金剛石復合片公司風險識別的基本方法_第1頁
金剛石復合片公司風險識別的基本方法_第2頁
金剛石復合片公司風險識別的基本方法_第3頁
金剛石復合片公司風險識別的基本方法_第4頁
金剛石復合片公司風險識別的基本方法_第5頁
已閱讀5頁,還剩61頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

1、泓域/金剛石復合片公司風險識別的基本方法金剛石復合片公司風險識別的基本方法xxx有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114194981 一、 項目基本情況 PAGEREF _Toc114194981 h 3 HYPERLINK l _Toc114194982 二、 公司概況 PAGEREF _Toc114194982 h 8 HYPERLINK l _Toc114194983 公司合并資產負債表主要數(shù)據 PAGEREF _Toc114194983 h 9 HYPERLINK l _Toc114194984 公司合并利潤表主要數(shù)據 PAGEREF _To

2、c114194984 h 9 HYPERLINK l _Toc114194985 三、 危害性風險及其損失 PAGEREF _Toc114194985 h 9 HYPERLINK l _Toc114194986 四、 金融風險 PAGEREF _Toc114194986 h 11 HYPERLINK l _Toc114194987 五、 不確定的水平與風險 PAGEREF _Toc114194987 h 13 HYPERLINK l _Toc114194988 六、 考察風險的角度 PAGEREF _Toc114194988 h 17 HYPERLINK l _Toc114194989 七、

3、主觀風險源 PAGEREF _Toc114194989 h 17 HYPERLINK l _Toc114194990 八、 客觀風險源 PAGEREF _Toc114194990 h 19 HYPERLINK l _Toc114194991 九、 風險清單是指一些由專業(yè)人員設計好的標準的表格和問卷,上面非常全面地列出了一個企業(yè)可能面臨的風險。這些清單都很長,因為它們試圖將所有可能的損失暴露全部囊括在內,清單中的項目包括修理或重置資產的成本,伴隨資產損毀的收入損失以及承擔法律責任的可能性等。使用者對照清單上的每一項都要回答:“我們公司會面臨這樣的風險嗎?”在回答這些問題的過程中,風險管理者逐漸構

4、建出本公司的風險框架。 PAGEREF _Toc114194991 h 22 HYPERLINK l _Toc114194992 十、 在運用風險清單的過程中,還需要配合以其他輔助方法作為補充,才能識別出風險清單中沒有包括的一個企業(yè)的特殊風險。風險識別的輔助方法有很多,常用的有財務報表分析法、流程圖法、事故樹法、現(xiàn)場檢查法和風險形勢估計法等。在實踐中,這些方法也都不是面面俱到,各種方法是相互補充的。 PAGEREF _Toc114194992 h 24 HYPERLINK l _Toc114194993 十一、 項目風險分析 PAGEREF _Toc114194993 h 33 HYPERLI

5、NK l _Toc114194994 十二、 項目風險對策 PAGEREF _Toc114194994 h 35 HYPERLINK l _Toc114194995 十三、 SWOT分析 PAGEREF _Toc114194995 h 37 HYPERLINK l _Toc114194996 十四、 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc114194996 h 43 HYPERLINK l _Toc114194997 十五、 法人治理 PAGEREF _Toc114194997 h 51項目基本情況(一)項目承辦單位名稱xxx有限公司(二)項目聯(lián)系人鄧xx(三)項目建設單位概況公司全面推行“政府、

6、市場、投資、消費、經營、企業(yè)”六位一體合作共贏的市場戰(zhàn)略,以高度的社會責任積極響應政府城市發(fā)展號召,融入各級城市的建設與發(fā)展,在商業(yè)模式思路上領先業(yè)界,對服務區(qū)域經濟與社會發(fā)展做出了突出貢獻。 公司注重發(fā)揮員工民主管理、民主參與、民主監(jiān)督的作用,建立了工會組織,并通過明確職工代表大會各項職權、組織制度、工作制度,進一步規(guī)范廠務公開的內容、程序、形式,企業(yè)民主管理水平進一步提升。圍繞公司戰(zhàn)略和高質量發(fā)展,以提高全員思想政治素質、業(yè)務素質和履職能力為核心,堅持戰(zhàn)略導向、問題導向和需求導向,持續(xù)深化教育培訓改革,精準實施培訓,努力實現(xiàn)員工成長與公司發(fā)展的良性互動。公司堅持誠信為本、鑄就品牌,優(yōu)質服務

7、、贏得市場的經營理念,秉承以人為本,始終堅持 “服務為先、品質為本、創(chuàng)新為魄、共贏為道”的經營理念,遵循“以客戶需求為中心,堅持高端精品戰(zhàn)略,提高最高的服務價值”的服務理念,奉行“唯才是用,唯德重用”的人才理念,致力于為客戶量身定制出完美解決方案,滿足高端市場高品質的需求。公司自成立以來,堅持“品牌化、規(guī)?;I(yè)化”的發(fā)展道路。以人為本,強調服務,一直秉承“追求客戶最大滿意度”的原則。多年來公司堅持不懈推進戰(zhàn)略轉型和管理變革,實現(xiàn)了企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。未來我司將繼續(xù)以“客戶第一,質量第一,信譽第一”為原則,在產品質量上精益求精,追求完美,對客戶以誠相待,互動雙贏。(四)項目實施的可行性

8、1、長期的技術積累為項目的實施奠定了堅實基礎目前,公司已具備產品大批量生產的技術條件,并已獲得了下游客戶的普遍認可,為項目的實施奠定了堅實的基礎。2、國家政策支持國內產業(yè)的發(fā)展近年來,我國政府出臺了一系列政策鼓勵、規(guī)范產業(yè)發(fā)展。在國家政策的助推下,本產業(yè)已成為我國具有國際競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性新興產業(yè),伴隨著提質增效等長效機制政策的引導,本產業(yè)將進入持續(xù)健康發(fā)展的快車道,項目產品亦隨之快速升級發(fā)展。MINILED(芯片尺寸介于50200m之間的LED器件)時代來臨,由于MiniLED尺寸小、芯片數(shù)量較多,且需在藍寶石襯底上進行切割,藍寶石切割金剛石磨具需求爆發(fā)。2020年我國LED行業(yè)總產值達到70

