人力資源管理公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、PAGE PAGE 39第一章 市場(chǎng)調(diào)查與分析一、市場(chǎng)分析據(jù)中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)中心的最新數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)勞動(dòng)力就業(yè)形勢(shì)依然是供大于求。特別是金融危機(jī)發(fā)生以來(lái)，這一差距更是拉大；再加上國(guó)家現(xiàn)在對(duì)城鄉(xiāng)剩余勞動(dòng)力職業(yè)技能培訓(xùn)的支持和對(duì)學(xué)生職業(yè)技術(shù)教育的扶植，使得待業(yè)人群逐步擴(kuò)大。然而，在此形勢(shì)下，依然有很多企業(yè)會(huì)出現(xiàn)招工難甚至是找不到工的現(xiàn)象，大部分企業(yè)也沒(méi)有更多的精力去開(kāi)展人力資源開(kāi)發(fā)，此時(shí)不得不依靠中介的幫助。這樣，人力資源公司的作用也就凸顯出來(lái)了。二、行業(yè)現(xiàn)現(xiàn)狀人力資源服服務(wù)業(yè)是是保證現(xiàn)現(xiàn)代市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特特別是勞勞動(dòng)力市市場(chǎng)能夠夠高效運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)的支支持系統(tǒng)統(tǒng)之一，它它隨著市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的發(fā)展展而產(chǎn)生

2、生，反過(guò)過(guò)來(lái)又對(duì)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)發(fā)展起到到了巨大大的促進(jìn)進(jìn)作用。隨隨著勞動(dòng)動(dòng)力市場(chǎng)場(chǎng)的不斷斷完善，人人力資源源服務(wù)業(yè)業(yè)的地位位和作用用日益凸凸顯，特特別是在在促進(jìn)社社會(huì)就業(yè)業(yè)方面，起起到了積積極的推推動(dòng)作用用。自改改革開(kāi)放放以來(lái)，人人力資源源服務(wù)業(yè)業(yè)取得了了長(zhǎng)足發(fā)發(fā)展，在在促進(jìn)勞勞動(dòng)力市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展、促促進(jìn)勞動(dòng)動(dòng)力就業(yè)業(yè)、緩解解社會(huì)就就業(yè)矛盾盾等方面面發(fā)揮了了重要作作用。從總體上看看，我國(guó)國(guó)的人力力資源服服務(wù)業(yè)仍仍處于起起步階段段，從長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)看，整整個(gè)行業(yè)業(yè)還有很很大的發(fā)發(fā)展空間間。而且且，隨著著經(jīng)濟(jì)回回暖后，企企業(yè)對(duì)勞勞動(dòng)力的的需求也也會(huì)逐步步擴(kuò)大，人人力資源源服務(wù)將將迎來(lái)一一個(gè)新的的發(fā)展階

3、階段。我我公司此此時(shí)進(jìn)入入人力資資源行業(yè)業(yè)，應(yīng)該該是一個(gè)個(gè)較好的的時(shí)機(jī)；當(dāng)然，所所面臨的的競(jìng)爭(zhēng)必必然是激激烈的，這這就要求求我們必必須以準(zhǔn)準(zhǔn)確的市市場(chǎng)定位位、創(chuàng)業(yè)業(yè)的業(yè)務(wù)務(wù)模式、高高明的營(yíng)營(yíng)銷策略略、規(guī)范范的內(nèi)部部管理來(lái)來(lái)應(yīng)對(duì)未未來(lái)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)。三、市場(chǎng)調(diào)調(diào)查1、政治環(huán)環(huán)境黨中央、國(guó)國(guó)務(wù)院十十分重視視大學(xué)生生就業(yè)問(wèn)問(wèn)題，相相繼出臺(tái)臺(tái)了一系系列促進(jìn)進(jìn)就業(yè)的的政策。220099年2月月27日日頒布的的國(guó)務(wù)務(wù)院辦公公廳關(guān)于于加強(qiáng)普普通高等等學(xué)校畢畢業(yè)生就就業(yè)工作作通知指指出：“強(qiáng)化高高校畢業(yè)業(yè)生就業(yè)業(yè)服務(wù)和和就業(yè)指指導(dǎo)”，“調(diào)整大大學(xué)生就就業(yè)預(yù)期期”，“大力組組織以促促進(jìn)就業(yè)業(yè)為目的的的實(shí)習(xí)習(xí)實(shí)踐”。2

4、、市場(chǎng)環(huán)環(huán)境隨著金融危危機(jī)的肆肆虐，國(guó)國(guó)內(nèi)的實(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)濟(jì)收到嚴(yán)嚴(yán)重影響響，企業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)利利益的減減少導(dǎo)致致用工需需求急劇劇下降，這這樣勢(shì)必必會(huì)具體體影響到到一些競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力力較差的的機(jī)構(gòu)經(jīng)經(jīng)營(yíng)。如如此供大大于求的的市場(chǎng)格格局，形形成了多多個(gè)機(jī)構(gòu)構(gòu)同時(shí)強(qiáng)強(qiáng)攻同一一家企業(yè)業(yè)的局面面，在此此形勢(shì)下下，不適適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的、實(shí)實(shí)力差的的、經(jīng)營(yíng)營(yíng)不善、管管理混雜雜的機(jī)構(gòu)構(gòu)必將被被淘汰出出局。再再加上相相關(guān)部門(mén)門(mén)的行政政干預(yù)政政策，因因此，預(yù)預(yù)計(jì)未來(lái)來(lái)會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)新一輪輪的重新新洗牌。如如何把握握這次機(jī)機(jī)會(huì)，是是我們應(yīng)應(yīng)該考慮慮和應(yīng)對(duì)對(duì)的重點(diǎn)點(diǎn)。客戶需求調(diào)調(diào)查表：樣本區(qū)域?qū)W校及校區(qū)區(qū)分布地點(diǎn)發(fā)放問(wèn)卷總數(shù)（份）回收有效

5、問(wèn)問(wèn)卷數(shù)目目（份）調(diào)查形式（份份/次）郵件問(wèn)卷網(wǎng)上問(wèn)卷紙質(zhì)問(wèn)卷海南省?？谑泻Ｄ洗髮W(xué)（海甸校區(qū)區(qū)）1000964204306454海南大學(xué)（儋州校區(qū)區(qū)）3002869563128海南師范大大學(xué)（桂林洋校校區(qū)）500487174129184?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)院500453184105164海南醫(yī)學(xué)院院3002519510353廣東省廣州市中山大學(xué)（各校區(qū)）1509852460暨南大學(xué)（主校區(qū)州商學(xué)院院1006438260總計(jì)30002706890833983 樣本分分布狀況況及調(diào)查查表人力資源市市場(chǎng)監(jiān)測(cè)測(cè)數(shù)據(jù)顯顯示，220111年二季季度的需需求人數(shù)數(shù)、求職職人數(shù)比比上季度度均

6、有所所減少，分分別下降降了4.9%和和1.66%。調(diào)調(diào)查顯示示，二季季度被調(diào)調(diào)查企業(yè)業(yè)聘用大大學(xué)生比比例有所所下降。 “智通通人才”調(diào)調(diào)查表明明，二季季度488%的用用人單位位錄用了了應(yīng)屆畢畢業(yè)生，比比一季度度下降了了21個(gè)個(gè)百分點(diǎn)點(diǎn)； “前前程無(wú)憂憂”調(diào)查查顯示，220111年二季季度聘用用了應(yīng)屆屆大學(xué)生生的企業(yè)業(yè)比重為為68.3%，比比一季度度下降了了3個(gè)百百分點(diǎn)。分分析認(rèn)為為，二季季度市場(chǎng)場(chǎng)用人需需求比一一季度有有所減少少主要是是受季節(jié)節(jié)性因素素的影響響，總體體市場(chǎng)需需求仍呈呈增長(zhǎng)態(tài)態(tài)勢(shì)。市市場(chǎng)監(jiān)測(cè)測(cè)數(shù)據(jù)顯顯示，與與去年同同期相比比，二季季度需求求人數(shù)增增長(zhǎng)了11.6%，求職職人數(shù)下下降

