1企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)概述

1、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）第1章企企業(yè)資源源計(jì)劃（ERP）概述1.1企業(yè)管理理與企業(yè)業(yè)信息化化建設(shè)1.2企業(yè)資源源計(jì)劃（ERP）概念1.3企業(yè)資源源計(jì)劃（ERP）目標(biāo)1.4企業(yè)資源源計(jì)劃（ERP）的發(fā)展展1.5ERP在我國的的應(yīng)用知識(shí)重點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)信息息化的含含義、意意義、內(nèi)內(nèi)容企業(yè)信息息化與企企業(yè)資源源計(jì)劃（ERP）l企業(yè)資源源計(jì)劃（ERP）的概念念與發(fā)展展過程lERP在我國的的實(shí)施與與應(yīng)用情情況企業(yè)實(shí)施施ERP的主要作作用ERP在我國的的應(yīng)用過過程（四四階段）1.1企業(yè)管理理與企業(yè)業(yè)信息化化建設(shè)1、企業(yè)管理理與企業(yè)業(yè)信息化化2、企業(yè)信息息化的意意義3、企業(yè)信息息化建設(shè)設(shè)的內(nèi)容容4、我國企業(yè)業(yè)信息化

2、化的現(xiàn)狀狀1、企業(yè)為為什么要要信息化化？從整個(gè)國國家的角角度講：是為了了提升國國家的實(shí)實(shí)力，縮縮短與工工業(yè)發(fā)達(dá)達(dá)國家的的差距，實(shí)現(xiàn)資資源的有有效利用用。戰(zhàn)略：現(xiàn)現(xiàn)代化、信息化化美國的新經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活水平經(jīng) 濟(jì) 發(fā) 展 軌 跡 和 差 距中國美國美國中國T11950 T2-2000美國中國工業(yè)化軌軌跡新型工業(yè)業(yè)化后發(fā)效應(yīng)應(yīng)差距縮小小信息化帶帶動(dòng)工業(yè)業(yè)化工業(yè)化促促進(jìn)信息息化趨勢(shì):精益、敏敏捷、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)需求制造資源生產(chǎn)能力制造全球球化制造資源源通過信息息化以較少的的資源和和生產(chǎn)能力力就能夠夠滿足市場(chǎng)場(chǎng)需求傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)作模式生產(chǎn)能力力精益生產(chǎn)產(chǎn)敏捷制造造科技知識(shí)識(shí)知識(shí)是制制造資源源1、企業(yè)為為什

3、么要要信息化化？適應(yīng)企業(yè)業(yè)生存環(huán)環(huán)境變化化的需要要企業(yè)生存存與發(fā)展展的重要要手段為企業(yè)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略服務(wù)可幫助企企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)規(guī)范化化管理從企業(yè)的的角度講講，是為為了：一是為了了適應(yīng)企企業(yè)生存存環(huán)境的的變化產(chǎn)品生命命周期縮縮短；產(chǎn)品交貨貨（上市市）期成成為主要要競(jìng)爭(zhēng)因因素；用戶需求求個(gè)性化化,多品種小小批量生生產(chǎn)比例例增大；加入WTO全球化大大市場(chǎng)和和大競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，面臨臨實(shí)力強(qiáng)強(qiáng)大的跨跨國公司司的巨大大壓力“變是永恒的的”，響應(yīng)瞬瞬息萬變變環(huán)境時(shí)間成為第一一位的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)要素素：“快魚吃吃慢魚”、“速速度勝規(guī)規(guī)模”決策依據(jù)準(zhǔn)確確及時(shí)的的集成信信息經(jīng)濟(jì)全球球化信息量猛猛增加入世界界貿(mào)易組組織競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)手手眾多在“

4、變、快、多多”的動(dòng)動(dòng)態(tài)環(huán)境境下比對(duì)手更更快地做做出正確確的決策策處理問題題需要準(zhǔn)確確及時(shí)的的集成信信息全球市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、生死關(guān)頭頭憑證滿天天飛，報(bào)報(bào)表一大大堆；一家一個(gè)個(gè)數(shù)，責(zé)責(zé)任相推推諉；決策無依依據(jù)，老老總難指指揮。二是企業(yè)業(yè)生存與與發(fā)展的的重要手手段規(guī)范管理理從“人治治”到“法治”與國際慣慣例接軌軌快速應(yīng)變變時(shí)間是第第一位的的競(jìng)爭(zhēng)要要素應(yīng)對(duì)內(nèi)外外環(huán)境的的瞬息萬萬變正確決策策實(shí)時(shí)信息息，決策策有據(jù)面對(duì)挑戰(zhàn)戰(zhàn)，不失失良機(jī)合作競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)化/強(qiáng)化企業(yè)業(yè)的供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作作，雙贏贏/多贏信息化可可以幫助助企業(yè)：信息化能能夠使企企業(yè)內(nèi)部部效率高高、外部部信息靈靈、決策策科學(xué)迅迅速，在在激烈的的市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)

