培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)課件

1、培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)第一模塊：培訓(xùn)質(zhì)量管理概述第二模塊：培訓(xùn)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作第七章體會(huì)：培訓(xùn)質(zhì)量事關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生命，事關(guān)培訓(xùn)師的聲譽(yù)！1精選PPT課件第三單元 能力訓(xùn)練指南一、緊緊抓住培訓(xùn)質(zhì)量管理的實(shí)效性二、培訓(xùn)質(zhì)量管理要全員參與三、培訓(xùn)質(zhì)量管理要注意過程控制四、培訓(xùn)質(zhì)量管理需要本土化五、把質(zhì)量文化建設(shè)作為培訓(xùn)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)第一模塊：能力點(diǎn)、 怎樣把握培訓(xùn)質(zhì)量管理的關(guān)鍵點(diǎn)2精選PPT課件第四單元 相關(guān)知識(shí)點(diǎn)鏈接 所謂培訓(xùn)質(zhì)量管理，就是在培訓(xùn)過程中，確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并使其在質(zhì)量體系中運(yùn)行、實(shí)施的全部管理職能的所有活動(dòng)。第一模塊：知識(shí)點(diǎn)一、培訓(xùn)質(zhì)量管理的含義3精選PPT課件知識(shí)點(diǎn)二、

2、 培訓(xùn)質(zhì)量管理的作用知識(shí)點(diǎn)很重要一、培訓(xùn)質(zhì)量管理可以發(fā)揮培訓(xùn)工作指南的作用二、培訓(xùn)質(zhì)量管理可以更加有效的落實(shí)培訓(xùn)責(zé)任三、培訓(xùn)質(zhì)量管理有助于全面提高培訓(xùn)質(zhì)量四、培訓(xùn)質(zhì)量管理有利于政府和社會(huì)對(duì)培訓(xùn)工作的監(jiān) 督和指導(dǎo)4精選PPT課件知識(shí)點(diǎn)三、培訓(xùn)質(zhì)量管理與培訓(xùn)評(píng)估的關(guān)系 培訓(xùn)評(píng)估是進(jìn)行培訓(xùn)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)之一，是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的重要手段，為改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量管理工作提供必須的和可靠的依據(jù)。. 就培訓(xùn)質(zhì)量管理和培訓(xùn)評(píng)估的關(guān)系而言，前者好比施工項(xiàng)目的“工程監(jiān)理”，監(jiān)視工程建設(shè)的每個(gè)環(huán)節(jié)；而后者是施工項(xiàng)目的“質(zhì)量監(jiān)督站”，評(píng)價(jià)工程質(zhì)量好與差的程度。知識(shí)點(diǎn)很重要5精選PPT課件能力點(diǎn)一、 有效控制培訓(xùn)質(zhì)量的管理要

3、訣一、建立以“PDCA”循環(huán)為核心的培訓(xùn)質(zhì)量 管理工作程序二、盡可能地將衡量標(biāo)準(zhǔn)加以量化和固化三、各控制責(zé)任者之間要堅(jiān)強(qiáng)相互溝通和支持從以下幾方面著手：第三單元 能力訓(xùn)練指南A PC D第二模塊：6精選PPT課件能力點(diǎn)二、 培訓(xùn)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作能力點(diǎn)要會(huì)用一、加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量教育工作二、強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量信息工作三、健全培訓(xùn)質(zhì)量管理責(zé)任制四、推行規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理主要包括：小貼士：ISO 10015GB/T 19025-20017精選PPT課件第四單元 相關(guān)知識(shí)點(diǎn)鏈接 培訓(xùn)質(zhì)量管理方針是培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的根本方向和目標(biāo)要求。第二模塊：知識(shí)點(diǎn)一、培訓(xùn)質(zhì)量管理方針的含義知識(shí)點(diǎn)很重要8精選PPT課件一、需

4、求至上的原則二、經(jīng)濟(jì)型原則三、管理標(biāo)準(zhǔn)便于評(píng)價(jià)的原則四、科學(xué)規(guī)范、適度超前的原則五、突出重點(diǎn)、簡(jiǎn)單易行的原則六、動(dòng)態(tài)漸進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)的原則知識(shí)點(diǎn)二、培訓(xùn)質(zhì)量管理的基本原則知識(shí)點(diǎn)很重要9精選PPT課件一、總體性要求二、客觀性要求三、準(zhǔn)確性要求四、適時(shí)性要求五、靈活性要求六、效果性要求知識(shí)點(diǎn)三、培訓(xùn)質(zhì)量管理的基本要求知識(shí)點(diǎn)很重要10精選PPT課件企業(yè)培訓(xùn)師主要內(nèi)容第一章 崗位職務(wù)描述第二章 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)第三章 培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)第四章 培訓(xùn)課程開發(fā)第五章 培訓(xùn)教材開發(fā)第六章 企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作第七章 培訓(xùn)評(píng)估工作第八章 培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)第九章 現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用11精選PPT課件培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)第一模

