超市活動工作總結(jié)

1、超市活動工作總結(jié)1.促銷前銷量與促銷期銷量的曲線圖、柱形圖對比。2.促銷前超市利潤與促銷期超市利潤的曲線圖、柱形圖對比。3.現(xiàn)場照片。4.活動總費(fèi)用匯報(bào)、活動總銷量匯報(bào)、費(fèi)用占比。5.競品信息、消費(fèi)者直接/間接參與人數(shù)、店方合作意愿以及意見、建議匯報(bào)。 _項(xiàng)目經(jīng)理攜責(zé)任業(yè)代再次拜訪賣場負(fù)責(zé)人，通過現(xiàn)場照片、前后銷量對比、利潤對比等工具“對店方作出匯報(bào)“，旨在傳達(dá)此次活動是雙方受益，對店方帶來銷量、利潤以及店頭形象改善的利益，聽取店方意見和建議，增進(jìn)雙方的合作關(guān)系。7.活動組召開總結(jié)會，總結(jié)促銷活動成功和不足之處以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改良意見。_對促銷方案中崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備工作排期表、話術(shù)等

2、進(jìn)一步修改完善，為下次活動做好經(jīng)驗(yàn)積累，對相關(guān)人員的工作效績進(jìn)行考評、獎(jiǎng)罰。SP促銷活動如何控制操作流程?SP促銷活動如何控制操作流程?一、談判談判是談判雙方或多方為實(shí)現(xiàn)各自的目的所進(jìn)行的溝通和說服的過程，所以我們在談判的主要包括以下幾個(gè)方面的問題。(1)場地費(fèi)用：首先我們要考慮到的就是場地費(fèi)用，因?yàn)椴煌膱龅刭M(fèi)用相差很多，即使是同一種場地，也可能因?yàn)椴煌奈恢枚M(fèi)用不同。(2)供貨數(shù)量：如果我們要和藥店或零售商合作，就必須和各個(gè)門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式。(3)零售價(jià)格控制：有時(shí)零售商把你的商品的價(jià)格定的比促銷價(jià)還低，你的促銷就根本無法進(jìn)行，這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào)。(4)活

3、動過程控制：活動過程控制不僅僅是我們自己的事情，同時(shí)也需要零售商共同協(xié)助參與準(zhǔn)備工作。針對促銷活動必須做到：1、工具：你要自己準(zhǔn)備工具 如：馬克筆、膠帶、圖釘?shù)取?、宣傳品：牐牐1)種類：海報(bào)、產(chǎn)品說明書、吊旗、橫幅、太陽傘、報(bào)紙、邀請函等。(2)作用：A、節(jié)約時(shí)間與說明B、建立良好的品牌形象C、刺激消費(fèi)者購買(3)影響宣傳品成功的因素。A、陳列點(diǎn)必須醒目、安全B、造型設(shè)計(jì)，要求簡單大方，能夠快速傳遞信息C、高度位置，太高和太低都不適于閱讀D、尺寸大小要和零售商商量好，不然零售商認(rèn)為你做太大或太小。E、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合，要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況F、應(yīng)注意的方面：1有創(chuàng)意、搶眼、超過競爭對

4、手;2陳列時(shí)間會影響到它的效果;3、時(shí)效性。3、促銷人員培訓(xùn)與管理：有些促銷人員是臨時(shí)招來的，即使是公司員工，也都要進(jìn)行本次促銷的具體培訓(xùn)。如：(1)制定作業(yè)規(guī)則。(2)活動內(nèi)容及時(shí)間。(3)促銷人員崗位職責(zé)。(4)活動現(xiàn)場安排。4、促銷贈品。5、活動執(zhí)行與控制：(1)陳列“五比”(2)活動現(xiàn)場巡視監(jiān)控：除了促銷人員外，管理人員也要在現(xiàn)場檢查主要職能是：A、巡視并能及時(shí)處理意外情況;B、保持正常的陳列;C、確保宣傳品利用;D、促銷人員執(zhí)行規(guī)范。二、促銷執(zhí)行在活動現(xiàn)場巡視時(shí)，我們要考慮檢查以下問題：1、正確的產(chǎn)品組合：是否是我們正在進(jìn)行的促銷產(chǎn)品;2、正確的形式：促銷形式是否正確，產(chǎn)品陳列形式是

