下半年國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)企業(yè)人力資源管理師考證三課件

1、2012下半年國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn) 企業(yè)人力資源管理師考證(三級(jí)) 人員招聘與配置課程培訓(xùn)佟天佑主講佟天佑簡(jiǎn)介本土企業(yè)“十大資源”運(yùn)籌創(chuàng)立者和實(shí)踐者、中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員、中國(guó)HR管理大獎(jiǎng)賽評(píng)審專(zhuān)家、匯泰龍全球高端品牌首席顧問(wèn)、廣東中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)顧問(wèn)。中山大學(xué)EMBA/廣州大學(xué)研究員、國(guó)家職業(yè)高級(jí)HR管理師/HR高級(jí)考評(píng)員(廣東職業(yè)技能鑒定中心HR巡考/評(píng)卷/評(píng)審)、超過(guò)21年企業(yè)服務(wù)親歷經(jīng)驗(yàn)和心得；其凝練加創(chuàng)導(dǎo)思維開(kāi)發(fā)價(jià)值，行動(dòng)演練成效的核心理念與實(shí)操效果贏得眾多口碑,被譽(yù)為珠三角最具傳導(dǎo)力的顧問(wèn)講師之一。曾任職：東亞化工/財(cái)務(wù)副理兼總辦主任、虎彩集團(tuán)/總助、威格音響/執(zhí)行副總、新白領(lǐng)/人力

2、總監(jiān)、華聲集團(tuán)董事副總裁等企業(yè)中高層管理。 出版賣(mài)場(chǎng)管理與服務(wù)HR動(dòng)態(tài)診斷手冊(cè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)方案贏在過(guò)程人力資源診斷實(shí)務(wù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)-行為管理等著作。輔導(dǎo)方法思路/3+3輔導(dǎo)策動(dòng):即按照模塊的權(quán)重和考點(diǎn)(鑒定要素表)為基礎(chǔ)，運(yùn)用：教材輔導(dǎo)（講解）/模擬練習(xí)（理論）/題型分析（技能）+本章提示（習(xí)題）/課后鞏固（復(fù)習(xí)指引）/考試指南(練習(xí)題/對(duì)2007年至2011年歷次考題的熟知）。瞄準(zhǔn)考試為主導(dǎo)展開(kāi)，從命題到答卷等提供應(yīng)考所必須掌握的技能;另輔以結(jié)合課程內(nèi)容與實(shí)際工作直接相關(guān)的案例和情景,務(wù)求是針對(duì)性、學(xué)習(xí)性和有效性并行。鑒定要素表鑒定范圍招聘與配置07上考07下考08上考08下考09上考09下考1

3、0上考10下考11上考知識(shí)鑒定比重%15能力鑒定比重%20計(jì)算20案例20簡(jiǎn)答10案例20簡(jiǎn)答8案例16計(jì)算20綜合15計(jì)算20說(shuō)明理論部分題型:單項(xiàng)選擇和多項(xiàng)選擇技能部分題型:簡(jiǎn)答/計(jì)算/設(shè)計(jì)/案例案例即綜合分析題:含有分析/簡(jiǎn)答/或表格或計(jì)算課程內(nèi)容第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施第二節(jié) 員工招聘活動(dòng)的評(píng)估第三節(jié) 人力資源的有效配置第四節(jié) 勞務(wù)外派與引進(jìn)課程鏈接何為招聘與配置?關(guān)鍵詞是什么?再進(jìn)一步思考：從實(shí)戰(zhàn)角度更可表述為什么?想一想：用哪兩個(gè)字概括比較合適?第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施第一單元 招聘渠道的選擇和人員招募的方法知識(shí)要求二、外部招募的特點(diǎn)P59-601、帶來(lái)新思想和新方法。2、有利

