電子商務(wù)-網(wǎng)站的盈利模式

1、盈利模式及其轉(zhuǎn)變網(wǎng)上目錄錄盈利模模式網(wǎng)上目錄錄盈利模模式網(wǎng)上目錄錄盈利模模式計(jì)算機(jī)機(jī)與家電電康柏、戴戴爾、Gateway、Sun，通通過網(wǎng)站站向個(gè)人人、企業(yè)業(yè)和其他他機(jī)構(gòu)銷銷售從臺(tái)臺(tái)式電腦腦到大型型服務(wù)器器等全線線計(jì)算機(jī)機(jī)產(chǎn)品。為訪問者者提供了了多種訪訪問產(chǎn)品品信息的的方法，提供到到特色產(chǎn)產(chǎn)品和特特定顧客客（如家家庭、小小企業(yè)、教育部部門和政政府機(jī)構(gòu)構(gòu)）的鏈鏈接。讓讓顧客在在網(wǎng)上指指定所訂訂購計(jì)算算機(jī)的配配置，其其整個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)模式式都是以以允許顧顧客靈活活配置為為核心。家電零售售商Crutchfield 和TheSharperImage等公公司將業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展展到網(wǎng)上上。網(wǎng)上目錄錄盈利模模式圖書與與

2、音像制制品圖書是最最適合在在網(wǎng)上銷銷售的小小件商品品，送貨貨容易也也便宜，許多消消費(fèi)者能能夠接受受不親自自查看書書籍就付付款購買買，促銷銷得當(dāng)就就會(huì)引發(fā)發(fā)沖動(dòng)購購買。全球同時(shí)時(shí)出版400萬萬種圖書書，而最最大的書書店業(yè)只只能容納納20萬萬種圖書書。網(wǎng)上目錄錄盈利模模式圖書與與音像制制品A 已發(fā)發(fā)展成為為一家銷銷售圖書書和音像像制品、家電、家用器器皿、五五金工具具和其他他商品的的百貨店店和零售售電子商商務(wù)平臺(tái)臺(tái)。Barnes&NobleBlackwellsBooks-A-MillionPowellsBooksBorders 后來來關(guān)閉了了自己的的網(wǎng)站，委托A代理網(wǎng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)務(wù)。CDnow在1997

3、年占到到網(wǎng)上音音像市場(chǎng)場(chǎng)份額的的1/3。CDUniverseTowerRecordsSanGoodyBertelsman AG網(wǎng)上目錄錄盈利模模式奢侈品品Vera Wang和和Versace等高高檔時(shí)裝裝店建立立網(wǎng)站不不是為了了直接盈盈利，而而是為光光顧自己己店鋪的的客戶提提供商品品信息，這些網(wǎng)網(wǎng)站上往往往有許許多圖片片和動(dòng)畫畫。高檔瓶裝裝香水Evian的網(wǎng)網(wǎng)站只適適合寬帶帶接入。高檔珠寶寶禮品店店Tiffany&Co網(wǎng)上目錄錄盈利模模式服裝零零售店Bebe、Gap、L.L.Bean、Talbots和WetSeal等服裝裝店，與與高檔時(shí)時(shí)裝店不不同，這這些網(wǎng)上上商店提提供休閑閑服和西西裝的圖圖

4、片、價(jià)價(jià)格、尺尺寸規(guī)格格、顏色色和裁剪剪細(xì)節(jié)信信息，希希望客戶戶仔細(xì)比比較后在在網(wǎng)上訂訂購。網(wǎng)上目錄錄盈利模模式服裝零零售店LandsEnd最先推推出網(wǎng)上上購物助助理服務(wù)務(wù)有疑問的的客戶可可以同客客戶服務(wù)務(wù)代表通通過即時(shí)時(shí)消息對(duì)對(duì)話；在線視頻頻讓服務(wù)務(wù)代表來來解答問問題；可以向客客戶瀏覽覽器上發(fā)發(fā)送建議議。LandsEnd還在網(wǎng)網(wǎng)站上提提供“采采購員”和“虛虛擬模特特”的功功能。采購員是是一個(gè)智智能代理理程序，可以主主動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)客戶的的偏好并并提供相相應(yīng)的建建議。虛擬模特特是根據(jù)據(jù)客戶的的身材建建立的圖圖象模特特，可以以替代客客戶試衣衣。網(wǎng)上目錄錄盈利模模式服裝零零售店LandsEnd分析發(fā)發(fā)現(xiàn)

