主管會計個人工作總結

1、主管會計個人工作總結目錄第一篇：工作總結會計主管 第二篇：會計主管工作總結 第三篇：工作總結 -會計主管 第四篇：主管會計工作總結 第五篇：會計主管工作總結 正文第一篇：工作總結會計主管工作總結XXXX年，本人在支行黨委班子的領導下、在分管行長的關心指導 下，認真執(zhí)行綜合科“以會計基礎工作規(guī)范化管理為中心，以提高會 計核算質量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工 作主線，切實踐行“內控優(yōu)先，加速發(fā)展”。經過綜合科全體人員的 精誠合作和自身的不懈的努力，綜合科各方面的工作都有了不同程度 的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止 XXXX年12月20日營業(yè)室 儲蓄存款達 XXXX 萬元

2、，比年初新增 XXXX 萬元，新增沃德卡 XXX 戶，交 銀卡 XX 戶。尤其是今年 1 月份儲蓄專柜存款突破了 XXXX 元大關，新創(chuàng) 儲蓄專柜歷史最高?，F(xiàn)將我本人在 XXXX年的工作情況總結匯報如下： 作為一名會計主管，我總是這樣認為，虛浮的工作作風，大而言 之也許會給一個支行造成災難。作為年交行的員工，必須要為交行的 明天負責，為交行的發(fā)展負責。只有求真務實、愛崗敬業(yè)的工作作 風，才能適應新時期工作的需要，才能打造出一支工作作風嚴謹，辦 事認真負責的會出隊伍。 xxxx 年，可以說是我行產品的營銷年，今年 以來我行新的金融產品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內 領會新業(yè)務，掌握新技

3、能，把我行的產品營銷作為今年的重點，大力 宣傳和營銷我行產品 ,同時指導、協(xié)助其他網點開展新業(yè)務的推銷活 動，努力發(fā)展中間業(yè)務。截止到年底，（營銷數(shù)據(jù) xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxX 我們在營銷競賽中以求生 存、促發(fā)展為主題 ,不斷加大工作力度 ,在充分挖掘各方面潛力的基 礎上 ,針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上 ,我客觀分析了面對存款增 量份額與其它行的差距 ,在行領導的指導下詳細制定了工作計劃和方案 切實遵循行黨總支確立的“跑贏大市”的工作思路 ,在交銀理財卡、沃 德卡、基金代銷等幾個方面進行突破、在網銀和定投上找突破點 ,鞏固 擴大了新華支行的

4、客戶群體。前臺作為核算主體，是全行各項工作的 最前沿，是全行營銷的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算 質量，必須從前臺的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求， 通過對不同崗位、不同業(yè)務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗 位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā) 現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工 資與業(yè)務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目 標的完成和服務質量、核算質量的提高。幾年的內控工作實踐，我深知會計主管在基層網點所處的位置， 如何身體力行，帶出一支紀律嚴

5、明，辦事過硬的業(yè)務隊伍是推動本支 行工作的關健所在。工作中嚴格按規(guī)章制度操作，堅決杜絕違章、違 規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。真正把各項規(guī)章制度落實到人，不留情面。尤其是抓 好分行要求的各項風險點，按章辦事、嚴于律己、愛崗敬業(yè)的工作作 風已在我社逐步形成。 xxxx 年總行對新華支行的會計示范行評選，就 是對這支隊伍的考驗。加強服務，不僅是聯(lián)絡支行與客戶感情的關鍵，而且是維護交行形象和聲譽的關鍵，也是誠實守信原則的具體體現(xiàn)。作為新華支 行的會計主管，同時也是交行窗口形象的樹立者。在幾年來的工作 中，深刻的領會到了服務質量在行業(yè)競爭中的重要性。為此，通過組 織員工的學習輔導，進一步增強了服務意識，規(guī)范了服務行為