9、13億元,同比有所下滑,但近十年來總體仍保持較快增長態(tài)勢。LED照明產品已經逐步替代傳統(tǒng)的白熾燈和熒光燈,正處于持續(xù)爆發(fā)增長階段。以蘋果公司、華為以及小米公司為代表的科技巨頭紛紛推出MINILED背光產品的電腦和顯示器,售價在1.5萬-10萬之間,燈珠數(shù)量在1.2萬-10萬顆,2021年MINILED正式進入爆發(fā)期。MINILED有望成為在通用照明之后LED重要驅動力,藍寶石襯底的需求量有望從2020年的4200萬片左右增長至2023年的6000萬片左右,年復合增長率約為12.6%。(五)項目建設選址及建設規(guī)模項目選址位于xx園區(qū),占地面積約43.00畝。項目擬定建設區(qū)域地理位置優(yōu)越,交通便利

10、,規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設施條件完備,非常適宜本期項目建設。項目建筑面積51067.54,其中:主體工程29928.35,倉儲工程12521.74,行政辦公及生活服務設施4611.53,公共工程4005.92。(六)項目總投資及資金構成1、項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算,項目總投資21266.69萬元,其中:建設投資17656.16萬元,占項目總投資的83.02%;建設期利息400.76萬元,占項目總投資的1.88%;流動資金3209.77萬元,占項目總投資的15.09%。2、建設投資構成本期項目建設投資17656.16萬元,包括工程

11、費用、工程建設其他費用和預備費,其中:工程費用14984.77萬元,工程建設其他費用2205.28萬元,預備費466.11萬元。(七)資金籌措方案本期項目總投資21266.69萬元,其中申請銀行長期貸款8178.75萬元,其余部分由企業(yè)自籌。(八)項目預期經濟效益規(guī)劃目標1、營業(yè)收入(SP):38300.00萬元。2、綜合總成本費用(TC):32226.57萬元。3、凈利潤(NP):4433.72萬元。4、全部投資回收期(Pt):6.70年。5、財務內部收益率:14.48%。6、財務凈現(xiàn)值:3917.59萬元。(九)項目建設進度規(guī)劃本期項目按照國家基本建設程序的有關法規(guī)和實施指南要求進行建設,

12、本期項目建設期限規(guī)劃24個月。(十)項目綜合評價主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積28667.00約43.00畝1.1總建筑面積51067.54容積率1.781.2基底面積17200.20建筑系數(shù)60.00%1.3投資強度萬元/畝390.382總投資萬元21266.692.1建設投資萬元17656.162.1.1工程費用萬元14984.772.1.2工程建設其他費用萬元2205.282.1.3預備費萬元466.112.2建設期利息萬元400.762.3流動資金萬元3209.773資金籌措萬元21266.693.1自籌資金萬元13087.943.2銀行貸款萬元8178.754營業(yè)收

13、入萬元38300.00正常運營年份5總成本費用萬元32226.576利潤總額萬元5911.637凈利潤萬元4433.728所得稅萬元1477.919增值稅萬元1348.3510稅金及附加萬元161.8011納稅總額萬元2988.0612工業(yè)增加值萬元10727.1813盈虧平衡點萬元16160.46產值14回收期年6.70含建設期24個月15財務內部收益率14.48%所得稅后16財務凈現(xiàn)值萬元3917.59所得稅后公司概況(一)公司基本信息1、公司名稱:xxx有限公司2、法定代表人:鄧xx3、注冊資本:1060萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼:xxxxxxxxxxxxx5、登記機關:xxx市場監(jiān)督管理

14、局6、成立日期:2011-10-267、營業(yè)期限:2011-10-26至無固定期限8、注冊地址:xx市xx區(qū)xx(二)公司主要財務數(shù)據公司合并資產負債表主要數(shù)據項目2020年12月2019年12月2018年12月資產總額8040.186432.146030.14負債總額4070.853256.683053.14股東權益合計3969.333175.462977.00公司合并利潤表主要數(shù)據項目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入19298.0515438.4414473.54營業(yè)利潤4250.473400.383187.85利潤總額3804.703043.762853.52凈利潤2853.

15、522225.752054.53歸屬于母公司所有者的凈利潤2853.522225.752054.53危害性風險及其損失1、危害性風險危害性風險指的是對安全和健康有危害的風險,它們都是純粹風險。對于企業(yè)而言,傳統(tǒng)上的“風險管理”指的就是對這類風險進行管理。影響企業(yè)的主要危害性風險包括:(1)財產損毀風險由于物理損壞、被盜或政府征收(被外國政府沒收財產)而引起的公司資產價值減少的風險。(2)法律責任風險由于給客戶、供應商、股東以及其他團體帶來人身傷害或者財產損失,從而必須承擔相應的法律責任的風險。(3)員工傷害風險員工受到了工傷范圍內所指的人身傷害,按照員工賠償法必須進行賠償,以及承擔其他法律責任

16、的風險。(4)員工福利風險一般公司都會制訂員工福利計劃,當員工死亡、生病或傷殘時同意給予一定的費用支付,而這些費用的支付是不確定的,我們稱之為員工福利風險。2、危害性風險的損失危害性風險的損失可以分為直接損失和間接損失。任何一次危害性風險所致風險事故造成的損失形態(tài)均離不開這些類型。如一個制造類企業(yè)遭受火災,被燒毀的廠房和機器設備為直接損失,如果有員工受到傷害,或者燒毀了寄托人存放在此的財物,所發(fā)生的費用也都是直接損失。如果機器設備被燒毀,則會使得這些設備未受損失時可以產生的正常利潤減少甚至完全喪失;企業(yè)的生產中斷很可能永久失去一些客戶,或者企業(yè)按合同必須在一定時期內交付產品,那么企業(yè)就可能需要

17、以很高的成本租賃替代設備來繼續(xù)維持生產;當直接損失很大時,企業(yè)的實力下降,這可能會使得其獲取貸款或發(fā)行新股的成本增加,當融資成本很高時,企業(yè)還可能會放棄一些盈利很好的投資項目;如果損失巨大,企業(yè)還有可能要進入破產程序,進行費用昂貴的破產清算,以上這些都屬于純粹風險的間接損失。金融風險大部分金融風險源自市場中商品價格、利率或匯率波動,如果是涉及股票和金融衍生品業(yè)務的金融機構,還會受到這些交易的影響。由這些因素造成的風險也常稱為價格風險,它是企業(yè)普遍面臨的一種風險。例如,一個石油生產商面臨石油價格降低的風險,同時又面臨勞動力價格上升的風險;他在籌融資的過程中,將面臨利率波動的風險,利率上漲會影響授

