電子商務(wù)應(yīng)用

1、第1章電電子子商務(wù)概概述本章從電電子商務(wù)務(wù)的簡(jiǎn)單單概念入入手，分分別介紹紹電子商商務(wù)的特特征、影影響，早早期的電電子商務(wù)務(wù)、當(dāng)代代電子商商務(wù)和電電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展展展望。通過(guò)本本章的學(xué)學(xué)習(xí)，讀讀者可以以對(duì)電子子商務(wù)有有一個(gè)基基本的了了解，為為進(jìn)一步步學(xué)習(xí)電電子商務(wù)務(wù)的基本本理論奠奠定基礎(chǔ)礎(chǔ)。1.1電電子子商務(wù)概概要1.2早早期期電子商商務(wù)1.3現(xiàn)現(xiàn)代代電子商商務(wù)1.4電電子子商務(wù)展展望1.1電電子子商務(wù)概概要1.1.1電電子商商務(wù)的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單概念念電子商務(wù)務(wù)（Electronic Commerce/ElectronicBusiness，簡(jiǎn)稱為E-Commerce/E-Business）的概念有有廣義

2、和和狹義之之分。狹狹義的電電子商務(wù)務(wù)主要是是指利用用因特網(wǎng)網(wǎng)（Internet）進(jìn)行的商商務(wù)活動(dòng)動(dòng)。而廣廣義的電電子商務(wù)務(wù)指所有有利用電電子工具具從事的的商務(wù)活活動(dòng)，如如市場(chǎng)分分析、客客戶聯(lián)系系、物資資調(diào)配等等。這些些商務(wù)活活動(dòng)可以以發(fā)生于于公司內(nèi)內(nèi)部、公公司之間間及公司司與客戶戶之間。1.1.2電子商務(wù)務(wù)的特性性電子商務(wù)務(wù)作為一一種新的的商務(wù)形形式具有有一些明明顯的特特征，總總結(jié)起來(lái)來(lái)有以下下幾點(diǎn)：商務(wù)性低成本電子化服務(wù)性集成性可擴(kuò)展性性安全性1.1.3電電子商商務(wù)的影影響1電子子商務(wù)對(duì)對(duì)社會(huì)生生產(chǎn)和商商貿(mào)產(chǎn)生生巨大影影響低成本擴(kuò)擴(kuò)張。批量生產(chǎn)產(chǎn)時(shí)代的的終結(jié)。建立顧客客忠誠(chéng)度度。2電子子商務(wù)

3、對(duì)對(duì)消費(fèi)產(chǎn)產(chǎn)生巨大大影響消費(fèi)者主主權(quán)時(shí)代代基于信息息的消費(fèi)費(fèi)資源節(jié)儉儉型消費(fèi)費(fèi)個(gè)性化消消費(fèi)3電子子商務(wù)對(duì)對(duì)經(jīng)濟(jì)政政策的影影響對(duì)稅收政政策影響響巨大。對(duì)貨幣政政策影響響。對(duì)勞動(dòng)力力政策影影響。1.2早早期期電子商商務(wù)1.2.1早早期電電子商務(wù)務(wù)工具（1）電電報(bào)（2）電電話（3）傳傳真（4）電電視（5）智智能卡1.2.2基基于EDI的國(guó)際貿(mào)貿(mào)易1國(guó)際貿(mào)易易對(duì)EDI的需求2EDI的工作方方式圖1-1傳傳統(tǒng)EDI工作作原理3EDI系統(tǒng)的組組成EDI軟軟件、EDI硬硬件系統(tǒng)統(tǒng)和EDI通信信網(wǎng)絡(luò)是是構(gòu)成EDI系系統(tǒng)的三三要素。（1）EDI軟軟件轉(zhuǎn)換軟件件中間文件件翻譯軟件件通信軟件件（2）EDI硬硬件系統(tǒng)

4、統(tǒng)計(jì)算機(jī)調(diào)制解調(diào)調(diào)器通信線路路（3）EDI通通信網(wǎng)絡(luò)絡(luò)EDI通信網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有兩種種形式：直接連連接和增增值網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。 圖1-2傳傳統(tǒng)EDI通通信網(wǎng)絡(luò)絡(luò)形式4EDI的特點(diǎn)、使用范范圍和優(yōu)優(yōu)勢(shì)（1）EDI的的特點(diǎn) EDI的使使用對(duì)象象是不同同的組織織之間。 EDI所傳傳送的資資料是一一般業(yè)務(wù)務(wù)資料，如發(fā)票票、訂單單等，而而不是指指一般性性的通知知。采用共共同標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的格格式，這這也是與與一般E-mail的區(qū)別別，如聯(lián)聯(lián)合國(guó)EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)。盡量避避免人工工的介入入操作,由收送送雙方的的計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)直直接傳送送、交換換資料。與傳真真或電子子郵件的的區(qū)別是是：傳真真與電子子郵件需需要人工工的閱讀讀判斷處處

