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文檔簡介
1、用微信做網(wǎng)店基礎(chǔ)銷量桔子會創(chuàng)始人社群營銷專家桔子剝開是一瓣一瓣的,是用來與人分享的!廖桔(廖江濤)廖桔桔子會創(chuàng)始人社群商業(yè)模式第一人從事電子商務(wù)教育十多年,曾獲第七屆全球網(wǎng)商大會“最佳網(wǎng)商搖籃獎”,被評為“感動淘寶人物”,策劃了中國電子商務(wù)CEO年會,中國社群電商大會,是清華大學(xué)、北京大學(xué)EMBA總裁班特聘講師。多年來致力于留守兒童公益活動,幫助幾十所農(nóng)村小學(xué)建立愛心圖書室,舉辦帶農(nóng)村留守兒童到大城市學(xué)習(xí)的“桔子花開夏令營”公益活動,被老家湖北省松滋市南海鎮(zhèn)評為“最美南海人”。曾為蒙牛集團(tuán)、酒仙網(wǎng)、韓都衣舍、駱駝、周黑鴨、良品鋪?zhàn)印⒕胖萃?、勁牌、寧美國度、億家凈水、樓蘭蜜語、姿美堂、半畝花田等
2、數(shù)百家國內(nèi)外知名企業(yè)提供電子商務(wù)培訓(xùn)與專業(yè)顧問服務(wù)。創(chuàng)辦的學(xué)習(xí)型社群桔子會,在短短的2年時間內(nèi),吸粉300多萬,在線付費(fèi)會員5萬多人,企業(yè)會員 1000多家。他主講的社群營銷課程,被點(diǎn)播超過500萬人次,一個小時的直播課程被學(xué)員打賞30多萬元。廖桔首先提出了社群營銷的兩大商業(yè)理論:客戶自循環(huán)理論與客戶關(guān)系遞進(jìn)理論,總結(jié)出社群營銷的兩種模式:會員制零售和社會化分銷。他的課程已經(jīng)直接幫助數(shù)百家企業(yè)革命性的提升了公司業(yè)績,實現(xiàn)了指數(shù)級增長。桔子會桔子會是一個分享新商業(yè)思想的企業(yè)家社群,由社群商業(yè)模式第一人廖桔發(fā)起,由廖桔最核心的企業(yè)家學(xué)員組建而成。桔子會創(chuàng)立于2015年12月,經(jīng)過幾年的發(fā)展,桔子會
3、現(xiàn)已成為國內(nèi)最有影響力的企業(yè)家學(xué)習(xí)社群之一。桔子會聚焦社群商業(yè)模式研究,開發(fā)了一套核心課程社群商業(yè)模式總裁班、社群零售班、社群分銷班,并整合了一批社群營銷領(lǐng)域的專業(yè)講師與服務(wù)商資源,全力支持會員企業(yè)轉(zhuǎn)型社群營銷。桔子會在廖桔的商業(yè)理論體系的指導(dǎo)下,建立了一套由桔子會會員與講師團(tuán)持續(xù)生產(chǎn)高質(zhì)量課程內(nèi)容的分享模式,再通過直播技術(shù)與社群運(yùn)營,為會員提供豐富的學(xué)習(xí)資源與高性價比的培訓(xùn)產(chǎn)品。桔子會的使命:分享新商業(yè)思想桔子會的理念:學(xué)習(xí)即是修行,分享即是行善桔子會的價值:(1)廖桔對社群商業(yè)模式的系統(tǒng)性課程(2)桔子會會員與講師的持續(xù)課程分享(3)桔子會會員之間的資源對接與合作社群運(yùn)營課程零售班總體目標(biāo)
4、社群方法論微信個人號布局微信個人號身份設(shè)計備注與標(biāo)簽注冊與養(yǎng)號會員體系設(shè)計客戶加好友微信溝通話術(shù)玩轉(zhuǎn)朋友圈營銷活動實戰(zhàn)個人號運(yùn)營工具運(yùn)營團(tuán)隊管理淘寶天貓用微信運(yùn)營老客戶及刷單,必學(xué)!企業(yè)搭建高績效微信銷售團(tuán)隊,必學(xué)!網(wǎng)店客戶變現(xiàn)路徑以微信個人號矩陣為中心的超級CRM淘寶、天貓、京東平臺客 戶資源線下門店客戶資源其他渠道客戶資源網(wǎng)店刷單社交電商平臺淘寶客自建分銷項目自建微信零售網(wǎng)店流量杠杠杠桿的目的撬動更多的平臺流量,包括:(1)搜索流量(2)活動流量杠桿的砝碼廣告流量:直通車、淘寶客、鉆石展位內(nèi)容流量:淘寶直播、微淘、淘寶頭條老客戶流量:老客戶復(fù)購杠桿的倍率臨界值:超過臨界值就賺錢,低于臨界值
5、就虧錢成交時間:在每日流量最高的時候做基礎(chǔ)銷量銷量增量:設(shè)計螺旋增長計劃流量順序:老客戶真實購買優(yōu)先、刷單次之、付費(fèi)推廣再次之評價評分:評價、評分、曬圖、回評,關(guān)鍵詞與圖片客戶標(biāo)簽:老客戶標(biāo)簽最好客戶路徑:分散風(fēng)險,刷直通車質(zhì)量得分老客戶流量真實銷量:給老客戶折扣福利,老客戶真實購買刷單銷量:讓老客戶做刷手幫我們刷單,拍A發(fā)B真實銷量用店長號做,有朋友圈給老客戶提供福利刷單銷量用刷單號做,用群管理刷手,精細(xì)化操作真實銷量優(yōu)先,真實銷量不夠刷單銷量來補(bǔ)刷單一定要有規(guī)模,要有足夠的刷單產(chǎn)能儲備,規(guī)模越大,效益越大!單品如何刷最有效果?核心原理:刷到關(guān)鍵詞搜索豆腐塊之后效益能最大化,所以要集中資源將
