管理學(xué)原理溝通與人際交往技能

1、管理學(xué)原理溝通與人際交往技能2022/9/26Management-王圓圓1第1頁(yè)，共31頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)53分，星期二2022/9/26Management-王圓圓2第12章溝通與人際交往技能12.1認(rèn)識(shí)溝通12.2溝通與信息技術(shù)12.3培養(yǎng)人際溝通技巧第2頁(yè)，共31頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)53分，星期二2022/9/26Management-王圓圓3第3頁(yè)，共31頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)53分，星期二Management-王圓圓42022/9/26假如你被綁票了，突然有一個(gè)機(jī)會(huì)打電話，你的第一句話應(yīng)該怎么說(shuō)？如果你批評(píng)了一個(gè)下屬，但事后發(fā)現(xiàn)批評(píng)錯(cuò)了，你應(yīng)該怎

2、么辦？第4頁(yè)，共31頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)53分，星期二Management-王圓圓52022/9/26小案例：海上對(duì)話下面是一份真實(shí)的海上無(wú)線電通訊的副本,記錄了1995年10月10日,在加拿大紐芬蘭島附近海域,一艘美國(guó)軍艦和加拿大人的對(duì)話。美方：“為了避免相撞,請(qǐng)將你們的航向向北調(diào)整15度。完畢?！奔臃剑骸盀榱吮苊庀嘧?我們要求你們向南調(diào)整15度。完畢?！泵婪剑骸斑@是一艘美國(guó)戰(zhàn)艦的艦長(zhǎng)在和你們通話。我再說(shuō)一遍,請(qǐng)你們調(diào)整航向！”加方：“重復(fù),請(qǐng)你們調(diào)整航向。完畢?！泵婪剑骸斑@里是航空母艦林肯號(hào),美國(guó)大西洋艦隊(duì)的第二大艦只。另有3艘巡洋艦、3艘驅(qū)逐艦和若干支援艦艇護(hù)航。請(qǐng)你們向北調(diào)

3、整15度,重復(fù)。是向北調(diào)整15度,否則我們將采取必要的手段,以保證林肯號(hào)航母的安全！”加方：“這里是一座燈塔。完畢?！钡?頁(yè)，共31頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)53分，星期二Management-王圓圓62022/9/2612.1 認(rèn)識(shí)溝通 溝通：人際間信息的傳遞與理解管理即溝通，管理者所做的每一件事都包含著溝通。僅有好的溝通技巧并不能保證成為一個(gè)成功的管理者，但低效的溝通技巧會(huì)使管理陷入無(wú)窮的問(wèn)題與困境中。溝通的主要功能控制：權(quán)力、政策、流程激勵(lì)：設(shè)置目標(biāo)、反饋情緒表達(dá)：挫折與滿足信息獲取與提供,“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題靠反映”溝通的方向：自上而下、自下而上、水平溝通第6頁(yè)，共31頁(yè)，2022年，5月

4、20日，6點(diǎn)53分，星期二Management-王圓圓72022/9/26a.溝通過(guò)程信息的編碼和解碼受四個(gè)條件影響：溝通技巧、溝通態(tài)度、發(fā)送者和接收者的知識(shí)、社會(huì)-文化系統(tǒng)。數(shù)據(jù)，唯有經(jīng)過(guò)大腦作用后，才能產(chǎn)生信息；而信息，唯有經(jīng)過(guò)想象力的作用，也才能產(chǎn)生意義。 西奧多萊維特噪聲溝通的失真源：噪音、語(yǔ)言、字跡、知識(shí)水平、知覺(jué)、注意力溝通焦慮：5%-20%的人在溝通中感到過(guò)分緊張或產(chǎn)生焦慮情緒信息發(fā)送者編碼渠道譯碼信息接受者信息信息信息信息反饋外來(lái)干擾外來(lái)干擾外來(lái)干擾外來(lái)干擾信息第7頁(yè)，共31頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)53分，星期二Management-王圓圓82022/9/26口頭溝通漏