6、，拓展 了服務領域，改善了服務質量，進而提高了服務水平。在存款工作與 其它金融機構競爭日異激烈的今天，夯實了我行綜合實力。回顧過去，是為了展望未來；總結所取得的經驗和成績，是為了 更好地完成今后新的工作和任務。在今后的工作中，我將一如既往， 任勞任怨地做好本職工作，真正做到踏踏實實做人，勤勤懇懇做事， 為 xxxx 行的繁榮與發(fā)展盡一份力量。敬愛的黨組織：經過一段時期的初級黨校學習，我的心境自然澎湃而又亢奮。其 實，無論是誰，這種難得的熏陶剛過，思想上和認識上都會大有一吐 為快的強烈之欲望。這對深刻理解中國 * 始終是一個最先進的黨、最 偉大的黨，始終是實踐“三個代表”重要思想的 楷模，也始終

7、是勤奮 學習、善于思考、解放思想、與時俱進、勇于實踐、銳意創(chuàng)新的模范 等等，以及正確選擇一個人的人生觀、價值觀和世界觀，都具有非常 積極的意義。以下是我的心得體會：首先，通過學習，我對我們的黨有了更加深入的理解：中國 * 是 中國工人階級的先鋒隊，是中國各族人民利益的忠實代表，是中國事業(yè)的領導核心。中國 * 有它的階級性，人民性，先進性。中國 工人階級是中國 * 的階級基礎，工人階級政黨是工人階級的先鋒隊， 工人階級的先進性決定了黨的先進性。而工人階級之所以具有先進性 是因為它代表了先進生產力和生產關系，具有高度組織性、紀律性， 賦予革命的堅定性、徹底性。知識分子是工人階級的重要組成部分， 隨

8、著社會的發(fā)展，信息技術等越來越發(fā)達，因此工人階級政黨的先進 性必須隨著時代的發(fā)展不斷具有新的內涵、新的標準和新的特征，做 到與時俱進。黨的先進性還體現(xiàn)在將“三個代表”寫入了新的黨章。 “三個代表”重要思想對黨的先進性作了富有時代特征的界定，具體 地、明確地揭示出黨的先進性的實質和內涵，深化了我們對黨的先進 性的認識和理解。其次，通過學習我進一步端正了自己的入黨動機。入黨動機是指 一個人要求入黨的內在原因和真實目的，是推動人們爭取入黨的一種 精神力量。真正正確的入黨動機應該是能始終將人民的利益放在首 位，為了最終實現(xiàn) * 而奮斗終生。我要在自己的工作和生活中不斷地 實踐，不斷地確立正確的入黨動機

9、。一個人在組織上的入黨一生只有 一次，而思想上的入黨是一生一世的，所以，在今后的人生道路上， 必須堅定信念，用理論知識來武裝自己，不斷地深化自己的行動。再次，我懂得了入黨的過程是一個漫長而艱辛的過程，是一個充 滿考驗的過程，不是你隨便想怎么樣就怎么樣，要時時刻刻用黨員的標準來規(guī)范自己。聽了幾位優(yōu)秀學生黨員的入黨經歷，學到了我 們不僅要在組織上積極要求入黨。把黨和人民放在第一位，用自己的 行動來展現(xiàn)一位入黨積極分子的作風，時時刻刻，用黨的標準提醒自 己，什么要積極主動的去做，什么要積極同違背黨標準的做斗爭。入 黨的過程，便是不斷完善自己的過程，便是升華自己的過程。當然，我也進一步樹立正確的社會主

10、義榮辱觀。通過學習，我深 刻地體會到社會主義榮辱觀是構建社會主義和諧社會一個帶有根本性 的問題，體現(xiàn)了在科學發(fā)展觀的指導下，將依法治國與以德治國有機 結合起來，將經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設融為一體的 我國社會主義現(xiàn)代化建設總體布局。榮辱觀是由世界觀、人生觀、價 值觀所決定的。不同的榮辱觀，是不同的世界、人生觀、價值觀的反 映。榮辱觀滲透在整個社會的生活之中，不僅影響著社會的風氣，體 現(xiàn)著社會的價值導向，標志著社會的文明程度，而且對社會的經濟發(fā) 展由巨大的反作用。通過這次的學習 , 我不僅加深了對黨的基本知識的了解，也更加明 確了入黨動機，優(yōu)秀黨員決不是套在自己頭上用于炫耀的光環(huán)，而

