技能實(shí)習(xí)報(bào)告

1、技能實(shí)習(xí)報(bào)告第一篇：技能實(shí)習(xí)報(bào)告20122013學(xué)年第二學(xué)期經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院本科09級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)營(yíng)銷技能實(shí)習(xí)報(bào)告姓名：111班級(jí)：營(yíng)銷10-1學(xué)號(hào)：02成績(jī)：一、 實(shí)習(xí)目的通過本次技能實(shí)習(xí)，了解和熟悉行政工作，公司的營(yíng)銷以及管理等相關(guān)知識(shí)。使學(xué)到的計(jì)算機(jī)，、數(shù)據(jù)庫(kù)，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專業(yè)能力和技巧。二、實(shí)習(xí)時(shí)間及具體事務(wù)安排實(shí)習(xí)時(shí)間：實(shí)習(xí)單位：實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：實(shí)習(xí)生主要負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出及整理、監(jiān)督公司相關(guān)制度的實(shí)施與執(zhí)行以及相關(guān)的銷售工作。三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介廣州智遠(yuǎn)企業(yè)顧問有限公司于2002年4月5日在廣和一街13號(hào)101室

2、（01）注冊(cè)成立。公司成立之初主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理顧問，企業(yè)形象設(shè)計(jì)，市場(chǎng)調(diào)查研究，商品信息咨詢，財(cái)務(wù)咨詢，企業(yè)慶典策劃。廣州智遠(yuǎn)企業(yè)顧問有限公司秉承“專注、專業(yè)、專心”的宗旨為客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（二）實(shí)習(xí)具體過程2013年3月4日以實(shí)習(xí)生的身份成為廣州智遠(yuǎn)企業(yè)顧問有限公司的一員。在簽署相關(guān)合同后，閱讀瀏覽了公司員工手冊(cè)及公司相關(guān)的管理制度。2013年3月4日3月29日，熟悉了解銷售部的相關(guān)工作后，開始正式開展工作，我的日常主要工作包括銷售數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出及整理、監(jiān)督公司相關(guān)制度的實(shí)施與執(zhí)行以及相關(guān)的行政工作。四、實(shí)習(xí)總結(jié)此次實(shí)習(xí)，主要崗位是實(shí)習(xí)生。工作內(nèi)容是銷售文員方面的工作，類似于行政工作

3、。雖然每天處理的工作內(nèi)容都是一些比較瑣碎的工作，但是每天除了做好本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來。在實(shí)習(xí)中，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)。在這段實(shí)習(xí)過程中，辦公室人手不夠，工作量較大，特別是公司工作較多，在這一個(gè)月里，每當(dāng)遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合同事做好會(huì)務(wù)工作，心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較誰(shuí)干的多，誰(shuí)干的少，只希望把工作做好。實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作、嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些其它基本的技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)

4、到的知識(shí)，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的沮喪。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。在這半個(gè)月里，我主要完成了以下工作。銷售數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出及整理，編寫辦公會(huì)議材料、整理會(huì)議記錄。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待經(jīng)理修改后，送給同事輪閱。還有就是上傳下達(dá)。雖說工作不是特別多，但是學(xué)到的東西很多?！扒Ю镏?，始于足下”，這一個(gè)月短暫而又充實(shí)

5、的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和公司規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多。人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生是不完整的人生。作為一個(gè)實(shí)習(xí)

6、生，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而實(shí)習(xí)生在工作中會(huì)遇到和上司溝通不好、上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任?；蚴菍?duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩、與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)等多種情況。針對(duì)實(shí)習(xí)生這個(gè)職位的特點(diǎn)，遇到挫折時(shí)，不妨調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等各方面找出受挫原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是失敗本身才最終早就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩、情緒樂觀、發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)。實(shí)習(xí)這一個(gè)月月期間，我開始了與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要

7、認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們肩上開始扛著責(zé)任，凡是得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)。通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)歲雖然收獲良多，但是通過此次實(shí)習(xí)也讓我看到了自己在工作過程中存在不少的問題，針對(duì)工作中存在的問題我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好的做好本職工作：一、做好實(shí)習(xí)期工作計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。三、踏實(shí)做好本職工作。在以后的

8、工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒有最好只有更好”。四、繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。常言道：“工作一兩年勝過十多年的讀書。”一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間太短，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，現(xiàn)在我更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為自己今后真正踏入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。第二篇：技能實(shí)習(xí)報(bào)告2013-2014學(xué)年第二學(xué)期經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院11級(jí)?？茣?huì)計(jì)學(xué)專業(yè)會(huì)計(jì)技能實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生所必須擁有的一段寶貴的經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)

9、踐中慢慢了解社會(huì)、在實(shí)踐中進(jìn)一步鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種最好的檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在大學(xué)課堂上根本就不可能學(xué)到的知識(shí)，既開闊了我們視野，又增長(zhǎng)了我們的見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向現(xiàn)實(shí)社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)，這也是我們走向工作崗位的第一步。一、實(shí)習(xí)目的通過實(shí)習(xí)，接觸真實(shí)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，培養(yǎng)勞動(dòng)觀念和理論，聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)，不斷增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，鍛煉實(shí)際工作能力，積累經(jīng)驗(yàn)，掌握技能，為今后走上工作崗位奠定基礎(chǔ)。二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介茂名市匯財(cái)賬務(wù)咨詢有限公司成立于2009年，位于茂名市人民北路90號(hào)大院。公司注冊(cè)資本50萬(wàn)，地理位置優(yōu)越，交通便利。主要業(yè)務(wù)為代理記賬、工商登記代辦、稅務(wù)登

10、記代辦、商標(biāo)注冊(cè)代理、納稅申報(bào)、工商年報(bào)、許可審批。是以服務(wù)型為主的企業(yè)。我于2014年4月7日來到茂名市匯財(cái)賬務(wù)咨詢有限公司實(shí)習(xí)。通過實(shí)習(xí)，讓我受益匪淺。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容由于匯財(cái)賬務(wù)咨詢公司的主要經(jīng)營(yíng)范圍是代理記賬、工商登記代辦、稅務(wù)登記代辦等。所以，實(shí)習(xí)的前部分時(shí)間，我的主要工作是外勤會(huì)計(jì)。后部分時(shí)間，我的主要工作是做賬會(huì)計(jì)。外勤會(huì)計(jì)的工作內(nèi)容主要是新公司注冊(cè)。新公司注冊(cè)的流程包括：核名-受理-領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照（若有預(yù)包裝食品的需辦理食品流通許可證）-組織機(jī)構(gòu)代碼證-國(guó)稅地稅稅務(wù)登記證-1 銀行開戶許可證-新公司報(bào)道。核名所需資料有法人代表省份證復(fù)印件、股東省份證復(fù)印件、企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)申請(qǐng)書。辦

11、理地點(diǎn)是工商局。受理所需資料有公司章程、名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書、企業(yè)登記設(shè)立申請(qǐng)書、租賃合同、房產(chǎn)證原件及復(fù)印件、無償使用場(chǎng)所證明、董事及執(zhí)行董事任職證明、法人代表以及委托代理人身份證原件和復(fù)印件、委托代理人證明等。辦理地點(diǎn)工商局。辦理組織機(jī)構(gòu)代碼所需資料有營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件、開業(yè)通知書原件及復(fù)印件、法人代表及股東身份證原件及復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼申請(qǐng)表、委托承諾書、房產(chǎn)證產(chǎn)權(quán)人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件以及租賃合同復(fù)印件。辦理地點(diǎn)是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局。而辦理國(guó)稅地稅稅務(wù)證書、以及新公司報(bào)到時(shí)的辦理地點(diǎn)是國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳以及和地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳。做賬會(huì)計(jì)主要是代理做賬。首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取

