企業(yè)戰(zhàn)略管理課件3

1、第三章 企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo) 第一節(jié) 企業(yè)遠(yuǎn)景和企業(yè)使命一、企業(yè)遠(yuǎn)景（愿景）Vision 愿景是企業(yè)對其前景所進(jìn)行的廣泛的、綜合的和前瞻性的設(shè)想。即我們要成為什么？這是企業(yè)為自己制定的長期為之奮斗的目標(biāo)。它是用文字描繪的企業(yè)未來圖景第三章 企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo) 第一節(jié) 企業(yè)遠(yuǎn)景和愿景的陳述方式:1.從質(zhì)和量的角度陳述2.從戰(zhàn)勝競爭者的角度陳述3.從相關(guān)角色的角度陳述4.從內(nèi)部改造的角度陳述愿景的陳述方式:1.從質(zhì)和量的角度陳述二.企業(yè)使命 Mission(一)企業(yè)使命的含義使命是企業(yè)存在的目的、根本性質(zhì)和理由,以及目前和未來將要從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍界定使命,必須包括以下要素：顧客顧客的需求技術(shù)和活動(dòng)

2、二.企業(yè)使命 Mission(一)企業(yè)使命的含義(二)企業(yè)使命包含的內(nèi)容包含三方面內(nèi)容:企業(yè)目的經(jīng)營哲學(xué)企業(yè)宗旨(二)企業(yè)使命包含的內(nèi)容包含三方面內(nèi)容:1.企業(yè)目的特別是指企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目的企業(yè)的生存、發(fā)展、獲利等經(jīng)濟(jì)目的決定著企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向1.企業(yè)目的特別是指企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目的2.經(jīng)營哲學(xué)一個(gè)組織為其經(jīng)營活動(dòng)方式所確定的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則。是企業(yè)文化的高度概括。體現(xiàn)方面： 企業(yè)提倡的共同價(jià)值觀念 企業(yè)對相關(guān)利益者的態(tài)度 2.經(jīng)營哲學(xué)一個(gè)組織為其經(jīng)營活動(dòng)方式所確定的價(jià)值觀、信念和行企業(yè)對利益相關(guān)者的態(tài)度企業(yè)內(nèi)部利益群體：企業(yè)的股東、董事會(huì)、管理人員和員工企業(yè)的外部利益群體：企業(yè)的顧客、供應(yīng)商、

3、銷售商、競爭者、政府和一般公眾等。職工在經(jīng)濟(jì)收入、社會(huì)地位和心理狀態(tài)上得到滿足；股東從他們的投資中得到滿意的回報(bào)；顧客購買到物美價(jià)廉、符合他們利益的商品；供應(yīng)者企業(yè)能夠長期地使用他們的產(chǎn)品或服務(wù)；競爭者能夠公平競爭；政府機(jī)構(gòu)企業(yè)遵紀(jì)守法；社區(qū)公眾希望由于企業(yè)在當(dāng)?shù)氐拇嬖?，使他們的生活水平能夠有所提高；更進(jìn)一步講，一般公眾希望企業(yè)保護(hù)環(huán)境、促進(jìn)社會(huì)公正和進(jìn)步，支持社會(huì)活動(dòng)和文化活動(dòng)等。企業(yè)對利益相關(guān)者的態(tài)度企業(yè)內(nèi)部利益群體：企業(yè)的股東、董事會(huì)、3.企業(yè)宗旨是指企業(yè)現(xiàn)在和將來應(yīng)從事什么樣的事業(yè)活動(dòng).應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型.企業(yè)應(yīng)在其宗旨中明確闡述在承擔(dān)遵守法律和創(chuàng)造利益的基本責(zé)任外,還愿意

