言談禮儀教案

1、IdIdIdId1.1 附件1: ace與GBT19011-2008標(biāo)準(zhǔn)主要差異性分析言談禮儀教案教學(xué)目的：通過對交談禮儀的學(xué)習(xí)讓學(xué)生掌握與他人交往中，做到言之有禮，談吐文雅，給 人留下良好的印象。教學(xué)重難點(diǎn)：交談時談吐文雅會給人留下良好的印象，滿嘴臟話，其至惡語傷人，會令 人反感討厭。不同對象靈活運(yùn)用。教學(xué)準(zhǔn)備：查資料教學(xué)方法：理論和實(shí)際相結(jié)合教學(xué)時數(shù)：1課時教學(xué)過程：一、導(dǎo)入智慧之光即使是最深刻的言論，如果一個人說的時候態(tài)度粗暴、傲慢或者吵吵嚷嚷，即便是在辯論上面 獲得了勝利，在別人心目中也是難以留下好印象的。洛克話說得好就會如實(shí)地達(dá)意，使聽者感到舒適，產(chǎn)生美感，這樣說話就成了藝術(shù)。朱光潛

2、俗話說“良言，一句一冬暖，惡語傷人六月寒”，可見，語言談吐水平的高低決定了人們社交 能力的高低。正確、得體的談吐可以迅速、有效地傳遞信息.塑造良好的社交形象，促進(jìn)社交的成 功。二、新授一、言談的基本禮儀在人際空往中，哪些活該說，哪些話不該說，怎樣正確地使用言談表達(dá)個體的情感，這都是言 淡禮儀關(guān)注的問題。恰如其分的言談應(yīng)遵循如下幾點(diǎn)原則：1、尊重談話對象言談禮儀中最基本的雖求是尊重淡話對象。在人際交往中，無論交談雙方的身份地位、財富、 文化等個體因素片面差別多大，最起碼應(yīng)該做到尊重對方。尊重談話對象表現(xiàn)在：在言談過程中多 用贊美的語言，不要惡意傷人；顧及他人感受，不宜只選擇自己感興趣的話題作為談

3、話內(nèi)容而使對 方覺得了無生趣，或者對失意的人談?wù)撟约旱靡獾氖虑槎黾觿e人的傷感；對于一些敏感性問題， 如女性的年齡、對方的薪金水平、宗教信仰等私人問題，最好不要淡及，因?yàn)檫@是非常失禮的行為。1.1附件1.1附件1: ace與GBT19011-2008標(biāo)準(zhǔn)主要差異性分析 d等.這些主題都不應(yīng)該在社交場合中被涉及。2、捉弄對方的主題在交談中，應(yīng)以尊重對方為基礎(chǔ)，不可把自己的快樂建立在別人的痛苦之上如果在曼談中捉弄 對方，凈嘲熱諷，惡語傷人，亂開玩篁，故意讓對方出丑，這是極其失禮的行為，這樣做不僅損害 個體的個人形象，同時破壞雙方關(guān)系。3、議論別人的主題在交談中.交談雙方對其他人的行為評頭論足，是非

4、常失禮的。這樣做只會體現(xiàn)個體自身素質(zhì) 較低，是社交場合中祚常忌諱的行為。想一想：你有沒有曾經(jīng)犯過這些忌諱呢？如果有，一定要提醒自己不能再犯。4、學(xué)會贊美贊美，是對他人行為的肯定。從心理學(xué)的角度來說，每個個體均期待被別人贊美。學(xué)會贊美， 可以使對方產(chǎn)生親和的心理，縮短心理距離，營造一種溫馨的談話氛圍。在人際交往中，如果我們 的贊美可以使對方感到快樂、幸福，那么我們?yōu)槭裁床贿@么做呢？然而，贊美要適當(dāng)，需遵循一定 的原則。過分的贊美容易變成“拍馬屁”，使對方感到虛偽。(1)贊美應(yīng)實(shí)事求是，不能弄虛攙假。贊美應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，不應(yīng)為丁達(dá)到某種功利性的目的而贊 美他人。每個人都各有所長，在交際中，我們應(yīng)善于發(fā)

5、現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)、長處，并給予肯定的評價。 贊美不宜弄虛作假，這樣做只會讓對方產(chǎn)生厭惡之感。譬如，女士喜歡別人說“你皮膚乂白乂嫩”， 如果遇到中年婦女，她們聽后會非常高興，如果你對一位老奶奶說不免有作假之賺。(2)贊美應(yīng)因人而異?！俺哂兴?，寸有所長”，每個人都有自己引以為榮地方。譬如，教師 喜歡別人評論其“桃李滿天下”.俏售人員喜歡別人夸他“業(yè)績好”，女士喜歡別人(尤其是男性) 夸她“性感” “漂亮”，男十喜歡別人夸他“成熟穩(wěn)重，事業(yè)有成”。能夠適當(dāng)?shù)卣f出他人內(nèi)心q 喝望并獲得的贊美的人最受歡迎。(3)善于從小事贊美別人。每個人內(nèi)心都希望被肯定，被尊重。善于從小事贊美別人，不僅可 以給人驚喜，給

6、他帶來快樂的情感體驗(yàn)，還可以使對方感受到你對他的關(guān)注，樹立你體貼入微的形 象。(4)贊美別人時不要咬文嚼字。一些人在贊美別人的時候咬文嚼寧，充滿陳詞濫調(diào).如“久仰 大名”“生意興隆”“百聞不如一見”等。這樣的贊美讓人不痛不癢，不僅沒給別人帶來快樂，反 而讓人感受到你的虛偽.令“贊美”的效果大打折扣。三、小結(jié)語言是社會交際的工具，是人們表達(dá)意愿、思想感情的媒介和符號。語言也是一個人道德情操、 文化素養(yǎng)的反映。在與他人交往中，如果能做到言之有禮，談吐文雅，就會給人留下良好的印象； 相反，如果滿嘴臟話，其至惡語傷人，就會令人反感討厭?？傊Z言文明看似簡單，但要真正做 到并非易事。這就需要我們平時多

7、加學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，使我們中華民族“禮儀之邦”的優(yōu)良傳統(tǒng)，能 得到進(jìn)一步的發(fā)揚(yáng)光大。四、作業(yè)活動主題：贊美小游戲?；顒訄龅兀菏覂?nèi)。人員要求：不限。材料準(zhǔn)備：無?；顒尤諛?biāo)：訓(xùn)練同學(xué)們學(xué)會贊美的技巧?；顒恿鞒蹋?、戴高帽請一位同學(xué)站在講臺前，向大家介紹自己的姓名、性格、長處、短處。然后，其他同學(xué)輪流根據(jù)自己對他(她)的了解說出他(她)的優(yōu)點(diǎn)及令人欣賞之處(如性格、相貌、處世等)，被欣賞的同學(xué) 說出哪些優(yōu)點(diǎn)是自己以前覺察的，哪些是沒有覺察的。規(guī)則：(1)必須說出優(yōu)點(diǎn)。(2)夸別人的優(yōu)點(diǎn)時態(tài)度必須真誠，不能毫無根據(jù)地吹捧。(3)被贊美者要說明被別人稱贊時的感受如何，怎樣用心地去發(fā)現(xiàn)別人的長處，怎樣做一個樂于欣賞他人的人。2、贊