體育公共關系第十四章-體育公共關系文書

1、 第十四章 體育公共關系文書學習目標: 1. 通過學習了解體育公共關系公務文書、事務文書、禮儀文書，體育新聞稿件和體育公關策劃書的要素與規(guī)范。 2. 掌握撰寫體育公共關系公務文書、事務文書、禮儀文書，體育新聞稿件和體育公關策劃書的要領與方法。 本章內(nèi)容第一節(jié) 體育公共關系文書第二節(jié) 體育公共關系新聞稿件 第三節(jié) 體育公共關系策劃書的撰寫 第一節(jié) 體育公共關系文書一、體育公共關系公務文書 體育公共關系公務文書簡稱公文。是各類體育組織在處理各種公務中形成的體式完整、內(nèi)容系統(tǒng)的各種書面材料，是具有特定制式的規(guī)范化文件。它是各級各類體育組織表達意圖、陳述意見、記載事務、上傳下達,左右溝通的傳播手段和工

2、具。 在體育公共關系實際工作中，根據(jù)不同的標準對體育公共關系公文進行分類，有多種分法。以下僅就常用的幾種方法進行介紹。 1、從文體的來源和使用范圍來劃分，可分為對外文件、收來文件、內(nèi)部文件三種。 2、從行文關系上劃分，可分為上行文、平行文、下行文三種。 3、從文件的機密性上劃分，可分為機密文件、內(nèi)部文件、公布文件三種。 4、從文件的性質(zhì)、作用上劃分，可分為法規(guī)文件、行政文件二種。 5、從文件的使用范圍上劃分，可分為通用文件、專用文件等。(一) 體育公共關系公文的種類 一般具有以下作用:1、發(fā)布政令 . 2、領導與指導工作 . 3、報告情況 .4、請示事項 . 5、商洽公務 . 6、交流經(jīng)驗.7

3、、告知信息 . 8、記載活動.9、宣傳黨的體育方針政策，進行思想教育. (二) 體育公共關系公文的作用體育公共關系公文在結(jié)構(gòu)上一般包括：編號、標題、主送機關、正文、附件、發(fā)文機關、發(fā)文年月日、單位印章、文尾。(三) 體育公共關系公文的寫作要點 1. 編號（文書的特定記號） 一般禮儀性的、內(nèi)容簡單的文書多不編文號，而具有規(guī)定性或內(nèi)容重要文書則必須按照本單位規(guī)定列出文號，如“體游字(2003)008號”。 2 . 標題 標題，簡要準確地概括公文的主要內(nèi)容。 它一般有三種構(gòu)成形式： 一是,由發(fā)文機關名稱、事由加文種構(gòu)成。 如: x x省關于承辦第x屆xx杯大學生排球比賽的報告。二是,在文種的前面冠以

4、發(fā)文機關全稱或領導人職務構(gòu)成。如：國務院關于印發(fā)全民健身計劃綱要的通知等。 三是,事由加文種構(gòu)成，如全國運動員交流暫行規(guī)定等。 3. 主送機關 表明公文的接受者。即發(fā)文組織要求執(zhí)行或答復、知曉這份公文的主送機關。一般來說，除聯(lián)合發(fā)文外，一份公文只能有一個主送機關，并應使用機關全稱或規(guī)范化簡稱。 4.正文 它是傳達發(fā)文機關意圖的核心部分。一般包括：事由、引據(jù)、申述和歸結(jié)四個方面的內(nèi)容。 5.附件 附件是附在公文正件之后的文件，是 公文的重要組成部分。如果沒有專門說明，其效用與正件相同。附件的主要作用是使正件的內(nèi)容具體化和完善化，為受文者正確理解、辦理和貫徹執(zhí)行提供補充說明的依據(jù)材料和參考材料。

5、6. 發(fā)文機關、發(fā)文年月日、單位印章， 即落款。 落款三項的次序是，發(fā)文機關在上，用全稱；下為發(fā)文年月日，并用漢字標注完全；最后加蓋單位印章，并要注意“騎年壓月”，即上不壓正文，下要略壓年月。 7. 文尾 文尾部分在公文末頁的下 部，用間隔線與正文部分加以區(qū)別。文尾部分包括主題詞、抄報抄送機關、印發(fā)機關和印刷份數(shù)。二、體育公共關系事務文書 體育公共關系事務文書是指在體育公共關系工作中與公眾之間相互溝通交流時經(jīng)常使用的一種文書。 主要包括: 體育公關信函、體育公關計劃、公關總結(jié)等。（一）體育公關信函 體育公關信函是體育組織與體育內(nèi)外公眾交流思想、商洽聯(lián)絡的方式，是體育公共關系活動中廣泛應用的傳播

