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文檔簡(jiǎn)介

1、相信開(kāi)闊了視野, 為今通過(guò)培訓(xùn)使我受益匪淺,以下是我本親愛(ài)的朋友, 很高興能在此相遇相信開(kāi)闊了視野, 為今通過(guò)培訓(xùn)使我受益匪淺,以下是我本體會(huì)精選范例, 這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。您通過(guò)閱讀這篇文檔, 一定會(huì)有所收獲。 假若親能將此文檔收藏或者轉(zhuǎn)發(fā),將是我們莫大的榮幸,更是我們繼續(xù)前行的動(dòng)力。培訓(xùn)心得體會(huì)精選范例培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式, 是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。下面是我收集整理的培訓(xùn)心得體會(huì)精選范例,希望對(duì)你有所幫助!培訓(xùn)心得體會(huì)(一)金秋十月,我有幸參加了小學(xué)中層干部培訓(xùn)班。通過(guò)短短幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我更加明確了工作的重點(diǎn),后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。人的不成熟的點(diǎn)滴心得體會(huì):一、

2、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式, 是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論, 使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí), 才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法,取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,只有這樣,才能不負(fù)組織重望, 1 要圍繞正職的思即使別人犯了錯(cuò)誤,或冒犯做包容是贏得朋友的前提,包容別人的過(guò)錯(cuò),是為了包容是人生完成學(xué)校交給的任務(wù)。要圍繞正職的思即使別人犯了錯(cuò)誤,或冒犯做包容是贏得朋友的前提,包容別人的過(guò)錯(cuò),是為了包容是人生二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。首先要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法

3、。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、教師、學(xué)生家長(zhǎng)及社會(huì)各界進(jìn)行溝通,要學(xué)會(huì)尊重別人,放下架子,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做, 副職要當(dāng)好正職的參謀助手,路,積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,把反思當(dāng)成一種文化,通過(guò)反思,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。其次要弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。為人處世要心胸開(kāi)闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,了自己,也不要斤斤計(jì)較, 以免因小失大, 傷害相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻(xiàn)精神,中層干部就是要吃苦,吃別人吃不了的苦,別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴(yán)格要求自己。再次是要寬宏大量,學(xué)會(huì)包容。包容是一門(mén)藝術(shù),是一種境界,要達(dá)到這種境界,就必

4、須擁有博愛(ài)的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流,讓別人更好地改過(guò),與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓?zhuān)龅叫睦硐嗳荨?2 明確了今后的工作重心和工作思路。不斷提VIP 客戶(hù)經(jīng)理技能提升復(fù)旦 MBA畢業(yè)的羅當(dāng)時(shí)花了CDMA,以及明確了今后的工作重心和工作思路。不斷提VIP 客戶(hù)經(jīng)理技能提升復(fù)旦 MBA畢業(yè)的羅當(dāng)時(shí)花了CDMA,以及 4000 萬(wàn)用戶(hù)。但其中真2600 多萬(wàn)。到 20 xx 年 8 月底,天翼用戶(hù)達(dá)到VIP 客VIP 客戶(hù)經(jīng)理的三階其次,是分析 VIP 客戶(hù)經(jīng)理在日我還學(xué)會(huì)了諸多工作方法,將通過(guò)這次培訓(xùn), 不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),

5、高自身素質(zhì),努力工作,開(kāi)拓創(chuàng)新,務(wù)求實(shí)效,盡心盡力做好本職工作,為學(xué)校的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。培訓(xùn)心得體會(huì)(二)昨日,我們參加了由省公司組織的的培訓(xùn), 此次培訓(xùn)由來(lái)自深圳的羅老師主講。老師,有著豐富的通訊技術(shù)授課經(jīng)驗(yàn),分別給各個(gè)地區(qū)的移動(dòng)、聯(lián)通和銀行金融類(lèi)多家單位講解培訓(xùn)。課程內(nèi)容從 20 xx 年底我們開(kāi)始做移動(dòng)電話展開(kāi),1100 億從聯(lián)通公司手中購(gòu)入正有效的用戶(hù)只有7993 萬(wàn),距 20 xx 年底 1 億目標(biāo)還有一定差距。這首先給戶(hù)經(jīng)理很好的警示, 在接下來(lái)的四季度我們有艱巨的任務(wù)和目標(biāo)需要完成。在日常與客戶(hù)交流,提升客戶(hù)對(duì)我們的信任時(shí),需要注意的細(xì)節(jié)以及技巧。 首先,讓我們了解運(yùn)營(yíng)商

6、段及發(fā)展過(guò)程,包括四大轉(zhuǎn)變;常工作中存在的誤區(qū),以及根據(jù)這些誤區(qū)提出的服營(yíng)一體話的 3 對(duì)如何進(jìn)行有效第一,將回訪時(shí)間精減少客戶(hù)的抱怨情緒;滿足用戶(hù)的社會(huì)需求, 并記住用戶(hù)的服不但有利于改善我們第“三明治法則”, 即服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)對(duì)如何進(jìn)行有效第一,將回訪時(shí)間精減少客戶(hù)的抱怨情緒;滿足用戶(hù)的社會(huì)需求, 并記住用戶(hù)的服不但有利于改善我們第引出客戶(hù)滿意服務(wù)理念,全面分析了正確理解“客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句話;另外,提出銷(xiāo)售的“黃金三律”,提問(wèn)作出了具體的分析,并對(duì)客戶(hù)異議分類(lèi)提出了四個(gè)注意點(diǎn);最后,提出了常見(jiàn)交易五種促成法,即問(wèn)題排除法、選擇法、例證法、假設(shè)成交法及最后機(jī)會(huì)成本法,并舉例說(shuō)明。羅老師的授課方式,讓我覺(jué)得一天的培訓(xùn)既充實(shí)又愉快。根據(jù)羅老師的講授,我覺(jué)得以下幾點(diǎn)需要在以后的工作中注意,以提高工作效率,促進(jìn)與客戶(hù)更好的溝通。確化,這樣減少了客戶(hù)繁忙中的打擾,二,在電話營(yíng)銷(xiāo)時(shí)寫(xiě)腳本,有利于事半功倍;第三,適當(dāng)?shù)淖尶蛻?hù)幫些力所能及的小忙,務(wù)軌跡,有利于拉進(jìn)與客戶(hù)的距離,讓客戶(hù)產(chǎn)生好感;第三,在上門(mén)服務(wù)時(shí)攜帶“

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