(社會(huì)工作概論課件)第四課社會(huì)工作的理論和知識(shí)基礎(chǔ)

1、第四課 社會(huì)工作的理論和知識(shí)基礎(chǔ) 社會(huì)工作概論講師：劉婷婷 博士Introduction to Social Work第四課 社會(huì)工作的理論和知識(shí)基礎(chǔ) 社會(huì)工作概論講師：劉社會(huì)工作的理論和知識(shí)構(gòu)成第一部分 社會(huì)工作的理論和知識(shí)構(gòu)成第一部分 社會(huì)工作理論的結(jié)構(gòu)兩大類別（David Howe）為社會(huì)工作的理論對(duì)人與社會(huì)的本質(zhì)、人的行為與社會(huì)運(yùn)行的規(guī)則和機(jī)制進(jìn)行解釋的理論社會(huì)工作的理論對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐的性質(zhì)、目的、過程、方法進(jìn)行說(shuō)明的理論，側(cè)重討論如何改變?nèi)说男袨楹蜕鐣?huì)的制度安排社會(huì)工作理論的結(jié)構(gòu)兩大類別（David Howe）(社會(huì)工作概論課件)第四課社會(huì)工作的理論和知識(shí)基礎(chǔ)(社會(huì)工作概論課件)第四

2、課社會(huì)工作的理論和知識(shí)基礎(chǔ)社會(huì)工作的知識(shí)基礎(chǔ)特點(diǎn)以人為中心以分析和解決問題為中心以助人為中心構(gòu)成理論知識(shí)：關(guān)于社會(huì)工作現(xiàn)象和本質(zhì)的知識(shí)介入知識(shí)：關(guān)于問題診斷、現(xiàn)象分析、方案制定和實(shí)施以及評(píng)估的知識(shí)工作知識(shí)：關(guān)于實(shí)務(wù)工作中為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)及溝通互動(dòng)的知識(shí)技巧社會(huì)工作的知識(shí)基礎(chǔ)特點(diǎn)社會(huì)工作的心理學(xué)相關(guān)理論第二部分 社會(huì)工作的第二部分 精神分析理論精神分析理論精神分析理論代表人物：佛洛依德、榮格無(wú)意識(shí)理論人的心理由意識(shí)和無(wú)意識(shí)構(gòu)成。意識(shí)只是心理結(jié)構(gòu)中的一部分，而無(wú)意識(shí)則是水面下的“冰山”。無(wú)意識(shí)又可分為“前意識(shí)”（人經(jīng)努力思考可以回憶起來(lái)的東西）和“潛意識(shí)”（原始沖動(dòng)、本能和一些出生后得不到滿足的

3、需求）。無(wú)意識(shí)領(lǐng)域儲(chǔ)存了一些不為社會(huì)所接受的，與社會(huì)道德相違背的東西，在現(xiàn)實(shí)生活中得不到滿足而被壓抑News /article644618show.html精神分析理論代表人物：佛洛依德、榮格精神分析理論人格結(jié)構(gòu)理論人格由三個(gè)對(duì)立沖突的部分組成：本我、自我、超我本我是與生俱來(lái)的、無(wú)意識(shí)的、最原始的滿足本能沖動(dòng)的欲望，遵循享樂主義原則自我是人格中現(xiàn)實(shí)的一面，采取社會(huì)允許的方式去滿足需要，調(diào)節(jié)本我沖動(dòng)與現(xiàn)實(shí)環(huán)境，遵循現(xiàn)實(shí)原則超我是社會(huì)化過程中，社會(huì)道德和規(guī)范內(nèi)化而成的人格部分，具有道德的色彩，對(duì)個(gè)體的行為進(jìn)行約束，遵循完美主義原則當(dāng)三個(gè)方面協(xié)調(diào)一致時(shí)，個(gè)體的人格結(jié)構(gòu)處于一種健康的狀態(tài)；否則個(gè)體的人

4、格結(jié)構(gòu)則處于不健康的狀態(tài)精神分析理論人格結(jié)構(gòu)理論精神分析理論心理防御機(jī)制理論個(gè)體在心理平衡受到干擾時(shí)，自我會(huì)運(yùn)用一定的策略和手段保持心理結(jié)構(gòu)的平衡，調(diào)和本我、超我和現(xiàn)實(shí)的矛盾沖突，即心理防御機(jī)制自我防御包含五大類十六種機(jī)制：逃避機(jī)制：個(gè)體將一些自我所不能接受或具有威脅性、痛苦的經(jīng)驗(yàn)及沖動(dòng)，在不知不覺中從個(gè)體的意識(shí)中排除抑制到潛意識(shí)里去作用。壓抑、否定、退化、潛抑自騙機(jī)制：此類防衛(wèi)機(jī)制含有自欺欺人的成分，也是一種消極性的行為反應(yīng)。它含有反向作用，走向另一極端，邪派的會(huì)扮成極正派的，去瞞過自己和別人。反向、合理化、儀式抵消、隔離、理想化、分裂精神分析理論心理防御機(jī)制理論精神分析理論攻擊機(jī)制：人心里

