對(duì)成品保護(hù)和工程保修的管理措施和承諾

1、- 對(duì)品護(hù)和工程保修的管理措施和承1.1.1 成保措成品保護(hù)特指在工地施工過(guò)程中的成品和半成品保護(hù)和運(yùn)輸過(guò)程中的保護(hù)由公司商務(wù)部負(fù)責(zé) 在工地的保護(hù)由工程部工程經(jīng)理負(fù)責(zé)。對(duì)必須提前安 裝的設(shè)備必須采取行之有效的保護(hù)措施，并制定相應(yīng)的保護(hù)制度。1技術(shù)措施 特殊要求的設(shè)備要遵照技術(shù)人員要求進(jìn)展保護(hù)管理; 要設(shè)備應(yīng)在粗裝修具備條件后安裝，局部設(shè)備須在精裝修具備條件后 安裝. 易保護(hù)而又極重要的零配件，應(yīng)盡可能在接近時(shí)再安裝。 制箱柜的插件，安裝前要取下保管好，不得隨箱柜一起安裝，以防喪 失。 線、電纜敷設(shè)完畢后，線槽、線盒應(yīng)立即加蓋，以防電纜外露喪失。 正式交付前,保存設(shè)備上的保護(hù)膜等保護(hù)品.2平安保

2、護(hù)措施 工現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備及材料必須存放在室封閉的臨時(shí)庫(kù)房，機(jī)柜、操作臺(tái)等 大型設(shè)備確無(wú)室存放條件時(shí)應(yīng)加蓋保護(hù)物,止日曬雨淋。 止施工人員在施工中隨意損傷、拆毀、或偷盜其他施工單位設(shè)備的材 料和配件。. . word.zl- - 被雨淋、水淹的電氣設(shè)備 , 進(jìn)展必要的枯燥處理 經(jīng)搖測(cè)絕緣合格 , 方可再行使用。 場(chǎng)施工過(guò)程中易受到碰撞的貴重設(shè)備,必要時(shí)應(yīng)采取加臨時(shí)保護(hù)措施。 出口終端面板安裝前為保護(hù)線纜不受損傷,要時(shí)先安裝臨時(shí)保護(hù)板。1.1.2 成?？偯?設(shè)備材料領(lǐng)用后，在運(yùn)送至工地、現(xiàn)場(chǎng)存放、分項(xiàng)工程完成或單位工程竣工但尚未交付驗(yàn)收之前要按照合同書(shū)要求取必要的成品保護(hù)措施止損 壞和喪失。2公司承接

3、的工程都要在合同書(shū)中訂立成品保護(hù)條款，規(guī)定保護(hù)容，劃分雙方 責(zé)任，防止互相推諉，無(wú)法落實(shí)成品保護(hù)措施。1.1.3 運(yùn)過(guò)中成保1在運(yùn)送前，要對(duì)成品進(jìn)展必要的包裝。原產(chǎn)品包裝符合運(yùn)送要求的可以使用原包裝；否那么要更換或附加新的包裝。包裝上要標(biāo)有適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸和搬運(yùn)記號(hào)。2根據(jù)產(chǎn)品類型適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸工具控制器類的電子裝置可用小型車輛； 運(yùn)送至外地的成品，必須用封閉型車輛運(yùn)輸。3在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進(jìn)展適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和遮蓋，防止或減輕運(yùn)送過(guò)程中震動(dòng)、磕碰、劃傷、污損。對(duì)運(yùn)送至外地的成品，工程部 要派專人押運(yùn)。1.1.4 現(xiàn)存中成保1工程用設(shè)備材料需要在現(xiàn)場(chǎng)存放的，工程部必須設(shè)立滿足存貯條

4、件的封閉庫(kù). . word.zl- -房工程部經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)管理承受管理部庫(kù)管員的指導(dǎo)與監(jiān)管允 許露天堆放。2工程部要根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)度，合理安排領(lǐng)用設(shè)備材料數(shù)量，現(xiàn)場(chǎng)不允許存放 過(guò)多的設(shè)備材料。1.1.5 施過(guò)中成保1工程部要根據(jù)合同要求和工程施工方案，合理安排施工順序，防止已完分項(xiàng) 工程在后續(xù)工程中遭受損壞。2分項(xiàng)工程完成后，工程部要根據(jù)合同書(shū)要求，對(duì)已經(jīng)安裝在施工現(xiàn)場(chǎng)的成品 采取包裹、遮蓋、隔離等必要的防護(hù)措施。1.1.6 交驗(yàn)之的品護(hù)工程最終檢驗(yàn)合格后，工程部和質(zhì)管部要盡快組織工程交付與驗(yàn)收。在交付驗(yàn)收之前果合同書(shū)規(guī)定由我方負(fù)責(zé)成品保護(hù)程部要派專人值班看護(hù) 建立成品保護(hù)交接班制度，值班