4、于招聘一流人才。3、樹(shù)立形象的作用。也有以下不足：1、篩選難度大，時(shí)間長(zhǎng)。2、進(jìn)入角色慢。3、招募成本大。4、決策風(fēng)險(xiǎn)大。5、影響內(nèi)部員工的積極性。第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施第一單元 招聘渠道的選擇和人員招募的方法能力要求一、選擇招聘渠道的主要步驟P601、分析單位的招聘要求。2、分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn)。3、確定適合的招聘來(lái)源4、選擇適合的招聘方法。第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施第一單元 招聘渠道的選擇和人員招募的方法能力要求二、參加招聘會(huì)的主要程序P61（一）準(zhǔn)備展位（二）準(zhǔn)備資料和設(shè)備（三）招聘人員的準(zhǔn)備（四）與協(xié)作方溝通聯(lián)系（五）招聘會(huì)的宣傳工作（六）招聘會(huì)后的工作第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施

5、第一單元 招聘渠道的選擇和人員招募的方法能力要求三、內(nèi)部招募的主要方法P62（一）推薦法 由本企業(yè)員工根據(jù)企業(yè)的需要推薦其熟悉的合適人員，供用人部門(mén)和人力資源部門(mén)進(jìn)行選擇和考核。（二）布告法 在于企業(yè)中的全體員工都了解到哪些職務(wù)空缺，需要補(bǔ)充人員，使員工感覺(jué)到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性，并有利于提高員工士氣。（三）檔案法 員工檔案，從中可以了解到員工在教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、技能、績(jī)效等方面的信息，幫助用人部門(mén)與人力資源部門(mén)尋找合適的人員補(bǔ)充崗位空缺。第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施第一單元 招聘渠道的選擇和人員招募的方法能力要求四、外部招募的主要方法P63-64（一）發(fā)布廣告 是在一些大眾媒體

6、上刊登出單位崗位空缺的消息，吸引對(duì)這些空缺崗位感興趣的潛在人選應(yīng)聘。 發(fā)布廣告有兩個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題，其一是廣告媒體如何選擇，其二是廣告內(nèi)容如何設(shè)計(jì)。（二）借助中介1、人才交流中心。2、招聘洽談會(huì)。3、獵頭公司。第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施能力要求 四、外部招募的主要方法P64-65（三）校園招聘 （四）網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)絡(luò)招聘具體有以下優(yōu)點(diǎn)：1、成本較低，方便快捷；選擇的余地大，涉及的范圍廣。2、不受地點(diǎn)和時(shí)間的限制。3、使應(yīng)聘者求職申請(qǐng)書(shū)、簡(jiǎn)歷等重要資料的存貯、分類(lèi)、處理和檢索更加便捷化和規(guī)范化。（五）熟人推薦 通過(guò)單位的員工、客戶、合作伙伴等熟人推薦人選，也是單位招募人員的重要來(lái)源。第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)

7、的實(shí)施第一單元 招聘渠道的選擇和人員招募的方法模擬練習(xí)/多項(xiàng)選擇:3/選擇招聘渠道的主要步驟( )A)分析單位的招聘要求 B)分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn)C)確定適合的招聘來(lái)源 D)選擇適合的招聘方法 E)進(jìn)行實(shí)際操作4/外部招募的主要方法( )A)發(fā)布廣告 B)借助中介 C)校園招聘 D)網(wǎng)絡(luò)招聘 E)熟人推薦第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施第二單元 對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選知識(shí)要求一、筆試的適用范圍P66 它是讓?xiě)?yīng)聘者在試卷上筆答事先擬好的試題，然后根據(jù)應(yīng)聘者解答的正確程度予以評(píng)定成績(jī)的一種選擇方法。第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施第二單元 對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選能力要求一、篩選簡(jiǎn)歷的方法P67-68（一）分析簡(jiǎn)