5、否正確;3、正確的面位：產(chǎn)品陳列面位是否是促銷協(xié)議中規(guī)定的;4、正確的位置;5、正確的助銷工具：助銷工具是否有助于增加銷量;6、正確的信息傳達(dá)：7、正確的促銷活動信息：以正確的方式傳達(dá)給消費(fèi)者。8、正確的銷售價(jià)格。同時(shí)我們首先要看消費(fèi)者需要什么?顧客能否保持忠誠取決于他們所要的價(jià)值，如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點(diǎn)規(guī)范。(1)公司必須做到無處不在，換句話說，顧客需要時(shí)，對公司必須可望不可及。超市活動總結(jié)報(bào)告（二）店慶表意店慶對消費(fèi)者與市場而言意義相對簡單。對消費(fèi)者店慶是超市的一次大型促銷活動和形象宣傳;對市場運(yùn)作而言店慶是超市綜合能力的一次集中釋放和日后超市營運(yùn)的預(yù)演。店慶內(nèi)涵店慶活動對超

6、市本身意義更為深遠(yuǎn)，總結(jié)可得一下幾點(diǎn)。 結(jié)構(gòu)機(jī)制店慶是超市運(yùn)營的一次超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。是對超市內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的整體考核，唯有超市內(nèi)部框架合理、結(jié)構(gòu)緊密、組織完善，才能完整的通過店慶考驗(yàn)。營運(yùn)規(guī)模店慶期間商品銷售量與客流量會對超市硬性配套設(shè)施和組織機(jī)構(gòu)運(yùn)行形成很大沖擊，能否應(yīng)對高客流、高銷售的沖擊是對超市運(yùn)營的考驗(yàn)?；顒右?guī)模店慶是超市的大型活動之一。超市內(nèi)存在及潛在問題在此時(shí)容易集中凸顯?？土饕?guī)模店慶期間客流量激增，顧客群體組成可以得到整體呈現(xiàn)，此時(shí)是對顧客構(gòu)成、購買力等因素整體摸排的時(shí)機(jī)。 商品銷售店慶期間商品銷售數(shù)量飆升，超市商品能否到消費(fèi)者認(rèn)可;商品定位是否合理此時(shí)可見一斑。供貨廠商供貨廠商與超市

7、合作默契度、廠商對超市支持力度在店慶期間會明顯呈現(xiàn)。店慶顧客分析店慶期間對顧客群體構(gòu)成分析如下：我超市顧客偏老齡化。日常多以老年顧客為主，中年消費(fèi)者和青年消費(fèi)者占比不足。店慶期間老年消費(fèi)者約占5成，中年消費(fèi)者約占3成，青年消費(fèi)者約占2成。顧客群體以消費(fèi)方式不同大體分以下三類。保守型消費(fèi)者保守型消費(fèi)者表現(xiàn)為購物目標(biāo)不夠明確商品選擇時(shí)間較長。 保守型消費(fèi)以物品內(nèi)在實(shí)用性、價(jià)格、質(zhì)量衡量商品的固定價(jià)值，但凡固有實(shí)用性不足即便性價(jià)比非常高的商品通常也不會吸引保守型消費(fèi)者的購買欲。保守型消費(fèi)者對新式商品的判斷和認(rèn)可度略顯不足，但其生活模式對超市購物的依賴程度很高，是超市的主要消費(fèi)群體。類比型消費(fèi)者類比型

8、消費(fèi)者有固定的購買目標(biāo)，商品選擇所需時(shí)間比較長。這類消費(fèi)群體極為重視商品性價(jià)比，甚至超過商品實(shí)用性本身。其對商品價(jià)格要求比較苛刻，對市場價(jià)格變動較為銘感，“不買貴的、只買對的”，喜歡貨比三家，依照價(jià)格、質(zhì)量對商品進(jìn)行定位，購買力根據(jù)個(gè)人判斷力而定。 實(shí)用性消費(fèi)者實(shí)用型消費(fèi)者商品購買目標(biāo)非常明確，商品實(shí)用性是此類消費(fèi)者對商品價(jià)值定位的首要依據(jù)。此類消費(fèi)者追求簡捷、高效的購物方式，不在以固定價(jià)值對商品進(jìn)行判斷。商品價(jià)值受時(shí)間、價(jià)格波動及各種市場咨訊等一系列因素影響，從而影響其購買力。僅從以上商品銷售模式為代表，分析可創(chuàng)利潤特價(jià)商品如下。1、強(qiáng)活動力度、高價(jià)值商品2、低價(jià)值、消費(fèi)者認(rèn)可商品3、高性價(jià)

