房地產(chǎn)實習報告模板多篇

1、房地產(chǎn)實習報告模板多篇邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們眼前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那處。我們快樂、我們歡樂，由于我們終于能夠在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去認識這個社會。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作確立基礎(chǔ)，同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，特地安排了我們畢業(yè)實習。由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以20XX年x月我到了置業(yè)有限企業(yè)實習。實習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習的內(nèi)容只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產(chǎn)銷售置業(yè)顧問。回頭總結(jié)我的實習報告，感覺十分的欣慰。它使我在實踐中認識了社會，讓我們學到了好多在課堂上

2、根本就學不到的知識，也打開了視野、增添了看法，為我立刻走向社會打下牢固的基礎(chǔ)?；旧线_到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的歡樂，我主要從以下幾方面來說明我的實習情況。一、實習企業(yè)簡介置業(yè)有限企業(yè)是20 xx年x月經(jīng)國家贊同，是擁有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，企業(yè)的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、實行、銷售等一系列活動。企業(yè)成功策劃銷售了多個樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作內(nèi)容是主動搜尋客戶，給客戶講商鋪和住處的地理地址和價格等，若是客戶有意向就留下一個聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)

3、顧問，工作的主要內(nèi)容是款待客戶，給顧客介紹樓盤的詳細信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的認識整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的看法。有時配合辦公室人員辦理平常工作。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖：1.戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程：搜尋顧客電話約客談判客戶回訪簽合同售后服務(wù)2.房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：搜尋顧客現(xiàn)場款待談判客戶回訪簽合同辦入住售后服務(wù)實習目的：1.認識房地產(chǎn)企業(yè)部門的構(gòu)成、職能和運作流程2.認識房地產(chǎn)企業(yè)整個工作流程3.確立自己在房地產(chǎn)企業(yè)里最擅長的工作崗位4.學習關(guān)于房地產(chǎn)知識，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧二、實習內(nèi)容：職位：置業(yè)顧問工作

4、內(nèi)容：先期先接受企業(yè)培訓，對自己的項目認識，經(jīng)過一系列核查（講沙盤，講戶型，講市場等）爾后做市場宣傳，對樓盤周邊地域的樓盤、競爭樓盤做基本認識，比較出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而找出對付方法。在實習時期企業(yè)對我們也做了一個全方向的培訓，包括心態(tài)和技術(shù)。對業(yè)務(wù)不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每天清早8：30上班到下午8：30下班之間要不斷的打電話約客戶而且企業(yè)部門經(jīng)理還要求了客戶量，每一個人每10天最少必定約5批客戶，所以說企業(yè)在約客戶、帶客戶這方面還是特別重視的?？畲ぷ髅枋觯菏蹣翘幑灿兴膫€銷售小組，每天負責款待客戶，接聽電話和約客戶?？畲臅r候第一句是：您好，歡迎光臨學府街區(qū)，您以前來過我

5、們這里嗎？。若是客戶說來過，就得給客戶找款待過他的銷售人員，這么做是防范撞單也許惡意搶單的情況發(fā)生。若是是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶認識我們的項目詳細的地址、周邊的配套設(shè)施和增值空間，順利的話就是交定金（小定1000，大定*）簽購房合同做分期辦入住。這就是整個過程。接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學府街區(qū)的置業(yè)顧問（名字）爾后問客戶考慮你們的住處和商鋪不，客戶放電話前要問是怎么認識我們項目的，依照實質(zhì)情況對出詳細的解答并登記。記得最開始有一次，我打電話剛說：“您好，這里是學府街區(qū)售樓中心。”電話對面的先生就一陣呆頭呆腦的斥責，說“你們這群人一天吃飽沒

6、事干了，整天打騷擾電話！”我直接就和那位先生吵起來了，當時經(jīng)理就斥責我，人家不需要就不需要，犯不著吵嘴。我還很不欽佩。慢慢的時間長了，我也學會了怎么和這類客戶打交道。當客戶對你很氣憤很生氣的時候，你自己第一不要急不要燥，靜下心來慢慢跟客戶講解溝通，這樣子客戶也就會心平氣和下來，溝通才會連續(xù)。從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自己第一要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。無論客戶在急在燥，自己都不能夠表現(xiàn)出一絲不耐。三、實習領(lǐng)悟經(jīng)過這幾個月的實習讓我對房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚，從以前的不認識、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡，在這段過程中我學到了好多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識和銷售技術(shù)和一系列購房流程。由于在這個部門里干所有事