11、是 我們應該努力學習，不斷進取所應該達到的目標，組織上的入黨一生 一次，思想上的入黨一生一世。在學習當中，最讓我感動的是中國 * 的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風。黨的宗旨是全心全意為人民服務 ,而黨的優(yōu)良傳統(tǒng) 和作風恰恰印證了這一點?？粗切┟鎸h旗宣誓的 * 員,我感動了,我感到了作為 *員的驕傲 ,也更加堅定自己的人生信念：我 也一定要成為一名 * 員。我要時刻謹記黨的教誨，時刻以黨員的行為 準則來約束自己 , 在以后的生活、工作中，自覺的加強自己，爭取得到 更大的提高。匯報人： *XX 年 3月 31日【1】 【2】該文章轉載自無憂考網：第二篇：會計主管工作總結今年的工作分兩個方面： 一在計劃財務部的

12、工作，我在公司計劃財務部綜合室負責成 本費用的核算。在此期間，做了如下工作：1、認真審核原始憑證，編制記帳憑證。 認真執(zhí)行會計法， 加強財務基礎工作，嚴格按照中國聯(lián)通專業(yè)核算辦法（試行）的 要求，按新會計制度的要求組織核算，保證公司帳務的處理符合國家 的有關法律、法規(guī)的規(guī)定，符合聯(lián)通總部及省公司有關財務會計制度 的要求。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費 用進行分攤結轉。2、每月參與財務報表的編制，在年中審計及各專項審計中，積極 配合審計師事務所及審計人員，對他們提出的問題進行解答。3、今年，是我公司實行全面預算管理及績效考核的第一年，為 此，進行了大量的前期準備工作，年初按

13、項目、部門對收入、成本制 定并下達了相關預算。在以后的工作中，根據(jù)預算，嚴格控制各項成 本、費用，為績效考核小組提供及時、準確的財務數(shù)據(jù)。4、四月，根據(jù)省公司有關文件精神，制定了各經營服務部支出專 戶管理的規(guī)定，完善了貨幣資金管理；六月，為了很好地執(zhí)行省公司 將順德分公司納入佛山分公司管理、考核的精神，及時制定了順德分 公司運營資金的管理流程。5、樹立很好的服務意識，對各經營服務部核算室提出的問題總是 進行快速反應、解決。及時下?lián)芨鹘洜I部每月的運營資金。日常工作 中，注意對他們的工作提出些指導意見，為此，跟各經營服務部核算 室建立了很好的工作關系。6、正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地

14、繳納稅款。對 末有發(fā)票的費用，及時到稅局開具發(fā)票、代扣代繳稅款。加強與稅務 部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。二在核算室的工作，我在擔任核算室主任。從會計核算人員 轉為基層管理者，我很快地調整好自己的心態(tài)與工作思路。在此期 間，做了如下工作：1、首先在短時間內熟悉了業(yè)務，然后制定、理順了營業(yè)款結算、 分銷結算、備用金報銷、發(fā)票管理等流程；加強對營業(yè)收入款項的有 效監(jiān)控，加快資金的回收；加強對營業(yè)廳及分銷商執(zhí)行公司營銷政 策、財務制度的監(jiān)督。2、每月編制資金預算，嚴把部門費用報銷的審核關，有效地進行 成本費用控制。定期對成本費用的構成作統(tǒng)計分析，向部門經理及各 有關部門提供合理化建議。付出

