知識資源管理系統(tǒng)投標(biāo)書技術(shù)方案

1、正泰集團(tuán)知識資源管理系統(tǒng)項目建議書PAGE PAGE 292投標(biāo)文件 技術(shù)卷PAGE I正泰集團(tuán)知知識資源源管理系系統(tǒng)項目建議書書（技術(shù)卷）2005-1-220引 言文檔說明本文檔屬于于商業(yè)機機密文件件，必須須經(jīng)過上海海星移軟軟件有限限公司（以以下簡稱稱“星移軟件件”）批準(zhǔn)方方可從作作者獲取取。保密說明本文檔屬于于商業(yè)機機密文件件， 其其中所有有信息均均為星移移軟件機密密信息，僅僅供正泰泰集團(tuán)使使用，務(wù)必妥妥善保管管并且僅僅在與項項目有關(guān)關(guān)人員范范圍內(nèi)使使用；未經(jīng)星移移軟件書面面許可，不不得為任何其他他目的、以以任何形形式或手手段（包包括電子子或機械械復(fù)印、錄錄音或其其他形式式）對本本文檔的的

2、任何部部分進(jìn)行行復(fù)制、存存儲、引引入檢索索系統(tǒng)或或者傳播播。特別聲明本建議書內(nèi)內(nèi)容，包包括價格格和配置置，只適適用于正正泰集團(tuán)團(tuán)。盡管管星移軟件件已經(jīng)盡盡力使本本文檔內(nèi)內(nèi)容正確確而且完完整和有有效，但但仍可能能有技術(shù)術(shù)方面不不夠準(zhǔn)確確的地方方或印刷刷錯誤。如如果有需需要，星移軟件件將對有有關(guān)內(nèi)容容進(jìn)行相相應(yīng)調(diào)整整，并在在未來版版本中體體現(xiàn)。本建議書的的有效期期為自建建議書遞遞交之日日起3個月。文檔目的本文檔是正正泰集團(tuán)團(tuán)知識資資源管理理系統(tǒng)建建設(shè)的總總體方案案建議書書。該文檔將作作為正泰泰集團(tuán)知知識資源源管理系系統(tǒng)工程程詳細(xì)設(shè)設(shè)計和項項目實施施的主要要依據(jù)。文檔范圍本文檔包括括了正泰泰集團(tuán)知知

3、識資源源管理系系統(tǒng)工程程綜述、詳詳細(xì)技術(shù)術(shù)解決方方案、項項目實施施計劃和和售后服服務(wù)。本本文檔適適用于正正泰集團(tuán)團(tuán)知識資資源管理理系統(tǒng)工工程的實實施和開開發(fā)活動動?？s寫定義軟件/Sooftwwaree：本文中意為為計算機機的一些些預(yù)設(shè)的的執(zhí)行邏邏輯及其其按照人人類理解解的表達(dá)達(dá)方式（文文字、圖圖形甚至至多媒體體方式的的），軟軟件以某某種格式式存放在在計算機機內(nèi)，并并可以根根據(jù)人的的需要，很很方便的的更換而而不必拆拆卸計算算機。軟軟件必須須安裝（或或者理解解為結(jié)合合于）硬硬件中才才能被使使用。硬件/Haardwwaree：本文中意為為計算機機的一些些人類視視覺可見見的機器器設(shè)備，計計算機的的核心

4、設(shè)設(shè)備中都都綁定了了一些軟軟件，這這樣做的的目的是是使這些些設(shè)備中中的軟件件能夠更更高速的的執(zhí)行邏邏輯處理理。解決方案/Sollutiion：本文中意為為解決某某一系列列用戶需需求的計計算機軟軟硬件系系統(tǒng)，以以及與這這些系統(tǒng)統(tǒng)相關(guān)的的管理規(guī)規(guī)范、控控制文檔檔的集合合。系統(tǒng)/Syysteem：本文中意為為解決某某一用戶戶需求的的計算機機軟件程程序集合合。產(chǎn)品/Prroduuct：本文中意為為可供安安裝的計計算機打打包軟件件，用于于部署系系統(tǒng)或解解決方案案平臺/Pllatfformm：本文中意為為提供一一系列計計算機軟軟件產(chǎn)品品的基礎(chǔ)礎(chǔ)運行環(huán)環(huán)境，是是計算機機產(chǎn)品能能夠運行行的必要要基礎(chǔ)，可可以是

5、一些些更為基基礎(chǔ)的軟軟件，也也可以是一些些硬件。架構(gòu)/Frrameeworrk：本文中意為為設(shè)計產(chǎn)產(chǎn)品和平平臺的宏宏觀構(gòu)思思，是描描述產(chǎn)品品與平臺臺關(guān)系的的理論體體系。功能/Fuuncttionn：本文中意為為計算機機產(chǎn)品、系系統(tǒng)或解解決方案案等提供供的，為為用戶準(zhǔn)準(zhǔn)備好的的一些操操作能力力的集合合。是用用戶使用用的基本本操作單單元。內(nèi)容/Coonteent：本文中意為為人類的的知識或或信息在在計算機機系統(tǒng)上上的表達(dá)達(dá)方式。是是人與計計算機系系統(tǒng)的溝溝通語言言。人可可以閱讀讀內(nèi)容，計計算機系系統(tǒng)提供供人所需需要的內(nèi)內(nèi)容。人人創(chuàng)造內(nèi)內(nèi)容，計計算機則則用合適適的方式式記錄這這些內(nèi)容容。ECM/EE

6、KM：星移軟件提提供的一一套軟件件平臺，可可以理解解為企業(yè)業(yè)內(nèi)容和和知識管管理，也也可以理理解為數(shù)數(shù)字化的的內(nèi)容和和知識管管理。WCM/WWeb Conntennt MManaagemmentt：星移軟件EECM/EKMM平臺應(yīng)應(yīng)用之一一，用于于管理WWeb形形式的內(nèi)內(nèi)容。EDM/EEnteerprrisee Doocummentt Maanaggemeent：星移軟件EECM/EKMM平臺應(yīng)應(yīng)用之一一，用于管管理企業(yè)業(yè)級的電電子文檔檔。GDM/GGoveernmmentt Doocummentt Maanaggemeent：星移軟件EECM/EKMM平臺應(yīng)應(yīng)用之一一，用于管管理政府府或企業(yè)業(yè)

7、的檔案案。BBS：星移軟件EECM/EKMM平臺應(yīng)應(yīng)用之一一，用于建建設(shè)基于于Webb方式的的電子公公告或類類似系統(tǒng)統(tǒng)。KBM/KKnowwleddge Basse MManaagemmentt：星移軟件EECM/EKMM平臺應(yīng)應(yīng)用之一一，用于建建設(shè)基于于Webb方式的的網(wǎng)上知知識庫管管理系統(tǒng)統(tǒng)。DAM/DDigiitall Asssett Maanaggemeent：星移軟件EECM/EKMM平臺應(yīng)應(yīng)用之一一，用于建建設(shè)基于于Webb方式的的數(shù)字資資產(chǎn)管理理系統(tǒng)。SPS：微軟公司提提供的一一種計算算機產(chǎn)品品，用于于建設(shè)IIntrraneet（EEIP）系系統(tǒng).NET：微軟公司提提出的計計算機

8、架架構(gòu)，統(tǒng)統(tǒng)一了微微軟的全全線產(chǎn)品品和平臺臺軟件。參考文獻(xiàn)正泰集團(tuán)團(tuán)需求說說明書正泰集團(tuán)團(tuán)投標(biāo)人人須知正泰知識識管理系系統(tǒng)流程程列表正泰知識識資源管管理（簡簡）上海星移移軟件有有限公司司文檔規(guī)規(guī)范目錄TOC o 1-3 u引言 PAGEREF _Toc94200280 h II文檔說明 PAGEREF _Toc94200281 h III保密說明 PAGEREF _Toc94200282 h III特別聲明 PAGEREF _Toc94200283 h III文檔目的 PAGEREF _Toc94200284 h III文檔范圍 PAGEREF _Toc94200285 h III縮寫定義 P

