輸配電及控制設備制造行業(yè)技術水平與技術特點分析

1、輸配電及控制設備制造行業(yè)技術水平與技術特點分析營銷調(diào)研的類型及內(nèi)容（一）營銷調(diào)研的類型市場營銷調(diào)研可根據(jù)不同的標準，劃分為不同的類型。如按調(diào)研時間可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)研、臨時性調(diào)研；按調(diào)研目的可分為探測性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關系調(diào)研。1、探測性調(diào)研企業(yè)在情況不明時，為找出問題的癥結、明確進一步調(diào)研的內(nèi)容和重點，需進行非正式的初步調(diào)研，收集一些有關資料進行分析。探測性調(diào)研研究的問題和范圍比較大，在研究方法上比較靈活，在調(diào)研過程中可根據(jù)情況隨時進行調(diào)整。有些比較簡單的問題，如果探測性調(diào)研已能弄清其來龍去脈，可不再做進一步調(diào)研。2、描述性調(diào)研在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點后，通

2、過詳細的調(diào)查和分析，對市場營銷活動的某個方面進行客觀的描述，對已經(jīng)找出的問題作如實地反映和具體的回答。市場營銷調(diào)研一般要進行實地調(diào)查，收集第一手資料，摸清問題的過去和現(xiàn)狀，進行分析研究，尋求解決問題的辦法。描述性調(diào)研是市場營銷調(diào)研采用的一種類型。如某企業(yè)產(chǎn)品銷量下降，通過調(diào)研，查清主要原因是產(chǎn)品質量差、售后服務不周到等，可將調(diào)研結果進行描述，如實反映情況和問題，以利尋求對策。3、因果關系調(diào)研企業(yè)營銷活動存在許多引發(fā)性的關系，大多可以歸納為由變量表示的一些函數(shù)。這些，變量包括企業(yè)自身可以控制的產(chǎn)品產(chǎn)量、價格、促銷費用等，也包括企業(yè)無法完全控制的產(chǎn)品銷售量、市場競爭格局與供求關系等。描述性調(diào)研可以

3、說明這些現(xiàn)象或變量之間存在相互關系，而因果關系調(diào)研則要在描述性調(diào)研的基礎上進一步分析問題發(fā)生的因果關系，說明某個變量是否影響或決定著其他變量的變化，解釋和鑒別某種變量的變化受哪些因素的影響，以及各種影響因素的變化對變量產(chǎn)生影響的程度。（二）營銷調(diào)研的內(nèi)容營銷調(diào)研涉及營銷活動的各個方面，主要有產(chǎn)品、顧客、銷售和促銷調(diào)研等。1、產(chǎn)品調(diào)研產(chǎn)品調(diào)研包括對新產(chǎn)品設計、開發(fā)和試銷，對現(xiàn)有產(chǎn)品進行改良，以及對目標顧客在產(chǎn)品款式、性能、質量、包裝等方面的偏好趨勢進行預測。定價是產(chǎn)品銷售的必要因素，因此也需要對供求形勢及影響價格的其他因素的變化趨勢進行調(diào)研。2、顧客調(diào)研顧客調(diào)研包括對消費心理、消費行為的特征進行

4、調(diào)查分析，研究社會、經(jīng)濟、文化等因素對購買決策的影響，確定這些因素的影響作用到底是發(fā)生在消費環(huán)節(jié)、分配環(huán)節(jié)或是生產(chǎn)領域。此外，還要了解潛在顧客的需求情況（包括需要什么、需要多少、何時需要等）、影響需求的各因素變化的情況、消費者的品牌偏好及對本企業(yè)產(chǎn)品的滿意3、銷售調(diào)研銷售調(diào)研包括對購買行為的調(diào)查，即研究社會、經(jīng)濟、文化、心理等因素對購買決策的影響，也包括對企業(yè)銷售活動進行全面審查，如對銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調(diào)研，還有產(chǎn)品的市場潛量與銷售潛量以及市場占有率的變化情況，也都是銷售調(diào)研的內(nèi)容。銷售調(diào)研還應該就本企業(yè)相對于主要競爭對手的優(yōu)劣勢進行評價。4、促銷調(diào)研促銷調(diào)研主要是對企業(yè)在產(chǎn)品

5、或服務的促銷活動中所采用的各種促銷方法的有效性進行測試和評價。如廣告目標、媒體影響力、廣告設計及其效果，公共關系的主要動作及效果，企業(yè)形象的設計和塑造等，都需要有目的地進行調(diào)研。行業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)1、行業(yè)面臨的機遇（1）國家產(chǎn)業(yè)政策支持輸配電及控制設備制造業(yè)服務于電力工業(yè)，其技術水平關系到電網(wǎng)的運行安全，對國民經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活的改善至關重要，是國家鼓勵發(fā)展的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。國家近年出臺了一系列產(chǎn)業(yè)政策及戰(zhàn)略規(guī)劃，明確了對電力工業(yè)的支持，提出了電力領域階段性發(fā)展目標和投資計劃，為電力工業(yè)、輸配電及控制設備制造業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了政策基礎。（2）我國制造業(yè)不斷發(fā)展我國目前已是世界第一制造業(yè)大國，發(fā)

6、達的制造業(yè)和齊全的配套設施是輸配電及控制設備制造業(yè)的基礎，保證了行業(yè)內(nèi)制造企業(yè)低成本和高效率的運作，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模化。目前，行業(yè)內(nèi)企業(yè)使用的生產(chǎn)設備多為國內(nèi)企業(yè)或合資企業(yè)制造，國產(chǎn)化程度較高，有效降低了行業(yè)購置設備成本。同時，制造業(yè)的規(guī)?；瘍?yōu)勢為行業(yè)內(nèi)企業(yè)培養(yǎng)了龐大的一線工人、技師和工程師隊伍，有利于企業(yè)進一步提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質量。（3）城鎮(zhèn)化進程中下游多領域需求增長改革開放以來，我國開始經(jīng)歷大規(guī)模且快速的城鎮(zhèn)化進程，2021年末，常住人口城鎮(zhèn)化率達到64.72%，根據(jù)世界城鎮(zhèn)化發(fā)展普遍規(guī)律，我國仍處于城鎮(zhèn)化率30%-70%的快速發(fā)展區(qū)間，遠低于發(fā)達國家80%的平均水平，有較大提升空間。中華人

7、民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要提出“要全面提升城市品質，加快轉變城市發(fā)展方式，統(tǒng)籌安排城市建設、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎設施和公共服務，實施城市更新行動，推動城市空間結構優(yōu)化和品質提升?！背擎?zhèn)化建設過程中房地產(chǎn)、公共基礎設施、工業(yè)生產(chǎn)等領域將持續(xù)發(fā)展，進一步帶動對于社會生活及工業(yè)生產(chǎn)不可或缺的電力設施建設，這將為輸配電及控制設備制造業(yè)帶來可持續(xù)且較大規(guī)模的市場空間。（4）全社會用電量需求不斷增加在我國宏觀經(jīng)濟保持高速增長的狀況下，近年來我國的社會總發(fā)電量和用電量已超過美國躍居世界第一。新增的固定資產(chǎn)投資規(guī)模及新增的企業(yè)必將導致電力消費需求大幅增長，這就要求輸配電及控制

8、設備制造業(yè)與我國宏觀經(jīng)濟和固定資產(chǎn)投資規(guī)模保持同步增長。此外，國民生活水平的提高，人們對電力供應的依賴性越來越強，工業(yè)和居民生活對供電質量、電網(wǎng)可靠性和覆蓋率的需求量也越來越大。而我國電網(wǎng)負荷壓力大，因此縮短平均用電時間和加大城鄉(xiāng)電網(wǎng)投資建設仍是電網(wǎng)工作重點。用電需求的提高會帶動輸配電及控制設備制造業(yè)的發(fā)展，進一步增大行業(yè)市場潛力。 2、行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（1）宏觀經(jīng)濟增長放緩輸配電及控制設備制造業(yè)的市場需求對電力、電網(wǎng)、電源、固定資產(chǎn)的投資規(guī)模存在較大的依賴性，宏觀經(jīng)濟向好時，社會整體用電量需求增加，從而刺激電力建設投資及輸配電及控制設備制造業(yè)市場；宏觀經(jīng)濟疲軟時，社會整體用電量下降，導致輸配電

