電子商務(wù)版本運(yùn)營(yíng)

1、電子商務(wù)電子商務(wù)務(wù)概述電子商務(wù)務(wù)的基本本概念及及其特點(diǎn)點(diǎn)電子商務(wù)務(wù)的基本本組成要要素電子商務(wù)務(wù)的基本本功能電子商務(wù)務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的影響響？ ？ ？電子商務(wù)務(wù)究竟是是什么？一電電子商務(wù)務(wù)的基本概念念電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的動(dòng)力信息技術(shù)進(jìn)步社會(huì)商業(yè)發(fā)展計(jì)算機(jī)的的廣泛應(yīng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)普及及和成熟熟信用卡的的普及應(yīng)應(yīng)用電子安全全交易協(xié)協(xié)議政府的支支持與推推動(dòng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)數(shù)字字化競(jìng)爭(zhēng)全球球化貿(mào)易自由由化電子商 務(wù) 電子商務(wù)務(wù)是指交易易當(dāng)事人人或參與與人，利利用計(jì)算算機(jī)技術(shù)術(shù)和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)等等現(xiàn)代信信息技術(shù)術(shù)所進(jìn)行行的各類類商務(wù)活活動(dòng)。從其范圍圍看：分分為廣義義的電子子商務(wù)和和狹義電電子商務(wù)務(wù)。從其內(nèi)涵涵看:電子商務(wù)

2、務(wù)本身并并不是高高科技，只是高高科技在在商務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域中的的應(yīng)用；電子子商務(wù)的的本質(zhì)是是商務(wù)，而不是是技術(shù)；電子子商務(wù)是是傳統(tǒng)商商務(wù)的拓拓展，是是企業(yè)整整個(gè)營(yíng)銷銷戰(zhàn)略的的重要組組成部分分。2/11/20205電子商務(wù)務(wù)概念的的理解電子商務(wù)務(wù)包含兩兩個(gè)方面面：一是是商務(wù)活活動(dòng)，二二是電子子化手段段。商務(wù)活動(dòng)動(dòng)和電子子化手段段包括的的內(nèi)容兩者之間間的關(guān)系系：核心心與手段段和工具具的關(guān)系系。真正意義義上的電電子商務(wù)務(wù)應(yīng)該包包括企業(yè)業(yè)內(nèi)部和和外部的的商務(wù)電電子化和和業(yè)務(wù)流流程的信信息化。2/11/20206如何理解解“電子子”與“商務(wù)”的關(guān)系系電子商務(wù)務(wù)包含兩兩個(gè)方面面:商務(wù)務(wù)活動(dòng)和和電子化化手段.商務(wù)是

3、是核心。電子是是手段和和基礎(chǔ)?！吧虅?wù)”解決做什什么的問問題，而而“電子”則解決怎怎么做的的問題。電子商務(wù)務(wù)的內(nèi)涵涵電子商務(wù)務(wù)的前提提：信息技術(shù)術(shù)特別是是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)電子商務(wù)務(wù)的本質(zhì)質(zhì) ：電電子商務(wù)務(wù)是一種種現(xiàn)代商業(yè)業(yè)方法。這種方方法通過過改善產(chǎn)品和服服務(wù)質(zhì)量量、提高服務(wù)傳遞遞速度，滿足政政府組織織、廠商商和消費(fèi)費(fèi)者的建建低成本本的需求求。電子商務(wù)務(wù)的核心心：掌握現(xiàn)代代信息技技術(shù)和商商務(wù)理論論與實(shí)務(wù)務(wù)的人電子商務(wù)務(wù)的工具具：系列化、系統(tǒng)化化電子工工具電子商務(wù)務(wù)的對(duì)象象：以商品貿(mào)貿(mào)易為中中心的各各種經(jīng)濟(jì)濟(jì)事務(wù)活活動(dòng)電子商務(wù)務(wù)的概念念模型圖電子商務(wù)務(wù)的概念念模型電子商務(wù)務(wù)模型圖一般商務(wù)務(wù)運(yùn)作模模式