9、AGEREF _Toc94200286 h IIII參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc94200287 h IIV目錄 PAGEREF _Toc94200288 h VV第1章 項項目概述述 PAGEREF _Toc94200289 h 11.1. 項目背背景 PAGEREF _Toc94200290 h 11.2. 項目目目標(biāo) PAGEREF _Toc94200291 h 11.3. 實施規(guī)規(guī)劃 PAGEREF _Toc94200292 h 11.3.11. 短短期目標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc94200293 h 21.3.22. 中中長期目目標(biāo) PAGEREF _Toc94200294

10、 h 2第2章 需需求分析析 PAGEREF _Toc94200295 h 32.1. 整體設(shè)設(shè)計要求求 PAGEREF _Toc94200296 h 32.1.11. 堅堅持系統(tǒng)統(tǒng)的開放放性和擴擴展性，適適應(yīng)業(yè)務(wù)務(wù)調(diào)整和和組織變變革 PAGEREF _Toc94200297 h 32.1.22. 系系統(tǒng)各模模塊應(yīng)功功能完備備，符合合企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)需求求 PAGEREF _Toc94200298 h 32.2. 知識資資源管理理系統(tǒng)功功能需求求 PAGEREF _Toc94200299 h 52.2.11. 企企業(yè)信息息門戶 PAGEREF _Toc94200300 h 552.2.22. 辦辦公

11、自動動化系統(tǒng)統(tǒng) PAGEREF _Toc94200301 h 52.2.33. 知知識管理理系統(tǒng) PAGEREF _Toc94200302 h 882.2.44. 輔輔助決策策支持 PAGEREF _Toc94200303 h 1102.3. 關(guān)鍵功功能需求求 PAGEREF _Toc94200304 h 112.3.11. 權(quán)權(quán)限管理理 PAGEREF _Toc94200305 h 112.3.22. 即即時消息息和短信信平臺 PAGEREF _Toc94200306 h 2232.3.33. 論論壇 PAGEREF _Toc94200307 h 2552.3.44. 知知識管理理系統(tǒng)中中分

12、類的的設(shè)定 PAGEREF _Toc94200308 h 2272.3.55. 知知識資源源管理系系統(tǒng)的信信息發(fā)布布 PAGEREF _Toc94200309 h 282.4. 知識資資源管理理系統(tǒng)技技術(shù)需求求 PAGEREF _Toc94200310 h 30第3章 方方案設(shè)計計 PAGEREF _Toc94200311 h 323.1. 應(yīng)用系系統(tǒng)架構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc94200312 h 323.1.11. 客客戶層 PAGEREF _Toc94200313 h 3323.1.22. 門門戶應(yīng)用用層 PAGEREF _Toc94200314 h3223.1.33. 核核心應(yīng)用用

13、層 PAGEREF _Toc94200315 h 3333.1.44. 數(shù)數(shù)據(jù)服務(wù)務(wù)層 PAGEREF _Toc94200316 h 3333.2. 應(yīng)用開開發(fā)與實實施 PAGEREF _Toc94200317 h 3443.2.11. 信信息門戶戶部分 PAGEREF _Toc94200318 h 3353.2.22. 辦辦公自動動化部分分 PAGEREF _Toc94200319 h 403.2.33. 知知識管理理部分 PAGEREF _Toc94200320 h 5583.2.44. 輔輔助決策策部分 PAGEREF _Toc94200321 h 6683.2.55. 公公共應(yīng)用用部分

14、 PAGEREF _Toc94200322 h 7703.3. 總體實實施規(guī)劃劃 PAGEREF _Toc94200323 h 783.3.11. 工工作規(guī)模模統(tǒng)計 PAGEREF _Toc94200324 h 7783.3.22. 階階段規(guī)劃劃 PAGEREF _Toc94200325 h 80第4章 產(chǎn)產(chǎn)品選型型 PAGEREF _Toc94200326 h 814.1. 硬件選選型及配配置 PAGEREF _Toc94200327 h 8114.1.11. 生生產(chǎn)環(huán)境境 PAGEREF _Toc94200328 h 814.1.22. 測測試環(huán)境境 PAGEREF _Toc9420032

15、9 h 884.1.33. 開開發(fā)環(huán)境境 PAGEREF _Toc94200330 h 884.1.44. 機機房環(huán)境境要求 PAGEREF _Toc94200331 h 8894.2. 軟件選選型 PAGEREF _Toc94200332 h 9224.2.11. EECKMM PAGEREF _Toc94200333 h 954.2.22. eeMemmberrshiip.nnet PAGEREF _Toc94200334 h 12224.2.33. eePorrtall.neet PAGEREF _Toc94200335 h 13344.2.44. eeWt PAGEREF _Toc94

16、200336 h 14224.2.55. SSMS.nett PAGEREF _Toc94200337 h 14884.2.66. MMS LLCS PAGEREF _Toc94200338 h 11504.2.77. MMS RRepoortiing Serrverr PAGEREF _Toc94200339 h 15444.2.88. 備備份軟件件 PAGEREF _Toc94200340 h 16004.2.99. 防防病毒軟軟件 PAGEREF _Toc94200341 h 1662第5章 項項目管理理 PAGEREF _Toc94200342 h 1644第6章 售售后服務(wù)務(wù)和技術(shù)術(shù)

17、支持 PAGEREF _Toc94200343 h 1165第7章 公公司簡介介和成功功案例 PAGEREF _Toc94200344 h 1166第8章 報報價和商商務(wù) PAGEREF _Toc94200345 h 1667正泰集團(tuán)知識資源管理系統(tǒng)項目建議書項目概述項目背景正泰集團(tuán)根根據(jù)自身身要求，倡倡導(dǎo)“數(shù)字化化正泰”的計算算機系統(tǒng)統(tǒng)整體戰(zhàn)戰(zhàn)略構(gòu)想想，從支支持產(chǎn)品品創(chuàng)新設(shè)設(shè)計的協(xié)協(xié)同制造造系統(tǒng)，支支持協(xié)同同商務(wù)的的供應(yīng)鏈鏈管理系系統(tǒng)，決決策支持持和知識識管理系系統(tǒng)等三三個方向向上，打打造數(shù)字字化的新新企業(yè)平平臺。項目目標(biāo)以提高工作作效率作作為企業(yè)業(yè)信息化化建設(shè)的的基本目目標(biāo)。決決策支持持和

18、知識識管理系系統(tǒng)就是是在協(xié)同同制造系系統(tǒng)和供供應(yīng)鏈管管理系統(tǒng)統(tǒng)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上進(jìn)一一步整合合和利用用已有信信息資源源，進(jìn)一一步提高高信息的的使用效效率是可可以利用用企業(yè)級級的知識識管理、管管理決策策支持和和數(shù)據(jù)倉倉庫技術(shù)術(shù)幫助企企業(yè)管理理人員和和員工解解決的問問題。決策支持和和知識管管理系統(tǒng)統(tǒng)利用企企業(yè)級的的知識管管理手段段，統(tǒng)一一收集和和整理集集團(tuán)公司司內(nèi)的工工作管理理經(jīng)驗、專專業(yè)知識識、員工工技能，并并加以內(nèi)內(nèi)容分類類和等級級化分，建建立主題題社區(qū)和和關(guān)心話話題，使使集團(tuán)公公司員工工積極參參與到社社區(qū)建設(shè)設(shè)。完善善的知識識管理體體系有助助于鼓勵勵創(chuàng)新、加加快作業(yè)業(yè)與學(xué)習(xí)習(xí)速度、降降低成本本、提高