8、歷結(jié)構(gòu)（二）審察簡(jiǎn)歷的客觀內(nèi)容（三）判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求（四）審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性（五）對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施第二單元 對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選能力要求二、篩選申請(qǐng)表的方法P68-69（一）判斷應(yīng)聘者的態(tài)度（二）關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問(wèn)題（三）注明可疑之處三、筆試方法的應(yīng)用注意以下幾個(gè)問(wèn)題：1、命題是否恰當(dāng)。2、確定評(píng)閱計(jì)分規(guī)則。3、閱卷及成績(jī)復(fù)核。第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施第三單元 面試的組織與實(shí)施知識(shí)要求一、面試的內(nèi)涵P69是用人單位最常用的、也是必不可少的測(cè)試手段。調(diào)查表明，99%的用人單位在招聘中都采用這種方法。面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的社會(huì)背景，以及語(yǔ)言表達(dá)

9、能力、反應(yīng)能力、個(gè)人修養(yǎng)、邏輯思維能力等。第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施第三單元 面試的組織與實(shí)施知識(shí)要求二、面試的發(fā)展P70賦予了更多的內(nèi)容。集合了“問(wèn)、聽(tīng)、察、覺(jué)、析、判”等綜合性特色。三、面試的目標(biāo)（一）面試考官的目標(biāo)（二）應(yīng)聘者的目標(biāo)（三）圍繞面試目標(biāo)應(yīng)進(jìn)行的必要說(shuō)明第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施第三單元 面試的組織與實(shí)施能力要求一、面試的基本程序P71-72（一）面試前的準(zhǔn)備階段（二）面試開(kāi)始階段（三）正式面試階段 （四）結(jié)束面試階段（五）面試評(píng)價(jià)階段二、面試環(huán)境的布置P72應(yīng)該舒適、適宜、利于營(yíng)造寬松氣氛。第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施第三單元 面試的組織與實(shí)施能力要求三、面試的方法P73-7

10、4（一）初步面試和診斷面試初步面試用來(lái)增進(jìn)用人單位與應(yīng)聘者的相互了解；診斷面試則是對(duì)經(jīng)初步面試篩選合格的應(yīng)聘者進(jìn)行實(shí)際能力與潛力的測(cè)試；（二）結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化面試是在面試之前，按照設(shè)計(jì)好的問(wèn)題和有關(guān)細(xì)節(jié)逐一發(fā)問(wèn)，嚴(yán)格按照這個(gè)框架對(duì)每個(gè)應(yīng)聘者分別作相同的提問(wèn)。非結(jié)構(gòu)化面試無(wú)固定的模式，事先無(wú)需作太多的準(zhǔn)備，面試者只要掌握組織、崗位的基本情況即可。第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施第三單元 面試的組織與實(shí)施能力要求五、面試提問(wèn)的技巧P75-76（一）開(kāi)放式提問(wèn)讓?xiě)?yīng)聘者自由地發(fā)表意見(jiàn)或看法，以獲取信息，避免被動(dòng)。（二）封閉式提問(wèn)即讓?xiě)?yīng)聘者對(duì)某一問(wèn)題做出明確的答復(fù)。（三）清單式提問(wèn)即鼓勵(lì)應(yīng)聘者在

11、眾多選項(xiàng)中進(jìn)行優(yōu)先選擇，以檢驗(yàn)應(yīng)聘者的判斷、分析與決策能力。第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施第三單元 面試的組織與實(shí)施能力要求五、面試提問(wèn)的技巧P75-76 （四）假設(shè)式提問(wèn)即鼓勵(lì)應(yīng)聘者從不同角度思考問(wèn)題，發(fā)揮應(yīng)聘者的想象能力，以探求應(yīng)聘者的態(tài)度或觀點(diǎn)。（五）重復(fù)式提問(wèn)讓?xiě)?yīng)聘者知道面試考官接收到了應(yīng)聘者的信息，檢驗(yàn)獲得信息的準(zhǔn)確性。（六）確認(rèn)式提問(wèn)鼓勵(lì)應(yīng)聘者繼續(xù)與面試考官交流，表達(dá)出對(duì)信息關(guān)心和理解。（七）舉例式提問(wèn)又稱(chēng)為行為描述提問(wèn)。第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施第四單元 其他選拔方法知識(shí)要求一、人格測(cè)試P77所謂人格，由多種人格特質(zhì)構(gòu)成，大致包括：體格與生理特質(zhì)、氣質(zhì)、能力、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀與社會(huì)態(tài)度等