15、是為了更好地得到，讓“效益為王” 的理念貫于公司整個經營活動之中。3、在人員偏緊的情況下，培訓核算員充分地利用科學先進的工作 方法，熟練地操作電腦，讓他們從繁重的手工操作中解脫出來，很好 地提高工作效率，做到核算工作事半功倍。并利用自己掌握的知識、 技能，重新編制了有關核算表格，日常只要做好數(shù)據(jù)的準確錄入，月 底即自動生成匯總報表，解決了以往每到月底，即忙、亂的局面。4、在緊張的工作之余，加強團隊建設 ,打造一個業(yè)務全面，工作熱 情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人 之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積 極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、

16、務實高效的部門新形 象。5、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一 個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，首先要以身作則，除了熟悉業(yè)務外， 還需要負責具體的工作及業(yè)務。在人員偏緊的情況下，我負責了很大 一部份具體工作，如運營資金的預算、傭金的計提、用戶話費托收數(shù) 據(jù)的傳送、營業(yè)報表的匯總編制及會計核算等等。這得到了同伴很大 程度的認同，對我開展工作也帶來很大幫助。6、深入經營一線，全面了解營業(yè)廳、各專業(yè)室及各分銷商的運 作，轉變工作作風，樹立服務意識，加強溝通與協(xié)作，對各方提出的 問題及時給予解決。第三篇：工作總結 -會計主管工作總結XXXX年，本人在支行黨委班子的領導下、在分管行長的關

17、心指導 下，認真執(zhí)行綜合科“以會計基礎工作規(guī)范化管理為中心，以提高會 計核算質量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工 作主線，切實踐行“內控優(yōu)先，加速發(fā)展”。經過綜合科全體人員的 精誠合作和自身的不懈的努力，綜合科各方面的工作都有了不同程度 的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止 XXXX年12月20日營業(yè)室 儲蓄存款達 XXXX 萬元，比年初新增 XXXX 萬元，新增沃德卡 XXX 戶，交銀卡XX戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了 XXXX元大關，新創(chuàng) 儲蓄專柜歷史最高?，F(xiàn)將我本人在 xxxx 年的工作情況總結匯報如下： 作為一名會計主管，我總是這樣認為，虛浮的工作作風，大

18、而言 之也許會給一個支行造成災難。作為年交行的員工，必須要為交行的 明天負責，為交行的發(fā)展負責。只有求真務實、愛崗敬業(yè)的工作作 風，才能適應新時期工作的需要，才能打造出一支工作作風嚴謹，辦 事認真負責的會出隊伍。XXXX年，可以說是我行產品的營銷年，今年 以來我行新的金融產品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內 領會新業(yè)務，掌握新技能，把我行的產品營銷作為今年的重點，大力 宣傳和營銷我行產品 ,同時指導、協(xié)助其他網點開展新業(yè)務的推銷活 動，努力發(fā)展中間業(yè)務。截止到年底，（營銷數(shù)據(jù) xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxX 我們在營銷競賽中以求生 存、促發(fā)展為

19、主題 ,不斷加大工作力度 ,在充分挖掘各方面潛力的基 礎上,針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上 ,我客觀分析了面對存款增 量份額與其它行的差距 ,在行領導的指導下詳細制定了工作計劃和方案 切實遵循行黨總支確立的“跑贏大市”的工作思路 ,在交銀理財卡、沃 德卡、基金代銷等幾個方面進行突破、在網銀和定投上找突破點,鞏固擴大了新華支行的客戶群體。前臺作為核算主體，是全行各項工作的 最前沿，是全行營銷的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算 質量，必須從前臺的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求， 通過對不同崗位、不同業(yè)務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程

20、，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工 資與業(yè)務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容 相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目 標的完成和服務質量、核算質量的提高。幾年的內控工作實踐，我深知會計主管在基層網點所處的位置， 如何身體力行，帶出一支紀律嚴明，辦事過硬的業(yè)務隊伍是推動本支 行工作的關健所在。工作中嚴格按規(guī)章制度操作，堅決杜絕違章、違 規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。真正把各項規(guī)章制度落實到人，不留情面。尤其是抓 好分行要求的各項風險點，按章辦事、嚴于律己、愛崗敬業(yè)的工作作 風已在我社逐步形成。 xxxx 年總行對新華支行的

