班組長管理能力提升課件

1、班組長管理能力提升班組長需要什么樣的管理能力？管人（關(guān)注）：發(fā)掘、培養(yǎng)人才 管事（執(zhí)行）：安排工作、改善提高 不能簡單的理解成管理員工，員工不是拿來管理的。員工是招聘來為生產(chǎn)服務(wù)，是做事的。離開了做事，談何管理！管理是要為做事服務(wù)。員工在做事，那么管理是要為員工服務(wù)的，即管理是要為員工更順暢、更安全高效的工作創(chuàng)造條件。 企業(yè)結(jié)構(gòu)管理層班組長員工員工班組長員工員工執(zhí)行決策推進(jìn)工作的開展是以班組為單位班組長在企業(yè)中的定位班組是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是一切生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)的落腳點(diǎn)。為此，實(shí)現(xiàn)精益管理、向行業(yè)一流企業(yè)進(jìn)軍，必須有一流班組來支撐。班組是提高員工基本素質(zhì)的場所，因此，抓好班組建設(shè)是企業(yè)一切管

2、理工作的出發(fā)點(diǎn)！班組建設(shè)的重要性班組長的重要性班組長在企業(yè)中的定位班組長的任務(wù)提高效率，確保質(zhì)量降低消耗避免或降低工傷事故發(fā)生 提高員工士氣班組長的作用班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是工作指令的執(zhí)行者，是生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中沖鋒陷陣的人。班組長的任務(wù)就是抓好班組管理和班組建設(shè)，即從“關(guān)愛員工”做起，組建一個(gè)和諧、有生機(jī)的班組。責(zé)任班組長在企業(yè)中的定位班組長的角色師傅心靈導(dǎo)師HR培訓(xùn)講師傳授技能解答疑惑 幫助員工排憂解難，為員工疏導(dǎo)心理壓力和負(fù)擔(dān)。發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、合理用才、真心留才員工入職班組級(jí)安全教育、崗位職責(zé)及崗位技能培訓(xùn)、快速融入班組心態(tài)和技巧培訓(xùn)在職員工技能提升培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培

3、訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律培訓(xùn)，班組的團(tuán)隊(duì)、質(zhì)量、效率、創(chuàng)新意識(shí)培訓(xùn)班組長應(yīng)具備的能力和素養(yǎng)肯 干愿 干會(huì) 干愿干意愿和態(tài)度：是指愿意帶領(lǐng)班組為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)，兢兢業(yè)業(yè)、無怨無悔！肯干行為和行動(dòng)：是指不怕苦、不怕累，勇于擔(dān)當(dāng)，不計(jì)個(gè)人得失，先他人后自己的行動(dòng)和奉獻(xiàn)精神！會(huì)干技能和能力：是指要不斷提升技能，提高綜合素質(zhì)，創(chuàng)新工作思 路和方法！我目前是在塔底、塔中還是站在塔尖上呢？班組長自我認(rèn)知班組長不僅意味著權(quán)利，更是責(zé)任承擔(dān)著。班組長是最基層的管理者和執(zhí)行者，承擔(dān)著高產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率、降低成本、防止工傷及重大事故的責(zé)任。我們是為自己工作，不是為公司，也不是為上級(jí)。我們努力工作是為了自己有一份穩(wěn)定工作，有

4、能力改善我們的生活質(zhì)量，有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值。歸根結(jié)底，我是為自己工作?！叭恕笔前嘟M管理的根本，關(guān)注員工，關(guān)注員工的長處。關(guān)注員工的短處而不是長處，不僅是愚蠢的，而且不負(fù)責(zé)任的。班組長應(yīng)有的正確價(jià)值觀4 滿意團(tuán)隊(duì)：領(lǐng)導(dǎo)滿意、上司滿意、同事滿意、下屬滿意（水能載舟，亦能覆舟?。┬蛨F(tuán)隊(duì)：學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、安全型、效益型（績效型）班組長自我提升的行動(dòng)內(nèi)容掌握操作技能，做崗位操作的“專家”。掌握班組管理技能，做班組管理的“行家。模范帶頭，完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。關(guān)愛員工，幫助員工成長和發(fā)展。創(chuàng)建“五型”班組安全、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、效益、和諧掌握“六個(gè)三”班組管理法三勤 - 勤思考、勤匯報(bào)、勤溝通。三