12、得原始憑證，將其登記記賬憑證。然后，根據(jù)記賬憑證，登記期明細(xì)賬。期末或月末，填制科目匯總表以及失算平衡表。最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)期成本后，根據(jù)總賬填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等。做賬的會(huì)計(jì)軟件主要是金蝶KIS標(biāo)準(zhǔn)版。四、實(shí)習(xí)心得通過這次實(shí)習(xí)，我才真正理解“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！钡牡览?。一開始實(shí)習(xí)時(shí)，經(jīng)常要外勤，不是跑工商局就是跑稅務(wù)局。雖然很累，而且很多有關(guān)工商的知識(shí)都不懂，但是我還是堅(jiān)持下來了。然而，很多事情是意想不到的。辦理的事件中，并不是一帆風(fēng)順。有一次受理家公司，卻遭到了失敗。當(dāng)時(shí)覺得有一種強(qiáng)烈的挫敗感。后來自我反省后，我總結(jié)出自己身上的一些不足點(diǎn)。第一、遇到問題就

13、打電話求助，沒有主動(dòng)想辦法去解決問題；第二、有關(guān)工商專業(yè)的知識(shí)不太懂，容易出現(xiàn)溝通問題；第三、溝通能力、說服能力有待提高。第四、面對(duì)工商局的工作人員時(shí)，表現(xiàn)得不夠自信。針對(duì)這些不足，我不斷地改善。在后來的辦理2 的事件中，都進(jìn)行得比較順利，而且效率明顯提高了。外勤工作是一項(xiàng)比較辛苦的工作，但是，有付出就會(huì)有收獲。外勤會(huì)計(jì)不但可以鍛煉人的意志力，而且能提高溝通能力和說服能力。外勤會(huì)計(jì)需要的是堅(jiān)定的毅力和不怕吃苦的耐力，而做賬會(huì)計(jì)則需要的是細(xì)心、耐心和熱愛之心。隨著會(huì)計(jì)制度的日臻完善，社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求。作為未來的會(huì)計(jì)專業(yè)人員，為了順應(yīng)社會(huì)的要求，加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，也應(yīng)該提高自身的素

14、質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力。通過這次的實(shí)習(xí)，我才發(fā)現(xiàn)，雖然學(xué)了差不多三年的會(huì)計(jì)，所有的有關(guān)會(huì)計(jì)專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，基本理論、基本方法都基本掌握，但這些似乎只是紙上談兵。當(dāng)真正實(shí)操起來，很多東西都不懂。會(huì)計(jì)是具有連通性、邏輯性和規(guī)范性的。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登入記賬憑證、明細(xì)賬。日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來，極具邏輯性。在會(huì)計(jì)實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意更改添加，不容易弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提基礎(chǔ)。會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑

15、證，將其登記記賬憑證。然后，根據(jù)記賬憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表。最后登記總賬。結(jié)轉(zhuǎn)期成本后，根據(jù)總賬會(huì)計(jì)填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等。通過這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多新的東西，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。通過這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，我對(duì)今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)：學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識(shí)，更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。第三篇：翻譯技能實(shí)習(xí)報(bào)告翻譯技能實(shí)習(xí)報(bào)告為期一周的翻譯實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在這一周的時(shí)間里，我收獲頗多。作為英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，這次實(shí)習(xí)是十分重要的。這次學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)宗旨是通過介紹我校校園強(qiáng)化學(xué)生的口語(yǔ)能力，積累其翻譯實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)親

16、身體會(huì)，為今后走向工作崗位打下一定的基礎(chǔ)，并注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力、分析解決問題能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)作風(fēng)，提倡務(wù)實(shí)的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。這次我們主要是任務(wù)是XXX的中文英對(duì)照文檔。每組指定小組負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)該小組的各項(xiàng)工作，確保小組各成員有合理的分工。我們主要介紹需要涵蓋校園主要景點(diǎn)，包括校園主要道路，主要景點(diǎn)等。我們這組一共15位同學(xué)，每個(gè)同學(xué)都需要負(fù)責(zé)一個(gè)景點(diǎn)。我們先去了行政樓去看了那個(gè)校園的模型，以便對(duì)于學(xué)校的景點(diǎn)和建筑有更深的了解。接下來我們便選擇自己所要講解的地方，并和組長(zhǎng)進(jìn)行了討論。接下來的幾天，我們自己便單獨(dú)或幾個(gè)人一起到各自所要寫的景點(diǎn)觀察，以便更好的寫出解說詞。在寫解說詞的

17、時(shí)候，不僅要把自己所寫的地方更好的呈現(xiàn)出來，同時(shí)可能挖掘這景點(diǎn)的文化內(nèi)涵，爭(zhēng)取做到全方位的講解。當(dāng)一切都準(zhǔn)備就緒的時(shí)候，我們就要把解說路線給想出來。我們一行15個(gè)人，在宿舍樓下集合，一起逛校園，想出最好的解說路線。雖說在探討的時(shí)候，我們有不同的意見和爭(zhēng)執(zhí)，但是最后，我們還是一致認(rèn)同現(xiàn)在這條解說路線。最后我們這一小組要向指導(dǎo)老師以口頭形式匯報(bào)我們的翻譯成果。這次實(shí)習(xí)主要重在培養(yǎng)學(xué)生的口譯技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。雖說我們每個(gè)人都要寫中英文各1000左右，但是在參觀完自己所要講解的地方的時(shí)候，這是完全能夠?qū)懗鰜淼?。只要自己用心，總?huì)有所收獲。這次翻譯實(shí)習(xí)，我們是以小組為單位，大家分工合作。我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)精

18、神的重要性。我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短的關(guān)系，但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)翻譯基本的理解，豐富了我的運(yùn)用能力，使我對(duì)日常管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。總的來說，這次實(shí)習(xí)是我人生中的一次非常重要的經(jīng)歷，對(duì)于以后我們走上工作崗位有著積極的影響。我知道了“學(xué)以致用”的重要性，光是學(xué)習(xí)是不對(duì)的，我們要把自己所學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)際生活中。在這次實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到了自己仍有跟多的不足之處。正所謂學(xué)無止境，我們應(yīng)該繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷從錯(cuò)誤中找出解決方法，從失敗中吸取教訓(xùn)。不斷學(xué)習(xí)

19、，不恥下問，這樣我們才能在人生的道路中獲得成功。上個(gè)學(xué)期的翻譯實(shí)習(xí)，我們主要的翻譯任務(wù)是對(duì)于短篇小說的翻譯，主要是對(duì)于我們書面翻譯的檢驗(yàn)，但是這次是口頭的翻譯，這是對(duì)翻譯的更進(jìn)一步。翻譯不僅要有很好的詞匯量，同時(shí)也要有很好的表達(dá)能力。我相信在這次的實(shí)習(xí)之后，對(duì)于翻譯這定義，我有了很深更好的理解。這次實(shí)習(xí)鍛煉了自己的翻譯能力，也提高了自己的口語(yǔ)能力，增加了自信心及成就感。在以后的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)繼續(xù)的擴(kuò)充自己的詞匯量，擴(kuò)大知識(shí)面，不斷地提高自己的英語(yǔ)綜合水平。第四篇：辦公技能實(shí)習(xí)報(bào)告辦公技能實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)時(shí)間：2010年12月27日2010年12月31日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：工學(xué)院大學(xué)城校區(qū)16號(hào)樓實(shí)習(xí)目的：

