勞務(wù)派遣方案含技術(shù)方案

1、一、投標(biāo)函投標(biāo)函致：*公司.根據(jù)貴方邀標(biāo)文件，經(jīng)踏勘項目現(xiàn)場（如果有）和研究 上述招標(biāo)文件的投標(biāo)須知、合同條款、服務(wù)標(biāo)準、技術(shù)要求及其 他有關(guān)文件后，我方愿以人民幣（大寫）總價 （RMB元/總價）的投標(biāo)報價并按上述合同條款、服務(wù)、 技術(shù)要求承擔(dān)上述項目的（根據(jù)招標(biāo)項目填寫），并保證使服務(wù) 質(zhì)量達到服務(wù)員外包服務(wù)合同中附件1和附件2規(guī)定的工作標(biāo)準和考核要求，同時承擔(dān)外包期間外包人員的所 需承擔(dān)的任何責(zé)任。.我方已詳細審核全部招標(biāo)文件，包括修改文件（如有時） 以及全部參考資料和有關(guān)附件。.如果投標(biāo)書被接受，我方將履行招標(biāo)文件規(guī)定的每一項 要求。.我方同意從規(guī)定的開標(biāo)日期起遵循本投標(biāo)文件，并在規(guī) 定

2、的投標(biāo)有效期滿之前均具有約束力。.投標(biāo)人完全理解并同意向招標(biāo)小組提供其可能要求的與本投標(biāo)有關(guān)的任何數(shù)據(jù)或資料。.我方認為招標(biāo)小組有權(quán)決定中標(biāo)者，還認為中標(biāo)的依據(jù)是符合招標(biāo)人的設(shè)計方案及理念。.我方保證所做報價是在不低于成本價的基礎(chǔ)上做競爭性 考慮。投標(biāo)人：*公司地址：*D 座 803/804法定代表人或其委托代理人：*電話：傳真：郵政編碼：日 期：2016年4月27日二、投標(biāo)報價一覽表投標(biāo)報價一覽表序號崗位類別人數(shù)元/人/月合計備注1物業(yè)服務(wù)員203138. 05753132. 002賓館樓層服務(wù)員293118. 461085224. 083公寓服務(wù)員103118. 46374215. 204

3、餐廳服務(wù)員153152. 72567489. 605餐飲雜工、餐飲保潔員83100260400. 006辦公樓保潔員2290069600. 00年總計（包含人工、保險、服裝等費用）743110060. 88三、申請人一般情況表及資格證明文件1、申請人一般情況：申請方式投標(biāo)書申請申請人全稱企業(yè)資質(zhì)等級成立日期營業(yè)執(zhí)照編號現(xiàn)有職工人數(shù)固定資產(chǎn)凈值主要業(yè)務(wù)法定代表人1、姓名：2、職務(wù)：3、職稱：行政負責(zé)人1、姓名：2、職務(wù)：3、職稱技術(shù)負責(zé)人1、姓名：2、職務(wù)：3、職稱聯(lián)系方式開戶銀行2、資格證明文件序號名稱備注1營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2分公司營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3稅務(wù)登記證復(fù)印件4企業(yè)代碼證復(fù)印件5人力

4、資源服務(wù)許可證復(fù)印件6勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證復(fù)印件7法人委托書和代理人身份證明文件榮譽四、法定代表人身份證明法定代表人身份證明公司名稱：限公司單位性質(zhì)： 有限責(zé)任公司（自然人投資或控股）地 址： D座803/804室成立時間： 2009年8月11日經(jīng)營期限：長期注冊資金：伍佰萬元人民幣姓名：_性別：男 年齡：43歲職務(wù)：總經(jīng)理系公司 的法定代表人。特此證明！附：法定代表人身份證復(fù)印件*限公司2016年4月27日五、近三年業(yè)績一覽表1、保密承諾本方案內(nèi)容涉及本公司商業(yè)機密，僅對貴單位公開。本公司 要求貴單位在收到本方案時做出如下承諾：妥善保管本方案，未經(jīng)本公司同意，不得向第三方公開本方 案涉及的本公

5、司商業(yè)秘密。謝謝合作！*限公司2016年4月27日2、同類業(yè)績一覽表序號項目名稱業(yè)主單位名稱業(yè)主聯(lián) 系人業(yè)主聯(lián)系 電話合同金額 （年/萬 元）規(guī)模（服務(wù) 人數(shù)）服務(wù)期限備注123456789101112131415161718192021222324備注:以上承包項目均有雙方簽訂的合同，合同原件本公司可以提供給招標(biāo)方查閱，合同復(fù)印件附下：六、服務(wù)質(zhì)量承諾書、安全承諾書服務(wù)承諾 公司承諾：一、保證服務(wù)質(zhì)量。公司將配備專業(yè)的項目團隊，嚴格執(zhí)行 雙方約定的制度、流程，以保證勞務(wù)派遣的服務(wù)質(zhì)量。二、保證服務(wù)規(guī)范。公司將嚴格按照人力資源外包服務(wù)公約， 以規(guī)范化的管理流程，及時處理、解決有關(guān)事務(wù)。三、保證