5、細(xì) - 心細(xì)、安排工作細(xì)、細(xì)抓質(zhì)量。三到位 - 布置工作到位、檢查工作到位、隱患處理到位。三不少 - 班前檢查不能少、班中排查不能少、班后復(fù)查不能少。三必談 - 情緒異常的人必談、受到批評(píng)的人必談、技能欠缺的人必談。三提高 - 提高安全意識(shí)、提高崗位技能、提高班組凝聚力和戰(zhàn)斗力班組長的煩惱部門、工序溝通與協(xié)調(diào)不足，常常出現(xiàn)內(nèi)部沖突工人責(zé)任心與主動(dòng)性不強(qiáng)，注意力集中在物質(zhì)條件上現(xiàn)場一線班組長整天忙忙碌碌，但現(xiàn)場管理亂糟糟一線班組已習(xí)慣現(xiàn)有工作環(huán)境，缺乏改進(jìn)的意識(shí)和危機(jī)感是優(yōu)秀的技術(shù)工人，但對(duì)于管人、帶人、樹立權(quán)威不知如何做起缺乏改善的方法與意識(shí)。能力的長項(xiàng)與短板長項(xiàng)：自豪感沖鋒陷陣技術(shù)強(qiáng)態(tài)度好執(zhí)

6、行到位短板：危機(jī)感3重3輕重經(jīng)驗(yàn)輕改善重技能輕管理重局部輕整體班組長管理能力提升課件(PPT45頁)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)管理能力提升道（正）術(shù)（精）帶人誤人玩人管理的道與術(shù)育人管理者扮演的角色班組長管理能力提升課件(PPT45頁)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)管理能力提升團(tuán)隊(duì)的訣竅群居分工明確協(xié)同作戰(zhàn)動(dòng)物世界，誰主沉?。克妓鳎豪匣?、獵豹、獅子、鬣狗的命運(yùn)道：團(tuán)隊(duì)才能取勝班組長管理能力提升課件(PPT45頁)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)管理能力提升道：3類團(tuán)隊(duì)的管理訣竅信念驅(qū)動(dòng)型：洗腦利益驅(qū)動(dòng)型：重賞事業(yè)驅(qū)動(dòng)型：德行 班組長管理能力提升課件(PPT45頁)班組

7、長管理能力提升課件(PPT45頁)管理能力提升道：心態(tài)決定一切 大核心心態(tài)：以人為本、感恩、盡責(zé)*心態(tài)變、態(tài)度則變；*態(tài)度變、方法則變；*方法變、結(jié)果則變；*結(jié)果變、人生則變。班組長管理能力提升課件(PPT45頁)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)管理能力提升能力變革管理藝術(shù)與人格魅力班組長管理能力提升課件(PPT45頁)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)管理能力提升-管理藝術(shù)與人格魅力拋棄“淫威”樹立“權(quán)威” 嚴(yán)于律己、模范表率 熱忱及強(qiáng)勁的責(zé)任心、勇于承擔(dān)責(zé)任 只有充分的民主才有絕對(duì)的集中 商量式的命令手段 用人不疑、疑人不用（越權(quán)插手是大忌） 公平、公正、公開追求“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”展現(xiàn)

8、“人格魅力”班組長管理能力提升課件(PPT45頁)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)拋棄“淫威”樹立“權(quán)威” 積極聆聽、集思廣益（尊重他人） 關(guān)注優(yōu)點(diǎn)、淡化缺點(diǎn)（挑剔不如欣賞） 激勵(lì)為主、懲罰為輔 平易近人（竹子越高越彎曲） 通情達(dá)理、善解人意 （問詢、理解、諒解、指正）追求“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”展現(xiàn)“人格魅力”管理能力提升-管理藝術(shù)與人格魅力班組長管理能力提升課件(PPT45頁)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)根據(jù)人格類型的管教策略1）管理人員的正常心態(tài)：先看下屬優(yōu)點(diǎn)、再把握下屬缺點(diǎn) （人之初、性本善）2）把握下屬擅長從事的崗位3）因人而異的激勵(lì)及管教方法孫悟空：技術(shù)含量高、挑戰(zhàn)性強(qiáng)沙和尚：