18、信的條件;如果其產品出口到國外,則匯率波動也會對他產生影響。由此可見,這三種價格風險對企業(yè)的影響是廣泛的,企業(yè)在進行經營管理和策略管理的過程中,不可避免地都會涉及對現(xiàn)有以及未來的產品和服務在銷售和生產過程中的價格風險進行分析與管理。信用風險是企業(yè)所面臨的另一類風險,它是指企業(yè)客戶和當事人不能履行承諾的支付時所面臨的一種風險。信用風險具有純粹風險的性質,因為信用風險事故一旦發(fā)生,帶給企業(yè)的只能是損失,不存在收益的可能性。絕大多數(shù)企業(yè)在應收賬目上都面臨一定程度的信用風險,尤其是對于商業(yè)銀行這樣的金融機構,由于它們有相當數(shù)量的貸款業(yè)務,這些貸款面臨的主要風險就是借款人拖欠不還的信用風險。流動性風險源

19、于流動性的不確定變化。這里的流動性有兩層含義,一種指的是某項金融產品以合理的價格在市場上流通、交易以及變現(xiàn)等的能力,另一種含義是指一個人或一個機構的金融產品運轉流暢、銜接完善的程度。也就是說,前者的流動性是針對某項產品而言的,后者的流動性是針對某個機構而言的,如第一章所提及的“百富勤”的案例中,“百富勤”就因自身流動性不足而陷于不利境地。經營風險是指在經營管理過程中,因某些金融因素的不確定性,導致經營管理出現(xiàn)失誤而使經濟主體遭受損失的不確定性。因外國政府的行為而導致經濟主體發(fā)生損失的不確定性即國家風險。例如,一家銀行對某外國政府或由外國政府擔保的經濟實體發(fā)放跨國界貸款,如果該外國政府發(fā)生政權更

20、迭,新的政府拒付前政府所欠的外債,則這家銀行就將收不回貸款。又如,一家銀行對某外國公司發(fā)放跨國界貸款,但由于該外國政府實行嚴格的外匯管制,導致外匯無法匯出,也將使這家銀行遭受損失。不確定的水平與風險風險總是用在這樣的一些場合,即未來將要發(fā)生的結果是不確定的。我們在解釋風,險時,很多時候會用到不確定這個詞。但不確定并不等同于風險。為了滿足風險測度的需要,有必要將不確定與風險加以區(qū)分。不確定與確定是特定時間下的概念。在韋伯斯特新詞典中,“確定”的一個解釋是“一種沒有懷疑的狀態(tài)”,而確定的反義詞“不確定”也就成為“懷疑自己對當前行為所造成的將來結果的預測能力”。因此,不確定這一術語,描述的是一種心理

21、狀態(tài),它是存在于客觀事物與人們的認識之間的一種差距,反映了人們由于難以預測未來活動和事件的后果而產生的懷疑態(tài)度。有的時候,一項活動雖然有多種可能的結果,人們由于無法掌握活動的全部信息,因此事先不能確切預知最終會產生哪一種結果,但可以知道每一種結果出現(xiàn)的概率。另外一些時候,人們可能連這些概率都不能估計出來,甚至未來會出現(xiàn)哪些結果都不可知。這些都是不確定的情況。一項活動的結果的不確定程度,一方面和這項活動本身的性質有關,另一方面,也是很主要的一個方面,是和人們對這項活動的認知有關的。在不確定的這三個水平中,第1級是不確定的最低水平,這一層次的不確定只是指不能確定究竟哪一種結果會發(fā)生,但未來有哪些結

22、果以及每種結果發(fā)生的概率是確定的,所以通常也被稱為“客觀不確定”??陀^不確定是自然界本身所具有的、一種統(tǒng)計意義上的不確定,是由大量的歷史經歷或試驗所揭示出的一種性質,它是指那些有明確的定義,但不一定出現(xiàn)的事件中所包含的不確定性。例如投幣試驗就是一個典型的客觀不確定的例子。我們無法確定未來一次投幣的結果是正面還是反面,但有一點是肯定的,即其正反面出現(xiàn)的概率皆為0.5。由此可知,客觀不確定不是由于人們對事件不了解,而是由于事件結果所固有的狹義的不唯一所造成的,即雖然結果是正還是反不能唯一確定,但結果的概率分布唯一確定。概率論是處理客觀不確定的主要工具。第2級不確定的程度更高一些,對于這一級的活動,

23、雖然知道未來會有哪些結果,但事先既不知道未來哪種結果會發(fā)生,也不清楚每種結果發(fā)生的概率,即這是一種廣義的結果不唯一。這種不確定是由于我們對系統(tǒng)的動態(tài)發(fā)展機制缺乏深刻的認識。這一類活動要么是發(fā)生的可能性很小,目前還沒有足夠的數(shù)據和信息判斷各種結果出現(xiàn)的概率,例如核事故;要么是影響最終結果的因素很多,事先無法判斷,例如一個司機在行駛的過程中可能遭遇車禍,他可以判斷車禍造成的結果,但一般情況下很難準確估計卷入到一場車禍中的可能性以及不同損失程度的可能性,除非事先能夠掌握車輛行駛的地形、行駛的時間、路況、司機以及其他駕駛員的行駛習慣、車輛的性能、保養(yǎng)程度和維修費用等信息。由于在這一級中,結果發(fā)生的概率

24、的不確定主要是由于人們沒有足夠的信息來進行判斷,進而帶有一定主觀猜測的成分,因此也稱為“主觀不確定”。第3級的不確定程度最高,早期的太空探險等活動都屬于這種類型。理論上來說,隨著歷史資料與信息的逐漸增多,高級別的不確定可以轉化為低級別,的不確定。不確定是存在于客觀事物與人們的認識之間的一種差距,有關活動的信息掌握得越充分,人們對此活動的認識越充分,不確定的程度就越小。例如隨著時間的推移,如果得到了足夠的核事故數(shù)據,就可以判斷除去人為破壞或疏忽因素之外的核事故的發(fā)生概率。風險中的不確定指的是第1級和第2級的不確定,而第3級的不確定嚴格來說已不是風險管理的范疇。但在實踐中,人們有時也會將第3級不確

25、定事件的結果劃分為幾類,從而將其簡化為第2級的不確定事件加以處理。例如,多種形式的責任風險屬于第3級的不確定,暴露于責任風險的結果取決于法律環(huán)境的進一步完善,法律環(huán)境包括決定個體或組織是否承擔責任和承擔多少責任的法律條款。然而保險商一般會對他們承擔的責任數(shù)量進行限制,至少確定為兩個結果(最小和最大的損失),這些限制就使得保險商所面臨的不確定由第3級降到了第2級。風險的不確定主要來源于以下幾方面:(1)與客觀過程本身的不確定有關的客觀的不確定;(2)由于所選擇的為了準確反映系統(tǒng)真實物理行為的模擬模型只是原型的一個,造成了模型的不確定;(3)不能精確量化模型輸入參數(shù)而導致的參數(shù)的不確定;(4)數(shù)據