6、員工利益。及時、準確地申報有關(guān)社會保險，及時 支付員工工傷、醫(yī)療、生育等保險待遇，按時、足額發(fā)放員工工 資（在特殊的情況下可由公司先行墊付）。四、負責(zé)工傷處理1、勞務(wù)派遣員工發(fā)生工傷事故，由我公司先行墊資醫(yī)治。2、工傷處理按工傷保險條例和國家、成都市的有關(guān)規(guī)定執(zhí) 行，費用由我公司承擔(dān)。3、為補充工傷保險的不足，我公司將通過商業(yè)意外保險、“環(huán) 球工傷專項基金”等多渠道解決工傷問題，以降低、分解風(fēng)險。五、妥善處理退工貴公司按照國家及雙方派遣協(xié)議有關(guān)規(guī)定的退工，我公司負 責(zé)接受并妥善處理。六、在提供派遣服務(wù)的基礎(chǔ)上，公司將為客戶單位提供以下 免費或優(yōu)惠服務(wù)：（1）人才推薦；（2）人事政策、法規(guī)咨詢；

7、（3）勞動爭議代理（非派遣員工）;(4)各類人力資源管理的專業(yè)培訓(xùn)；(5)人力資源管理診斷與咨詢等；(6)協(xié)助單位完成執(zhí)法整改。*限公司2016年4月27日安全承諾公司承諾：1、公司具備獨立法人資格，營業(yè)執(zhí)照準許的經(jīng)營范圍應(yīng)與 甲方勞務(wù)需求一致，合法從事承包經(jīng)營。2、遵守貴司的安全生產(chǎn)管理制度和勞動紀律，保證應(yīng)由我 司承擔(dān)的安全生產(chǎn)條件所需資金的投入和有效使用。3、如有新的勞務(wù)人員進入貴司進行作業(yè)，會在到崗前及時 通知貴方，并對人員進行崗前安全培訓(xùn)教育后方可上崗作業(yè)；嚴 禁雇傭童工、未成年工，以及不適宜從事有關(guān)工種的作業(yè)人員及 身份不明的人員(如違法犯罪人員)。4、如為特種作業(yè)人員，必須取得特

8、種作業(yè)操作證后方 可作業(yè)，無證人員嚴禁安排上崗操作。并將特種作業(yè)人員操作證 貴司存檔備案。5、落實貴司各項安全技術(shù)措施要求，指導(dǎo)、督促本單位勞 務(wù)人員正確使用勞動防護用品，嚴格按照安全技術(shù)要求和操作規(guī) 程作業(yè)。嚴禁安排操作人員帶病上崗和連續(xù)加班。6、不允許第三方參與承包作業(yè)，所有勞務(wù)人員均為我司員 工，并負責(zé)為其勞務(wù)人員支付工傷保險。7、認真貫徹國家、地方及上級有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策, 嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、規(guī)定、標(biāo)準。建立健全安全生產(chǎn) 責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操 作規(guī)程，并督促和要求甲方單位提供符合相關(guān)法規(guī)規(guī)定的安全工 作條件和環(huán)境。8、將貴司安全管理規(guī)

9、章制度、場所的危險有害因素、安全 防范措施，有關(guān)安全生產(chǎn)及工作注意事項、事故應(yīng)急處置措施等 告知我司的每一位派遣員工并予以落實執(zhí)行。9、督促貴司提供安全防護所需材料和安全標(biāo)志、標(biāo)牌。及 時發(fā)現(xiàn)并匯報給貴司作業(yè)環(huán)境和設(shè)備存在的安全隱患。*限公司2016年4月27日七、企業(yè)無違規(guī)違法行為的聲明企業(yè)無違規(guī)違法行為的聲明本公司從成立至今，嚴格按照公司法法及勞務(wù)派遣規(guī)定 要求從一切經(jīng)營活動，無任何違規(guī)違法行為。特此聲明！*限公司2016年4月27日八、方案建議書第一早刖舌感謝貴公司給予我們的信任，使我們能有機會把勞務(wù)派遣服 務(wù)這種對企業(yè)深度服務(wù)的模式介紹給貴公司。我們希望在與貴司 的溝通中充分了解到貴司

10、的真正需求，以便提供最適合的勞務(wù)派 遣服務(wù)模式，為貴公司發(fā)展大計貢獻綿薄之力。本建議書根據(jù)貴司勞務(wù)派遣服務(wù)采購項目提出要求并結(jié)合 我司業(yè)務(wù)優(yōu)勢適當(dāng)提出建議所撰寫，敬請指正。期待與您的合 作！一、公司介紹*限公司自2009年成立以來，一直秉承“人本、創(chuàng)新、共 贏”的理念，以“協(xié)助企業(yè)解決人的問題”、“讓人才成為品牌” 為使命，業(yè)務(wù)范圍涉及招聘會、人才網(wǎng)站、咨詢培訓(xùn)、人力銀行、 獵頭、委托招聘、人才派遣等，客戶遍及陜西省內(nèi)各地級市轄區(qū) 及北上廣和長三角、珠三角地區(qū)，并根據(jù)情況在當(dāng)?shù)爻闪⒘朔止?司或辦事處。并成為*等行業(yè)標(biāo)兵的長期戰(zhàn)略合作伙伴。在從事相關(guān)業(yè)務(wù)過程中，與人事部門、民政部門、勞動與社 會