21、會計示范行評選，就 是對這支隊伍的考驗。加強服務，不僅是聯(lián)絡支行與客戶感情的關鍵，而且是維護交行 形象和聲譽的關鍵，也是誠實守信原則的具體體現(xiàn)。作為新華支 行的會計主管，同時也是交行窗口形象的樹立者。在幾年來的工作 中，深刻的領會到了服務質量在行業(yè)競爭中的重要性。為此，通過組 織員工的學習輔導，進一步增強了服務意識，規(guī)范了服務行為，拓展 了服務領域，改善了服務質量，進而提高了服務水平。在存款工作與 其它金融機構競爭日異激烈的今天，夯實了我行綜合實力?；仡欉^去，是為了展望未來；總結所取得的經驗和成績，是為了 更好地完成今后新的工作和任務。在 （更多請搜索： ）今后的工作中，我 將一如既往，任勞任

22、怨地做好本職工作，真正做到踏踏實實做人，勤 勤懇懇做事，為 xxxx 行的繁榮與發(fā)展盡一份力量。第四篇：主管會計工作總結主管會計工作總結時光飛逝，日月如梭，轉眼間我在主管會計崗位工作已經整整六 年，在這六年里，在各級領導和同事們的幫助、支持、配合下，我順 利完成了各項工作任務。按照支行工作部署和工作安排，緊緊抓住案 件風險防范這條主線，加強業(yè)務知識的學習，認真履行會出輔導職 責，促進了會計工作規(guī)范化、制度化。現(xiàn)將這幾年的工作匯報如下：一、強化學習、嚴于律己，努力提高自身素質。作為一名主管會計人員，必須不斷地學習，不斷地更新知識，才 能提高自己的理論水平和業(yè)務能力。因此，幾年來，我認真學習了各

23、類金融法律、法規(guī)以及會出規(guī)章制度，從而拓寬了知識面，開闊了視 野，政治理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了基礎。在閱讀了 致加西亞的信、做不抱怨的員工后，我受益非淺，在工作中 要勤勤懇懇、任勞任怨，樹立良好的道德觀念，杜絕腐敗行為，清正 廉潔。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、務實開 拓，我自覺遵守黨的政治紀律和金融法律、法規(guī)，在工作中講大局、 講原則、講團結。生活中，嚴格要求自己，作風優(yōu)良，事事處處以大 局為重，以集體利益為重，克己奉公。二、以優(yōu)質服務為主線，立足本職、服務三農。農村商業(yè)銀行是“根植地方、服務大眾”的農村銀行，因此，必 須立足“三農”，為廣大農村地區(qū)提供方便、

24、快捷的金融服務，才能促進銀行的持續(xù)發(fā)展。我在工作中，積極主動協(xié)調多方關系， 克服種種困難， ?搶抓有利時機，牢固樹立“存款興行”的思想意識， 千方百計籌措資金。我與內勤的同志一道，時時注意服務的言行，熱 情對待每一位客戶，耐心細致地做好解釋，做好優(yōu)質服務工作。抓好 對公業(yè)務，主動與各單位聯(lián)系，吸納多方資金。加大業(yè)務宣傳力度， 充分利用了柜臺宣傳、街道宣傳、下鄉(xiāng)宣傳、標語宣傳等方式進行全 方位宣傳。幾年來，在支行統(tǒng)一安排下，我積極參加了分理處開展的 各種營銷活動。在針對農村社保開戶的時候，我主動與鎮(zhèn)、村、社聯(lián) 系，與其它同事一道，克服困難，犧牲休息時間，晚上加班工作，保 質保量提前完成任務，贏得