19、高企業(yè)的的形象和和商譽。系統(tǒng)融入較較高層次次的決策策支持系系統(tǒng)、專專家系統(tǒng)統(tǒng)、主管管信息系系統(tǒng)和戰(zhàn)戰(zhàn)略信息息系統(tǒng)等等系統(tǒng)的的核心思思想，導(dǎo)導(dǎo)入了知知識管理理的模式式，通過過企業(yè)門門戶，集集成知識識、辦公公、業(yè)務(wù)務(wù)、管理理為一體體，以崗崗位為基基本功能能單位，利利用基于于目標(biāo)管管理的事事件驅(qū)動動機制，將將原有的的系統(tǒng)改改造為實實時的知知識資源源管理系系統(tǒng)，使使企業(yè)經(jīng)經(jīng)營管理理者能更更好地駕駕馭企業(yè)業(yè)資源，并并實現(xiàn)與與環(huán)境的的高度融融合。實施規(guī)劃正泰知識資資源管理理的實施施分為兩兩個階段段進(jìn)行：短期目標(biāo)收集公司內(nèi)內(nèi)部知識識，引進(jìn)進(jìn)外部信信息源，并并進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)一集中中有序的的管理建立知識管管理系統(tǒng)統(tǒng)平

20、臺，員員工可以以通過平平臺進(jìn)行行知識的的上載、查查詢和共共享等建立知識管管理的流流程，并并使員工工在知識識資源管管理中能能貫徹執(zhí)執(zhí)行建立知識管管理的規(guī)規(guī)范及考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，并作作為年終終員工考考核的一一部分選擇一個試試點開展展知識管管理，重重點構(gòu)建建122個社群群，使其其能良好好運作，并并逐步向向全公司司推廣中長期目標(biāo)標(biāo)總結(jié)知識管管理在試試點的開開展經(jīng)驗驗，并在在全公司司進(jìn)行推推廣不斷完善知知識管理理的流程程、規(guī)范范及考核核、社群群及知識識架構(gòu)使知識管理理能成為為員工工工作的平平臺、知知識共享享的平臺臺、知識識創(chuàng)新的的平臺與其他系統(tǒng)統(tǒng)高度整整合，使使知識管管理系統(tǒng)統(tǒng)能成為為公司決決策的有有力工具

21、具使公司成為為學(xué)習(xí)型型的組織織，并使使知識管管理成為為公司的的核心競競爭力需求分析整體設(shè)計要要求以下知識資資源管理理系統(tǒng)的的整體設(shè)設(shè)計要求求，投標(biāo)標(biāo)人應(yīng)根根據(jù)招標(biāo)標(biāo)要求提提出所采采用的集集成方案案。堅持系統(tǒng)的的開放性性和擴展展性，適適應(yīng)業(yè)務(wù)務(wù)調(diào)整和和組織變變革正泰集團(tuán)正正處在一一個快速速發(fā)展階階段，投投標(biāo)人所所推薦方方案應(yīng)該該考慮正正泰業(yè)務(wù)務(wù)的調(diào)整整及組織織的變革革。因此，投標(biāo)標(biāo)人所推推薦的系系統(tǒng)或方方案應(yīng)該該滿足以以下要求求：對于進(jìn)行開開發(fā)或與與正泰集集團(tuán)合作作進(jìn)行開開發(fā)完成成的產(chǎn)品品，投標(biāo)標(biāo)人應(yīng)向向招標(biāo)人人提供源源代碼及及相關(guān)文文檔。系統(tǒng)能夠滿滿足用戶戶的個性性化方面面的要求求，滿足足組織

22、的的變革和和調(diào)整的的要求。系統(tǒng)開發(fā)工工具普及及，易于于理解和和使用，并并且能夠夠支持各各種報表表的開發(fā)發(fā)。系統(tǒng)構(gòu)架合合理，能能夠方便便招標(biāo)人人進(jìn)行功功能上的的調(diào)整和和二次開開發(fā)。系統(tǒng)能與其其他業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)平平臺進(jìn)行行集成，進(jìn)進(jìn)行數(shù)據(jù)據(jù)交換。星移軟件：星移軟件提提供的知知識資源源管理系系統(tǒng)解決決方案，可以滿足正泰集團(tuán)上述要求。系統(tǒng)各模塊塊應(yīng)功能能完備，符符合企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)需需求除了應(yīng)充分分考慮知知識資源源管理系系統(tǒng)和外外部業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的集成外外，投標(biāo)標(biāo)人也應(yīng)應(yīng)該充分分考慮到到知識資資源系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)部各各模塊間間的數(shù)據(jù)據(jù)、知識識的調(diào)用用和檢索索。星移軟件：星移軟件提提供的知知識資源源管理系系統(tǒng)解決決方案，可

23、可以滿足足正泰集集團(tuán)上述述要求。企業(yè)信息門門戶與辦辦公自動動化全面實現(xiàn)業(yè)業(yè)務(wù)流程程電子化化，實現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)上公公文審批批。將郵件、即即時通信信等溝通通方式與與工作流流管理進(jìn)進(jìn)行集成成。完善的辦公公文檔管管理。星移軟件：星移軟件提提供的企企業(yè)信息息門戶與與辦公自自動化系系統(tǒng)的產(chǎn)產(chǎn)品和解解決方案案，可以以滿足正正泰集團(tuán)團(tuán)上述要要求。知識管理與與決策支支持通過系統(tǒng)使使企業(yè)建建立成為為學(xué)習(xí)型型組織，完完善公司司的知識識體系，解解決關(guān)鍵鍵人員的的離職使使公司損損失對公公司的影影響；同同時降低低人員的的調(diào)動對對公司內(nèi)內(nèi)部業(yè)務(wù)務(wù)運營的的影響。通過引入外外部業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的數(shù)據(jù)，為為公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)提供供決策的的依據(jù)和和建

24、議。對新出現(xiàn)問問題進(jìn)行行歷史數(shù)數(shù)據(jù)挖掘掘分析。星移軟件：建成學(xué)習(xí)型型組織的的方法是是知識管管理，成成功實施施知識管管理的77個支柱柱是策略略、組織織、預(yù)算算、激勵勵、社區(qū)區(qū)、技術(shù)術(shù)以及評評估。知知識管理理系統(tǒng)側(cè)側(cè)重于77個支柱柱中的技技術(shù)層面面。實現(xiàn)現(xiàn)正泰集集團(tuán)知識識管理的的目標(biāo)，需需要正泰泰集團(tuán)在在各個層層面的重重視與投投入，缺缺一不可可。引入外部業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的數(shù)據(jù)據(jù)，關(guān)鍵鍵技術(shù)在在于知識識管理系系統(tǒng)與外外部業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的技術(shù)接接口，真真正為公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)提供決決策的依依據(jù)和建建議的是是外部業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的分析析結(jié)果。對于新出現(xiàn)現(xiàn)的問題題進(jìn)行歷歷史數(shù)據(jù)據(jù)挖掘分分析，是是數(shù)據(jù)倉倉庫的典典型需求求，