5、中始始終處于于有利的的地位。三是可以以為企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略服務(wù)務(wù)企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略確確定企業(yè)業(yè)的發(fā)展展方向與目目標(biāo)，要適應(yīng)應(yīng)加入WTO/全球競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)形勢(shì)企業(yè)信息息化是為企業(yè)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略服務(wù)的根據(jù)企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營戰(zhàn)略需需求確定定信息化的的目標(biāo)沒有經(jīng)營營戰(zhàn)略的的企業(yè)信信息化會(huì)會(huì)迷失方方向企業(yè)信息息化不是是萬能的的，但企企業(yè)不實(shí)實(shí)現(xiàn)信息息化則是是萬萬不不能的與其他企企業(yè)、特特別是掌掌握信息息化武器器的國際際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手無法法在同一一水平上上競(jìng)爭(zhēng)，也無法法實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略。四是可幫幫助企業(yè)業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)規(guī)范化管管理多路徑查查詢（以采購購定單為為例） 物料料號(hào)、定定單號(hào)、采購員員號(hào)、交交貨日期期、供應(yīng)應(yīng)商來源唯一一任何

6、數(shù)據(jù)據(jù)，只由由一個(gè)部部門，一一位員工工負(fù)責(zé)輸輸入 減少少重復(fù)勞勞動(dòng)、提提高效率率、避免免差錯(cuò)、責(zé)任明明確實(shí)時(shí)共享享 統(tǒng)一一數(shù)據(jù)庫庫、統(tǒng)一一處理規(guī)規(guī)則 授權(quán)權(quán)人員、共享信信息 環(huán)境境變化、實(shí)時(shí)響應(yīng)；決策一致、減減少矛盾盾2、什么是企業(yè)信信息化？是否“計(jì)算機(jī)+企業(yè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)=企業(yè)信息息化”？企業(yè)是否否實(shí)現(xiàn)信信息化，可從五五個(gè)方面面評(píng)判：管理思想想、管理理手段是是否現(xiàn)代代化資源是否否全面集集成并能能有效利利用信息數(shù)據(jù)據(jù)是否共共享經(jīng)營決策策是否智智能化商務(wù)運(yùn)作作是否電電子化信息化：現(xiàn)代制造造企業(yè)的的特征20世紀(jì)的產(chǎn)產(chǎn)品增值值過程增 值 比 例加工裝配配 產(chǎn) 品 生 命 周 期產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)回收再造造服務(wù)維修材

7、料元件產(chǎn)品=材料+制造過程程資源消耗耗型市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)21世紀(jì)：并并非微利利時(shí)代創(chuàng)新產(chǎn)品品=原材料+知識(shí)+制造資源源+服務(wù)增值比例整 機(jī) 的制造裝配產(chǎn) 品 生 命 周 期設(shè)計(jì)和軟件開發(fā) 回收再造用戶服務(wù)市場(chǎng)營銷新材料關(guān)鍵零部件制造 企業(yè)信用信息化信息化可持續(xù)發(fā)發(fā)展什么是制制造業(yè)信信息化制造業(yè)信信息化不不僅僅是是計(jì)算機(jī)機(jī)化，計(jì)計(jì)算機(jī)和和軟件是是信息化化的基本本工具和和助手。制造業(yè)信信息化不不僅僅是是網(wǎng)絡(luò)化化，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)是信息息化跨越越時(shí)空障障礙的基基礎(chǔ)設(shè)施施和環(huán)境境。制造業(yè)信信息化不不僅僅是是集成化化，集成成是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)信息化化的措施施和方法法。總而言之之，信息息化工程程決不是是軟件工工程。制造業(yè)信信息化的的