25、了群眾的好評。三、加大財務管理力度，認真做好會出輔導、統(tǒng)計報表和反洗錢 等工作。作為一名主管會計，必須要有較強的責任心，在工作中以身作 則，帶頭遵守規(guī)章制度。加大對柜員管理、大額資金管理、賬戶管 理、重空憑證管理、現(xiàn)金管理、聯(lián)行往來等規(guī)章制度檢查力度，遏制 和杜絕了各類案件的發(fā)生，實現(xiàn)了“零”發(fā)案率的目標，確保了全年 無事故的發(fā)生。我堅持每月至少兩次到所轄網點檢查制度執(zhí)行情況， 組織臨柜人員學習業(yè)務知識和工作紀律，對會出工作進行細致檢查、 認真輔導，發(fā)現(xiàn)工作中有違規(guī)違紀和失誤之處，當面指出，及時化解 經營風險，防止案件發(fā)生。平時工作中，我注重數(shù)據(jù)收集和票據(jù)及時 整理歸檔，隨時向支行提供、上報準

26、確的數(shù)據(jù)和報表。加大反洗錢工 作力度，維護正常的金融秩序，杜絕金融案件的發(fā)生。幾年來，我虛心學習，苦練內功，理論水平和業(yè)務能力有了很大 提高，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，在這六年里，有三年被支行評為先 進、優(yōu)秀員工。我所取得的成績與領導和同事的關心和支持分不開 的。我自我反思，在工作中仍存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾方 面：一是對業(yè)務知識學習堅持不夠好、不全面，沒有很好地處理工學 矛盾。整天忙于工作和事務，沒能夠拿出足夠的時間進行學習，面對 改革的新形勢、新情況、新問題，不能很好地掌握理論，用理論指導 工作。二是與領導和同事們交流不夠。開展交心談心活動較少，不能 及時溝通，交流思想。三是深入網點

27、檢查力度不夠，未能及時、全面 了解會出工作動態(tài)，往往檢查較多，關心和嚴格要求較少等等。對這 些問題，我將在來年的工作中加以改正，在上級組織和分理處領導的 帶領下，在同事們的關心、支持下，繼續(xù)努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正 不足，克服困難，為農村商業(yè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。二0四年七月十八日第五篇：會計主管工作總結XX 年度述職報告回顧一年來的工作，在上級行的大力支持和行領導的正確領導 下，本人能奮力拼搏，務實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會計改 革，狠抓基礎建設，規(guī)范業(yè)務操作，強化監(jiān)督職能，加強人員管理和 培訓，增強風險防范能力，圓滿完成了全年各項工作任務。長青支行 的會計工作有了全面提高，受到上級

28、行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年 來的工作總結如下：思想方面本人思想品德好，上進心較強，自 XX 年起開始接受黨組織的考 驗，定期向黨組織做思想匯報。對自己嚴格要求，廉潔自律，團結領 導及同事，團隊精神強，組織協(xié)調能力也較強。不計較個人得失，敬 業(yè)精神強。學習方面 本人能吃苦耐勞勤奮好學，能全面掌握長青支行所有柜面業(yè)務知 識。在 XX 年參加了省行 dcc 講師團培訓班 ,被省行評為優(yōu)秀學員。學 成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓工作。為 dcc 系統(tǒng)的順利上線做出了應有的貢獻。個人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣 項目貢獻獎。利用業(yè)余時間不斷給自已充電，參加了 XX 年 11 月國際 注

29、冊內部審計師資格考試。工作方面 做為管理者，能與支行負責人一起奮力拼搏，務實創(chuàng)新，圍繞全 行中心工作，深化會計改革，狠抓基礎建設，規(guī)范業(yè)務操作，強化監(jiān) 督職能，加強人員管理和培訓，增強風險防范能力，圓滿完成了全年 各項工作任務。用心管理，進行人性管理，并與支行領導達成共識： 業(yè)務發(fā)展與風險防范的最終目標都是一致的，規(guī)范經營是基礎，均是 為了建行業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展。使長青支行圓滿地完成了各項任務。 XX 年 度安全行建設綜合考核中被市分行確認為 15個a類行之一，考評分為 97.7分，名列第一。會計基礎工作等級被市分行確認為 8 個二級等級行 之一。在市分行 XX 年 11 月至 XX 年 3 月開