5、人員要填寫品保護(hù)值班記錄? 工保的組織機(jī)構(gòu)及資源投入為了實(shí)現(xiàn)我單位的技術(shù)效勞宗旨，向用戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確、快速、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)效勞立以工程技術(shù)部為中心門和供貨商為輔的效勞機(jī)構(gòu)， 全面負(fù)責(zé)各工程工程的保修效勞工作。 工保的管理措施1效勞方式. . word.zl- -我方由專人設(shè)立技術(shù)咨詢和故障受理受理用戶的一般技術(shù)咨詢和故障效勞請(qǐng)求，通過(guò)技術(shù)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)支持及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等方式進(jìn)展解決；設(shè)立投訴，接收和受理用戶在與我單位交往或合作過(guò)程出現(xiàn)的意見(jiàn)和投訴立回訪期或隨時(shí)對(duì)我單位用戶進(jìn)展回訪系統(tǒng)的運(yùn)行狀況及用戶對(duì)我單位的意見(jiàn)和 建議。2咨詢效勞我單位設(shè)有咨詢效勞(必要時(shí)使用 )理用戶在使用和維護(hù)過(guò)程中的技術(shù)咨詢和

6、技術(shù)效勞請(qǐng)求接到用戶的咨詢和技術(shù)效勞請(qǐng)求后術(shù)效勞人員根據(jù)用戶請(qǐng)求同的專業(yè)人員在承諾的時(shí)間對(duì)所受理的用戶請(qǐng)求通過(guò)或 方式予以解答。3故障效勞A. 故障分級(jí)故障分級(jí)是建立在故障等級(jí)根底之上的，根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的故障或問(wèn)題照其對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的影響程度單位將用戶的故障效勞請(qǐng)求按緊迫性劃分為 3 個(gè)等級(jí)。即緊急故障效勞請(qǐng)求、重大事故效勞請(qǐng)求、一般故障效勞請(qǐng)求。i.緊急故障效勞請(qǐng)求我單位收到用戶故障報(bào)告并且初步判斷為緊急故障效勞請(qǐng)求后小時(shí)通過(guò)支持告知用戶故障的解決方案。. . word.zl- -在支持無(wú)效的情況下，我單位協(xié)同供貨商技術(shù)人員以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)， 與用戶協(xié)商，立即解決問(wèn)題。ii.重大故障效勞

7、請(qǐng)求我單位收到用戶故障報(bào)告并且初步判斷為重大故障效勞請(qǐng)求后小時(shí) 通過(guò)支持告知用戶故障的解決方案或采取遠(yuǎn)程支持方式進(jìn)展支持。在支持程支持無(wú)效的情況下單位協(xié)同供貨商技術(shù)人員在二小時(shí)之到 達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，與用戶協(xié)商，盡快解決問(wèn)題。iii. 一般故障效勞請(qǐng)求我單位收到用戶故障效勞請(qǐng)求并且初步判斷為一般故障后時(shí)通過(guò)支 持告知用戶故障的解決方案或采取遠(yuǎn)程支持方式進(jìn)展支持在支持程支持無(wú)效的情況下單位協(xié)同供貨商技術(shù)人員在四小時(shí)之到 達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，與用戶協(xié)商，盡快解決問(wèn)題。B. 故障受理我單位設(shè)有故障效勞請(qǐng)求(必要時(shí)使用 )理用戶在使用和維護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的故障效勞請(qǐng)求接到用戶的故障效勞請(qǐng)求后術(shù)效勞人員根據(jù)故障類型的不同照效勞分

8、級(jí)條款劃分故障等級(jí)安排不同的專業(yè)人員在承諾的時(shí)間對(duì)所受理的用戶請(qǐng)求給出或答復(fù)。提供每周 7 天、每天 24 小時(shí)的故障接收和受理效勞。. . word.zl- -C. 支持我單位設(shè)立技術(shù)指導(dǎo)效勞(必要時(shí)使用 )人員根據(jù)故障類型的不同相應(yīng)的技術(shù)支援工程師予以指導(dǎo)故障效勞請(qǐng)求等級(jí)的不同， 承諾不同的響應(yīng)時(shí)間和恢復(fù)時(shí)間。提供每周 5 天星期一至星期五，每天 8 小時(shí)上午 8:00 至 12:00下午 14:00 至 18:00的技術(shù)指導(dǎo)效勞。4現(xiàn)場(chǎng)支持和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)我單位的技術(shù)支援工程師到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)或用戶指定的地點(diǎn)一起定位故障析故障產(chǎn)生的原因定排除故障方案在用戶提供所需的備品等資源的情況下協(xié)助排除故障完