9、及控制設備需求減少。近年來，中國經(jīng)濟規(guī)模持續(xù)穩(wěn)定增長，但也面臨較大的經(jīng)濟下行壓力，經(jīng)濟增速明顯放緩。2020年及2021年，中國GDP增速分別為2.3%和8.1%，兩年平均增長5.2%，但國內(nèi)外疫情的反復對未來中國經(jīng)濟的影響仍存有不確定性，可能會對我國輸配電及控制設備制造業(yè)的投資規(guī)模產(chǎn)生一定的影響，輸配電及控制設備制造企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績也將受到一定的影響。（2）低端市場無序競爭輸配電及控制設備制造業(yè)的市場空間大、產(chǎn)品種類多，由于低端市場對產(chǎn)品技術和外觀要求不高，行業(yè)內(nèi)存在眾多研發(fā)能力弱、產(chǎn)品技術水平低、資金規(guī)模小的企業(yè)。這些企業(yè)產(chǎn)品在穩(wěn)定性和可靠性方面與大規(guī)模企業(yè)存在著較大差距，而以低價為主要競爭

10、手段，導致市場競爭無序，對行業(yè)發(fā)展構成了不利影響。隨著行業(yè)內(nèi)相關技術規(guī)范和標準的不斷完善，行業(yè)規(guī)范對行業(yè)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品質量、產(chǎn)品性能、技術研發(fā)等提出了更高的要求，規(guī)模企業(yè)的競爭優(yōu)勢愈發(fā)明顯，低端市場無序競爭情形將有所改善。（3）原材料價格波動的影響輸配電及控制設備制造企業(yè)的主要產(chǎn)品原材料的市場價格會受電力市場供求、宏觀調(diào)控政策、大宗商品市場等多種因素影響而出現(xiàn)一定波動。原材料市場的價格波動會直接影響企業(yè)的經(jīng)營成本，從而對行業(yè)內(nèi)企業(yè)盈利水平、經(jīng)營流動性等產(chǎn)生一定影響。輸配電及控制設備概述輸配電及控制設備是電能在傳輸、配售階段所需要使用的設備，主要有變壓器設備、開關類設備、架空及電力電纜線路等設備。

11、輸配電及控制設備在電網(wǎng)中的作用為接收、分配、控制、保護等四個方面，保障用電設備和輸電線路的正常工作，并將電能輸送到用戶。電力系統(tǒng)是一個由發(fā)電、輸配電、用電三大環(huán)節(jié)組成的生產(chǎn)和提供電力能源、滿足社會電力需求的復雜系統(tǒng)。在電力系統(tǒng)中，發(fā)電廠將一次能源轉換成電能，經(jīng)過輸電和配電將電能輸送和分配到最終的社會電力用戶，從而完成電能從生產(chǎn)到使用的整個過程。發(fā)電、輸配電、用電等環(huán)節(jié)通常采用不同的電壓等級，并通過變電環(huán)節(jié)實現(xiàn)電壓等級之間的轉變與連接。以我國集中式供電電力系統(tǒng)為例，發(fā)電機輸出的中壓電能需經(jīng)變電環(huán)節(jié)升至110kV-1000kV，方能實現(xiàn)大規(guī)模、低線損的遠距離輸電，電能輸送至用電區(qū)域后需降至11kV

12、-110kV分配和接入各類工業(yè)企業(yè)、公建設施等用電負荷較大的終端用戶，最后再降至低壓220/380V分配和接入低壓用戶。行業(yè)發(fā)展情況輸配電及控制設備制造業(yè)系國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要公共基礎設備行業(yè)。經(jīng)過多年發(fā)展，我國輸配電及控制設備制造業(yè)已形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈體系，是國民經(jīng)濟發(fā)展不可或缺的重要支柱產(chǎn)業(yè)，為國民經(jīng)濟快速發(fā)展和國家重大工程建設提供了設備保障，對相關產(chǎn)業(yè)具有較強的輻射和帶動作用。行業(yè)發(fā)展歷程總體而言，我國輸配電及控制設備制造業(yè)的發(fā)展可以分為五個階段：第一階段：1970年以前，我國輸配電及控制設備制造業(yè)基本全部采用、模仿前蘇聯(lián)的產(chǎn)品，基本處于停滯不前的發(fā)展狀態(tài)，主要反映在質量差、工藝設備落

13、后、技術參數(shù)低、產(chǎn)品種類單一；第二階段：1970年到1980年間，我國通過技術引進、消化和吸收，部分產(chǎn)品可以自行設計，并開始研發(fā)新一代國產(chǎn)品牌的輸配電及控制設備，奠定國產(chǎn)化的技術基礎；第三階段：1980年到1990年間，由于我國實行改革開放政策，使國民經(jīng)濟有了快速的發(fā)展。經(jīng)濟建設的投入加大，尤其是基礎設施和電力能源投入的加大，極大地刺激了本行業(yè)的發(fā)展。我國在引進消化國外產(chǎn)品和先進技術的基礎上，已具備一定自行設計、開發(fā)當代技術水平的高低壓成套開關設備的能力；第四階段：1990年到2000年間，國外知名廠商陸續(xù)尋求與國內(nèi)廠家的合作，帶動了國內(nèi)企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)制造工藝水平，國產(chǎn)品牌與國外品牌產(chǎn)

14、品的差距逐步縮小；第五階段：2000年至今，國家電力工業(yè)迅猛發(fā)展，給輸配電及控制設備制造業(yè)帶來了難得的發(fā)展機遇。由于國內(nèi)市場潛力巨大，美國GE公司、瑞士ABB公司、德國西門子、法國施耐德等知名國際巨頭陸續(xù)占領國內(nèi)高端市場的較大份額。同時，國內(nèi)高端輸配電及控制設備制造企業(yè)快速發(fā)展，通過引進國際先進技術和設備，極大提高了行業(yè)地位。隨著用電環(huán)境的復雜化、用戶需求的多樣化、輸配電網(wǎng)建設的智能化和節(jié)能環(huán)保化需求的增加，輸配電及控制設備功能也從最初單一的接收、分配、控制電能豐富起來，過去傳統(tǒng)意義上的輸配電及控制設備已不能滿足未來市場的發(fā)展。未來，輸配電及控制設備制造業(yè)的智能化和節(jié)能環(huán)?；綄崿F(xiàn)較大提升，

15、這給行業(yè)內(nèi)企業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。行業(yè)壁壘1、技術壁壘輸配電及控制設備制造業(yè)技術專業(yè)性強、集成度高、定制化特征明顯、安全可靠性要求高、具有較高的技術壁壘，技術的創(chuàng)新性及集成應用能力是保證企業(yè)研發(fā)水平先進性的必要條件。近年來，輸配電及控制設備向智能化和節(jié)能環(huán)?；确矫姘l(fā)展，客戶往往對產(chǎn)品提出個性化要求，需要企業(yè)在發(fā)展過程中不斷的進行新產(chǎn)品研制、創(chuàng)新迭代，并創(chuàng)造性的提出客戶個性化解決方案，進行二次設計開發(fā)。同時由于客戶要求產(chǎn)品具有很高的安全性和可靠性，對企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)能力、工藝設計能力、產(chǎn)品技術性能、質量控制等都提出了較高要求。2、資質壁壘輸配電及控制設備的質量直接關系到電力系統(tǒng)的正常運行。進入輸