12、。二、興趣測(cè)試揭示了人們想做什么和他們喜歡做什么，從中可以發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者最感興趣并從中得到最大滿足的工作是什么。第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施第四單元 其他選拔方法知識(shí)要求三、能力測(cè)試P78是用于測(cè)定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛在能力的一種心理測(cè)試。內(nèi)容一般可分為：1、普通能力傾向測(cè)試。2、特殊職業(yè)能力測(cè)試。3、心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試。第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施第四單元 其他選拔方法知識(shí)要求四、情境模擬測(cè)試法P78-79（一）情境模擬測(cè)試的概念（二）情境模擬測(cè)試的特點(diǎn)（三）情境模擬測(cè)試的分類(lèi)可以分為語(yǔ)言表達(dá)能力測(cè)試、組織能力測(cè)試、事務(wù)處理能力測(cè)試等。（四）情境模擬測(cè)試的優(yōu)點(diǎn)第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施第四單

13、元 其他選拔方法能力要求一、情境模擬測(cè)試的應(yīng)用P79（一）公文處理模擬法（二）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法二、應(yīng)用心理測(cè)試法的基本要求P80-81（一）要注意對(duì)應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù)（二）要有嚴(yán)格的程序（三）心理測(cè)試的結(jié)果不能作為唯一的評(píng)定依據(jù)第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施第四單元 其他選拔方法模擬練習(xí)/多項(xiàng)選擇:1/招聘面試的其他選拔方法有( )A)人格測(cè)試B)興趣測(cè)試C)能力測(cè)試D)情境模擬測(cè)試法2/能力測(cè)試內(nèi)容一般可分為( )A)普通能力傾向測(cè)試 B)特殊職業(yè)能力測(cè)試C)心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試 D)潛力測(cè)試3/情境模擬測(cè)試的分類(lèi)為( )A)語(yǔ)言表達(dá)能力測(cè)試 B)組織能力測(cè)試C)事務(wù)處理能力測(cè)試 D)行為特點(diǎn)測(cè)試

14、第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施第五單元 員工錄用決策能力要求P81-82依據(jù)選拔的結(jié)果作出錄用決策并進(jìn)行安置的活動(dòng)，其中最關(guān)鍵的內(nèi)容是做好錄用決策。一、多重淘汰式多重淘汰式中每種測(cè)試方法都是淘汰性的，應(yīng)聘者必須在每種測(cè)試中都達(dá)到一定水平，方能合格。二、補(bǔ)嘗式補(bǔ)嘗式中不同測(cè)試的成績(jī)可以互為補(bǔ)充，最后根據(jù)應(yīng)聘者在所有測(cè)試中的總成績(jī)作出錄用決策。三、結(jié)合式結(jié)合式中，有些測(cè)試是淘汰性的，有些是可以互為補(bǔ)嘗的，應(yīng)聘者通過(guò)淘汰性的測(cè)試后，才能參加其他測(cè)試。第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施第五單元 員工錄用決策實(shí)例某企業(yè)招業(yè)務(wù)員比例第二節(jié) 員工招聘活動(dòng)的評(píng)估能力要求P83一、成本效益評(píng)估是指對(duì)招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核

15、實(shí)、并對(duì)照預(yù)算進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程。（一）招聘成本招聘總成本與招聘單位成本。招聘總成本即是人力資源的獲取成本，一部分是直接成本，另一部分是間接費(fèi)用。第二節(jié) 員工招聘活動(dòng)的評(píng)估能力要求一、成本效益評(píng)估P83（二）成本效用評(píng)估對(duì)招聘成本所產(chǎn)生的效果進(jìn)行的分析。它主要包括：招聘總成本效用分析、招募成本效用分析、人員選拔成本效用分析和人員錄用成本效用分析等。計(jì)算方法是：（三）招聘收益成本比招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值/招聘總成本二、數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估P84（一）數(shù)量評(píng)估 （二）質(zhì)量評(píng)估第二節(jié) 員工招聘活動(dòng)的評(píng)估能力要求三、信度與效度評(píng)估P84-85（一）信度評(píng)估是指測(cè)試結(jié)果的可靠性或一致性。分為