7、了55.2%。和歷歷年數(shù)據(jù)據(jù)相比，220100年一季季度以來(lái)來(lái)，市場(chǎng)場(chǎng)中用人人需求增增長(zhǎng)的速速度有所所放緩。企業(yè)家調(diào)查查系統(tǒng)顯顯示， 72.4%的的企業(yè)表表示二季季度有缺缺工情況況，比一一季度下下降了44.7個(gè)個(gè)百分點(diǎn)點(diǎn)。其中中， 663.11%的企企業(yè)缺工工程度在在10%以內(nèi)。廣廣典集團(tuán)團(tuán)調(diào)查顯顯示，被被調(diào)查企企業(yè)中，550.77%的企企業(yè)在220111年第二二季度出出現(xiàn)缺工工現(xiàn)象，與與上季度度相比，缺缺工企業(yè)業(yè)比例下下降了11.5個(gè)個(gè)百分點(diǎn)點(diǎn)。其中中，800%的企企業(yè)缺工工在500人以內(nèi)內(nèi)，比一一季度增增長(zhǎng)了111.11個(gè)百分分點(diǎn)；445.44%的企企業(yè)缺工工比例在在10%以內(nèi)，比比一季度

8、度增長(zhǎng)111.44個(gè)百分分點(diǎn)。分分析表明明，與一一季度相相比，企企業(yè)缺工工比例進(jìn)進(jìn)一步下下降，缺缺工規(guī)模模趨于縮縮小，部部分企業(yè)業(yè) “招招工難”有有所緩解解。市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)數(shù)據(jù)顯示示，與去去年同期期相比， 20111年二二季度東東部市場(chǎng)場(chǎng)用人需需求下降降了0.3%，中中、西部部市場(chǎng)用用人需求求分別增增長(zhǎng)了66.2%和0.4%；東、中中、西部部市場(chǎng)求求職人數(shù)數(shù)分別下下降了88.4%、0.5%和和3.99%。歷歷年數(shù)據(jù)據(jù)顯示，從從供求總總量看，人人力資源源市場(chǎng)用用人需求求和求職職集中在在東部地地區(qū)，但但中西部部市場(chǎng)供供求增長(zhǎng)長(zhǎng)趨勢(shì)較較為明顯顯；從供供求對(duì)比比看，東東部地區(qū)區(qū)市場(chǎng)求求人倍率率高于中中、西

9、部部地區(qū)，但但20111年一一季度以以來(lái)，中中西部地地區(qū)市場(chǎng)場(chǎng)求人倍倍率與東東部的差差距不斷斷縮小。企企業(yè)家調(diào)調(diào)查系統(tǒng)統(tǒng)顯示，220111年二季季度，中中部地區(qū)區(qū)73.4%的的企業(yè)出出現(xiàn)招工工不足情情況，高高于東部部地區(qū) （722.9%）和西西部地區(qū)區(qū) （669.22%）。與與一季度度相比，中中、西部部地區(qū)招招工不足足企業(yè)的的比例分分別上升升了0.5和77.4個(gè)個(gè)百分點(diǎn)點(diǎn)，東部部地區(qū)下下降了77.5個(gè)個(gè)百分點(diǎn)點(diǎn)。近年年來(lái)，由由于沿海海地區(qū)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)級(jí)，以及及勞動(dòng)力力等成本本不斷上上升，一一些勞動(dòng)動(dòng)密集型型產(chǎn)業(yè)開(kāi)開(kāi)始逐漸漸向中西西部地區(qū)區(qū)轉(zhuǎn)移。在在人力資資源市場(chǎng)場(chǎng)中，這這一趨勢(shì)勢(shì)表現(xiàn)為為中西部部

10、市場(chǎng)供供求增長(zhǎng)長(zhǎng)速度加加快，而而東部地地區(qū)，市市場(chǎng)供求求增長(zhǎng)速速度趨緩緩，外來(lái)來(lái)務(wù)工人人員特別別是外埠埠人員趨趨于減少少。預(yù)計(jì)計(jì)這一趨趨勢(shì)將繼繼續(xù)延續(xù)續(xù)并更加加明顯。 市場(chǎng)中企業(yè)業(yè)的用人人需求主主要集中中在制造造業(yè)、批批發(fā)和零零售業(yè)、住住宿和餐餐飲業(yè)、居居民服務(wù)務(wù)和其他他服務(wù)業(yè)業(yè)、租賃賃和商務(wù)務(wù)服務(wù)業(yè)業(yè)、建筑筑業(yè)。受受季節(jié)性性因素和和投資等等影響，220111年二季季度制造造業(yè)的用用人需求求比上季季度下降降了155.1%，比去去年同期期增長(zhǎng)了了9.88%，與與一季度度相比增增速下降降。而受受到內(nèi)需需拉動(dòng)不不足的制制約，住住宿和餐餐飲業(yè)、批批發(fā)和零零售業(yè)的的用人需需求比上上季度分分別下降降了2.

11、2%和和1.99%，比比去年同同期分別別下降了了7.33%和11.1%。租賃賃和商務(wù)務(wù)服務(wù)業(yè)業(yè)、居民民服務(wù)和和其他服服務(wù)業(yè)略略有增長(zhǎng)長(zhǎng)。歷年年數(shù)據(jù)顯顯示，制制造業(yè)的的用人需需求處于于上升趨趨勢(shì)，其其需求比比重從220011年的117.66%上升升至20010年年的322.1%，20009年年以來(lái)基基本穩(wěn)定定在322%左右右；批發(fā)發(fā)和零售售業(yè)、住住宿和餐餐飲業(yè)的的用人需需求穩(wěn)中中有降，其其需求比比重從220011年的331%下下降至220100年的229.44%；租租賃和商商務(wù)服務(wù)務(wù)業(yè)、居居民服務(wù)務(wù)和其他他服務(wù)業(yè)業(yè)等社會(huì)會(huì)服務(wù)業(yè)業(yè)用人需需求也呈呈下降趨趨勢(shì)，需需求比重重從 220011年的117

12、.55%下降降至20010年年的155.1%。這表表明，目目前我國(guó)國(guó)人力資資源市場(chǎng)場(chǎng)中的用用人需求求仍以生生產(chǎn)性用用工為主主，這與與我國(guó)的的經(jīng)濟(jì)結(jié)結(jié)構(gòu)密切切關(guān)聯(lián)。目目前我國(guó)國(guó)經(jīng)濟(jì)增增長(zhǎng)仍以以投資和和外需拉拉動(dòng)為主主，消費(fèi)費(fèi)內(nèi)需拉拉動(dòng)不足足，服務(wù)務(wù)業(yè)發(fā)展展相對(duì)滯滯后，這這在一定定程度上上制約了了批發(fā)和和零售業(yè)業(yè)、住宿宿和餐飲飲業(yè)、租租賃和商商務(wù)服務(wù)務(wù)業(yè)、居居民服務(wù)務(wù)和其他他服務(wù)業(yè)業(yè)等行業(yè)業(yè)吸納就就業(yè)的能能力。 與上季度相相比，對(duì)對(duì)技術(shù)等等級(jí)無(wú)要要求的用用人需求求下降了了10.1%，而而對(duì)高級(jí)級(jí)工程師師、工程程師、技技術(shù)員、高高級(jí)技能能人員的的需求分分別增長(zhǎng)長(zhǎng)了8.8%、66.2%、4.5%、77