5、，大約15%的訪訪問者使使用了虛虛擬模特特功能每次訪問問時(shí)平均均試衣40次。使用虛擬擬模特功功能的客客戶采購購額比其其他客戶戶高10%。網(wǎng)上目錄錄盈利模模式服裝零零售店LandsEnd還提供供了讓兩兩個(gè)客戶戶在兩臺(tái)臺(tái)計(jì)算機(jī)機(jī)上同步步瀏覽同同一網(wǎng)頁頁的功能能，其中中只有一一人可以以下訂單單，但兩兩人都可可以查看看商品，所查看看內(nèi)容會(huì)會(huì)同時(shí)顯顯示在兩兩個(gè)瀏覽覽器上。網(wǎng)上目錄錄盈利模模式服裝零零售店服裝零售售商在采采用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)展示商商品時(shí)遇遇到的問問題是：不同計(jì)算算機(jī)顯示示器色彩彩設(shè)置的的差異。有時(shí)顧顧客很難難了解到到貨品的的真正顏顏色。在線服裝裝店可以以應(yīng)顧客客請(qǐng)求寄寄一小片片樣布，讓顧客客了解到到

6、布的質(zhì)質(zhì)地。網(wǎng)上零售售店的退退貨政策策一般比比較大方方，允許許客戶無無條件退退回未使使用的商商品。網(wǎng)上目錄錄盈利模模式鮮花與與禮品花店1-800-FlowersCalyx& CorollaP巧克力商商Godiva提提供商商務(wù)禮品品規(guī)劃服服務(wù)禮品購物物中心Hickory FarmsMrs. FieldsCookies網(wǎng)上目錄錄盈利模模式折扣店店B 借用用沃爾瑪瑪?shù)恼劭劭蹠?huì)員店店的概念念，在網(wǎng)網(wǎng)上折價(jià)價(jià)銷售計(jì)計(jì)算機(jī)、軟件、家電、圖書、音樂光光盤和體體育用品品，售價(jià)價(jià)非常低低。有些網(wǎng)上上折扣店店通過網(wǎng)網(wǎng)上廣告告收入來來彌補(bǔ)低低價(jià)銷售售商品的的虧損。CyberianOutpostBCostcoKmar

7、tTargetWal-Mart建建成一個(gè)個(gè)真正好好用的網(wǎng)網(wǎng)站投入入了超過過1.5億美元元，歷時(shí)時(shí)4年多多時(shí)間。數(shù)字內(nèi)容容盈利模模式擁有知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)的的企業(yè)認(rèn)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)絡(luò)是高效效的分銷銷機(jī)制。LexisNexis是一個(gè)個(gè)信息服服務(wù)商，提供包包括法律律界信息息、公司司信息、政府信信息、新新聞和學(xué)學(xué)術(shù)圖書書館資源源。網(wǎng)絡(luò)為LexisNexis的顧客客提供了了靈活的的信息采采購方式式，律師師事務(wù)所所可通過過L網(wǎng)站來來訂閱這這種信息息服務(wù)，而且這這些信息息服務(wù)可可以根據(jù)據(jù)律師事事務(wù)所的的規(guī)模和和使用方方式定制制。LexisNexis用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)改進(jìn)了了現(xiàn)有信信息產(chǎn)品品的傳送送方式。數(shù)字內(nèi)容容盈利模模式Bell&

8、Howell學(xué)習(xí)習(xí)公司和和UMI公司共共同開辦辦的Proquest網(wǎng)站銷銷售正式式出版物物的數(shù)字字版本。這兩家公公司有很很多出版版物的復(fù)復(fù)制權(quán)，如UMI同北北美多數(shù)數(shù)大學(xué)都都有協(xié)議議，可出出版這些些大學(xué)的的博士和和碩士論論文。Proquest網(wǎng)站站可提供供這些論論文及很很多報(bào)刊刊與學(xué)術(shù)術(shù)出版物物的數(shù)字字版本。很多學(xué)學(xué)校和圖圖書館都都訂閱Proquest。OvidEBSCOInformation數(shù)字內(nèi)容容盈利模模式商業(yè)報(bào)刊刊出版商商-道瓊瓊斯公司司，道瓊瓊斯的在在線網(wǎng)站站可提供供定制的的剪報(bào)服服務(wù)，以以電子郵郵件的形形式向訂訂閱者提提供其感感興趣的的專題新新聞。學(xué)術(shù)期刊刊的訂閱閱者很少少，最好好