5、失率高達(dá)90%講話者要說(shuō)的 指數(shù)為100%講話者實(shí)際說(shuō)出的 80%受話者聽(tīng)到的 70%受話者聽(tīng)懂的 50%受話者記住的 20%受話者作出正確反應(yīng)的 10%盡量采用書(shū)面溝通：聽(tīng)一遍不如看一遍，看一遍不如講一遍，講一遍不如寫(xiě)一遍。王永慶批發(fā)票的故事。第8頁(yè)，共31頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)53分，星期二Management-王圓圓92022/9/26 b.正式溝通與非正式溝通(傳言)正式溝通：垂直的、與工作相關(guān)的、遵循權(quán)力系統(tǒng)的溝通非正式溝通：以企業(yè)非正式系統(tǒng)或個(gè)人為渠道的信息傳遞。主要功能是傳播職工所關(guān)心的信息，體現(xiàn)的是職工的個(gè)人興趣和利益，與企業(yè)正式的要求無(wú)關(guān)。非正式溝通的特點(diǎn)有： 1.

6、非正式溝通信息交流速度較快； 2.非正式溝通的信息比較準(zhǔn)確； 3.非正式溝通效率較高； 4.非正式溝通可以滿足職工的需要； 5.非正式溝通有一定的片面性。管理者可以利用非正式溝通為自己服務(wù)。第9頁(yè)，共31頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)53分，星期二Management-王圓圓102022/9/26如何避免有害的傳言？ 1、公布重大決策的時(shí)間安排； 2、公開(kāi)揭示那些所謂的隱秘決策或行為； 3、說(shuō)明一些決策有利和不利的兩面； 4、公開(kāi)討論可能的最糟的結(jié)局，避免猜測(cè)。第10頁(yè)，共31頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)53分，星期二Management-王圓圓112022/9/26c.非語(yǔ)言線索對(duì)溝通

7、的影響非語(yǔ)言溝通中最主要的是身體語(yǔ)言和語(yǔ)調(diào)。研究表明，在面對(duì)面的溝通中，僅有7%的內(nèi)容通過(guò)語(yǔ)言文字表達(dá)，另外93%的內(nèi)容通過(guò)語(yǔ)調(diào)(38%)和面部表情(55%)傳達(dá)。第11頁(yè)，共31頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)53分，星期二2022/9/26Management-王圓圓12小案例：少校的命令據(jù)說(shuō)，在1910年，某部隊(duì)一次命令傳遞的過(guò)程是這樣的。少校對(duì)值班軍官命令：明晚8點(diǎn)鐘左右，將可能在這個(gè)地區(qū)看到哈雷彗星。這種彗星每隔76年才能看見(jiàn)一次。命令所有士兵穿野戰(zhàn)服在操場(chǎng)上集合，我將向他們解釋這一罕見(jiàn)的現(xiàn)象。如果下雨的話，就在禮堂集合，我為他們放一部有關(guān)彗星的影片。值班軍官對(duì)上尉傳達(dá)：根據(jù)少校的命

8、令，明晚8點(diǎn)，76年出現(xiàn)一次的哈雷彗星將在操場(chǎng)上空出現(xiàn)。如果下雨的話，就讓士兵穿著野戰(zhàn)服列隊(duì)前往禮堂，這一罕見(jiàn)的現(xiàn)象將在那里出現(xiàn)。上尉對(duì)中尉傳達(dá)：根據(jù)少校的命令，明晚8點(diǎn)，非凡的哈雷彗星將身穿野戰(zhàn)服在禮堂中出現(xiàn)。如果操場(chǎng)上下雨，少校將下達(dá)另一個(gè)命令，這種命令每隔76年才會(huì)出現(xiàn)一次。中尉對(duì)上士說(shuō)：“明晚8點(diǎn)，少校將帶著哈雷彗星在禮堂中出現(xiàn)，這是每隔76年才有的事。如果下雨的話，少校將命令彗星穿上野戰(zhàn)服到操場(chǎng)上去。”上士對(duì)士兵傳達(dá)：“在明晚8點(diǎn)下雨的時(shí)候，著名的76歲的哈雷將軍將在少校的陪同下，穿著野戰(zhàn)服，開(kāi)著他那彗星牌汽車(chē)，經(jīng)過(guò)操場(chǎng)前往禮堂?！钡?2頁(yè)，共31頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)53

