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文檔簡介

1、辦公家具質(zhì)量承諾范文3篇辦公家具質(zhì)量承諾范文一:1、所供應(yīng)的家具產(chǎn)品是全再生產(chǎn)的,并擁有國家相關(guān)檢測機(jī)構(gòu)檢測合格產(chǎn)品。2、所供應(yīng)的家具產(chǎn)品,擁有生產(chǎn)廠家的質(zhì)量合格證和原廠生產(chǎn)證明。3、所供應(yīng)的家具產(chǎn)品吻合采買或招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量規(guī)格要求。盛泰辦公家具本著優(yōu)異的信譽(yù)和完滿的售后服務(wù)系統(tǒng),本公司特作出以下承諾:班臺會議桌系列座椅系列屏風(fēng)家具系列桌組系列文件儲蓄柜系列酒店家具系列五年免費(fèi)維修,平生保護(hù)保用期內(nèi)我公司所供應(yīng)的服務(wù),將于第一時(shí)間作出安排,六盤水市于半小時(shí)內(nèi)派員列席;水城縣城區(qū)于一小時(shí)派員列席;六支、盤縣地區(qū)于24小時(shí)內(nèi)派員列席。售后服務(wù)熱線:0858-xxxxxxx聯(lián)系人:xxx辦公家具

2、質(zhì)量承諾范文二:辦公家具售后服務(wù)承諾書一、偃師市富溢德辦公機(jī)擁有限公司售后服務(wù)承諾書偃師市富溢德辦公機(jī)擁有限公司向廣大花銷者鄭重承諾:一、富溢德家具嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包)的規(guī)定,從富溢德家具產(chǎn)品交貨之日起,實(shí)行“三包”、五年保修、平生保護(hù)的優(yōu)異售后服務(wù)。二、從產(chǎn)品交貨之日起,富溢德家具在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)相關(guān)家具產(chǎn)質(zhì)量量問題,本公司將積極供應(yīng)優(yōu)異的售后服務(wù),以最大限度地保護(hù)廣大客戶的花銷權(quán)益,請花銷者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費(fèi)?!叭逼谝酝?,本公司供應(yīng)有償優(yōu)異服務(wù),零配件等資料花銷有花銷者擔(dān)當(dāng)。三、富溢德公司將不如期進(jìn)行花銷者回訪,認(rèn)識、檢查富溢德家具產(chǎn)品

3、在使用中的性能、質(zhì)量狀況,如發(fā)現(xiàn)問題將及時(shí)幫助辦理、保護(hù)。四、如花銷者有家具調(diào)整或拆裝需要,本公司將供應(yīng)相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。五、在接到花銷者維修服務(wù)電話后,本公司將24小時(shí)內(nèi)恩賜電話明確回復(fù),富溢德家具售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶所在地區(qū)的,售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的,將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的,將在7天內(nèi)做出響應(yīng),若問題特別,無法在短時(shí)間內(nèi)解決的,本公司也將在36小時(shí)內(nèi)作出合理講解并明確解決時(shí)間及方案。二、富元辦公家具售后服務(wù)承諾書富元公司在認(rèn)真執(zhí)行IS09001質(zhì)量管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)下,漸漸健全了售前、售中、售后服務(wù)系統(tǒng)。特別是售后服務(wù),眾所周知,優(yōu)異的售后服務(wù)是客戶買得

4、放心,用得快樂得保證:世界上最好的產(chǎn)品,都需要售后服務(wù)跟進(jìn)。為了除掉客戶對產(chǎn)品今后保護(hù)的優(yōu)惠,我公司鄭重做出以下相關(guān)售后服務(wù)的承諾。一、富元產(chǎn)品自查收合格之日起,二年內(nèi)免費(fèi)保修,一生負(fù)責(zé)保護(hù)。三、國力辦公家擁有限公司服務(wù)承諾書公司內(nèi)設(shè)有特地的售后服務(wù)部,經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),技術(shù)過硬,服務(wù)態(tài)度好。從而能夠滿足我們對客戶的產(chǎn)品需求和售后服務(wù)的要求,實(shí)現(xiàn)我們對客戶的承諾。一、解決問題、消除故障的速度公司售后服務(wù)部接到客戶服務(wù)需求后,4小時(shí)內(nèi)及時(shí)電話響應(yīng),小時(shí)消除故障。二、售后服務(wù)工作流程要求:嚴(yán)格依照ISO9001服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)和工作流程進(jìn)行。三、售后服務(wù)方面的其他承諾:四、為客戶建立維修檔案,清除后顧之

