新店開業(yè)操作指南

1、新店開業(yè)操作指南新店開業(yè)活動操作過程詳解第一部分1、第一時間獲知相關(guān)新店開業(yè)信息* 賣場采購-年度/季度新店開業(yè)計劃* 市場業(yè)務(wù)人員* 其它途徑-報紙/網(wǎng)絡(luò)媒體等-定期拜訪，及時了解地點（繁華地段、生活地帶、城鄉(xiāng)結(jié)合處等）時間（重大節(jié)日、一般時間）面積（超萬平米以上，中/小規(guī)模）業(yè)態(tài)（綜超、大賣場、百貨、中小超）經(jīng)營主向（食品、日化、五金）2、掌握開業(yè)地點/時間/面積/業(yè)態(tài)等2、分析投入產(chǎn)出比，確定是否談判判斷是否值得投入分析一下投入產(chǎn)出比作出決策是否需要進(jìn)行下一階段場外活動的談判-啟動市場，樹品牌形象-借節(jié)假日機會，強拉銷量-賣場硬性要求支持3、談判前的準(zhǔn)備和實施談判（一）1、明確店方有關(guān)此

2、項活動的具體負(fù)責(zé)人，約定談判時間、地點2、及時和策劃部取得聯(lián)系，并在策劃部的協(xié)助下，準(zhǔn)備好充足的談判工具，包括：系統(tǒng)生意回顧、 簡要促銷政策展示、贈品展示、銷量預(yù)估、銷量增長（預(yù)計）圖、利潤增長（預(yù)計）圖、促銷現(xiàn)場布置效果圖等。 談判制勝的技巧是讓對方深切感受到此項活動帶給他們的切實利益，要讓對方感覺做場外活動是在幫他，是給予他的系統(tǒng)特殊的支持，圖例、數(shù)據(jù)、效果圖等生動的演示工具會使談判更具說服力。3、正式談判前應(yīng)召集有經(jīng)驗的超市業(yè)務(wù)人員商討， 對店方可能提出的要求和異議，大家集思廣益作出應(yīng)答方案，有條件的應(yīng)自行模擬談判數(shù)遍。 確定話術(shù)提綱以及談判需達(dá)到的目的（備貨/借貨、 陳列、 價格、廣宣

3、布置、堆頭大小面積、 促銷人員人數(shù)等）；3、談判前的準(zhǔn)備和實施談判（二）4、總結(jié)談判結(jié)果，報策劃部審批一場地支持：？米*？米（場內(nèi)：TG/N架/包柱，路演舞臺 面積等）人員支持：場內(nèi)和場外促銷員各？人，保安？人，允許表演人員？人物料進(jìn)場：堆頭物料、展架、KT板、抽獎箱、促銷臺等活動時間：？天宣傳支持：賣場廣播、門口信息告知牌等4、總結(jié)談判結(jié)果，報策劃部審批二快捷結(jié)帳支持：化妝品部收銀（另提供POS機）、兌獎處的設(shè)置活動形式：勁爆價、抽獎/有獎游戲、多樣式買贈、現(xiàn)金返利、剪角印花/憑證/集點數(shù)換購、限量特供、場外路演等活動單品：結(jié)合系統(tǒng)消費特性、 周邊消費習(xí)慣、活動大方案主推單品綜合確定新店開業(yè)