9、單調(diào)、技術(shù)含量較低但絕對(duì)不能馬虎豬八戒：協(xié)調(diào)性強(qiáng)、需要耍嘴皮或厚臉皮林黛玉：文書、數(shù)據(jù)處理、后勤、班組文化建設(shè)管理能力提升-管理藝術(shù)與人格魅力班組長管理能力提升課件(PPT45頁)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)根據(jù)人格類型的管教策略指揮型員工的激勵(lì)情緒型員工的激勵(lì)智力型員工的激勵(lì)工兵型員工的激勵(lì)孫悟空豬八戒沙和尚林黛玉管理能力提升-管理藝術(shù)與人格魅力班組長管理能力提升課件(PPT45頁)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)指揮型員工的激勵(lì)：放手放權(quán)不放任別試圖告訴他怎么做（讓他們自己想方案）當(dāng)他的認(rèn)可不行時(shí)，讓他們?cè)囈辉囍匦赎P(guān)注結(jié)果鼓勵(lì)競爭不能撒手不管管理能力提升-管理藝術(shù)與人格魅

10、力班組長管理能力提升課件(PPT45頁)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)情緒型員工的激勵(lì)：察言觀色、溝通關(guān)心個(gè)人生活注意溝通技巧，使他們感到尊重給他們安全感強(qiáng)調(diào)不完成工作對(duì)他人的影響表揚(yáng)他們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)管理能力提升-管理藝術(shù)與人格魅力班組長管理能力提升課件(PPT45頁)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)智力型員工的激勵(lì)：感化與他們探討問題（讓他們迎接挑戰(zhàn)、讓他們?yōu)槟愠鲋\劃策）讓他們自己提方案鼓勵(lì)他們用事實(shí)來驗(yàn)證他們的分析不要試圖說服他們（委婉批評(píng)勝過當(dāng)眾訓(xùn)斥）多表達(dá)誠意管理能力提升-管理藝術(shù)與人格魅力班組長管理能力提升課件(PPT45頁)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)工兵型

11、員工的激勵(lì)：耐心指導(dǎo)、刻意表彰為他們出主意（以“作業(yè)指導(dǎo)書”為標(biāo)準(zhǔn)而手把手傳授）經(jīng)常鼓勵(lì)（消除自卑心理、融入團(tuán)隊(duì)）不要勉強(qiáng)他們注意獎(jiǎng)勵(lì)他們的勤勉（功勞固然重要、但苦勞也不能視而不見）管理能力提升-管理藝術(shù)與人格魅力班組長管理能力提升課件(PPT45頁)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)堅(jiān)持以人為本的理念為前提以滿足人的實(shí)際需求為中心以多種形式的激勵(lì)方式為手段完善績效管理體制健康管理與職業(yè)發(fā)展并重構(gòu)建員工利益訴求體制大力推進(jìn)安全文化建設(shè) 管理能力提升-人性化管理“人性化管理”的深刻內(nèi)涵：對(duì)人負(fù)責(zé)！ 身體、心理、前途、情感人性化管理不僅僅是迎合員工的心理需求！班組長管理能力提升課件(PPT45

12、頁)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)激勵(lì)的核心：1、需求理論 （讓員工心理健康）員工情感升華步曲：成功感、滿足感、快樂感、歸屬感認(rèn)可部下尊重部下 2、激勵(lì)理論（讓員工心情健康）區(qū)分“應(yīng)該的”與“貢獻(xiàn)的”團(tuán)隊(duì)高效激勵(lì)的核心：情感升華感動(dòng) 感激 感恩管理能力提升-人性化管理管理核心：訴求 尊嚴(yán) 激勵(lì)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)管理能力提升-人性化管理部屬栽培5大手段：管教激勵(lì)能力培養(yǎng)授權(quán)鍛煉提拔 班組長管理能力提升課件(PPT45頁)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)管理能力提升-嚴(yán)謹(jǐn)與高效有條理性、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞑攀歉咝Ч芾硭綍r(shí)間PDCAP

13、DCAPDCAPDCAPDCAPDCAPDCA持續(xù)改善管理是由維持性工作和改善性工作交替組成的，每一步改善行動(dòng)讓管理上到一個(gè)更高的臺(tái)階。班組長管理能力提升課件(PPT45頁)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)管理能力提升-嚴(yán)謹(jǐn)與高效回避3種狀態(tài)：忙、茫、盲反思：觀念落后、不講科學(xué)人有多大膽、地有多大產(chǎn)一不怕苦、二不怕死動(dòng)作快就是態(tài)度好、工作效率高反思：缺乏規(guī)劃、突發(fā)救火反思：缺乏嚴(yán)謹(jǐn)、拍腦袋決策班組長管理能力提升課件(PPT45頁)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)管理能力提升-嚴(yán)謹(jǐn)與高效如何才能嚴(yán)謹(jǐn)與高效？什么時(shí)間做什么事如何做班組長管理能力提升課件(PPT45頁)班組長管理能力提升