16、配電及控制設備制造業(yè)所需資質較多，條件較苛刻，需要遵守諸多國內(nèi)外的行業(yè)標準，并通過各級質量檢測以獲得制造許可。低壓成套設備均采取自我聲明方式持有中國國家強制性產(chǎn)品認證證書，方可進行銷售；變壓器、高壓成套設備及元器件均獲得合格型式試驗報告，才能取得市場準入資格。電網(wǎng)公司、電廠及其他大型電力用戶對產(chǎn)品運行業(yè)績有一定要求，電網(wǎng)公司一般要求提供產(chǎn)品半年以上的運行業(yè)績報告。3、資金壁壘輸配電及控制設備制造業(yè)屬于資金密集型行業(yè)，初期投資和營運資金要求較高，具有較高的資金壁壘。變壓器、高低壓成套開關設備等產(chǎn)品的生產(chǎn)需要較大空間，一定規(guī)模的土地、廠房、研發(fā)、人員薪酬、設備等投入是形成規(guī)?；a(chǎn)的基礎。隨著產(chǎn)品

17、技術的不斷創(chuàng)新，行業(yè)對研發(fā)、采購、生產(chǎn)、檢測等設備的資金需求不斷增加，因此企業(yè)固定資產(chǎn)投資門檻進一步提高。此外輸配電及控制設備多數(shù)用于工程項目配套，貨款的結算方式一般是按進度支付貨款，較長的合同結算周期導致本行業(yè)的應收賬款普遍較高。此外，電網(wǎng)公司設備的招投標對投標企業(yè)的注冊資本也有一定要求，擬進入企業(yè)必須擁有較多的營運資金才能保證生產(chǎn)的正常運轉。4、品牌壁壘輸配電及控制設備制造業(yè)從事企業(yè)眾多，產(chǎn)品同質化較高，市場競爭激烈，具有量大面廣的特點。由于輸配電及控制設備對于所應用領域的安全穩(wěn)定運行至關重要，因此不僅需要通過相關行業(yè)主管部門嚴格的資質認證或者質量檢測，還需要有較長的實際運行時間來證明其穩(wěn)

18、定性、可靠性以及企業(yè)的后續(xù)服務能力，并通過項目業(yè)績、用戶評價等綜合性指標反映企業(yè)的影響力、口碑和聲譽。此外，銷售與營銷能力是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵，新進企業(yè)如果不經(jīng)過長期悉心經(jīng)營，難以在業(yè)內(nèi)樹立品牌形象，與客戶建立長期信賴關系，則難以爭取市場份額，這對新進入企業(yè)形成了一道無形的品牌壁壘。行業(yè)市場概況輸配電及控制設備制造業(yè)的發(fā)展與全社會電力用戶的輸配電設施建設、電網(wǎng)公司的輸配電網(wǎng)建設以及發(fā)電企業(yè)的發(fā)電設施建設需求等高度關聯(lián)。輸配電及控制設備使整個輸配電系統(tǒng)的控制、監(jiān)控、測量、保護等功能集中起來，實現(xiàn)輸配電網(wǎng)絡的自動化、智能化，為廣域監(jiān)測和診斷奠定了基礎，確保電力系統(tǒng)的安全、可靠、經(jīng)濟運行。隨著我國

19、國民經(jīng)濟的高速發(fā)展和電力工業(yè)投資規(guī)模的快速增長，輸配電及控制設備制造業(yè)市場空間巨大。根據(jù)中國電力企業(yè)聯(lián)合會數(shù)據(jù)，在電網(wǎng)建設端，2011-2021年我國每年電網(wǎng)投資金額由3,682億元增長至4,951億元；在發(fā)電端，2021年，電源工程建設投資金額為5,530億元，分布式新能源的不斷開發(fā)進一步支撐輸配電及控制設備的市場空間。1、社會電力用戶領域發(fā)展情況在用電環(huán)節(jié)，根據(jù)社會用戶類型不同，終端用戶可分為工業(yè)用電、商業(yè)用電、居民用電等，其中工業(yè)用電一般包括重工業(yè)企業(yè)用電及其他工業(yè)用電：鋼鐵冶金、石油化工、煤炭等重工業(yè)企業(yè)的用電，由于其具有大規(guī)模的用電需求，通常以高壓輸電方式由專用線路接入高壓電網(wǎng)，并通

20、過自有變電站和配電房在企業(yè)內(nèi)部分配與使用電能，對變壓器設備、高低壓成套開關設備產(chǎn)品均有需求；其他一般工業(yè)用戶則直接接入中壓配電網(wǎng)，通過自有配電房的變壓器設備及高低壓成套開關設備分配和使用電能，因此工業(yè)用戶的用電量占比最高；此外，商業(yè)用電是指商業(yè)部門照明、空調(diào)、動力等用電，覆蓋面積大，且用電增長平穩(wěn)；居民用電包括城市居民用電和農(nóng)村居民用電，居民用電負荷具有季節(jié)性波動的特性。社會電力用戶的輸配電及控制設備需求與固定資產(chǎn)投資息息相關，如城市軌道交通、醫(yī)療學校、居民小區(qū)和商業(yè)樓盤等基礎設施建設、企業(yè)生產(chǎn)線的新建和更新改造都需對輸配電及控制設備進行投資，變壓器及高低壓成套開關設備等電力設施建設需求隨著固

21、定資產(chǎn)投資的增加而穩(wěn)步擴張。輸配電及控制設備制造企業(yè)可直接為各類客戶提供產(chǎn)品，也可通過電力安裝工程公司為客戶提供集成化方案，具有廣泛性和多源性的特點。（1）城鎮(zhèn)化穩(wěn)步推進，電力配套設備需求持續(xù)增加改革開放以來，我國經(jīng)歷了大規(guī)模的城鎮(zhèn)化進程，截至2021年末，我國常住人口城鎮(zhèn)化率達到64.72%，比上年末提高0.83%，根據(jù)世界城鎮(zhèn)化發(fā)展規(guī)律，我國仍處于城鎮(zhèn)化率30%-70%的快速發(fā)展區(qū)間，遠低于發(fā)達國家80%的平均水平，有較大提升空間。國務院印發(fā)的國家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃（2014-2020年）明確將“健全城鎮(zhèn)住房制度”和“加強市政公用設施建設”作為我國城鎮(zhèn)化規(guī)劃的重點，即城鎮(zhèn)化建設過程中房地產(chǎn)、公

22、共基礎設施等領域將持續(xù)發(fā)展。（2）城市公用市政設施建設持續(xù)增長在居民用電領域，小區(qū)、醫(yī)院、公園及體育館等基礎設施均需配套相關輸配電及控制設備，相關固定資產(chǎn)的投資將產(chǎn)生變壓器、高低壓成套開關設備等輸配電及控制設備的購置需求。伴隨著城市群的不斷擴張，對應的房產(chǎn)、道路、醫(yī)療、公園、體育館等基礎設施將持續(xù)建設。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，房產(chǎn)作為重要基礎設施，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)新開工房屋面積近年持續(xù)增長，由2015年的15.45億平方米增長至2021年的19.89億平方米。（3）以軌道交通為主的交通基建發(fā)展穩(wěn)中有進近年來，國家持續(xù)推進交通基礎設施建設。中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035遠景