9、比、高毛利商品由上述可得，消費(fèi)者對特價(jià)商品的外在選擇因素。1、日常需求品2、新型需求品3、品牌商品高性價(jià)比且長期在市場銷售商品4、包裝、質(zhì)量、保質(zhì)期優(yōu)良商品由此可窺得，我超市休閑品今后創(chuàng)利潤幾點(diǎn)突破口1、加大低進(jìn)價(jià)自采商品占比2、維持傳統(tǒng)高利潤商品銷售3、對個(gè)別商品嘗試進(jìn)行長期市場消費(fèi)引導(dǎo)4、增加商品團(tuán)購出貨能力由于店慶期間是沖調(diào)品銷售淡季。今后為應(yīng)對沖調(diào)品淡季，應(yīng)卡控沖調(diào)品毛利率(不含奶粉等特殊商品)，把特價(jià)品在端架、堆頭合理分配陳列。鼓勵(lì)供貨商使用驚爆花等宣傳手段，以求獲得更好銷售成績。食品組店慶供應(yīng)商活動力度分析 由上述促銷活動總結(jié)：1、食品組在沒有絕佳的促銷商品時(shí)促銷活動收效甚微。2、

10、酒類促銷是本次店慶及今后食品組促銷活動的運(yùn)用重點(diǎn)。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行高價(jià)值酒類促銷活動，評估活動可行 性并保證必要的活動力度是食品組今后促銷活動的重點(diǎn)。3、可適當(dāng)嘗試挖掘有能力供貨廠商的促銷活動意愿。通過此次店慶活動，我個(gè)人積累了一些實(shí)用經(jīng)驗(yàn)。希望日后能所學(xué)所用，更多的參加此類大型活動。超市活動總結(jié)報(bào)告（三）回首_上半年年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵?？傮w來說，我們這半年取得了長足進(jìn)步，工作情況總結(jié)如下：一、 工作回顧1、門店情況通過我們_店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù), 銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高：

11、現(xiàn)在_店總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員：整體素質(zhì)有了很大的提高，財(cái)務(wù)：賬目清晰，出入明確，透明化，規(guī)范化;事物：處理客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。2、完成的其他工作(1)認(rèn)真貫徹并完成上級領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定，對員工進(jìn)行思想教育工作，每天都有例行交接會議，安排好大家所要做的事情。(2)妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，如有突發(fā)情況，要員工始終保持專業(yè)，因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍写淼牟⒉皇莻€(gè)人而是公司的整體形象。(3)在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識結(jié)構(gòu)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。二、 工作中的不足及需要改進(jìn)的地方雖然有

12、很大的進(jìn)步但是仍然感到有不少不足之處：1、經(jīng)驗(yàn)不足溝通不夠我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。2、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新我對工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績。 三、工作計(jì)劃1.了解員工_對現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解3.完善規(guī)章制度聽取員

13、工意見和建議_對員工的責(zé)任明確工作分配到位5.讓員工了解我尊重我不是怕我6.了解消費(fèi)群體和顧客溝通人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。超市活動總結(jié)報(bào)告（四）在過去的一年里，本超市又創(chuàng)造了一個(gè)佳績，因此我對全年中的銷售旺季作以下總結(jié)：二月。這一個(gè)月是全年里盈利最高的一個(gè)月。由于月前已作好了以“提高商品價(jià)格，降低進(jìn)貨價(jià)格，欺騙消費(fèi)者”為總的方針，所以這個(gè)月才有這么好的銷售成果。這些也主要靠銷售部門的努力工作才得來的。是他們每天在辦公室里冥思苦想出一套套可行的銷售方案，是他們使打了三折的商品都有利可賺，是他們把一件件積壓商品包