11、保險部門、仲裁部門、稅務(wù)部門、高等院校、職業(yè)技術(shù)院校、 人才交流中心、勞務(wù)市場、治安管理機構(gòu)、街道等各系統(tǒng)或單位 建立了良好的溝通渠道與辦事的平臺。我司根據(jù)人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢，依托自身良好的社會資源 背景與專業(yè)資質(zhì)，對市場進一步細分為企業(yè)提供人事代理、勞務(wù) 承包、勞務(wù)派遣和勞務(wù)輸送服務(wù)項目的專業(yè)雇主組織(PEO),同 時，我們亦在服務(wù)方面為企業(yè)提供額外/超值的增值服務(wù)。公司招聘)，確定用人名單，然后由勞務(wù)派遣機構(gòu)辦理用工手續(xù), 具體輸派遣手續(xù)程序如圖所示：人率密而W攵替神仕白白他派遣員工1 (員T) I2、勞務(wù)派遣職責(zé)(1)本公司職責(zé)：受用工單位委托，組織招工并向其派遣員工。為派遣人員建

12、立管理人事檔案，代辦、代繳有關(guān)社會保險費，及有關(guān)勞資事務(wù)。與用工單位共同調(diào)解有關(guān)勞動爭議。協(xié)助用工單位做好派遣員工的日常管理工作。維護被派遣人員應(yīng)享有的各項權(quán)益。(2)貴單位職責(zé)：確認派遣方案。提供需派遣人員崗位說明書。對派遣活動的組織實施起決定作用。對人員的考核管理。協(xié)助完成其他事項。3、勞務(wù)派遣方式分類勞務(wù)派遣又稱人力派遣、人才租賃、勞動派遣、勞動力租賃、 雇員租賃，是指由勞務(wù)派遣機構(gòu)與派遣勞工訂立勞動合同，并支 付報酬，把勞動者派向其他用工單位，再由其用工單位向派遣機 構(gòu)支付一筆服務(wù)費用的一種用工形式。3、勞務(wù)派遣人員適用范圍轉(zhuǎn)移派遣：指用工單位與環(huán)球勞務(wù)有限公司簽訂派遣協(xié)議，將現(xiàn)有 員

13、工關(guān)系轉(zhuǎn)移到公司，由公司代替用工單位為派遣員工辦理錄用 退工手續(xù)、工資發(fā)放、各類社會保險、住房公積金、代扣代繳個 人所得稅、福利發(fā)放、檔案接轉(zhuǎn)、戶口落實等雙方約定好的工作。 用工單位需按時將以上費用支付給公司，同時用工單位按派遣員 工數(shù)量及管理時間支付一定的服務(wù)費用。（本形式非常適合解決 用工單位轉(zhuǎn)制后原有人員的分流安置問題）全程派遣：用工單位提出招聘要求，派遣公司負責(zé)實施招聘，將勞動者 派遣到用工單位，由派遣公司代替用工單位為派遣員工辦理錄用 退工手續(xù)、工資發(fā)放、各類社會保險、住房公積金、代扣代繳個 人所得稅、福利發(fā)放、檔案接轉(zhuǎn)、戶口落實等雙方約定好的工作。 用工單位需按時將以上費用支付給派

14、遣公司，同時用工單位按派 遣員工數(shù)量及派遣時間支付一定的服務(wù)費用。（本形式能很好的 及時解決用工單位季節(jié)性用工的招聘、用工管理方面的問題）減員派遣：指用工單位對自行招募或者已雇傭的員工，將其雇主身份轉(zhuǎn) 移至派遣公司。用工單位支付管理費和服務(wù)費，由派遣公司向派遣員工代付 包括工資、獎金、福利、各類社?；鸬荣M用。其目的是減少企 業(yè)固定員工，增強企業(yè)面對風(fēng)險時的組織應(yīng)變能力和人力資源的 彈性。（本形式非常適合解決企業(yè)轉(zhuǎn)制后原有人員的分流安置問 題）試用派遣：這是一種全新的勞務(wù)派遣方式，用工單位在試用期間將新員 工轉(zhuǎn)至派遣公司，然后以派遣的形式試用，其目的是使用工單位 在準確選才方面更具保障，免去了

15、由于選拔和測試時產(chǎn)生的誤差 風(fēng)險，有效降低了人事成本。項目派遣：用工單位為完成某一項工作而急需相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，項目 完成后，只需要幾名維護人員。富余人員即可以結(jié)束派遣，由 公司辦理解除勞動關(guān)系等手續(xù)，解決了人才“用一陣子，養(yǎng)一輩 子”的難題。（本形式能很好的解決對某些只用一段時間，而不 需要長期留在單位的人才的使用后的分流問題）注：以上各項系通常能夠滿足企、事業(yè)單位以及轉(zhuǎn)制過程中的勞 務(wù)派遣服務(wù)需求，同時我們可以根據(jù)單位的實際情況為單位另行 定制相關(guān)的服務(wù)項目。四、服務(wù)質(zhì)量保障體系1、專業(yè)團隊一一團隊中有企業(yè)人力資源、行政管理背景的 超過95%,從業(yè)經(jīng)歷三年以上超過80虬2、專業(yè)分工、專業(yè)操

16、作一一分商務(wù)、客服、資源供應(yīng)、 員工管理等多個職能模塊，專業(yè)分工與綜合統(tǒng)籌相統(tǒng)一。3、流程化作業(yè)一一從客戶接觸到方案形成、從合同簽訂到 人員供應(yīng)、從駐廠管理到信息反饋均有成熟流程指導(dǎo)作業(yè)。4、后期管理專人服務(wù)一一根據(jù)客戶需求及派遣員工數(shù)量， 將指定或派駐專職管理人員協(xié)同管理、對接服務(wù)。5、完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系一一日報制度；管理報表體系 （工作日志、異常跟蹤反饋表、人員異動情況統(tǒng)計表、在職離職 人員情況分析報告等）；客戶滿意度調(diào)查；危機處理反應(yīng)機制；內(nèi)部績效考核制度等。6、多方位的服務(wù)平臺一一從專場招聘會、人才網(wǎng)站、委托 招聘、職業(yè)培訓(xùn)、人力銀行、獵頭到廣泛的勞務(wù)輸送合作供應(yīng)商 （學(xué)校、中介、