8、實(shí)質(zhì)把正確的的信息迅迅速及時(shí)時(shí)送達(dá)到到需要的的地點(diǎn)和和人，提提高信息息流的速速度和質(zhì)質(zhì)量。制造業(yè)信信息化是是在全球球化的環(huán)環(huán)境下利利用信息息技術(shù)實(shí)實(shí)現(xiàn)物質(zhì)質(zhì)和知識(shí)識(shí)資源利利用的最最大化。制造業(yè)信信息化工工程是企企業(yè)架構(gòu)構(gòu)重建和和經(jīng)營過過程重組組的戰(zhàn)略略決策和和實(shí)施過過程，是是新的生生產(chǎn)模式式和企業(yè)業(yè)經(jīng)營管管理的新新觀念。信息化：企業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)的扁扁平化顧客提出出對(duì)產(chǎn)品品作些修修改，行行不行？我有一個(gè)建議可以使顧客更加滿意信息化將將減少層層次，傳統(tǒng)的金金字塔結(jié)結(jié)構(gòu)層層層請(qǐng)示示，決策策遲緩可以嗎？可以嗎？可以嗎？我要請(qǐng)示示可以嗎？可以嗎？什么事情情行不行行？我要請(qǐng)示示信息化鏟鏟除官僚僚主義從“煙囪囪”

9、到“管道”的轉(zhuǎn)變變車間產(chǎn)品設(shè)計(jì)訂單計(jì)劃工藝傳統(tǒng)生產(chǎn)產(chǎn)信息處處理過程程信息在不不同部門門里滯留留和中斷斷信息化：形成從從設(shè)計(jì)到到生產(chǎn)的的連續(xù)信信息流每個(gè)部部門都都是一一座“煙煙囪”制造業(yè)信信息化的的成敗不不僅取決決于技術(shù)術(shù)的成熟熟和難易易。信息息化將改改變?nèi)说牡挠^念、工作方方法和習(xí)習(xí)慣。從從深層次次來看，從上到到下參與與者的心心理、行行為、權(quán)權(quán)力和利利益格局局的變化化有著決決定性的的影響。員工素質(zhì)經(jīng)營戰(zhàn)略機(jī)制環(huán)境 產(chǎn)品開發(fā)CAD/CAD PDM 制造工藝CAPP/CAM現(xiàn)代化管理 TQM/ TPM/OA低成本價(jià)格高性能質(zhì)量交貨期短優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶滿意ERP利潤(rùn)潤(rùn)3、企業(yè)信息息化建設(shè)設(shè)的內(nèi)容容是什么么

10、？信息化的的三維模模型X坐標(biāo)：物物料的加加工制造造，物質(zhì)質(zhì)形態(tài)的的增值過過程，從從原料到到產(chǎn)品，包括供供應(yīng)鏈管管理（SCM）和客戶戶關(guān)系管管理（CRM）。Y坐標(biāo)：企企業(yè)的組組織管理理，從企企業(yè)資源源計(jì)劃（ERP）到制造造執(zhí)行系系統(tǒng)（MES）和工作作地。Z坐標(biāo)：從從新產(chǎn)品品快速開開發(fā)（C3P、RP、VR）到產(chǎn)品品生命周周期管理理（PLM）。產(chǎn)品-服務(wù)坐標(biāo)標(biāo)產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)C3PPLM買方交易易賣方交易易物流交易易供應(yīng)商客戶價(jià)值鏈坐標(biāo)企業(yè)坐標(biāo)生產(chǎn)管理CRMSCMERPMESPDMERP在企業(yè)信信息化中中的地位位如何？信息系統(tǒng)統(tǒng)的核心心企業(yè)決策策的工具具效益的綜綜合體現(xiàn)現(xiàn)（1）企業(yè)信信息化概概念已逐逐步

11、為企企業(yè)接受受并開始始普及。（2）應(yīng)用層層次還較較低，大大部分企企業(yè)已具具備信息息化建設(shè)設(shè)的硬件件條件，但絕大大多數(shù)企企業(yè)的信信息化水水平還只只是停留留在事務(wù)務(wù)職能型型的應(yīng)用用。（3）目前只只有15%的企業(yè)實(shí)實(shí)施了ERP和CRM，而實(shí)施施SCM的企業(yè)更更少。（4）企業(yè)信信息化水水平各地地區(qū)、各各行業(yè)發(fā)發(fā)展得極極不平衡衡。4.我國企業(yè)業(yè)信息化化建設(shè)的的現(xiàn)狀1.2企業(yè)資源源計(jì)劃（ERP）概念所謂企業(yè)業(yè)資源計(jì)計(jì)劃（ERP，Enterprise ResourcesPlanning），是指指建立在在信息技技術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)之上，以系統(tǒng)統(tǒng)化的供供應(yīng)鏈管管理思想想，將企企業(yè)內(nèi)部部所有可可以利用用的資源源加以整整合，