9、的學(xué)術(shù)術(shù)期刊訂訂閱者也也不超過過2000個(gè)。所以訂訂閱費(fèi)可可能高達(dá)達(dá)數(shù)百甚甚至上千千美元，但節(jié)省省了紙張張、印刷刷和發(fā)行行等高額額成本，使研究究成果的的傳播成成本更低低而更及及時(shí)。廣告支持持盈利模模式廣告支持持的盈利利模式是是美國電電視網(wǎng)絡(luò)絡(luò)所采用用的模式式，提供供帶廣告告信息的的免費(fèi)節(jié)節(jié)目。廣廣告收入入用于支支持電視視網(wǎng)絡(luò)的的運(yùn)營和和節(jié)目制制作的成成本。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)發(fā)展初期期，許多多觀察家家認(rèn)為互互聯(lián)網(wǎng)廣廣告的潛潛力無窮窮，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告收收入從1994年的從從零起步步快速上上升到1998年的20億美美元。但但是，從從2000到2002年，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告告收入就就一直沒沒有增長長甚至有有所下降降。此后后

10、，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告收收入開始始恢復(fù)增增長，但但增長速速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如早早年了。廣告支持持盈利模模式部分信息息網(wǎng)站靠靠廣告支支持盈利利模式取取得成功功，這些些網(wǎng)站的的成功在在于吸引引的是特特定的訪訪問群，這樣廣廣告主就就可以直直接遞送送特定內(nèi)內(nèi)容的廣廣告到達(dá)達(dá)潛在消消費(fèi)者。例如，A和和HowStuffWorks都向向訪問者者提供內(nèi)內(nèi)容專一一的信息息頁面。這些網(wǎng)網(wǎng)站不需需要了解解訪問者者的個(gè)人人信息，僅憑訪訪問者正正在查看看信息的的事實(shí)就就可以向向在此頁頁面上發(fā)發(fā)布廣告告的廣告告主收取取較高的的廣告費(fèi)費(fèi)。廣告支持持盈利模模式網(wǎng)絡(luò)廣告告的成功功受兩個(gè)個(gè)障礙的的限制：首先是沒沒有測(cè)量量網(wǎng)站訪訪問的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)方法法

11、。網(wǎng)絡(luò)支持持多種測(cè)測(cè)量法，如訪問問者數(shù)量量、非重重復(fù)訪問問者數(shù)量量、點(diǎn)擊擊率和訪訪問者行行為的其其他屬性性，廣告告主就很很難確定定網(wǎng)絡(luò)廣廣告收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)站的黏黏度是吸吸引訪問問者在網(wǎng)網(wǎng)站駐留留以及吸吸引重復(fù)復(fù)訪問的的能力。訪問者者在某個(gè)個(gè)網(wǎng)站停停留的時(shí)時(shí)間越長長，就會(huì)會(huì)收到越越多的廣廣告信息息。廣告支持持盈利模模式其次是很很少有網(wǎng)網(wǎng)站能夠夠吸引到到讓大廣廣告主感感興趣的的訪問者者數(shù)量。大多數(shù)成成功的網(wǎng)網(wǎng)上廣告告是面向向非常特特殊的群群體。營銷人員員用來區(qū)區(qū)分訪問問者的特特征稱為為人口統(tǒng)統(tǒng)計(jì)信息息，一般般包括地地址、年年齡、性性別、收收入、職職業(yè)、喜喜好與信信仰等。除非網(wǎng)站站能采集集到訪問問者