17、政府機構(gòu)等），完善的服務(wù)體系和服務(wù)產(chǎn)品使我 們能夠提供較高含金量的增值服務(wù)。五、環(huán)球勞務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶代表金融保險：交通銀行、陽光保磴、萬華保險食品飲料：光明乳業(yè)、張裕葡萄酒、農(nóng)夫山泉、娃哈哈、 白象食品、米旗食品、紫泉飲料、旺旺食品機電加工制造：上海英業(yè)達科技、上海達豐電子、上海 昌碩科技、上海大金空調(diào)、上海京瓷、上海港機、富士康、中聯(lián) 重科、比亞迪、蘇州可成科技、上海威宏、蘇州微創(chuàng)、廣船國際、 張江高科、廣東美的集團、南京飛利浦。航空物流：海南航空、浦東機場、秦楚物流、中儲發(fā)展物 流機關(guān)事業(yè)單位：地稅局、秦稷糧業(yè)醫(yī)藥行業(yè)：步長集團、雨茂制藥、摩美德藥業(yè)第二章 我司服務(wù)的核心優(yōu)勢一、一對一專業(yè)客服

18、環(huán)球勞務(wù)堅持以客戶為中心，為合作的每家委托單位提供一 名受過專業(yè)訓(xùn)練的專屬客服專員，為客戶提供專崗專職“一對 一”、視頻客服“面對面”等服務(wù)方式，支撐客戶全方位服務(wù)體 系，包括變動、數(shù)據(jù)核對等專業(yè)服務(wù)及各項增值服務(wù)。二、整合型的社會資源網(wǎng)絡(luò)良好的社會和政體背景，和諧的同行關(guān)系，遍布陜西省內(nèi)主 要城市()及華南、華中、華東主要省份的社會網(wǎng)絡(luò)，全國范圍 內(nèi)大小職業(yè)院校、勞務(wù)合作單位、職介中心等充沛的上下游社會 資源。三、標(biāo)準化的企業(yè)管理按照企業(yè)標(biāo)準體系系列國家標(biāo)準的要求，結(jié)合公司經(jīng)營 實際，運用標(biāo)準化原理和方法，建立健全了以管理標(biāo)準為主體， 以工作標(biāo)準和工作流程相配套的標(biāo)準體系，全面實施標(biāo)準化管理

19、 模式，達到規(guī)范化、系統(tǒng)化和標(biāo)準化的管理目標(biāo)。四、全面高效的專業(yè)服務(wù)和持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)品服務(wù)以優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)、專業(yè)的技能和新穎的特色帶給客戶最具價值 的服務(wù)，為各類企事業(yè)單位提供全方位的一站式人力資源服務(wù)。 時刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展動向，結(jié)合國家法律法規(guī)，根據(jù)客戶需求，迅 速整合資源，隨需應(yīng)變、出陳推新，持續(xù)提供最到位、最前沿的 人力資源專業(yè)服務(wù)。運用項目管理方法保證溝通反饋的透明與及 時尊重客戶意見及合理要求方法。第三章勞務(wù)派遣服務(wù)內(nèi)容介紹一、用退工服務(wù)員工入職選拔、用工入職手續(xù)辦理、員工勞動合同簽定、離 職手續(xù)辦理。二、社會保險參保服務(wù)社保基數(shù)審核/計算/申報/繳納、帳戶合并與轉(zhuǎn)移等社保參 保服務(wù)。三、社

20、會保險代償轉(zhuǎn)移服務(wù)出險報案、轉(zhuǎn)院申請、勞動能力鑒定、待遇申報、待遇償付、 接續(xù)轉(zhuǎn)移。如委托單位員工涉及工傷、醫(yī)療、生育代償?shù)?，委?單位只需在規(guī)定時間內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)、電話或上門報案方案通知環(huán)球 勞務(wù)公司并提供相關(guān)的證明資料，即有專業(yè)人員為該員工辦理相 關(guān)的代償手續(xù)，并由專業(yè)的代償專員指導(dǎo)企業(yè)及出險人員收集相 關(guān)代償手續(xù)辦理過程中需提供的資料。四、公積金服務(wù)數(shù)據(jù)核對、公積金申辦、公積金繳交、公積金支取、公積金 轉(zhuǎn)移、公積金貸款五、企業(yè)年金服務(wù)數(shù)據(jù)核對、年金申辦、年金繳交、年金支取。六、薪酬管理服務(wù)薪酬設(shè)計、薪酬發(fā)放、稅收管理。貴司支付給我司的勞務(wù)人員的工資和由此產(chǎn)生的勞務(wù)費，均 開具發(fā)票。貴司憑我司