5、塊：培訓(xùn)工作流程及其控制第二模塊：培訓(xùn)質(zhì)量管理工作第八章12精選PPT課件第三單元 能力訓(xùn)練指南一、培訓(xùn)需求文件二、培訓(xùn)內(nèi)容是否界定清楚三、培訓(xùn)活動(dòng)方案四、培訓(xùn)業(yè)務(wù)日志五、培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋第一模塊：能力點(diǎn)一、 掌握培訓(xùn)質(zhì)量的工作內(nèi)容13精選PPT課件能力點(diǎn)二、 建立科學(xué)的培訓(xùn)工作流程能力點(diǎn)要會(huì)用 建立科學(xué)的培訓(xùn)工作流程，參見圖（8.1-1）所示的基本模式： （流程按四個(gè)階段劃分）確定培訓(xùn)需求階段 設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)階段組織和實(shí)施培訓(xùn)階段評(píng)估和考核培訓(xùn)階段 （見407頁(yè)）14精選PPT課件能力點(diǎn)三、 培訓(xùn)質(zhì)量的控制能力點(diǎn)要會(huì)用 控制培訓(xùn)質(zhì)量必須從規(guī)范培訓(xùn)活動(dòng)的每個(gè)步驟入手，細(xì)化分解為五個(gè)培訓(xùn)控制過

6、程： （P408）確定培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)組織和實(shí)施培訓(xùn)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果培訓(xùn)監(jiān)視 實(shí)踐證明，大體上可將培訓(xùn)五大控制過程分解為16個(gè)關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)：（五個(gè)過程和16個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)非常重要）15精選PPT課件能力點(diǎn)要會(huì)用一、培訓(xùn)動(dòng)意與培訓(xùn)需求吻合度二、培訓(xùn)目標(biāo)和對(duì)象的針對(duì)性三、培訓(xùn)項(xiàng)目的科學(xué)性、規(guī)范性與可操作性四、培訓(xùn)項(xiàng)目組織嚴(yán)密性與多方參與性五、培訓(xùn)大綱編制要嚴(yán)謹(jǐn)六、選聘培訓(xùn)教師七、培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃與培訓(xùn)模塊設(shè)計(jì)八、培訓(xùn)成本的預(yù)算16個(gè)關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)：16精選PPT課件能力點(diǎn)要會(huì)用九、招收學(xué)員與學(xué)員資格審查十、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備十一、課前準(zhǔn)備十二、培訓(xùn)監(jiān)控十三、培訓(xùn)服務(wù)十四、考試與考核十五、培訓(xùn)評(píng)估十六、跟蹤評(píng)價(jià)1

7、6個(gè)關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)：17精選PPT課件第四單元 相關(guān)知識(shí)點(diǎn)鏈接一、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)流程二、程序化的過程控制三、具體化的指導(dǎo)文件四、明晰化的責(zé)任分工第一模塊：知識(shí)點(diǎn)、培訓(xùn)工作流程的構(gòu)成要素18精選PPT課件第四單元 相關(guān)知識(shí)點(diǎn)鏈接 一般應(yīng)包括以下基本內(nèi)容：第二模塊：知識(shí)點(diǎn)一、 培訓(xùn)質(zhì)量管理方案及有關(guān)文件的基本內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)很重要19精選PPT課件知識(shí)點(diǎn)很重要一、培訓(xùn)質(zhì)量管理方針二、培訓(xùn)質(zhì)量責(zé)任主體三、培訓(xùn)質(zhì)量管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)四、培訓(xùn)質(zhì)量管理輸出文件： （列出15項(xiàng)推薦文件）五、培訓(xùn)監(jiān)控與反饋六、績(jī)效評(píng)價(jià)與考核七、培訓(xùn)質(zhì)量管理總結(jié)基本內(nèi)容：20精選PPT課件一、預(yù)防性原則二、協(xié)作性原則三、全程控制、全員參與的原則知識(shí)點(diǎn)二、 開展培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的基本原則知識(shí)點(diǎn)很重要企業(yè)培訓(xùn)是時(shí)效性非常強(qiáng)的活動(dòng)，要對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行預(yù)先控制，防患于未然。企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、學(xué)員、師資、協(xié)作部門等多個(gè)參與者，協(xié)調(diào)一致，才能確保培訓(xùn)質(zhì)量。21精選PPT課件培訓(xùn)組織者的五種基本角色一、管理者二、顧問三、提供者四、培