12、這這些資源源包括人人力資源源、資金金資源、物料資資源、設(shè)設(shè)備資源源、信息息資源等等，并進(jìn)進(jìn)行有效效的計(jì)劃劃與控制制，為企企業(yè)決策策層、管管理層的的決策和和日常管管理提供供依據(jù)，以最大大限度地地獲得收收益的集集成化系系統(tǒng)。概念的理理解管理思想想軟件產(chǎn)品品管理系統(tǒng)統(tǒng)質(zhì) 量 管 理客 戶銷售定單管理主計(jì)劃/物料需求計(jì)劃采購管理采購訂單成品庫存管理銷售應(yīng)收帳款管理發(fā)貨管理催款單定貨單BOM管理生產(chǎn)計(jì)劃管理能力平衡作業(yè)計(jì)劃管理車間管理倉庫管理采購應(yīng)付帳款管理供應(yīng)商交貨單催款單固定資產(chǎn)管理財(cái) 務(wù) 總 帳人力資源管理薪資管理圖1-2ERP系統(tǒng)主要要功能模模塊示意意圖1.3企業(yè)資源源計(jì)劃（ERP）目標(biāo)ERP系

13、統(tǒng)的效效益目標(biāo)標(biāo)1、庫存量量可下降降20%40%；2、采購提提前期縮縮短40%，物料采采購成本本降低5以上；3、停工待待料現(xiàn)象象減少60%，生產(chǎn)周周期縮短短20；4、延期交交貨現(xiàn)象象可減少少60%左右；5、管理人人員可減減少10%；6、企業(yè)生生產(chǎn)率可可提高10%以上；7、新產(chǎn)品品投放市市場(chǎng)時(shí)間間縮短15；8、產(chǎn)品制制造成本本降低10%左右。ERP系統(tǒng)的管管理目標(biāo)標(biāo)（1）提高工工程開發(fā)發(fā)效率，促進(jìn)新新產(chǎn)品的的開發(fā)。（2）可持續(xù)續(xù)性地提提高產(chǎn)品品的質(zhì)量量。（3）靈活運(yùn)運(yùn)用企業(yè)業(yè)資源，提高管管理水平平。（4）為決策策提供依依據(jù)，保保證決策策的合理理性和科科學(xué)性。（5）提高員員工素質(zhì)質(zhì)，培養(yǎng)養(yǎng)隊(duì)伍。（

14、6）提高企企業(yè)的社社會(huì)效益益。1.4企業(yè)資源源計(jì)劃（ERP）的發(fā)展展ERP理論的發(fā)發(fā)展一是20世紀(jì)40年代的庫庫存控制制訂貨點(diǎn)點(diǎn)理論；二是60、70年代的物物料需求求計(jì)劃（MRP）階段，三是80年代的制制造資源源計(jì)劃（MRP-）階段；四是90年代的企企業(yè)資源源計(jì)劃（ERP）階段；五是90年代末期期開始出出現(xiàn)目前前仍處于于發(fā)展之之中的第第二代ERP即ERP-階段。ERP功能的擴(kuò)擴(kuò)展：1）在ERP系統(tǒng)中納納入了PDM功能。2）實(shí)現(xiàn)了了與EDI的集成。3）在ERP中增加了了工作流流功能。4）增加了了數(shù)據(jù)倉倉庫DW和聯(lián)機(jī)分分析處理理OLAP功能。5）增加了了客戶關(guān)關(guān)系管理理（CRM）的功能能。ERP技

15、術(shù)的拓拓展1）與Internet、Web技術(shù)相結(jié)結(jié)合。2）提出并并實(shí)現(xiàn)了了軟件的的模塊化化。3）應(yīng)能夠夠適用于于多種網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)臺(tái)。當(dāng)前的ERP的的特點(diǎn)是是：（1）新增加加的工作作流、EDI、DSS（決策支支持系統(tǒng)統(tǒng)）等功能，使得企企業(yè)能夠夠很方便便地管理理企業(yè)內(nèi)內(nèi)部和外外部的各各類資源源。（2）管理的的深度從從原先的的生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃與控控制、聯(lián)聯(lián)機(jī)事務(wù)務(wù)處理OLTP向下擴(kuò)展展到覆蓋蓋辦公自自動(dòng)化、無紙化化處理，向上擴(kuò)擴(kuò)展到?jīng)Q決策支持持的聯(lián)機(jī)機(jī)分析處處理OLAP，橫向擴(kuò)擴(kuò)展到設(shè)設(shè)計(jì)和工工程領(lǐng)域域。（3）ERP的運(yùn)行環(huán)環(huán)境從傳傳統(tǒng)Client/Server環(huán)境過渡渡到以Web和Internet/Int