21、開具的發(fā)票予以稅前扣除，即勞務(wù)人員的 工資及由此產(chǎn)生的勞務(wù)費可以如實在稅前列支。七、檔案管理服務(wù)檔案標(biāo)準建設(shè)、檔案征集保管、檔案編目裝訂、檔案入庫保管。八、在線自助查詢管理企業(yè)客戶信息查詢、勞務(wù)人員信息查詢。九、現(xiàn)場管理服務(wù)行政管理、人事管理。十、勞資糾紛處理服務(wù)因用人單位開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職而 產(chǎn)生的勞動糾紛，因執(zhí)行有關(guān)工資、保險、福利、培訓(xùn)、勞動保 護等規(guī)定而產(chǎn)生的勞動糾紛，因勞動合同而產(chǎn)生的勞動糾紛，法 律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動糾紛。十一、咨詢服務(wù)招聘咨詢服務(wù)，勞動、人事法律法規(guī)及政策咨詢，客戶咨詢 顧問服務(wù)，員工權(quán)益咨詢服務(wù)。十二、客戶人文服務(wù)節(jié)假慰問、節(jié)慶禮遇、聯(lián)誼

22、活動、續(xù)約服務(wù)、終止維護服務(wù)。十三、客戶增值服務(wù)在線互動平臺、服務(wù)流程說明手冊、月度服務(wù)報告書、年度 服務(wù)報告書、人力資源管理工具、流程再造、標(biāo)準化管理。十四、員工服務(wù)節(jié)假慰問、生活關(guān)懷、日常指引、慰問演出、心理輔導(dǎo)、再 就業(yè)推薦、培訓(xùn)服務(wù)、社會組織服務(wù)、投訴申訴服務(wù)、優(yōu)秀評比。第四章 項目服務(wù)與管理方案一、人員招聘此項工作的目的是為貴公司提供全程派遣服務(wù)解決方案，包 括人員招聘、篩選等管理工作：1、根據(jù)需求，分析崗位應(yīng)符合的條件，應(yīng)具備的素質(zhì)，個 性特征、行為風(fēng)格、專業(yè)技能、履歷要求等。2、通過人才市場進行現(xiàn)場招聘相關(guān)人員。3、通過專業(yè)招聘網(wǎng)站、公司網(wǎng)站、報紙等媒體發(fā)布人員需 求信息。4、運

23、用人才測評系統(tǒng)對上崗人員進行人員素質(zhì)測評。5、我們將在貴公司需要時提供經(jīng)過面試、測評的候選人。二、面試、錄用由我公司進行人員的初步面試，再組織人員統(tǒng)一由用工單位 面試、錄用。從而減少貴公司員工招聘、管理上的時間與精力。三、簽訂勞動合同明確勞動關(guān)系，依照勞動法及相關(guān)法律法規(guī)，我公司與 所有勞務(wù)人員簽訂勞動合同，使其成為我公司的員工，再由 我公司派遣至貴公司工作。四、人事檔案為了及時、真實的掌握人員情況，統(tǒng)一規(guī)范管理，將勞務(wù)人 員的檔案統(tǒng)一管理，建立建全勞務(wù)人員信息庫。1、及時為轉(zhuǎn)入人員辦理人事檔案接轉(zhuǎn)手續(xù)。2、及時為新招聘人員辦理招工備案手續(xù)。3、按規(guī)定代辦有關(guān)檔案中記載的材料證明手續(xù)，存檔期間

24、計算工齡。4、辦理調(diào)離人員的檔案調(diào)轉(zhuǎn)、終止手續(xù)。5、派遣協(xié)議到期，根據(jù)用工單位要求，代辦檔案續(xù)存或轉(zhuǎn) 移。五、社會保險依照勞動和社會保障部門“用人單位要為員工繳納社會保 險”的要求，我公司將按規(guī)定根據(jù)勞務(wù)人員的具體情況繳納社會 保險并辦理相關(guān)手續(xù)：1、根據(jù)協(xié)議內(nèi)容及時足月為員工上繳社會保險費用。2、根據(jù)每月人員增減情況變化，及時辦理人員調(diào)入、調(diào)出 社會保險的轉(zhuǎn)移手續(xù)。3、符合失業(yè)、生育、工傷應(yīng)享受的待遇時，負責(zé)辦理各項 費用的申請、報銷手續(xù)。4、應(yīng)單位要求代交住房公積金。5、向貴公司提供各項社會保險的政策咨詢及各項社會保險 新出臺政策的宣傳。六、代發(fā)工資應(yīng)貴公司需要，根據(jù)貴公司月度考核情況，代

25、發(fā)勞務(wù)人員工 資并代扣社會保險、個人所得稅等。七、定期開展培訓(xùn)講座我公司將根據(jù)貴公司的性質(zhì)及要求，對派遣人員進行相應(yīng)培訓(xùn)。定期 邀請行業(yè)專家、權(quán)威人士為員工進行針對性的培訓(xùn)。八、勞動事務(wù)咨詢服務(wù)1、我公司將對所有與我們合作的企業(yè)，進行常年的勞動事 務(wù)咨詢服務(wù)。我們將運用專業(yè)的知識及多年的經(jīng)驗，協(xié)助用工單 位建立健全各項管理制度、并進行勞動政策咨詢。2、我公司擁有長期從事勞動人事管理工作的專業(yè)人士，并 聘請了多位政府勞動部門的在職或退休專家擔(dān)任顧問，他們精通 勞動人事政策，經(jīng)驗豐富，對策恰當(dāng)，可為企業(yè)提供良好的勞動 事務(wù)咨詢服務(wù)。九、專員服務(wù)我公司將為貴公司指定一名或多名工作人員擔(dān)當(dāng)上述或其 他