13、.5%。從供供求狀況況對(duì)比看看，高級(jí)級(jí)工程師師、技師師、高級(jí)級(jí)技能人人員和工工程師的的求人倍倍率分別別為2.37、11.777、1.71、11.688，市場(chǎng)場(chǎng)需求缺缺口較大大。調(diào)查查數(shù)據(jù)顯顯示，二二季度企企業(yè)招聘聘需求仍仍以生產(chǎn)產(chǎn)和技術(shù)術(shù)崗位為為主，與與一季度度相比，生生產(chǎn)崗位位的用人人需求減減少，技技術(shù)崗位位需求有有所增長(zhǎng)長(zhǎng)。 “智智通人才才”調(diào)查查顯示，二二季度 67%的招聘聘崗位集集中在生生產(chǎn)崗位位和技術(shù)術(shù)崗位，與與一季度度相比，技技術(shù)崗位位增長(zhǎng)了了1個(gè)百百分點(diǎn)，生生產(chǎn)崗位位下降了了10個(gè)個(gè)百分點(diǎn)點(diǎn)。 “前前程無(wú)憂憂”調(diào)查查顯示，二二季度近近70%的招聘聘崗位集集中在生生產(chǎn)崗位位和技術(shù)術(shù)

14、崗位，與與一季度度相比，技技術(shù)崗位位的用人人需求增增長(zhǎng)了66個(gè)百分分點(diǎn)，生生產(chǎn)崗位位的用人人需求下下降了66個(gè)百分分點(diǎn)。由由于供求求技能不不對(duì)稱導(dǎo)導(dǎo)致的市市場(chǎng)結(jié)構(gòu)構(gòu)性矛盾盾進(jìn)一步步凸顯。3、同行競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查查通過(guò)對(duì)周邊邊同行業(yè)業(yè)的分布布、市場(chǎng)場(chǎng)占有率率、盈利利水平預(yù)預(yù)測(cè)等調(diào)調(diào)查，了了解判斷斷公司將將要遭遇遇的同行行競(jìng)爭(zhēng)形形勢(shì)，需需查閱相相關(guān)資料料，必要要時(shí)進(jìn)行行實(shí)地考考察。特特別是主主要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的情況，要要做到心心中有數(shù)數(shù)。“知己知知彼，百百戰(zhàn)不殆殆”。4、市場(chǎng)細(xì)細(xì)分從經(jīng)營(yíng)范圍圍來(lái)分，人人力資源源市場(chǎng)分分綜合性性和專業(yè)業(yè)性經(jīng)營(yíng)營(yíng)兩個(gè)市市場(chǎng)，而而我們的的方向在在第一階階段則是是致力于于部分大大

15、學(xué)生和和就業(yè)難難的人群群，偏向向于專業(yè)業(yè)性方向向。從商商業(yè)的角角度來(lái)看看，每個(gè)個(gè)項(xiàng)目又又屬于單單獨(dú)的市市場(chǎng)。細(xì)細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查就就是針對(duì)對(duì)每個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目目的盈利利空間、市市場(chǎng)前景景、市場(chǎng)場(chǎng)價(jià)值以以及市場(chǎng)場(chǎng)份額進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查分析，從從而判斷斷出公司司將來(lái)需需要開(kāi)展展哪些業(yè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目目，哪些些項(xiàng)目可可以盈利利，哪些些項(xiàng)目有有附加值值，剩余余市場(chǎng)空空間有多多大等一一系列決決定公司司今后發(fā)發(fā)展的決決定性因因素。 55、目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)我公司定位位于18840歲歲中國(guó)公公民。公公司創(chuàng)業(yè)業(yè)期間，致致力于中中國(guó)高校校學(xué)生（11825歲歲）的招招聘市場(chǎng)場(chǎng)和社會(huì)會(huì)上就業(yè)業(yè)困難人人士（11840歲歲）招聘聘市場(chǎng)；公司發(fā)發(fā)展期

16、將將進(jìn)入企企業(yè)人力力資源服服務(wù)市場(chǎng)場(chǎng)和中端端以上的的人力資資源、專專業(yè)方向向的人力力資源服服務(wù)市場(chǎng)場(chǎng)。6、市場(chǎng)定定位一、根據(jù)人人力資源源勞動(dòng)貢貢獻(xiàn)值及及服務(wù)對(duì)對(duì)象的不不同，將將人力資資源服務(wù)務(wù)類型分分為四個(gè)個(gè)類型，即即：高端端人才服服務(wù)、中中端人才才服務(wù)、低低端人才才服務(wù)和和專項(xiàng)人人才服務(wù)務(wù)。二、公司創(chuàng)創(chuàng)業(yè)期間間，主要要致力于于中端人人才服務(wù)務(wù)和少部部分的低低端人才才服務(wù)。主主要以中中介機(jī)構(gòu)構(gòu)或職業(yè)業(yè)培訓(xùn)介介紹機(jī)構(gòu)構(gòu)的形式式開(kāi)展業(yè)業(yè)務(wù)。業(yè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目目有：求求職推薦薦、技能能培訓(xùn)、人人事代理理、人才才引進(jìn)、勞勞務(wù)引進(jìn)進(jìn)及輸送送等。開(kāi)展此項(xiàng)服服務(wù)的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)有：業(yè)務(wù)周期短短業(yè)務(wù)訂單產(chǎn)產(chǎn)生幾率率大單項(xiàng)運(yùn)作

17、成成本較低低對(duì)從業(yè)人員員綜合素素質(zhì)要求求不高，培培訓(xùn)成本本較低開(kāi)展此項(xiàng)服服務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)的缺點(diǎn)點(diǎn)有：總投資較大大，成本本回收周周期較長(zhǎng)長(zhǎng)單項(xiàng)利潤(rùn)空空間較小小機(jī)構(gòu)設(shè)置較較大，需需要很大大的辦公公場(chǎng)所，辦辦公費(fèi)用用和場(chǎng)地地租賃費(fèi)費(fèi)用支出出較高需要配備很很多工作作人員，人人工費(fèi)用用支持較較高組織結(jié)構(gòu)相相對(duì)復(fù)雜雜，管理理風(fēng)險(xiǎn)較較大公司發(fā)展階階段，將將會(huì)逐步步擴(kuò)大服服務(wù)范圍圍，進(jìn)軍軍高端和和專項(xiàng)服服務(wù)項(xiàng)目目。高端端人才業(yè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目目：高級(jí)級(jí)人才尋尋聘、職職業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)、職業(yè)業(yè)測(cè)評(píng)、人人力資源源咨詢顧顧問(wèn)、高高級(jí)人才才引進(jìn)等等。專項(xiàng)項(xiàng)人才服服務(wù)主要要針對(duì)某某一職業(yè)業(yè)、崗位位或工種種開(kāi)展業(yè)業(yè)務(wù)，也也可以專專門(mén)針對(duì)對(duì)某一

18、行行業(yè)開(kāi)展展業(yè)務(wù)。此此業(yè)務(wù)不不但融合合了高、中中、低端端人才服服務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)，還具具有針對(duì)對(duì)性強(qiáng)、項(xiàng)項(xiàng)目運(yùn)作作效率高高的特點(diǎn)點(diǎn)，屬于于人力資資源行業(yè)業(yè)中的新新興業(yè)務(wù)務(wù)。綜上所述，考考慮到目目前條件件和實(shí)際際情況，初初步將公公司目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)定定位在對(duì)對(duì)中、低低端人才才服務(wù)或或?qū)ｍ?xiàng)人人才服務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)上上。再結(jié)結(jié)合市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查，最最終作出出市場(chǎng)定定位的準(zhǔn)準(zhǔn)確判斷斷。第二章 市市場(chǎng)營(yíng)銷銷策略一、經(jīng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃（一）品牌牌形象1、對(duì)外樹(shù)樹(shù)立公眾眾形象。 可以以通過(guò)加加入行業(yè)業(yè)協(xié)會(huì)組組織、取取得相關(guān)關(guān)認(rèn)證（如如ISOO90001國(guó)際際質(zhì)量管管理體系系認(rèn)證）、定定期舉辦辦公益招招聘會(huì)、不不定期舉舉辦校企企供需洽洽