20、為了提高我們英語(yǔ)專業(yè)同學(xué)的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，培養(yǎng)我們?cè)谵k公事務(wù)中的技能與應(yīng)用能力，進(jìn)一步加深對(duì)現(xiàn)代化辦公的了解，豐富實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，通過理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識(shí)。并以此來適應(yīng)社會(huì)的需求，且有利于我們今后的就業(yè)，有助于我們更好地融入社會(huì)這個(gè)大集體。這次實(shí)習(xí)是以頓起的操作讓我們了解各種現(xiàn)代化辦公的方法與途徑，從而在今后的工作生活過程中可以充分應(yīng)用所學(xué)到的知識(shí)。實(shí)習(xí)內(nèi)容：隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，作為主要信息載體的計(jì)算機(jī)日益顯露出其舉足輕重的地位。21世紀(jì)是一個(gè)信息大爆炸的世紀(jì)，社會(huì)對(duì)勞動(dòng)者的自身素質(zhì)也越來越高，因此，熟練地掌握有關(guān)計(jì)算機(jī)的知識(shí)是非常重要的。 此次實(shí)習(xí)中，我們主要學(xué)習(xí)了Wind

21、ows的基本內(nèi)容，包括各種應(yīng)用軟件的常用功能和操作，一般故障的排除，與上互聯(lián)網(wǎng)的有關(guān)操作。其主要內(nèi)容分以下幾點(diǎn)：1. 選擇題。選擇題中大部分內(nèi)容是關(guān)于計(jì)算機(jī)的基本知識(shí)的，這些內(nèi)容大都都是計(jì)算機(jī)一級(jí)考試中涉及到的內(nèi)容，包括計(jì)算機(jī)的發(fā)展史，開機(jī)與關(guān)機(jī)，鍵盤的有關(guān)知識(shí)，計(jì)算機(jī)的構(gòu)造等等，也有涉及到一些應(yīng)用軟件的有關(guān)知識(shí)。這些內(nèi)容都是能在書上找到的，所以較為簡(jiǎn)單。但是，這些知識(shí)是繼續(xù)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)Windows系統(tǒng)的基礎(chǔ)，所以還是需要重視的。2. 基本操作。這個(gè)部分相對(duì)簡(jiǎn)單，內(nèi)容包括新建文件夾，新建文件，查找文件或文件夾，移動(dòng)、復(fù)制、粘貼、重命名、刪除、還原文件或文件夾，刪除回收站文件，查看文件屬性等等，

22、這些都是平時(shí)日常生活中運(yùn)用最頻繁的操作，此次實(shí)習(xí)也達(dá)到了查漏補(bǔ)缺的效果。3. Word操作。該文字處理軟件是由美國(guó)微軟公司開發(fā)的辦公系列軟件Office的重要成員，它的主要功能為文字錄入排版、窗體繪制、圖文表混排。內(nèi)容包括中英文輸入，各種文字輸入法的切換及中英文切換，文本的移動(dòng)、復(fù)制、粘貼、刪除、撤銷，設(shè)置對(duì)齊方式、段間距、行間距、縮進(jìn)方式，設(shè)置分欄效果，查找與替換，設(shè)置中文版式的首字下沉、編號(hào)和項(xiàng)目符號(hào)，對(duì)文本設(shè)置邊框與底紋，頁(yè)面設(shè)置中更改頁(yè)邊距、頁(yè)面方向，創(chuàng)建與編輯表格，手動(dòng)制表，圖文混排，插入文本框，使用繪圖工具欄，使用字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)和漢英字典，郵件合并，設(shè)置頁(yè)眉頁(yè)腳，打印文檔?？傮w要求為，掌

23、握Word軟件的各種使用技巧，不僅會(huì)使用而且要在方法與速度上逐步提高，能進(jìn)行Word文檔的各種編輯與處理，在今后的學(xué)習(xí)工作中熟練使用，能綜合并熟練運(yùn)用各種方法編輯和修改Word文檔。4. 電子表格軟件Excel。Microsoft Excel 電子表格軟件也是Office的重要成員之一，其主要功能為數(shù)字輸入、資料運(yùn)算、資料分析、數(shù)據(jù)管理窗體制作。內(nèi)容包括對(duì)單元格進(jìn)行選擇、插入、刪除、移動(dòng)、復(fù)制、合并等，插入行列，設(shè)置行高列寬，對(duì)工作表插入、重命名、移動(dòng)、復(fù)制、刪除，新建工作簿且保存并打開，設(shè)置單元格中的字體、顏色、大小和修飾，設(shè)置文字在單元格中的位置，單元格中文字換行，設(shè)置單元格的邊框與底紋，

24、在Word 中調(diào)用Excel 數(shù)據(jù)，創(chuàng)建圖表，設(shè)置圖表的位置與大小，格式化圖表標(biāo)題、圖例、繪圖區(qū)、坐標(biāo)軸等，設(shè)置三位圖表，利用三種方法求和，兩種方法求平均數(shù)，引用相對(duì)地址、絕對(duì)地址與三維地址，利用函數(shù)工具欄插入函數(shù)，應(yīng)用高級(jí)函數(shù)。Excel的應(yīng)用比較有難度，但是此部分的要求比較高，在技巧與速度方面要求較高。5. Microsoft PowerPoint 演示文稿同樣是由微軟開發(fā)的軟件Office的重要成員，其主要功能是幻燈片制作、放映、動(dòng)畫設(shè)置。內(nèi)容包括使用內(nèi)容提示向?qū)А⒛０?、空白演示文稿這三種方法創(chuàng)建演示文稿，了解五種試圖，在新建菜單中插入幻燈片，插入圖片、影片和聲音、表格和圖表，設(shè)置文字格

25、式、背景、應(yīng)用設(shè)計(jì)模板、改變幻燈片的版面，設(shè)置幻燈片的頁(yè)眉頁(yè)腳，設(shè)置母版，設(shè)置動(dòng)畫效果，設(shè)置幻燈片放映的順序與時(shí)間，利用幻燈片瀏覽視圖瀏覽幻燈片，設(shè)置幻燈片切換效果和動(dòng)作按鈕，放映幻燈片，打印幻燈片。平時(shí)老師上課教學(xué)，同學(xué)們做報(bào)告等，都是使用PPT，把成果更直觀、更美觀地呈現(xiàn)在大家面前，可見PPT在我們的日常工作學(xué)習(xí)生活中是多么重要。6. 上網(wǎng)操作。Internet稱為“國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)”或“因特網(wǎng)”，是當(dāng)今世界上最大的信息網(wǎng)絡(luò)。有關(guān)上網(wǎng)操作的有關(guān)內(nèi)容包括了解家中電話線、有線電視信號(hào)線、雙絞線、手機(jī)無線信號(hào)上網(wǎng)，了解網(wǎng)絡(luò)分廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)、因特網(wǎng)，了解網(wǎng)頁(yè)的地址格式，了解Internet的基本知識(shí)，學(xué)