5、產(chǎn)生不愉快時(shí)，但又不能向?qū)ο笾苯影l(fā)泄，便會(huì)利用轉(zhuǎn)移作用，向其他對(duì)象以直接或間接的攻擊方式發(fā)泄，或把自己的不是轉(zhuǎn)嫁到別人身上，并判斷他人的對(duì)錯(cuò)。轉(zhuǎn)移、投射代替機(jī)制：用另一樣事物去代替自己的缺陷，以減輕缺陷的痛苦。幻想、補(bǔ)償建設(shè)機(jī)制：防衛(wèi)機(jī)制中較好的一類，是向好的方面去做補(bǔ)償，是屬于建設(shè)性的認(rèn)同、升華精神分析理論攻擊機(jī)制：人心里產(chǎn)生不愉快時(shí)，但又不能向?qū)ο笾苯有睦砩鐣?huì)發(fā)展階段理論代表人物：埃里克森人生發(fā)展的每一階段都有影響其人格發(fā)展的主要問題，這些問題在每個(gè)階段都可能出現(xiàn)，但在特定階段更為重要人生歷程可以分為八個(gè)階段，其順序是由遺傳決定，但每一個(gè)階段能否順利度過則由社會(huì)環(huán)境決定心理社會(huì)發(fā)展階段理論

6、代表人物：埃里克森心理社會(huì)發(fā)展階段理論生理階段發(fā)展危機(jī)發(fā)展任務(wù)嬰兒期（0-18個(gè)月） 信任對(duì)不信任與照顧者建立信任感幼兒期（18個(gè)月-3歲）自主對(duì)羞怯最低程度的自我照顧及自我控制能力，獲得自主感 學(xué)齡前期（3歲-6歲） 主動(dòng)對(duì)內(nèi)疚獲得主動(dòng)感，體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)學(xué)齡期（6歲-12歲）勤奮對(duì)自卑獲得勤奮感青春期（12歲-18歲）自我認(rèn)同對(duì)角色混亂建立自我認(rèn)同感青年期（18歲-35歲）親密對(duì)孤獨(dú)發(fā)展與他人的親密關(guān)系中年期（35歲-65歲）創(chuàng)造對(duì)停滯養(yǎng)育下一代，獲得成就感老年期（65歲- ） 完善對(duì)失望建立完善感心理社會(huì)發(fā)展階段理論生理階段發(fā)展危機(jī)發(fā)展任務(wù)嬰兒期（0-1對(duì)不起，關(guān)心我的大家，我要死了。你們

7、大家理解我嗎？沒有，你們從來(lái)不了解我，從出生到現(xiàn)在，我連一個(gè)真正的朋友都沒有，我很孤獨(dú)啊。我確實(shí)是因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)，因?yàn)槲蚁氩婚_。有可能你們鼓舞我一下，我就不會(huì)尋死了，可你們沒有，你們?cè)谂u(píng)我。我知道上學(xué)已是不可逆轉(zhuǎn)的事情了，所以就想到了死。希望我死之后，大家都要好好活著，別太傷心。社工梁娟娟還記得,2010年鼻咽癌晚期的鄧伯,戒煙戒酒許久,卻希望“追”一場(chǎng)當(dāng)年的世界杯球賽。他心儀的球隊(duì)正好在深夜開賽,院里工作人員悄悄行動(dòng),另辟了房間布置成極有世界杯氣氛的歡樂海洋。那晚,大家陪著鄧伯搖旗吶喊,鄧伯還喝了久違的啤酒,大家發(fā)現(xiàn),老人家臉上露出的笑容是前所未見的燦爛?？駳g后的第四天,鄧伯安祥地在夢(mèng)中離開

