給予個人，個人自由度大；（3）組織無規(guī)章制度，完全憑借個人的自覺性；（4）沒有整體規(guī)劃。D項不符合題意，因此不當選。23.決定管理的社會屬性的基本因素是： A.生產(chǎn)方式 B.

35、生產(chǎn)力水平 C.生產(chǎn)關系 D.人際關系 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。 第二步，管理的社會屬性，又稱管理的生產(chǎn)關系屬性或者管理的特殊屬性。管理的社會屬性是與生產(chǎn)關系和社會制度相聯(lián)系，既是一定社會制度的體現(xiàn)，又反映和維護一定的社會制度，其性質(zhì)取決于社會制度的性質(zhì)，不同的社會制度有不同的社會屬性，但社會制度最終是由生產(chǎn)關系決定的。所以，決定管理的社會屬性的基本因素是“生產(chǎn)關系”。C項符合題意，因此當選。ABD項不符合題意，因此不當選。因此，選擇C選項。以下是管理的自然屬性：管理的自然屬性又稱管理的生產(chǎn)力屬性或一般性。同生產(chǎn)力相聯(lián)系的管理的普遍性，是由生產(chǎn)力決定的。這種

36、與社會生產(chǎn)力相聯(lián)系的客觀存在具體表現(xiàn)在：（1）它是一種對人、財、物、信息等資源加以整合與協(xié)調(diào)的必不可少的過程；（2）它是社會勞動的必然要求，資源的整合利用與人的分工協(xié)作都離不開管理；（3）管理有著很多客觀規(guī)律，管理活動只有尊重和利用這些規(guī)律才能取得成效。24.有效的組織戰(zhàn)略應包括五個基本要素，下面選項中屬于這五個基本要素的是： A.戰(zhàn)略遠景 B.資源 C.業(yè)務 D.組織 參考答案：ABCD 解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理。 第二步，組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略指根據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略要求、經(jīng)營環(huán)境、方針以及組織之間的相互關系，對企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)模式的發(fā)展變動所作的長期性策劃。一項有效的組織戰(zhàn)略應包括五

37、個基本因素，戰(zhàn)略遠景、目標和目的、資源、業(yè)務和組織。A項：戰(zhàn)略遠景，指組織在社會進步和經(jīng)濟發(fā)展中應擔當?shù)慕巧拓熑?。它包括?jīng)營理念和企業(yè)宗旨兩方面的內(nèi)容。A項正確。B項：資源，包括有形資源和無形資源，有形資源主要包括現(xiàn)金、房地產(chǎn)、機器設備和原材料庫存等；無形資源主要包括品牌、技術(shù)專長、組織文化以及各種組織能力等。B項正確。C項：業(yè)務，指組織參與競爭的產(chǎn)業(yè)領域。C項正確。D項：組織，指組織結(jié)構(gòu)與管理體制等要素，共同形成組織的行政關系，保證戰(zhàn)略方案的有效實施。D項正確。因此，選擇ABCD選項。目標與目的，目標指具體的中期和短期的可量化的目標；目的指在相應期限內(nèi)的定性期望。25.批準是一種約束力較強

38、的（）監(jiān)督方式。 A.事中 B.事后 C.事先 D.全面 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查行政監(jiān)督知識。 第二步，事前監(jiān)督是指在某種公共行政管理活動開展之前，監(jiān)督部門圍繞公共行政管理主體的行政行為進行的監(jiān)督檢查。事前監(jiān)督是監(jiān)督方法的一種。例如財政在積累、分配使用資金之前，即對各級政府和部門、單位編制的計劃、預算和財務收支計劃進行的監(jiān)督和審查。其內(nèi)容包括：要求監(jiān)督對象報送審批材料，審查和批準（含不批準）三個基本步驟。所以，批準是一種約束力較強的事前監(jiān)督方式。C項符合題意，當選。因此，選擇C選項。A項：事中監(jiān)督是指在公共組織財務活動進行過程中所進行的監(jiān)督。比如：對預算執(zhí)行情況的監(jiān)督，對專項

39、資金使用情況進行的監(jiān)督，都屬于事中監(jiān)督。批準是一種事前監(jiān)督方式，并非事中監(jiān)督。A項不符合題意，因此不當選。B項：事后監(jiān)督是監(jiān)督方法的一種。事后監(jiān)督是為了總結(jié)經(jīng)驗教訓，在行為實施完畢以后，對行為的正確性和有效性實施的監(jiān)督。例如財政在資金分配、使用發(fā)生后的監(jiān)督，即對月份、季度、年度終了或某項收支實現(xiàn)后進行的監(jiān)督和檢查。批準是一種事前監(jiān)督方式，并非事后監(jiān)督。B項不符合題意，因此不當選。D項：全面監(jiān)督即全方位的監(jiān)督，而批準是上級對下級的意見表示同意即單方面的監(jiān)督，屬于事前監(jiān)督，并非全面監(jiān)督。D項不符合題意，因此不當選。26.下列不是行政方法所具有的特點的是： A.平等性 B.強制性 C.層級性 D.針