26、會(huì)使用網(wǎng)頁(yè)瀏覽器，下載網(wǎng)頁(yè)、文字、圖片，下載騰訊QQ和打字高手，使用搜索引擎，申請(qǐng)電子郵箱，收發(fā)電子郵件，了解計(jì)算機(jī)病毒，學(xué)會(huì)防止計(jì)算機(jī)中毒。 實(shí)習(xí)感想與體會(huì)：一周的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，雖然時(shí)間很短，但我收獲頗多。在這一周的實(shí)習(xí)過程中，我艱苦過、奮斗過、迷惘過、堅(jiān)定過，唯獨(dú)沒有放棄過。整天面對(duì)電腦，從早到晚，熬夜辛苦之后更多的是發(fā)自內(nèi)心的感慨，回想自己一步一步走過來的過程，百感交集。我的頸椎病已經(jīng)是老毛病了，每次在伏案實(shí)習(xí)，頸椎都異常的疼，但是，實(shí)習(xí)的任務(wù)還沒有完成，不能休息啊。我就是抱著這樣的心態(tài)，一點(diǎn)一點(diǎn)堅(jiān)持著，承受著。雖然沒有達(dá)到“學(xué)并快樂著”的崇高境界，但也達(dá)到了“學(xué)并滿足著”的平常心態(tài)了

27、。這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)伴隨我的是疲憊與緊張，就像是在和時(shí)間賽跑，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間里最有效率地完成所給任務(wù)。短短的一周，我的確學(xué)到了很多東西，也更了解自己的學(xué)習(xí)情況，受益匪淺。我在網(wǎng)上搜索資料了解到，當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的范圍伴隨著社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及信息化程度的不斷提高而日益擴(kuò)大，這樣就要求企業(yè)在各個(gè)方面加強(qiáng)管理，要求企業(yè)有更高的信息化集成來實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的整體資源進(jìn)行集成管理。現(xiàn)在企業(yè)都意識(shí)到，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，要求企業(yè)有更高的資金實(shí)力，具備強(qiáng)有力的管理能力和更快的市場(chǎng)響應(yīng)速度。因此，引入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的意義是非常重大的。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，如果計(jì)算機(jī)的各項(xiàng)管理運(yùn)作仍停滯在以紙、筆

28、為主要工具的階段，就會(huì)因?yàn)樾畔⒘康目焖僭鲩L(zhǎng)而無法迅速、準(zhǔn)確的運(yùn)用計(jì)算機(jī)完成各項(xiàng)工作，這樣，必將成為企業(yè)各方面發(fā)展的瓶頸。而在當(dāng)代這個(gè)以信息時(shí)代為主題的社會(huì)里，計(jì)算機(jī)技術(shù)的高速發(fā)展，將信息技術(shù)應(yīng)用于對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的管理日益普及。計(jì)算機(jī)技術(shù)不但可以提高信息處理速度和提高信息處理的準(zhǔn)確性，更重要的是，可以進(jìn)一步解放勞動(dòng)力，將他們分配到更需要人力資源的崗位上去，從而加快社會(huì)工作的現(xiàn)代化、綜合化的發(fā)展步伐。引入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，不但為企業(yè)管理部門節(jié)省了不必要的開支，更重要的是我們個(gè)人的工作效率。通過一周的辦公技能實(shí)習(xí)，我了解到了利用計(jì)算機(jī)來工作不但可以提高我們的工作效率，還可以方便我們的工作和學(xué)習(xí)。此次實(shí)習(xí)中

29、，學(xué)到了很多計(jì)算機(jī)技能知識(shí)，特別是提高了一些辦公自動(dòng)化軟件的應(yīng)用能力。其中Excel和Word 的有關(guān)內(nèi)容較有難度，此部分我還欠缺部分技能和方法，而且操作熟練程度還有待提高，所以，在今后的學(xué)習(xí)工作生活中，我會(huì)努力練習(xí)，使自己的知識(shí)體系與技能體系都能趨于完善。同時(shí)，我深切體會(huì)到，細(xì)節(jié)決定成敗。在實(shí)習(xí)工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要特別留意。就像在學(xué)習(xí)生活中，只要用心觀察、體會(huì)、領(lǐng)悟細(xì)節(jié)，總會(huì)學(xué)到很多拓展出來的東西。其實(shí)，我覺得著也是實(shí)習(xí)中非常重要的一點(diǎn)。實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，我們需要進(jìn)一步地再學(xué)習(xí)，將所有知識(shí)融會(huì)貫通。實(shí)習(xí)中，我還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，面對(duì)擠壓成山的任務(wù)，不能煩躁，

30、不能畏縮，勇敢地抬起頭，一步一個(gè)腳印，各個(gè)擊破，最終完成所有的任務(wù)。積極與平靜的心態(tài)在當(dāng)今社會(huì)生活中是非常重要的。另外，任何情況，任何地點(diǎn)，任何條件，都不能忘記學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)才能讓我們前進(jìn)。此次實(shí)習(xí)還培養(yǎng)了同學(xué)們耐心的學(xué)習(xí)作風(fēng)，增強(qiáng)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、合作意識(shí)，提高了大家的應(yīng)用分析能力等，有利于我們以后再工作崗位上能力的發(fā)揮。第五篇：辦公技能實(shí)習(xí)報(bào)告（精選）辦公實(shí)習(xí)報(bào)告辦公實(shí)習(xí)體會(huì)與心得實(shí)習(xí)目的：通過辦公自動(dòng)化技能的實(shí)習(xí)，更加深入地提高英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的信息素養(yǎng)以及計(jì)算機(jī)方面的技能、應(yīng)用能力，培養(yǎng)學(xué)生之間的團(tuán)結(jié)合作精神，培養(yǎng)出合格的高素質(zhì)的精英語(yǔ)、通經(jīng)貿(mào)的高級(jí)技能型人才，并以此來適應(yīng)信息

31、化社會(huì)的需求。通過此次實(shí)習(xí)，學(xué)生能夠熟悉辦公系統(tǒng)的基本思想，掌握相關(guān)的辦公自動(dòng)化軟件的基本操作，從而提高應(yīng)用現(xiàn)代管理工具的基本技能。實(shí)習(xí)內(nèi)容：一、Microsoft Excel的學(xué)習(xí)：1.基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)：Excel的簡(jiǎn)介、啟動(dòng)與退出；單元格的操作：選擇、插入、刪除、移動(dòng)、復(fù)制、合并單元格，以及取消單元格的合并、刪除單元格資料；行和列的操作：插入、刪除及設(shè)置工作表的操作：插入、刪除、選定、重命名、移動(dòng)及復(fù)制2.Excel的格式化數(shù)據(jù)的輸入；字體與資料格式的設(shè)置3.圖表的處理：創(chuàng)建圖表、格式化圖表、編輯圖表二、Microsoft PowerPoint 的學(xué)習(xí)：1.基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)：2高級(jí)編輯：Pow

32、erPoint的簡(jiǎn)介、啟動(dòng)與退出；動(dòng)畫效果的設(shè)置；創(chuàng)建演示文稿的方法；瀏覽視圖的作用；新增幻燈片的方法；切換效果的設(shè)置；各個(gè)菜單的基本用法；動(dòng)作按鈕的使用；頁(yè)眉與頁(yè)腳的設(shè)置方法；幻燈片的放映；模板的設(shè)置方法：自定義放映辦公實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)體會(huì)：為期一周的辦公技能實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了，在整整一周充實(shí)的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多，也懂得了很多。實(shí)習(xí)最然短暫，但它對(duì)我們的影響卻是不容忽視的。無論是從學(xué)習(xí)還是從生活的角度講，在這次的實(shí)習(xí)中，我們都是獲益匪淺的。首先，這次的實(shí)習(xí)讓我明白了，作為一名英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，無論是在學(xué)習(xí)還是在平時(shí)生活中，將英語(yǔ)學(xué)習(xí)和計(jì)算機(jī)的應(yīng)用結(jié)合起來都是很必要的?，F(xiàn)代社會(huì)儼然已是一個(gè)信息化的