4、電子商務(wù)務(wù)的一般般框架圖電子商務(wù)務(wù)的一般般框架電子商務(wù)基本特點(diǎn)交易虛擬化交易低成本交易高效率交易透明化交易互動(dòng)化交易全球化一電電子商務(wù)務(wù)的基本本概念及及其特點(diǎn)一電電子商務(wù)務(wù)的基本本概念及及其特點(diǎn)電子商務(wù)基本特點(diǎn)交易虛擬化交易低成本交易高效率交易透明化交易互動(dòng)化交易全球化參與交易易的各方方可以通通過互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行行貿(mào)易洽洽談、簽簽訂合同同、資金金支付等等，而且且這些環(huán)環(huán)節(jié)都無無需當(dāng)面面進(jìn)行，整個(gè)交交易過程程完全虛虛擬化。市場(chǎng)交易易場(chǎng)所的的虛擬化化和交易易環(huán)節(jié)的的電子化化是電子子商務(wù)的的一大特特點(diǎn)。一電電子商務(wù)務(wù)的基本本概念及及其特點(diǎn)電子商務(wù)基本特點(diǎn)交易虛擬化交易低成本交易高效率交易透明化交易互動(dòng)化

5、交易全球化交易雙方方通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行行商務(wù)活活動(dòng),無需中介介者參與與,減少了交交易的有有關(guān)環(huán)節(jié)節(jié),大大降低低了交易易成本。電子商商務(wù)以低低廉的交交易成本本、簡(jiǎn)化化的貿(mào)易易流程、超越時(shí)時(shí)空限制制的經(jīng)營(yíng)營(yíng)方式，正成為為傳統(tǒng)企企業(yè)追逐逐的熱點(diǎn)點(diǎn)。一電電子商務(wù)務(wù)的基本本概念及及其特點(diǎn)電子商務(wù)基本特點(diǎn)交易虛擬化交易低成本交易高效率交易透明化交易互動(dòng)化交易全球化電子商務(wù)務(wù)使商業(yè)業(yè)報(bào)文能能在世界界各地瞬瞬間完成成傳遞與與計(jì)算機(jī)機(jī)自動(dòng)“無紙化化”處理理,極大縮短短了交易易時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)實(shí)實(shí)時(shí)地為為用戶提提供各類類商品和和服務(wù)的的供應(yīng)量量、需求求量、發(fā)發(fā)展?fàn)顩r況及買賣賣雙方的的詳細(xì)情情況，從從而使整整個(gè)交易易非?？炜?/p>

6、捷與方方便。一電電子商務(wù)務(wù)的基本本概念及及其特點(diǎn)電子商務(wù)基本特點(diǎn)交易虛擬化交易低成本交易高效率交易透明化交易互動(dòng)化交易全球化電子商務(wù)務(wù)是建立立在“網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)”基基礎(chǔ)上的的，使全全社會(huì)資資源以透透明、快快捷、互互動(dòng)方式式流動(dòng)，帶來整整個(gè)全社社會(huì)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)價(jià)值值鏈的改改變。電電子商務(wù)務(wù)中的整整個(gè)交易易過程都都在電子子屏幕上上顯示，因此顯顯得非常常透明。一電電子商務(wù)務(wù)的基本本概念及及其特點(diǎn)電子商務(wù)基本特點(diǎn)交易虛擬化交易低成本交易高效率交易透明化交易互動(dòng)化交易全球化通過互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)，商商家之間間可以直直接交流流、談判判、簽合合同，消消費(fèi)者也也可以把把自己的的反饋建建議反映映到企業(yè)業(yè)或商家家的網(wǎng)站站，而企