19、談會(huì)、不不定期舉舉辦勞動(dòng)動(dòng)法規(guī)講講座，面面對(duì)社會(huì)會(huì)樹(shù)立正正面的、親親善的、高高大的公公眾形象象。2、對(duì)內(nèi)樹(shù)樹(shù)立企業(yè)業(yè)形象 1）建建立良好好的形象象識(shí)別系系統(tǒng)，樹(shù)樹(shù)立專業(yè)業(yè)、統(tǒng)一一、正規(guī)規(guī)的形象象 2）建建立健全全的、科科學(xué)的、高高效的內(nèi)內(nèi)部管理理運(yùn)作機(jī)機(jī)制，樹(shù)樹(shù)立高效效、規(guī)范范的形象象 3）跟跟蹤、維維護(hù)客戶戶關(guān)系，展展開(kāi)客戶戶服務(wù)，及及時(shí)、快快捷的解解決客戶戶問(wèn)題，樹(shù)樹(shù)立誠(chéng)信信形象 4）對(duì)對(duì)員工加加強(qiáng)服務(wù)務(wù)意識(shí)、專專業(yè)知識(shí)識(shí)培訓(xùn)，提提升人員員素質(zhì)3、職業(yè)形形象：專專業(yè)、規(guī)規(guī)范、素素養(yǎng)、熱熱情、高高效、誠(chéng)誠(chéng)信4、企業(yè)精精神：守守法誠(chéng)信信、創(chuàng)新新進(jìn)取、追追求效益益5、經(jīng)營(yíng)宗宗旨：面面向市場(chǎng)場(chǎng)，服

20、務(wù)務(wù)大眾，以以客戶需需求為導(dǎo)導(dǎo)向，守守法經(jīng)營(yíng)營(yíng)，持續(xù)續(xù)發(fā)展6、管理方方針：為為用人單單位和求求職者搭搭建便利利高效快快捷的交交流平臺(tái)臺(tái)，一心心為用人人單位和和求職者者服務(wù)，全全力發(fā)展展人力資資源服務(wù)務(wù)事業(yè)，促促進(jìn)社會(huì)會(huì)就業(yè)和和經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展7、目標(biāo)：一流的的服務(wù)，一一流的品品牌，一一流的團(tuán)團(tuán)隊(duì) 品牌牌營(yíng)銷示示意圖（二）宣傳傳推廣1、建立門(mén)門(mén)戶網(wǎng)站站2、在人流流密集場(chǎng)場(chǎng)所（車車站、碼碼頭、大大型商區(qū)區(qū)等）樹(shù)樹(shù)立戶外外廣告牌牌3、創(chuàng)辦人人才雜志志4、利用報(bào)報(bào)刊、橫橫幅標(biāo)語(yǔ)語(yǔ)、印制制品、平平面媒體體投放招招聘廣告告等5、向客戶戶發(fā)放小小價(jià)值贈(zèng)贈(zèng)品，并并在贈(zèng)品品上印制制廣告6、向求職職者舉辦辦求職抽抽獎(jiǎng)活

21、動(dòng)動(dòng)7、到工業(yè)業(yè)區(qū)或人人流密集集地區(qū)發(fā)發(fā)放宣傳傳單8、公交車車身及座座椅廣告告宣傳（三）業(yè)務(wù)務(wù)模塊公司將開(kāi)展展以下幾幾個(gè)模塊塊，每個(gè)個(gè)模塊又又包含幾幾個(gè)不同同的項(xiàng)目目：1、招聘求求職 現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)招聘 為用人人單位和和求職者者提供招招聘求職職場(chǎng)地?，F(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)招聘聘要做到到一定的的規(guī)模才才有盈利利，雖然然初期肯肯定會(huì)有有一定的的虧損，但但作為公公司與用用人單位位保持有有效溝通通的渠道道，這是是不可割割舍的。因因此可以以用其他他的業(yè)務(wù)務(wù)收入來(lái)來(lái)彌補(bǔ)這這項(xiàng)虧損損。舉辦辦現(xiàn)場(chǎng)招招聘會(huì)要要從分期期舉辦向向天天舉舉辦過(guò)渡渡，現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)招聘收收益要經(jīng)經(jīng)歷四個(gè)個(gè)階段免費(fèi)（虧虧損）象象征性收收費(fèi)（半半虧損）提提高收費(fèi)費(fèi)（持平

22、平）正常常收費(fèi)（盈盈利）。初初期階段段每期只只舉辦一一場(chǎng)，待待公司發(fā)發(fā)展成熟熟后可經(jīng)經(jīng)常舉辦辦。2、求職招招聘接受用人單單位的招招聘委托托，為用用人單位位推薦符符合條件件的求職職者。此此項(xiàng)服務(wù)務(wù)對(duì)象是是文職、專專職、技技工、管管理類（都都為中低低端）工工作求職職者。有有這類需需求的求求職者在在專門(mén)窗窗口繳費(fèi)費(fèi)登記后后，由專專門(mén)人員員為其查查詢合適適的招聘聘信息并并開(kāi)面試試推薦函函，憑函函到企業(yè)業(yè)參加面面試。面面試不成成功的繼繼續(xù)服務(wù)務(wù)，但有有次數(shù)或或時(shí)間限限制。推推薦成功功后，在在向企業(yè)業(yè)收取一一定的服服務(wù)費(fèi)。此項(xiàng)服務(wù)為為用人單單位和求求職者節(jié)節(jié)省了時(shí)時(shí)間和成成本，極極大地提提高了聘聘用效率率

23、。3、勞務(wù)引引進(jìn)及輸輸送開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)可以以有效解解決各地地勞動(dòng)力力就業(yè)問(wèn)問(wèn)題，滿滿足企業(yè)業(yè)的用工工需求，也也為企業(yè)業(yè)節(jié)省勞勞動(dòng)力開(kāi)開(kāi)發(fā)成本本。就業(yè)安置為專職技校校學(xué)生和和地方剩剩余勞動(dòng)動(dòng)力提供供就業(yè)安安置服務(wù)務(wù)，安排排到合適適的企業(yè)業(yè)及崗位位務(wù)工。此此項(xiàng)服務(wù)務(wù)的重點(diǎn)點(diǎn)是勞動(dòng)動(dòng)力資源源提供方方。在企業(yè)資源源充足的的情況下下，可以以考慮與與學(xué)校簽簽訂長(zhǎng)期期的或有有固定期期限的就就業(yè)安置置代理協(xié)協(xié)議或委委托協(xié)議議。簽訂訂代理協(xié)協(xié)議利益益趨向于于我方，這這樣可以以去的代代理權(quán)，保保障公司司利益；而簽訂訂委托協(xié)協(xié)議則利利益趨向向于合作作方主體體（學(xué)校校），我我方不占占主動(dòng)。因因此要是是具體情情況而決決

24、定簽訂訂什么協(xié)協(xié)議。還還有就是是按照政政策要求求，為當(dāng)當(dāng)?shù)貞艏I(yè)人人員和就就業(yè)困難難者提供供就業(yè)安安置服務(wù)務(wù)。4、擇業(yè)指指導(dǎo)擇業(yè)指導(dǎo)不不同于職職業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)。原則則上，所所有的人人員在安安置上崗崗之前都都應(yīng)當(dāng)進(jìn)進(jìn)行擇業(yè)業(yè)指導(dǎo)，這這樣利于于人員安安置的穩(wěn)穩(wěn)定性，進(jìn)進(jìn)而樹(shù)立立公司的的形象和和口碑。向向企業(yè)輸輸送普工工者時(shí)，必必須對(duì)輸輸送對(duì)象象進(jìn)行免免費(fèi)的、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的擇擇業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)；向企企業(yè)推薦薦文職、專專職、技技工、管管理（都都指中層層以下）類類工作求求職者時(shí)時(shí)，按照照尊重與與自愿原原則，有有償為其其提供專專業(yè)的擇擇業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)，提高高面試成成功率。擇業(yè)指導(dǎo)包包括：如何正確樹(shù)樹(shù)立人生生觀、價(jià)價(jià)值觀和和職業(yè)