23、目標綱要提出“要加快建設交通強國，建設現(xiàn)代化綜合交通運輸體系，推進各種運輸方式一體化融合發(fā)展，提高網(wǎng)絡效應和運營效率。要構建快速網(wǎng)，基本貫通八縱八橫高速鐵路，同時完善干線網(wǎng)，加快普速鐵路建設和既有鐵路電氣化改造?！蔽覈咚勹F路、普通鐵路的持續(xù)建設帶動了牽引變壓器及高低壓成套開關設備等配套輸配電及控制設備需求的增長。截至2021年，我國新建鐵路投產(chǎn)里程為4,208公里，鐵路營業(yè)里程超過15萬公里。其中，新建高速鐵路投產(chǎn)里程為2,168公里，高速鐵路里程超過4萬公里。其中，我國鐵路電氣化里程穩(wěn)步增長，2021年，我國新增電氣化鐵路投產(chǎn)里程達到4,189公里，鐵路電氣化里程超過11萬公里。此外，根據(jù)

24、交通運輸部數(shù)據(jù)，2021年，我國鐵路固定資產(chǎn)投資完成7,489億元，我國鐵路基建的穩(wěn)步推進將為輸配電及控制設備制造業(yè)帶來大規(guī)模、可持續(xù)的市場需求。2、電源建設領域發(fā)展情況在發(fā)電環(huán)節(jié)，我國供電系統(tǒng)還是以“大機組、大電網(wǎng)、高電壓”的傳統(tǒng)集中式供電方式為主，大型電站完成發(fā)電并接入高壓輸電網(wǎng)進行遠距離運輸并統(tǒng)一調(diào)配向用戶供電。此模式一般具有電站投資大、建設周期長、入網(wǎng)電壓高、污染大、電能損耗高、無法就地消納、難以靈活跟蹤負荷變化等問題。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2019年、2020年、2021年全國發(fā)電總量分別為7.50萬億kWh、7.78萬億kWh、8.53萬億kWh，其中火力發(fā)電廠發(fā)電量分別為5.22萬

25、億kWh、5.33萬億kWh、5.81萬億kWh，約占總發(fā)電量的69.57%、68.52%、68.03%。（1）分布式新能源發(fā)電大規(guī)模投資，將增加對配套輸配電及控制設備需求近年來，為鼓勵分布式新能源發(fā)展，國家引導建設“以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)”，并加快構建適應新能源高比例發(fā)展的電力體制機制、新型電網(wǎng)和創(chuàng)新支撐體系。國家能源局于2021年3月發(fā)布的關于做好可再生能源發(fā)展“十四五”規(guī)劃編制工作有關事項的通知（國能綜通新能202029號）指出“優(yōu)先開發(fā)當?shù)胤稚⑹胶头植际娇稍偕茉促Y源，大力推進分布式可再生電力、熱力、燃氣等在用戶側直接就近利用，結合儲能、氫能等新技術，提升可再生能源在區(qū)域能源供應

26、中的比重。在電源側研究水電擴機改造、抽水蓄能等儲能設施建設、火電靈活性改造等措施，提升系統(tǒng)調(diào)峰能力。”與傳統(tǒng)集中式供電相比，分布式新能源發(fā)電具備發(fā)電方式靈活、單機發(fā)電容量較小、布置分散、輸配電損耗低、調(diào)峰性能好、系統(tǒng)操作簡便、土建安裝成本低、與環(huán)境兼容等優(yōu)勢。分布式新能源通常在中壓配電網(wǎng)側接入電網(wǎng)，站內(nèi)供電線路的控制保護、升壓接網(wǎng)等環(huán)節(jié)均需要使用變壓器及高低壓成套開關設備等。分布式新能源供電體系可在電力生產(chǎn)側進一步提升裝機比重，逐步降低石油、煤炭、天然氣等產(chǎn)生中高二氧化碳的裝機比例，并加大現(xiàn)有石化電站的技術改造和落后電力產(chǎn)能的淘汰力度，最大限度地降低每度電的燃料消耗量。風力發(fā)電方面，中華人民共

27、和國可再生能源法實施以來，我國的風力發(fā)電產(chǎn)業(yè)發(fā)展十分迅速，風力發(fā)電新增裝機容量、累計并網(wǎng)裝機容量、年發(fā)電量均呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢。根據(jù)國家能源局數(shù)據(jù)，2021年，我國風力發(fā)電新增裝機容量為47.57GW，其中，陸上風電新增裝機30.67GW、海上風電新增裝機16.9GW；風力發(fā)電累計并網(wǎng)裝機容量為328GW，占全國總發(fā)電裝機容量的13.8%，同比增長16.6%，其中，陸上風電累計裝機302GW、海上風電累計裝機26GW。2021年，我國風電年發(fā)電量為652,600GWh，同比增長40.5%，風電平均利用率達到96.9%，風電消納水平同比提升0.4%，風電利用小時數(shù)達2,246小時。光伏發(fā)電方面，我

28、國光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)于20世紀70年代起步，90年代中期進入穩(wěn)步發(fā)展時期，太陽能電池及組件產(chǎn)量逐年穩(wěn)步增加。近年來，隨著光伏發(fā)電成本不斷下降、技術持續(xù)升級、分布式光伏發(fā)電的大力推進、光伏發(fā)電并網(wǎng)及特高壓跨區(qū)輸送，光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)得到持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，光伏發(fā)電新增裝機容量、累計并網(wǎng)裝機容量、年發(fā)電量均呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢。根據(jù)國家能源局數(shù)據(jù)，2021年，我國光伏發(fā)電新增裝機容量為54.88GW，投產(chǎn)量創(chuàng)下歷史新高，連續(xù)9年穩(wěn)居世界首位；光伏發(fā)電累計并網(wǎng)裝機容量為306GW，同比增長20.9%，占全國總發(fā)電裝機容量的12.9%，光伏發(fā)電累計并網(wǎng)裝機容量連續(xù)7年穩(wěn)居全球首位。2021年，我國光伏發(fā)電年發(fā)電量為325,

29、900GWh，同比增長25.1%，光伏發(fā)電平均利用率達到98%，光伏發(fā)電利用小時數(shù)達1,163小時。2021年6月，國家能源局綜合司印發(fā)關于報送整縣（市、區(qū)）屋頂分布式光伏開發(fā)試點方案的通知，擬在全國組織開展整縣（市、區(qū)）推進屋頂分布式光伏開發(fā)試點工作；2021年9月，公布整縣（市、區(qū)）屋頂分布式光伏開發(fā)試點名單的通知發(fā)布，全國共報送676個縣（市、區(qū)），全部列為整縣屋頂分布式光伏開發(fā)試點。根據(jù)國家能源局數(shù)據(jù)，2021年，我國分布式光伏新增裝機容量為29.28GW，約占全部光伏發(fā)電新增裝機容量的55%；分布式光伏累計并網(wǎng)裝機容量為108GW，約占全部光伏發(fā)電累計并網(wǎng)裝機容量的35%，光伏發(fā)電集

30、中式與分布式并舉的發(fā)展趨勢明顯。在“整縣推進”政策以及“碳達峰、碳中和”國家戰(zhàn)略目標的引導下，2021年全年累計納入國家財政補貼規(guī)模戶用光伏項目裝機容量為21.5GW，戶用光伏不斷為分布式光伏撐開市場空間。在“碳達峰-碳中和30/60”國家戰(zhàn)略目標的引導下，我國風力發(fā)電產(chǎn)業(yè)和光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展將助推其所配套的輸配電及控制設備市場的發(fā)展動能，促進輸配電及控制設備在研發(fā)設計與生產(chǎn)制造技術方面的不斷革新，催生更大的市場需求規(guī)模。（2）儲能技術處于規(guī)模化發(fā)展前夜，配套輸配電及控制設備潛在需求巨大國家新型儲能相關政策的提出對儲能技術的跨越式發(fā)展提供政策東風。2021年3月，國家發(fā)改委和國家能源局發(fā)布