16、：穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)。（二）效度評(píng)估效度，即有效性或精確性，是指實(shí)際測(cè)到應(yīng)聘者的有關(guān)特征與想要測(cè)的特征的符合程度。有三種：預(yù)測(cè)效度、內(nèi)容效度、同側(cè)效度。第二節(jié) 員工招聘活動(dòng)的評(píng)估模擬練習(xí)/多項(xiàng)選擇:1/成本效用評(píng)估它主要包括( )A)招聘總成本效用分析 B)招募成本效用分析C)人員選拔成本效用分析 D)人員錄用成本效用分析2/信度評(píng)估可分為( )A)穩(wěn)定系數(shù) B)等值系數(shù) C)內(nèi)在一致性系數(shù)D)評(píng)分者信度3/效度評(píng)估是指實(shí)際測(cè)到應(yīng)聘者的有關(guān)特征與想要測(cè)的特征的符合程度,具有以下( ) 種A)預(yù)測(cè)效度 B)內(nèi)容效度 C)同側(cè)效度 D)對(duì)應(yīng)效度第三節(jié) 人力資源的有效配置第一單元 人

17、力資源的空間配置知識(shí)要求一、人員配置的原理P86-87（一）要素有用原理：找到特長(zhǎng)和可用之處（二）能位對(duì)應(yīng)原理：適合的能力與特點(diǎn)（三）互補(bǔ)增值原理：取長(zhǎng)補(bǔ)短、形成優(yōu)勢(shì)（四）動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理：過(guò)程調(diào)節(jié)、人適其位（五）彈性冗余原理：內(nèi)外平衡、工作適度第三節(jié) 人力資源的有效配置第一單元 人力資源的空間配置知識(shí)要求二、企業(yè)勞動(dòng)分工P88-89（一）企業(yè)勞動(dòng)分工的概念在科學(xué)分解生產(chǎn)過(guò)程的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的勞動(dòng)專(zhuān)業(yè)化，使許多勞動(dòng)者從事著不同的但又相互聯(lián)系的工作。（二）企業(yè)勞動(dòng)分工的作用（三）企業(yè)勞動(dòng)分工的形式1、職能分工。2、專(zhuān)業(yè)（工種）分工。3、技術(shù)分工。第三節(jié) 人力資源的有效配置第一單元 人力資源的空間配置知識(shí)

18、要求二、企業(yè)勞動(dòng)分工（四）企業(yè)勞動(dòng)分工的原則P891、把直接生產(chǎn)工作和管理工作、服務(wù)工作分開(kāi)。2、把不同的工藝階段和工種分開(kāi)。3、把準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作分開(kāi)。4、把基本工作行輔助工作分開(kāi)。5、把技術(shù)高低不同的工作分開(kāi)。6、防止勞動(dòng)分工過(guò)細(xì)帶來(lái)的消極影響。第三節(jié) 人力資源的有效配置第一單元 人力資源的空間配置知識(shí)要求三、企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作P89-92就是采用適當(dāng)?shù)男问?，把從事各種局部性工作的勞動(dòng)者聯(lián)合起來(lái)，共同完成某種整體性的工作。（一）企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作的形式兩種：以簡(jiǎn)單分工為基礎(chǔ)的協(xié)作是簡(jiǎn)單協(xié)作，而以細(xì)致分工為基礎(chǔ)的協(xié)作是復(fù)雜協(xié)作。（二）組織企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)協(xié)作的基本要求第三節(jié) 人力資源的有效配置第一單元