6、工具之一。二、體育公共關系事務文書1、公關信函形式有公函和便函之分。公函，是指具有較完整的公文格式的信函，內(nèi)容上多為較正式的公務事項。便函，是一種沒有完整公文格式的信函，是用來處理公關活動中一般事務的簡便信函。 2、體育公關信函構(gòu)成： 標題 稱呼 正文 結(jié)尾 落款 附件 1、公關計劃的準備 體育公關計劃書是體育組織為樹立自身良好形象，依據(jù)自身公關目標而制定關于公關工作的具體行動方案。公關計劃書的形成的準備工作： 確定組織明確的公關目標，策劃并設計相應的公關主題，選擇公關工作的具體方式和公關工作的傳播方式，籌劃公關工作的具體步驟，在此基礎上進行細致的經(jīng)費預算。（二）體育公關計劃2、公關計劃的基本

7、結(jié)構(gòu) 由標題、正文和落款構(gòu)成。（1）公關計劃標題標題由：單位+時間+事件（內(nèi)容）+（文種） 計劃書構(gòu)成。如“天津體育局2013年5月與天津濱海新區(qū)聯(lián)誼活動計劃書”。 （2）公關計劃正文 正文主要包括三個內(nèi)容：即前言、主體、和結(jié)尾。 前言：它主要交代計劃的背景材料。主要說明體育組織制定計劃書的緣由，即為什么要做某事情公關計劃，公關狀況的現(xiàn)狀等。 主體：公關計劃的核心部分。 包括：公關目標、公關主題 、目標公眾 、公關活動的形式公關活動的時間、活動場所或地點 、公關活動的具體程序、公關活動的媒體計劃和選擇 、公關活動經(jīng)費預算。 結(jié)尾：此為計劃的總結(jié)性簡要的說明。 （3）公關計劃落款即制定公關計劃的

8、單位（部門)名稱和日期。 注意：無論計劃書是草稿（征求意見稿）發(fā)出前一定加蓋公章，以示規(guī)范和鄭重。 體育公關活動總結(jié)，是指對體育組織某年度公關工作或某項公關活動實施后所做的總體的回顧、分析、歸納及評價所形成的書面文字報告。（三）體育公關活動總結(jié)體育公關活動總結(jié)的結(jié)構(gòu)包括：標題、正文、落款。1、公關活動總結(jié)標題體育公關活動總結(jié)標題，有兩種書寫方法。一種是，規(guī)范性的行政公文標題。形式：單位名稱+時間+活動內(nèi)容+文種（工作總結(jié)）。另一種是，省略式的公文標題。形式：時間+內(nèi)容+文種。如 X 年 X 工作總結(jié)。 2、公關活動總結(jié)正文 構(gòu)成： （1）開頭的話。 （2）所做的工作。 （3）取得的成績。 （4

9、）存在的不足。 （5）經(jīng)驗教訓（幾點體會）。 （6）今后的目標和規(guī)劃構(gòu)成。 3、公關活動總結(jié)落款 一是：公關活動總結(jié)的單位或部門名稱 二是：日期（年、月、日） （一）含義： 體育公共關系禮儀類文書，是各級各類體育組織在各種體育公關工作中經(jīng)常使用的一種具有禮儀性的文書。 （二）作用：隨著我國體育事業(yè)的發(fā)展，體育公共關系禮儀文書的應用也日漸頻繁，成為溝通各級組織的橋梁，是增進體育組織與體育公眾之間團結(jié)和友誼的紐帶。 （三）體育公共關系禮儀文書類型：邀請書、請柬等。三、體育公共關系禮儀文書1、邀請書 邀請書也叫邀請函，是邀請賓客參加某項體育公共關系活動的通知書，多用于聯(lián)誼活動和友好往來，是體育公共關

10、系工作常用的一種文體形式。邀請書必須是書面的，即使對被邀請的單位或個人已經(jīng)做了口頭邀請，還應把邀請書交到被邀請單位或個人的手中以表示鄭重。邀請書構(gòu)成：由標題、稱呼、正文、結(jié)尾和落款五部分組成。邀請書1、標題 標題一般是在紙張的第二行中間用較大較粗的字體寫“邀請書”三個字。也可以在“邀請書”三個字上方寫明邀請單位或個人，但字體要小些。 2、稱呼 在標題之下第二行頂格寫被邀請單位或個人的稱謂和姓名等。3、正文 正文要交代清楚邀請原因、活動內(nèi)容和時間、地點。4、結(jié)尾 正文之后另起一行空兩格寫“此致”，下一行頂格寫“敬禮”。也可 寫上“敬請光臨”、“恭候出席”等禮貌用語。5、落款 在結(jié)束語的下一行靠右