26、的不確定,包括測量誤差、數(shù)據的不一致性和不均勻性,數(shù)據處理和轉換誤差,由于時間和空間限制數(shù)據樣本缺乏足夠的代表性等。這些不確定的來源分別涉及風險識別、風險分析、風險評價和風險管理措施的選擇,它們貫穿了風險管理的始終??疾祜L險的角度風險可以從三個角度來考察。首先,風險與人們活動的目標有關。人們從事某項活動,總是在事先有一個預期的目標,希望達到某種目的。如果人們對于這一目標的實現(xiàn)沒有十分的把握,存在偏離目標的可能,那么,人們就會認為該項活動有風險。其次,風險同行動方案的選擇有關。對于一項活動,總是有多種行動方案可供選擇,應該采取哪種方案才能不受或少受損失?如果這項活動既可能造成損失,也可能帶來收益

27、,那么哪種方案才能既減少損失,又保證收益?不同的行動方案,風險是不同的。最后,風險與世界的未來變化有關。當客觀環(huán)境或者人們的思想發(fā)生變化時,活動的結果也會發(fā)生變化。如果世界永恒不變,人們也不會有風險的概念。主觀風險源風險是客觀存在的,但人類對風險的認識卻并不完全都是客觀的,換句話說,由于我們所掌握的信息有限,或者風險管理者對風險的理解、估算的能力有限,實踐中對風險的認識往往摻雜了主觀的判斷,而當主觀判斷和客觀實際有差別時,就可能給面臨風險的組織帶來不確定性。這種不確定不是由它本來面臨的客觀風險造成的,而是由進行風險管理的人員造成的,我們將這種風險的來源稱為認知環(huán)境。來自客觀風險源和主觀風險源的

28、不確定可以分別被稱為隨機不確定和模糊不確定。隨機不確定是自然界本身所具有的、一種統(tǒng)計意義上的不確定,是由大量的經歷或試驗所揭示出的一種性質。它是指那些有明確的定義,但不一定出現(xiàn)的事件中所包含的不確定。例如投幣試驗就是一個典型的隨機不確定的例子,我們無法確定未來一次投幣的結果是正面還是反面,但有一點是肯定的,即其正、反面出現(xiàn)的概率皆為0.5。由此可知,隨機不確定不是由于人們對事件不了解,而是由于事件結果所固有的狹義的不唯所造成的,即雖然結果是正還是反不能唯一確定,但結果的概率分布唯一確定。又如“一個縣在某一年的水災受災面積占當年播種面積的比例大于10%”這個事件是有明確定義的,但在未來的任何一年

29、里,誰都無法預料它是否一定發(fā)生,而只能給出一個概率值,表示其在未來任何一年里發(fā)生的概率是多少。因此,我們用概率論來處理隨機不確定。模糊不確定是一種廣義的結果不唯一,這里,不僅結果的取值不唯一,而且各種可能取值的概率也不能確定,即不能確定結果概率分布函數(shù)中的參數(shù)或函數(shù)形式本身。這種不確定是由于我們對系統(tǒng)的動態(tài)發(fā)展機制缺乏深刻的認識而造成的。由于我們對風險的認識決定了我們的行為,當我們對風險的認識和實際有差別時,事先的決策就可能是錯誤的,這就會帶來新的損失??陀^風險源1.自然環(huán)境自然環(huán)境是最基本的風險源,地震、干旱和過度降水都可能導致?lián)p失,當然,它也可能是機遇的來源,例如,睛朗的天氣就可能使旅游業(yè)

30、收入增長。2.人為環(huán)境自然環(huán)境復雜多變,但隨著對大自然的不斷探索,人們已經掌握了很多規(guī)律,一些自然現(xiàn)象可以準確預測,還有一些自然現(xiàn)象可以在概率的意義上預測,而人為環(huán)境由于有人的因素在起作用,其規(guī)律摸索起來就較為困難,在分析風險的來源時,可以將人為環(huán)境進一步細分如下:(1)社會環(huán)境社會環(huán)境是指人們的道德信仰、價值觀、行為方式、社會結構和制度。當人們的道德信仰和價值觀受到沖擊時,就可能發(fā)生一些意想不到的事件,這些事件可能會影響到企業(yè)的生產和銷售。此外,不同國家和地區(qū)的社會環(huán)境可能有很大差別。當一個公司要拓展國際業(yè)務時,就會面臨社會環(huán)境帶來的風險。例如,美國人和日本人在價值觀和行為方式上有很大的差別

31、,許多美國的商業(yè)經理在開始要進入日本市場時都覺得日本社會獨特的價值觀和道德標準給他們的業(yè)務帶來了很大的不確定性。(2)政治環(huán)境政治環(huán)境主要通過政府的政策對一個企業(yè)產生影響,如貨幣政策、財政政策等。在一個國家,政治環(huán)境可能是非常重要的風險源,尤其是國家領導人更換時,原來的很多政策就可能發(fā)生改變,從而對某些特定的企業(yè)產生重大影響。如減少對地方政府的資助、制定嚴格的有害廢料處理條例等。政策的變化有時也會使企業(yè)受益,如我國的西部開發(fā)政策和東北發(fā)展戰(zhàn)略,都會給這些地區(qū)的一些企業(yè)帶來新的機遇。在國際領域,政治環(huán)境非常復雜,一些政府是民主政府,也有一些政府可能會對商業(yè)活動抱有敵意,外資可能被當?shù)卣涔珱]收

32、,稅收政策也可能突然發(fā)生變化??鐕驹谧R別風險時,都要考慮東道國的政治環(huán)境,風險經理要了解東道國政府是如何上臺的、權力是如何交接的以及政治管理中的參與者和政治組織機構是怎樣一種狀況。(3)經濟環(huán)境企業(yè)的很多風險,尤其是市場價格風險,都和經濟環(huán)境密不可分。雖然從一定程度上來說,經濟環(huán)境可以直接從政治環(huán)境中延伸出來,但經濟全球化、金融一體化也導致了經濟環(huán)境中出現(xiàn)了一些前所未有的新變化。政府對經濟環(huán)境有影響,但政府并不能完全控制經濟環(huán)境。(4)法律環(huán)境在企業(yè)經營中,相當一部分不確定性來自司法系統(tǒng)。對于我國這樣處于轉型期的國家,法律也在隨著市場情況的變化而進行調整,這些標準的變化很難事先預測。從整個