33、社會(huì)，作為一個(gè)生活在二十一世紀(jì)的青年，我們面對(duì)著的，從來都不僅僅只是愈加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。我們面對(duì)著的，還有飛速發(fā)展的科學(xué)技術(shù)就以及日新月異的生活環(huán)境。有人這樣說，在現(xiàn)代社會(huì)中，一個(gè)人若不會(huì)說英語(yǔ)，那么他就無異于半個(gè)文盲。然而，毋庸質(zhì)疑的，在現(xiàn)代社會(huì)中，一個(gè)人若不懂得計(jì)算機(jī)，那么他就是一個(gè)文盲。而這次的實(shí)習(xí)，讓我深深體會(huì)到了這一點(diǎn)。在這次的實(shí)習(xí)中，我們接觸到的東西全部都不是陌生的，甚至有些還是我們?cè)诖笠粫r(shí)在計(jì)算機(jī)課上學(xué)過的。在平時(shí)的其他學(xué)科的學(xué)習(xí)中，我們也在不時(shí)地使用這些辦公技能，不斷地通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用來更新、提高自己有關(guān)于這些方面的知識(shí)。因此，在收到實(shí)習(xí)通知的最初，很多同學(xué)都覺得這次的實(shí)習(xí)并沒有什么

34、意義。然而，經(jīng)過一周的實(shí)踐，經(jīng)過這一周對(duì)視頻的觀看、對(duì)視頻內(nèi)容的學(xué)習(xí)、研究與練習(xí)，通過完成曹老師留給我們的作業(yè)，通過對(duì)作業(yè)的檢查和修改，我們發(fā)現(xiàn)，我們所學(xué)習(xí)到的那些知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其是對(duì)于我們平時(shí)接觸較少的電子表格的使用，好多知識(shí)都顯得那么陌生。而這一次的實(shí)習(xí)，不僅僅讓我們鞏固了之前對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的掌握，還讓我們學(xué)到了許多之前并沒有掌握的新知識(shí)，使我們對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的掌握又上了一個(gè)新臺(tái)階。這次的實(shí)習(xí)不僅讓我在計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)上獲益匪淺，也讓我在生活和成長(zhǎng)中有了一定的收獲。作為家庭條件和生活條件都相似的大學(xué)生，許多同學(xué)和我一樣，對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的了解都是相當(dāng)有限的。因此，在完成作業(yè)的過程中，大家的相互

35、合作是必不可少的。遇到難題時(shí)，大家都互相請(qǐng)教、互相幫助；遇到大家都不會(huì)的問題，我們就集思廣益，一起想辦法解決；遇到真的解決不了的問題時(shí)，就會(huì)向老師請(qǐng)教。團(tuán)隊(duì)的合作和互相幫助保證了我們完成作業(yè)的質(zhì)量。這次的實(shí)習(xí)時(shí)間雖短，卻讓我深深意識(shí)到了計(jì)算機(jī)知識(shí)對(duì)于我們生活和學(xué)習(xí)的重要，同時(shí)，它也讓我懂得了與同學(xué)互相幫助、互相合作對(duì)于自身進(jìn)步的重要性。作為一名當(dāng)代大學(xué)生，我們要做到的不僅僅是在知識(shí)層面上提高自己，還應(yīng)該做到在綜合素質(zhì)上完善自己，從而適應(yīng)這個(gè)日新月異的世界、適應(yīng)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)。餐飲客房技能訓(xùn)練實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)目的隨著社會(huì)的快速發(fā)展，當(dāng)代社會(huì)對(duì)即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來越高，對(duì)于即將畢業(yè)的我們

36、而言，為了能更好地適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)后能夠盡快地融入社會(huì)，同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，通過在酒店客房部和餐飲部的實(shí)習(xí)，能夠加深對(duì)酒店行業(yè)其中一部分業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的熟悉程度，學(xué)以致用的同時(shí)在實(shí)踐中掌握理論知識(shí)在實(shí)際中應(yīng)用的狀況，進(jìn)一步熟悉理論和實(shí)踐不可分割的關(guān)系，并認(rèn)知當(dāng)前酒店業(yè)客房部的發(fā)展現(xiàn)狀何發(fā)展趨勢(shì)。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容（一）實(shí)習(xí)動(dòng)員2014年6月30日在校內(nèi)1F513王瑞華老師和李娟老師的主導(dǎo)下進(jìn)行了實(shí)習(xí)動(dòng)員，老師們首先說明了實(shí)習(xí)地點(diǎn)，實(shí)習(xí)時(shí)間，實(shí)習(xí)的基本要求。同時(shí)強(qiáng)調(diào)了安全問題，要求每位同學(xué)注意安全，在帶隊(duì)老師的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真遵循相關(guān)紀(jì)律，不能私自去危險(xiǎn)地方。具體的實(shí)習(xí)要

37、求例如必須服從帶隊(duì)老師的安排指導(dǎo)，積極參加實(shí)習(xí)，及時(shí)填寫實(shí)習(xí)日記，努力完成實(shí)習(xí)任務(wù)等。（二）餐飲技能訓(xùn)練1、托盤訓(xùn)練（1）輕托：是對(duì)較輕的物體。操作方法如下：首先是理盤：在理盤前要用醫(yī)用酒精將托盤及手消毒后再去托盤。將要用的托盤洗后用布擦干放上潔凈的花墊或布?jí)|上，墊布的大小和托盤相適應(yīng)，外露部分均勻。然后是裝盤：根據(jù)物品的形狀、重量、體積和使用的先后次序合理裝盤。重物合理裝配，輕托的物品裝盤除碟、碗外，一般要求平擺，并根據(jù)所用的托盤形狀碼放。最后是托盤：托盤用左手，端放在左手掌上為賓客服務(wù)。方法是左手向上彎曲，小臂垂直于左胸前呈90度，肘與腰部15公分，大臂垂直，掌心向上，五指分開，用手指和掌

38、托住盤底。（2）重托：對(duì)較大且重的物品。操作方法如下：首先是理盤：與輕托基本相同，應(yīng)選大小適宜的托盤。重托往往端托湯汁較多的物品，做好清潔工作是非常重要的只有及時(shí)將盤內(nèi)的油污清洗干凈，才能避免物體滑動(dòng)的事故。然后是裝盤：做到托盤內(nèi)的物品分類碼放均勻得體，使物品的重量在盤中分布均勻，并注重把物品按高矮大小擺放協(xié)調(diào)，切忌將物品無層次地混合擺放，以免造成餐具破損最后是托盤：重托又叫肩上托，重托起托的姿勢(shì)是雙手將盤移至服務(wù)臺(tái)邊，使托盤二分之一懸空。右手扶托盤將托盤托平，雙腳分開呈八字形，雙腿下蹲，略成騎馬蹲襠勢(shì)，腰部略向前彎曲。2、餐巾折花訓(xùn)練（1）餐巾折花的基本技法訓(xùn)練: 餐巾折花的基本技法包括推折