12、的人人口統(tǒng)計(jì)計(jì)信息，否則很很難確定定某個(gè)網(wǎng)網(wǎng)站是否否吸引到到特定的的細(xì)分市市場(chǎng)。廣告支持持盈利模模式網(wǎng)絡(luò)絡(luò)門戶門戶網(wǎng)站站是人們們上網(wǎng)的的起點(diǎn)網(wǎng)網(wǎng)站。門門戶網(wǎng)站站除了包包括網(wǎng)絡(luò)絡(luò)目錄和和檢索引引擎，一一般還提提供幫助助訪問者者尋找信信息的其其他功能能，如白白頁和黃黃頁檢索索數(shù)據(jù)庫庫、免費(fèi)費(fèi)電子郵郵件、聊聊天室、文件儲(chǔ)儲(chǔ)存服務(wù)務(wù)、游戲戲、個(gè)人人/團(tuán)體體日程安安排工具具。Yahoo！AOLAltaVistaExciteGoogleLycosNetscapeNetCernterMSN只有少數(shù)數(shù)訪問量量很高的的網(wǎng)站能能靠“付付費(fèi)放置置”得到到很高的的廣告收收入。廣告支持持盈利模模式報(bào)紙紙出版商商報(bào)紙?jiān)诰W(wǎng)

13、網(wǎng)上展示示能為報(bào)報(bào)紙品牌牌帶來更更大的曝曝光率，為報(bào)紙紙上的廣廣告提供供更大的的受眾面面，但也也會(huì)影響響報(bào)紙印印刷版的的銷售，即在線線業(yè)務(wù)擠擠掉傳統(tǒng)統(tǒng)業(yè)務(wù)。廣告支持持盈利模模式分類類廣告網(wǎng)網(wǎng)站招聘網(wǎng)網(wǎng)站報(bào)紙的分分類廣告告盈利能能力很好好，同樣樣專注于于分類廣廣告的網(wǎng)網(wǎng)站也會(huì)會(huì)有盈利利潛力。網(wǎng)上招聘聘廣告可采用檢檢索引擎擎網(wǎng)站為為廣告主主提供目目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)為了招聘聘到特殊殊類型的的員工，就其所所感興趣趣的話題題提供評(píng)評(píng)論，吸吸引目前前不急于于找工作作的目標(biāo)標(biāo)人群不不斷訪問問網(wǎng)站，這些人人實(shí)際上上就是雇雇主最希希望尋找找的候選選人。M上上提供管管理人員員感興趣趣的文章章、報(bào)告告、公告告板、聊聊天室的

14、的鏈接，還有面面向管理理人員的的付費(fèi)電電子報(bào)紙紙。廣告支持持盈利模模式分類類廣告網(wǎng)網(wǎng)站二手產(chǎn)產(chǎn)品二手交通通工具網(wǎng)網(wǎng)站為為銷售汽汽車、摩摩托車和和輪船的的個(gè)人或或公司刊刊登廣告告并按條條目收費(fèi)費(fèi)，廣告告主可選選擇只在在網(wǎng)站上上刊登還還是在網(wǎng)網(wǎng)站和印印刷的廣廣告報(bào)上上同時(shí)刊刊登。二手產(chǎn)品品都可能能有專門門的分類類廣告網(wǎng)網(wǎng)站。二二手樂器器，連環(huán)環(huán)畫收藏藏家，俱俱樂部舊舊健身器器材。廣告-收收費(fèi)混合合模式廣告-收收費(fèi)混合合模式已已經(jīng)被報(bào)報(bào)紙和雜雜志應(yīng)用用了多年年，訂閱閱者付一一筆費(fèi)用用并接受受一定程程度的廣廣告。大大多數(shù)情情況下，這種網(wǎng)網(wǎng)站的訂訂閱者比比廣告支支持網(wǎng)站站的訂閱閱者受廣廣告的騷騷擾要少少

15、得多。廣告-收收費(fèi)混合合模式紐約時(shí)時(shí)報(bào)和和華爾爾街日?qǐng)?bào)報(bào)都采采用廣告告-收費(fèi)費(fèi)混合模模式。紐約時(shí)時(shí)報(bào)的的網(wǎng)站更更大程度度上屬于于廣告支支持模式式，只對(duì)對(duì)期望以以在線方方式玩填填字游戲戲的訪問問者收取取35美美元的年年費(fèi)。紐約時(shí)時(shí)報(bào)還還提供過過刊檢索索服務(wù)，可檢索索1996年以以來的所所有文章章，只收收取少許許費(fèi)用。廣告-收收費(fèi)混合合模式華爾街街日?qǐng)?bào)的模式式更傾向向于收費(fèi)費(fèi)模式，它允許許訪問者者查看分分類廣告告和某些些特定報(bào)報(bào)道，但但大部分分內(nèi)容只只有訂閱閱者才能能看到，訂閱印印刷版的的訪問者者能以折折扣價(jià)訂訂閱在線線版。這兩種報(bào)報(bào)紙都對(duì)對(duì)印刷版版和在線線版采取取不同的的盈利模模式。廣告-收收費(fèi)