4、活動方案制訂要點第二部分1、參考系統(tǒng)Q表、新檔期表中的活動主題及活動品類（如食品、個人護(hù)理用品類等）、安排好活動時間2、根據(jù)初步談判結(jié)果，參照全國常規(guī)促銷政策， 選擇合適的活動品項及活動形式，根據(jù)需要確定廣宣品、禮品數(shù)量及物料，同時根據(jù)風(fēng)采隊行程安排確定參加場外演出的人員名單及節(jié)目單3、制訂活動項目進(jìn)度表4、形成文字稿，下發(fā)當(dāng)?shù)厥袌霾?、明確活動相關(guān)人員（含當(dāng)?shù)厥袌鋈藛T及直屬領(lǐng)導(dǎo)、 風(fēng)采隊員、促銷人員、賣場支援人員）的崗位職責(zé)、進(jìn)行活動專項全程追蹤，各崗位、各工作環(huán)節(jié)之間，建立必要的、簡潔的管理表單，增加預(yù)警危機處理功能5、策劃部開業(yè)活動方案制定要點 （此由策劃部人員協(xié)助完成）新店開業(yè)準(zhǔn)備工作

5、注意事項第三部分6、新店開業(yè)準(zhǔn)備工作注意事項（一） 1、準(zhǔn)備工作責(zé)任到人，規(guī)定完成時間、活動監(jiān)督人促銷前確認(rèn)各項工作到位。2、活動前策劃人員要對執(zhí)行人員以口頭、 書面、圖示、 現(xiàn)場演示等方式充分說明方案內(nèi)容，同時策劃人員應(yīng)全程跟進(jìn)執(zhí)行過程予以輔導(dǎo)。6、新店開業(yè)準(zhǔn)備工作注意事項（二） 3、陳列、備借貨、廣宣品、 舞臺（燈光、音響電源、麥克風(fēng)）布置等工作必須在活動前一天晚上做好，避免活動當(dāng)天才去做，更不要在店方生意高峰期做，以免引起現(xiàn)場混亂，給店方造成不便。4、活動前應(yīng)了解促銷過程中店方的負(fù)責(zé)人是誰、聯(lián)系方法以及出現(xiàn)嚴(yán)重不可預(yù)見問題時店方負(fù)責(zé)人是誰、如何聯(lián)系等，保證溝通的暢通。5. 活動開始后，負(fù)

6、責(zé)人員和執(zhí)行人員要提早到場，再次確認(rèn)準(zhǔn)備工作到位情況，整理廣宣品、陳列及標(biāo)價。當(dāng)天要全程跟進(jìn)，了解準(zhǔn)備不足和方案欠妥之處以調(diào)整改善，并對促銷人員進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)。6警惕出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，確?；顒悠陂g安全庫存。7促銷人員應(yīng)明確促銷目的和促銷政策， 掌握推銷技巧。促銷目的不僅是銷售產(chǎn)品，還包括消費者直接、間接交流以及品牌形象宣傳、與店方互動交流加深客情，以及本品和競品售賣信息、使用信息的反饋。推銷技巧包括推銷心態(tài)、銷售話術(shù)。 6、新店開業(yè)準(zhǔn)備工作注意事項（三） 8、開業(yè)現(xiàn)場活動告知（1）消費者路過店門外就可以看到醒目的促銷信息（2）店內(nèi)貨架上有開業(yè)促銷告知信息。（3）堆頭、促銷區(qū)的廣宣品盡可能簡潔醒目的傳

7、達(dá)促銷內(nèi)容。（5）收款臺、出入口是重點告知區(qū)域。 通過以上5個告知點的布置， 消費者隨時都可以接觸到本品的促銷信息。6、新店開業(yè)準(zhǔn)備工作注意事項（四） 新店開業(yè)活動結(jié)束總結(jié)反饋第四部分1.活動期銷量及利潤的曲線圖、柱形圖對比。2.現(xiàn)場照片薈集。3.活動總費用、總銷量數(shù)據(jù)收集，分析費用占比。4.競品信息、消費者直接間接參與人數(shù)、店方合作意愿以及意見、建議匯報。5.相關(guān)市場人員再次拜訪賣場負(fù)責(zé)人，通過上述1-5等工具與店方溝通， 旨在傳達(dá)此次活動是雙方受益，對店方帶來銷量、利潤以及店面形象改善的利益，聽取店方意見和建議，增進(jìn)雙方的合作關(guān)系。7、開業(yè)活動結(jié)束后總結(jié)要點（一） 6.活動組召開總結(jié)會，總