25、使用用正泰知知識資源源管理系系統(tǒng)，可可以完善善和豐富富數(shù)據(jù)倉倉庫的數(shù)數(shù)據(jù)源，不不能滿足足數(shù)據(jù)挖挖掘分析析的實質(zhì)質(zhì)目標(biāo)。知識資源管管理系統(tǒng)統(tǒng)功能需需求企業(yè)信息門門戶信息發(fā)布管管理對企業(yè)內(nèi)部部門戶站站點的內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行行管理，能能夠在知知識管理理系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行信息息發(fā)布。信息檢索提供整個系系統(tǒng)的信信息檢索索。個性化管理理用戶能夠根根據(jù)自己己的習(xí)慣慣進(jìn)行內(nèi)內(nèi)容調(diào)整整，系統(tǒng)統(tǒng)能夠根根據(jù)用戶戶的崗位位、部門門等模版版的基礎(chǔ)礎(chǔ)上自行行調(diào)整內(nèi)內(nèi)容。星移軟件：企業(yè)內(nèi)部信信息門戶戶站點將將基于星移移軟件完完全自主主開發(fā)的的ePoortaal.nnet企企業(yè)門戶戶平臺軟軟件搭建建，而其其中的信信息發(fā)布布和信息息檢索將將使

26、用星星移軟件件完全自自主開發(fā)發(fā)的ECCKM內(nèi)內(nèi)容管理理軟件。ePt企業(yè)門戶戶平臺軟軟件和EECKMM內(nèi)容管管理軟件件的詳細(xì)細(xì)介紹請請參見后后面產(chǎn)品品選型-軟件選選型的相相關(guān)章節(jié)節(jié)。辦公自動化化系統(tǒng)公文管理對現(xiàn)行公文文運轉(zhuǎn)的的全過程程進(jìn)行管管理：并并結(jié)合圖圖像傳閱閱、信息息開發(fā)等等方式提提高公文文的運行行、利用用效率和和管理水水平。收文管理和和發(fā)文管管理：對從外外單位接接收的文文件進(jìn)行行管理。包包括收文文登記、分分發(fā)、批批辦、借借閱、檢檢索利用用、打印印各種目目錄、組組卷歸檔檔或銷毀毀等功能能，并對對公文流流轉(zhuǎn)的全全過程進(jìn)進(jìn)行監(jiān)控控。密級鑒定管管理：對歸檔檔前已到到密級時時限的發(fā)發(fā)文進(jìn)行行重新劃

27、劃分。包包括檢索索、打印印、審批批、修改改等功能能。催辦與督察察對需要承辦辦的工作作，例如如：工作作計劃、會會議決定定、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)批辦文文件和交交辦任務(wù)務(wù)等進(jìn)行行監(jiān)督、檢檢查和催催辦、督督辦管理理。包括括承辦登登記、查查詢統(tǒng)計計、定期期催辦、打打印各種種目錄和和催辦單單等功能能。會務(wù)管理對單位的會會議、會會務(wù)工作作進(jìn)行管管理。包包括會議議登記、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人日日程及會會議室安安排，會會議通知知、會議議記錄、紀(jì)紀(jì)要等的的起草、編編輯、打打印，以以及會議議材料的的移交等等功能。檔案管理對檔案的收收集、鑒鑒定、整整理、保保管、統(tǒng)統(tǒng)計、利利用、檢檢索、編編研等各各環(huán)節(jié)的的工作進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)籌籌管理，實實現(xiàn)文檔檔信息一

28、一體化，全全面提高高檔案管管理水平平和檔案案信息資資源的開開發(fā)利用用能力。計劃管理提供對企業(yè)業(yè)各部門門、單位位的部門門計劃的的提交、審審批、修修改、檢檢查進(jìn)行行統(tǒng)一管管理，提提高上下下級部門門的溝通通效率。星移軟件：星移軟件在在辦公自自動化應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)方面具具有超過過7年的的積累，無無論是技技術(shù)（單單個實際際系統(tǒng)超超過50000用用戶）、產(chǎn)產(chǎn)品（超超過1000個客客戶）、實實施能力力和經(jīng)驗驗（上海海移動、北北京移動動、遼寧寧移動、陜陜西移動動、萬科科等大型型客戶）都都屬國內(nèi)內(nèi)一流；星移軟件將將結(jié)合客客戶實際際需求，對對以上55大模塊塊進(jìn)行客客戶化定定制，幫幫助用戶戶用好這這些功能能模塊。工作流

29、管理理通過工作流流可以使使得相關(guān)關(guān)流程在在系統(tǒng)上上可以實實現(xiàn)，并并與郵件件系統(tǒng)、即即時通信信系統(tǒng)、手手機短信信系統(tǒng)相相結(jié)合。星移軟件：星移軟件相相信：“授人以以魚，不不如授人人以漁”。工作作流程管管理就是是一個典典型的例例子，因因為客戶戶的流程程增加，流流程也會會變化。星移軟件在在工作流流程管理理系統(tǒng)方方面具有有超過88年的積積累，無無論是技技術(shù)（單單個實際際系統(tǒng)超超過50000用用戶）、產(chǎn)產(chǎn)品（超超過1000個客客戶）、實實施能力力和經(jīng)驗驗（上海海移動、北北京移動動、遼寧寧移動、陜陜西移動動、萬科科等大型型客戶）都都屬國內(nèi)內(nèi)一流；星移軟件最最新版本本的eWWorkkfloow.nnet工工作

30、流平平臺基于于數(shù)據(jù)庫庫和微軟軟.neet技術(shù)術(shù)開發(fā)，可以和微軟Exchange電子郵件系統(tǒng)緊密集成，將流程的處理表格按照郵件格式發(fā)送給客戶，并支持客戶直接在郵件中處理流程。eW還可以星移軟件的SMS.net平臺集成，SMS.net負(fù)責(zé)將流程產(chǎn)生的信息處理轉(zhuǎn)發(fā)為手機短信提醒，送達(dá)客戶，在必要的情況下，甚至支持短信批復(fù)工作流程。星移軟件將將向客戶戶技術(shù)人人員提供供二次開開發(fā)所需需的全部部接口及及相應(yīng)培培訓(xùn)，通通過共同同進(jìn)行33-5個個典型流流程的二二次開發(fā)發(fā)，讓客客戶技術(shù)術(shù)人員基基本掌握握有關(guān)技技術(shù)，在在星移軟軟件的技技術(shù)支持持下，完完全可以以獨立進(jìn)進(jìn)行流程程的二次次開發(fā)和和維護(hù)。eWorkkfl

31、oow.nnet工工作流平平臺的詳詳細(xì)介紹紹請參見見后面產(chǎn)產(chǎn)品選型型-軟件件選型的的相關(guān)章章節(jié)。公共信息發(fā)發(fā)布與查查詢對各種公共共信息進(jìn)進(jìn)行管理理，并通通過電子子公告欄欄進(jìn)行發(fā)發(fā)布。星移軟件：公共信息也也是內(nèi)容容，使用用星移EECKMM平臺可可以對正正泰集團(tuán)團(tuán)內(nèi)各種種公共信信息進(jìn)行行管理，使使用星移移軟件基基于ECCKM平平臺開發(fā)發(fā)的BBBS系統(tǒng)統(tǒng)，可以以對公共共信息進(jìn)進(jìn)行電子子公告欄欄方式的的發(fā)布。公共服務(wù)管管理對行政、人人力資源源、財務(wù)務(wù)等方面面的公共共服務(wù)進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)一一的管理理。星移軟件：根據(jù)后面對對這些系系統(tǒng)的細(xì)細(xì)化描述述，這些些模塊主主要基于于3個方方面：流流程（基基于eWWorkkf