31、的關于推進電力源網(wǎng)荷儲一體化和多能互補發(fā)展的指導意見指出“要利用存量常規(guī)電源，合理配置儲能，統(tǒng)籌各類電源規(guī)劃、設計、建設、運營，優(yōu)先發(fā)展新能源，積極實施存量風光水火儲一體化，穩(wěn)妥推進增量風光水（儲）一體化，探索增量風光儲一體化，嚴控增量風光火（儲）一體化。”儲能技術的出現(xiàn)將改變傳統(tǒng)電力工業(yè)“即發(fā)即用”的模式，使電力系統(tǒng)的平衡關系變得多樣化，成為未來能源結構轉變和電力生產(chǎn)消費方式變革的戰(zhàn)略性支撐。儲能技術可以高效地調(diào)劑全系統(tǒng)設備間電能的分配、優(yōu)化全系統(tǒng)設備的資源配置和利用效率、提高全系統(tǒng)設備的運行效率、保障全系統(tǒng)設備的穩(wěn)定和安全運行、實現(xiàn)全系統(tǒng)的能量管理和可再生能源的有效接納。目前，抽水蓄能是商

32、業(yè)化應用最為成熟的儲能方式，占我國儲能市場超過90%，但受地形制約較大、能量密度較低、總投資較高。隨著儲能電池技術的發(fā)展，電化學儲能將成為新的發(fā)展方向，并助推配套輸配電及控制設備需求的高速發(fā)展。行業(yè)技術水平與技術特點改革開放以來，我國通過消化、吸收、再創(chuàng)新，不斷引進國外先進的技術和生產(chǎn)設備，產(chǎn)品質量已得到國內(nèi)外市場的高度認可。輸配電及控制設備制造業(yè)涉及的技術領域廣泛，綜合了電力系統(tǒng)設計、高壓電氣設計、電場設計、機械結構設計、材料科學、機械能動、數(shù)字信息技術、微電腦、通訊等多項技術，隨著相關產(chǎn)業(yè)政策的不斷扶持、生產(chǎn)制造工藝的不斷提升、產(chǎn)品性能和應用技術上的不斷革新，未來輸配電及控制設備產(chǎn)品將朝著

33、智能化和節(jié)能環(huán)?；姆较虿粩喔倪M。1、智能化我國智能電網(wǎng)發(fā)展以堅強網(wǎng)架為基礎，以通訊信息平臺為支撐，以智能調(diào)控為手段，涵蓋電力系統(tǒng)的發(fā)電、輸電、變電、配電、用電和調(diào)度等環(huán)節(jié)，覆蓋所有電壓等級，實現(xiàn)“電力流、信息流、業(yè)務流”的高度一體化。輸配電及控制設備的智能化是變電站綜合自動化、配電網(wǎng)自動化的基礎，是實現(xiàn)智能電網(wǎng)的重要一環(huán)。在變壓器方面，智能變壓器主要通過網(wǎng)絡數(shù)字接口進行信息管理、狀態(tài)診斷和評估、運行數(shù)據(jù)檢測及故障報警等工作，實現(xiàn)關鍵狀態(tài)參數(shù)的動態(tài)檢測、實時控制和數(shù)據(jù)共享等功能，實現(xiàn)測量數(shù)字化、控制網(wǎng)絡化、狀態(tài)可視化、功能一體化、信息互動化的目標。2、節(jié)能環(huán)?；谧儔浩鞣矫?，目前在網(wǎng)的部分高能

34、耗配電變壓器已不符合行業(yè)發(fā)展趨勢。隨著節(jié)能環(huán)保型變壓器相關技術的日臻成熟，變壓器的節(jié)能環(huán)?；殉蔀榇髣菟叀９?jié)能環(huán)保型變壓器通過利用可再生的原材料，可以促進節(jié)能減排和低碳環(huán)保。隨著“碳達峰-碳中和30/60”國家戰(zhàn)略目標的出臺，未來變壓器運行過程中所產(chǎn)生的空載能耗、負載損耗、噪聲、電磁場等，均需納入環(huán)境保護評價體系，進行嚴格的質量控制。節(jié)能環(huán)保型變壓器可準確計算各種技術參數(shù)，確定合適的銅鐵比例，選用高導磁、低損耗的優(yōu)質硅鋼片制鐵芯，使換位導線產(chǎn)生較小的渦流和環(huán)流，鐵芯和結構件的空載損耗、負載損耗、噪聲控制、滲透程度處于較低水平，進而有效減少銅材和硅鋼片的使用量。此外，通過先進的雙面焊工藝和油箱

35、檢驗過程、合理的線圈設計工藝和密封元器件結構設計，從而增強節(jié)能環(huán)保型變壓器的嚴格密封部位金屬件的加工精度。品牌組合與品牌族譜品牌組合涉及企業(yè)是自營品牌還是借用他人品牌，是采用統(tǒng)一品牌還是分類、分品設計，一個產(chǎn)品上標一個品牌還是一個產(chǎn)品上標兩個或兩個以上的品牌等品牌策略問題。品牌組合就是為解決這些具體問題而做的努力。如此，品牌組合成為品牌運營中的重要策略。（一）品牌歸屬策略確定產(chǎn)品應該有品牌以后，就涉及如何抉擇品牌歸屬問題。對此，企業(yè)有三種可供選擇的策略，其一是企業(yè)使用屬于自己的品牌，這種品牌叫作企業(yè)品牌或生產(chǎn)者品牌或自有品牌。其二是他人品牌，他人品牌又可細分為兩種：企業(yè)將其產(chǎn)品售給中間商，由中

36、間商使用他自己的品牌將產(chǎn)品轉賣出去，這種品牌叫作中間商品牌，這是第一種；第二種是貼牌生產(chǎn)，即其他生產(chǎn)者品牌。其三是企業(yè)對部分產(chǎn)品使用自己的品牌，而對另一部分產(chǎn)品使用中間商牌或者其他生產(chǎn)者品牌。許多市場信譽較好的中間商（包括百貨公司、超級市場、服裝商店等）都爭相設計并使用自己的品牌。如美國的Sears公司經(jīng)銷的商品的90%0都標有自己的品牌。伴隨著2008年以來的經(jīng)濟衰退，再次加速了中間商品牌的發(fā)展。沃爾瑪一直在中國市場積極開發(fā)和推廣沃爾瑪“自有品牌”，推出“質優(yōu)價更優(yōu)”的自有品牌商品，覆蓋了食品、家居用品、服裝、鞋類等主打品類。自有品牌商品的生產(chǎn)廠家都經(jīng)過嚴格的審核和產(chǎn)品檢測，確保每件商品都擁

37、有領先同類品牌的優(yōu)良品質；同時，自有品牌商品均由生產(chǎn)廠家直接生產(chǎn)，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)，使售價比同類商品更具競爭力。中間商品牌的出現(xiàn)與發(fā)展掀起了新一輪更寬范圍的品牌戰(zhàn)。營銷企業(yè)選擇生產(chǎn)者品牌或中間商品牌，即品牌歸屬生產(chǎn)者還是中間商，要全面考慮各相關因素，最關鍵的因素是生產(chǎn)者和中間商誰在這個產(chǎn)品分銷鏈上居主導地位、擁有更好的市場信譽和拓展市場的潛能。一般來講，在生產(chǎn)者或制造商的市場信譽良好、企業(yè)實力較強、產(chǎn)品市場占有率較高的情況下，宜采用生產(chǎn)者自有品牌；相反，在生產(chǎn)者或制造商資金括據(jù)、市場營銷薄弱的情況下，應以中間商品牌或其他生產(chǎn)者品牌為主。必須指出，若中間商在某目標市場擁有較好的品牌忠誠度及龐大而完

