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1、IdIdIdId1.1 附件1: ace與GBT19011-2008標(biāo)準(zhǔn)主要差異性分析言談禮儀教案教學(xué)目的:通過對交談禮儀的學(xué)習(xí)讓學(xué)生掌握與他人交往中,做到言之有禮,談吐文雅,給 人留下良好的印象。教學(xué)重難點(diǎn):交談時談吐文雅會給人留下良好的印象,滿嘴臟話,其至惡語傷人,會令 人反感討厭。不同對象靈活運(yùn)用。教學(xué)準(zhǔn)備:查資料教學(xué)方法:理論和實(shí)際相結(jié)合教學(xué)時數(shù):1課時教學(xué)過程:一、導(dǎo)入智慧之光即使是最深刻的言論,如果一個人說的時候態(tài)度粗暴、傲慢或者吵吵嚷嚷,即便是在辯論上面 獲得了勝利,在別人心目中也是難以留下好印象的。洛克話說得好就會如實(shí)地達(dá)意,使聽者感到舒適,產(chǎn)生美感,這樣說話就成了藝術(shù)。朱光潛
2、俗話說“良言,一句一冬暖,惡語傷人六月寒”,可見,語言談吐水平的高低決定了人們社交 能力的高低。正確、得體的談吐可以迅速、有效地傳遞信息.塑造良好的社交形象,促進(jìn)社交的成 功。二、新授一、言談的基本禮儀在人際空往中,哪些活該說,哪些話不該說,怎樣正確地使用言談表達(dá)個體的情感,這都是言 淡禮儀關(guān)注的問題。恰如其分的言談應(yīng)遵循如下幾點(diǎn)原則:1、尊重談話對象言談禮儀中最基本的雖求是尊重淡話對象。在人際交往中,無論交談雙方的身份地位、財富、 文化等個體因素片面差別多大,最起碼應(yīng)該做到尊重對方。尊重談話對象表現(xiàn)在:在言談過程中多 用贊美的語言,不要惡意傷人;顧及他人感受,不宜只選擇自己感興趣的話題作為談
3、話內(nèi)容而使對 方覺得了無生趣,或者對失意的人談?wù)撟约旱靡獾氖虑槎黾觿e人的傷感;對于一些敏感性問題, 如女性的年齡、對方的薪金水平、宗教信仰等私人問題,最好不要淡及,因?yàn)檫@是非常失禮的行為。1.1附件1.1附件1: ace與GBT19011-2008標(biāo)準(zhǔn)主要差異性分析 d等.這些主題都不應(yīng)該在社交場合中被涉及。2、捉弄對方的主題在交談中,應(yīng)以尊重對方為基礎(chǔ),不可把自己的快樂建立在別人的痛苦之上如果在曼談中捉弄 對方,凈嘲熱諷,惡語傷人,亂開玩篁,故意讓對方出丑,這是極其失禮的行為,這樣做不僅損害 個體的個人形象,同時破壞雙方關(guān)系。3、議論別人的主題在交談中.交談雙方對其他人的行為評頭論足,是非
4、常失禮的。這樣做只會體現(xiàn)個體自身素質(zhì) 較低,是社交場合中祚常忌諱的行為。想一想:你有沒有曾經(jīng)犯過這些忌諱呢?如果有,一定要提醒自己不能再犯。4、學(xué)會贊美贊美,是對他人行為的肯定。從心理學(xué)的角度來說,每個個體均期待被別人贊美。學(xué)會贊美, 可以使對方產(chǎn)生親和的心理,縮短心理距離,營造一種溫馨的談話氛圍。在人際交往中,如果我們 的贊美可以使對方感到快樂、幸福,那么我們?yōu)槭裁床贿@么做呢?然而,贊美要適當(dāng),需遵循一定 的原則。過分的贊美容易變成“拍馬屁”,使對方感到虛偽。(1)贊美應(yīng)實(shí)事求是,不能弄虛攙假。贊美應(yīng)發(fā)自內(nèi)心,不應(yīng)為丁達(dá)到某種功利性的目的而贊 美他人。每個人都各有所長,在交際中,我們應(yīng)善于發(fā)
5、現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)、長處,并給予肯定的評價。 贊美不宜弄虛作假,這樣做只會讓對方產(chǎn)生厭惡之感。譬如,女士喜歡別人說“你皮膚乂白乂嫩”, 如果遇到中年婦女,她們聽后會非常高興,如果你對一位老奶奶說不免有作假之賺。(2)贊美應(yīng)因人而異?!俺哂兴?,寸有所長”,每個人都有自己引以為榮地方。譬如,教師 喜歡別人評論其“桃李滿天下”.俏售人員喜歡別人夸他“業(yè)績好”,女士喜歡別人(尤其是男性) 夸她“性感” “漂亮”,男十喜歡別人夸他“成熟穩(wěn)重,事業(yè)有成”。能夠適當(dāng)?shù)卣f出他人內(nèi)心q 喝望并獲得的贊美的人最受歡迎。(3)善于從小事贊美別人。每個人內(nèi)心都希望被肯定,被尊重。善于從小事贊美別人,不僅可 以給人驚喜,給
6、他帶來快樂的情感體驗(yàn),還可以使對方感受到你對他的關(guān)注,樹立你體貼入微的形 象。(4)贊美別人時不要咬文嚼字。一些人在贊美別人的時候咬文嚼寧,充滿陳詞濫調(diào).如“久仰 大名”“生意興隆”“百聞不如一見”等。這樣的贊美讓人不痛不癢,不僅沒給別人帶來快樂,反 而讓人感受到你的虛偽.令“贊美”的效果大打折扣。三、小結(jié)語言是社會交際的工具,是人們表達(dá)意愿、思想感情的媒介和符號。語言也是一個人道德情操、 文化素養(yǎng)的反映。在與他人交往中,如果能做到言之有禮,談吐文雅,就會給人留下良好的印象; 相反,如果滿嘴臟話,其至惡語傷人,就會令人反感討厭??傊Z言文明看似簡單,但要真正做 到并非易事。這就需要我們平時多
7、加學(xué)習(xí),加強(qiáng)修養(yǎng),使我們中華民族“禮儀之邦”的優(yōu)良傳統(tǒng),能 得到進(jìn)一步的發(fā)揚(yáng)光大。四、作業(yè)活動主題:贊美小游戲?;顒訄龅兀菏覂?nèi)。人員要求:不限。材料準(zhǔn)備:無?;顒尤諛?biāo):訓(xùn)練同學(xué)們學(xué)會贊美的技巧?;顒恿鞒蹋?、戴高帽請一位同學(xué)站在講臺前,向大家介紹自己的姓名、性格、長處、短處。然后,其他同學(xué)輪流根據(jù)自己對他(她)的了解說出他(她)的優(yōu)點(diǎn)及令人欣賞之處(如性格、相貌、處世等),被欣賞的同學(xué) 說出哪些優(yōu)點(diǎn)是自己以前覺察的,哪些是沒有覺察的。規(guī)則:(1)必須說出優(yōu)點(diǎn)。(2)夸別人的優(yōu)點(diǎn)時態(tài)度必須真誠,不能毫無根據(jù)地吹捧。(3)被贊美者要說明被別人稱贊時的感受如何,怎樣用心地去發(fā)現(xiàn)別人的長處,怎樣做一個樂于欣賞他人的人。2、贊
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