11、邊寫上發(fā)出邀請書的單位名稱或個人姓名，署名后是年、月、日。2、請柬 請柬是體育公共關系工作中經(jīng)常使用的傳統(tǒng)性禮儀文書。發(fā)請柬的目的是為了表示邀請單位的鄭重和對被邀請單位的尊敬，雖然文字簡潔，卻具有比普通的信函和通知更莊重的特點。重要的活動都要使用請柬。 請柬的作用和書寫形式 功能：可以代表組織，也可以代表 個人鄭重的對參加者予以通知相關事宜 和活動等。 同時，請柬還可以用作入場券或報到的憑證。 形式：請柬可橫式書寫，也可縱式書寫。 請柬的內(nèi)容（1）標題：“請柬”（2）稱呼：請柬的下一行頂格寫上被邀請單位或個人。（3）正文：稱呼的下一行空兩格寫請柬的正文。交代請柬的事由、時間、地點等。 （4）落

12、款 在正文后下方注明邀請單位名稱以及請柬發(fā)出時間。 （5）附啟語 根據(jù)不同需要，有時還需要在請柬的下方加上一些附啟語。如“請就座于第X桌第X座”、“如能光臨，請回電“ 電話:XXX、聯(lián)系人:XXX、地址:xx市xx路二號”等。 （一）含義： 體育公共關系宣傳類文書是以文字的形式，在適當?shù)膱龊侠酶鞣N傳播媒體，為體育組織或部門進行宣傳時使用的一種文書。 （二） 類型： 體育公關簡報、演講稿等。四、體育公共關系宣傳文書及類型 1、體育公關簡報 構(gòu)成：報頭、標題、正文、報尾四部分報頭：在簡報的第一頁的上方留出三分之一的位置作為報頭。報頭的正中央用粗體醒目大字寫清簡報名稱，如“XXX簡報”。 簡報名稱

13、的下面寫清簡報的期號。期號的下面左下側(cè)頂格寫上主辦單位名稱，右下側(cè)寫上簡報的印發(fā)日期。報頭的左上角有時還需寫上“內(nèi)部刊物，注意保存”或“機密”等字樣。 標題：在報頭下面第一行的中間位置寫所 要報道的消息的標題。正文：分導語、主體和結(jié)語三部分。導語：是正文的開頭，要用一小段話來概括全文的主要內(nèi)容和中心思想。主體：是正文的核心內(nèi)容，要用典型有力的事實材料把導語的內(nèi)容具體化。結(jié)語：是對主體部分的總結(jié)、歸納、概括。報尾：在正文的最下面，主要寫明公關簡報的報送單位及份數(shù)。宣傳文書形式：2、體育公關演講稿 含義：體育公關演講稿作為體育公關活動信息溝通和傳播的載體，是一種帶有表演色彩的語言表達形式。 構(gòu)成：

14、演講稿的結(jié)構(gòu)由標題、稱謂、開頭、正文和結(jié)尾幾部分組成。（1）標題：它是整個演講稿內(nèi)容的總的概括，它起著點明主題，吸引體育公眾的作用，因而標題要做到醒目、通俗、富于情感。標題可以是單行的，也可以是帶有副標題的 復合式標題。（2）稱謂 ：演講開始，一般先要有一個稱謂，稱謂隨不同的體育公眾對象而異。雖然稱謂只是個簡單的形式，卻是必不可少的組成部分。聰明的演講者都會十分重視它，通過熱情而得體的稱呼在很短的時間內(nèi)和體育公眾建立了感情聯(lián)絡，為演講的成功鋪平了道路。 體育演講稿（3）開頭：是演講的關鍵部分，要簡潔明快，自然流暢，給體育公眾以深刻的印象，牢牢地吸引體育公眾。 開頭的形式主要有：（1）主題式（2