4、承擔(dān)多少社會(huì)責(zé)任3.企業(yè)宗旨是指企業(yè)現(xiàn)在和將來應(yīng)從事什么樣的事業(yè)活動(dòng).應(yīng)成為確定企業(yè)宗旨的意義1.使公司的高層管理者對公司的長期發(fā)展方向和未來業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。2.可以降低公司的管理部門在缺少企業(yè)宗旨指導(dǎo)的情況下制定決策時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。3.它傳遞著公司的目標(biāo)，激勵(lì)企業(yè)員工做出承諾，激勵(lì)員工竭盡全力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨做出自己的貢獻(xiàn)。4.低層的管理部門可以依照它來制定部門的宗旨，設(shè)置部門使命和目標(biāo)體系，制定與公司的發(fā)展方向和與總體戰(zhàn)略協(xié)同一致的職能部門戰(zhàn)略。5.它有助于為公司規(guī)劃未來做好充分的準(zhǔn)備。確定企業(yè)宗旨的意義1.使公司的高層管理者對公司的長期發(fā)展方向（三）企業(yè)文化對經(jīng)營哲學(xué)的影響P169教

5、材P164：企業(yè)使命的定義、定位教材P168：企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的定位；文化對經(jīng)營哲學(xué)的影響；企業(yè)形象定位教材P171：企業(yè)使命定位應(yīng)考慮的因素教材P172：企業(yè)使命與戰(zhàn)略的關(guān)系（三）企業(yè)文化對經(jīng)營哲學(xué)的影響P169教材P164：企業(yè)使命三.企業(yè)遠(yuǎn)景與企業(yè)使命的區(qū)別企業(yè)遠(yuǎn)景:考慮的是我們將會(huì)成為什么樣的企業(yè)這一問題,即考慮的是企業(yè)未來的發(fā)展道路企業(yè)使命:考慮我們的業(yè)務(wù)是什么的問題,即考慮如何將經(jīng)營的重點(diǎn)放在企業(yè)已有業(yè)務(wù)與活動(dòng)上,滿足企業(yè)所服務(wù)的客戶需求上三.企業(yè)遠(yuǎn)景與企業(yè)使命的區(qū)別企業(yè)遠(yuǎn)景:考慮的是我們將會(huì)成為什第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一.概念和作用1.概念：企業(yè)在某段時(shí)間(戰(zhàn)略期限)為完成企業(yè)宗旨和使

6、命所要達(dá)到的預(yù)期效果。2.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的作用保證企業(yè)的健康發(fā)展使得企業(yè)宗旨和企業(yè)使命具體化為戰(zhàn)略方案提供評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核依據(jù)激勵(lì)作用第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一.概念和作用二.戰(zhàn)略目標(biāo)制定的原則和內(nèi)容1.原則科學(xué)性明確性現(xiàn)實(shí)性和挑戰(zhàn)性重點(diǎn)突出,體系完整二.戰(zhàn)略目標(biāo)制定的原則和內(nèi)容1.原則2.戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容 教材P186市場目標(biāo)利潤目標(biāo)創(chuàng)新目標(biāo)社會(huì)目標(biāo)人員組織目標(biāo)財(cái)務(wù)資源目標(biāo)物質(zhì)資源目標(biāo)生產(chǎn)率目標(biāo)（1）德魯克 對戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)容的劃分2.戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容 教材P186市場目標(biāo)（1）德魯克 對戰(zhàn)略（2）從體系結(jié)構(gòu)看：層次上時(shí)間上內(nèi)容上整體目標(biāo) P188經(jīng)營單位目標(biāo)職能部門目標(biāo)長期目標(biāo)（510年）中期目標(biāo)（25年