25、觀觀端正工作態(tài)態(tài)度，先先就業(yè)再再擇業(yè)從實(shí)力與自自身職業(yè)業(yè)發(fā)展的的工作，多多培養(yǎng)自自身職業(yè)業(yè)發(fā)展所所需的綜綜合能力力關(guān)于應(yīng)聘的的各種技技巧如何快速融融入到新新的工作作環(huán)境職業(yè)咨詢及及職業(yè)發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃提出培訓(xùn)改改善建議議其他利與就就業(yè)的因因素7、職業(yè)培培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目不屬屬于人力力資源中中介經(jīng)營(yíng)營(yíng)項(xiàng)目對(duì)于較為容容易就業(yè)業(yè)的職業(yè)業(yè)工種或或崗位，和和國(guó)家政政策鼓勵(lì)勵(lì)的技能能型、專專業(yè)型人人才需求求，開(kāi)展展職業(yè)教教育培訓(xùn)訓(xùn)，再通通過(guò)公司司的中介介資源推推薦就業(yè)業(yè)。 開(kāi)展職職業(yè)教育育培訓(xùn)需需要先去去的相關(guān)關(guān)培訓(xùn)資資質(zhì)與具備培訓(xùn)訓(xùn)資質(zhì)的的教育機(jī)機(jī)構(gòu)或培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)展開(kāi)合合作，再再通過(guò)公公司的中中介資源源推薦

26、就就業(yè)。拓展用人單單位內(nèi)部部人力資資源培訓(xùn)訓(xùn)業(yè)務(wù)，提提供企業(yè)業(yè)內(nèi)培訓(xùn)訓(xùn)、固定定場(chǎng)所培培訓(xùn)及到到本公司司自辦培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)培訓(xùn)等等有償服服務(wù)。（四）競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)策略一、價(jià)格策策略先通過(guò)特別別途徑了了解競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的項(xiàng)目收收費(fèi)價(jià)格格，再確確定我公公司的同同類項(xiàng)目目收費(fèi)價(jià)價(jià)格，決決定采用用哪種策策略：收費(fèi)低于競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手。保證證不虧損損的情況況下，以以此方式式吸引顧顧客，爭(zhēng)爭(zhēng)搶到對(duì)對(duì)方的客客戶群，達(dá)達(dá)到削弱弱對(duì)方的的目的。收費(fèi)與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手持持平。不不易激發(fā)發(fā)矛盾，有有利于平平衡競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)格局，達(dá)達(dá)到和平平共處，進(jìn)進(jìn)而在市市場(chǎng)站穩(wěn)穩(wěn)腳跟。收費(fèi)高于競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手。當(dāng)公公司強(qiáng)勢(shì)勢(shì)，處于于主導(dǎo)地地位或服服務(wù)質(zhì)量量高于競(jìng)競(jìng)

27、爭(zhēng)對(duì)手手時(shí)采用用此策略略。其他價(jià)格策策略。以以實(shí)際情情況而定定。以上幾種策策略可以以單獨(dú)或或混合、交交叉運(yùn)用用，但應(yīng)應(yīng)審時(shí)度度勢(shì)，靈靈活運(yùn)用用價(jià)格策策略。二、差異化化策略分析己方和和對(duì)手的的相同點(diǎn)點(diǎn)和不同同點(diǎn)，擴(kuò)擴(kuò)大差異異化，突突出自己己的特色色和優(yōu)勢(shì)勢(shì)，迅速速占領(lǐng)市市場(chǎng)，是是一種行行之有效效的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)策略。業(yè)務(wù)特色服務(wù)特色三、其他經(jīng)經(jīng)營(yíng)策略略1、人才戰(zhàn)戰(zhàn)略2、品牌策策略3、廣告策策略4、公關(guān)策策略5、合縱連連橫策略略第三章 公公司戰(zhàn)略略一、公司概概述公司將設(shè)立立強(qiáng)大的的研發(fā)技技術(shù)團(tuán)隊(duì)隊(duì)，有持持續(xù)的創(chuàng)創(chuàng)新能力力，能夠夠在科研研理念指指導(dǎo)下開(kāi)開(kāi)發(fā)獨(dú)特特培訓(xùn)方方法滿足足部分大大學(xué)生及及難就業(yè)業(yè)人群的

28、的需求，公公司同時(shí)時(shí)擁有廣廣泛的市市場(chǎng)前景景和事業(yè)業(yè)推廣人人才，在在公司成成立初期期能夠幫幫助公司司制定全全面的市市場(chǎng)拓展展計(jì)劃，是是公司在在細(xì)分市市場(chǎng)上逐逐步獲得得市場(chǎng)份份額，最最終實(shí)現(xiàn)現(xiàn)公司高高端化戰(zhàn)戰(zhàn)略。 二、公司總總體戰(zhàn)略略前期，主攻攻難就業(yè)業(yè)大學(xué)生生，同時(shí)時(shí)大力研研發(fā)培訓(xùn)訓(xùn)技術(shù)，開(kāi)開(kāi)創(chuàng)新方方法新模模式，力力爭(zhēng)在兩兩到三年年內(nèi)完成成從培訓(xùn)訓(xùn)到輸出出的整個(gè)個(gè)鏈條。長(zhǎng)期，進(jìn)入入中期逐逐漸擴(kuò)大大范圍，向向重點(diǎn)大大學(xué)和大大型企業(yè)業(yè)邁進(jìn)，一一公司科科研成果果為核心心競(jìng)爭(zhēng)力力，拓展展為全國(guó)國(guó)各種企企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)專業(yè)人人才，并并力求做做到點(diǎn)對(duì)對(duì)點(diǎn)服務(wù)務(wù)，為知知名企業(yè)業(yè)打造專專業(yè)人才才。公司理念 “平凡貢

29、貢獻(xiàn)，德德濟(jì)眾生生”公司愿景 “中國(guó)的的勞動(dòng)力力不在廉廉價(jià)”公司使命 “提供最最好的培培訓(xùn)方法法，打造造為企業(yè)業(yè)量身定定做的培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)“ 階段性戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)創(chuàng)業(yè)期（22-3年年）以我們的研研發(fā)及用用戶，建建立良好好的信譽(yù)譽(yù)，打造造知名度度，樹(shù)立立品牌形形象，逐逐步發(fā)展展客戶，企企業(yè)收入入達(dá)到550萬(wàn)，累累計(jì)虧損損控制在在50萬(wàn)萬(wàn)中期（4-6年）累計(jì)大學(xué)生生10000名，形形成培訓(xùn)訓(xùn)聯(lián)盟，為為大學(xué)生生提供全全面的培培訓(xùn)與輸輸出服務(wù)務(wù)，全面面開(kāi)展大大中小型型企業(yè)的的人才人人力資源源計(jì)劃。為為后期為為企業(yè)打打造專業(yè)業(yè)人才奠奠定基礎(chǔ)礎(chǔ)。后期（6-10年年）拓展面變寬寬，除發(fā)發(fā)展前業(yè)業(yè)外，拓拓展為專專