32、loow.nnet定定制）、內(nèi)內(nèi)容（基基于ECCKM定定制）、應(yīng)應(yīng)用集成成（如人人力資源源系統(tǒng)），星星移軟件件除了提提供有關(guān)關(guān)的產(chǎn)品品和平臺臺，對于于大量的的客戶化化定制開開發(fā)，將將采用上上面eWWorkkfloow.nnet的的合作模模式，和和客戶技技術(shù)人員員共同完完成這些些模塊。知識管理系系統(tǒng)正泰集團(tuán)的的知識架架構(gòu)不同同與一般般的知識識管理系系統(tǒng)中的的知識架架構(gòu)，它它新增加加了對知知識社群群的支持持。所謂謂知識社社群，是是一個由由相同興興趣、愛愛好的人人員構(gòu)成成，機制制靈活的的、松散散的群體體，以企企業(yè)知識識共享為為最大目目的，打打破塔式式的組織織機構(gòu)，建建立以社社群為核核心的橫橫向的知知

33、識管理理架構(gòu)，按按社群重重新劃分分企業(yè)知知識分類類，并組組織知識識的沉淀淀和獲取取。知識管理系系統(tǒng)中的的知識按按以下兩兩種形式式進(jìn)行組組織：按正泰集團(tuán)團(tuán)的組織織機構(gòu)、部部門、崗崗位進(jìn)行行組織，以以崗位、部部門為基基礎(chǔ)。按跨組織機機構(gòu)、跨跨崗位的的知識社社群進(jìn)行行組織。星移軟件：使用支持虛虛擬社群群建立的的ECKKM內(nèi)容容與知識識管理平平臺實現(xiàn)現(xiàn)正泰集集團(tuán)的知知識社群群建設(shè)的的要求。ECKM平臺不但支持基于公司組織架構(gòu)的樹狀垂直管理，也支持基于社群協(xié)作的水平管理結(jié)構(gòu)。正泰集團(tuán)可以使用ECKM平臺快速搭建跨組織機構(gòu)、跨工作崗位的知識社群，從技術(shù)上保障知識管理的社區(qū)支柱。知識采集管管理知識庫知識識資

34、源的的來源，除除用戶主主動貢獻(xiàn)獻(xiàn)知識物物件，系系統(tǒng)還能能夠從系系統(tǒng)外的的數(shù)據(jù)源源得到知知識資源源。星移軟件：對于知識采采集管理理的需求求，星移移軟件將將使用ECCKM平平臺的內(nèi)內(nèi)容收集集產(chǎn)品實實現(xiàn)。正正泰集團(tuán)團(tuán)知識資資源管理理需要從從系統(tǒng)外外的數(shù)據(jù)據(jù)源獲得得知識資資源，EECKMM的內(nèi)容容收集服服務(wù)可以以通過收收集APPI支持持各種應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)的數(shù)據(jù)據(jù)網(wǎng)關(guān)進(jìn)進(jìn)入ECCKM內(nèi)內(nèi)容與知知識管理理平臺。知識評價管管理提供用戶對對知識物物件的評評價功能能，比如如對知識識物件進(jìn)進(jìn)行評分分和討論論點評。星移軟件：對于知識評評價管理理的需求求，星移移軟件將將使用EECKMM平臺的的內(nèi)容整整理產(chǎn)品品實現(xiàn)。EC

35、KM平臺的內(nèi)容整理產(chǎn)品包括了對于知識內(nèi)容的評價和討論支持功能。知識文檔管管理對知識物件件的上載載、修改改、審核核、版本本控制、發(fā)發(fā)布進(jìn)行行集中管管理。星移軟件：對于知識文文檔管理理的需求求，星移移軟件將將使用EECKMM平臺的的收集、整整理以及及展現(xiàn)等等產(chǎn)品實實現(xiàn)功能能，滿足足正泰集集團(tuán)知識識資源管管理系統(tǒng)統(tǒng)中對于于知識物物件的上上載、修修改、審審核、版版本控制制以及發(fā)發(fā)布的集集中管理理要求。知識分類管管理對知識物件件的組織織形式進(jìn)進(jìn)行管理理，比如如按照崗崗位、部部門、單單位進(jìn)行行分類管管理。星移軟件：對于知識分分類管理理的要求求，星移移軟件EECKMM平臺的的架構(gòu)部部分可以以提供支支持，正正

36、泰集團(tuán)團(tuán)可以按按照崗位位、部門門及單位位進(jìn)行分分類管理理。知識使用評評估管理理通過對知識識資源的的使用信信息進(jìn)行行系統(tǒng)記記錄，提提供知識識資源的的利用率率、員工工的知識識貢獻(xiàn)數(shù)數(shù)量、管管理員工工的日常常管理質(zhì)質(zhì)量等諸諸多數(shù)據(jù)據(jù)指標(biāo)，對對員工的的知識績績效考評評提供支支持。星移軟件：ECKM平平臺的統(tǒng)統(tǒng)計產(chǎn)品品，支持持購建于于其上的的知識使使用評估估管理，正正泰集團(tuán)團(tuán)可以通通過ECCKM的的統(tǒng)計產(chǎn)產(chǎn)品獲得得諸如：知識資資源的利利用率、員員工的知知識貢獻(xiàn)獻(xiàn)數(shù)量、管管理員工工的日常常管理質(zhì)質(zhì)量等數(shù)數(shù)據(jù)指標(biāo)標(biāo)。集成成決策支支持系統(tǒng)統(tǒng)功能，可可以獲得得類似平平衡計分分表的知知識績效效考評功功能。輔助決策

37、支支持?jǐn)?shù)據(jù)交換能夠與外部部業(yè)務(wù)系系統(tǒng)進(jìn)行行數(shù)據(jù)交交換。通通過使用用數(shù)據(jù)到到圖形展展現(xiàn)轉(zhuǎn)換換的插件件，對外外部業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的數(shù)據(jù)能能夠提供供友好的的用戶圖圖形展現(xiàn)現(xiàn)。星移軟件：星移軟件理理解的數(shù)數(shù)據(jù)交換換功能，是是對于正正泰集團(tuán)團(tuán)知識資資源管理理系統(tǒng)之之外的其其他系統(tǒng)統(tǒng)而言，知知識資源源管理系系統(tǒng)支持持將外部部系統(tǒng)的的數(shù)據(jù)通通過類似似應(yīng)用適配配器，數(shù)數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)關(guān)之類的的應(yīng)用，將將外部系系統(tǒng)的數(shù)數(shù)據(jù)收集集到知識識資源管管理系統(tǒng)統(tǒng)中，并并提供展展現(xiàn)。星星移軟件件使用的的ECKKM內(nèi)容容和知識識管理平平臺提供供了訪問問和展現(xiàn)現(xiàn)兩類AAPI接接口，可可以很方方便的開開發(fā)應(yīng)用用適配器器，支持持與外部部系統(tǒng)的

38、的EAII對接。數(shù)據(jù)分析能夠提供對對外部業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行數(shù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)分析的的接口。星移軟件：星移軟件理理解的數(shù)數(shù)據(jù)分析析功能，是是對于正正泰集團(tuán)團(tuán)知識資資源管理理系統(tǒng)而而言，經(jīng)經(jīng)過EAAI數(shù)據(jù)據(jù)整合后后的數(shù)據(jù)集集市提供供分析功功能。對對于數(shù)據(jù)據(jù)分析的的定制化化要求，建建議采用用微軟rrepoortiing Serrverr產(chǎn)品構(gòu)構(gòu)造決策策支持的的報表分分析功能能。關(guān)鍵功能需需求權(quán)限管理權(quán)限管理作作為整個個知識資資源管理理系統(tǒng)中中重要的的系統(tǒng)服服務(wù)支持持模塊，它它與系統(tǒng)統(tǒng)中其它它的子系系統(tǒng)、模模塊有著著密不可可分的聯(lián)聯(lián)系。權(quán)限管理采采用以角角色為基基礎(chǔ)的權(quán)權(quán)限模型型。這個個權(quán)限模模型由以以下部分