39、、折疊、卷筒、翻拉、捏、穿等六大部分，下面予以一一介紹。推折：在打折時(shí)，兩個(gè)大拇指相對(duì)成一線，指面向外，指?jìng)?cè)面按緊餐巾推折，這樣形成的褶比較均勻。折疊：就是將餐巾平行取中一折為二、二折為四或者折成三角形、長(zhǎng)方形等其他形狀。卷筒：將餐巾卷成圓筒并制出各種花型的一種手法。卷的方法可以分為直卷和螺旋卷兩種。直卷：餐巾兩頭一定要卷平；螺旋卷：可先將餐巾折成三角形，餐巾邊要參差不齊。翻拉：將餐巾折卷后的部位翻成所需花樣，翻拉大都用于折花鳥。操作方法是，一手拿餐巾，一手將下垂的餐巾翻起一角，拉成花卉、鳥的頭頸、翅膀、尾巴等捏：捏的方法主要用于折鳥的頭部。操作時(shí)先將鳥的頸部拉好，然后用一只手的大拇指、食指、

40、中指三個(gè)指頭，捏住鳥頸的頂端，食指向下，將餐巾一角的頂端尖角向里壓下，大拇指和中指將壓下的角捏出尖嘴。穿：是指用工具從餐巾的夾層褶縫中邊穿邊收，形成皺折，使造型更加逼真美觀的一種手法。（2）餐巾花的折疊訓(xùn)練：主要是盤花的折疊訓(xùn)練，操作步驟如下：第一步站于客人右側(cè)，側(cè)身，右腳在前與左腳成丁字步。第二步右手取來口布，向左邊轉(zhuǎn)身在客人身后與左手合力拉住口布相鄰兩角將口布斗開。3、擺臺(tái)訓(xùn)練宴會(huì)擺臺(tái)須根據(jù)宴會(huì)的性質(zhì)、形式、主辦單位的具體要求、參加宴會(huì)的人數(shù)、面積等來制定方案。宴會(huì)多采用圓臺(tái)，其臺(tái)形設(shè)計(jì)按廳堂的大小和自然條件來布置。一般有圓形、正方形等，總的要求是左右對(duì)稱，出入方便。4、斟酒訓(xùn)練（1）酒水

41、準(zhǔn)備和示酒酒水準(zhǔn)備：冰鎮(zhèn)和溫酒。冰鎮(zhèn)的目的是許多酒的飲用溫度大大低于室溫；溫酒的目的是許多酒的飲用溫度高于室溫。示酒: 左手托瓶底，右手扶瓶頸，商標(biāo)朝向客人；一是避免差錯(cuò)；二是表示尊敬。（2）準(zhǔn)備酒杯不同種類的酒應(yīng)準(zhǔn)備不同的酒杯，服務(wù)人員應(yīng)根據(jù)客人所點(diǎn)的酒類準(zhǔn)備相應(yīng)的酒杯。（3）開酒瓶正確使用開瓶器。開瓶動(dòng)作要輕，盡量減少瓶身晃動(dòng)。用小刀沿酒瓶頸部劃開鋁箔紙，用酒鉆螺旋部轉(zhuǎn)進(jìn)開啟。開啟后記得用口布擦瓶口及瓶口內(nèi)側(cè)。（4）斟酒重心前移至右腳。右手持瓶靠近杯口，手臂自然彎曲。左手背于身后，快到位時(shí)旋轉(zhuǎn)瓶口收酒，抬起小手臂。5、席間服務(wù)訓(xùn)練（1）餐前準(zhǔn)備衛(wèi)生清理個(gè)人衛(wèi)生區(qū)域衛(wèi)生；物品管理日常消耗/低

42、值易耗品器皿家私個(gè)人工具。（2）開餐服務(wù)與迎賓交接后，正規(guī)站姿站好。先要問客人是否需要本店的自制飲品，聲音適中，甜美，語(yǔ)速適中。語(yǔ)言如“本店有熱乎乎的奶茶，您需要來一杯嗎？”。服務(wù)要在主賓的右側(cè)開始，右腳在前，左腳在后，順時(shí)針進(jìn)行。服務(wù)茶水時(shí)要注意提醒客人茶水很熱，小心燙到。（3）就餐服務(wù)首先上菜：要先上開胃的小菜，然后冷拼、熱菜最后上水果或者甜品。湯品要先上湯勺，在上湯(熟練分湯的統(tǒng)一技能)。其次更換骨碟：站在主賓右側(cè)，順時(shí)針更換。骨碟內(nèi)有湯汁，骨刺時(shí)(占量不超過骨碟的1/3)為客人更換。然后更換煙缸：站在主賓右側(cè)位置，順時(shí)針更換，煙缸內(nèi)不能超過2個(gè)煙頭。最后結(jié)帳：當(dāng)一桌客人用餐基本結(jié)束時(shí)，

43、執(zhí)臺(tái)員要主動(dòng)詢問客人是否還要添加酒水、菜品等。當(dāng)客人表示不在需要添加時(shí)應(yīng)立刻與自己的帳單，然后再與收銀進(jìn)行核對(duì)，然后確認(rèn)帳單。（4）餐后服務(wù)當(dāng)顧客起身離桌時(shí)要提醒請(qǐng)帶好隨身攜帶物品幫客人共同檢查，出包房時(shí)做到人走燈關(guān)，將客人送至門口，同迎賓員共同送客人出門，語(yǔ)言為“請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨?！保ㄈ┛头考寄苡?xùn)練1、客房清掃服務(wù)訓(xùn)練：走客房、住客房、空房（1）走客房清掃首先按照進(jìn)房的程序開門進(jìn)房，將房門敞開，直到該客房清掃完畢。其次將房務(wù)工作車橫放在客房門口，調(diào)整好工作車的位置，工作車開口向著房?jī)?nèi)。然后拉開窗簾、打開窗戶或調(diào)整空調(diào)開關(guān)。最后關(guān)掉房間內(nèi)所有的燈，只開衛(wèi)生間的燈。衛(wèi)生間有足夠自然光源（有

44、窗戶），衛(wèi)生間燈也應(yīng)關(guān)掉，以節(jié)約能源。（2）住客房清掃住客房具體清掃方法與走客房相同，但應(yīng)注意以下事項(xiàng)：進(jìn)房客房應(yīng)嚴(yán)格遵守進(jìn)房的有關(guān)規(guī)定，如客人在房間內(nèi)，應(yīng)禮貌地詢間是否可以清掃客房，征得同意后，方可進(jìn)房；如客人不同意清掃客房，則應(yīng)將房號(hào)和客人要求清掃的時(shí)間寫在工作表上，以免忘記；清掃客房時(shí)，若房?jī)?nèi)電話鈴響，為了尊重客對(duì)客房的使用權(quán)，維護(hù)其隱私權(quán)，不能接聽電話。（3）空房清掃空房具體清掃方法與走客房相同，不再贅述。2、衛(wèi)生間清掃服務(wù)訓(xùn)練（1）進(jìn)入衛(wèi)生間，打開換氣扇，將清潔籃置于衛(wèi)生間地面中央。（2）清潔恭桶。用恭桶刷刷洗桶內(nèi)壁，放水沖洗干凈，用專用抹布將恭桶外壁、蓋板、墊圈以及水箱等抹凈擦干。