19、 人力資源的空間配置知識(shí)要求三、企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作P89-92（三）作業(yè)組是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式。遵守的一條基本原則，就是要把生產(chǎn)上有直接聯(lián)系的工人組合起來(lái)，不能把生產(chǎn)上沒(méi)聯(lián)系的工人湊合在一起。四、工作地組織（一）工作地組織的基本內(nèi)容（二）工作地組織的要求第三節(jié) 人力資源的有效配置第一單元 人力資源的空間配置能力要求一、對(duì)過(guò)細(xì)的勞動(dòng)分工進(jìn)行改進(jìn)P92-931、擴(kuò)大業(yè)務(wù)法。2、充實(shí)業(yè)務(wù)法。3、工作連貫法。4、輪換工作法。5、小組工作法。6、兼崗兼職。第三節(jié) 人力資源的有效配置第一單元 人力資源的空間配置能力要求二、員工配置的基本方法P93-95主要有三種：以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置、以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)

20、行配置和以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置。（一）以人員為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置即從人的角度，按每人得分最高的一項(xiàng)給其安排崗位。這樣做可能出現(xiàn)同時(shí)多人在該崗位上得分最高。（二）以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置即從崗位的角度出發(fā)，每個(gè)崗位都挑選最好的人來(lái)做，但這樣做可能會(huì)導(dǎo)致一個(gè)人同時(shí)被好幾個(gè)崗位選中。（三）以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置即在崗位和應(yīng)聘者兩者之間進(jìn)行必要必要調(diào)整，以滿足各個(gè)崗位人員配置的要求。第三節(jié) 人力資源的有效配置第一單元 人力資源的空間配置能力要求三、員工任務(wù)的指派方法P95-103采用的一種方法匈牙利法，就是實(shí)現(xiàn)人員與工作任務(wù)配置合理化、科學(xué)化的典型方法。四、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的“5S”活動(dòng)1、整理2、整頓3、清掃

21、4、清潔5、素養(yǎng)第三節(jié) 人力資源的有效配置第一單元 人力資源的空間配置能力要求五、勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化P103-104（一）照明與色彩（二）噪聲（三）溫度和溫度（四）綠化第三節(jié) 人力資源的有效配置第一單元 人力資源的空間配置模擬練習(xí)/多項(xiàng)選擇1/以下( )情況需要組成作業(yè)組A)生產(chǎn)作業(yè)需工人共同來(lái)完成 B)看管大型復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備C)工人的工作彼此密切相關(guān) D)為了便于管理和相互交流2/員工配置的基本方法有( )A)以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置 B)以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置C)以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置 D)以人和事的組合配置第三節(jié) 人力資源的有效配置第一單元 人力資源的空間配置模擬練習(xí)/多項(xiàng)選擇3/勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化主要是

22、( )A)照明與色彩 B)噪聲 C)溫度和溫度 D)綠化4/現(xiàn)場(chǎng)管理的“5S”活動(dòng),在素養(yǎng)提升的基礎(chǔ)上,還需要( )A)整理 B)整頓 C)清掃 D)清潔第三節(jié) 人力資源的有效配置第二單元 人力資源的時(shí)間配置知識(shí)要求一、工作時(shí)間組織的內(nèi)容P104對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，工作時(shí)間組織的主要任務(wù)是建立工作班制，組織好工作輪班，以及合理安排工作工時(shí)制度。第三節(jié) 人力資源的有效配置第二單元 人力資源的時(shí)間配置知識(shí)要求二、工作輪班組織應(yīng)注意的問(wèn)題P1051、工作輪班的組織，應(yīng)從生產(chǎn)的具體情況出發(fā)，以便充分利用工時(shí)和節(jié)約節(jié)約人力。2、要平衡各個(gè)輪班人員的配備。3、建立和健全交接班制度。4、適當(dāng)組織各班工人交叉上班。