26、基于實際需要的工作。實行專員服務(wù)制，便于溝通，及時解決 出現(xiàn)的問題。第五章工資發(fā)放方案一、工資發(fā)放開卡流程如下流程辦理:如勞務(wù)人員工資由派遣單位直接發(fā)放，工資卡信息收集可選擇如下流程辦理:呆 +T.，礙 逆科TT 上=x=用工單位協(xié)助每月5號前收集新入職勞務(wù)人員陽IB畢似吹利初入胴萬分人貝州 /3址艮口“十田T單位的至II銅行士后.林時絹織節(jié)名人吊亦派遣單位將相關(guān)資料統(tǒng)一歸檔二、工資發(fā)放流程環(huán)球勞務(wù)公司外派員工工資標(biāo)準以國家和當(dāng)?shù)卣?guī)定的 工資福利制度為基準，根據(jù)貴單位確立的工資等級制定，并按照 我公司與外派員工簽訂的勞動合同約定執(zhí)行。派遣員工工資以銀 行卡形式定期劃賬發(fā)放。分為委托發(fā)放流程

27、和直接發(fā)放流程。我司為保證外派員工通過合法勞動獲取合理報酬的權(quán)利，保 持原有工資發(fā)放的準確、及時、連續(xù)性我們一般采取直接發(fā)放流 程，設(shè)貴單位發(fā)放工資的時間為T日，我公司將按照以下流程支 付員工工資：1、T-5日（即貴單位發(fā)放工資前五日），貴單位將外派員工 上月（統(tǒng)計周期以貴單位財務(wù)結(jié)算周期為準）的出勤表（含加班、 值班、請假等情況）進行統(tǒng)計，核算外派員工工資明細、各項保 險費及管理費后以電子版形式提供給我公司。2、T-3日，貴單位收到我公司開具的正式發(fā)票后，將上述 費用劃定到我公司指定賬戶，同時，我司及時對外派員工的工資 （含工資、福利、代扣代繳費用）進行核算。3、T-1日，我公司將外派員工本

28、月實發(fā)工資發(fā)放到每位員 工的銀行工資卡中。4、T日，員工查閱工資到帳情況。5、直接流程圖：直接發(fā)放派遣單忖的隼田丁單位弟冬人吊丁咨明細表數(shù)據(jù)有誤派遣單位對T洛夫的新?lián)v行杳核 派遣單位將信息反饋到用工AZ. ，、. m -AZ. ，、.、tr. /，J r， 、rrt 派遣單位根據(jù)雙方復(fù)核后的代發(fā)工資明細表，進行薪酬結(jié)構(gòu)攻VT,I用工單位審核勞務(wù)人員工資明細表內(nèi)容無誤后，及時予以書面蓋章發(fā)放工資后派遣單位通過短信平臺，通知用工單位和勞務(wù)人員工資m -r 品nn4/人在出： A 旦依rLTrUMnr 次* 工點V 口 cc 且豆 /七古#而港的自也柏辛訪照L結(jié)一 I 口木當(dāng) 第六章各尸服美月天余

29、維伊萬柒 一、組織保障（一）為保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，公司把提升項目專 員的素質(zhì)與能力作為一項重點工作來抓，除嚴把入職關(guān)外，并注 重對項目人員的培訓(xùn)與教育，加強績效考核，針對客戶反映不太 滿意的專員實施人員更換。（二）合作過程中我公司項目經(jīng)理對整個項目進行全程監(jiān) 控，多渠道收集信息，按周期進行總結(jié)，由專人擔(dān)任項目專員， 負責(zé)整個項目的管理。并根據(jù)貴公司要求及時調(diào)整管理方式。由 公司法律事務(wù)部、人才推薦部、社會保險部、人才培訓(xùn)部、綜合 服務(wù)部等部門進行后臺支持。二、風(fēng)險防范（一）制度、流程保障勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)存在著較大的用人風(fēng)險，睿華公司根據(jù)國家法 律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合眾多專家顧問的操作經(jīng)驗，制訂了

30、針對派遣員 工切實可行的管理制度、詳細的服務(wù)流程和協(xié)議合同文本，包括 勞務(wù)派遣、招聘、工資發(fā)放、社會保險繳納、工傷處理、勞動合 同終止解除等流程和表格，以及勞務(wù)派遣協(xié)議、勞動合同以及員 工手冊等，從根本上降低了用人風(fēng)險，保證了派遣服務(wù)的合法性。（二）專家支持如若出現(xiàn)勞動爭議或其他法律訴訟事件，公司擁有相關(guān)方面 專家和以市仲裁委、勞動保障部門、法律事務(wù)所等機構(gòu)精英組成 的顧問團做保障。三、客戶關(guān)系維護（一）為規(guī)范服務(wù)流程，改進服務(wù)質(zhì)量，我們定期進行客戶 滿意度調(diào)查，針對有關(guān)問題進行了書面信息反饋，并積極采取有 效措施改進、完善。（二）我司積極協(xié)助進行績效考核、薪酬制定，并開通咨詢電 話、電子郵箱

