省廣海底撈微營銷戰(zhàn)略規(guī)劃

1、1/114海底撈調(diào)味料微信營銷戰(zhàn)略規(guī)劃2/114海底撈調(diào)味料微信營銷戰(zhàn)略規(guī)劃3/114目錄CONTENTSOVERALL PLANNING IDEAS整體規(guī)劃思緒BRAND UNDERSTANDING品牌了解WeChat CONSTRUCTION PROPOSAL微信建設(shè)提議MEMBER CONSTRUCTION會(huì)員管理020301044/114整體規(guī)劃思緒 OVERALL PLANNING IDEASPART 015/114整體策略聚焦會(huì)員，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)渠道多樣分布，將不一樣平臺(tái)（天貓、積分商 城、微博、線下等）上全部客戶數(shù)據(jù)累計(jì)、篩選分類、導(dǎo)流到微信、 CRM中，進(jìn)行最終管理、維護(hù)與營銷。微

2、信吸粉、黏粉、轉(zhuǎn)粉 CRM管理、維護(hù)與營銷會(huì)員6/114聚焦 會(huì)員微信 運(yùn)行CRM管理管理粉、維護(hù)粉、營銷粉、轉(zhuǎn)粉天貓 微博積分商城線下營銷導(dǎo)入CRM線下數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一搜集和回流O2O營銷吸粉、黏 粉、轉(zhuǎn)發(fā)7/114品牌了解 BRAND UNDERSTANDINGPART 028/114美國營銷大師蓋瑞.亥爾波特說：世界上根本不存在營銷，只有些人性，悟透了人性，一切營銷都將迎刃而解。用戶7宗罪 貪食：不食物，沒人氣 貪婪：推進(jìn)銷量中間力量 懶惰：不停滿足用戶體驗(yàn)，從中取得利益高傲：引發(fā)消費(fèi)者“崇敬”，引發(fā)圍觀，表示態(tài)度，拉攏看客（雙方關(guān)系亦敵亦友） 好色：營銷秘密法寶 嫉妒：點(diǎn)燃消費(fèi)者相互嫉妒心

3、理，促進(jìn)購置欲，從而購置9/114人性就如一只看不見手，即使看不見，但隨時(shí)影響著微信營銷，SO，海底撈調(diào)味料微信營銷需要借助這只看不見手，打造成熟小區(qū)！10/114那么， 海底撈借助“人性”這只看不見手，打造成熟小區(qū)-“海底撈調(diào)味料微信”品牌個(gè)性是怎樣呢？11/114海底撈文化是愛美食，愛家，愛生活，基于人性中對(duì) 真善美追求，不停創(chuàng)造感動(dòng)，用真情實(shí)感，讓每一個(gè)人感受 到“愛”，感受到生活樂趣，所以海底撈調(diào)味料微信營銷是對(duì)海 底撈文化一個(gè)延伸與發(fā)展，打造成“有滋味生活” 小區(qū)。12/114海底撈理念是服務(wù)高于一切，而微信是連接用戶，連接企業(yè)，所以海底撈提倡理念、文化是需要貫通在海底撈調(diào)味料微信營

4、銷過程中，讓用戶隨時(shí)隨地體驗(yàn)貼心、周到服務(wù)，打造成“有溫度 服務(wù)”，同時(shí)又能夠感受到高興、有趣與新鮮刺激感小區(qū)。13/114SO，海底撈調(diào)味料微信品牌個(gè)性是：看無定“味”，貼心有趣14/114看無定“味”，貼心有趣看無定“味”，不一樣人，對(duì)于人性偏重點(diǎn)都是不一樣，就如每個(gè)人對(duì)于“味”偏 好也不一樣，所以，海底撈調(diào)味料微信豐富性與多元性能夠符合各種用戶 “味”；“味”即“愛滋味”，讓用戶體會(huì)愛美食，愛家，愛生活“愛滋味”；“味”字 輕易聯(lián)想到海底撈調(diào)料，在細(xì)雨潤無聲過程中，海底撈調(diào)味料已經(jīng)潛意識(shí)駐扎在用戶腦海 里了。貼心，表達(dá)了海底撈極致服務(wù)，既貼心周到，又讓人感動(dòng)，與品牌文化、理念緊密結(jié)合。