16、ranet的網(wǎng)絡(luò)計(jì)計(jì)算環(huán)境境為支撐撐。（4）軟軟件結(jié)構(gòu)構(gòu)上，不不再追求求大而全全，而更更趨于靈靈活、實(shí)實(shí)際和面面向具體體用戶。1） 認(rèn)識(shí)識(shí)階段：20世紀(jì)80年代，企企業(yè)不以以市場(chǎng)需需求為導(dǎo)導(dǎo)向，拼拼命按計(jì)計(jì)劃生產(chǎn)產(chǎn)，結(jié)果果造成產(chǎn)產(chǎn)品的大大量積壓壓，資金金占用量量大，同同時(shí)生產(chǎn)產(chǎn)周期過過長(zhǎng)，生生產(chǎn)效率率低下。國家863計(jì)劃的出出臺(tái)，從從更高的的層次上上提出了了現(xiàn)代管管理技術(shù)術(shù)與現(xiàn)代代制造技技術(shù)的應(yīng)應(yīng)用對(duì)企企業(yè)的作作用。這這時(shí)，一一些高等等學(xué)府、社會(huì)團(tuán)團(tuán)體、企企業(yè)開始始了MRP-理論的研研究與應(yīng)應(yīng)用嘗試試。2） 啟動(dòng)動(dòng)階段：20世紀(jì)80年代末至至90年代中期期，市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得得到了快快速發(fā)展展，傳統(tǒng)

17、統(tǒng)管理方方式已顯顯得格格格不入，不少企企業(yè)已意意識(shí)到了了傳統(tǒng)管管理給企企業(yè)發(fā)展展帶來的的負(fù)面影影響，他他們急需需一種新新的管理理模式以以幫助企企業(yè)順利利實(shí)現(xiàn)從從計(jì)劃經(jīng)經(jīng)濟(jì)向市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌軌。而外外資業(yè)在在帶來資資企金的的同時(shí)，也帶來來了大量量新的管管理思想想和管理理模式，特別是是這些外外資企業(yè)業(yè)MRP-系統(tǒng)的應(yīng)應(yīng)用，帶帶動(dòng)了國國內(nèi)更多多的本地地企業(yè)應(yīng)應(yīng)用ERP。1.5ERP在我國的的應(yīng)用3） 接受受階段：20世紀(jì)90年代中期期至21世紀(jì)的頭頭二年，市場(chǎng)觀觀念已深深入人心心，特別別是新經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代的到來來，大部部分企業(yè)業(yè)都已意意識(shí)到信信息的重重要性，如何有有效地利利用信息息已經(jīng)成成為企業(yè)業(yè)生

18、存的的關(guān)鍵。人們開開始逐步步接受ERP理念，同同時(shí)也開開始接觸觸一些新新的概念念，如供供應(yīng)鏈管管理（SCM）、客戶戶關(guān)系管管理（CRM）、電子子貿(mào)易（EC）、電子子商務(wù)（EB）。4） 發(fā)展展階段：企業(yè)參與與市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的方方式發(fā)生生了根本本改變，原先單單個(gè)企業(yè)業(yè)之間的的競(jìng)爭(zhēng)更更多的已已經(jīng)被供供應(yīng)鏈與與供應(yīng)鏈鏈之間的的競(jìng)爭(zhēng)所所取代，協(xié)同商商務(wù)的概概念也得得到了不不斷強(qiáng)化化。當(dāng)前前階段，企業(yè)為為適應(yīng)加加入WTO后市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)進(jìn)一步加加劇，必必然會(huì)建建立信息息化系統(tǒng)統(tǒng)，來面面對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)的迅速速變化，靈活地地組織企企業(yè)的生生產(chǎn)經(jīng)營營，解決決生產(chǎn)與與市場(chǎng)之之間的矛矛盾。本章主要要向大家家介紹了了企業(yè)信信息化的的含義、意義、內(nèi)容，企業(yè)信信息化與與ERP的