30、業(yè)崗位位打造專專業(yè)人才才.戰(zhàn)略分析在確定企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略后，我我們采用用了定性性分析和和定量分分析方法法。定性性分析主主要是sswott分析。定定量分析析采用的的內(nèi)外部部環(huán)境矩矩陣略策境環(huán)身自略策境環(huán)身自優(yōu)勢(shì)（Sttrenngthh）1公司本身身的培養(yǎng)養(yǎng)型定位位，符合合現(xiàn)有市市場(chǎng)需求求。2專業(yè)的研研究團(tuán)隊(duì)隊(duì)，持續(xù)續(xù)的創(chuàng)新新能力。劣勢(shì)（Weeaknnesss）功能“雷同同”公司較較多，且且發(fā)展成成熟。學(xué)生短時(shí)間間不易接接受。培訓(xùn)行業(yè)人人才豐富富，公司司容易被被仿制沒(méi)有充足的的資金，進(jìn)進(jìn)行后期期的網(wǎng)站站推廣和和網(wǎng)站宣宣傳。機(jī)會(huì)（Oppporrtunnityy）國(guó)家為海南南省量身身制定了了“國(guó)際旅旅

31、游島”的國(guó)家家戰(zhàn)略，吸吸引資金金和人才才的大量量涌入。職業(yè)規(guī)劃理理念的傳傳播，引引起了大大學(xué)生對(duì)對(duì)職業(yè)規(guī)規(guī)劃的重重視。大學(xué)生就業(yè)業(yè)緊張的的事實(shí)在在短期內(nèi)內(nèi)無(wú)法改改變。 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)業(yè)的政策策優(yōu)勢(shì)。劣勢(shì)機(jī)會(huì)策策略（WW.O）首先開(kāi)始“分層盈盈利”的盈利利模式，吸吸引基礎(chǔ)礎(chǔ)用戶的的使用。以連鎖代理理方式占占領(lǐng)區(qū)域域市場(chǎng)份份額，形形成品牌牌形象，提提高仿制制者進(jìn)入入壁壘。進(jìn)行培訓(xùn)推推廣和營(yíng)營(yíng)銷，迅迅速擴(kuò)大大學(xué)生用用戶和企企業(yè)用戶戶的數(shù)量量強(qiáng)化服務(wù)意意識(shí)，做做好大學(xué)學(xué)生的客客戶服務(wù)務(wù)工作，并并提高培培訓(xùn)本身身的服務(wù)務(wù)質(zhì)量。威脅（Thhreaat）競(jìng)爭(zhēng)者的威威脅。企業(yè)用戶對(duì)對(duì)公司的的培訓(xùn)的的認(rèn)同度度降低。

32、企業(yè)法律法法規(guī)日趨趨健全，行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)日漸提提高。大學(xué)生就業(yè)業(yè)問(wèn)題緩緩解，企企業(yè)招聘聘形勢(shì)變變好。優(yōu)勢(shì)威脅策策略（SS.T）引入專業(yè)技技術(shù)人才才，提高高培訓(xùn)核核心技術(shù)術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力力。加大品牌建建設(shè)，增增加用戶戶認(rèn)知度度和美譽(yù)譽(yù)度。合理創(chuàng)新，開(kāi)開(kāi)發(fā)適用用新奇的的培訓(xùn)服服務(wù)功能能，提高高公司“粘度”結(jié)合日益提提高的行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，不斷斷改進(jìn)公公司不足足。符合市場(chǎng)發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)。劣勢(shì)威脅策策略（WW.T）聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人彌彌補(bǔ)劣勢(shì)勢(shì)，提高高自身能能力建設(shè)設(shè)，整合合內(nèi)部資資源，加加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作。積極主動(dòng)與與大學(xué)建建立合作作關(guān)系；與企業(yè)業(yè)客戶建建立長(zhǎng)期期互利合合作的伙伙伴關(guān)系系；尋求求國(guó)家政政策支持持。機(jī)會(huì)權(quán)重

33、評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)1.政府大大力支持持大學(xué)生生創(chuàng)業(yè)0.1540.602.經(jīng)濟(jì)危危機(jī)背景景，大學(xué)學(xué)生緊張張的就業(yè)業(yè)形勢(shì)0.130.33.同類公公司內(nèi)部部需要一一個(gè)大的的創(chuàng)新0.120.24.中國(guó)就就業(yè)形勢(shì)勢(shì)對(duì)社會(huì)會(huì)的影響響0.1530.455.本公司司擁有一一流的服服務(wù)理念念0.0530.156.擁有正正在運(yùn)營(yíng)營(yíng)的較成成熟的培培訓(xùn)方法法0.0530.15內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)權(quán)重評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)1.背景優(yōu)優(yōu)勢(shì)0.0630.182.項(xiàng)目?jī)?yōu)優(yōu)勢(shì)0.0840.323.技術(shù)優(yōu)優(yōu)勢(shì)0.0420.084.人才優(yōu)優(yōu)勢(shì)0.0530.155.市場(chǎng)信信息收集集、管理理和分析析的優(yōu)勢(shì)勢(shì)0.0530.15內(nèi)部劣勢(shì)權(quán)重評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)1.資金短短缺

34、0.0410.042.公司文文化的欠欠缺0.0320.063.省外市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)發(fā)遲緩0.0320.064.行業(yè)進(jìn)進(jìn)入晚0.0320.06將所有因素素的加權(quán)權(quán)分?jǐn)?shù)加加總，得得到企業(yè)業(yè)的外部部因素總總加權(quán)分分?jǐn)?shù)為22.811分，分分?jǐn)?shù)大于于2.55的平均均分，說(shuō)說(shuō)明我公公司具有有良好的的外部資資源優(yōu)勢(shì)勢(shì)。第四章 公公司管理理一、公司名名稱和性性質(zhì) 公司名稱：凡獻(xiàn)人人力資源源有限公公司公司性質(zhì)：有限責(zé)責(zé)任公司司二、公司的的組織結(jié)結(jié)構(gòu) （一） 公公司組織織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理行政部門(mén)運(yùn)營(yíng)部門(mén)培訓(xùn)部門(mén)研發(fā)部門(mén)行政部人力資源部法律事務(wù)部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)調(diào)研部技術(shù)研發(fā)部市場(chǎng)營(yíng)銷部拓展部客戶服務(wù)部咨詢部培訓(xùn)管理部培訓(xùn)教研部培訓(xùn)

35、教務(wù)部培訓(xùn)教學(xué)部培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)部股份制公司司組織形形式要求求建立公公司組織織結(jié)構(gòu)由全部部股東成成立股東東大會(huì)設(shè)立董董事， 任命CCEO，依依據(jù)公司司戰(zhàn)略確確定各職總經(jīng)理行政部門(mén)運(yùn)營(yíng)部門(mén)培訓(xùn)部門(mén)研發(fā)部門(mén)行政部人力資源部法律事務(wù)部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)調(diào)研部技術(shù)研發(fā)部市場(chǎng)營(yíng)銷部拓展部客戶服務(wù)部咨詢部培訓(xùn)管理部培訓(xùn)教研部培訓(xùn)教務(wù)部培訓(xùn)教學(xué)部培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)部圖2 公司司初期組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖結(jié)構(gòu)說(shuō)明：由于企業(yè)發(fā)發(fā)展初期期規(guī)模較較小，首首先選用用扁平化化的組織織結(jié)構(gòu)，實(shí)實(shí)行總經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)，分管管下屬部部門(mén)，直直接管理理市場(chǎng)調(diào)調(diào)研部、人人力資源源部、人人力資源源部、客客戶服務(wù)務(wù)部、財(cái)財(cái)務(wù)部，培培訓(xùn)部，各各部門(mén)由由部門(mén)經(jīng)經(jīng)理分管管，相