5、有趣，海底撈調(diào)味料微信目標(biāo)人群是年輕人，所以以好玩有趣內(nèi)容更輕易抓住消費(fèi)者興趣點(diǎn)和獵奇心，讓用戶在碎片化時(shí)間里，享受高興、愉悅、刺激體驗(yàn)。同時(shí)讓用戶在“ 有趣”中愈加愛美食，愛家，愛生活。15/114微信建設(shè)提議 WeChat CONSTRUCTION PROPOSALPART 0316/114OPTION01平臺(tái)建設(shè)提議17/114海底撈調(diào)味料微信目標(biāo)人群80后、90后鎖定目標(biāo)人群18/114他們討厭墨守成規(guī)，喜歡多變、刺激和新奇生活方式； 喜歡更辣！更刺激！更high！更激情！更活力！更有味； 他們愛玩！愛參加！愛互動(dòng)！愛感受！愛體驗(yàn)！愛傳輸； 愛美食、愛家、愛生活，也愛在感動(dòng)中享受生活美

6、好。洞察目標(biāo)人群19/114當(dāng)前微信現(xiàn)實(shí)狀況以消費(fèi)者為中心，洞察消費(fèi)者，從消費(fèi)者心理 出發(fā)做微信營銷，方可輕松搞定目標(biāo)消費(fèi)者。微信總體策略： 經(jīng)過對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者洞察，提議將海底撈調(diào)味料打造成80后、90后娛樂平臺(tái)， 微信運(yùn)行、營銷需要夠“酷”，夠“爽”，夠“潮”，夠“High”，夠“極致服務(wù)”，夠“感動(dòng)”，經(jīng)過有趣，好玩內(nèi)容吸引他們，占據(jù)他們“感官”， 誘發(fā)他們“體驗(yàn)”，增強(qiáng)他們忠誠度，黏住用戶，進(jìn)而激發(fā)他們購置欲。20/114海底撈當(dāng)前微信現(xiàn)實(shí)狀況賬號(hào)名稱：海底撈調(diào)味料 平臺(tái)類型：服務(wù)號(hào) 運(yùn)行內(nèi)容：以服務(wù)為主現(xiàn)實(shí)狀況問題： 內(nèi)容缺乏娛樂性，不夠Hi，不夠時(shí)尚，不夠有滋味， 互動(dòng)性弱，雖有優(yōu)惠活

7、動(dòng)，易吸粉，但粉絲活躍性 不強(qiáng)，傳輸率低，黏度和忠誠度不夠強(qiáng)。21/114提議海底撈調(diào)味料微信采取雙號(hào)戰(zhàn)略， 打造微信營銷傳輸矩陣， 實(shí)現(xiàn)微信互補(bǔ)雙贏雙重營銷推廣價(jià)值。微信建設(shè)提議22/1140102品牌宣傳 品牌服務(wù)官方信息公布平臺(tái)娛樂 互動(dòng)粉絲活動(dòng)平臺(tái)海底撈調(diào)味料服務(wù)號(hào)Hi味兒Hi生活訂閱號(hào)建立微信矩陣23/11401海底撈調(diào)味料服務(wù)號(hào)有溫度服務(wù) 服務(wù)號(hào)作用：品牌宣傳，便捷式管理，一站式服務(wù) 公布品牌信息與最新動(dòng)態(tài)，提升信息傳達(dá)率和營銷轉(zhuǎn)化率；極致服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)，真情實(shí)感，滿足用戶個(gè)性化需求，專心服務(wù)。服務(wù)號(hào)內(nèi)容：公布品牌信息與動(dòng)態(tài)，提供便捷服務(wù)服務(wù)號(hào)調(diào)性：貼心、周到、極致、真誠、人性化2

8、4/11402Hi味兒Hi生活訂閱號(hào)有滋味生活服務(wù)號(hào)作用：激發(fā)互動(dòng)性與活躍性，吸粉，增強(qiáng)用戶粘度與忠誠度服務(wù)號(hào)內(nèi)容：娛樂性、病毒性、互動(dòng)性等多元化內(nèi)容服務(wù)號(hào)調(diào)性：夠Hi、夠時(shí)尚、夠多味25/114OPTION02微信吸粉提議26/114服務(wù)號(hào)有溫度服務(wù)，即極致、變態(tài)服務(wù)只有以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)，抓住客戶最關(guān)鍵激發(fā)力，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品體驗(yàn)和功效，才能讓服務(wù)號(hào)富有生 命力，才能讓客戶感動(dòng)，吸引客戶，與客戶建立緊密黏度。而在微信上離不開是好交互方式，是強(qiáng)大產(chǎn)品功效和充滿趣味客戶體驗(yàn)，極致服務(wù)、變態(tài)服務(wù)！27/114極致、變態(tài)服務(wù)：芝麻開門 （愿望夢(mèng)想成真）：喜歡什么口味、喜歡什么包裝、 喜歡什么服務(wù).只要你敢

