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文檔簡介
1、 .3.1范圍定義的投入范圍說明書(Scopestatement)制約因素(Constraints)在項目按合同執(zhí)行時,合同條款中規(guī)定的約束因素往往是范圍定義的重要考慮因素。假設(shè)(Assumptions)其它規(guī)劃產(chǎn)出(Otherplanningoutputs)應(yīng)該評審其它知識領(lǐng)域各過程的產(chǎn)出,判斷它們對項目范圍定義是否可能產(chǎn)生影響。歷史資料(Historicalinformation)范圍定義過程中應(yīng)考慮既往項目的歷史資料。既往項目的失誤與疏忽尤其有用。范圍定義的工具與技術(shù)工作分解結(jié)構(gòu)樣(WBStemplates)既往項目的工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)往往可用為新項目的樣板使用。雖然每個項目都有獨特
2、性,工作分解結(jié)構(gòu)卻往往可以“重復(fù)使用”,因為多數(shù)項目與另一項目總有某種程度的相似之處。例如,一個組織中大部分項目的生命期往往相同或者相似,因此每個階段的可交付成果往往相同或者相似。分解(Decomposition)分解指把主要可交付成果或子可交付成果分成較小的,便于管理的組成部分,直到可交付成果定義明晰到足以支持各項項目活動(規(guī)劃、實施、控制和收尾)的制訂。分解包括下列主要步驟:確定包括項目管理在內(nèi)的項目主要可交付成果。判斷在此種細(xì)節(jié)的明晰度上是否能為每項可交付成果制訂合乎要求的成本與工期估算?!昂虾跻蟆币辉~的含義可隨著項目的進(jìn)展而有所變化。對每個可交付成果,如果有合乎要求的細(xì)節(jié),則進(jìn)行第四
3、步,否則進(jìn)行第三步。找出可交付成果的組成部分。(4)校驗分解是否正確:低層次項對被分解項的完成是否必要與充分?若答案為否,則必須修改該構(gòu)成部分。每個項是否已清晰與完整的定義?若尚未做到,則必須對描述進(jìn)行修改或補充。每個項的進(jìn)度能否恰當(dāng)安排?做了預(yù)算嗎?是否分配到了組織中能滿意完成該項工作的單位?若未曾做到,應(yīng)進(jìn)行修改,以提供合乎要求的管理控制。范圍定義的產(chǎn)出1.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)定義:把安排與定義項目范圍的各組成部分按可交付成果進(jìn)行的組合。不在工作分解結(jié)構(gòu)內(nèi)的工作不屬項目范圍之列。如同范圍說明書一樣,工作分解結(jié)構(gòu)往往被用來形成或確定對項目范圍的共識,每下降一個層次意味著對項目可交付成果的更
4、詳盡描述。賬目編碼(CodeofAccounts)用于唯一確定工作分解結(jié)構(gòu)每一的單元的編碼系統(tǒng);成本與資源被分配到這一系統(tǒng)。會計科目表ChartofAccounts)對項目成本進(jìn)行分類(人工、日常用品、材料)監(jiān)控的任何編碼系統(tǒng),項目會計科目表基于主執(zhí)行機構(gòu)的公司會計科目表。工作包(workpackage):處于工作分解結(jié)構(gòu)最低層次的可交付成果;工作包又可在子項目工作分解結(jié)構(gòu)中進(jìn)一步分解;一般說來,工作包可以使用于項目經(jīng)理將工作范圍指派給另一個組織;工作包可進(jìn)一步分解為項目計劃與進(jìn)度。80小時法則:建立WBS時要注意:完成工作包的時間不要超過80小時,即兩周原則。工作分解結(jié)構(gòu)詞典(WBSDict
5、ionary)工作組成部分的描述通常被收集起來。工作分解結(jié)構(gòu)詞典通常包括工作包描述,以及進(jìn)度日期、成本預(yù)算、人員配置等其它規(guī)劃信息。某些應(yīng)用領(lǐng)域常用的其它結(jié)構(gòu)合同工作分解結(jié)構(gòu)(CWBS),其用途是規(guī)定賣方將向買方提供的報告層次。CWBS通常不象賣方管理自身工作所用的WBS(工作分解結(jié)構(gòu))那樣詳細(xì)。組織分解結(jié)構(gòu)(OBS),其用途是顯示哪項工作組成部分已經(jīng)指派給組織中的哪個單位。資源分解結(jié)構(gòu)(RBS),是組織分解結(jié)構(gòu)的變體,通常用于工作組成部分指派給個人時。材料清單(BOM),材料清單。是制作某項工業(yè)產(chǎn)品所需零部件的分級層次。項目分解結(jié)構(gòu)(PBS),基本上相當(dāng)于一個十分粗糙的WBS。它廣泛地應(yīng)用于