36、輔輔相成、協(xié)協(xié)調(diào)統(tǒng)一一，一切切要為了了公司發(fā)發(fā)展而努努力。此結(jié)構(gòu)方式式有利于于各部門(mén)門(mén)之間的的專業(yè)分分工、并并維護(hù)組組織統(tǒng)一一性。組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)簡(jiǎn)單，效效率較高高，以此此滿足公公司在建建立初期期發(fā)展運(yùn)運(yùn)作需求求。此時(shí)時(shí)對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)部和客客戶服務(wù)務(wù)部重點(diǎn)點(diǎn)發(fā)展。（二） 公公司區(qū)域域化發(fā)展展 陪著培訓(xùn)訓(xùn)人數(shù)與與合作企企業(yè)的不不斷增加加，原有有的市場(chǎng)場(chǎng)規(guī)模將將會(huì)隨之之?dāng)U大，公公司組織織建設(shè)也也將為發(fā)發(fā)展的市市場(chǎng)提供供相應(yīng)的的組織保保證，結(jié)結(jié)合企業(yè)業(yè)特點(diǎn)，屆屆時(shí)公司司將會(huì)在在適宜的的地區(qū)建建立辦事事處或分分公司。股東大會(huì)股東大會(huì)人力資源部市場(chǎng)拓展部財(cái)務(wù)部培訓(xùn)部門(mén)CEO監(jiān)事會(huì)A分公司B分公司客戶服務(wù)部廣告部公

37、關(guān)部推廣部辦事處培訓(xùn)管理部培訓(xùn)教學(xué)部培訓(xùn)部財(cái)務(wù)部培訓(xùn)部財(cái)務(wù)部圖23公公司區(qū)域域化發(fā)展展組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖 結(jié)結(jié)構(gòu)說(shuō)明明：辦事事處是占占領(lǐng)市場(chǎng)場(chǎng)的“先鋒隊(duì)隊(duì)”，辦事事處在公公司不同同時(shí)期做做相應(yīng)的的市場(chǎng)準(zhǔn)準(zhǔn)備；時(shí)時(shí)機(jī)成熟熟，原有有辦事處處將升級(jí)級(jí)為分公公司。分分公司所所在地區(qū)區(qū)實(shí)行區(qū)區(qū)域化管管理，這這就直接接鞏固并并擴(kuò)大了了公司的的業(yè)務(wù)范范圍。公公司與當(dāng)當(dāng)?shù)氐娜巳瞬攀袌?chǎng)場(chǎng)以及培培訓(xùn)公司司合作，有有必要時(shí)時(shí)對(duì)部分分人才市市場(chǎng)和培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)進(jìn)行兼兼并與整整合，在在有較大大市場(chǎng)和和發(fā)展?jié)摑摿Φ牡氐貐^(qū)優(yōu)先先成立地地區(qū)分公公司（三） 部部門(mén)職責(zé)責(zé) 人力資源部部：建立立、建全全公司人人力資源源管理系系統(tǒng)；負(fù)負(fù)責(zé)公

38、司司勞動(dòng)人人事管理理制度的的建立、實(shí)實(shí)施和修修訂以及及培訓(xùn)人人員的合合同；負(fù)負(fù)責(zé)管理理員工合合同、檔檔案、工工資、考考勤等事事務(wù)性工工作；執(zhí)執(zhí)行提升升、輪崗崗、招聘聘、薪酬酬設(shè)計(jì)等等職能，對(duì)對(duì)員工進(jìn)進(jìn)行管理理培訓(xùn)和和崗位技技能訓(xùn)練練；最大大限度地地調(diào)動(dòng)和和發(fā)揮企企業(yè)員工工的積極極性和創(chuàng)創(chuàng)造性，提提高經(jīng)營(yíng)營(yíng)績(jī)效，創(chuàng)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)調(diào)研部部：負(fù)責(zé)責(zé)公司總總體的營(yíng)營(yíng)銷活動(dòng)動(dòng)與新市市場(chǎng)的開(kāi)開(kāi)發(fā)；確確定公司司的品牌牌營(yíng)銷策策略和措措施；負(fù)負(fù)責(zé)公司司內(nèi)外部部公關(guān)，與與政府、企企業(yè)各傳傳媒機(jī)構(gòu)構(gòu)保持良良好的關(guān)關(guān)系，努努力營(yíng)造造優(yōu)秀的的企業(yè)形形象；培訓(xùn)部：負(fù)負(fù)責(zé)培訓(xùn)訓(xùn)人員的的登記，注注冊(cè)，檔檔案，考考勤，

39、安安排，授授課，實(shí)實(shí)訓(xùn)等相相關(guān)方面面。以多多種方式式培養(yǎng)人人才，使使之能發(fā)發(fā)揮最大大潛力為為自身為為社會(huì)做做出貢獻(xiàn)獻(xiàn)。財(cái)務(wù)部：負(fù)負(fù)責(zé)公司司資金的的籌集、使使用和分分配，負(fù)負(fù)責(zé)日常常會(huì)計(jì)工工作與稅稅收管理理，匯報(bào)報(bào)本年財(cái)財(cái)務(wù) 情情況并規(guī)規(guī)劃下年年財(cái)務(wù)工工作。客戶服務(wù)部部：企業(yè)業(yè)客戶與與培訓(xùn)人人員的日日?？蛻魬舴?wù)、VVIP客客服，跟跟蹤回訪訪，調(diào)查查問(wèn)卷，投投訴處理理，售后后客服等等。（四） 企企業(yè)文化化 1、 企業(yè)業(yè)文化建建設(shè) 物質(zhì)層物質(zhì)層制度層精神層 圖244 組織織文化建建設(shè)的三三個(gè)層次次 物物質(zhì)層：它是組組織文化化的表層層部分，是是組織創(chuàng)創(chuàng)造的組組織的物物質(zhì)文化化，是一一種以物物質(zhì)形態(tài)態(tài)

40、為主要要研究對(duì)對(duì)象的表表層組織織文化，是是形成組組織文化化精神層層和制度度層的條條件。我公司正在在運(yùn)營(yíng)的的培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)凡獻(xiàn)獻(xiàn)人力資資源有限限公司。它它的各項(xiàng)項(xiàng)功能模模塊、高高質(zhì)量的的客戶服服務(wù)和信信譽(yù)充分分體現(xiàn)著著企業(yè)的的幫助大大學(xué)生進(jìn)進(jìn)行合理理職業(yè)規(guī)規(guī)劃和解解決就業(yè)業(yè)難問(wèn)題題等社會(huì)會(huì)使命。制度層：它它是組織織文化的的中間層層次，把把組織物物質(zhì)文化化和精神神文化有有機(jī)地結(jié)結(jié)合成一一個(gè)整體體。我公司通過(guò)過(guò)建立具具有本公公司特色色的各種種規(guī)章制制度、道道德規(guī)范范、獎(jiǎng)罰罰措施和和員工行行為準(zhǔn)則則。主要要包括組組織的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)體制制、組織織結(jié)構(gòu)和和管理制制度、培培訓(xùn)模式式等四個(gè)個(gè)方面。精神層：它它是組織織文

41、化的的精神文文化，是是組織在在長(zhǎng)期實(shí)實(shí)踐中所所形成的的員工群群體心理理定勢(shì)和和價(jià)值取取向，是是組織的的道德觀觀、價(jià)值值觀即組組織哲學(xué)學(xué)的總和和體現(xiàn)和和高度概概括，反反映全體體員工的的共同追追求和共共同認(rèn)識(shí)識(shí)。我公司在企企業(yè)文化化建設(shè)的的過(guò)程中中一直追追求高度度的員工工認(rèn)可，多多層次、多多角度、多多方面的的良好溝溝通，是是我們得得到員工工認(rèn)可的的主要方方法。員員工與員員工之間間內(nèi)心情情感的表表達(dá)和了了解幫助助其調(diào)整整好自己己的位置置、行為為位置和和心態(tài)的的位置，員員工與員員工的良良好感情情有助于于創(chuàng)造良良好的工工作環(huán)境境，提高高績(jī)效。員員工與企企業(yè)間的的良好感感情實(shí)現(xiàn)現(xiàn)員工對(duì)對(duì)企業(yè)的的認(rèn)同感感和