38、善的銷售網(wǎng)絡，即使生產(chǎn)者或制造商有自營品牌的能力，也應考慮采用中間商品牌。這是在進占海外市場的實踐中常用的品牌策略。（二）品牌統(tǒng)分策略品牌，無論歸屬于生產(chǎn)者，還是歸屬于中間商，或者是兩者共同擁有品牌使用權，都必須考慮對所有的產(chǎn)品如何命名問題。是大部分或全部產(chǎn)品都使用一個品牌，還是各種產(chǎn)品分別使用不同的品牌，如何對此進行決策事關品牌運營成敗。決策此問題，通常有三種可供選擇的策略。1、統(tǒng)一品牌統(tǒng)一品牌即是企業(yè)所有的產(chǎn)品（包括不同種類的產(chǎn)品）都統(tǒng)一使用一個品牌。例如，飛利浦公司的所有產(chǎn)品（包括音響、電視、燈管、顯示器等）都以“PHILIPS”為品牌，佳能公司生產(chǎn)的照相機、傳真機、復印機等所有產(chǎn)品都統(tǒng)

39、一使用“Canon”品牌。企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略，能夠降低新產(chǎn)品宣傳費用；可在企業(yè)的品牌已贏得良好市場信譽的情況下實現(xiàn)順利推出新產(chǎn)品的愿望；同時也有助于顯示企業(yè)實力，塑造企業(yè)形象。不過，不可忽視的是，若某一種產(chǎn)品因某種原因（如質量）出現(xiàn)問題，就可能因其他種類產(chǎn)品受牽連而影響全部產(chǎn)品和整個企業(yè)的信譽，即一榮俱榮，一損俱損；當然，統(tǒng)一品牌策略也存在著易相互混淆、難以區(qū)分產(chǎn)品質量檔次等令消費者不便的缺憾。2、個別品牌與多品牌個別品牌是指企業(yè)對各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌；而多品牌策略通常是指企業(yè)同時為一種產(chǎn)品設計兩種或兩種以上互相競爭的品牌的做法。多品牌是個別品牌策略實施的結果，個別品牌策略是多品

40、牌策略的一種具體做法或表現(xiàn)形式。企業(yè)運用多品牌策略能夠避免統(tǒng)一品牌下的負面株連效應；可以在產(chǎn)品分銷過程中占有更大的貨架空間，進而壓縮或擠占了競爭者產(chǎn)品的貨架面積，為獲得較高的市場占有率奠定了基礎；而且，多種不同的品牌代表了不同的產(chǎn)品特色，多品牌可吸引多種不同需求的顧客，提高市場占有率。還需提及的是，由于多種不同的品牌同時并存必然使企業(yè)的促銷費用升高且存在自身競爭的風險，所以，在運用多品牌策略時，要注意各品牌市場份額的大小及變化趨勢，適時撤銷市場占有率過低的品牌，以免造成自身品牌過度競爭。3、分類品牌分類品牌即指企業(yè)對所有產(chǎn)品在分類的基礎上各類產(chǎn)品使用不同的品牌。如企業(yè)可以對自己生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品分

41、為器具類產(chǎn)品、婦女服裝類產(chǎn)品、主要家庭設備類產(chǎn)品，并分別賦予其不同的品牌名稱及品牌標志。這實際上是對前兩種做法的一種折中。分類品牌可以按產(chǎn)品分類，也可以按市場分類。（三）復合品牌策略復合品牌就是指對同一種產(chǎn)品賦予兩個或兩個以上品牌的做法。多牌共推一品，不僅集中了一品一牌策略的優(yōu)點，而且還有增加宣傳效果等增勢作用。復合品牌策略，按照復合在一起的品牌的地位或從屬程度來劃分，一般可以分為主副品牌策略與品牌聯(lián)合策略兩種。1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一產(chǎn)品使用一主一副兩個品牌的做法。在主副品牌策略下，用涵蓋企業(yè)若干產(chǎn)品或全部產(chǎn)品的品牌做主品牌，借其品牌之勢；同時，給各個產(chǎn)品設計不同的副品牌（專屬于

42、特定產(chǎn)品的品牌），以副品牌來突出不同產(chǎn)品的個性。主副品牌策略兼容了統(tǒng)一品牌策略與個別品牌策略的優(yōu)點。它既可以像統(tǒng)一品牌策略一樣實現(xiàn)優(yōu)勢共享，使企業(yè)產(chǎn)品均在主品牌下借勢受益；同時，又能達到像個別品牌策略一樣比較清晰地界定不同副品牌標定下產(chǎn)品之間的差異性特征，從而避免因個別品牌的失敗而給整個品牌帶來損失的負面影響。主副品牌策略簡直就是對統(tǒng)一品牌策略和個別品牌策略的必要補充。主副品牌策略一般適合于企業(yè)同時生產(chǎn)兩種或兩種以上性質不同或質量有別的商品，同時還要求擬作為主品牌的品牌應有較高的知名度與較好的市場聲譽。產(chǎn)品性質相同或質量一致，那也就無必要設置副品牌；而品牌知名度不高或市場聲譽不佳，也無勢可借，

43、進而也難以帶活副品牌。2、品牌聯(lián)合策略品牌聯(lián)合策略是指對同一產(chǎn)品使用不分主次的兩個或兩個以上品牌的做法。品牌聯(lián)合可以使兩個抑或更多個品牌有效地協(xié)作、聯(lián)盟，相互借勢，來提高品牌的市場影響力與接受程度。品牌聯(lián)合所產(chǎn)生的傳播效應是“整體遠遠大于單體”?？梢哉f，品牌聯(lián)合的擴散效應比單獨品牌要大得多。依照聯(lián)合品牌的隸屬關系，品牌聯(lián)合策略又可大致分為“自有品牌聯(lián)合并用”與“自有品牌與他人品牌聯(lián)合并用”兩種做法。必須說明的是，品牌聯(lián)合不僅僅是品牌名稱上的簡單聯(lián)合、表面聯(lián)合，而且更重要的是實質性的深層次的聯(lián)合或合作，包括兩個或兩個以上品牌的聯(lián)合贊助、組合宣傳、共用網(wǎng)絡等具體的品牌聯(lián)合形式。市場與消費者市場1、

44、市場市場是多門學科的研究內(nèi)容，不同學科有不同的解釋。在市場營銷學中，市場指有貨幣支付能力的、有購買愿望的購買者群體。這個定義指明了市場必須具備一個要素：一是購買者群體，二是有購買愿望，三是有貨幣支付能力，可用公式表示為：市場=人口+購買力+購買愿望。市場規(guī)模取決于有購買力、有購買愿望的人數(shù)多少。2、消費者市場消費者市場是個人或家庭為了生活消費而購買產(chǎn)品和服務所形成的市場。生活消費是產(chǎn)品和服務流通的終點，因而消費者市場也稱為最終產(chǎn)品市場。消費者市場是相對于組織市場而言的。組織市場指以某種組織為購買單位的購買者所形成的市場，購買目的是為了生產(chǎn)、銷售或履行組織職能?？蛻絷P系管理內(nèi)涵與目標1、客戶關系

45、管理內(nèi)涵客戶關系管理指企業(yè)在既定的資源和環(huán)境條件下為發(fā)現(xiàn)客戶、獲得客戶、維系客戶和提升客戶價值而開展的所有活動。2、客戶關系管理目標客戶關系管理目標是在產(chǎn)品、管理與營銷同質化的背景下運用客戶關系管理實現(xiàn)客戶關系差異，通過滿足客戶需求和幫助客戶獲利來留住客戶，提升客戶價值，使客戶關系管理成為企業(yè)的核心競爭力。由于科學技術高度發(fā)達且快速普及，同類企業(yè)之間產(chǎn)品同質化日趨嚴重；由于企業(yè)間在營銷策略上相互模仿，同類產(chǎn)品的不同品牌之間在營銷策略上也難以形成顯著差異，造成客戶轉換成本低，轉換行為就會經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)僅僅憑借良好的產(chǎn)品與服務以及同質化的營銷策略并不能達到留住客戶的目的?？蛻絷P系管理就是通過提高服