30、展的“抓服務、樹形象、 促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎。具體如下：一、會計核算方面1、委派會計主管能認真貫徹國家有關財經法規(guī)和建行各項財務會 計規(guī)章制度及操作流程，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審 批、授權、簽字，在全行員工的努力下，順利完成了全年儲蓄、會 計、外幣、信用卡、房信業(yè)務的核算工作。2、狠抓會計基礎工作規(guī)范化工作，督促網點按會計基礎工作等 級驗收評分標準逐項檢查落實。為順利實現(xiàn)升二級目標，長青支行多次組織柜面人員學習會計 基礎工作等級驗收評分標準、會計基礎工作等級單位驗收程 序，以強化柜面人員會計基礎工作規(guī)范化及升級意識，并組織柜面 人員加班加點整改存在的問題，還多次

31、組織柜面人員進行了點鈔考試 和柜面服務基礎知識考試，最后對照會計基礎工作等級驗收評分標 準自評分為 90 分，并及時向上級行報送了關于達標升級的材料。四 季度經分行會計結算部檢查驗收，會計基礎工作達二級。二、會計內控方面委派會計主管負責組織會計檢查及日常查庫工作，每旬查庫一 次，每月全面檢查一次，對稽核工作進行日常檢查、指導。重點加強 以下四方面的管理：（ 1）加強授權管理。督促網點負責人、業(yè)務主管 嚴格按照會計制度的規(guī)定，做好對重要會計業(yè)務和大額收付業(yè)務的授 權工作，必須先對業(yè)務和有關憑證進行嚴格審核，再進行授權或簽 字。加強授權卡及操作密碼的管理，定期修改密碼，防止授權卡被盜 用或借給他人

32、使用、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生。（ 2）加強對現(xiàn)金、重要 單證的管理。落實日終綜合員核對每個柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人 上鎖、尾箱雙人接送、交接、異常現(xiàn)金支付進行嚴格審批、報備等規(guī) 章制度。（ 3）加強對單位定期存款，保證金存款，承兌匯票，銀行匯 票的核對和監(jiān)控。（ 4）加強對重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)的控制。如銀承、承兌、貼現(xiàn)、個貸、資金掛帳等業(yè)務的管 理，嚴格執(zhí)行雙人折角驗印制度。（ 5）加強自助設備的管理。堅持每 日雙人清機制度，及時處理長短款，隨時排除設備故障，確保設備運 行率達 95%以上。三、柜面人員方面 1、為切實提高提高會計人員的工作積極性，增強會計人員遵章守 規(guī)、按規(guī)操作的自覺性，解決會

33、計核算管理、內部控制過程中的有章 不循、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生，年初長青支行制定了會計人 員核算質量考核辦法，后分行又先后下發(fā)了婁底市分行會計核算 質量績效考核標準和婁底市分行柜面優(yōu)質服務績效考核標準、婁底市分行員工違規(guī)行為積分管理辦法，長青支行也相應制定了 長青支行績效考核辦法、長青支行員工業(yè)務量考核辦法等。 長青支行嚴格按以上文件要求按月對柜面人員工作質量進行考核、通 報。2、根據(jù)建婁函 XX 301號關于營業(yè)網點推行彈性工作制有關 事項的通知精神，為提高柜面工作效率，拓展網點容納客戶能力， 提高柜面服務質量，貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念，市分行 決定在各營業(yè)網點推行彈性工作制。

34、我行嚴格執(zhí)行，通過推行彈性工 作制，打破傳統(tǒng)的倒班模式，根據(jù)業(yè)務量的高低分布情況，靈活調整 窗口設置，挖掘柜面人員的工作潛力，增強營業(yè)窗口的服務能力，減 緩客戶排隊現(xiàn)象，業(yè)務高峰期，我行對外窗口由 8 組增開到了 11組， 為我行業(yè)務健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證。四、高度重視、明確責任、全力以赴、圓滿完成 dcc 上線工作。 今年的 dcc 上線工作，是壓倒一切的工作。尤其是第一、二季 度，是 dcc 業(yè)務摸擬演練及上線切換的關鍵時期。為確保萬無一失、確 保成功切換、確保按時開門，我行的具體措施有：1、 1-2月份，腳踏實地地做好城綜網數(shù)據(jù)清理、補錄、核對工 作，我行加班加點，共補錄客戶信息近 150