23、5、工作輪班制對(duì)人的生理、心理會(huì)產(chǎn)生一定的影響，特別是夜班對(duì)人的影響最大。三、四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制的優(yōu)點(diǎn)P106第三節(jié) 人力資源的有效配置第二單元 人力資源的時(shí)間配置知識(shí)要求二、工作輪班組織應(yīng)注意的問(wèn)題P1051、工作輪班的組織，應(yīng)從生產(chǎn)的具體情況出發(fā)，以便充分利用工時(shí)和節(jié)約節(jié)約人力。2、要平衡各個(gè)輪班人員的配備。3、建立和健全交接班制度。4、適當(dāng)組織各班工人交叉上班。5、工作輪班制對(duì)人的生理、心理會(huì)產(chǎn)生一定的影響，特別是夜班對(duì)人的影響最大。三、四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制的優(yōu)點(diǎn)P106第三節(jié) 人力資源的有效配置第二單元 人力資源的時(shí)間配置能力要求工作輪班的組織形式P107-109（一）兩班制（二）三班制1、間斷性三

24、班制裁、 2、連續(xù)性三班制（三）四班制四班制是指每天組織四個(gè)班進(jìn)行生產(chǎn)。四班制輪班組織又分為三種形式，即“四八交叉”、四六工作制和五班輪休制。第三節(jié) 人力資源的有效配置第二單元 人力資源的時(shí)間配置模擬練習(xí)/多項(xiàng)選擇:1/工作輪班組織應(yīng)注意的問(wèn)題是( )A) 應(yīng)從生產(chǎn)的具體情況出發(fā)，以便充分利用工時(shí)和節(jié)約節(jié)約人力 B)要平衡各個(gè)輪班人員的配備C)建立和健全交接班制度D)適當(dāng)組織各班工人交叉上班2/工作輪班的組織形式,主要有( )A)兩班制 B)三班制 C)四班制 D)單班制第四節(jié) 勞務(wù)外派與引進(jìn)知識(shí)要求一、勞務(wù)外派與引進(jìn)的概念P109-110勞務(wù)外派與引進(jìn)是指作為生產(chǎn)要素的勞動(dòng)力的國(guó)際流動(dòng)，通過(guò)

25、提供勞動(dòng)和服務(wù)，收取報(bào)酬的一種商業(yè)行為。二、勞務(wù)外派與引進(jìn)的形式可分為公派和民間兩種類(lèi)型。第四節(jié) 勞務(wù)外派與引進(jìn)能力要求一、外派勞務(wù)工作的基本程序P110二、外派勞務(wù)的管理P111（一）外派勞務(wù)項(xiàng)目的審查（二）外派勞務(wù)人員的挑選（三）外派勞務(wù)人員的培訓(xùn)三、勞務(wù)引進(jìn)的管理P112（一）聘用外國(guó)人的審批（二）聘用外國(guó)人就業(yè)的基本條件（三）入境后的工作第四節(jié) 勞務(wù)外派與引進(jìn)模擬練習(xí)/多項(xiàng)選擇:1/外派勞務(wù)的管理,主要包括( )A)外派勞務(wù)項(xiàng)目的審查 B)外派勞務(wù)人員的挑選C)外派勞務(wù)人員的培訓(xùn) D)個(gè)人資格的查核2/勞務(wù)引進(jìn)的管理入境后的工作是( )A)申請(qǐng)就業(yè)證 B)申請(qǐng)居留證 C)辦理住宿證D)

26、辦理旅游證3/聘用外國(guó)人需提供的有效文件( )A)擬聘用的外國(guó)人履歷證明 B)聘用意向書(shū)C)健康狀態(tài)證明 D)工作資格證明等綜合練習(xí)題計(jì)算題（本題1題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分）某車(chē)間產(chǎn)品裝配組有王成、趙云、江平、李鵬四位員工，現(xiàn)有A、B、C、D四項(xiàng)任務(wù)，在現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，每位員工完成每項(xiàng)工作所需要的工時(shí)如表1所示。請(qǐng)運(yùn)用匈牙利法求出員工與任務(wù)的配置情況，以保證完成任務(wù)的總時(shí)間最短，并求出完成任務(wù)的最短時(shí)間。表1每位員工完成四項(xiàng)工作任務(wù)的工時(shí)統(tǒng)計(jì)表單位：工時(shí) 員工工作任務(wù)王成趙云江平李鵬A105918B1318612C2344D1816109綜合練習(xí)題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P95(20分)(1)建立矩