46、務水準和質量信譽來提高客戶的滿意度與忠誠度，實現(xiàn)相互信任和愉快合作，在諸多無形之處建立差異以構筑競爭者難以逾越的屏障?？蛻絷P系管理理論的提出是市場營銷與企業(yè)管理理論的重大變革。傳統(tǒng)的市場營銷理論將客戶看作是銷售的對象而非管理的對象，是企業(yè)外部的組織而非內(nèi)部的成員；傳統(tǒng)的企業(yè)管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部人、財、物的管理，并不包括對企業(yè)外部客戶的管理。而客戶關系管理理論將外部的客戶視同企業(yè)內(nèi)部的成員，將“管理”對象從企業(yè)內(nèi)部的人、財、物擴大到了外部的客戶，要求客戶關系管理人員要像了解企業(yè)內(nèi)部的人、財、物資源一樣了解客戶資源，像管理企業(yè)內(nèi)部的人、財、物資源一樣管理客戶資源。新產(chǎn)品開發(fā)的程序為了提高新產(chǎn)品開

47、發(fā)的成功率，必須建立科學的新產(chǎn)品開發(fā)管理程序。不同行業(yè)的生產(chǎn)條件與產(chǎn)品項目不同，管理程序也有所差異。（一）新產(chǎn)品構思構思是為滿足一種新需求而提出的設想。在產(chǎn)品構思階段，營銷部門的主要責任是：尋找，積極地在不同環(huán)境中尋找好的產(chǎn)品構思；激勵，積極地鼓勵公司內(nèi)外人員發(fā)展產(chǎn)品構思；提高，將所匯集的產(chǎn)品構思轉送公司內(nèi)部有關部門，征求修正意見，使其內(nèi)容更加充實。最高管理層是新產(chǎn)品構思的主要來源。新產(chǎn)品構思的其他各種來源包括發(fā)明家、專利代理人、大學和商業(yè)性的研究機構、營銷研究公司等等。Google公司一直以創(chuàng)意聞名，其內(nèi)部有一個“福利”，就是每位員工每周都可以抽出20%的時間來做自己想做的喜歡做的事情，讓靈

48、機一動的想法有機會變成現(xiàn)實，就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產(chǎn)品新創(chuàng)意的能力。營銷人員尋找和搜集新產(chǎn)品構思的主要方法有：（1）產(chǎn)品屬性排列法。將現(xiàn)有產(chǎn)品的屬性一一排列出來，然后探討，嘗試改良每一種屬性的方法，在此基礎上形成新的產(chǎn)品創(chuàng)意。（2）強行關系法。先列舉若干不同的產(chǎn)品，然后把某一產(chǎn)品與另一產(chǎn)品或幾種產(chǎn)品強行結合起來，產(chǎn)生一種新的構思。比如，組合家具的最初構想就是把衣柜、寫字臺、裝飾柜的不同特點及不同用途相結合，設計出既美觀又較實用的組合型家具。（3）多角分析法。這種方法首先將產(chǎn)品的重要因素抽象出來，然后具體地分析每一種特性，再形成新的創(chuàng)意。例如，洗衣粉最重要的屬性是其溶解的

49、水溫、去污力、使用方法和包裝，根據(jù)這些因素所提供的不同標準，便可以提出不同的新產(chǎn)品創(chuàng)意。（4）聚會激勵創(chuàng)新法。將若干名有見解的專業(yè)人員或發(fā)明家集合在一起（一般以不超過10人為宜），開討論會前提出若干問題并給予時間準備，會上暢所欲言，彼此激勵，相互啟發(fā)，提出種種設想和建議，經(jīng)分析歸納，便可形成新產(chǎn)品構思。（5）征集意見法。指產(chǎn)品設計人員通過問卷調(diào)查、召開座談會等方式了解消費者的需求，征求科技人員的意見，詢問技術發(fā)明人、專利代理人、大學或企業(yè)的實驗室、廣告代理商等的意見，并且堅持經(jīng)常進行，形成制度。對于進行跨國經(jīng)營的企業(yè)來講，來源于國外的新產(chǎn)品構思更加符合外國市場的需求傾向，因而具有特殊價值。但是

50、，國外的構思來源通常比國內(nèi)的構思來源難以獲得?？鐕髽I(yè)應該與國外分銷商和中間商保持緊密聯(lián)系，鼓勵他們提供新的產(chǎn)品創(chuàng)意。最終用戶使用后的反饋意見也是創(chuàng)意的關鍵來源。為了避免研發(fā)失敗的風險，跨國企業(yè)可以通過特許經(jīng)營或收購的途徑從其他企業(yè)或科研機構獲取新產(chǎn)品的創(chuàng)意。戰(zhàn)略聯(lián)盟逐漸成為全球性企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業(yè)聯(lián)合投資于某一技術開發(fā)領域，共擔失敗風險，共享成功果實。（二）篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業(yè)發(fā)展目標和長遠利益，并與企業(yè)資源相協(xié)調(diào)的產(chǎn)品構思，摒棄那些可行性小或獲利較少的產(chǎn)品構思。篩選應遵循如下標準：（1）市場成功的條件。包括產(chǎn)品的潛在市場成長率，競爭程度及前

51、景，企業(yè)能否獲得較高的收益。（2）企業(yè)內(nèi)部條件。主要衡量企業(yè)的人、財、物資源，企業(yè)的技術條件及管理水平是否適合生產(chǎn)這種產(chǎn)品。（3）銷售條件。企業(yè)現(xiàn)有的銷售結構是否適合銷售這種產(chǎn)品。（4）利潤收益條件。產(chǎn)品是否符合企業(yè)的營銷目標，其獲利水平及新產(chǎn)品對企業(yè)原有產(chǎn)品銷售的影響。這一階段的任務是剔除那些明顯不適當?shù)漠a(chǎn)品構思。篩選新產(chǎn)品構思可通過新產(chǎn)品構思評審表進行。在篩選階段，應力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產(chǎn)品構思，對其潛在價值估價不足，失去發(fā)展機會；另一種是采納了錯誤的產(chǎn)品構思，倉促投產(chǎn)，造成失敗。（三）產(chǎn)品概念的形成與測試新產(chǎn)品構思經(jīng)篩選后，需進一步發(fā)展更具體、明確的產(chǎn)品概念。產(chǎn)品概念是指已經(jīng)

52、成型的產(chǎn)品構思，即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述，使之在顧客心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。一個產(chǎn)品構思能夠轉化為若干個產(chǎn)品概念。每一個產(chǎn)品概念都要進行定位，以了解同類產(chǎn)品的競爭狀況，優(yōu)選最佳的產(chǎn)品概念。選擇的依據(jù)是未來市場的潛在容量、投資收益率、銷售成長率、生產(chǎn)能力以及對企業(yè)設備、資源的充分利用等，可采取問卷方式將產(chǎn)品概念提交目標市場有代表性的消費者群進行測試、評估。產(chǎn)品概念的問卷可以包括以下問題：你認為這種飲品與一般奶制品相比有什么優(yōu)點？該產(chǎn)品是否能夠滿足你的需求？與同類產(chǎn)品比較，你是否偏好此產(chǎn)品？問卷調(diào)查可幫助企業(yè)確立吸引力最強的產(chǎn)品概念。例如通用汽車在開發(fā)Aurors時，項目小組在進行