35、0多條，為客戶信息的準確 轉換打下了基礎。2、一季度，我行合理安排當班柜員，有 21 名柜員先后參加了 dcc 培訓班，其中有 2 名柜員被評為優(yōu)秀學員。培訓完成后又為聯(lián)機培訓 制定了切實可行的學習計劃，從三月份開始每個晚上進行聯(lián)機操作， 利用實踐來消化封閉式培訓中的理論知識，全體員工全面完成市行下 達的聯(lián)機考試和考核要求。3、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性，召開全體人員思想 動員會，要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結果是比較圓 滿的，不僅保質保量地完成了六輪演練工作，而且演練考核名列茅， 其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。4、提前做好客戶的通知工作， 5月

36、15日前將告客戶書送達客 戶，為平穩(wěn)上線奠定了基礎。五、開展全行柜面服務大比拼勞動競賽活動。根據(jù)建婁函 XX181 號“關于開展全行柜面服務大比拼勞動競賽活 動的通知”精神， 8月1日至 11月中旬在全行范圍內開展開以“提高 員工技能、提供優(yōu)質服務”為主題的全行柜面服務大比拼勞動競賽活 動。通過參加該活動，達到調動廣大員工的積極性，從強化員工的操 作技能和服務水平入手，全面提高柜面服務質量、服務效率和服務品 質，提升核心競爭力，促進業(yè)務快速發(fā)展的目的。8月份我行根據(jù)競賽活動方案精心組織和安排，狠抓培訓，全面 提高營銷知識、業(yè)務知識和操作技能。首先，全面培訓，擴大員工的 知識面。我行一共組織了

37、5 次集中培訓，內容有會計業(yè)務、服務禮 儀、dec系統(tǒng)交易代碼、點鈔、柜面服務技巧和營銷知識等。其次進行 強化訓練，使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高，辦理業(yè) 務的速度明顯加快，縮短客戶等候時間，切實提高柜面服務效率。最 后，對所有員工進行了全面測試，進行全面比拼，提升柜面人員綜合 素質。通過這次培訓，強化了員工的產品營銷技能、柜面交易業(yè)務技 能和計算機操作技能。我行制定了柜面服務工作實施方案和細則、以 及柜面服務監(jiān)督方案、設立了客戶投訴意見簿，對服務場所、服務形象、語言規(guī)范、服 務檢查都落實到細處?？傊瑥囊庖姴局锌吹娇蛻舻目隙ǘ嗔?，一流 的設備、一流的服務，文明用語、微笑服務已逐漸

38、成自然，沒有發(fā)生 一起有效投訴。并在市分行 XX 年 11月至 XX 年 3 月開展的“抓服 務、樹形象、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎，這些都標 志著我行柜面業(yè)務已上了一個新臺階。六、抓結算帳戶清理工作。為配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作，在人員非常緊張的 情況下，安排專人負責此項工作，及時錄入客戶經理采集回來的客戶 資料報人行核準。到 12 月底止，共錄入客戶信息并經人行核準或報備 的 225戶，其中基本帳戶 170戶，專用帳戶 30戶，臨時帳戶 3 戶，22 戶一般帳戶。人民銀行已核準 153戶，其中基本戶 115 戶，臨時戶 3 戶。并按時填報人民幣單位銀行結算賬戶客戶信息采集、錄入進度 報告表，和婁底行銀行結算賬戶清理核實及賬戶管理系統(tǒng)推廣工 作周報。對未經人行核準或報備的 130 戶仍在使用的帳戶采取了定 的措施，其中 81 戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”交易， 29 戶余額較高的帳戶 專題向市分