45、放水沖凈恭桶，在恭桶內(nèi)噴上恭桶清潔劑。（3）清洗面盆和梳妝臺(tái)。在海綿倒上適量清潔劑，擦洗面盆、梳妝臺(tái)以及水龍頭等金屬器件，用清水沖凈，用抹布擦干水跡，再擦亮金屬器件。（4）清洗浴缸。先關(guān)閉浴缸活塞，放少量熱水和清潔劑在浴缸中，用浴缸刷清洗缸內(nèi)外、墻壁、浴簾、金屬器件，打開活塞，放掉污水，再用清水沖洗墻壁、浴缸，等水流盡后，用抹布把水跡擦干，不能留有任何污漬和水跡。（5）衛(wèi)生間抹塵。準(zhǔn)備好干、濕抹布，從衛(wèi)生間門開始依次用半濕抹布擦拭衛(wèi)生間門的內(nèi)外鏡面、洗臉臺(tái)四周瓷壁、電話副機(jī)等處，再用干抹布將鏡面、金屬器件擦亮。3、鋪床服務(wù)訓(xùn)練：（1）放平床墊：將床墊、襯墊拉平放正，檢查襯墊四角的松緊帶有無脫落

46、，注意檢查襯墊的衛(wèi)生狀況，如有污跡應(yīng)換上干凈的。第一篇：“專業(yè)綜合技能實(shí)習(xí)”報(bào)告上海理工大學(xué)光電信息與計(jì)算機(jī)工程學(xué)院“專業(yè)綜合技能實(shí)習(xí)”報(bào)告實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，因?yàn)樗鼤?huì)讓我進(jìn)一步的了解到，這個(gè)社會(huì)的性質(zhì)，這是切身般的體會(huì)，在課堂上是我們學(xué)不到的知識(shí)因?yàn)橹挥杏H身的經(jīng)歷過才算是徹底的認(rèn)識(shí)它理解它打開你的視野增長(zhǎng)了見識(shí)為我們以后邁向社會(huì)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這是我進(jìn)入大學(xué)以來的讓我有了第一次的社會(huì)實(shí)踐。一、實(shí)習(xí)目的對(duì)于進(jìn)去大四和馬上要社會(huì)的我來說，我認(rèn)為我們?nèi)狈Φ牟粌H僅是理論知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，更加缺乏的是如何將理論轉(zhuǎn)換為實(shí)踐的能力。我們應(yīng)該了解更加廣泛的知識(shí)，與專業(yè)技能相結(jié)合，成為綜合性人才

47、。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容1.了解企業(yè)(1)企業(yè)概況中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱中國(guó)聯(lián)通）是2009年1月6日經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)在原中國(guó)網(wǎng)通和原中國(guó)聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并成立的國(guó)有控股的特大型電信企業(yè)。中國(guó)聯(lián)通在中國(guó)大陸31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和境外多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，控股公司是中國(guó)唯一一家在香港、紐約、上海三地上市的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。截至2008年底，資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到5266.6億元人民幣，員工總數(shù)46.3萬(wàn)人。 中國(guó)聯(lián)通擁有覆蓋全國(guó)、通達(dá)世界的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)，主要經(jīng)營(yíng)：固定通信業(yè)務(wù)，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)、國(guó)際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)，衛(wèi)星國(guó)際專線業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)和各類電信增值業(yè)務(wù)，與通信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的

48、系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)等。2009年1月7日，中國(guó)聯(lián)通獲得了WCDMA制式的3G牌照。(2)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中國(guó)聯(lián)通在綜合分析國(guó)內(nèi)外電信行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，提出在未來幾年，著力實(shí)施“3G領(lǐng)先和一體化創(chuàng)新戰(zhàn)略”。 實(shí)現(xiàn)“3G領(lǐng)先”，是公司改變市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，提升行業(yè)地位的唯一出路和必然選擇；是公司加快經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型、改善用戶結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略突破口。中國(guó)聯(lián)通將集中資源加快3G發(fā)展，建設(shè)領(lǐng)先的無線寬帶網(wǎng)絡(luò)，以高速數(shù)據(jù)體驗(yàn)和內(nèi)容應(yīng)用創(chuàng)新帶動(dòng)公司移動(dòng)非話業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng)，將3G打造成為公司收入增長(zhǎng)的第一驅(qū)動(dòng)力?！耙惑w化運(yùn)營(yíng)管理”，是國(guó)際全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商面向融合發(fā)展的大趨勢(shì)，更是公司全面整合

49、全業(yè)務(wù)資源，形成經(jīng)營(yíng)合力，實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，提升運(yùn)營(yíng)效率的基礎(chǔ)保障。中國(guó)聯(lián)通將通過持續(xù)的管理體制和機(jī)制創(chuàng)新，全面整合公司的全業(yè)務(wù)資源。在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理層面，實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)、跨平臺(tái)、跨網(wǎng)絡(luò)、跨職能的高效協(xié)同與配合，提升運(yùn)營(yíng)管理效率，強(qiáng)化客戶導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)，打造面向融合服務(wù)的經(jīng)營(yíng)合力；在客戶層面，打造客戶導(dǎo)向的一站式營(yíng)銷與服務(wù)能力；在員工和組織層面，打造“真正融合”的文化氛圍和卓越運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。(3)企業(yè)文化中國(guó)聯(lián)通將致力于成為“信息生活的創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者”（“Innovation & Service Leader for Information Life”）。 公司愿景包括四個(gè)核心要素，即“信息生活”、“引領(lǐng)創(chuàng)新

50、”、“卓越服務(wù)”和“領(lǐng)導(dǎo)者”?！靶畔⑸睢笔枪窘?jīng)營(yíng)的核心領(lǐng)域，是人們社會(huì)生活、工作、商務(wù)、社交、娛樂等全方位信息服務(wù)需求的總稱。服務(wù)“信息生活”體現(xiàn)了公司堅(jiān)持以客戶為中心，與客戶用心溝通，為人們的生活、學(xué)習(xí)和工作助力添彩，做優(yōu)秀企業(yè)公民的愿望?！靶畔⑸睢钡暮诵膬?nèi)涵是要為社會(huì)提供高品質(zhì)的信息服務(wù)?！耙I(lǐng)創(chuàng)新”是公司長(zhǎng)期健康發(fā)展的源動(dòng)力和形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然要求。公司要立足成為影響和引領(lǐng)技術(shù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)和管理的創(chuàng)新型企業(yè)。“引領(lǐng)創(chuàng)新”的核心內(nèi)涵是要打造一流的創(chuàng)新能力?！白吭椒?wù)”是公司未來作為信息服務(wù)提供商的立足之本和實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的必由之路。公司要以為客戶提供最好的信息服務(wù)為己任，建立業(yè)界領(lǐng)先

51、的服務(wù)體系?！白吭椒?wù)”的核心內(nèi)涵是始終追求為客戶提供卓注：該報(bào)告由實(shí)習(xí)學(xué)生撰寫。2013年制越的服務(wù)感知?！邦I(lǐng)導(dǎo)者”是公司始終追求的目標(biāo)。公司要在企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、運(yùn)營(yíng)效率、創(chuàng)新能力和服務(wù)水平等方面達(dá)到世界領(lǐng)先水平?！邦I(lǐng)導(dǎo)者”的核心內(nèi)涵是樹立世界一流的信息服務(wù)品牌，在核心業(yè)務(wù)上成為具有重大影響力的領(lǐng)導(dǎo)者。“信息生活”體現(xiàn)了公司以客戶為中心的全新定位；“引領(lǐng)創(chuàng)新”和“卓越服務(wù)”突出了公司的核心經(jīng)營(yíng)理念；“領(lǐng)導(dǎo)者”展現(xiàn)了公司在發(fā)展中持續(xù)提升客戶信息生活品質(zhì)的不懈追求和雄心壯志。(4)研究領(lǐng)域2、調(diào)研項(xiàng)目(1)消費(fèi)者購(gòu)買行為情況大學(xué)生消費(fèi)群體是一個(gè)個(gè)性鮮明的消費(fèi)群體，他們有著獨(dú)特的購(gòu)買行為特征：