39、分組成：用戶以及用用戶組。對于資源的的操作。關(guān)聯(lián)前兩者者的角色色。星移軟件：星移軟件所所有應(yīng)用用的基礎(chǔ)礎(chǔ)是eMMembbersshipp.neet平臺臺。而eeMemmberrshiip.nnet平平臺的權(quán)權(quán)限管理理體系完完全符合合正泰集集團(tuán)關(guān)于于權(quán)限管管理關(guān)鍵鍵功能的的要求。eeMemmberrshiip.nnet也也有類似似用戶、角角色、組組以及操操作的管管理對象象，也使使用角色色的概念念描述用用戶組與與資源操操作之間間的組合合關(guān)系。eMembbersshipp.neet的角角色設(shè)計計按照標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的ACLL體系設(shè)設(shè)計，而而非普通通數(shù)據(jù)庫庫系統(tǒng)的的角色定定義。eeMemmberrshiip

40、.nnet可可以和AAD緊密密集成。eMembbersshipp.neet的詳詳細(xì)介紹紹請參見見后面產(chǎn)產(chǎn)品選型型-軟件件選型的的相關(guān)章章節(jié)。用戶以及用用戶組用戶是指通通過系統(tǒng)統(tǒng)認(rèn)證的的系統(tǒng)使使用者。用用戶組是是用戶的的集合，它它可以根根據(jù)公司司的組織織機構(gòu)以以及實際際的需要要進(jìn)行設(shè)設(shè)置。用戶是最小小單位，用用戶不可可以包含含用戶或或用戶組組；用戶戶組可以以包含用用戶組和和用戶。對于權(quán)限模模型的其其它部分分來說，用用戶組與與用戶的的作用相相同。用用戶組是是用戶的的集合，大大大方便便了對于于大數(shù)量量用戶的的權(quán)限管管理。下圖是一個個典形的的用戶以以及用戶戶組的示示例，其其中公司司、部門門、科處室、崗

41、崗位、用用戶組都都是用戶戶組的實實例，用用戶是用用戶的實實例，這這樣的用用戶和用用戶組的的設(shè)計能能夠基本本滿足企企業(yè)組織織機構(gòu)的的需要。星移軟件：與正泰集團(tuán)團(tuán)關(guān)于組組的理解解稍有區(qū)區(qū)別，星星移軟件件eMt平臺采采用微軟軟活動目目錄的設(shè)設(shè)計思想想，對于于部門的的描述采采用“組織架架構(gòu)”即OUU對象來來描述，OOU代表表公司真真實的組組織上下下級關(guān)系系，可以以理解OOU為代代表真實實公司結(jié)結(jié)構(gòu)的特特殊組。對于資源的的操作權(quán)限管理的的目的就就是對系系統(tǒng)的資資源的訪訪問和使使用進(jìn)行行管理，集集中體現(xiàn)現(xiàn)在對于于資源的的操作的的控制。對對于資源源的操作作就是對對資源的的各種操操作進(jìn)行行描述，根根據(jù)這些些描

42、述，我我們可以以對資源源進(jìn)行各各種控制制，提高高系統(tǒng)的的安全性性。對于資源來來說，由由于系統(tǒng)統(tǒng)與子系系統(tǒng)間存存在層次次結(jié)構(gòu)，對對應(yīng)于不不同的系系統(tǒng)層次次，它們們的操作作一般也也不同。對對于子系系統(tǒng)以上上的層次次，對于于資源的的操作一一般為是是否可以以訪問，對對于子系系統(tǒng)以下下的層次次，對于于資源的的操作根根據(jù)子系系統(tǒng)的功功能會變變得非常常詳細(xì)。對對于前者者的控制制，稱之之為粗粒粒度的資資源操作作控制，對對于后者者，稱之之為細(xì)粒粒度的資資源操作作控制。對于資源的的操作，在在設(shè)計階階段進(jìn)行行定義后后，一般般不會發(fā)發(fā)生變化化。而用用戶與用用戶組可可能會隨隨著系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)用的的需要進(jìn)進(jìn)行變動動。星移軟件：

43、星移軟件推推薦使用用的ECCKM、eePorrtall.neet、eeWt平臺，對對于權(quán)限限的細(xì)節(jié)節(jié)，星移軟軟件平臺臺的官方方定義為為“原子權(quán)權(quán)限”。原子子權(quán)限的的功能可可以滿足足正泰集集團(tuán)關(guān)于于粗粒度度和細(xì)粒粒度兩類類資源操操作控制制的要求求。角色角色就是把把系統(tǒng)對對于資源源的操作作與用戶戶和用戶戶組進(jìn)行行關(guān)聯(lián)的的實體。對于資源的的操作的的關(guān)聯(lián)，可可以采用用操作矩矩陣的形形式。如如下圖如如示：角色名操操作名操作1操作2操作3操作4操作5管理員 FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX 普通用戶 FORMC

44、HECKBOX FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX 對于用戶與與用戶組組的關(guān)聯(lián)聯(lián)，是用用戶與用用戶組和和角色的的多對多多的關(guān)系系。角色的作用用，是把把用戶組組以及用用戶方面面的變動動與系統(tǒng)統(tǒng)操作功功能方面面的變動動分離，降降低兩方方之間的的耦合。星移軟件：正泰集團(tuán)對對于角色色的定義義與星移軟軟件平臺臺產(chǎn)品的的ACLL設(shè)計類類似，AACL是是微軟軟軟件安全全性設(shè)計計的主要要設(shè)計思思想之一一，是久久經(jīng)考驗驗的安全全架構(gòu)。AACL滿滿足正泰泰集團(tuán)對對于角色色的重點點要求。權(quán)限管理的的重點知識資源管管理系統(tǒng)統(tǒng)的權(quán)限限管理需需要重點點考

45、慮的的方面：用戶、權(quán)限限與角色色的關(guān)聯(lián)聯(lián)，能夠夠以用戶戶的崗位位為基礎(chǔ)礎(chǔ)，按企企業(yè)的組組織機構(gòu)構(gòu)進(jìn)行設(shè)設(shè)置。對對于相同同崗位的的用戶，能能夠設(shè)置置不同的的角色，比比如，把把信息員員崗位的的所有員員工設(shè)為為某功能能模塊的的普遍用用戶，而而把信息息員小王王設(shè)為管管理員。能夠根據(jù)用用戶的崗崗位、部部門、公公司信息息進(jìn)行權(quán)權(quán)限的控控制。比比如，部部門的員員工只能能訪問本本部門相相關(guān)的信信息以及及功能模模塊，而而高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠夠訪問所所管理的的每個部部門的信信息。能夠組合功功能模塊塊的操作作項進(jìn)行行角色的的定制。能夠在功能能模塊中中把一個個或多個個操作項項的權(quán)限限賦予用用戶，對對于功能能模塊的的操作能能

46、夠進(jìn)行行滿足需需要的細(xì)細(xì)分。比比如，根根據(jù)需要要，使普普遍用戶戶角色的的小張能能夠?qū)δ衬承?shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行修修改和刪刪除。星移軟件：在星移軟件件平臺的的ACLL中，對對應(yīng)原子子權(quán)限的的是組或或者用戶戶，組可可以層層層嵌套，組可以理解為員工部門、員工組、員工崗位，對于正泰集團(tuán)關(guān)于用戶、權(quán)限與角色的關(guān)聯(lián)問題，可以滿足。平臺及軟件的ACL設(shè)計都比較完備，結(jié)合適合正泰集團(tuán)組織架構(gòu)的組設(shè)計，給員工們進(jìn)行授權(quán)操作時，一般無須修改ACL（即所謂角色），僅需要將相應(yīng)的用戶添加到合適的組中，即可完成對員工個人和群體的權(quán)限分配動作。在ACL中，用戶組和原子權(quán)限是多對多的關(guān)系，可以任意組合。對于特定用戶的特定權(quán)限操作，可