33、國際環(huán)境的角度來看,各種不同法律體系的存在對企業(yè)提出了重大挑戰(zhàn),如果是跨國公司,那么就會面臨非常復雜的法律風險,對于產品責任法、汽車責任法、合同法和環(huán)境保護法這些與企業(yè)經營管理密切相關的法律,各國之間的條款可能有很大差別。(5)操作環(huán)境操作環(huán)境是指企業(yè)的運作和程序。對雇員進行提拔、雇傭和解雇的制度可能產生法律責任,生產過程可能使雇員面臨人身風險,企業(yè)的活動可能危害環(huán)境,根據相應的環(huán)境保護法受到懲罰。操作環(huán)境也可能帶來收益,因為操作環(huán)境是一個企業(yè)所提供的產品和服務的直接來源。風險清單是指一些由專業(yè)人員設計好的標準的表格和問卷,上面非常全面地列出了一個企業(yè)可能面臨的風險。這些清單都很長,因為它們試

34、圖將所有可能的損失暴露全部囊括在內,清單中的項目包括修理或重置資產的成本,伴隨資產損毀的收入損失以及承擔法律責任的可能性等。使用者對照清單上的每一項都要回答:“我們公司會面臨這樣的風險嗎?”在回答這些問題的過程中,風險管理者逐漸構建出本公司的風險框架。這些標準表格的優(yōu)點是經濟方便,適合新公司、初次想構建風險管理制度的公司或缺乏專業(yè)風險管理人員的公司使用,這些表格可以幫助他們系統(tǒng)地識別出最基本的風險,并降低忽略重要風險源的可能性。但是,標準表格也有兩個嚴重的局限。首先,由于這些清單都是標準化的,適合于所有企業(yè),因此針對性就較差,一個特殊企業(yè)面臨的特殊風險就可能沒有包含進去。其次,這些清單都是在傳

35、統(tǒng)風險管理階段設計出來的,傳統(tǒng)的風險管理只考慮純粹風險,不涉及投機風險,所以風險清單中也都沒有關于投機風險的項目。風險經理在使用這些表格時,要認識到這些局限性,使用一些輔助手段來配合風險清單的應用,彌補風險清單的不足。比較常見的風險清單有風險分析調查表、保單檢視表和資產暴露分析表。1、風險分析調查表風險分析調查表是由保險公司的專業(yè)人員及有關學會就企業(yè)可能遭受的風險進行詳盡的調查與分析后做成的報告書,它包含了所有的純粹風險。應用較多的調查表是由美國管理學會、風險與保險管理學會和國際風險管理研究所分別編制的,又稱為“事實的發(fā)現(xiàn)者”。2、保單檢視表保單檢視表是將保險公司現(xiàn)行出售的保險單所列出的風險與

36、風險分析調查表的項目綜合而成的問卷式表格。這種表格突出了對公司所面臨的可保風險的調查,但在不可保風險的識別方面就有一定的缺陷,此外,使用這種表格時要求使用者具有保險專業(yè)知識,對保單性質和條款有較深的了解。3、資產一暴露分析表美國管理學會在設計了風險分析調查表之后,又編制了資產一暴露分析表供企業(yè)界使用。該表的內容分為兩大類,一類是資產,包括實物資產和無形資產,另一類是損失暴露,包括直接損失暴露、間接損失暴露和第三者責任損失暴露。這種表格從另一個角度列舉了企業(yè)所有的資產可能面臨的風險損失,它不僅僅局限于可保風險,也包含不可保的純粹風險,如果將它和風險分析調查表配合使用,會取得更好的效果。在運用風險

37、清單的過程中,還需要配合以其他輔助方法作為補充,才能識別出風險清單中沒有包括的一個企業(yè)的特殊風險。風險識別的輔助方法有很多,常用的有財務報表分析法、流程圖法、事故樹法、現(xiàn)場檢查法和風險形勢估計法等。在實踐中,這些方法也都不是面面俱到,各種方法是相互補充的。(一)財務報表分析法財務報表是企業(yè)一定期間內經濟活動及其經濟效果的綜合反映,它記載了企業(yè)的大量經濟活動情況,包括企業(yè)的建筑物、機器設備、產品種類、產品成本以及其他資產項目。財務報表還可以反映出企業(yè)內各部門之間的相互關系,企業(yè)對供貨方、消費者的依賴程度,企業(yè)財務計劃與財務狀況,企業(yè)過去處理風險的財務開支以及過去曾發(fā)生的風險損失規(guī)模等。財務報表法

38、是由克里德爾于1962年提出的。這種方法的優(yōu)點是,首先,因為任何企業(yè)的經營活動最終涉及的不是現(xiàn)金就是財產,所以對這些項目進行研究會非??煽亢涂陀^;其次,財務報表很容易得到,不像現(xiàn)場調查法或流程圖法那樣需要花費大量的時間實地采集資料和繪制特別的圖表;再次,應用財務報表法進行風險識別的結果也是用財務術語的形式表達的,企業(yè)中其他管理人員和銀行家等外部人員易于接受;最后,雖然財務報表法在初期只是用來識別純粹風險,但實際上因為財務報表中也包含投機風險的信息,所以這種方法也可以用來識別企業(yè)的金融風險。企業(yè)重要的財務報表有資產負債表、損益表、財務狀況變動表等。通過資產負債表,我們可以得到損失暴露的信息,損益

39、表中體現(xiàn)了公司業(yè)務盈虧風險的來源,財務狀況變動表則反映了現(xiàn)金流量的風險。應用財務報表識別風險,關鍵是從損失暴露入手,先找出損失暴露,再設想可能對這些損失暴露有影響的風險源。以企業(yè)的建筑物為例,企業(yè)所擁有的建筑物通常在資產負債表中予以注明,出租的建筑物以附注的形式注明,未來建筑物的購置在預算和戰(zhàn)略計劃中注明。明確了這些現(xiàn)有的和未來將有的建筑物之后,就能考慮與它們相聯(lián)系的潛在損失,包括一旦發(fā)生損毀后的修理費用、內置的存貨和設備的價值、建筑物無法使用時的收入損失以及雇員或客戶在建筑物內受到傷害后導致的損失。如果是出租的建筑物,還要考慮它被損壞時對租賃合同的處置以及替代設施的成本。按照這樣一種思維方式