52、首先，他們的消費(fèi)趨向于多元化。大學(xué)生不再是“不聞窗外事”的書呆子，他們逐步的接觸社會(huì)，迫切的想要跟上時(shí)代的步伐，所以他們對(duì)高新科技著迷，也是能最早接受新科技的群體；其次，他們的消費(fèi)方式理性與前衛(wèi)并重。他們不是工薪階層，沒有太多的錢，所以他們?cè)谙M(fèi)的時(shí)候力圖以最小的付出買到最新最酷的產(chǎn)品；除此之外，校園貧富差距越來越大，炫富攀比之風(fēng)還是存在的。 以上種種是我們通過調(diào)查得出的看法，我們相信，分析大學(xué)生的購(gòu)買行為特征對(duì)于知道我們?yōu)槁?lián)通制定正確的營(yíng)銷方案有著重要的指導(dǎo)意義。(2) 對(duì)高校聯(lián)通市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況的評(píng)價(jià)及建議聯(lián)通公司在學(xué)校主要有手機(jī)卡、寬帶、手機(jī)等業(yè)務(wù)，這些大學(xué)中聯(lián)通的消費(fèi)者大多數(shù)都認(rèn)為聯(lián)通的各

53、個(gè)業(yè)務(wù)價(jià)格比較便宜，占到總數(shù)的71%，認(rèn)為其服務(wù)比較好的占到63%，但也有許多認(rèn)為聯(lián)通在一些業(yè)務(wù)的質(zhì)量上需要改進(jìn)，這些人數(shù)占到68%。 從中我們可以看出，聯(lián)通還需要提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，要做到這一點(diǎn)。聯(lián)通必須充分考慮到大學(xué)生的需求。以手機(jī)為例，聯(lián)通在推出新的手機(jī)時(shí)，要特別關(guān)注手機(jī)的款式和功能。大學(xué)生喜歡標(biāo)新立異，追求個(gè)性自我，所以手機(jī)的款式要設(shè)計(jì)的新潮一些，在顏色方面，可以選粉紅、亮綠、銀灰、中國(guó)紅等夠有個(gè)性的顏色。而在功能方面，則可以將重點(diǎn)放在娛樂游戲方面，滿足消費(fèi)者貪玩求新的心理。在實(shí)際銷售的過程中，可以采取靈活的定價(jià)策略和付款方式，如分期付款等，以適應(yīng)大學(xué)生的財(cái)政狀況。除此之外，聯(lián)通還

54、可以通過提供各種各樣的套餐來滿足大學(xué)生多樣化的需求。(3)經(jīng)營(yíng)者條件及風(fēng)險(xiǎn)因素分析及建議（SWOT）眾所周知，通訊市場(chǎng)是電信、聯(lián)通、移動(dòng)三足鼎立的寡頭市場(chǎng)。而大學(xué)生又是三家爭(zhēng)奪的消費(fèi)群體，所以，在高校內(nèi)部，三家的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的。三家各有特色：電信夠扎實(shí)、聯(lián)通業(yè)務(wù)好、移動(dòng)夠潮。誰(shuí)要想取勝，根本上要靠科技實(shí)力的創(chuàng)新，但是好的營(yíng)銷策略也十分重要。 建議：聯(lián)通要想制定出好的高校銷售策略，第一步，就是要細(xì)分市場(chǎng)。同是大學(xué)生，經(jīng)濟(jì)水平不一樣，文化水平不一樣，消費(fèi)觀念不一樣，所以銷售策略也應(yīng)該不一樣。在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同的市場(chǎng)采取不同的方法。比如，對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件不高的大學(xué)生，實(shí)行平價(jià)實(shí)用的銷售策略；

55、對(duì)經(jīng)濟(jì)條件高的，可以以“尊享”為主題，推出檔次高、有品位的產(chǎn)品，諸如此類。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，在高校市場(chǎng)廣告宣傳和公共關(guān)系很重要。我們可以利用高校多種多樣的傳播媒介，如校園期刊、宣傳單、校園海報(bào)等，在學(xué)生群體中建立和保持產(chǎn)品及企業(yè)的品牌，讓大學(xué)生成為我們的忠實(shí)顧客。在廣告宣傳中，要特別注意對(duì)廣告效果的測(cè)定和評(píng)估，以期選擇最佳的廣告策略。至于公共關(guān)系，我們可以采取靈活多樣的形式，比如：開展助學(xué)活動(dòng)，舉行企業(yè)家講座，企業(yè)贊助學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，組織學(xué)生到營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)，舉辦校園巡回演唱會(huì)等等。這些活動(dòng)都能提高企業(yè)知名度，豐富企業(yè)文化，增強(qiáng)大學(xué)生群體對(duì)聯(lián)通企業(yè)的認(rèn)同感，是對(duì)聯(lián)通及大學(xué)生雙方都有利的事。當(dāng)然，最直接最吸

56、引人的方式還是舉行優(yōu)惠活動(dòng)、減價(jià)促銷、樣品試用、現(xiàn)場(chǎng)演示等等。這些活動(dòng)比較醒目，比較能打動(dòng)大學(xué)生。調(diào)查后的思考：通訊市場(chǎng)是個(gè)寡頭市場(chǎng)，是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。大學(xué)生是最先接受高新技術(shù)，并對(duì)高新技術(shù)提出要求的消費(fèi)者群體。我個(gè)人認(rèn)為，對(duì)于大學(xué)生市場(chǎng)，應(yīng)將重點(diǎn)放在娛樂休閑上。聯(lián)通可以像移動(dòng)學(xué)習(xí)，建立一種崇尚年輕，崇尚創(chuàng)新的企業(yè)文化，并把這種文化傳達(dá)給大學(xué)生群體，更重要的是在整個(gè)營(yíng)銷策劃中貫穿這種文化。讓大學(xué)生消費(fèi)群體被聯(lián)通的文化氛圍所感染，被聯(lián)通的娛樂功能所折服 ，對(duì)于聯(lián)通的服務(wù)感到滿意，這樣，聯(lián)通想不占領(lǐng)大學(xué)生市場(chǎng)都難！三、實(shí)習(xí)心得體會(huì)“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！?從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊

57、接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。(1) 自學(xué)能力“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不

58、斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。(2) 工作很辛苦由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作單調(diào)也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語(yǔ)氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意

59、向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。而技術(shù)部人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。(3) 同事相處踏上社會(huì)，我們與形

60、形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。且在離畢業(yè)僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。四、總結(jié)在實(shí)習(xí)期間遇到了很多困難，對(duì)于毫無經(jīng)驗(yàn)的我來說，雖然事先我已經(jīng)做好了遭受挫折思想準(zhǔn)備，但是受到挫折，在同事的細(xì)心指導(dǎo)下，我發(fā)現(xiàn)了我無數(shù)的錯(cuò)誤和我的自大。重拾信心后，我完成了原先看來雖然很簡(jiǎn)單而實(shí)際卻十分嚴(yán)肅的工作?；仡^想來，自己了解了一點(diǎn)技術(shù)知識(shí)就跟人家談天說地，真是班門弄斧。而現(xiàn)階段市場(chǎng)法則，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，呼喚