地下車庫管理規(guī)章制度

1、規(guī)章制度（一）地下停車場管理制度1、進(jìn)入停車場的車輛須具備小區(qū)車輛通行證，且號(hào)牌應(yīng)與本車內(nèi)容切合；轉(zhuǎn)借、涂改者嚴(yán)禁入內(nèi)；2、進(jìn)入停車場的駕駛員，須按出入場程序辦理停車查驗(yàn)手續(xù)，按指定的車位停放；3、靈巧車輛在小區(qū)（地下車庫）行駛，嚴(yán)禁超車、鳴號(hào)，時(shí)速不得高出5km/h;4、車輛停放好后，主動(dòng)鎖好車門、車窗和行李箱，不得將現(xiàn)金等名貴物品放置在車廂內(nèi)，否則責(zé)任自負(fù);5、進(jìn)場車輛應(yīng)保持場內(nèi)干凈，嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車、洗車、學(xué)習(xí)駕駛、試剎車等;6、嚴(yán)禁標(biāo)高2米以上車輛、集裝箱車、2.5噸以上的貨車、拖拉機(jī)、工程車，以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車輛進(jìn)入小區(qū);7、車輛應(yīng)按車位依次停放整齊，亂停亂放

2、影響交通等造成損失，負(fù)賠償責(zé)任;8、除執(zhí)行特別任務(wù)的車輛（消防車、救護(hù)車等）經(jīng)管理處放行外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。一、地下車庫車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)依法循章對(duì)住處區(qū)（大廈）、交通、車輛進(jìn)行管理。負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛停車花銷。3.熟悉掌握住處區(qū)（大廈）車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。4.負(fù)責(zé)督查和落實(shí)職工崗位職責(zé)，對(duì)職工進(jìn)行日核查，填寫職工日核查表。負(fù)責(zé)每天工作檢查，并填寫車輛管理日檢表負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，辦理車輛管理方面的問題和客戶投訴。負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作、

3、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律（一）車輛管理員的職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)車庫車輛停放進(jìn)行管理和序次開導(dǎo)。實(shí)行24小時(shí)輪流值班，遵從一致安排調(diào)換。按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。遵守規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職責(zé)。負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，保持交通、停車序次。7.負(fù)責(zé)對(duì)車庫內(nèi)車輛停放情況進(jìn)行巡視查察，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。對(duì)違章車輛，要及時(shí)制止并加以糾正。負(fù)責(zé)車庫的消防以及值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的干凈工作。（二）車輛管理職工作紀(jì)律1.儀容整齊，遵守儀容儀表規(guī)定。執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。嚴(yán)格遵守交接班制度。4.值班時(shí)嚴(yán)禁喝酒、吸煙、

4、吃東西：嚴(yán)禁嘻笑、打鬧，嚴(yán)禁在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)沒關(guān)的事。珍愛各種器具，不得扔掉、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶出門。依法做事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。嚴(yán)禁在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；嚴(yán)禁借娛樂為名搞變相賭博。團(tuán)結(jié)互幫，嚴(yán)禁鬧瓜葛；不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。9.遵守職工宿舍管理規(guī)定，不得帶人留宿，來客留宿必定經(jīng)管理處分管領(lǐng)導(dǎo)贊同。（三）車輛管理員交接班制度1.準(zhǔn)時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10min到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能夠離崗。接班時(shí)，要詳細(xì)認(rèn)識(shí)上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)向下一班移交值班記錄和車輛出入登記表。4.交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的

5、值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽字。（四）進(jìn)入停車場車輛的管理規(guī)定進(jìn)入停車場的車輛須具備所有有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證切合，待辦車輛應(yīng)與待辦證明切合。進(jìn)入停車場的司機(jī)，須按出入場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。車輛停放后，司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走名貴物品，車管員沒有幫司機(jī)保留物品的義務(wù)。進(jìn)場車輛嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，嚴(yán)禁任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。進(jìn)場車輛和司機(jī)要保持場內(nèi)干凈，嚴(yán)禁在場內(nèi)爭丟垃圾與棄置廢雜物，嚴(yán)禁在場內(nèi)吸煙。進(jìn)場司機(jī)必定遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)

6、入停車場。嚴(yán)禁高出停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場。進(jìn)場車輛如不遵從車管員指揮，造成自己車輛受損時(shí)，結(jié)果自負(fù)。（五）值班班室（崗?fù)ぃ┕芾硪?guī)定1.值班室（崗?fù)ぃ?yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度（主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定）、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)執(zhí)照，保留員姓名和照片等。2.值班室內(nèi)設(shè)一套圓滿的單人辦公桌椅作記錄使用，嚴(yán)禁放長椅和床，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね鈬?yán)禁擺放凳椅。在值班室外合適地址（室內(nèi)也可）配置一塊800m材600mm勺白寫字板出通知用,停車場、摩托車、單車棚（庫）固定值班室，依照車輛停放數(shù)量制作一個(gè)懸掛準(zhǔn)停證、停車牌等用勺標(biāo)牌框。值班室（崗?fù)ぃ﹥?nèi)嚴(yán)禁存放雜物

7、，隨時(shí)保持室內(nèi)外干凈。班室（崗?fù)ぃ﹪?yán)禁作其他使用。（六）對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定1.僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對(duì)講機(jī)，另配一個(gè)備用充電池和一個(gè)充電器。2.對(duì)講機(jī)在更換充電池時(shí)，必定先關(guān)掉電源和主機(jī)上的開關(guān)，保護(hù)和延長機(jī)身使用壽命。電池嚴(yán)禁經(jīng)常更換，必定按規(guī)準(zhǔn)時(shí)間（8?10h）輪換使用。嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)議論與本職工作沒關(guān)的事情。認(rèn)真做好對(duì)講機(jī)交接工作，以防出問題時(shí)互相推卻責(zé)任。遵守誰使用，誰保留；誰損壞，誰負(fù)責(zé)的原則。（七）車輛管理員儀容儀表規(guī)定著裝規(guī)定一致按當(dāng)?shù)仂`巧車保留場保留員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、隆重，精神振作。制服一致，穿黑色皮鞋，佩戴職工證，衣飾整齊、干凈、筆挺。不得佩戴飾

8、物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得展現(xiàn)有個(gè)人物品。嚴(yán)禁披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。形象規(guī)定經(jīng)常注意檢查和保持儀表整齊。嚴(yán)禁留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長不得高出1.5cm，胡子要每天刮，不留長鬢角，鬢發(fā)長不高出耳屏，指甲不得高出1mm，鼻毛不得長出鼻孔。精神振作，姿態(tài)優(yōu)異，仰頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，?yán)禁邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機(jī)、看書報(bào)。不得隨地吐痰，亂丟雜物。不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、頓足或玩弄其他物品。做到微笑

9、服務(wù)，對(duì)待車主、業(yè)主（住戶）友善、熱情，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。上崗前，必定比較整容鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備可否衣著整齊、規(guī)范，班組長、分隊(duì)長、房管在場應(yīng)檢查或予以糾正。七、停車卡的辦理和使用規(guī)定停車卡的辦理停車場保留車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費(fèi)，臨保車輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費(fèi)處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi)后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。停車卡的使用車輛出入停車場時(shí)，要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月如期繳納。保留費(fèi)逾期不繳者，車場有權(quán)回收車位使用權(quán)。若用戶扔掉停車卡和電子出入卡，應(yīng)及時(shí)見告車管員，并供應(yīng)有效證明，到收費(fèi)