40、,利用財務報表就能夠識別出企業(yè)面臨的財產風險、責任風險和人力資本風險。(二)流程圖法流程圖法是指根據生產過程或管理流程來識別風險的方法。應用這種方法時,首先要將企業(yè)的生產運營過程按照各階段的順序繪制成圖。流程圖的類型有很多,按流程的內容劃分,可分為內部流程圖和外部流程圖;按流程的表現(xiàn)形式劃分,可分為實物流程圖和價值流程圖。1.內部流程圖與外部流程圖只包含生產制造過程的流程圖稱為內部流程圖,包含供貨與銷售環(huán)節(jié)的流程圖稱為外部流程圖。2.實物流程圖與價值流程圖實物流程圖反映的是某種產品從原材料供應到成品完成的生產全過程,除了像上述流程圖那樣將各個生產環(huán)節(jié)按照順序用帶箭頭的連線連接起來以外,每個環(huán)節(jié)

41、(如車間A、倉庫B)中還標出產品名稱,連線上則標出流動產品的數(shù)量。從實物流程圖中可以明顯看出各個生產環(huán)節(jié)之間的依賴關系。例如,車間A的產品供給車間C和D,車間C生產出的材料又供給車間E等。由于連線上標出了產品流動的數(shù)量,如果某個生產環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,其他環(huán)節(jié)所受的影響就很容易推斷出來。價值流程圖和實物流程圖非常相似,所不同的是,在實物流程圖中,各環(huán)節(jié)中以及環(huán)節(jié)之間的連線上標出的是物品的名稱和數(shù)量,而價值流程圖標出的是物品的價值。3.流程圖的分析流程圖繪制完畢后,就要對其進行靜態(tài)與動態(tài)分析。所謂靜態(tài)分析,就是對圖中的每一個環(huán)節(jié)逐一調查,找出潛在的風險,并分析風險可能造成的損失后果。例如對圖5.1進行

42、分析時,就要思考這些問題:“1號倉庫和2號倉庫面臨火災風險嗎?面臨水災風險嗎?”“著色車間的顏料和溶劑目前怎樣放置?采取了適當?shù)拇胧┮苑肋@些原料失火嗎?地板是否干凈,有沒有可能導致工人摔倒?”“是否有某種危險對半成品庫構成威脅?”“成品倉庫有沒有防火設施?成品有沒有可能被水浸泡?”類似于這樣的問題都是針對單獨某個生產銷售環(huán)節(jié)的,而動態(tài)分析則著眼于各個環(huán)節(jié)之間的關系,以找出那些關鍵環(huán)節(jié)。例如,時尚制衣公司的主料和輔料在加工清潔后都要匯集到半成品庫,然后再開始縫制,那么半成品庫就是整個生產流程中一個非常關鍵的環(huán)節(jié),一旦發(fā)生重大事故,公司將可能面臨不能按合同如期交貨而形成的產品責任風險。再如,公司有

43、七成的原料來自供應商甲,一旦該供應商不能按期供貨,就可能導致公司的連帶營業(yè)中斷。又如,時尚制衣公司的產品90%外銷美國,那么,影響美國拒絕或減少購買中國成衣的因素,也是連帶營業(yè)中斷風險的來源。 由此可以看出,流程圖法的思路是,依據供貨、生產和銷售的程序,將公司的運作分成一個一個的環(huán)節(jié),再逐一分析這些環(huán)節(jié)和環(huán)節(jié)之間的關系。這樣更有助于識別關鍵環(huán)節(jié),并可進行初步的風險評估。流程圖法的優(yōu)點在于清晰、形象,基本上能夠揭示出所有生產運營環(huán)節(jié)中的風險,而且對于營業(yè)中斷和連帶營業(yè)中斷風險的識別極為有效。但流程圖只強調事故的結果,并不關注損失的原因,因此,要想分析風險因素,就要和其他方法配合使用。(三)事故樹

44、分析法事故樹分析是美國貝爾電話實驗室于1962年首先提出的。它最早被應用于空間項目,之后,這種方法得到迅速發(fā)展,并不斷改進。事故樹是一種樹狀圖,由節(jié)點和連線組成,節(jié)點表示某一具體環(huán)節(jié),連線表示這些環(huán)節(jié)之間的關系,這些都和流程圖相似,但不同的是,流程圖關注的是風險的結果,而事故樹關注的是事故的原因。它是一種邏輯分析過程,遵循邏輯演繹的分析原則,從某一事故的結果開始,分析各種可能引起事故的原因。事故樹法既可以進行定量分析,也可以進行定性分析,既可以求出事故發(fā)生的概率,也可以識別系統(tǒng)的風險因素。同時,事故樹簡單、形象,邏輯性強,應用廣泛。(四)現(xiàn)場檢查與交流法有的時候,用上面這些方法仍然難以識別出全

45、部的風險,所以風險經理到現(xiàn)場實地檢查各個部門的運作是十分重要的,這是風險經理必須做的事情。通過直接觀察企業(yè)的各種設施及進行的各項操作,風險經理能夠深入了解企業(yè)的活動和行為方式。在進行現(xiàn)場檢查前要做好充足的準備,對所要調查的部門及其風險暴露做一個大致的了解,準備好現(xiàn)場調查表,對所調查的每一個項目進行填寫。如果對某一個項目不是第一次調查,則要找出上次填過的表格進行對照。再次檢查時就要重點檢查減壓閥是否修好了?,F(xiàn)場檢查的優(yōu)點非常明顯,風險經理可以借此獲得第一手資料。同時,在實踐中,雖然這是風險經理最直接發(fā)現(xiàn)風險的方法,但風險經理畢竟不可能時刻在生產經營的第一線,最了解企業(yè)運作的是一線人員,他們不一定

46、都有非常敏銳的風險意識,但風險經理卻可以從他們的介紹中覺察到風險。這樣,在現(xiàn)場檢查之余,和其他部門的交流就顯得極為重要,而與各部門管理人員建立和維持良好的關系也有助于管理的促進。這種交流既可以是口頭的經常性報告,也可以是書面的定期報告。一套完善的交流制度是現(xiàn)場調查的有效補充,風險經理通過這種交流不僅可以認識到現(xiàn)場調查時沒有發(fā)覺的風險隱患,還能隨時掌握在兩次現(xiàn)場調查之間出現(xiàn)的新風險。現(xiàn)場檢查方法最大缺點就是需要花費大量的時間,成本較高。(五)風險形勢估計法以上各種方法主要針對已經存在的生產流程或操作環(huán)節(jié),而對于擬建設的項目,可以應用風險形勢估計法。1.資料的收集資料和數(shù)據的完備性直接決定著風險識