7、都得親力親為，從約客戶到后邊的簽購房合同都得自己辦，所以學的東西也多，不但要熟悉自己企業(yè)的樓盤還得認識其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方向的知識。我主要總結(jié)出了以下幾點：1.在該企業(yè)的這段時間里我對這家企業(yè)的各個部門的職能，負責人，人員構(gòu)成有了詳細的認識。自然，對你所在的銷售部門進行認真的解析能夠很正確的定位自己在這家企業(yè)或這個部門的地址。有助于我很快適應(yīng)這個新環(huán)境融入這個集體。2.我必定在最短的時間里學習到最多的知識還要趕忙的掌握所有的知識把它應(yīng)用到實踐中間。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和訣要的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多思慮

8、，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點，正確一點。3.無論自己的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充分的，大方得體，齊整干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上，這里不比學校有同事也不是朋友，你必定用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。4.自己必然要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當你遇到撞單也許別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在意。也不要爭得面紅耳赤，絕不講理。要學會利用企業(yè)制度和同事關(guān)系來保護自己的利益。5.當自己業(yè)績不好的時候千萬別思疑自己，甚至去埋怨別人也許說自己運氣不好，要以一顆平常心對待。不

9、要讓人感覺出你有任何情緒顛簸。擅長學習別人的銷售經(jīng)驗，多向銷售好的同事多多學習。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗，學會揚長避短這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗對你是很有幫助的，你的進步會越來越快。地產(chǎn)銷售不行是只要自己努力就有回報的工作，你要知作別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是由于那個人比你努力也許比你做得時間長，比你的經(jīng)驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要戰(zhàn)勝這些，你必定多思慮。6.地產(chǎn)銷售競爭激烈，一般采用尾端裁汰制。心態(tài)真的很重要，無論你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學習中間你有沒有浪費時間有沒有學到東西有沒有后悔自己當初的選擇。所以自己必然要給自己做一個人生規(guī)劃任何一個工作等做

10、到必然程度會出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績已經(jīng)很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是由于你內(nèi)心的目標已經(jīng)實現(xiàn)了。一個人實現(xiàn)目標的時候經(jīng)常會迷失方向，這個時候你要迅速的成立新的目標，使自己的人生有正確的方向。四、實習建議經(jīng)過這段時間的實習，我感覺頗深。像我們銷售專業(yè)的學生最重要的就是要搜尋需求客戶集體，正確的認識客戶的需求、解析出有意向的客戶這對我們來說本來是十拿九穩(wěn)的但是我們卻在這方面做得不夠好由于我們的經(jīng)驗欠缺。做銷售的必定要對每一個客戶必然要特別認識。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，接受的價格范圍

11、，他們買房屋的用途等等。這些都是認識客戶需求的決定性因素。而剛從學校出來的我們其實不懂得怎樣去透徹的認識客戶挖掘客戶需求，說明我們市場營銷專業(yè)的理論性還是挺強的但是我們卻沒有很好的把它應(yīng)用于實踐中間所以說社會經(jīng)驗欠缺。而我們企業(yè)要求我們必然要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要由于當時你感覺這些客戶不適合這個項目也許對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富?？傆幸惶炷惚厝粫玫蒙?。而且銷售的境地是傾聽，要為客戶排難解憂，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思慮。給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽客戶的的想法后因材施教，你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富饒趣，要求

12、知識面必然要廣。這些知識會提高你的簽約成功率。所以經(jīng)過我在學校的專業(yè)知識的學習和實習中間所得經(jīng)驗的比較我感覺像我們市場營銷專業(yè)的學生必定要掌握以下幾點；1.較強的專業(yè)知識（必要的專業(yè)術(shù)語使用會使我們更有說服力，更讓客戶欽佩放心）2.廣闊的知識面（跟不一樣的客戶溝通，會有不一樣的重視點，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財經(jīng)，有的客戶關(guān)注時政要聞。不一樣的人聊天的內(nèi)容不一樣溝通會更快樂）3.擅長發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛（依照聊天的內(nèi)容要及時整理出客戶所表露出來的信息，自住或投資、經(jīng)濟條件怎樣、經(jīng)濟能力能夠承受的范圍）4.擅長傾聽（有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點但客戶擔憂的是周邊學校的