16、混合合模式另一種混混合盈利利模式，報(bào)紙?jiān)试试S免費(fèi)費(fèi)訪問網(wǎng)網(wǎng)站，近近期內(nèi)容容（通常常是一個(gè)個(gè)月內(nèi)）可以免免費(fèi)瀏覽覽，檢索索過期內(nèi)內(nèi)容則要要收費(fèi)。商業(yè)周周刊所所用的混混合盈利利模式也也不同，它在網(wǎng)網(wǎng)站上提提供部門門免費(fèi)內(nèi)內(nèi)容，只只有印刷刷版的訂訂戶才能能訪問整整個(gè)網(wǎng)站站的內(nèi)容容，想閱閱讀五年年前過刊刊內(nèi)容的的訂戶按按篇收費(fèi)費(fèi)。在印印刷版送送到報(bào)攤攤上或訂訂戶手里里之前，訂戶就就可以在在網(wǎng)站上上提前看看到雜志志的內(nèi)容容。交易費(fèi)用用模式交易費(fèi)用用模式是是指企業(yè)業(yè)提供收收費(fèi)服務(wù)務(wù)，費(fèi)用用根據(jù)所所提供服服務(wù)的數(shù)數(shù)量或規(guī)規(guī)模來確確定。有有些服務(wù)務(wù)非常適適合在網(wǎng)網(wǎng)上提供供。公司可以以在網(wǎng)上上向訪問問者提供供以

17、前由由業(yè)務(wù)人人員提供供的服務(wù)務(wù)，網(wǎng)站站以比傳傳統(tǒng)方式式便宜得得多的價(jià)價(jià)格提供供服務(wù)。從價(jià)值鏈鏈上去除除諸如業(yè)業(yè)務(wù)人員員等中介介稱為免免中介化化，在價(jià)值鏈鏈上加入入諸如交交易費(fèi)用用網(wǎng)站等等新中介介稱為再再中介化化。交易費(fèi)用用模式旅旅行社旅行社從從它所售售的機(jī)票票、預(yù)定定的旅館館、租用用的汽車車和導(dǎo)游游活動(dòng)中中收取傭傭金，傭傭金由交交通或住住宿服務(wù)務(wù)商支付付。旅行社的的盈利模模式是通通過支持持一個(gè)交交易來收收取費(fèi)用用，旅行行社所增增加的價(jià)價(jià)值是對(duì)對(duì)信息的的整理和和過濾。好的旅行行社應(yīng)該該非常了了解旅行行者和目目的地的的情況，以便為為旅行者者提供有有價(jià)值的的信息。交易費(fèi)用用模式旅旅行社在線旅行行社除

18、了了從交通通和住宿宿服務(wù)上上那里賺賺取傭金金外，還還通過在在旅游信信息頁面面上放置置廣告來來賺取一一定的廣廣告收入入。這些廣告告同檢索索結(jié)果頁頁面上的的廣告類類似，因因?yàn)樗麄儌儾恍枰私饩W(wǎng)網(wǎng)站訪問問者的人人口統(tǒng)計(jì)計(jì)信息就就可送達(dá)達(dá)目標(biāo)市市場(chǎng)。交易費(fèi)用用模式旅旅行社許多傳統(tǒng)統(tǒng)的旅行行社發(fā)現(xiàn)現(xiàn)自己被被擠出了了行業(yè)，航空公公司降低低或干脆脆免除付付給旅行行社的機(jī)機(jī)票傭金金，許多多旅行社社不得不不改向客客戶收取取訂票手手續(xù)費(fèi)。交易費(fèi)用用模式汽汽車銷售售汽車經(jīng)銷銷商從制制造商處處采購汽汽車然后后銷售給給消費(fèi)者者，他們們有汽車車展廳，雇銷售售員幫助助顧客了了解汽車車性能、辦理貸貸款以及及輔助采采購決策策