9、分，星期二Management-王圓圓132022/9/26d.有效溝通的障礙障礙描述過(guò)濾故意操縱信息，使信息顯得對(duì)接受者更為有利選擇性知覺(jué)接受者會(huì)根據(jù)自己的需要、動(dòng)機(jī)、經(jīng)驗(yàn)、背景及其他個(gè)人特點(diǎn)有選擇地去看或去聽(tīng)信息信息過(guò)載信息超出我們的處理能力情緒收到信息時(shí)，接收者當(dāng)時(shí)的情緒如何語(yǔ)言同樣的詞匯對(duì)不同的人來(lái)說(shuō)含義是不一樣的，詞匯的意義不存在于詞匯中，而在于我們這些使用者性別男性和女性對(duì)溝通的反應(yīng)方式可能有所不同，他們擁有不同的溝通風(fēng)格。男性強(qiáng)調(diào)地位和獨(dú)立性，女性通過(guò)交談發(fā)生聯(lián)系，并保持密切關(guān)系。民族文化溝通的差異源自個(gè)人用以溝通的語(yǔ)言差異和他們所屬的民族文化差異第13頁(yè)，共31頁(yè)，2022年，

10、5月20日，6點(diǎn)53分，星期二Management-王圓圓142022/9/26董事會(huì) 100%副總裁 63%部門(mén)主管 56%工廠經(jīng)理 40%第一線工長(zhǎng) 30%職工 20%最初的信息最終的信息溝通中的信息過(guò)濾現(xiàn)象第14頁(yè)，共31頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)53分，星期二Management-王圓圓152022/9/26e.語(yǔ)言的不同對(duì)溝通的影響 美國(guó)在1998年發(fā)射了火星氣候探測(cè)器。其預(yù)期目標(biāo)是讓火星探測(cè)器在距離火星表面大概226公里的地方進(jìn)行“空中剎車(chē)”，使之慢慢減速，并在幾天之后進(jìn)入一個(gè)更加穩(wěn)定的軌道。 最終結(jié)果是計(jì)劃完全失敗?；鹦菤夂蛱綔y(cè)器信號(hào)消失的時(shí)間比原定計(jì)劃提前了49秒。美國(guó)航

11、空航天局蒸汽推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的專(zhuān)家們認(rèn)為，探測(cè)器已經(jīng)在火星大氣層中完全燒毀。 原因：在負(fù)責(zé)此次項(xiàng)目的兩組科學(xué)家中，其中一組使用的是公制單位，另一組使用的卻是英制單位。結(jié)果導(dǎo)致火星氣候探測(cè)器進(jìn)入了距離火星表面僅僅57公里的軌道，并以每小時(shí)10000英里的速度在大氣層中飛行并完全燒毀。第15頁(yè)，共31頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)53分，星期二Management-王圓圓162022/9/26f.如何克服溝通障礙運(yùn)用反饋測(cè)試已溝通信息或者是你希望表達(dá)的信息的準(zhǔn)確性簡(jiǎn)化語(yǔ)言使用聽(tīng)眾能夠理解的語(yǔ)言積極傾聽(tīng)善于聽(tīng)取完整的信息而不預(yù)作結(jié)論或解釋?zhuān)蛘呤撬伎既绾螌?duì)所接受的信息做出反應(yīng)抑制情緒要能意識(shí)到你的情緒正

12、變得激動(dòng)，如果是這樣，就試圖平靜下來(lái)再進(jìn)行溝通注意非語(yǔ)言線索應(yīng)該意識(shí)到行動(dòng)比語(yǔ)言更為明確，要保持語(yǔ)言和行動(dòng)的一致性第16頁(yè)，共31頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)53分，星期二Management-王圓圓172022/9/26要：不要：1.表現(xiàn)出興趣2.全神貫注3.該沉默時(shí)必須沉默4.選擇安靜的地方5.留適當(dāng)?shù)臅r(shí)間用于辯論6.注意非語(yǔ)言暗示7.當(dāng)你沒(méi)有聽(tīng)清楚時(shí)，請(qǐng)以疑問(wèn)的方式重復(fù)一遍8.當(dāng)你發(fā)覺(jué)遺漏時(shí)，直截了當(dāng)?shù)貑?wèn)1.爭(zhēng)辯2.打斷3.從事與談話無(wú)關(guān)的活動(dòng)4.過(guò)快地或提前作出判斷5.草率地給出結(jié)論6.讓別人的情緒直接影響你g.“聽(tīng)”的藝術(shù)第17頁(yè)，共31頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)53分，星