15、）幽默式 （3）提問（4）抒情（5）引用式（4）主體：主體是演講稿的中心內(nèi)容，要觀點鮮明、層次清楚地突出演講的主題，所用事例要典型生動、富有感染力，還要使用一些修辭方法以突出演講的整體效果。（5）結(jié)尾 ： 它是演講稿全文的高潮所在，既是對全文的總結(jié)概括，又要給體育 公眾留以深刻的印象，一個精彩的結(jié)尾對體育公眾具有極強的鼓動性。第二節(jié) 體育公共關系新聞稿件 體育公共關系新聞稿件是體育組織或部門把本組織或部門新近發(fā)生的事情迅速地、如實地傳播給體育公眾的一種文體，是開展體育公共關系工作的重要工具之一，它對實現(xiàn)公關目標起著十分重要的作用。一、體育公共關系新聞稿件的種類 1、按體育新聞事實發(fā)生的地域和范

16、圍來劃分： 有國際新聞和國內(nèi)新聞。 2、按體育新聞的特點來劃分： 有事件性新聞與非事件性新聞，單一性新聞與復雜性新聞，動態(tài)新聞與靜態(tài)新聞，本體新聞與反應新聞。 3、按體育新聞的題材來劃分： 有典型報道、 綜合報道、述評性報道和批評性報道。 4、按照體育新聞的傳播手段來劃分： 有口頭新 聞、文字新聞、廣播新聞和電視新聞。二、體育公關新聞稿件的特點 （一）時效性 （二）接近性 （三）特殊性 （四）重要性 （五）人情味 三、體育公共關系新聞稿件的寫作要點（一）體育公共關系新聞稿件的體裁 體育新聞稿件形式有消息、通訊、調(diào)查報告、新聞評論等。（1）體育消息 體育消息亦稱體育新聞。它能夠迅速簡要地反映新近

17、發(fā)生的事實。 體育 消息特點：時間性很強，要求及時地把新問題、新事物等反映出來。 寫 作 要 求： 簡潔明了，客觀報道，多用敘述手法，不添加寫作者的議論和抒情。體育消息形式：包括體育簡訊、體育動態(tài)新聞、體育綜合新聞、體育經(jīng)驗性新聞、體育評論性新聞、體育公報性新聞、體育特寫新聞等。體育消息結(jié)構(gòu)：導語、主體、結(jié)尾三個部分。導語：要把最重要、最新鮮、最吸引體育公眾的事實寫在前面，使體育公眾首先知道新聞的梗概，引起體育公眾的注意。主體：與導語相呼應，介紹新聞背景，敘述新聞事實。結(jié)尾：不是每篇消息都必備的，好的消息，結(jié)尾能總結(jié)全文，指明事物發(fā)展趨勢。（2） 體育通訊 它是體育消息的延伸和展開。特點：比消

18、息容量大、題材廣，可以詳細敘述、描寫、議論，并常常需要增加文學色彩。體育通訊類型：包括體育人物通訊、體育事件通訊、體育工作通訊、體育風貌通訊等。（3）體育調(diào)查報告 特點：是一種反映和指導實際體育工作特有的新聞體裁，是就特定的事件或群眾迫切關心的問題進行專題調(diào)查研究。體育調(diào)查報告類型：有體育社會調(diào)查報告、體育專題調(diào)查報告等。 體育調(diào)查報告寫法應根據(jù)調(diào)查內(nèi)容、問題性質(zhì)以及調(diào)查目的而定。體育調(diào)查報告結(jié)構(gòu)：概況介紹、調(diào)查經(jīng)過與內(nèi)容、結(jié)束語，三個部分。（4）體育新聞評論特點：是對一些具有普遍意義的體育新聞事件和體育重大問題發(fā)表議論的一種新聞體裁。體育新聞評論類型：包括社論、評論、評論員文章、編者按、讀者

19、論壇等。2、新聞稿件的構(gòu)成要素體育公共關系新聞稿件 必須具有五大要素，即：何時(When )、何地(Where )、何人(Who )、何事(What)、何故(Why ) 。3、體育公共關系新聞稿件的寫作結(jié)構(gòu) 體育公共關系新聞稿件在寫作結(jié)構(gòu)上由：標題、導語、主體、背景和結(jié)尾五個部分組成。（1）標題（全篇文章的眼睛）常見的體育公共關系新聞標題有三種形式: 1）三行標題:指引題、正題、副題俱全的標題。其特點是信息內(nèi)容豐富，氣勢宏大，較重大的新聞常見此種形式。其中，引題也叫眉題、肩題，位于正題之上，主要是交代背景、烘托氣氛;正題也叫主題，主要是概括文章的中心內(nèi)容;副題也叫子題或輔題，位于正題之下，起補