7、企業(yè)或商商家則要要根據(jù)消消費(fèi)者的的反饋及及時(shí)調(diào)整和改改進(jìn)產(chǎn)品種類類及服務(wù)務(wù)品質(zhì)量量,做到良性性互動(dòng)。一電電子商務(wù)務(wù)的基本本概念及及其特點(diǎn)電子商務(wù)基本特點(diǎn)交易虛擬化交易低成本交易高效率交易透明化交易互動(dòng)化交易全球化凡是能夠夠上網(wǎng)的的人，無無論你是是在北京京還是在在北美，都將被被包容在在一個(gè)市市場(chǎng)中，都有可可能成為為上網(wǎng)企企業(yè)的客客戶?；セヂ?lián)網(wǎng)跨跨越國(guó)界界，穿越越時(shí)空，無論你你身處何何地，無無論白天天與黑夜夜，只要要您利用用瀏覽器器輕點(diǎn)鼠鼠標(biāo)，你你就可以以隨心所所欲地登登錄任何何國(guó)家、地域的的網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)真正使使整個(gè)地地球變成成了一個(gè)個(gè)地球村村。二電電子商務(wù)務(wù)的基本本組成要要素網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)是連接電電

8、子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)各各要素的的紐帶，是開展展電子商商務(wù)活動(dòng)動(dòng)的中心心，它包包括：互互聯(lián)網(wǎng)（Internet）企業(yè)內(nèi)部部網(wǎng)（Intranet）企業(yè)外外部網(wǎng)（Extranet）二電電子商務(wù)務(wù)的基本本組成要要素網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)用戶戶是指連接接在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上的的個(gè)人和和法人，它們構(gòu)構(gòu)成電子子商務(wù)交交易的主主體。網(wǎng)絡(luò)用戶戶二電電子商務(wù)務(wù)的基本本組成要要素網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)場(chǎng)是提供給給買賣雙雙方進(jìn)行行網(wǎng)絡(luò)交交易平臺(tái)臺(tái)的電子子場(chǎng)所。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)用戶戶二電電子商務(wù)務(wù)的基本本組成要要素網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)銀行行又稱網(wǎng)上上銀行、在線銀銀行，是是指銀行行利用Internet技術(shù)，通通過Internet向客戶提提供開戶戶、銷戶戶、查詢?cè)儭?duì)帳帳、行

9、內(nèi)內(nèi)轉(zhuǎn)帳、跨行轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳、信信貸、網(wǎng)網(wǎng)上證券券、投資資理財(cái)?shù)鹊葌鹘y(tǒng)服服務(wù)項(xiàng)目目，使客客戶可以以足不出出戶就能能夠安全全便捷地地管理活活期和定定期存款款、支票票、信用用卡及個(gè)個(gè)人投資資等。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)用戶戶網(wǎng)絡(luò)銀行行二電電子商務(wù)務(wù)的基本本組成要要素網(wǎng)絡(luò)物流配送送中心是指接受受買賣雙雙方的委委托，組組織運(yùn)送送網(wǎng)上無無法直接接傳遞的的商品，跟蹤產(chǎn)產(chǎn)品的流流向，直直到將商商品送到到消費(fèi)者者手中。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)用戶戶網(wǎng)絡(luò)銀行行物流配送送中心二電電子商務(wù)務(wù)的基本本組成要要素網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)用戶戶網(wǎng)絡(luò)銀行行物流配送送中心認(rèn)證中心心認(rèn)證中心心是法律律承認(rèn)授授權(quán)的權(quán)權(quán)威機(jī)構(gòu)構(gòu)，負(fù)責(zé)責(zé)發(fā)放和和管理數(shù)數(shù)字證書書，使