13、期二Management-王圓圓182022/9/2612.3 培養(yǎng)人際溝通技巧一項(xiàng)對(duì)財(cái)富500強(qiáng)公司高層經(jīng)理的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人際溝通技巧是公司雇用高級(jí)雇員時(shí)最重要的考慮因素。因?yàn)楣芾碚咦罱K是通過(guò)別人來(lái)完成工作的，所以在領(lǐng)導(dǎo)才能、溝通技巧及其他人際交往技能等各方面具有競(jìng)爭(zhēng)能力是有效管理的前提條件。第18頁(yè)，共31頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)53分，星期二Management-王圓圓192022/9/26a.有效溝通的要求關(guān)注：為了保證信息有效的接收,溝通中要求接收方在接收時(shí)必須專(zhuān)心一致,排除各種干擾,將信息予以充分的接收。理解：信息被接收后，需要接收方能按照信息的本意去理解。接受：指接受方對(duì)信

14、息的贊同,并付出行動(dòng),有兩個(gè)因素影響著人們對(duì)信息的接受：第一、信息發(fā)出者的威信和吸引力、專(zhuān)家、名人意見(jiàn);第二、信息接收者的防御性心理影響。當(dāng)信息本身對(duì)接收者不利或與接收者的觀念不相符、或這種信息的傳遞方式使他感到有威脅性。在接收時(shí)就會(huì)考慮如何應(yīng)付這種威脅,為減弱這種防御性影響,在溝通時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題：a.注意給對(duì)方面子;b.對(duì)事不對(duì)人;c.以事實(shí)為依據(jù),不輕易下結(jié)論,就事論事可以防止擴(kuò)大化的傾向;d.不在生氣時(shí)與對(duì)方溝通。行動(dòng)：它是指接收方能對(duì)信息進(jìn)行全面正確的理解，并接受了信息的觀點(diǎn)，在執(zhí)行時(shí)能正確地實(shí)現(xiàn)信息本身的意圖。第19頁(yè)，共31頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)53分，星期二Manage

15、ment-王圓圓202022/9/26b.進(jìn)行有效的反饋?zhàn)⒅鼐唧w行為：反饋應(yīng)該是具體的而不是一般的；反饋不針對(duì)人：反饋，尤其是消極反饋，應(yīng)該是描述性的而不是判斷性的或評(píng)價(jià)性的；反饋有目標(biāo)導(dǎo)向：不應(yīng)該把反饋完全“傾倒”或“卸載”到別人身上；把握反饋時(shí)機(jī)：要及時(shí)反饋；確保接受者理解：使消極反饋指向接受者可控制的行為：即接受者可以糾正的行為，而不是無(wú)能為力的行為。第20頁(yè)，共31頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)53分，星期二Management-王圓圓212022/9/26c.如何有效地進(jìn)行授權(quán)明確任務(wù)：授權(quán)什么和對(duì)誰(shuí)授權(quán)；具體指明下屬的權(quán)限；允許下屬參與；通知其他人已授權(quán)；構(gòu)建反饋渠道。第21頁(yè)，

16、共31頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)53分，星期二Management-王圓圓222022/9/26d.處理沖突沖突水平績(jī)效建設(shè)性沖突沖突過(guò)低沖突過(guò)高沖突：指由于發(fā)現(xiàn)存在不一致的差異所導(dǎo)致的某種方式的干涉或?qū)αⅰ＿@種差異是主觀感受，不一定是客觀的真實(shí)狀態(tài)。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為沖突是不利的；人際關(guān)系觀點(diǎn)認(rèn)為沖突是不可避免的?；?dòng)的沖突觀點(diǎn)認(rèn)為存在兩種沖突：良性沖突：有建設(shè)性（生命力強(qiáng)、自我批評(píng)、革新）惡性沖突：有破壞性沖突過(guò)低：冷漠、遲鈍、缺乏新觀念沖突過(guò)高：分裂、混亂、不合作第22頁(yè)，共31頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)53分，星期二Management-王圓圓232022/9/26e.沖突的處