31、，長期面向貴公司提供勞動、人事政策、法律法規(guī) 的解釋工作。第七章員工管理與服務(wù)方案目前大多數(shù)勞務(wù)派遣公司對派遣員工缺乏日常的管理，在一 定程度上影響派遣員工的工作效率。環(huán)球勞務(wù)公司對派遣員工的 日常管理采取以下形式：一、日常管理流程圖轉(zhuǎn)出社保離職員工資料歸檔轉(zhuǎn)出社保離職員工資料歸檔二、員工管理1、入職前的教育和動員，讓派遣員工認同派遣的形式。2、了解派遣員工的文化背景并要求其主動學(xué)習(xí)和融入用人 單位的文化。3、引導(dǎo)派遣員工理解和認識存在的差異，保持良好心態(tài)。4、建立完善的管理制度，員工必須嚴格遵照執(zhí)行。與用工 單位合作制訂針對派遣員工切實可行的管理制度，根據(jù)需要在相 應(yīng)的周期內(nèi)進行修訂，保持制

32、度的合法性和實用性。如員工手 冊、員工入職須知等。5、公司成立工會組織，定期開展活動，吸收、培養(yǎng)新成員,在強化員工認同感與歸屬感的同時，加強員工的組織紀律觀 念。6、在外派員工中組織成立工會小組或指定現(xiàn)場負責(zé)人，及 時收集外派員工的信息，了解外派員工的思想動態(tài)，做好溝通、 協(xié)調(diào)與反饋工作，充分發(fā)揮工會小組長或指定現(xiàn)場負責(zé)人在公 司、客戶、員工之間的橋梁作用。三、員工服務(wù)與關(guān)懷1、項目經(jīng)理定期和不定期走訪外派員工，了解員工生產(chǎn)、 生活狀況，發(fā)生問題及時與客戶聯(lián)絡(luò)人接洽，雙方配合解決。2、為提升凝聚力，增進認同感，公司定期開展員工年度評 優(yōu)與評先、員工座談等活動。3、針對時發(fā)的小工傷，定期購買、補

33、充創(chuàng)口貼、消炎藥、 感冒藥、紅花油、紗布等。同時為盡量降低成本，公司出面協(xié)調(diào)、 談判，降低體檢費用。為解除員工后顧之憂，公司主動為外地員 工聯(lián)系住房或視人數(shù)規(guī)模及合同時間長短建立“環(huán)球公寓”，提 供主要設(shè)施，僅收取一定的成本費用。4、公司出臺了員工特殊情況慰問、募捐制度。5、開展豐富多彩的活動，增進派遣員工之間、派遣員工與 用工單位員工之間交流，豐富派遣員工的業(yè)余文化生活，提供展 現(xiàn)自己才能的機會和舞臺。如定期舉辦的外派員工“技能比武 會”、“聯(lián)歡晚會”等6、重視對派遣員工職業(yè)和轉(zhuǎn)業(yè)指導(dǎo)，幫助他們規(guī)劃自己的 職業(yè)生涯，不斷促進派遣員工的職業(yè)發(fā)展和提升。7、發(fā)揮從事人力資源服務(wù)的優(yōu)勢，借助眾多客

34、戶單位，做 好轉(zhuǎn)業(yè)、轉(zhuǎn)崗人員的內(nèi)部調(diào)配，有效提高派遣服務(wù)機構(gòu)的在員工 中的信任度。8、公司開通咨詢電話、電子郵箱，長期面向員工提供人事 政策、法律法規(guī)等有關(guān)問題、流程的咨詢、解釋工作。9、協(xié)助辦理職稱、職業(yè)資格等，開具未婚、房屋按揭收入、 職稱申報等證明。第八章員工福利方案（社會保險+商業(yè)保險+各類福利）職工福利是指企業(yè)在工資、社會保險之外，根據(jù)國家有關(guān)規(guī) 定，所采取的補貼措施和建立的各種服務(wù)設(shè)施，對職工提供直接 的和間接的物質(zhì)幫助，以補充、滿足其基本的、經(jīng)常的或特殊的 生活需要。員工激勵及離職降低方案：一、員工激勵方案1、轉(zhuǎn)正激勵：經(jīng)與客戶企業(yè)協(xié)商可對優(yōu)秀員工進行轉(zhuǎn)正。2、頒獎激勵：環(huán)球勞務(wù)

35、根據(jù)工作情況，每年將評出部分員 工頒獎，以提高工作積極性。3、學(xué)習(xí)激勵；環(huán)球勞務(wù)將開設(shè)（生產(chǎn)管理）、（6s精髓）、（辦 公自動化）、（常用外語）等免費課程，通過不斷培訓(xùn)，提升員工 素質(zhì)，以利為企業(yè)做出最大貢獻。4、情感激勵：環(huán)球勞務(wù)在每個員工生活基地安排了長住宿 舍管理人員，及時溝通員工情感，積極引導(dǎo)，誠意關(guān)心他們的工 作和生活，讓他們盡快融入到企業(yè)文化氛圍中。二、離職降低方案1、專業(yè)定期召開員工大會：明確薪資及福利待遇并解決疑 難問題。2、企業(yè)文化教育：公司規(guī)章制度、員工守則、品質(zhì)政策等 企業(yè)文化，讓員工熱情工作情系公司。3、人性化，親情化的溝通：我們很多員工來自外地，初到 新環(huán)境為了使其能