9、想，只要你告訴我們，不論有什么愿 望，我們都將為你實(shí)現(xiàn)。大廚上門 （服務(wù)夢(mèng)想成真）：只要一鍵，即可預(yù)訂大廚親自上 門，為你定制最適合你火鍋湯料、最適合你服務(wù) 火鍋到家（美食夢(mèng)想成真）：只要一鍵，即可預(yù)訂美食，24小 時(shí)之內(nèi)即可送貨到家 會(huì)員服務(wù)（增值夢(mèng)想成真）：積分管理、訂單管理、物理查詢、 正品查詢、會(huì)員增值服務(wù)一切只為會(huì)員 Hi商城（購物夢(mèng)想成真）：移動(dòng)商城，走到哪都能夠買到自己 心儀“滋味”，隨時(shí)享受“有滋味”生活！28/114訂閱號(hào)有滋味生活，即夠Hi，夠時(shí)尚，夠多味生活80后、90后生活在當(dāng)今這個(gè)娛樂時(shí)代，是“娛樂一族”，是“聲色一族”，是“互動(dòng)一族”，海底 撈調(diào)味料微信經(jīng)過趣味性、

10、體驗(yàn)式、互動(dòng)性營銷來打動(dòng)他們，讓他們?cè)凇皧蕵敷w驗(yàn)”、“心情體 驗(yàn)”和“功效體驗(yàn)”中感動(dòng)，“爽”， “激動(dòng)”。打造有滋味生活，讓他們夠Hi，夠時(shí)尚，夠多 味，從而吸引他們，黏住他們，激發(fā)他們購置。29/114那么微信內(nèi)容要怎樣教會(huì)80后、90后“怎樣玩”？經(jīng)過何種載體讓他們以為“好玩”呢？答案是：微小區(qū)30/114微小區(qū)是基于微信公眾賬號(hào)互動(dòng)小區(qū)，它能夠廣泛應(yīng)用于微信服務(wù)號(hào)與訂閱 號(hào)，是微信公眾號(hào)運(yùn)行者打造人氣移動(dòng)小區(qū)，增強(qiáng)用戶粘性有利工具，它處理了 同一微信公眾號(hào)下用戶無法直接交流，互動(dòng)難題，把公眾號(hào)“一對(duì)多”單向推送信息方式變成用戶與用戶、用戶與平臺(tái)之間“多對(duì)多”溝通模式，雙向交流給 用戶帶

11、來更加好互動(dòng)體驗(yàn)，讓互動(dòng)更便捷、更暢快，所以提議在海底撈訂閱號(hào)中開 設(shè)互動(dòng)性強(qiáng)微小區(qū)，不過海底撈開設(shè)什么主題微小區(qū)呢？31/114開會(huì)好煩加班好累起床好難上班好苦.對(duì)于一枚吃貨來說，可能一切都不輕易振奮精神，除了”吃“.32/114在吃文化大行其道今天，吃貨早已成為”美食控“標(biāo)榜美名， 自稱為“吃貨”年輕人們?cè)絹碓蕉?3/114如今，愛吃人越來越多，吃貨數(shù)量也 在不停遞增，在吃 貨盛行年代，作為佐料“海底撈調(diào)味料”，微信上開設(shè)一 個(gè)與“吃”相關(guān)小區(qū)，可謂是再適合不過了.所以，海底撈調(diào)味料訂閱號(hào)“Hi味兒Hi生活”，開設(shè)以“吃”為主題吃貨聯(lián)盟小區(qū)34/114”吃貨聯(lián)盟“小區(qū)定位這是一個(gè)網(wǎng)羅一切與