17、理 對(duì)沖突進(jìn)行評(píng)估：對(duì)當(dāng)事人及群體有何影響？評(píng)估沖突源溝通差異：語(yǔ)言、誤解、噪聲結(jié)構(gòu)差異：規(guī)模、管理范圍的清晰度、目標(biāo)差異個(gè)體差異：個(gè)性、價(jià)值觀、經(jīng)歷、背景、態(tài)度和知覺(jué)等 選擇沖突處理的方法競(jìng)爭(zhēng)(堅(jiān)定而不合作)、協(xié)作(堅(jiān)定而且合作)、回避(不堅(jiān)定也不合作)、遷就(不堅(jiān)定但是合作)、妥協(xié)(在堅(jiān)定與合作上均為折中) 激發(fā)沖突：當(dāng)老好人較多、冷漠、抵制變革、過(guò)分強(qiáng)調(diào)一致性時(shí)重塑組織文化：提倡挑戰(zhàn)、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、倡導(dǎo)新思想再造組織結(jié)構(gòu)：整合部門(mén)和群體引入局外人或任命“攪局者”第23頁(yè)，共31頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)53分，星期二Management-王圓圓242022/9/26f.沖突管理：最佳時(shí)

18、機(jī)與最佳方式策略最佳時(shí)機(jī)和最佳方式回避(也許問(wèn)題會(huì)自行消失)當(dāng)沖突細(xì)小、雙方情緒高漲需要時(shí)間恢復(fù)平靜時(shí)；當(dāng)武斷的行動(dòng)所帶來(lái)的潛在破壞會(huì)超過(guò)沖突解決后獲得的利益時(shí)。遷就(用你自己的方法處理)當(dāng)爭(zhēng)論的問(wèn)題不是很重要或者是你希望為以后的工作建立信任時(shí)。強(qiáng)制(你必須按我的方法處理)當(dāng)需要對(duì)重大問(wèn)題進(jìn)行迅速處理時(shí)；當(dāng)你需要進(jìn)行一項(xiàng)不受歡迎的工作時(shí)；當(dāng)其他人的意見(jiàn)對(duì)于你的處理方式無(wú)足輕重時(shí)。妥協(xié)(后退一步，縮小差異)當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵時(shí)；當(dāng)希望一項(xiàng)復(fù)雜問(wèn)題取得暫時(shí)的解決辦法時(shí)；當(dāng)時(shí)間壓力比較大而需要一個(gè)權(quán)宜之計(jì)時(shí)。協(xié)作(實(shí)現(xiàn)雙贏)當(dāng)時(shí)間壓力最小，各方均希望雙贏的局面出現(xiàn)；當(dāng)問(wèn)題特別重要不可能通過(guò)妥協(xié)折衷來(lái)

19、解決時(shí)。第24頁(yè)，共31頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)53分，星期二Management-王圓圓252022/9/26g.培養(yǎng)談判技巧 談判有兩種基本方法：分配性談判(零和分配)和整合性談判(雙贏談判)。 如何培養(yǎng)有效的談判技巧： 1.研究你的對(duì)手； 2.以積極主動(dòng)的提議開(kāi)始談判； 3.對(duì)事不對(duì)人； 4.不要太在意最初的報(bào)價(jià)； 5.重視雙贏的解決方式； 6.營(yíng)造開(kāi)誠(chéng)布公、信任的氛圍； 7.如果需要，可以開(kāi)放的態(tài)度接受第三者協(xié)助。第25頁(yè)，共31頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)53分，星期二Management-王圓圓262022/9/26小故事-拒絕的藝術(shù)你求別人一件事，對(duì)方不肯，往往最令你