36、安心工作，我們配備了后勤宿舍，同時派駐管 理員，深入員工及時了解動態(tài)，迅速反饋解決問題。第九章工傷的處理方案根據(jù)本公司與用工單位簽訂的勞務(wù)派遣協(xié)議和與派遣員 工簽訂的勞動合同及工傷保險條例的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本 公司實際，切實維護派遣員工的合法權(quán)益，對突發(fā)工傷事故做到 處置及時，穩(wěn)妥有序，便于勞務(wù)客服專員操作，特制定本方案。一、員工工傷處理辦法1、環(huán)球勞務(wù)與用工單位協(xié)商成立勞務(wù)派遣員工工傷事故應(yīng) 急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。由環(huán)球勞務(wù)總經(jīng)理任組長，各用工單位廠長（經(jīng) 理）任副組長，各用工單位的分管領(lǐng)導(dǎo)、安全部（科）長、安全 員和環(huán)球勞務(wù)的客戶服務(wù)部部長、客服代表為成員。2、領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)組織指揮對派遣員工發(fā)生工

37、傷事故后的救 治、處置工作，應(yīng)急決策應(yīng)果斷有力、措施得當(dāng)、組織精密，方 法簡明具體、講求時效。3、應(yīng)急救治處置工作以環(huán)球勞務(wù)為主，用工單位為輔。但 領(lǐng)導(dǎo)小組的決策或方案必須征求用工單位的意見，取得用工單位 的支持與協(xié)作，以確保決策或方案的正確順利實施。4、接到派遣員工因公受傷（信息）后，應(yīng)作出快速反應(yīng)， 及時組織對傷者的搶救和治療；其他相關(guān)成員應(yīng)盡快趕到事故現(xiàn) 場或醫(yī)院參與救治工作，將損失和不良影響降到最低程度。二、派遣員工意外工傷事故劃分為四個等次：1、輕微傷害事故：指人體只受到輕度皮肉傷害，不需住院 治療。2、一般傷害事故：指人體受到較重的皮肉傷害，需要留觀 治療。3、較大傷害事故：指可能

38、造成人體致殘后果的傷害，需要 住院治療。4、重大傷害事故：指可能造成生命危險或已經(jīng)死亡的傷害, 急需全力搶救治療或處理。三、根據(jù)不同事故等次進行分級處置安排：1、對輕微傷害事故，由環(huán)球勞務(wù)客服代表和用工單位安全 員處置，領(lǐng)班和班組長協(xié)助。2、對一般傷害事故，由環(huán)球勞務(wù)管理部經(jīng)理和用工單位分 管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)組織處置，客服代表、安全員、領(lǐng)班和班組長 協(xié)助。3、對較大、重大傷害或傷亡事故，由領(lǐng)導(dǎo)小組組織處置。四、工傷申報需要的材料1、勞務(wù)派遣協(xié)議書。2、公司營業(yè)執(zhí)照。3、申報工傷員工與公司簽訂的勞動合同。4、申報工傷人身份證正反復(fù)印件。5、病歷卡。6、發(fā)生事故證明材料（如配送人員的送貨單）。7、醫(yī)

39、院診斷報告。8、醫(yī)藥費發(fā)票。9、填寫受委托書。10、工傷認定申請表。11、申報工傷人員的受傷經(jīng)過說明書。注：1、以上1-8都要帶上原件和復(fù)印件用于核對。2、以上911材料都要加蓋用工單位的公章。五、工傷類型1、按照工傷保險條例第十四條的規(guī)定，工傷主要有以 下類型：1）在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的; 這里，要理解和把握“事故”的本質(zhì)是“意外的損失或災(zāi)禍”， 有漸進性（比如慢性中毒、血吸蟲感染等）和突發(fā)性（比如工架垮 塌、高空墜物傷及等）兩種，不可拘泥于突發(fā)性一種情況。2）工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性 或者收尾性工作受到事故傷害的。3）在工作時間和工作場所內(nèi)

40、，因履行工作職責(zé)受到暴力 等意外傷害的。4）患職業(yè)病的。5）因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下 落不明的。6）在上下班途中，受到機動車事故傷害的。7）法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認定為工傷的其他情形。2、工傷保險條例第十五條規(guī)定，職工有下列情形之一的, 視同工傷：1）在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之 內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的。2）在搶險救災(zāi)等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害 的。3）職工原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負傷致殘，已取得革命 傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。3、但是如果有下列情形之一的，不得認定為工傷或者視同 工傷：1）因犯罪或者違反治安管理傷亡的。2）醉酒導(dǎo)

41、致傷亡的。3）自殘或者自殺的。六、工傷申報、處理程序1、發(fā)生輕傷事故，工傷者應(yīng)填寫工傷事故登記表，由本 公司負責(zé)人進行現(xiàn)場調(diào)查，在工傷表格內(nèi)要確定事故原因和責(zé) 任，提出處理意見和整改措施。工傷事故登記表應(yīng)于二天內(nèi) 交綜合管理部。2、發(fā)生重傷事故，發(fā)生事故部門必須當(dāng)即報于綜合管理部 及有關(guān)負責(zé)人，綜合管理部應(yīng)及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并召集 生產(chǎn)、技術(shù)、安全等有關(guān)人員，組成事故調(diào)查小組進行調(diào)查，召 開事故分析會，認真查清事故原因及責(zé)任，提出處理意見及改進 的措施。傷者或委托者應(yīng)及時、如實地填寫工傷事故登記表。3、發(fā)生死亡事故必須立即報告，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)及安環(huán)部 協(xié)同政府有關(guān)部門組成事故調(diào)查組進行調(diào)查處理。事故發(fā)生部門 應(yīng)及時、如實地填寫工傷事故登記表。4、發(fā)生重傷或死亡事故的部門要會同現(xiàn)場部等部門立即組 織搶救傷員和做好現(xiàn)場保護工作，及時拍照及記明有關(guān)數(shù)據(jù)