12、”吃“相關(guān)內(nèi)容小區(qū)， 這是一個(gè)吃貨們俱樂部，交流、分享、娛樂. 這是一個(gè)美食推薦、試吃、研發(fā)、活動(dòng)、優(yōu)惠、調(diào)研小區(qū)， 這是一個(gè)吃貨們進(jìn)入后，就會(huì)High小區(qū)， 這是一個(gè)經(jīng)過吃貨與吃貨之間熱愛“吃”關(guān)系，沉淀下來互動(dòng)小區(qū)！.總之，吃貨聯(lián)盟是吃貨天堂！35/114Hi味兒Hi生活微信訂閱號(hào)自定義菜 單互動(dòng)小區(qū)“吃貨 聯(lián)盟”小區(qū)訂閱號(hào)“Hi味兒Hi生活“建立微小區(qū)36/114兒子和我一樣，都是吃貨一枚點(diǎn)贊，點(diǎn)贊！“吃貨全國巡吃”活動(dòng)，今日在北京開始報(bào)名啦！好巧哦，我兒子也是！點(diǎn)贊！吃貨之旅吃貨聯(lián)盟”吃貨聯(lián)盟“小區(qū)之定制區(qū)域37/114利用好側(cè)邊欄如：湖南大湘北小區(qū)38/114利用好曬圖組件如：中國好

13、聲音39/114”吃貨聯(lián)盟“小區(qū)氣氛建設(shè)小區(qū)自運(yùn)行種子用戶大膽屏蔽吃貨聯(lián)盟建立多站長運(yùn)行制度， 讓不一樣站長滿足不一樣用戶需求培養(yǎng)種子用戶，讓他們 自發(fā)主動(dòng)在小區(qū)里發(fā) 帖回帖，響應(yīng)小區(qū)活動(dòng)， 從而帶動(dòng)了整個(gè)小區(qū)粉絲情緒。大膽屏蔽掉不符合本社 區(qū)文化用戶及話題， 培養(yǎng)正能量小區(qū)氣氛40/114打好訂閱號(hào)與”吃貨聯(lián)盟“小區(qū)組合拳推廣訂 閱號(hào)引流至 小區(qū)小區(qū)內(nèi) 容沉淀+活動(dòng)提煉精 華內(nèi)容 至訂閱 號(hào)文章分享精 華文章41/1141、原文鏈接：經(jīng)過“閱讀原文”將用戶引導(dǎo)回吃貨聯(lián)盟小區(qū)。2、活動(dòng)：定時(shí)在吃貨聯(lián)盟小區(qū)中舉行o2o活動(dòng)，活動(dòng)周期5天左右。3、標(biāo)題：訂閱號(hào)推送文章標(biāo)題非常主要，要有吸引力，要能

14、夠捕捉用戶眼球。4、配圖：訂閱號(hào)推送文章配圖要控制在3個(gè)圖片以內(nèi)，確保不影響用戶閱讀效率和手 機(jī)流量，圖片要盡可能壓縮，提議圖片在600*800像素為宜。5、回流：將吃貨聯(lián)盟小區(qū)中優(yōu)質(zhì)內(nèi)容及活動(dòng)，直接分享至朋友圈、微博等路徑，從而取得 有效回流。6、推送時(shí)間：對(duì)于白領(lǐng)用戶，下班前30分鐘內(nèi)效果最好，因?yàn)榇藭r(shí)工作基本結(jié)束，而且在 辦公環(huán)境中有無償wifi，白領(lǐng)更愿意此時(shí)閱讀文章；對(duì)于學(xué)生，晚上810點(diǎn)適當(dāng)，此時(shí)學(xué) 生在寢室休息。運(yùn)行微信訂閱號(hào)+吃貨聯(lián)盟小區(qū)策略42/114OPTION03微信黏粉提議43/114要想黏住粉絲，那就要玩起來！Hi起來！交流起來 ！互動(dòng)起來！參加起來！買起來！44/1

15、14SO，訂閱號(hào)營銷分為四大板塊：-“Hi”板塊-“樂”板塊-“玩”板塊-“趣”板塊45/114Hi板塊-微小區(qū)A46/114常規(guī)運(yùn)行內(nèi)容47/114”吃貨聯(lián)盟“小區(qū)話題內(nèi)容規(guī)劃日常 話題活躍 話題社交 話題吃貨 聯(lián)盟美食神探美食誘惑 美食之旅 吃貨涵養(yǎng) 吃貨常識(shí) 食材判別 花椒探秘.優(yōu)惠活動(dòng) 游戲活動(dòng)（如吃貨找茬） 互動(dòng)活動(dòng)美食一日“吃貨萌主”每個(gè)月之星. 調(diào)查活動(dòng)試吃活動(dòng)吃貨約炮 不二吃貨（段子） 美食大咖 吃貨養(yǎng)成術(shù).48/114“吃貨神探”話題示例日常話 題示例餓吃貨： 我今天和朋友去了“海上舊夢(mèng)主題演藝西餐廳”，餐廳不大，不過極有 懷舊情調(diào)。菜品精巧，口味也好，還有老上海風(fēng)情歌舞和雜