53、最早涉及之前采取抽樣調(diào)查對美國全國4200名顧客進行了訪問，才確定了產(chǎn)品概念。以凈化空氣的產(chǎn)品為例。在設計產(chǎn)品時首先要考慮的是企業(yè)希望為誰提供凈化空氣的產(chǎn)品，即目標消費者是誰？大凡空氣渾濁的地方都可使用這種產(chǎn)品，是針對家庭使用，還是提供給諸如商場、娛樂場所、醫(yī)院等大型公共場使用，或者專門用于各種交通工具（火車、汽車、輪船、飛機）內(nèi)部的空氣凈化。其次，凈化空氣的產(chǎn)品能提供的主要利益是什么？促使室內(nèi)外空氣循環(huán)？制造新鮮空氣？殺菌？增加氧氣？減少二氧化碳？吸收灰塵？根據(jù)對這些問題回答的組合，可得到以下幾個新產(chǎn)品概念：概念1：一種家庭空氣凈化器，為家庭室內(nèi)保持清新的空氣而準備。概念2：一種專門為保持火

54、車、汽車、輪船及飛機內(nèi)空氣新鮮而制的空氣凈化器。概念3：一種供大型公共場所使用的中央空氣凈化器。概念4：專供醫(yī)院使用的空氣凈化器，主要功能在于殺菌。（四）初擬營銷規(guī)劃企業(yè)選擇了最佳的產(chǎn)品概念之后，必須制訂把這種產(chǎn)品引入市場的初步市場營銷計劃，并在未來的發(fā)展階段中不斷完善。初擬的營銷計劃包括三個部分：（1）描述目標市場的規(guī)模、結構、消費者的購買行為、產(chǎn)品的市場定位以及短期（如三個月）的銷售量、市場占有率、利潤率預期等；（2）概述產(chǎn)品預期價格、分配渠道及第一年的營銷預算；（3）分別闡述較長時期（如35年）的銷售額和投資收益率，以及不同時期的市場營銷組合等。（五）商業(yè)分析即從經(jīng)濟效益分析新產(chǎn)品概念是

55、否符合企業(yè)目標。包括兩個具體步驟：預測銷售額和推算成本與利潤。預測新產(chǎn)品銷售額可參照市場上類似產(chǎn)品的銷售發(fā)展歷史，并考慮各種競爭因素，分析新產(chǎn)品的市場地位，市場占有率等。這時公司可能會用到一些運籌學中的決策理論，比如：在一個假設的營銷環(huán)境下，對幾種不同的銷量和產(chǎn)量下的盈利率進行估計，運用不同的準則（如樂觀準則、悲觀準則和最可能準則），模擬計算出可能的報酬率及其概率分布。對那些為全球市場開發(fā)的新產(chǎn)品來說，做這些工作更加復雜，因為需要考慮的潛在顧客和市場范圍更大。（六）新產(chǎn)品研制主要是將通過商業(yè)分析后的新產(chǎn)品概念交送研發(fā)部門或技術工藝部門試制成為產(chǎn)品模型或樣品，同時進行包裝的研制和品牌的設計。這是

56、新產(chǎn)品開發(fā)的一個重要步驟，只有通過產(chǎn)品試制，投入資金、設備和勞力，才能使產(chǎn)品概念實體化，發(fā)現(xiàn)不足與問題，改進設計，才能證明這種產(chǎn)品概念在技術、商業(yè)上的可行性如何。應當強調(diào)，新產(chǎn)品研制必須使模型或樣品具有產(chǎn)品概念所規(guī)定的所有特征。（七）市場試銷新產(chǎn)品試銷應對以下問題做出決策：（1）試銷的地區(qū)范圍：試銷市場應是企業(yè)目標市場的縮影。（2）試銷時間：試銷時間的長短一般應根據(jù)該產(chǎn)品的平均重復購買率決定，再購率高的新產(chǎn)品，試銷的時間應當長一些，因為只有重復購買才能真正說明消費者喜歡新產(chǎn)品。（3）試銷中所要取得的資料：一般應了解首次購買情況（試用率）和重復購買情況，（再購率）。（4）試銷所需要的費用開支。（

57、5）試銷的營銷策略及試銷成功后應進一步采取的戰(zhàn)略行動。（八）商業(yè)性投放新產(chǎn)品試銷成功后，就可以正式批量生產(chǎn)，全面推向市場。這時，企業(yè)要支付大量費用，而新產(chǎn)品投放市場的初期往往利潤微小，甚至虧損，因此，企業(yè)在此階段應對產(chǎn)品投放市場的時機、區(qū)域、目標市場的選擇和最初的營銷組合等方面做出慎重決策。價值鏈建立高度的顧客滿意、顧客忠誠，要求企業(yè)創(chuàng)造更多的顧客感知價值。為此，企業(yè)必須系統(tǒng)協(xié)調(diào)其創(chuàng)造、傳播和交付價值的各分工部門即企業(yè)價值鏈以及由供應商、分銷商和最終顧客組成的供銷價值鏈的工作，達到顧客與企業(yè)利益最大化。（一）企業(yè)價值鏈所謂企業(yè)價值鏈，是指企業(yè)創(chuàng)造價值互不相同，但又互相關聯(lián)的經(jīng)濟活動的集合。其中

58、每一項經(jīng)營管理活動都是“價值鏈條”上的一個環(huán)節(jié)。價值鏈可分為兩大部分：下部為企業(yè)基本增值活動，即“生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)”，包括材料供應、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場銷售、售后服務五個環(huán)節(jié)。上部列出的是企業(yè)輔助性增值活動，包括基礎結構與組織建設、人力資源管理、科學技術開發(fā)和采購管理四個方面。輔助活動發(fā)生在所有基本活動的全過程中。其中，科學技術開發(fā)既包括生產(chǎn)技術，也包括非生產(chǎn)性技術，如決策技術、信息技術、計劃技術等；采購管理既包括原材料投入，也包括其他資源，如外聘的咨詢、廣告策劃、市場調(diào)研、信息系統(tǒng)設計等；人力資源管理同樣存在于所有部門；企業(yè)基礎結構涵蓋了管理、計劃、財務、會計、法律等事務。價值鏈的各個環(huán)節(jié)相

59、互關聯(lián)、相互影響。一個環(huán)節(jié)經(jīng)營管理的好壞，會影響其他環(huán)節(jié)的成本和效益。但每一個環(huán)節(jié)對其他環(huán)節(jié)的影響程度并不相同。一般地說，上游環(huán)節(jié)經(jīng)濟活動的中心是創(chuàng)造產(chǎn)品價值，與產(chǎn)品技術特性緊密相關；下游環(huán)節(jié)的中心是創(chuàng)造顧客價值，成敗優(yōu)劣主要取決于顧客服務。企業(yè)必須依據(jù)顧客價值和競爭要求，檢查每項價值創(chuàng)造活動的成本和經(jīng)營狀況，尋求改進措施，并做好不同部門之間的系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作。在許多情況下，企業(yè)各部門都有強調(diào)本部門利益最大化傾向。如企業(yè)財務部門可能會設計一個復雜的程序，花很長時間審核潛在顧客的信用，以免發(fā)生壞賬，其結果是顧客等待，企業(yè)銷售部門績效受到影響。各個部門高筑壁壘，是影響優(yōu)質顧客服務和高度顧客滿意的主要障

60、礙。要解決這個問題，關鍵是要加強核心業(yè)務流程管理，使各有關職能部門盡力投入和合作。核心業(yè)務流程主要有以下幾方面。（1）新產(chǎn)品實現(xiàn)流程。包括識別、研究、開發(fā)和成功推出新產(chǎn)品等各種活動，要求這些活動必須快速、高質并達到成本預定控制目標。（2）存貨管理流程。包括開發(fā)和管理合理儲存的所有活動，以使原材料、中間產(chǎn)品和制成品實現(xiàn)充分供給，避免因庫存量過大而導致成本增大。（3）訂單一付款流程。包括接受訂單、核準銷售、按時送貨以及收取貨款所涉及的全部活動。（4）顧客服務流程。包括使顧客能順利地找到本公司的適當當事人（部門），并得到迅速而滿意的服務、答復以及解決問題的所有活動。（二）供銷價值鏈將企業(yè)價值鏈向外延