19、。大多數(shù)經(jīng)經(jīng)銷商都都允許侃侃價(jià)，因因此銷售售員還要要以盡可可能高的的價(jià)格把把車賣給給消費(fèi)者者。許多消費(fèi)費(fèi)者在買買車時(shí)需需要花時(shí)時(shí)間了解解汽車性性能、辦辦理貸款款、征求求銷售員員的意見見，這時(shí)時(shí)候他們們不愿意意把時(shí)間間浪費(fèi)在在侃價(jià)上上，也不不再需要要銷售員員的協(xié)助助。交易費(fèi)用用模式汽汽車銷售售在線汽車車銷售網(wǎng)網(wǎng)站向客客戶提供供無銷售售員參與與的采購購服務(wù)，他們提提供的是是信息服服務(wù)，采采取交易易費(fèi)用盈盈利模式式。例如，CarsD讓客客戶選擇擇汽車（型號(hào)、顏色、配件）并給出出期望的的價(jià)格，然后尋尋找愿以以此價(jià)銷銷售的當(dāng)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷銷商；交易費(fèi)用用模式汽汽車銷售售而A和和Autobytel是從客客戶當(dāng)?shù)?/p>

20、地尋找愿愿以稍高高于成本本的價(jià)格格出售指指定汽車車的經(jīng)銷銷商客戶去購購車時(shí)就就不再同同銷售員員侃價(jià)了了A和Autobytel向向經(jīng)銷商商收取一一定傭金金。交易費(fèi)用用模式證證券經(jīng)紀(jì)紀(jì)公司證券經(jīng)紀(jì)紀(jì)公司也也采用交交易費(fèi)用用模式，按每筆筆交易向向顧客收收取傭金金。以前前，經(jīng)紀(jì)紀(jì)人會(huì)向向客戶提提供投資資建議和和具體的的買賣建建議，他他們不會(huì)會(huì)對(duì)投資資建議收收費(fèi)，但但會(huì)對(duì)為為客戶操操作的交交易收取取很高的的傭金。交易費(fèi)用用模式證證券經(jīng)紀(jì)紀(jì)公司在線經(jīng)紀(jì)紀(jì)網(wǎng)，通通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)提供投投資建議議，但不不需要付付出很大大的成本本（如經(jīng)經(jīng)紀(jì)人的的工資、管理費(fèi)費(fèi)用、印印刷與郵郵寄證券券分析報(bào)報(bào)告的成成本）。在線經(jīng)紀(jì)紀(jì)公司

21、還還可以迅迅速執(zhí)行行客戶在在網(wǎng)頁上上填寫的的交易指指令。交易費(fèi)用用模式保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)公司其他銷售售代理企企業(yè)也會(huì)會(huì)很快進(jìn)進(jìn)入互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)。出出現(xiàn)了很很多保險(xiǎn)險(xiǎn)銷售中中介公司司。初始，Quotesmith只是向向獨(dú)立保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)人提供供保單報(bào)報(bào)價(jià)服務(wù)務(wù)，后來來直接向向公眾提提供保單單報(bào)價(jià)服服務(wù)。還有許多多比價(jià)網(wǎng)網(wǎng)站提供供保單條條款信息息、比較較、銷售售等業(yè)務(wù)務(wù)。交易費(fèi)用用模式保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)公司ProgressiveInsurance在在自己的的網(wǎng)站上上提供保保單價(jià)格格，既有有自己的的，也有有對(duì)手的的，如果果訪問者者發(fā)現(xiàn)對(duì)對(duì)手保單單價(jià)格低低，可以以點(diǎn)擊Progressive提供供的鏈接接到那里里去買。Pr

22、ogressive保保險(xiǎn)公司司宣稱自自己保費(fèi)費(fèi)最便宜宜，這種種做法是是為了增增強(qiáng)形象象，期望望保險(xiǎn)購購買者先先訪問自自己的網(wǎng)網(wǎng)站而不不是獨(dú)立立的比價(jià)價(jià)網(wǎng)站。交易費(fèi)用用模式票票務(wù)買音樂會(huì)會(huì)、演出出或體育育比賽的的票很麻麻煩。有有些場(chǎng)館館自己售售票，有有些則由由票務(wù)代代理售票票。網(wǎng)絡(luò)則為為演出方方提供了了向世界界各地客客戶售票票的能力力。在線線售票降降低了買買賣雙方方的交易易成本。交易費(fèi)用用模式房房地產(chǎn)與與抵押貸貸款經(jīng)紀(jì)紀(jì)在線房地地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)能提供供傳統(tǒng)經(jīng)經(jīng)紀(jì)提供供的全部部服務(wù)，只不過過是在網(wǎng)網(wǎng)站上提提供。在線抵押押貸款經(jīng)經(jīng)紀(jì)網(wǎng)站站幾分鐘鐘之內(nèi)就就可以審審核抵押押貸款申申請(qǐng)者的的信用并并決定是是否貸