16、耍等演藝 節(jié)目。色拉、湯、甜品、茶飲都還不錯(cuò)。主菜推薦菲力牛排、香煎三 文魚。很喜歡，你們也能夠去吃吃看哦！49/114“吃貨常識(shí)”話題示例日常話 題示例井二吃貨： 美食家都是吃貨，吃貨不一定是美食家。 他們有什么區(qū)分？ 美食家除了吃還能說頭頭是道，吃貨就不一定了。 要想從吃貨晉級(jí)到美食家？ 先來惡補(bǔ)一下烹調(diào)美食動(dòng)詞吧 我先來說幾個(gè)：煮、蒸、烤你造幾個(gè)？快來告訴我！50/114“優(yōu)惠活動(dòng)”話題示例活躍話 題示例吃貨女掌門： 快看過來，快看過來，海底撈又發(fā)福利嘍！ 凡是這周購置海底撈調(diào)味料滿30元吃 貨們，將購置小票回復(fù)此話題，都能夠免 費(fèi)取得海底撈火鍋50元現(xiàn)金券哦！51/114“吃貨萌主”每

17、個(gè)月之星”話題示例活躍話 題示例吃貨女掌門： 恭喜“么么噠吃貨”成為本月吃貨聯(lián)盟 “吃貨萌主”之星，將取得海底撈清湯 火鍋料兩包哦！吃貨 萌主52/114“吃貨約炮”話題示例社交話 題示例萌吃貨： 下班想去中山東一路“羅斯福色戒 餐廳”吃牛排，有想一起去吃嗎？都來 約我吧！53/114“美食大咖”話題示例社交話 題示例堂主吃貨： 跑男第三季已經(jīng)開始了，你們都看了嗎？ 我看了，看完我還是喜歡我女 神“baby”，知道為何我喜歡她嗎？除 了她漂亮，還因?yàn)樗臀乙粯邮且幻冻?貨哦！她十分熱衷于美食，甚至還自己扮 演起了咖啡屋女仆，乖巧伶俐模樣非 常討喜。她喜歡品嘗各種甜點(diǎn)，對(duì)于那些 長得十分好看糕點(diǎn)

18、更是沒有抵抗力，以 致于自己也開始投資餐飲業(yè)，希望當(dāng)成自 己興趣和副業(yè)，有所發(fā)展。54/114創(chuàng)意內(nèi)容55/114飯罪行動(dòng)由站長在微小區(qū)發(fā)動(dòng)“飯罪行動(dòng)”，凡是是微小區(qū)組員，只要參加“飯罪行 動(dòng)”話題討論，就有機(jī)會(huì)到當(dāng)?shù)睾５讚苹疱伒瓿园酝醪?，海底撈買單。56/114刷臉計(jì)劃由站長在微小區(qū)發(fā)動(dòng)“刷臉計(jì)劃”，凡是是微小區(qū)組員，只要參加“刷臉計(jì) 劃”曬照活動(dòng)，就有機(jī)會(huì)贏得海底撈調(diào)味料組合套裝一份。57/114樂板塊-運(yùn)行內(nèi)容B58/114創(chuàng)意內(nèi)容加載在有趣好玩形式中有趣才能讓創(chuàng)意飛起來；只有有趣才能創(chuàng)造有效；所以，推廣渠道選擇有趣新奇路徑推廣有趣內(nèi)容，能夠到達(dá)更加好效果。59/114代表作：最貴廣告-