20、充整體內(nèi)容的作用。2）雙標題:是由引題和正題組成，或由正題和副題組成的標題。其特點是虛實結(jié)合，互為補充。 3)單行標題:只有一個正題的標題形式。其特點是簡明、生動、引人注目。（2）導語導語及作用：是體育公共關系新聞的開頭部分，往往是一句話或一個小自然段，用簡潔的語言把最重要的事實加以概括，一般用來揭示主題或提出問題，概述事實，以喚起公眾的注意。常用導語有以下幾種形式：1) 敘述式：用簡潔的語言，簡明扼要地對新聞的主要內(nèi)容加以概述。這是最常用的體育公共關系新聞導語形式。2) 評論式：先對所寫的事實進行簡要的評論，并指出它的重要意義，從而引起公眾的注意。 3) 結(jié)論式：先寫出所報道的事件的結(jié)果，由

21、此引出對整篇新聞的報道。4) 描寫式：對所要報道的人和事，或環(huán)境和時間，作出簡要而有特色的描述，渲染氣氛，引出主題。5) 提問式：對所要報道的事實先提出一個鮮明而尖銳的問題，引起公眾的關注，再引出新聞的主題。 （3）主體 主體，是新聞的主要部分，它承接導語，但不是導語的重復，而是對導語提出的問題展開具體的陳述。這部分內(nèi)容較多，因而要注意條理清楚，層次分明，內(nèi)容要充實，主題要突出，敘述要生動。一般按事件發(fā)生的時間順序或事物的內(nèi)在邏輯性來組織材料。（4）背景 背景是新聞事件發(fā)生的原因、歷史情況和環(huán)境條件。恰當?shù)亟榻B背景，可以烘托主題、揭示事物本質(zhì)、提高新聞價值。背景不是新聞的獨立部分，因而它的位置

22、也不固定，可放在導語里，也可放在結(jié)尾里，還可穿插于主體之中;可以一次性交代，也可以分多次穿插。（5）結(jié)尾 結(jié)尾是全文的結(jié)束語，一般都比較簡短?？梢允菍θ牡母爬偨Y(jié);也可以抒發(fā)感情，用激勵和號召公眾的語言結(jié)束;或是與開頭相呼應，起到畫龍點睛的效果。根據(jù)文章的需要，如果主體部分已將內(nèi)容全部說清，也可省略結(jié)尾。4、體育公共關系新聞稿件的寫作方法 常用的體育公共關系新聞稿件的寫作方法有三種，即倒金字塔式、并列式 和 順時式。（1）倒金字塔式 這種寫作方法重點是在新聞導語部分，開門見山和提綱攜領地交代新聞的重點，特別是第一句話就要把重要的信息傳出去，下面的正文只是作為導語的詳細說明。這種寫法符合公眾閱

23、讀的習慣，能夠抓住公眾的注意力，同時也符合新聞編輯的要求，便于編輯進行刪改。（2）并列式指新聞內(nèi)容所涉及的幾方面事實幾乎同等重要時，則可以用并列式寫法。可使用一則概括性導語，然后把新聞事實有機地排列在新聞稿件的主干中。（3）順時式 即按時間順序來寫，先發(fā)生 的事實放在前面，后發(fā)生的事實在后。 第三節(jié) 體育公共關系策劃書的撰寫 體育公關策劃書是體育公關活動方案的文案。它是任何體育公關活動不可缺少的文字說明。因此，體育公關策劃書的撰寫，是實施公關活動的具體綱領和指南。 一、 體育公關策劃書的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容 （要素） 一份完整的公關策劃書應當具備5W，2H, 1E。5W： Who (誰)策劃者、策劃

24、方案針對的公眾；Why(為什么) 策劃的緣由；What（什么）策劃的目的、內(nèi)容；When（何時）實施方案的時機（時間）；Where（何處） 方案實施的地點。 2H： How (如何) 實施方案的形式； How much（多少）活動經(jīng)費的預算； 1E： （Effect）(效果)活動實施效果預測。二、 體育公關策劃書撰寫與編制公關策劃書包括標題、正文和附件。（一）標題 標題要求必須詳細清晰，應讓人一目了然。策劃書的標題字號要大于正文，并要求居中排列。具體表現(xiàn)方式有三種。1、 公文主題+事由+文種。如“天津市體育局第XX屆體育文化節(jié)策劃書”2、 事由+文種。如：“天津市體育健身宣傳活動策劃書”3、 主標題+副標題。如：“感恩生活，關注身體健康天津市全民健身活動