8、結(jié)促銷活動成功和不足之處以及經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改良意見。7.對促銷方案中崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備工作排期表、話術(shù)等進(jìn)一步修改完善，為下次活動做好經(jīng)驗積累，對相關(guān)人員的工作績效進(jìn)行考評、獎罰。 7、開業(yè)活動結(jié)束后總結(jié)要點（二） 新店開業(yè)活動小結(jié)及流程圖第五部分第一時間獲取開業(yè)信息掌握開業(yè)時間地點面積等必要資料8、開業(yè)活動申請流程圖 召集市場人員分析投入產(chǎn)出比，參考總部意見確定是否投入活動策劃部制訂活動初案和談判話術(shù)將談判結(jié)果以簽呈的形式呈報策劃部和客服部或KA部審批，需附新點開業(yè)活動進(jìn)程表策劃部安排專人和市場人員共同著手籌備活動的開展和KA部或客服部取得溝通開展以簽呈提交活動開展申請批準(zhǔn)十一期間部分

9、新店開業(yè)盛況附 錄易初蓮花花都店開業(yè)盛況（9.29-10.1）萬總參加場外剪彩主持人與觀眾的歡樂互動青春動感，讓品牌形象也煥發(fā)新活力派發(fā)體驗裝的瘋狂場面場外銷售擺臺一場外銷售擺臺二觀眾駐足閱讀中藥養(yǎng)發(fā)養(yǎng)生之道場內(nèi)堆碼支持正常陳列+特殊陳列的壯觀氣勢場內(nèi)霸王排面場內(nèi)霸王墻500010000150002000025000300009.299.3010.110.210.310.410.510.62.5萬1.8萬2.8萬1.5萬1.1萬0.8萬0.6萬0.7萬8天7.8萬活動期間場內(nèi)外總費用8000元，費率約10.7%沃爾瑪東莞東湖開業(yè)盛況（10.1-10.6）免費的7米2霸王墻新穎的電腦抽獎活動方式

10、最好的N架二次攔截霸王花進(jìn)行連帶銷售抽獎現(xiàn)場，獎品琳瑯滿目消費者火爆參與5000100001500020000250003000010.110.210.310.410.510.62.9萬1.2萬0.8萬0.6萬0.55萬0.5萬6天6.5萬整場活動零費用步步高金湘潭店開業(yè)活動（10.1-10.6）當(dāng)天銷售13700元上海易初揚高南店場外活動（10.1-10.6）產(chǎn)品展示+品牌宣傳傳統(tǒng)舞蹈，與品牌形象相得益彰勁歌熱舞，狂聚人氣霸王產(chǎn)品現(xiàn)場熱賣，6天銷售3.8萬霸王產(chǎn)品現(xiàn)場熱賣，6天銷售3.8萬霸王產(chǎn)品現(xiàn)場熱賣，6天銷售3.8萬霸王產(chǎn)品現(xiàn)場熱賣，6天銷售3.8萬狠抓新店開業(yè)追求一炮走紅THANKS

11、謝謝聆聽生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。9月-229月-22Friday, September 16, 2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。07:01:5007:01:5007:019/16/2022 7:01:50 AM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。9月-2207:01:5007:01Sep-2216-Sep-22日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。07:01:5007:01:5007:01Friday, September 16, 2022安全放在第一位，防微杜漸。9月-229月-2207:01:5007:01:50September 16, 2022加強自身建設(shè)，增強個人的休養(yǎng)。2022年9月16日7:01 上午9月-229月-22精益求精，追求卓越，因為相信而偉大。16 九月 20227:01:50 上午07:01:509月-22讓自己更加強大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。九月 227:01 上午9月-2207:01September 16, 2022這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報。2022/9/16 7:01:5007:01:5016 September 2022科學(xué)，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標(biāo)志。7:01:50