6、因WBS不能妥善表達(dá)BOM使用的應(yīng)用領(lǐng)域。2.范圍說明書更新(Scopestatementupdates)包括對范圍說明書的內(nèi)容的任何修訂,應(yīng)根據(jù)情況通知有關(guān)的干系人。5.4范圍核實范圍核實:取得干系人(贊助人、客戶、顧客等)對項目范圍正式認(rèn)可的過程。它要求審查可交付成果和工作結(jié)果,以保證一切均已正確無誤與令人滿意的完成。如果項目提前終止,則范圍核實過程應(yīng)確認(rèn)與記載已完成的水平與程度。范圍核實與質(zhì)量控制兩者的不同,在于此過程主要關(guān)心的是工作結(jié)果的認(rèn)可,而質(zhì)量控制主要關(guān)心的是工作結(jié)果的正確性。這兩個過程一般平行進(jìn)行,以保證正確并獲得認(rèn)可。5.4.1范圍核實的投入1.工作結(jié)果(Workresult
7、s)工作結(jié)果是指哪些可交付成果已完成或部分地完成,它是項目計劃實施的一種成果。產(chǎn)品文字記載(Productdocumentation)必須準(zhǔn)備好描述項目產(chǎn)品的文件,以供審查。此類文字記載(計劃、規(guī)格、技術(shù)文件、圖紙等)的名稱因應(yīng)用領(lǐng)域而異。工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)工作分解結(jié)構(gòu)是范圍定義的輔助手段,故應(yīng)當(dāng)用于項目工作的核實。范圍說明書(Scopestatement)范圍說明書稍詳細(xì)地定義了項目范圍,應(yīng)當(dāng)加以核實。項目計劃(Projectplan)5.4.2范圍核實的工具與技術(shù)檢查(Inspection,reviews,productreviews,audits,walk-through)檢查包括通
8、過測量、檢查與測試等手段判斷結(jié)果是否符合要求的活動。檢查有評審(Reviews)、產(chǎn)品評審(Productreviews)、審計(Audits)與演練(Walk-through)等各種名稱;在某些應(yīng)用領(lǐng)域中,這些不同名稱具有較狹窄較具體的含義。5.4.3范圍核實的產(chǎn)出正式驗收(Formalacceptance)表明客戶或贊助者已經(jīng)接受項目階段產(chǎn)品或者主要可交付成果的驗收文件必須準(zhǔn)備就緒并加以分發(fā)。此種驗收可以是有條件的,尤其是在項目階段結(jié)束時。5.5范圍變更控制范圍變更控制關(guān)心:對造成范圍變更的因素施加影響,以保證變更得到各方的同意;判斷范圍變更確已發(fā)生;在實際變更發(fā)生時對其進(jìn)行管理。5.5.
9、1范圍變更控制的投入工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)工作分解結(jié)構(gòu)定義項目范圍的基準(zhǔn)??冃蟾?Performancereports)績效報告提供范圍績效的有關(guān)信息,例如哪些中間可交付成果業(yè)已完成,哪些尚未完成??冃蟾嬉嗫商嵝秧椖堪嘧訉砜赡芤鹇闊┑膯栴}。變更請求(Changerequest)變更可以要求擴大或縮小項目范圍。大多數(shù)變更請求提出的原因是:某個外部事件:(政府條例的變更)。產(chǎn)品范圍定義時的錯誤或疏漏:(在設(shè)計電信系統(tǒng)時未包括一項規(guī)定的性能)。項目范圍定義時的錯誤或疏漏:(用了材料清單,而不是工作分解結(jié)構(gòu))。增值變更:(用原先定義范圍時尚未出現(xiàn)的技術(shù)來降低成本)。為對某項風(fēng)險作出應(yīng)對而實施的
10、應(yīng)急計劃或回避計劃。范圍管理計劃(Scopemanagementplan)5.5.2范圍變更控制的工具與技術(shù)1.范圍變更控制系(Scopechangecontrol)范圍變更控制規(guī)定了項目范圍變更所應(yīng)遵循的程序,包括文書工作、系統(tǒng)追蹤、以及核準(zhǔn)變更所需通過的審批層次。范圍變更控制應(yīng)該與綜合變更控制結(jié)合起來,尤其應(yīng)該與控制產(chǎn)品范圍的一個或多個系統(tǒng)結(jié)合起來。在項目按合同實施時,范圍變更控制還必須符合所有相關(guān)合同條款的規(guī)定??冃Я慷?Performancemeasurement)績效量度技術(shù)有助于評估任何變更的大小,判斷是什么造成了偏離基準(zhǔn)以及決定是否應(yīng)對偏離采取糾正措施都是范圍變更控制的重要組成部分。補充規(guī)劃(Additionalplanning)項目很少會按計劃原封不動的實施。預(yù)期的范圍變更可能會要求對工作分解結(jié)構(gòu)進(jìn)行修改,或者分析其它替代方案。5.53范圍變更控制的產(chǎn)出范圍變更(Scopechanges)范圍變更:對經(jīng)批準(zhǔn)的工作分解結(jié)構(gòu)所定義的已商定的項目范圍所做的任何修改。范圍變更經(jīng)常要求對成本、時間、質(zhì)量或其它項目目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。項目范圍變更通過規(guī)劃過程進(jìn)行回饋,在必要時更新技術(shù)與規(guī)劃文件,并根據(jù)情況通知干系人。糾正行動(Correctiveaction)糾正行動指為了將預(yù)期的未來項目績效控制到與項目計劃相符而采取的任
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