47、以直接將該用戶加入ACL中，而無須為此建立普遍使用的組。權(quán)限需求的的細(xì)化對于權(quán)限方方面需求求的細(xì)化化主要集集中在系系統(tǒng)的應(yīng)應(yīng)用層，對對系統(tǒng)的的功能進(jìn)進(jìn)行權(quán)限限方面的的需求分分析，有有以下幾幾方面：各系統(tǒng)與子子系統(tǒng)之之間的層層次關(guān)系系，以及及各層次次對于資資源操作作的需求求。在子系統(tǒng)中中每個功功能模塊塊對于資資源操作作的需求求，列舉舉各個操操作。星移軟件：星移軟件使使用的平平臺產(chǎn)品品，其原原子權(quán)限限和ACCL分別別對應(yīng)了了系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)中的的各級對對象，其其搭建的的系統(tǒng)、子子系統(tǒng)、模模塊、對對象實例例均有對對應(yīng)的AACL控控制對象象。權(quán)限的層次次權(quán)限與層次次與系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)部的的子系統(tǒng)統(tǒng)與模塊塊的組織織相

48、對應(yīng)應(yīng)。在系統(tǒng)與子子系統(tǒng)的的層次關(guān)關(guān)系中，沒沒有牽涉涉到具體體功能模模塊時，權(quán)權(quán)限主要要表現(xiàn)為為用戶是是否能訪訪問這個個系統(tǒng)或或子系統(tǒng)統(tǒng)：在表現(xiàn)層，權(quán)權(quán)限表現(xiàn)現(xiàn)為當(dāng)前前用戶能能否見到到子系統(tǒng)統(tǒng)的用戶戶界面。在功能層，權(quán)權(quán)限表現(xiàn)現(xiàn)為系統(tǒng)統(tǒng)能否接接受用戶戶的功能能請求。一一般情況況下，當(dāng)當(dāng)前用戶戶如果不不能見到到子系統(tǒng)統(tǒng)的用戶戶界面時時，那么么他也不不能與系系統(tǒng)功能能層進(jìn)行行交互。權(quán)限系統(tǒng)分分為四個個層次：第一層次由由知識管管理系統(tǒng)統(tǒng)、辦公公自動化化系統(tǒng)和和輔助決決策支持持系統(tǒng)三三部分組組成。第二層次由由子系統(tǒng)統(tǒng)組成。以以辦公自自動化系系統(tǒng)為例例，它的的子系統(tǒng)統(tǒng)有個人人信息管管理、公公文管理理、工

49、作作計劃管管理、目目錄管理理、辦公公服務(wù)和和公務(wù)授授權(quán)等。第三層次由由子系統(tǒng)統(tǒng)的功能能模塊組組成。以以辦公自自動化系系統(tǒng)的辦辦公服務(wù)務(wù)子系統(tǒng)統(tǒng)為例，它它有288個功能能模塊。第四層次由由功能模模塊組成成。每個個功能模模塊根據(jù)據(jù)應(yīng)用的的需要進(jìn)進(jìn)行資源源操作的的限制，構(gòu)構(gòu)成功能能模塊的的權(quán)限。前三層的權(quán)權(quán)限設(shè)置置以用戶戶是否可可以訪問問為主要要的操作作權(quán)限，第第四層的的權(quán)限設(shè)設(shè)置由對對資源的的具體的的操作和和控制構(gòu)構(gòu)成。對對于沒有有子系統(tǒng)統(tǒng)的系統(tǒng)統(tǒng)，權(quán)限限的前三三層的層層次會作作相應(yīng)的的減少。信息門戶作作為知識識資源管管理系統(tǒng)統(tǒng)的內(nèi)容容的載體體，體現(xiàn)現(xiàn)了各系系統(tǒng)層次次在表現(xiàn)現(xiàn)層上的的權(quán)限控控制。以

50、下是各個個層次的的示意圖圖。權(quán)限層次一一權(quán)限層次二二知識識管理系系統(tǒng)權(quán)限層次三三知識識管理系系統(tǒng)權(quán)限層次二二辦公公自動化化系統(tǒng)權(quán)限層次三三辦公公自動化化系統(tǒng)權(quán)限層次二二輔助助決策支支持系統(tǒng)統(tǒng)星移軟件：不管是使用用任何一一個廠商商的軟件件產(chǎn)品構(gòu)構(gòu)造正泰泰集團(tuán)的的知識資資源管理理系統(tǒng)，都都很難確確保產(chǎn)品品的功能能與分類類恰好與與正泰集集團(tuán)要求求的功能能模塊與與子系統(tǒng)統(tǒng)、系統(tǒng)統(tǒng)的歸屬屬關(guān)系相相符合。星星移軟件件提供的的解決方方案中，將將大部分分的第四四層功能能權(quán)限設(shè)設(shè)計集中中到相應(yīng)應(yīng)的子系系統(tǒng)授權(quán)權(quán)機制中中管理，但但也有相相當(dāng)部分分的功能能，其權(quán)權(quán)限管理理雖然同同樣使用用微軟活活動目錄錄構(gòu)造（eeM

51、emmberrshiip.nnet平平臺也與與微軟活活動目錄錄服務(wù)集集成），但但管理相相對正泰泰集團(tuán)知知識管理理子系統(tǒng)統(tǒng)的劃分分獨立。如如決策支支持部分分，因為為采用微微軟Reeporrtinng sservver，其其權(quán)限管管理不能能與整體體系統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)一。各功能模塊塊權(quán)限操操作知識管理系系統(tǒng)模塊名操作知識采集配置外部數(shù)數(shù)據(jù)源定制知識物物件模板板上傳知識物物件，填填寫知識識物件模模板知識日常管管理簽出（修改改）知識識物件簽入知識物物件刪除知識物物件發(fā)布知識物物件查看知識物物件下載知識物物件打印知識物物件轉(zhuǎn)發(fā)知識物物件審核上傳的的知識物物件歸類知識物物件知識分類定制知識分分類（建建立、修修改、刪刪

52、除以及及設(shè)定分分類的權(quán)權(quán)限）進(jìn)行自動分分類操作作知識評價對知識物件件專家評評分（修修改、刪刪除）對知識物件件普遍用用戶評分分對知識物件件專家評評論（修修改、刪刪除）對知識物件件普遍用用戶評論論刪除知識物物件的評評論按分類定制制知識物物件的使使用或評評分的排排行榜知識共享與與溝通刪除其他用用戶知識識訂閱查看其他用用戶知識識訂閱推薦知識物物件知識統(tǒng)計查看知識物物件的各各項使用用統(tǒng)計查看用戶的的各項操操作統(tǒng)計計辦公自動化化系統(tǒng)功能模塊操作個人信息管管理郵箱管理日程管理備忘錄管理理通訊錄管理理個人文件夾夾管理部門信息管管理通訊錄管理理維護(hù)通訊錄錄條目查看通訊錄錄公共信息管管理維護(hù)公共信信息查看公共信信