5、理才能能進(jìn)入計(jì)計(jì)算機(jī)系系統(tǒng)。人人工將資資料重復(fù)復(fù)輸入計(jì)計(jì)算機(jī)系系統(tǒng)中，既浪費(fèi)費(fèi)人力資資源，也也容易發(fā)發(fā)生錯(cuò)誤誤，而EDI不不需要再再將有關(guān)關(guān)資料人人工重復(fù)復(fù)輸入系系統(tǒng)。（2）EDI的的使用范范圍EDI系統(tǒng)可以以在世界界范圍內(nèi)內(nèi)交付和和使用。 圖1-3國(guó)際貿(mào)易易EDI結(jié)構(gòu)（3）使使用EDI的好好處降低紙張張使用成成本。提高工作作效率。節(jié)省庫(kù)存存費(fèi)用。減少錯(cuò)誤誤數(shù)據(jù)處處理。節(jié)省人員員費(fèi)用。其他效益益。1.3現(xiàn)現(xiàn)代代電子商商務(wù)我們把主主要基于于因特網(wǎng)網(wǎng)的商務(wù)務(wù)活動(dòng)稱稱為現(xiàn)代代電子商商務(wù)。1.3.1因因特網(wǎng)網(wǎng)電子商商務(wù)1因特網(wǎng)功功能2電子商務(wù)務(wù)對(duì)零售售業(yè)的沖沖擊3網(wǎng)上的金金融服務(wù)務(wù)和電信信服務(wù)將將擴(kuò)大

6、4網(wǎng)絡(luò)的增增長(zhǎng)點(diǎn)1.3.2世世貿(mào)組組織電子子商務(wù)相當(dāng)多的的證據(jù)說(shuō)說(shuō)明，電電子商務(wù)務(wù)特別是是以因特特網(wǎng)為基基礎(chǔ)的電電子商務(wù)務(wù)，在不不久的將將來(lái)將有有巨大的的發(fā)展。然而，因特網(wǎng)網(wǎng)作為國(guó)國(guó)內(nèi)和國(guó)國(guó)際貿(mào)易易的媒介介，要取取得大的的成功還還需要解解決大量量經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、法律法法規(guī)方面面的問(wèn)題題。1電子商務(wù)務(wù)在國(guó)際際貿(mào)易中中的應(yīng)用用電電子商貿(mào)貿(mào)電子商貿(mào)貿(mào)是促進(jìn)進(jìn)貿(mào)易的的一種方方法。最最近幾年年，人們們對(duì)利用用電子商商貿(mào)促進(jìn)進(jìn)國(guó)際貿(mào)貿(mào)易發(fā)展展的興趣趣日益濃濃厚。2市場(chǎng)準(zhǔn)入入問(wèn)題3WTO對(duì)電子商商務(wù)的理理解將影影響其政政策體系系4電子商務(wù)務(wù)產(chǎn)生的的貿(mào)易便便利能提提高市場(chǎng)場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)機(jī)會(huì)5電子商務(wù)務(wù)與公共共收益1.3

7、.3電電子商商務(wù)分類類1按參加主主體劃分分企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)務(wù)。企業(yè)對(duì)消消費(fèi)者（B2C）商務(wù)。2按交易易對(duì)象劃劃分有形商品品電子商商務(wù)數(shù)字商品品電子商商務(wù)1.4電電子子商務(wù)展展望1.4.1政政府與與企業(yè)（G2B或G to B）電子商務(wù)務(wù)1.4.2個(gè)個(gè)人對(duì)對(duì)個(gè)人（C2C或C to C）電子商務(wù)務(wù)1.4.3全全球電電子商務(wù)務(wù)發(fā)展趨趨勢(shì)網(wǎng)上城市市。地球村無(wú)國(guó)國(guó)界的電電子商務(wù)務(wù)。1.4.4中中國(guó)電電子商務(wù)務(wù)發(fā)展趨趨勢(shì)作為電子子商務(wù)平平臺(tái)的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施建建設(shè)將加加快步伐伐。通信網(wǎng)絡(luò)絡(luò)呈現(xiàn)出出融合趨趨勢(shì)。B2B電子商務(wù)務(wù)將成為為主流。本章小結(jié)本章首先先向讀者者介紹了了電子商商務(wù)的基基本概念念、基本本特征和和電子商商務(wù)對(duì)社社會(huì)、經(jīng)經(jīng)濟(jì)各方方面的影影響，然然后根據(jù)據(jù)電子商商務(wù)的發(fā)發(fā)生、發(fā)發(fā)展歷程程分別介介紹了早早期電子子商務(wù)和和現(xiàn)代電電子商務(wù)務(wù)的主要要內(nèi)容，最后對(duì)對(duì)電子商商務(wù)的發(fā)發(fā)展進(jìn)行行了簡(jiǎn)單單的展望望。從而而，使讀讀者能從從歷史發(fā)發(fā)展的角角度縱橫橫了解電電子商務(wù)務(wù)發(fā)生和和發(fā)展的的基本情情況。在在學(xué)習(xí)本本章中，應(yīng)盡量量接觸一一些電子子商務(wù)的的實(shí)際，增加一一些感性性認(rèn)識(shí)，并增進(jìn)進(jìn)對(duì)電子子商務(wù)的的理解。習(xí) 題11.1簡(jiǎn)簡(jiǎn)述述電子商商務(wù)的發(fā)發(fā)展歷程程。1.2簡(jiǎn)簡(jiǎn)述述EDI的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)、組成成及缺點(diǎn)點(diǎn)。1.3討討論論