5、憂。一、其他服務(wù)保證2、對產(chǎn)品發(fā)生故障后,可維修的部件盡最大努力維修,對更換的配件自更換之日起計(jì)算保修期。3、健全售后服務(wù)的督查體系,接受客戶的各種投訴,及時(shí)解答客戶使用中不能展望的問題。二、其他優(yōu)惠條件:招標(biāo)方自行擔(dān)當(dāng)保修期內(nèi)的所有花銷(包括交通、資料、住宿、伙食、差旅費(fèi)等)。保修期滿后,招標(biāo)方仍需擔(dān)當(dāng)所拱貨物的售后服務(wù)工作,只收取資料成本費(fèi)。三、售后三年內(nèi)包修,平生保修。四、愿意接受損壞性試驗(yàn),絕不以次充好。五、每年二次如期上門巡邏四、億嘉優(yōu)辦公家具售后服務(wù)承諾書北京億嘉優(yōu)辦公家擁有限公司向廣大花銷者鄭重承諾:一、億嘉優(yōu)辦公家具嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定,從億嘉

6、優(yōu)辦公家具產(chǎn)品購貨之日起,實(shí)行“三包”、平生保護(hù)的優(yōu)異售后服務(wù)。二、從產(chǎn)品購貨之日起,億嘉優(yōu)辦公家具在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)相關(guān)家居產(chǎn)質(zhì)量量問題,本公司將積極供應(yīng)優(yōu)異的售后服務(wù),以最大限度地保護(hù)廣大花銷者的花銷權(quán)益,請花銷者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費(fèi)?!叭逼谝酝?,本公司供應(yīng)有償優(yōu)異服務(wù),零配件等資料花銷由花銷者擔(dān)當(dāng)。三、本公司將不如期地回訪花銷者,認(rèn)識、檢查億嘉優(yōu)辦公家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,如發(fā)現(xiàn)問題將及時(shí)幫助辦理、保護(hù)。四、如花銷者有家具調(diào)整或拆裝需要,本公司將供應(yīng)相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。五、在接到花銷者維修服務(wù)電話后,本公司將24小時(shí)內(nèi)恩賜電話明確回復(fù),億嘉優(yōu)辦公家具

7、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在花銷者所在地區(qū)的,售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的,將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的,將在6天內(nèi)做出響應(yīng)。若問題特別,無法在短時(shí)間內(nèi)解決的,本公司也將在48小時(shí)內(nèi)做出合理講解并明確解決時(shí)間及方案。辦公家具質(zhì)量承諾范文三:我公司認(rèn)真依照以下要求作出承諾:1生產(chǎn)過程嚴(yán)格按ISO9001:2000質(zhì)量系統(tǒng)和ISO14001環(huán)保認(rèn)證明行,保證產(chǎn)質(zhì)量量。2、自查收合格之日起,供應(yīng)三年的免費(fèi)質(zhì)量保修期,在保修期內(nèi),對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費(fèi)維修,確定不能夠使用的進(jìn)行免費(fèi)更換,免收維修費(fèi)、部件費(fèi)、上門服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)。4、收到相關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后,

8、2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,若問題嚴(yán)重?zé)o法短時(shí)間解決的,做第一版面講解并明確解決時(shí)間。5、貨物安裝達(dá)成后,加塑膜進(jìn)行保護(hù),全面使用前派人員進(jìn)行一次全面干凈服務(wù)。6、詳細(xì)保修細(xì)則以下:1、班臺、會議臺類:保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。2、文件柜、鋼制文件柜類:保修范圍為進(jìn)出阻攔、路軌不暢等。3、椅類:保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復(fù)功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。4、職員臺系列:保修范圍為臺面崩裂、封邊零散、配件損壞、抽屜推拉不暢等。5、沙發(fā)類:保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。7、保修服務(wù):若產(chǎn)品有上述問題,本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客

9、請與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。8、客戶責(zé)任:客戶應(yīng)愛惜家具,正確使用,若有認(rèn)為損壞,不在本公司免費(fèi)維修之列,但可供應(yīng)所需服務(wù),酌情收費(fèi)。9、產(chǎn)品售后延伸服務(wù):所有招標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新、遷居重組等,如顧客今后有此要求,我公司負(fù)責(zé)施工,只收取成本花銷。單位名稱:其實(shí)售后服務(wù)承諾書主要包括一、有專業(yè)的售后服務(wù)部,專業(yè)的安裝維修人員,特地的售后服務(wù)熱線二十四小時(shí)專聽客戶的呼喊;二、免費(fèi)為客戶供應(yīng)家具樣式及擺放設(shè)計(jì),免費(fèi)為用戶擬定詳細(xì)需求計(jì)劃;三、免費(fèi)送貨上門,免費(fèi)上門安裝,免費(fèi)上門維修,免費(fèi)為您清;四、一年包換、三年維修、五年保護(hù)、平生服務(wù)(屬商質(zhì)量量問題五年包換)五、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次,

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