42、歸屬屬感，從從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的的目標(biāo)。企業(yè)的生存存與發(fā)展展，人是是核心的的動(dòng)力。然然而企業(yè)業(yè)是基于于明確的的發(fā)展目目標(biāo)而將將既有資資源（包包括人力力）分布布與整合合的利益益組織，然然而只有有形成廣廣大員工工共同恪恪守的經(jīng)經(jīng)營(yíng)宗旨旨、價(jià)值值觀念和和道德行行為準(zhǔn)則則的基礎(chǔ)礎(chǔ)之上，才才能夠真真正的實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)各方利利益的最最大化，并并最終實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)的目標(biāo)標(biāo)。在公司成立立初期，我我們需要要尋求具具有廣泛泛認(rèn)同基基礎(chǔ)的企企業(yè)文化化，在公公司生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)過(guò)程中得得以并相相信其在在公司未未來(lái)的發(fā)發(fā)展過(guò)程程中，對(duì)對(duì)組織成成員的精精神培養(yǎng)養(yǎng)、對(duì)組組織機(jī)體體運(yùn)行秩秩序的維維系、對(duì)對(duì)組織協(xié)協(xié)作力的的鞏固和和凝聚，對(duì)

43、對(duì)組織創(chuàng)創(chuàng)新能力力的提升升都將是是不可替替代的。但同時(shí)，我我們也深深刻的認(rèn)認(rèn)識(shí)到，企企業(yè)文化化的建設(shè)設(shè)和塑造造不可能能一日而而成，我我們將通通過(guò)經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念、組組織行為為的規(guī)范范以及引引導(dǎo)、約約束而逐逐漸形成成的共同同價(jià)值觀觀及行為為模式，即即在物質(zhì)質(zhì)層、制制度層、精精神層逐逐步完善善和深化化組織文文化，使使其在企企業(yè)發(fā)展展過(guò)程中中發(fā)揮其其最大的的作用，幫幫助企業(yè)業(yè)健康、快快速的發(fā)發(fā)展。2、企業(yè)文文化經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：信譽(yù)至至上、貢貢獻(xiàn)社會(huì)會(huì)、協(xié)調(diào)調(diào)統(tǒng)一。價(jià)值觀念：培訓(xùn)人人員的自自身價(jià)值值+為社社會(huì)創(chuàng)造造價(jià)值=企業(yè)價(jià)價(jià)值企業(yè)形象：大學(xué)生生的良師師益友，企企業(yè)的得得力幫手手。企業(yè)使命：打造中中國(guó)最強(qiáng)強(qiáng)人力

44、資資源系統(tǒng)統(tǒng)解決方方案和推推送模式式。企業(yè)愿景：做中國(guó)國(guó)最強(qiáng)大大的人力力資源培培訓(xùn)推送送公司。企業(yè)核心價(jià)價(jià)值觀：“平凡貢貢獻(xiàn)，得得計(jì)眾生生”第五章 投資分分析一、股本結(jié)結(jié)構(gòu)與規(guī)規(guī)模 第一年年以400萬(wàn)為注注冊(cè)資本本，300萬(wàn)為凡凡獻(xiàn)公司司自籌，110萬(wàn)為為銀行貸貸款。 第二年年追加440萬(wàn)，注注冊(cè)資本本變?yōu)?80萬(wàn)。 二、資金金來(lái)源與與應(yīng)用 公司成成立初期期需資金金40萬(wàn)萬(wàn)，全部部凡獻(xiàn)公公司自籌籌。 資金主主要用于于營(yíng)銷和和公共事事業(yè)以及及員工的的工資，達(dá)達(dá)15，44萬(wàn)。（第第二年追追加30萬(wàn)為固固定資產(chǎn)產(chǎn)投資，作作為公司司擴(kuò)張費(fèi)費(fèi)用）三、投資收收益與風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)分析析投資現(xiàn)金流流量表如如下： s單

45、單位：萬(wàn)萬(wàn)元初期第一年第二年第三年第四年第五年固定資產(chǎn)投投資40 4080 無(wú)形資產(chǎn)投投資流動(dòng)資金40 銷售收入0 -變動(dòng)成本本25408090200-固定成本本10.84460202020稅前利潤(rùn)0 -稅收0 稅后利潤(rùn)020159.223212.660 420.661+折舊凈現(xiàn)金流量量-35.88420 59.233 102.660 200.661 表11投資資現(xiàn)金流流量表第一年；-35884000元第二年；+20000000元 主要要假設(shè)：第一年年本公司司主要是是又許多多硬件投投資，和和宣傳費(fèi)費(fèi)用占多多數(shù)，且且剛開(kāi)始由于聲聲譽(yù)的問(wèn)問(wèn)題，我我們的學(xué)學(xué)員不會(huì)會(huì)太多，但但在后面面幾年我我們將會(huì)會(huì)

46、有大量量的人員員加入，以以及獲取取公司的的信賴，我我們將會(huì)會(huì)獲得公公司給與與的一些些收入，導(dǎo)導(dǎo)致我們們的收入入明顯提提高。1）投資回回收期 從第二年年中旬起起，我們們將開(kāi)始始盈利2）投資回回報(bào)根據(jù)對(duì)未來(lái)來(lái)幾年公公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀況的的預(yù)測(cè)，公公司能保保持較高高的利潤(rùn)潤(rùn)增長(zhǎng)，擬擬從凈利潤(rùn)中提取取合理比比例的資資金作為為股東回回報(bào)。為為此，公公司第一一年第二年年不分紅紅，第三年按凈利利潤(rùn)的220%，第第四年按按凈利潤(rùn)潤(rùn)的300%，第第四年以以后均按按凈利潤(rùn)潤(rùn)35%分紅，五年后根據(jù)據(jù)股東大大會(huì)決議議進(jìn)行分分紅，分分紅比例例不超過(guò)過(guò)凈利潤(rùn)潤(rùn)50%。（我我公司將將不斷進(jìn)行擴(kuò)充充發(fā)展）四、退出機(jī)機(jī)制如果公司盈盈

47、利狀況況不佳，甚甚至巨額額虧本，投投資方可可以選擇擇轉(zhuǎn)讓股股份、繼繼續(xù)融資資以爭(zhēng)取擴(kuò)大盈盈利或者者公司申申請(qǐng)破產(chǎn)產(chǎn)清盤(pán)等等。如果果公司盈盈利狀況況與我們們的預(yù)期期相吻合，則公司司將在第第五年開(kāi)開(kāi)始準(zhǔn)備備在全國(guó)國(guó)各省市市進(jìn)行分分公司建建設(shè)。第六章 財(cái)財(cái)務(wù)分析析一、 主要要財(cái)務(wù)假假設(shè)根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)現(xiàn)有行情情假設(shè)機(jī)機(jī)器設(shè)備備估計(jì)使使用壽命命5年，期期末無(wú)殘殘值，按按年限法法對(duì)固定定資產(chǎn)進(jìn)進(jìn)行折舊舊。第一年和第第二年均均不分紅紅，第三三年按凈凈利潤(rùn)的的20%分分紅，第第四年按按凈利潤(rùn)潤(rùn)的30%分分紅，第五年年以后按按凈利潤(rùn)潤(rùn)40%分分紅，五五年后根根據(jù)股東東大會(huì)決決議進(jìn)行行分紅，分分紅比例例不超過(guò)過(guò)凈利潤(rùn)潤(rùn)60%。 二、 現(xiàn)金金流量表表（表113） 單位：萬(wàn)元第一年第二年第三年第四年第五年一、經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)產(chǎn)生生的現(xiàn)金金流量銷售商品、提提供勞務(wù)務(wù)收到的的現(xiàn)金7.00 157.000 3425.00