10、網(wǎng)網(wǎng)上交易易的各方方能互相相確認(rèn)身身份。它它是不直直接從電電子商務(wù)務(wù)交易中中獲利的的第三方方機(jī)構(gòu)。機(jī)械工業(yè)業(yè)出版社社電子商務(wù)務(wù)基礎(chǔ)二電電子商務(wù)務(wù)的基本本組成要要素網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)用戶戶網(wǎng)絡(luò)銀行行物流配送送中心認(rèn)證中心心電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)實(shí)實(shí)際是信信息流、物質(zhì)流流、資金金流三位位一體的的一個(gè)統(tǒng)統(tǒng)一整體體。電子商務(wù)務(wù)的基本本組成要要素也是是構(gòu)成本本書的主主要內(nèi)容容。三電電子商務(wù)務(wù)的基本本功能電子商務(wù)的基本功能網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳網(wǎng)上咨詢洽談網(wǎng)上訂購(gòu)網(wǎng)上支付電子帳戶服務(wù)傳遞意見征詢交易管理電子商務(wù)務(wù)可利用用ISP(Internet服務(wù)提供供商)或憑借企企業(yè)的Web服務(wù)器，在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上發(fā)發(fā)播各類類商業(yè)信信息。三

11、電電子商務(wù)務(wù)的基本本功能電子商務(wù)的基本功能網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳網(wǎng)上咨詢洽談網(wǎng)上訂購(gòu)網(wǎng)上支付電子帳戶服務(wù)傳遞意見征詢交易管理電子商務(wù)務(wù)可在網(wǎng)網(wǎng)上提供供多種方方便的異異地咨詢?cè)兒颓⒄務(wù)勈侄?，它超越越了人們們面?duì)面面交流的的限制。三電電子商務(wù)務(wù)的基本本功能電子商務(wù)的基本功能網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳網(wǎng)上咨詢洽談網(wǎng)上訂購(gòu)網(wǎng)上支付電子帳戶服務(wù)傳遞意見征詢交易管理電子商務(wù)務(wù)可借助助Web中的郵件件交互傳傳送網(wǎng)上上的訂購(gòu)購(gòu)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)上訂訂購(gòu)。利利用網(wǎng)上上訂購(gòu)，企業(yè)的的銷售活活動(dòng)可以以得到密密切跟蹤蹤，經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理活活動(dòng)會(huì)更更加迅捷捷、有效效。三電電子商務(wù)務(wù)的基本本功能電子商務(wù)的基本功能網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳網(wǎng)上咨詢洽談網(wǎng)上訂購(gòu)網(wǎng)上支付電子帳

12、戶服務(wù)傳遞意見征詢交易管理電子商務(wù)務(wù)的重要要環(huán)節(jié)是是在網(wǎng)上上直接進(jìn)進(jìn)行交易易?？蛻魬艉蜕碳壹抑g，可使用用智能卡卡、電子子資金轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬、信信用卡賬賬戶、電電子現(xiàn)金金、電子子錢包以以及電子子支票等等，通過過銀行實(shí)實(shí)施網(wǎng)上上支付。三電電子商務(wù)務(wù)的基本本功能電子商務(wù)的基本功能網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳網(wǎng)上咨詢洽談網(wǎng)上訂購(gòu)網(wǎng)上支付電子帳戶服務(wù)傳遞意見征詢交易管理網(wǎng)上支付付必需要要有電子子金融來來支持，電子帳帳戶管理理是網(wǎng)上上金融管管理最基基本的組組成部分分。三電電子商務(wù)務(wù)的基本本功能電子商務(wù)的基本功能網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳網(wǎng)上咨詢洽談網(wǎng)上訂購(gòu)網(wǎng)上支付電子帳戶服務(wù)傳遞意見征詢交易管理對(duì)于已付付了款的的客戶應(yīng)應(yīng)將其訂訂購(gòu)的貨貨物盡快快地傳遞遞到他們們的手中中。三電電子商務(wù)務(wù)的基本本功能電子商務(wù)的基本功能網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳網(wǎng)上咨詢洽談網(wǎng)上訂購(gòu)網(wǎng)上支付電子帳戶服務(wù)傳遞意見征詢交易管理電子商務(wù)務(wù)能十分分方便地地采用網(wǎng)