13、配套設(shè)施，你所解決的問題不是客戶所關(guān)心的問題那么也是不行功的溝通）5.擅長學習和溝通的能力（做為一名銷售所面對的第一大問題就能是與人溝通的能力，你擅長溝通才能把你自己介紹出去，既而把自己銷售出去把產(chǎn)品銷售出去。而要成功的把產(chǎn)品銷售出去你必定學習產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的收效，這也是學習的一個方面）6.要永遠懂得實踐是檢驗真理的標準（在沒接觸一件事情之前，永遠不要下結(jié)論。比方打電話挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項目的興趣到過來項目詳細認識真的很不簡單。所以永遠也不要小看任何一件事）五、實習總結(jié)1.總之，在此次實習中，我努力試一試新的事物，其實只要你敢試一試，沒

14、有什么你不會的，若是我們夠堅持，我相信，我們每一個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)變，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習時期我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導交辦的工作。我真的是受益非淺。同時，在和客戶交往過程中，我總能學到很多東西，但也看到自己的差距和不足。主要以下：a、知識量少搭不上話。b、知識結(jié)合實質(zhì)工作慢跟不上。c、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。這些都是我在今后工作中需要加強的，我相信我能做好！2.個人收獲及其心得領(lǐng)悟：社會實踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在，這一路走來我的感覺就是自己成熟多了。不但豐富了我的人生經(jīng)歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦

15、，成長的快樂，經(jīng)過這一個半月的實習，誠然算不上很長的時間，但是在短短的一個月中我確的確實的又學到了好多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有好多的社會實踐經(jīng)歷，但是此次感覺與前幾次有很大的不一樣以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比方在人際交往方面，書本上可是很簡單的告訴你要怎樣做，而社會上人際交往特別復雜，這是在學校不能夠有這樣深刻的感覺的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們辦理好關(guān)系還真得需要好多技巧。而這類技巧平常是來自社會經(jīng)歷與經(jīng)驗的。行家動中，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你怎樣掌握了。交際中要求你在不能夠改變一件東西的

16、時候，你只勤學著去適應(yīng)它，若是還不能夠，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。在這時期有一件事情讓我印象深刻。第一次我談一個客戶，我就依照我們的談客流程一步步往下談，講地段、講環(huán)境、發(fā)展?jié)摿?、升職空間等，我感覺客戶也在認真的聽著但是和我想的不一樣樣，我沒有和客戶更好的溝通我不知道客戶的需求，光給客戶灌輸了我們的產(chǎn)品。談下來我根本不認識客戶的需求，我不知道客戶給誰買，想買多大面積的，想要什么戶型，收入多少，我一概不知。我光講了我想講的卻沒又有講客戶想聽的、想知道的，這說來就是一次不行功的談判。以前我們新人剛?cè)サ臅r候都是被人帶，跟著一個老置業(yè)顧問學習，人家談你坐在旁邊聽，沒事給客戶倒水和做一些簡單的事情。

17、我記得交給我東西的老職業(yè)顧問給我說過這樣一句話“永遠不要試圖模擬別人，談客必然要談出自己的風格，不然你永遠都可是贗品，不能夠成為珍品。你能夠?qū)W習別人的優(yōu)勢但是不要丟了自己的特點，要魚和熊掌兼得?！彼晕宜貋矶颊罩约旱纳罘绞饺ミ^每天。而且做銷售要想實現(xiàn)自己的價值必然要堅毅堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到無論遇到什么挫折，什么困難，你都能夠戰(zhàn)勝，即使遇到失敗那也是短暫的，你完滿能夠吸取經(jīng)驗教訓，再次站起來。要相信自己，知道自己的優(yōu)勢去做的自己，奇景就會出現(xiàn)，由于奇景的另一個名字就是努力。其實關(guān)于我來說，這份工作帶給我的不但有喜也有悲。先期自

18、己素來處于一個學習的階段，跟著老置業(yè)顧問，看尊長和客戶快樂的溝通，自己老想著自己何時也能親自和客戶溝通。事實等到自己真的親自去談客的時候，心理很緊張既希望自己能夠完滿的談下來又希望尊長在后邊隨時恩賜幫助，看著同事們出單而自己素來不出單自己甚至會有思疑自己是不是真的不適合做銷售。今后經(jīng)過尊長的開解“新人做銷售，第一要擺正自己的心態(tài)，別人賣房，是，你是沒賣，但是你只要做好自己就行了，沒賣房是暫時的，但若是你這樣素來低落，整個人就會廢了”我自己現(xiàn)在整個人正在以一個積極向上的態(tài)度做好自己分內(nèi)的事，不抱怨不用沉認真努力做好自己，加油！實習是每一個大學畢業(yè)生必定擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中認識社會，讓我們學到了好多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了看法，為我們今后進一步走向社會打下牢固的基礎(chǔ)，實習經(jīng)驗不值錢但是卻能受用一世，是我們的難