7、）短期目標(biāo)（1年或1年以下）下限目標(biāo)（必須實(shí)現(xiàn)）上限目標(biāo)（爭取實(shí)現(xiàn)）（2）從體系結(jié)構(gòu)看：整體目標(biāo) P188長期目標(biāo)（3）其他的劃分類型發(fā)展性目標(biāo)：提高增強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)能力 例如：生產(chǎn)規(guī)劃目標(biāo)；人員素質(zhì)目標(biāo) 技術(shù)進(jìn)步目標(biāo)；產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)效益性目標(biāo)： 例如：投入產(chǎn)出目標(biāo)；成本目標(biāo)；利潤目標(biāo)競爭性目標(biāo)： 例如：擴(kuò)大市場份額的目標(biāo)利益性目標(biāo)： 在增加對國家貢獻(xiàn)和滿足顧客需要下，增加對投資者的回報(bào)目標(biāo)，增加企業(yè)收益、經(jīng)營者和勞動(dòng)者收入的目標(biāo)（3）其他的劃分類型發(fā)展性目標(biāo)：提高增強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)能力三.企業(yè)長期目標(biāo)(戰(zhàn)略目標(biāo))企業(yè)的目標(biāo)是一個(gè)體系，可分為長期目標(biāo)和具體目標(biāo)。P187長期目標(biāo)是企業(yè)在戰(zhàn)略管理過程中所

8、要達(dá)到的結(jié)果一般從兩個(gè)大方面考慮建立長期目標(biāo) 戰(zhàn)略地位目標(biāo) 財(cái)務(wù)目標(biāo)三.企業(yè)長期目標(biāo)(戰(zhàn)略目標(biāo))企業(yè)的目標(biāo)是一個(gè)體系，可分為長期如何確定長期目標(biāo) P191根據(jù)環(huán)境預(yù)測和內(nèi)部評估，確定長期目標(biāo)的期望水平；預(yù)測企業(yè)未來的績效水平，并找出目標(biāo)期望水平和未來預(yù)測水平的差距；探討彌補(bǔ)差距的戰(zhàn)略方案；綜合調(diào)整各項(xiàng)戰(zhàn)略，并修改對企業(yè)未來績效水平的預(yù)測。 如何確定長期目標(biāo) P191根據(jù)環(huán)境預(yù)測和內(nèi)部評估，確定長衡量長期目標(biāo)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)適合性；可度量性；合意性； 易懂性 ；激勵(lì)性 ；靈活性衡量長期目標(biāo)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)適合性；易懂性 ；應(yīng)注意兩點(diǎn)把握好戰(zhàn)略地位目標(biāo)與財(cái)務(wù)目標(biāo)的關(guān)系 長期目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性 長期目標(biāo)的層次：

9、總公司長期目標(biāo)；經(jīng)營單位的長期目標(biāo)；職能長期目標(biāo)應(yīng)注意兩點(diǎn)把握好戰(zhàn)略地位目標(biāo)與財(cái)務(wù)目標(biāo)的關(guān)系 年度目標(biāo)年度目標(biāo)是指實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略的年度作業(yè)目標(biāo)。它與企業(yè)的長期目標(biāo)有著內(nèi)在的聯(lián)系，為監(jiān)督和控制企業(yè)的績效提供具體的可以衡量的依據(jù)，具有較強(qiáng)的可操作性。企業(yè)主要從兩個(gè)方面考察其年度目標(biāo)：第一，與長期目標(biāo)的聯(lián)系。 第二，職能部門年度目標(biāo)間的協(xié)調(diào)。 年度目標(biāo)年度目標(biāo)是指實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略的年度作業(yè)目標(biāo)。它與企業(yè)生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。10月-2210月-22Tuesday, October 11, 2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。01:12:0401:12:0401:1210/11/2

10、022 1:12:04 AM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。10月-2201:12:0401:12Oct-2211-Oct-22日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。01:12:0401:12:0401:12Tuesday, October 11, 2022安全放在第一位，防微杜漸。10月-2210月-2201:12:0401:12:04October 11, 2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年10月11日1:12 上午10月-2210月-22精益求精，追求卓越，因?yàn)橄嘈哦鴤ゴ蟆?1 十月 20221:12:04 上午01:12:0410月-22讓自己更加強(qiáng)大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。十月 221:12 上午10月-2201:12October 11, 2022這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報(bào)。2022/10/11 1:12:0401:12:0411 October 2022科學(xué)，你是國力的靈魂；同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。1:12:04 上午1:12 上午01:12:0410月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。10月-2210月-220