53、息留言板管理理維護(hù)留言板板條目查看留言板板部門文件夾夾管理維護(hù)部門文文件夾文文件查看部門文文件夾公文管理發(fā)文管理填寫發(fā)文稿稿審批、會簽簽發(fā)文稿稿催辦發(fā)文傳閱發(fā)文存檔發(fā)文查閱歷史發(fā)發(fā)文稿收文管理填寫收文單單，編制制擬辦意意見審核收文處處理單催辦收文傳閱收文存檔收文查閱歷史收收文信息息檔案管理存取、編輯輯檔案申請借閱檔檔案審批借閱檔檔案申請請查詢檔案查詢借閱檔檔案申請請歷史工作計劃管管理填寫工作計計劃修改工作計計劃審批工作計計劃或修修改過的的工作計計劃匯總工作計計劃填寫總結(jié)工工作計劃劃查詢工作計計劃目標(biāo)管理公務(wù)授權(quán)可以進(jìn)行公公務(wù)授權(quán)權(quán)查看被授權(quán)權(quán)人授權(quán)權(quán)操作日日志可以被公務(wù)務(wù)授權(quán)辦公服務(wù)行政服服務(wù)

54、辦公物品管管理申請物品請請領(lǐng)審批物品請請領(lǐng)單查詢物品基基本信息息查詢本部門門或單位位一定時時間內(nèi)領(lǐng)領(lǐng)用情況況、領(lǐng)用用總和維護(hù)辦公物物品基本本信息制定辦公物物品領(lǐng)用用數(shù)量限限額公章管理申請使用公公章審批使用公公章申請請查詢公章種種類等公公章信息息查詢歷史公公章使用用記錄維護(hù)公章信信息車輛管理申請使用車車輛審批使用車車輛申請請查詢車輛基基本信息息查詢車輛使使用情況況維護(hù)車輛基基本信息息修改、取消消車輛使使用安排排維護(hù)司機聯(lián)聯(lián)系方式式等基本本資料接待管理查詢來賓基基本信息息維護(hù)來賓基基本信息息維護(hù)歷史接接待信息息查詢歷史接接待信息息維護(hù)接待安安排查詢接待安安排禮品管理申請禮品請請領(lǐng)審批禮品申申請查詢

55、歷史禮禮品請領(lǐng)領(lǐng)信息查詢本部門門或單位位一定時時間內(nèi)領(lǐng)領(lǐng)用情況況、領(lǐng)用用總和圖書管理申請購買圖圖書審批圖書購購買申請請圖書借閱登登記查詢圖書基基本信息息維護(hù)圖書基基本信息息查詢用戶自自己的借借閱情況況，書的的狀態(tài)查詢用戶的的借閱情情況，書書的狀態(tài)態(tài)文印管理申請使用文文印審批使用文文印申請請查詢文印使使用情況況生日蛋糕卡卡管理維護(hù)發(fā)放計計劃查詢發(fā)放情情況名片印制管管理申請印制名名片審批印制名名片申請請維護(hù)人員名名片信息息查詢?nèi)藛T名名片信息息查詢印制名名片歷史史信息公司介紹信信管理申請公司介介紹信審批公司介介紹信查詢公司介介紹信格格式維護(hù)公司介介紹信查詢公司介介紹信使使用記錄錄辦公服務(wù)信息中中心服

56、務(wù)務(wù)電腦設(shè)備(電話)管理申請電腦設(shè)設(shè)備使用用審批電腦設(shè)設(shè)備使用用申請查詢歷史申申請記錄錄維護(hù)使用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)電話安裝(內(nèi)線密密碼)申申請申請電腦設(shè)設(shè)備使用用審批電腦設(shè)設(shè)備使用用申請查詢歷史申申請記錄錄維護(hù)使用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)查詢用戶可可以訪問問的內(nèi)線線密碼維護(hù)用戶的的內(nèi)線密密碼開通網(wǎng)絡(luò)服服務(wù)申請請申請開通網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)務(wù)審批開通網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)務(wù)申請查詢歷史申申請記錄錄發(fā)送回執(zhí)表表6000號號碼(分分時分區(qū)區(qū))申請請申請60000號碼碼使用審批60000號碼碼使用申申請維護(hù)用戶與與60000號碼碼對應(yīng)表表查詢用戶和和60000號碼碼應(yīng)用系統(tǒng)服服務(wù)申請請申請應(yīng)用系系統(tǒng)服務(wù)務(wù)審批應(yīng)用系系統(tǒng)服務(wù)務(wù)申請查詢歷史申申請記錄錄系統(tǒng)

57、維護(hù)申申請申請系統(tǒng)維維護(hù)審批系統(tǒng)維維護(hù)申請請查詢歷史申申請記錄錄維護(hù)維護(hù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)系統(tǒng)維維護(hù)值班班人員信信息查詢系統(tǒng)維維護(hù)值班班人員信信息寬帶安裝申申請申請寬帶安安裝審批寬帶安安裝申請請查詢歷史申申請記錄錄維護(hù)安裝標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)安裝人人聯(lián)系方方式查詢寬帶交交費記錄錄辦公服務(wù)人力資資源服務(wù)務(wù)員工需求管管理申請員工需需求審批員工需需求申請請查詢員工需需求申請請歷史人員調(diào)動申申請申請人員調(diào)調(diào)動審批人員調(diào)調(diào)動申請請查詢?nèi)藛T調(diào)調(diào)動申請請歷史人員離職（辭辭退）申申請申請人員離離職（辭辭退）審批人員離離職（辭辭退）申申請查詢?nèi)藛T離離職（辭辭退）申申請歷史史人員升職申申請申請人員升升職審批人員升升職申請請查詢?nèi)藛T

58、升升職申請請歷史加班加點管管理申請加班加加點審批加班加加點申請請查詢?nèi)藛T加加班加點點申請歷歷史發(fā)送加班加加點通知知出差管理申請出差審批出差申申請查詢出差申申請歷史史維護(hù)出差費費用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)查詢出差費費用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)請假管理申請請假審批請假查詢個人請請假記錄錄查詢請假申申請歷史史考勤補充錄錄入申請請申請補充錄錄入審批補充錄錄入申請請查詢補充錄錄入申請請歷史辦公服務(wù)財務(wù)服服務(wù)報銷申請?zhí)峤粓箐N申申請查詢報銷標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)報銷標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)審批報銷申申請查詢報銷申申請歷史史預(yù)支申請?zhí)峤活A(yù)支申申請查詢預(yù)支標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)預(yù)支標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)審批預(yù)支申申請查詢預(yù)支申申請歷史史星移軟件：星移軟件將將本表理理解為正正泰集團(tuán)團(tuán)關(guān)于知知識資源源管理系

59、系統(tǒng)架構(gòu)構(gòu)及主要要功能的的需求參參考，將將在后面面的方案案設(shè)計中中，詳細(xì)細(xì)給出每每個子系系統(tǒng)、功功能模塊塊以及基基本功能能權(quán)限的的設(shè)計和和實現(xiàn)。角色舉例對于知識管管理文文檔管理理來說，根根據(jù)它的的操作列列表，角角色可以以如下設(shè)設(shè)定：角色名操操作名下載物件查看物件轉(zhuǎn)發(fā)物件修改物件刪除物件知識專員 FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX 社群用戶 FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX 非社群用戶戶 FORMCHECKB

60、OX FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX 星移軟件：星移軟件的的角色（AACL）設(shè)設(shè)計滿足足正泰集集團(tuán)的實實例要求求。即時消息和和短信平平臺即時通信和和短消息息平臺作作為知識識資源管管理系統(tǒng)統(tǒng)的互動動交流方方式，增增進(jìn)了員員工間的的實時交交流，方方便用戶戶與知識識資源管管理系統(tǒng)統(tǒng)之間進(jìn)進(jìn)行消息息的傳遞遞。即時通信使使用戶能能夠通過過文字、聲聲音和視視頻的方方式進(jìn)行行實時交交流，一一般以文文字為主主。短消消息平臺臺可以使使用戶在在遠(yuǎn)離電電腦時，接接收用戶戶和系統(tǒng)統(tǒng)的消息息。即時通信和和短消息息平臺在在知識資資源管理理系統(tǒng)的的辦公