14、裝成國外名牌。請各位都看看他們頭上的白發(fā)，是他們?yōu)榱顺蝎I(xiàn)出了青春，再請各位想想那位因欺騙消費(fèi)者而被送進(jìn)了監(jiān)獄的“烈士”，是他們?yōu)槌蝎I(xiàn)出了生命，他們每一位都甘愿為超市“拋頭顱，灑熱血”，這是多么偉大的精神呀!讓我們?yōu)樗麄儫崃夜恼瓢? 五月。在這個(gè)月我們應(yīng)感謝宣傳部門。是他們使涼鞋成了送給工人們最好的禮物，從而使很難買出的老舊商品銷售一空，這為超市創(chuàng)造了很大的利益。是他們引導(dǎo)了潮流，是他們創(chuàng)造了時(shí)尚，沒有他們的工作，庫中積壓商品是無法銷售出去的。沒有他們的工作，那些三無商品是無法來。在過去的一年里不只是抓住了成年人的心，也在兒童的身上作足了文章。在四月_日清明節(jié)左右，由于學(xué)校會組織同學(xué)們?nèi)ゴ河?/p>

15、、掃墓，而且在學(xué)生當(dāng)中浪費(fèi)攀比之風(fēng)漸長，這對銷售是很有好處的，同時(shí)母親節(jié)、父親節(jié)、教師節(jié)等，也是我們大賺一筆的好機(jī)會，我們把握的相當(dāng)好。同志們，我們的前途是光明的，好好干，不用考慮是否會被工商部門查到，我們的上級已打通了每一條道。同志們，各顯身手的機(jī)會來了，我們的創(chuàng)業(yè)空間是十分巨大的。超市活動總結(jié)報(bào)告（五）也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實(shí)做什么工作都會遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能

16、夠做好!時(shí)光飛逝，我已經(jīng)來到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。這兩個(gè)月里，我有過歡喜，也有過失落。我不知道專業(yè)知識學(xué)會了多少，但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步。賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。這兩個(gè)月中我依然保持著剛上班時(shí)的激情，心態(tài)上也是平和為主。我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時(shí)，她總會向我傾訴一下，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時(shí)候才能減少一些?”這時(shí)我總以“我的激情不滅!”來回答她。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人情感帶到工作中來。

17、顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，縱然顧客有時(shí)候無理取鬧。比如說，有一次，一位女顧客對我說：“哎，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣。”我說：“對不起，您可以自己套一下。您套沒關(guān)系，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的?！苯Y(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟。”待那位女顧客離開，同事過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是人!”我說：“算了，顧客永遠(yuǎn)是對的，咱們是服務(wù)行業(yè)?！庇械臅r(shí)候很忙，我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物，以至于到下班時(shí)一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?！钡男艞l。同事對我說“別弄了

18、，等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊。一會顧客一翻就亂了!”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實(shí)很糊涂，經(jīng)常犯錯(cuò)，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作，做完一項(xiàng)，劃掉一項(xiàng)，這樣會使我的整個(gè)工作井然有序。我的組長說話很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯(cuò)時(shí)，她總會安慰我說：“你做的事情太多了，所以會落下一兩樣。自從你來，我們大家的工作都變得很輕松。”我感謝我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運(yùn)。其實(shí)，我的工作不是一直都開心，

19、也不是沒有煩惱。大概半個(gè)月前，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得病木無春?！拔萋┢赀B夜雨”，一天下午，我剛收了一個(gè)供貨商四百多件衣服，在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí)，我卻忘記了哪個(gè)是哪個(gè)了!我急了一頭汗，同事安慰我說：“別著急，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道，縱然賣場還有貨，可是如若把新貨也上臺面，一定會增加銷售的機(jī)會。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時(shí)間還算好，一旦廠家沒有時(shí)間怎么辦?這種損失無人承擔(dān)。opportunity knock sate very door,make sure when it knock sat yours,you are ready.這件事情使我成了沒有準(zhǔn)備的人，所以銷售的機(jī)會悄悄地離開了。