23、款款。得到到批準(zhǔn)的的客戶可可以在自自己的計(jì)計(jì)算機(jī)上上打印出出批準(zhǔn)信信并拿著著它去買買房。交易費(fèi)用用模式在在線銀行行與金融融業(yè)金融服務(wù)務(wù)不涉及及有形產(chǎn)產(chǎn)品，因因此適宜宜在網(wǎng)上上提供。關(guān)鍵是是安全和和金融機(jī)機(jī)構(gòu)的可可靠程度度。在網(wǎng)網(wǎng)上建立立安全和和誠心的的形象要要比在現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世界界困難得得多。有有些銀行行開辦了了網(wǎng)上銀銀行，希希望將現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世界界的品牌牌形象和和聲譽(yù)延延伸到網(wǎng)網(wǎng)上世界界。網(wǎng)上上銀行目目前的業(yè)業(yè)務(wù)量只只占到全全球金融融交易中中極少的的部分。交易費(fèi)用用模式在在線銀行行與金融融業(yè)網(wǎng)上銀行行業(yè)務(wù)快快速增長長需要的的功能：帳單顯示示功能提供供客戶查查看帳單單的服務(wù)務(wù)帳戶整合合工具將客客戶的銀銀行

24、帳戶戶、投資資帳戶、貸款帳帳戶和其其他財(cái)務(wù)務(wù)賬戶信信息從多多個(gè)網(wǎng)站站上整合合起來并并集中到到銀行的的網(wǎng)站上上。銀行行的很多多客戶在在其他很很多金融融機(jī)構(gòu)都都有信用用卡、貸貸款、投投資和經(jīng)經(jīng)紀(jì)賬戶戶，將這這些信息息集中起起來對(duì)這這些客戶戶很有價(jià)價(jià)值。服務(wù)費(fèi)用用模式現(xiàn)在網(wǎng)上上提供各各種收費(fèi)費(fèi)服務(wù)的的公司越越來越多多，這些些服務(wù)既既非證券券經(jīng)紀(jì)服服務(wù)，也也不是按按交易量量進(jìn)行收收費(fèi)的服服務(wù)，而而是按服服務(wù)本身身的價(jià)值值收費(fèi)。這些服務(wù)務(wù)費(fèi)用模模式包括括游戲、娛樂、理財(cái)建建議以及及專業(yè)人人員（如如會(huì)計(jì)師師、律師師、醫(yī)生生等）提提供的服服務(wù)。服務(wù)費(fèi)用用模式網(wǎng)網(wǎng)上游戲戲計(jì)算機(jī)游游戲和視視頻游戲戲是一個(gè)個(gè)巨大

25、的的產(chǎn)業(yè)。美國每年年在這類類游戲上上的消費(fèi)費(fèi)就超過過100億美元元，其中中來自網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的比比例不斷斷增長。有些游戲戲網(wǎng)站以以前主要要依靠廣廣告收益益，現(xiàn)在在越來越越多網(wǎng)站站都提供供付費(fèi)游游戲，訪訪問者要要玩必須須付費(fèi)，或付費(fèi)費(fèi)后下載載軟件安安裝在計(jì)計(jì)算機(jī)上上，或繳繳納注冊(cè)冊(cè)費(fèi)進(jìn)入入網(wǎng)站付付費(fèi)區(qū)。40%以以上的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)游戲戲玩家年年齡都在在35歲歲以上。服務(wù)費(fèi)用用模式音音樂會(huì)和和電影1999年Intertainer采用用有線電電視公司司的盈利利模式向向付費(fèi)用用戶播放放音樂會(huì)會(huì)，它是是通過線線纜調(diào)制制解調(diào)器器和DSL連接接來傳輸輸。到2002年時(shí)付付費(fèi)用戶戶已達(dá)到到14萬萬。服務(wù)費(fèi)用用模式音音樂會(huì)和和