9、成現(xiàn)場(chǎng)支持效勞后單位的技術(shù)支援工程師負(fù) 責(zé)對(duì)用戶技術(shù)和維護(hù)人員進(jìn)展系統(tǒng)維護(hù)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。 工保的承諾由我方負(fù)責(zé)施工的系統(tǒng)鋪設(shè)工程責(zé)在系統(tǒng)專業(yè)工程竣工驗(yàn)收后保修 兩年。在保修期，我方將提供以下免費(fèi)效勞：對(duì)我方提供的設(shè)備料以及工程施工存在的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)免費(fèi)維修改 或更換，免費(fèi)負(fù)責(zé)設(shè)備功能的完善；負(fù)責(zé)對(duì)施工缺陷的修復(fù)和整改；. . word.zl- -免費(fèi)負(fù)責(zé)非人為和非其他不可抗拒火災(zāi)、洪水、風(fēng)災(zāi)、閃電等原因造成 的故障等引發(fā)的現(xiàn)場(chǎng)維修只收取設(shè)備本錢費(fèi)；免費(fèi)負(fù)責(zé)非人為和非其他不可抗拒原因造成的設(shè)備材料的返廠維修或更換；非我方提供的設(shè)備、材料故障，免費(fèi)向用戶提供咨詢效勞；保修期設(shè)我方不能及時(shí)處理故障戶在

10、采取必要的補(bǔ)救措施后有 與此有關(guān)的費(fèi)用均由我方承當(dāng)。 任可的緊急情況的處理措施、預(yù)案及抵抗風(fēng)險(xiǎn)的措施13.5.1處緊情的案措i.A. 可能發(fā)生的緊急情況及針對(duì)性預(yù)案大風(fēng)、連陰雨、暴雨、持續(xù)高溫。大風(fēng)、連陰雨、暴雨、持續(xù)高溫等天氣將對(duì)施工進(jìn)度產(chǎn)生較大的影響。針對(duì)這一特殊情況單位將密切關(guān)注天氣情況強(qiáng)高度統(tǒng)一的管理?yè)?jù)氣象變化調(diào)整作業(yè)環(huán)境；在出現(xiàn)大風(fēng)、連陰雨、暴雨、持續(xù)高溫等天氣時(shí)，采取相應(yīng)的防護(hù)方法及措施，使施工順利進(jìn)展，保證工期目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。ii.土方坍塌、高空墜落、物體打擊、機(jī)械傷害、觸電等施工現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)的平 安事故防止平安事故的發(fā)生是我單位施工管理中的重中之重移交過(guò)程加強(qiáng). . wo

11、rd.zl- -施工調(diào)查，對(duì)存在可能發(fā)生危險(xiǎn)的部位，請(qǐng)專家、線下單位、監(jiān)理單位、業(yè)主對(duì)該部位的具體情況進(jìn)展分析測(cè)以及處理證施工的平安進(jìn)展于本單位施工中的平安隱患格按照本單位的有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行時(shí)加強(qiáng)對(duì)本單位職 工，尤其是特殊工種的崗前培訓(xùn)。iii.施工現(xiàn)場(chǎng)的緊急停電、火災(zāi)針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的緊急停電災(zāi)等緊急情況保證施工的正常進(jìn)展在施工基地配置發(fā)電機(jī) 1 臺(tái)，以便在出現(xiàn)緊急停電時(shí)，解決施工；加強(qiáng)火災(zāi)隱患檢 查力度，杜絕火災(zāi)的發(fā)生。B. 各種緊急情況的措施i.ii.iii.工程經(jīng)理部在進(jìn)場(chǎng)后及時(shí)組織全體施工人員學(xué)習(xí)地方政府的法律并將合同中涉及到個(gè)人行為的容進(jìn)展宣講求在有意外發(fā)生時(shí)施工人員有較高的警覺(jué)性時(shí)的保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)理部也將在第一時(shí)間， 將情況通報(bào)監(jiān)理及業(yè)主。如現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生平安事故，工程經(jīng)理部將指派專職安檢人員封鎖現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查事故原因，并對(duì)全部施工圍的作業(yè)有針對(duì)性的展開(kāi)拉網(wǎng)式檢查，制定整 改措施。加強(qiáng)平安教育和檢查，保障人員、物資、機(jī)械平安，確保正常施工。. . word.zl- -13.5.2可發(fā)的險(xiǎn)針性案在整個(gè)施工過(guò)程中強(qiáng)與業(yè)主理的聯(lián)系前進(jìn)展風(fēng)險(xiǎn)分析和技術(shù)分析業(yè)主可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)通知監(jiān)理機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。 對(duì)于我單位可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，制定針對(duì)性方案，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防。認(rèn)真分析學(xué)習(xí)招標(biāo)文件以及施工合同，一旦簽定合同，嚴(yán)格按照合同執(zhí)行，防止因?yàn)閷?duì)合同的認(rèn)識(shí)不夠深刻而造成對(duì)合同的執(zhí)行不力誠(chéng)