6、一個商品刷到關(guān)鍵詞搜索豆腐塊,而不要分散資源,結(jié)果一個第一都沒有搶到。設(shè)置套餐:一次可以刷多個產(chǎn)品設(shè)置規(guī)格:設(shè)置不同規(guī)格及價格梯度,可以之后提價刷評價評分:評價、曬圖、回評,評價中含正向核心關(guān)鍵詞刷單時間:在流量大的時候刷,在做直通車的時候同時刷刷增量:螺旋增長刷路徑:做好路徑規(guī)劃活動如何刷最有效果?核心原理:刷到會場的第一名之后效益能最大化,所以要集中所有資源在活動開始之前刷各項指標(biāo),在活動一開始就馬上付款,最短的時間把銷量做到會場第一。刷關(guān)注:在活動開始之前刷關(guān)注刷購物車:在活動開始之前刷收藏:在活動開始之前刷收藏刷評價:在活動開始之前刷問大家:在活動開始之前爆單時間:在活動開始流量最大的
7、時候,最短的時間刷到一個超過所有競爭對手的基礎(chǔ)銷量如何做到更多基礎(chǔ)銷量?用微信個人號矩陣運(yùn)營老客戶讓一部分客戶真實購買讓一部分客戶虛假交易讓基礎(chǔ)銷量達(dá)到平臺要求零售班的課程大綱(2天)微信社群運(yùn)營方法論微信個人號布局微信個人號身份設(shè)計備注與標(biāo)簽注冊與養(yǎng)號會員體系設(shè)計客戶加好友微信溝通話術(shù)玩轉(zhuǎn)朋友圈營銷活動實戰(zhàn)個人號運(yùn)營工具運(yùn)營團(tuán)隊管理微信運(yùn)營老客戶做基礎(chǔ)銷量的基本原理征集部分有愿意的老客戶成為公司的刷手,用一套社群規(guī)則與利益機(jī)制來管理這群刷手老客戶刷單的好處:安全性高付出成本低時效性高刷手源源不斷一、準(zhǔn)備工作:微信號準(zhǔn)備:建議用一個或者新的微信號進(jìn)行刷單運(yùn)營,由專人負(fù)責(zé)微信群準(zhǔn)備:1、群名稱:
8、超級福利群,N個群,一個群人數(shù)不超過100人2、群目的:幫群主做任務(wù)獲免單福利,*免費(fèi)送3、群規(guī)則:必須為店鋪老客戶、無投訴和差評、完成第一次任務(wù)方可入群、每月至少做一次任務(wù)否則清退、相互之間不允許加好友(被投訴則清退)、不允許發(fā)廣告否則清退第一次任務(wù)設(shè)計:選一個產(chǎn)品A做一次刷單任務(wù),免費(fèi)送產(chǎn)品B,第一次的產(chǎn)品要非常吸引人,可以是采購的適用范圍非常廣的產(chǎn)品;讓客戶自己先付錢,然后拍A發(fā)B,好評之后再把錢返給客戶。這個操作順利完成,方可入群。二、操作流程(1)如何征集刷手:用免費(fèi)送產(chǎn)品吸引人,讓老客戶加新微信號。朋友圈征集,加新微信號,登記信息。(2)第一次溝通:第一次任務(wù)的溝通與操作指導(dǎo)(3)
9、正式入群:申明群規(guī)、會員編號與昵稱修改(4)群運(yùn)營:每次固定時間發(fā)任務(wù),只在群里發(fā)贈品,征集人私聊領(lǐng)任務(wù),然后點(diǎn)對點(diǎn)發(fā)任務(wù)。排行榜,周榜和月榜,給參與任務(wù)最多的人發(fā)紅包和獎品,一個月不參與的就要清退。(5)朋友圈運(yùn)營:朋友圈做生活與工作展示,主要用來做情感溝通;也可以用來做店鋪會員福利、淘寶客鏈接的發(fā)布、分銷鏈接的發(fā)布等。(6)贈品投票:你可以選擇一些贈品,在群里投票,讓大家來選,這樣可以激發(fā)更多的人參與的積極性。(7)財務(wù)管理:客戶截圖,后臺查看訂單信息和評價,然后微信轉(zhuǎn)賬或支付寶轉(zhuǎn)賬,做登記表。三、注意事項按照何種路徑在淘寶刷單,如何制定刷單時間和數(shù)量的計劃,請網(wǎng)店運(yùn)營們?nèi)ド钊胙芯苛谓鄣姆椒ㄔ谟谌绾斡幸慌鷩?yán)格遵守規(guī)定的安全的刷手,會按照我們的要求定時定點(diǎn)定量的去完成我們指定的任務(wù)。刷手團(tuán)隊管理:內(nèi)部按照單量發(fā)獎金,外部按照單數(shù)接業(yè)務(wù)??刂埔粋€號的購買次數(shù),一個月不要超過4次聚劃算、淘搶購等大活動請在前5分鐘內(nèi)刷單新品要做螺旋上升計劃還可以刷評價、刷收藏、刷直播在線人數(shù)如何能隨心所欲做銷量?布局足夠多的微信號(10-1000個)從淘寶天
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