26、電影這些公司司面臨的的最大技技術(shù)障礙礙是每增增加一個(gè)個(gè)下載視視頻流的的客戶，服務(wù)上上就要從從ISP處購買買額外的的帶寬。電視臺(tái)只只需向中中轉(zhuǎn)站支支付固定定費(fèi)用，空中傳傳播是免免費(fèi)的，將傳輸輸內(nèi)容傳傳送到無無限多的的電視觀觀眾那里里并不需需要額外外成本。相反，ISP的的用戶增增加，互互聯(lián)網(wǎng)接接入成本本也會(huì)相相應(yīng)增加加。網(wǎng)上娛樂樂公司只只有收取取很高的的注冊(cè)費(fèi)費(fèi)，才能能彌補(bǔ)技技術(shù)升級(jí)級(jí)的成本本。服務(wù)費(fèi)用用模式專專業(yè)服務(wù)務(wù)有些醫(yī)療療、法律律和其他他專業(yè)服服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)已經(jīng)開開展在線線服務(wù)，如MyDocOnline允許患患者預(yù)約約醫(yī)生，但是大大部分從從業(yè)者不不原意在在網(wǎng)上開開展商務(wù)務(wù)活動(dòng)，醫(yī)生主主要考慮慮

27、要保護(hù)護(hù)患者的的隱私。即使網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)比以以前安全全多了，多數(shù)人人也不原原意在網(wǎng)網(wǎng)上預(yù)約約醫(yī)生，更別說說開處方方了。盈利模式式的轉(zhuǎn)變變從從收費(fèi)模模式轉(zhuǎn)向向廣告模模式盈利模式式的轉(zhuǎn)變變從從廣告模模式轉(zhuǎn)向向廣告-收費(fèi)混混合模式式盈利模式式的轉(zhuǎn)變變從從廣告模模式轉(zhuǎn)向向服務(wù)費(fèi)費(fèi)用模式式Xdrive為為用戶免免費(fèi)提供供在線磁磁盤存儲(chǔ)儲(chǔ)空間。作為交交換，用用戶在每每個(gè)頁面面上都會(huì)會(huì)看到廣廣告，而而且要提提供個(gè)人人信息并并允許Xdrive向向他們發(fā)發(fā)送電子子郵件廣廣告。盈利模式式的轉(zhuǎn)變變從廣告告模式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向收費(fèi)費(fèi)模式NorthernLight是創(chuàng)創(chuàng)建于1997年的一一個(gè)檢索索引擎，還支持持從雜志志文章和和取得復(fù)復(fù)制

28、權(quán)的的出版物物數(shù)據(jù)庫庫中進(jìn)行行檢索。用戶進(jìn)進(jìn)行檢索索時(shí)，NorthernLight返回回到檢索索結(jié)果，既有到到其他網(wǎng)網(wǎng)站的鏈鏈接，也也有自己己數(shù)據(jù)庫庫中相關(guān)關(guān)文章的的摘要。用戶既既可以點(diǎn)點(diǎn)擊鏈接接訪問其其他網(wǎng)站站，或者者付費(fèi)查查看數(shù)據(jù)據(jù)庫里的的內(nèi)容。盈利模式式的轉(zhuǎn)變變從廣告告模式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向收費(fèi)費(fèi)模式NorthernLight采用用的是一一種混合合模式，既有多多數(shù)檢索索引擎網(wǎng)網(wǎng)站所用用的廣告告支持盈盈利模式式，又有有ProQest和EBSCO所用用的收費(fèi)費(fèi)服務(wù)模模式，不不同的是是NorthernLight只只想訪問問者收取取一兩篇篇文章的的費(fèi)用（每篇文文章一般般收1-5美元元），不不是每年年支付大大筆費(fèi)用用無限制制檢索數(shù)數(shù)據(jù)庫。NorthernLight向向公司、學(xué)校和和圖書館館提供繳繳納年費(fèi)費(fèi)訪問數(shù)數(shù)據(jù)庫的的服務(wù)。盈利模式式的轉(zhuǎn)變變從廣告告模式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向收費(fèi)費(fèi)模式2002年1月月，Northern Light發(fā)現(xiàn)出出售檢索索引擎查查詢結(jié)果果頁面上上的廣告告收入難難以繼續(xù)續(xù)支撐這這項(xiàng)服務(wù)務(wù)，于是是停止向向公眾提提供檢索索引擎服服務(wù)并轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向收費(fèi)費(fèi)盈利模模式?，F(xiàn)現(xiàn)在Northe