14、課件(PPT45頁)管理能力提升-嚴(yán)謹(jǐn)與高效早會(huì)計(jì)劃確認(rèn)生產(chǎn)安排生產(chǎn)準(zhǔn)備過程管控驗(yàn)收確認(rèn)收班總結(jié)報(bào)告與數(shù)據(jù)整理現(xiàn)場班組長的一天班組長管理能力提升課件(PPT45頁)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)管理能力提升-嚴(yán)謹(jǐn)與高效早會(huì)早會(huì)是基層管理重要的一環(huán)內(nèi)容：A，考勤B，工作安排C，重要事項(xiàng)傳達(dá) D，營造正式工作的緊張氛圍班組長管理能力提升課件(PPT45頁)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)管理能力提升-嚴(yán)謹(jǐn)與高效計(jì)劃確認(rèn)A，工作量的確認(rèn)B，工作能力的確認(rèn)C，工作要求的確認(rèn)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)管理能力提升-嚴(yán)謹(jǐn)與高效生產(chǎn)安排注意事項(xiàng)

15、：A，盡量按照要求安排，發(fā)揮最佳效率B，降低工序轉(zhuǎn)換造成的耽誤C，有困難時(shí)及時(shí)向上司報(bào)告或與計(jì)劃部門協(xié)商班組長管理能力提升課件(PPT45頁)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)管理能力提升-嚴(yán)謹(jǐn)與高效生產(chǎn)準(zhǔn)備A，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn) B，設(shè)備工具準(zhǔn)備C，材料確認(rèn)D，變更事項(xiàng)確認(rèn)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)管理能力提升-嚴(yán)謹(jǐn)與高效過程管控質(zhì)量的確認(rèn)人機(jī)料法環(huán)持續(xù)確認(rèn)不斷地巡查有問題意識(shí)仔細(xì)地觀察耐心地指導(dǎo)迅速地判斷作業(yè)進(jìn)度管理品質(zhì)異常處理生產(chǎn)異常處理確認(rèn)工作是班組長最基本也是最重要的工作班組長管理能力提升課件(PPT45頁)班組長管理能力提升課件(PP

16、T45頁)管理能力提升-嚴(yán)謹(jǐn)與高效能否解決？分析對(duì)策實(shí)施異常報(bào)告異常記錄相關(guān)部門巡查確認(rèn)問題發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象把握YES對(duì)策NO確認(rèn)過程中發(fā)現(xiàn)問題怎么辦？班組長管理能力提升課件(PPT45頁)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)管理能力提升-嚴(yán)謹(jǐn)與高效驗(yàn)收確認(rèn)完成情況與質(zhì)量水電氣設(shè)施設(shè)備、工具材料5S班組長管理能力提升課件(PPT45頁)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)管理能力提升-嚴(yán)謹(jǐn)與高效收班總結(jié)大家辛苦了！ 小結(jié)生產(chǎn)情況 優(yōu)秀員工表揚(yáng) 指出改善點(diǎn) 重要事項(xiàng)傳達(dá)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)管理能力提升-嚴(yán)謹(jǐn)與高效數(shù)據(jù)整理日?qǐng)?bào)工作日志交接班記錄計(jì)

17、劃達(dá)成情況品質(zhì)異常狀況上級(jí)指示事項(xiàng)生產(chǎn)異常狀況工作中的疑點(diǎn)上司的指導(dǎo)、啟發(fā)員工的建議、改善提議員工的表現(xiàn)、思想動(dòng)態(tài)30班組長管理能力提升課件(PPT45頁)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)管理能力提升管理理念一：簡捷、簡捷、再簡捷!準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)、避免偏差復(fù)雜的事情簡單化、簡單的事情重復(fù)化、重復(fù)的事情固定化管理體系流程化管理標(biāo)準(zhǔn)顯在化管理方法可視化目視化管理與防錯(cuò)作業(yè)法（簡單了才能快、準(zhǔn)、更安全！）班組長管理能力提升課件(PPT45頁)班組長管理能力提升課件(PPT45頁)管理能力提升管理理念二：以人為本、共同實(shí)現(xiàn)!集思廣益、榮辱以共全員參與自主管理自上與自下并行改善提案制度與自主改善QC活動(dòng)小人物也能成就大事業(yè)！班組長管理能力提