20、難堪的不是事情沒(méi)辦成，而是自己遭到拒絕，失了面子。別人求你一件事，你不好意思拒絕，主要原因也往往是怕傷了人家自尊。歷史上很多成功的領(lǐng)導(dǎo)人都精通拒絕的藝術(shù)，在說(shuō)“不”的同時(shí)，還能給足對(duì)方面子。19世紀(jì)英國(guó)首相狄斯雷利就是一例。有個(gè)野心勃勃的軍官一再請(qǐng)求狄斯雷利加封他為男爵。首相知道此人才能超群，也很想跟他搞好關(guān)系。但軍官不夠加封條件，因此狄斯雷利無(wú)法滿足他的要求。一天首相把軍官單獨(dú)請(qǐng)到辦公室里，對(duì)他說(shuō)：“親愛(ài)的朋友，很抱歉我不能給你男爵的封號(hào)，但我可以給你一件更好的東西。”狄斯雷利放低聲音說(shuō)：“我會(huì)告訴所有人，我曾多次請(qǐng)你接受男爵的封號(hào)，但都被你拒絕了?！边@個(gè)消息一傳出，眾人都稱(chēng)贊軍官謙虛無(wú)私、

21、淡泊名利，對(duì)他的禮遇和尊敬遠(yuǎn)超過(guò)任何一位男爵。軍官由衷感激狄斯雷利，后來(lái)成了他最忠實(shí)的伙伴和軍事后盾。首相的聰明就在于，他明白軍官真正需要的不是一個(gè)男爵頭銜，而是封爵之后的巨大榮耀。狄斯雷利雖然拒絕了加封的請(qǐng)求，卻送給軍官一個(gè)更大的面子。第26頁(yè)，共31頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)53分，星期二Management-王圓圓272022/9/26小案例：日軍投降簽字儀式的安排 仗好打，功難評(píng)。1945年8月末，在如何安排接受日軍投降簽字儀式的人員和地點(diǎn)等問(wèn)題上，美軍就遇到了麻煩。為將這一問(wèn)題處理得皆大歡喜，美國(guó)軍政要員著實(shí)傷了一次腦筋。 1945年8月15日,日本天皇頒布詔書(shū),宣布無(wú)條件投降

22、。太平洋戰(zhàn)爭(zhēng)以同盟國(guó)的徹底勝利而告結(jié)束。時(shí)任美國(guó)總統(tǒng)的杜魯門(mén)發(fā)布命令,任命陸軍五星上將麥克阿瑟為遠(yuǎn)東盟軍最高總司令,并指示他安排受降儀式。命令一出,頓時(shí)引起一場(chǎng)軒然大波。 第27頁(yè)，共31頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)53分，星期二Management-王圓圓282022/9/26 反應(yīng)最敏捷、最強(qiáng)烈的是美軍太平洋艦隊(duì)總司令、海軍五星上將尼米茲。當(dāng)他得知這一消息后,大為光火,情緒激動(dòng),幾近失控，這是在戰(zhàn)爭(zhēng)最危難的時(shí)候都不曾出現(xiàn)過(guò)的情景。他毫不掩飾對(duì)總統(tǒng)這一決定的不滿：“是誰(shuí)打贏了太平洋戰(zhàn)爭(zhēng)？是海軍！從瓜達(dá)爾卡納爾島到?jīng)_繩島,灑遍了美國(guó)海軍將士的鮮血?！彼c太平洋艦隊(duì)一同從日軍偷襲后的珍珠港艱難起步,一步步地向前挺進(jìn)。他親眼目睹了他的普通士兵、他的中級(jí)軍官、他的高層將領(lǐng)在空襲中炸死,在海水中淹死,在烈火中燒死。他部屬的鮮血使得太平洋為之色變。如今,戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束了,而他們所做的一切難道連起碼的尊重都不能換來(lái)嗎？尼米茲堅(jiān)定地認(rèn)為,一個(gè)不能為下屬付出的代價(jià)爭(zhēng)得榮譽(yù)的將軍不是好將軍。他明確而又強(qiáng)硬地表達(dá)出這樣的信息：如果在日軍投降儀式上不能充分體現(xiàn)海軍的功勞,他將不參加受降儀式。 第28頁(yè)，共31頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)53分，星期二Management-王圓圓292022/9/26 然而，總統(tǒng)的決定也并非沒(méi)有道理。麥克阿瑟領(lǐng)導(dǎo)下的陸軍在收復(fù)島嶼作戰(zhàn)中同樣有足以