47、別的成功與否,尤其對于擬籌建的項目,因為項目運作以后的各種情況在當前來說都是預想的,因此,那些將要成為事實的信息就更為重要,風險管理者要從這些信息中發(fā)現(xiàn)風險的跡象。這些資料包括項目本身的情況、項目的環(huán)境以及二者之間的關系,具體包括:(1)項目產品或服務的說明書項目完成之后,要向市場或社會提供產品或服務。項目產品或服務的性質涉及多種不確定性,這些不確定性在很大程度上決定了項目將會面臨什么風險。例如,對于一個加工皮革的項目,用什么樣的原料、工藝和設備,技術人員和工人的層次,產品的銷路是否可以預知,銷路如何等,這些信息在項目產品或服務的說明中都有記載。一般而言,在所有其他風險因素相同的情況下,需要成

48、熟技術的產品面臨的風險將會比需要創(chuàng)新和發(fā)明的產品少。(2)項目的前提、假設和制約因素項目的建議書、可行性研究報告、設計或其他文件一般都是建立在一些假設、前提和預測的基礎上,但這些前提和假設在項目實施期間也有可能并不成立,因此,項目的前提和假設之中就隱藏著風險。任何一個項目都處于一定的環(huán)境之中,受到一些內部和外部因素的制約。這些制約因素中,有的是項目活動主體無法控制的,例如法律、法規(guī)和其他規(guī)章等。例如,對于某個收費公路項目,政府規(guī)劃部門規(guī)定了公路線路,要求施工時不得破壞沿線自然環(huán)境,收費標準必須報批,投資者的資本金必須超過項目預算的40%,雨季不能施工等。這些無法控制的制約因素中也隱藏著風險。為

49、了找出項目的所有前提、假設和制約因素,應當對項目的一些管理計劃進行審查。例如,范圍管理計劃中的范圍說明書能夠揭示出項目的成本和進度目標是否定得太高,審查其中的工作分解結構,可以發(fā)現(xiàn)不易注意到的機會或危險。又如,對人力資源與溝通管理計劃進行審查,可以發(fā)現(xiàn)哪些人員對項目的順利進展有重大影響。再如,項目采購與合同管理計劃中有關于采取何種計價形式的合同的說明,采用不同形式的合同,項目管理者將要承擔的風險也不同。一般情況下,成本加酬金合同有利于承包商,不利于項目業(yè)主,但如果預測表明項目所在地的經濟不景氣將繼續(xù)下去,則由于人工、材料等價格的下降,成本加酬金合同就會給業(yè)主項目管理者帶來機會。(3)與本項目類

50、似的先例曾經實施過的可與本項目類比的項目及其經驗教訓對于識別本項目的風險非常有用。風險管理者可以通過翻閱過去項目的檔案,分析其財務資料,如費用估算、會計賬目等,向曾經參與該項目的有關各方面進行咨詢來類推評估項目的風險。2.風險形勢估計風險形勢估計通過明確項目的目標、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術以及實現(xiàn)項目目標的手段和資源來確定項目及其環(huán)境的不確定性。首先,項目的目標如果含糊不清,則無法評價項目目標是否已經達到,也無法激勵人們制定實現(xiàn)項目目標的戰(zhàn)略。項目目標要量化,目的是便于測量項目的進展、及時發(fā)現(xiàn)問題、當不同的目標出現(xiàn)沖突時便于權衡利弊、判定項目目標是否能夠實現(xiàn)以及在必要時改變項目的方向或及時果斷地中斷項目。其

51、次,戰(zhàn)略和保證項目目標實現(xiàn)的方針、步驟或方法,決定了項目的行動方向。例如,市政府要建設一個自來水項目以便擴大自來水的供應能力,這里,如何籌集建設資金以及具體由誰實施就是一個戰(zhàn)略問題。一種方法是按常規(guī)從政府預算撥款,具體由市政工程局實施,另一種方法則向社會公開招標,由社會上有實力、信譽好的投資者按市政府的要求建設這個項目。最后,戰(zhàn)略靠戰(zhàn)術來實現(xiàn),戰(zhàn)術決定了在給定的條件下項目的目標最終如何實現(xiàn)。具體的戰(zhàn)術要根據可用的手段和資源情況確定,可用資源的質和量決定了選用何種戰(zhàn)術。對于項目而言,預算資金和時間是主要的手段和資源,弄清項目有多少可以動用的資源,對于實施戰(zhàn)術,進而實現(xiàn)戰(zhàn)略意圖和項目目標是非常重要

52、的。項目風險分析(一)政策風險本項目符合國家產業(yè)政策。項目實施后,可以向市場提供需要的相關系列產品,同時穩(wěn)定企業(yè)的生產經營,增加就業(yè)崗位,保障社會和諧,符合國家發(fā)展和諧社會的要求。根據市場調研分析,該系列產品市場空間大,需求旺盛,競爭力強,同時產品結構合理,產品靈活,因此政策風險很小。(二)社會風險本項目選址地勢平坦,市政設施配套齊全,交通便捷,是建設該項目的理想地段。周邊無任何文物古跡,礦產資源以煙煤為主,是非生態(tài)脆弱區(qū)。因此,分析該項目社會風險小。(三)經濟風險經濟因素在項目的全壽命周期內長期存在,影響頻率高,交叉作用多見,原因較為復雜。主要有合同風險(如合同履約與變更問題,爭議與索賠,合

53、同的條款確定等)、建設成本風險(包括涉及到項目的建設成本的融資問題、財務問題、利率與匯率波動、通貨膨脹和物價波動問題等)、項目的竣工風險(主要是指項目的進度計劃和竣工時間的不確定性)、稅收政策的風險(指項目在建設期和運營期內負擔的稅賦和稅率、稅種變化的不確定性)。而對于以上各種風險,除非不可抗力的原因造成外,大部分風險是人為可控的,如合同風險、項目竣工風險等通常在執(zhí)行過程中通過嚴格的程序化控制,其風險是可以接受的。本節(jié)不做分析。其他風險分析如下:1、稅收風險:目前及未來幾年,由于國家采用的是刺激消費,造福民生的宏觀政策,稅收應是越來越寬松的,因此,本項目不存在稅收風險。2、利率匯率風險、通貨膨