19、優(yōu)信二手車“上上上.上優(yōu)信二手車“ 黨十三五之歌新奇形式一：鬼畜視頻60/114新奇形式二：創(chuàng)意H5代表作： 吳亦凡即將入伍?！港囧大熱，接聽徐崢來電！贏取iPhone 6s大獎(jiǎng)？61/114新奇形式三：H5游戲代表作： 圍住神經(jīng)貓62/114新奇形式四：創(chuàng)意圖文結(jié)合新聞熱點(diǎn)，娛樂熱點(diǎn)等，嵌入海底撈火鍋料，大量放毒，刷爆微信圈代表作：瑯琊版惡搞圖文63/114新奇形式五：眾籌代表作： 黃太吉?jiǎng)?chuàng)始人郝暢籌夠到11.8W元中歐學(xué)費(fèi)64/114新奇形式六：段子代表作： 加多寶與王老吉65/114玩板塊-O2OC66/114私奔到海底撈底料工廠選出在吃貨聯(lián)盟活躍度較高前十名粉絲用戶，組織參觀海底撈底料

20、工廠；組織參觀者在 底料工廠吃火鍋，感受不一樣味道；參加底料新品試吃、一起參加底料研發(fā)等線下 活動(dòng)。67/114線下終端：掃碼送調(diào)味料活動(dòng)在線下終端，只要掃碼關(guān)注“Hi味兒Hi生活”，即可無償取得海底撈調(diào)味料一包68/114趣板塊-游戲D69/114定制開發(fā)、研發(fā)有趣游戲，如麥當(dāng)勞：麥萌趣旅行 微信游戲70/114OPTION04配合第一階段 春節(jié)活動(dòng)71/114由服務(wù)號(hào)引導(dǎo)已經(jīng)有粉絲導(dǎo)流到訂閱號(hào)，在訂閱號(hào) 中舉行春節(jié)活動(dòng)，引發(fā)粉絲主動(dòng)參加。春節(jié)活動(dòng)策略72/114歡樂火鍋聚，曬照贏大獎(jiǎng)！活動(dòng)內(nèi)容：把你和家人或朋友春節(jié)團(tuán)聚吃火鍋合照以及寫一句春節(jié)祝福 語（如：祝福爸媽新年身體健康?。┥蟼鞯轿⑿?/p>

21、征集頁面上，投票選出票數(shù)最 多前10名，春節(jié)喜慶洋洋團(tuán)聚現(xiàn)金1000元紅包一個(gè)?；顒?dòng)機(jī)制： 1、關(guān)注“Hi味兒Hi生活”微信賬號(hào)2、上傳你和家人或朋友春節(jié)團(tuán)聚吃火鍋合照，以及寫一句春節(jié)祝福語（如：祝福爸媽新年身體健康?。┑轿⑿呕顒?dòng)征集頁面 3、投票數(shù)最多前十名，將取得春節(jié)喜慶洋洋團(tuán)聚現(xiàn)金1000元紅包一個(gè)。4、同時(shí)參加投票全部用戶都有機(jī)會(huì)抽取不定數(shù)額調(diào)味料優(yōu)惠券紅包。 活動(dòng)說明：1、優(yōu)惠券面額為：5元、10元、20元，且可線下使用祝我們明年更！祝爸媽身體更健康73/114活動(dòng)內(nèi)容：限時(shí)搶紅包，現(xiàn)金，優(yōu)惠券拿到手軟！ 活動(dòng)機(jī)制：1、關(guān)注“Hi味兒Hi生活”微信賬號(hào)；2、注冊(cè)成為會(huì)員后，進(jìn)入搶紅包

22、頁面即可開搶；3、天天10:00/12:00/14:00/16:00/18:00/20:00搶紅包；4、搶到現(xiàn)金紅包或優(yōu)惠券，系統(tǒng)都會(huì)會(huì)進(jìn)行提醒，搶到 現(xiàn)金紅包（優(yōu)惠券）會(huì)在當(dāng)日24點(diǎn)前發(fā)送到您微信錢包（卡包）中； 5、如當(dāng)前時(shí)間段現(xiàn)金紅包搶完，頁面會(huì)進(jìn)行提醒“已搶 完”，而且開始倒計(jì)時(shí)距下次搶紅包時(shí)間?；顒?dòng)說明：1、數(shù)額：10元、20元、30元、50元、100元，隨機(jī)2、沒有搶到現(xiàn)金紅包，就可搶到優(yōu)惠券3、優(yōu)惠券使用需要先注冊(cè)成會(huì)員后，才可使用4、優(yōu)惠券可線下使用限時(shí)十萬紅包High搶！74/114活動(dòng)內(nèi)容：限時(shí)搶紅包，現(xiàn)金，優(yōu)惠券拿到手軟！ 活動(dòng)機(jī)制：1、關(guān)注“Hi味兒Hi生活”微信賬號(hào)；