8、了還有身患幾種癌癥的薔阿姨,她說(shuō)自己從來(lái)沒有中過大獎(jiǎng),要是能把一套紅色衣帽,以中獎(jiǎng)的形式得到手,該是多么興奮的事呀!社工們又開始“籌謀”了起來(lái),連院領(lǐng)導(dǎo)也加入了,在一次聯(lián)歡會(huì)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)上,給薔阿姨“抽中”一頂紅色的帽子。雖然薔阿姨在最后的時(shí)光由子女接回了老家,但在落葉歸根的途中,這頂紅色帽子和最后時(shí)光的快樂回憶,卻陪伴著這位可愛的老人社工梁娟娟還記得,2010年鼻咽癌晚期的鄧伯,戒煙戒酒許久,斯金納 行為主義理論人類行為應(yīng)答性行為操作性行為受結(jié)果控制結(jié)果強(qiáng)化行為積極強(qiáng)化消極強(qiáng)化學(xué)習(xí)理論斯金納 行為主義理論學(xué)習(xí)理論班杜拉 社會(huì)學(xué)習(xí)理論關(guān)注個(gè)人認(rèn)知、行為與環(huán)境因素三者及其交互作用對(duì)人類行為的影響。強(qiáng)

9、調(diào)觀察學(xué)習(xí)和自我調(diào)節(jié)在引發(fā)人的行為中的作用，重視人的行為和環(huán)境的相互作用。人的行為，特別是人的復(fù)雜行為主要是后天習(xí)得的。行為的習(xí)得既受遺傳因素和生理因素的制約，又受后天經(jīng)驗(yàn)環(huán)境的影響。行為習(xí)得有兩種不同的過程：一種是通過直接經(jīng)驗(yàn)獲得行為反應(yīng)模式的過程，即直接經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)；另一種是通過觀察示范者的行為而習(xí)得行為的過程，即間接經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)理論班杜拉 社會(huì)學(xué)習(xí)理論學(xué)習(xí)理論人本主義理論代表人物：羅杰斯、馬斯洛“以當(dāng)事人為中心”的原則強(qiáng)調(diào)心理治療過程中的“非指導(dǎo)性原則”，即以當(dāng)事人而非咨詢師為中心當(dāng)事人與咨詢師之間的關(guān)系應(yīng)是建立在真誠(chéng)、傾聽、關(guān)注和無(wú)條件的愛的基礎(chǔ)之上伙伴關(guān)系咨詢的重點(diǎn)在于關(guān)注當(dāng)事人的

10、當(dāng)前情緒體驗(yàn)，調(diào)動(dòng)當(dāng)事人的自身潛力關(guān)于“自我”的解讀自我包括兩部分：現(xiàn)實(shí)自我和理想自我人格結(jié)構(gòu)的平衡取決于現(xiàn)實(shí)自我與理想自我 的協(xié)調(diào)一致人本主義理論代表人物：羅杰斯、馬斯洛人本主義理論“人的需求層次”理論人類的需求分為五種，按層次逐級(jí)遞升，分別為：生理上的需求、安全上的需求、情感和歸屬的需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。當(dāng)人的低層次需求被滿足之后，會(huì)轉(zhuǎn)而尋求實(shí)現(xiàn)更高層次的需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要是人的最高級(jí)需要，也是人的終極目的人本主義理論“人的需求層次”理論呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性人身安全、健康保障、資源所有權(quán)、財(cái)產(chǎn)所有權(quán)、道德保障、工作職位保障、家庭安全親情、友情、愛情、人際網(wǎng)

11、絡(luò)自我尊重、信心、成就、價(jià)值感、尊重和被尊重道德、問題解決能力、創(chuàng)造力、自覺性、公正度、接受現(xiàn)實(shí)能力呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性人身安全、健康保障、社會(huì)工作的社會(huì)學(xué)相關(guān)理論第三部分 社會(huì)工作的第三部分 社會(huì)角色理論代表人物：默頓、米德社會(huì)角色與人們?cè)谏鐣?huì)關(guān)系體系中所處的地位相一致、與社會(huì)對(duì)處于該地位上的人的行為期望相符合的一套行為模式。角色叢與某一社會(huì)地位相對(duì)應(yīng)的一組相互聯(lián)系、相互依存、相互補(bǔ)充的角色。角色扮演個(gè)體按照某一角色所要求的行為規(guī)范去活動(dòng)是社會(huì)化的基礎(chǔ)社會(huì)角色理論代表人物：默頓、米德社會(huì)角色理論角色沖突在扮演社會(huì)角色的過程中，個(gè)體同時(shí)擔(dān)當(dāng)?shù)膸追N角色對(duì)個(gè)人的期待產(chǎn)生的矛盾角