54、脹風險和物價波動風險:目前世界金融危機已波及全球,原材料、產品的價格波動會產生一定的影響。這些風險對本項目 而言,是可以接受的。3、財務風險:就項目財務的評價報告可以看出,本項目的靜態(tài)與動態(tài)盈利能力超過了行業(yè)的基本標準,財務評價結果是良好的。(四)技術風險本項目涉及的生產技術為本公司既有技術,生產工藝、檢測技術成熟,原材料有穩(wěn)定供應渠道,生產操作條件溫和、易控,產品質量穩(wěn)定。本項目的技術風險較小。(五)管理風險項目由于管理原因而產生的安全、質量、責任事故影響惡劣,且后果損失巨大,其中多數(shù)因管理組織方式的建立、管理制度的制定不健全或是因疏于對人員的管理教育而產生道德行為風險和職業(yè)責任風險。項目風

55、險對策(一)加強項目建設及運營管理本項目的建設采用招標方式選擇工程設計承包商,在保證建設質量的同時,努力降低建設投資和設備采購成本。項目建設按照國家有關規(guī)定,招標選擇項目監(jiān)理,確保項目的建設質量、建設工期和降低項目造價。建成投入運營后,加強管理降低生產成本,構成較大的價格變動空間,以增強企業(yè)的市場競爭能力。(二)采取多元化融資方式選擇多種籌集建設資金的渠道,緊緊抓住國家鼓勵和支持行業(yè)發(fā)展的大好機遇,積極爭取政府資金的支持和吸收社會其他資金投入,盡可能的降低債務投資的比例,從而從根本上降低償債壓力和風險。(三)政策風險對策為應對所得稅優(yōu)惠、出口退稅政策調整的風險,公司一方面應抓住時機,加大力度實

56、現(xiàn)銷售和收入,加快回收投資。另一方面要注意控制成本和技術研發(fā),保持公司的核心競爭力。(四)市場風險對策1、加強市場開拓。加強市場開發(fā),建立有效的市場開拓網絡和體制,采取必要的宣傳和市場開拓措施,擴大市場占有率,降低產品成本,以高質量和低成本占領市場。通過以上措施擴大和穩(wěn)定市場份額,抵御市場變化帶來的風險。2、加大產品宣傳力度,創(chuàng)新營銷手段和方式,開拓新興市場,建立獨立、主動、可控的銷售渠道和銷售網絡,建立高素質的銷售隊伍。企業(yè)計劃通過產品宣傳、博覽會、網絡、媒體等形式,向顧客宣傳、展示公司產品,吸引客戶推動產品銷售,逐步擴大客戶群,以降低市場風險因素的影響。(五)技術風險對策公司將加大對技術研

57、發(fā)高投入。項目運營過程中將進一步引進高素質的專業(yè)人才,建立高水平的技術研發(fā)中心,提供先進的研發(fā)條件,加強產學研合作和國內外專家的學術交流,緊跟世界行業(yè)的前沿信息,不斷開發(fā)掌握新工藝、應用新技術、發(fā)展新產品,注重自主創(chuàng)新和自主知識產權管理,不斷增強公司的核心競爭力,以化解各種技術風險和未來技術壁壘的沖擊。(六)資金風險對策密切關注匯率變化,利用各種金融工具防范匯率風險。簽訂產品外銷合同時盡量選擇人民幣作為支付貨幣,或者選擇幣值相對穩(wěn)定的外幣作為支付貨幣。SWOT分析(一)優(yōu)勢分析(S)1、自主研發(fā)優(yōu)勢公司在各個細分領域深入研究的同時,通過整合各平臺優(yōu)勢,構建全產品系列,并不斷進行產品結構升級,順

58、應行業(yè)一體化、集成創(chuàng)新的發(fā)展趨勢。通過多年積累,公司產品性能處于國內領先水平。公司多年來堅持技術創(chuàng)新,不斷改進和優(yōu)化產品性能,實現(xiàn)產品結構升級。公司結合國內市場客戶的個性化需求,不斷升級技術,充分體現(xiàn)了公司的持續(xù)創(chuàng)新能力。在不斷開發(fā)新產品的過程中,公司已有多項產品均為國內領先水平。在注重新產品、新技術研發(fā)的同時,公司還十分重視自主知識產權的保護。2、工藝和質量控制優(yōu)勢公司進口大量設備和檢測設備,有效提高了精度、生產效率,為產品研發(fā)與確保產品質量奠定了堅實的基礎。此外,公司是行業(yè)內較早通過ISO9001質量體系認證的企業(yè)之一,公司產品根據市場及客戶需要通過了產品認證,表明公司產品不僅滿足國內高端

59、客戶的要求,而且部分產品能夠與國際標準接軌,能夠躋身于國際市場競爭中。在日常生產中,公司嚴格按照質量體系管理要求,不斷完善產品的研發(fā)、生產、檢驗、客戶服務等流程,保證公司產品質量的穩(wěn)定性。3、產品種類齊全優(yōu)勢公司不僅能滿足客戶對標準化產品的需求,而且能根據客戶的個性化要求,定制生產規(guī)格、型號不同的產品。公司齊全的產品系列,完備的產品結構,能夠為客戶提供一站式服務。對公司來說,實現(xiàn)了對具有多種產品需求客戶的資源共享,拓展了銷售渠道,增加了客戶粘性。公司產品價格與國外同類產品相比有較強性價比優(yōu)勢,在國內市場起到了逐步替代進口產品的作用。4、營銷網絡及服務優(yōu)勢根據公司產品服務的特點、客戶分布的地域特

60、點,公司營銷覆蓋了華南、華東、華北及東北等下游客戶較為集中的區(qū)域,并在歐美、日本、東南亞等國家和地區(qū)初步建立經銷商網絡,及時了解客戶需求,為客戶提供貼身服務,達到快速響應的效果。公司擁有一支行業(yè)經驗豐富的銷售團隊,在各區(qū)域配備銷售人員,建立從市場調研、產品推廣、客戶管理、銷售管理到客戶服務的多維度銷售網絡體系。公司的服務覆蓋產品服務整個生命周期,公司多名銷售人員具有研發(fā)背景,可引導客戶的技術需求并為其提供解決方案,為客戶提供及時、深入的專業(yè)技術服務與支持。公司與經銷商互利共贏,結成了長期戰(zhàn)略合作伙伴關系,公司經銷網絡較為穩(wěn)定,有利于深耕行業(yè)和區(qū)域市場,帶動經銷商共同成長。(二)劣勢分析(W)1

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論