40、對性 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識并選錯誤項。 第二步，行政方法是指能夠保證行政活動朝著預定的方向發(fā)展，達到行政管理目的的各種專門的方式、手段、技術(shù)、措施等的總稱。它是管理活動的主體作用于管理活動的客體的橋梁。其特點如下：權(quán)威性、強制性、直接性、無常性、實效性。（1）強制性：行政方法是建立在隸屬關系和行政權(quán)力基礎之上的，上級組織和部門發(fā)出的指令、指示、規(guī)定和要求，下級被管理者都必須認真執(zhí)行。如果下級隨心所欲，陽奉陰違，敷衍了事，上級有權(quán)追究其責任（B項屬于行政方法的特點，此題為選非題，因此不當選）。（2）直接性：行政方法借助于行政權(quán)威和行政服從，直接告訴人們做什么

41、、不允許做什么。不需要與被管理者協(xié)商、征詢意見即可做出決定，因而存在單向性。有利于迅速解決問題，提高工作效率。即具有針對性的特點（D項屬于行政方法的特點，此題為選非題，因此不當選）。（3）無常性是運用行政方法進行管理，上級組織對下級組織人、財、物的調(diào)動、使用可以不遵循等價交換原則，一切均根據(jù)行政管理的需要進行。它具有層級性的特點（C項屬于行政方法的特點，此題為選非題，因此不當選）。（4）實效性：行政方法在實施的具體方式上是因時間、地點、條件和對象的變化而變化的，因此，如果對象和時間變化，具體的實施方式也必須隨之改變。綜上所述，A項中的平等性不屬于行政方法的特點，此題為選非題，因此當選。因此，選

42、擇A選項。27.柔性管理適用于主要追求低層次需求的員工，適用于對創(chuàng)造性要求較低的、衡量標準容易量化的工作。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。 第二步，柔性管理以“人性化”為標志，對員工進行人格化管理。柔性管理認為：激勵是對組織成員的尊重、信任、關心和獎勵的全面綜合，激勵分為物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵。在實施時要充分把二者相結(jié)合，物質(zhì)激勵屬于基礎性的激勵辦法，能滿足組織成員的低層次需求，卻無法在激勵中發(fā)揮更大的作用。非物質(zhì)的激勵方法則能滿足組織成員對尊重和實現(xiàn)自我的高層次需求，它力求為組織成員創(chuàng)造寬松、平等、相互尊重和信任的工作環(huán)境，提供發(fā)展機遇，實行

43、自主管理、參與管理等新的管理方法。因此，在柔性管理主要適用于追求高層次需求的員工。題干說法與概念不符。因此，本題錯誤。柔性管理特征：組織結(jié)構(gòu)的扁平化和網(wǎng)絡化；管理決策的柔性化；組織激勵的科學化。柔性管理基本作用：激發(fā)人的創(chuàng)造性；適應瞬息萬變的外部環(huán)境；滿足柔性生產(chǎn)的需要。28.為了提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作挑選第一流的工人，依據(jù)的是： A.差別計件工資制 B.標準化 C.能力與工作相適應 D.工作定額 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。 第二步，泰羅（泰勒）于1911年出版的科學管理原理，標志著管理方式變革由經(jīng)驗上升到理論。泰羅把科學管理概括為：科學，而不是單憑經(jīng)驗辦

44、事；和諧，而不是合作；合作，而不是個人主義；以最大限度的產(chǎn)出，取代有限的產(chǎn)出，每人都發(fā)揮最大的工作效率，獲得最大的成功，就是用高效率的生產(chǎn)方式代替低成本的生產(chǎn)方式，以加強勞動力成本控制。工作主要是通過時間和動作研究及工作分析來達到這一目標。在泰勒的科學管理中有一項內(nèi)容為：挑選和培訓一流的工人。所謂一流的工人，是指適合某種工作并且愿意努力工作的工人。所以，“第一流的工人”依據(jù)的是工人的能力與工作相適應。C項符合題意，當選。因此，選擇C選項。A項：所謂差別計件工資制，就是對同一種工作設有兩個不同的工資率。對那些用最短的時間完成工作、質(zhì)量高的工人，就按一個較高的工資率計算；對那些用時長、質(zhì)量差的工人，則按一個較低的工資率計算。一流的工人是指適合某種工作并且愿意努力工作的工人，依據(jù)的是工人的能力與工作相適應，而不是差別計件工資制。A項不符合題意，因此不當選。B項：標準化，即要使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具、機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標準化，這就是所謂的標準化原理。一流的工人依據(jù)的是工人的能力與工作相適應，而不是標準化