12、色中斷個(gè)體被迫終止某種角色，而將要承擔(dān)的新角色與原角色截然不同角色失敗由于多種原因?qū)е陆巧缪轃o(wú)法繼續(xù)進(jìn)行的現(xiàn)象社會(huì)角色理論角色沖突社會(huì)化理論社會(huì)化一個(gè)人內(nèi)化社會(huì)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)角色技能、適應(yīng)社會(huì)生活的過程繼續(xù)社會(huì)化成年人經(jīng)過基本社會(huì)化之后，為了適應(yīng)社會(huì)文化環(huán)境，繼續(xù)學(xué)習(xí)社會(huì)文化知識(shí)、價(jià)值觀念、行為規(guī)范的過程。再社會(huì)化用補(bǔ)償教育或強(qiáng)制方式對(duì)個(gè)人實(shí)行與其原有的社會(huì)化過程不同的再教化過程。主動(dòng)再社會(huì)化、強(qiáng)制再社會(huì)化特殊社會(huì)化對(duì)某些遭受過身心損傷不能進(jìn)行正常社會(huì)生活的人進(jìn)行的特殊的社會(huì)化過程社會(huì)化理論社會(huì)化符號(hào)互動(dòng)理論代表人物：庫(kù)利、托馬斯、米德鏡中我個(gè)人的自我觀念是與其產(chǎn)生互動(dòng)的其他人對(duì)其態(tài)度的反映

13、想象自己怎樣呈現(xiàn)于他人面前想象別人對(duì)這樣顯現(xiàn)做如何的判斷形成某種自我感覺情境定義人們?cè)谛袆?dòng)前對(duì)所處的既定環(huán)境或?qū)⒁媾R的情景所作的主觀解釋客觀環(huán)境條件個(gè)人或群體的先存態(tài)度符號(hào)互動(dòng)理論代表人物：庫(kù)利、托馬斯、米德社會(huì)工作相關(guān)理論第四部分 社會(huì)工作相關(guān)理論第四部分 社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)人與人之間構(gòu)成的關(guān)系網(wǎng)，即一組個(gè)人接觸，通過這些接觸個(gè)人維持其社會(huì)身份并獲得情緒支持、物質(zhì)援助和服務(wù)、信息及新的社會(huì)接觸主要層次：社區(qū)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、親密伴侶網(wǎng)絡(luò)的功能角色伙伴生活協(xié)助網(wǎng)絡(luò)連接肯定自我心靈安慰現(xiàn)實(shí)確認(rèn)目標(biāo)一致社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)視角理論丹尼斯塞勒伯(Dennis Sleebey)對(duì)立視

14、角病態(tài)視角基本觀點(diǎn)每個(gè)個(gè)人、群體、家庭和社區(qū)都有優(yōu)勢(shì)創(chuàng)傷和虐待、疾病和抗?fàn)幘哂袀π裕麄兛赡苁菣C(jī)遇和挑戰(zhàn)通過與服務(wù)對(duì)象合作，社會(huì)工作者可以更好地服務(wù)于服務(wù)對(duì)象所有的環(huán)境都充滿資源關(guān)懷、照顧和脈絡(luò)相關(guān)概念增權(quán)成員資格抗逆力優(yōu)勢(shì)視角理論丹尼斯塞勒伯(Dennis Sleebey)(社會(huì)工作概論課件)第四課社會(huì)工作的理論和知識(shí)基礎(chǔ)系統(tǒng)理論系統(tǒng)理論系統(tǒng)理論基本假設(shè)系統(tǒng)的整體和部分以及各部分之間，均是消長(zhǎng)和調(diào)試的系統(tǒng)的整體和各部分之間，均是動(dòng)態(tài)的，而非靜態(tài)的，即不斷地變遷和演化系統(tǒng)的整體與各部分之間，不但有其脈絡(luò)特質(zhì)，而且具有整體大于部分總和的屬性系統(tǒng)的整體和各部分之間是共存共榮或休戚相關(guān)的如果系統(tǒng)不能與本身范疇之外的其他系統(tǒng)互動(dòng)，則屬于封閉系統(tǒng)，反之，如果與其外界環(huán)境有所交換，則是開放系統(tǒng)系統(tǒng)理論基本假設(shè)生態(tài)系統(tǒng)理論代表人物：布朗芬布倫納（U Bronfenbrenner）基本觀點(diǎn)：發(fā)展個(gè)體嵌套于相互影響的一系列環(huán)境系統(tǒng)之中，系統(tǒng)與個(gè)體相互作用并影響著個(gè)體發(fā)展四