23、2、回復(fù)“金猴鬧春”，進(jìn)入抽獎(jiǎng)頁面，開始抽獎(jiǎng)； 活動(dòng)說明：1、每個(gè)號(hào)天天限抽獎(jiǎng)3次2、抽到金猴后分享到朋友圈，并截圖+姓名+地址+聯(lián)絡(luò)方式給“Hi味兒Hi生活”即可！金猴鬧春，抽大獎(jiǎng) ！75/114OPTION05微信轉(zhuǎn)粉提議76/114微信轉(zhuǎn)粉建設(shè)， 經(jīng)過微信營銷和CRM 營銷，將粉絲轉(zhuǎn)化為忠實(shí)購置者。轉(zhuǎn)粉策略77/114訂閱號(hào)微信營銷，做活動(dòng)將粉絲導(dǎo)流導(dǎo)服務(wù)號(hào)， 注冊(cè)成會(huì)員，在引導(dǎo)到Hi商城，形成購置轉(zhuǎn)化。微信轉(zhuǎn)化78/114CRM營銷，吸引用戶注冊(cè)成會(huì)員，并導(dǎo)流導(dǎo)微信 上，進(jìn)行黏住粉絲。CRM轉(zhuǎn)化79/114會(huì)員管理-CRMMEMBER CONSTRUCTION-CRMPART 0480

24、/11480全渠道會(huì)員管理會(huì)員精細(xì)化管理精準(zhǔn)營銷移動(dòng)微信營銷會(huì)員運(yùn)行報(bào)表CRM服務(wù)81/114CRM架構(gòu)82/114CRM全渠道會(huì)員管理 移動(dòng)互聯(lián)式會(huì)員管理系統(tǒng)將自有商城、第三方交易平臺(tái)、 線下POS、微信公眾賬號(hào)等18大平臺(tái)數(shù)據(jù)打通，輕松識(shí)別 同一客戶83/114 外部客戶導(dǎo)入工具：歷史數(shù)據(jù)輕松遷移84/114 對(duì)接呼叫中心（呼叫彈屏）85/114 線上、線下一體化，客戶全生命周期跟蹤管理86/114CRM會(huì)員精細(xì)化管理 客戶標(biāo)簽系統(tǒng)：系統(tǒng)自帶4種默認(rèn)標(biāo)簽、自定義標(biāo)簽數(shù)不設(shè) 上限87/114 精細(xì)化客戶分組：8類客戶屬性、14種購置行為、地市級(jí)區(qū) 域劃分88/114 推薦人體系：建立會(huì)員關(guān)系

25、圖或返利機(jī)制89/114 客戶積分：不一樣店鋪可設(shè)置不一樣積分規(guī)則，積分能夠在自 建商城中兌換使用90/114購置 金額50,000購置 次數(shù)01510 普通 會(huì)員 白銀 會(huì)員 黃金 會(huì)員5005,000 客戶等級(jí)：可依據(jù)購置金額及購置次數(shù)組合劃分等級(jí)91/114CRM精準(zhǔn)營銷 客戶自動(dòng)分組營銷92/114 可視化精準(zhǔn)營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)93/114 周期營銷：尤其適合用于食品類目等需要自動(dòng)營銷活動(dòng)設(shè)計(jì) 定時(shí)營銷：節(jié)假日提前安排營銷活動(dòng)投放、解放周末勞動(dòng)力 生日營銷：客戶生日積分雙倍等活動(dòng)設(shè)置 滿贈(zèng)、買贈(zèng)：可在后端實(shí)現(xiàn)“買A送B”、“滿百送X”等活動(dòng)，免去客戶拍下困擾（結(jié)合ERP）94/114 營銷短信云模板：系統(tǒng)自動(dòng)篩選全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)短信模板95/114 微信會(huì)員收訂，自定義模板展示企業(yè)文化微官網(wǎng)CRM微信營銷96/114 內(nèi)置營銷活動(dòng)（游戲）：強(qiáng)力引流97/114 微信積分商城、會(huì)員卡：充分發(fā)揮積分作用98/114 微信簽到積分贈(zèng)予：培養(yǎng)用戶習(xí)慣99/1