企業(yè)戰(zhàn)略四個結(jié)構(gòu)的探討

1、企業(yè)戰(zhàn)略四個結(jié)構(gòu)的探討任何一個企業(yè)戰(zhàn)略目標的確立與實現(xiàn)都不能離開企業(yè)所處的環(huán)境背景以及其所承擔(dān)的使命發(fā)展。這實際上也是和毛澤東的實事求是思想相統(tǒng)一的。企業(yè)戰(zhàn)略目標的確立和實現(xiàn)需要把握兩個方面的關(guān)鍵，一是對環(huán)境信息的充分掌握，二是用正確的方法和思路來整合有關(guān)信息并得出相應(yīng)的論斷、決策和行動方法，以利于企業(yè)戰(zhàn)略目標的達成。當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)實現(xiàn)自身戰(zhàn)略目標的思路大致包括資本運作、業(yè)務(wù)運作、管理運作等幾個方面。資本運作主要是通過股權(quán)結(jié)構(gòu)的變更引入新的機制，業(yè)務(wù)運作主要是通過調(diào)整企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)企業(yè)新的增長，而管理運作主要是通過企業(yè)的戰(zhàn)略和組織的管理變革來實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。下面的企業(yè)戰(zhàn)略四個結(jié)構(gòu)的探討

2、主要是從戰(zhàn)略管理的角度展開的。目標系統(tǒng)、路徑系統(tǒng)、動力系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)是企業(yè)戰(zhàn)略中非常關(guān)鍵的四個方面，主要是華安盛道管理咨詢公司的咨詢?nèi)藛T在做企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢過程中結(jié)合各方面的理論總結(jié)出來的戰(zhàn)略方案結(jié)構(gòu)。其主要的出因在于：很多企業(yè)的戰(zhàn)略方案雖然有美好的設(shè)想和定位，但是往往卻很難實施和實現(xiàn)。原因在于以下方面，一是戰(zhàn)略設(shè)想和定位沒有變成企業(yè)日常工作的一部分，雖然戰(zhàn)略設(shè)想有了，但企業(yè)每天的工作仍然是按照原來的（而不是按照實現(xiàn)戰(zhàn)略的要求）習(xí)慣做事，使戰(zhàn)略處在空想階段；二是企業(yè)的薪酬和獎勵體系沒有和新戰(zhàn)略結(jié)合起來，員工為了高收入必然會按照企業(yè)的獎勵方式去做事，而不會不顧自己的收入單純的按照企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)想去

3、做事；再有就是很多企業(yè)仍然按照上個世紀80年代甚至70年代以前的觀點來看待企業(yè)戰(zhàn)略，一旦制定下來就想一勞永逸的永遠不變，由于環(huán)境的快速變化，戰(zhàn)略審計已經(jīng)成為很多企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，也就是要經(jīng)常的審查企業(yè)戰(zhàn)略與環(huán)境之間的匹配關(guān)系，這種審查一般是按照時間的長短對戰(zhàn)略的不同方面進行審查。由于戰(zhàn)略的四個方面一般在進行企業(yè)戰(zhàn)略咨詢時體現(xiàn)在戰(zhàn)略方案當(dāng)中，而一般情況下也沒有管理書籍把戰(zhàn)略從這個角度來進行劃分，所以華安盛道管理咨詢公司的咨詢?nèi)藛T完全從自身的經(jīng)驗總結(jié)出了戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的四個方面。一般的企業(yè)戰(zhàn)略書籍都把企業(yè)戰(zhàn)略從戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實施三個方面來進行劃分。但很多企業(yè)在按照這個思路進行戰(zhàn)略設(shè)計時，

4、往往會由于對管理手段跟蹤的不及時而造成方案的錯誤。比如說，很多企業(yè)在戰(zhàn)略分析的工具上可能仍然并且僅僅使用波士頓矩陣和PEST、SWOT分析，但現(xiàn)在的戰(zhàn)略分析方法和規(guī)劃工具還包括了波特競爭力分析、企業(yè)核心能力分析，甚至還有基于供應(yīng)鏈價值的戰(zhàn)略分析方法。因為戰(zhàn)略首先是一種價值觀、思維方式和看待客觀世界的方法，所以如果不有效的運用這些戰(zhàn)略工具和方法，就很難制定出符合現(xiàn)代環(huán)境的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)開展戰(zhàn)略設(shè)計的過程一般為：分析階段：PEST、SWOT分析；行業(yè)價值鏈與競爭態(tài)勢分析；供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)與行業(yè)關(guān)鍵成功要素分析；企業(yè)能力分析；規(guī)劃設(shè)計階段：企業(yè)發(fā)展策略規(guī)劃、企業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略環(huán)節(jié)規(guī)劃、企業(yè)定位與總體目標規(guī)劃

5、、企業(yè)戰(zhàn)略里程碑規(guī)劃等；企業(yè)戰(zhàn)略實施方案：企業(yè)業(yè)務(wù)模式、組織結(jié)構(gòu)、財務(wù)、人力資源、市場、生產(chǎn)、供應(yīng)等的實施計劃；以上三個方面是管理咨詢公司開展戰(zhàn)略咨詢的一般程序和過程，而目標系統(tǒng)、路徑系統(tǒng)、動力系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)就是規(guī)劃設(shè)計階段和戰(zhàn)略實施方案的構(gòu)成部分；其實也是對戰(zhàn)略規(guī)劃方案的另一種認識方式。下面就從這個角度做一簡單的介紹。從保證效果的角度看企業(yè)的戰(zhàn)略主要包括兩個方面：自身的定位與執(zhí)行實施，現(xiàn)代很多企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計過程中，精于定位設(shè)計，但疏于執(zhí)行設(shè)計。實際上戰(zhàn)略執(zhí)行是企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵構(gòu)成部分，由于戰(zhàn)略執(zhí)行設(shè)計的不夠完善，所以很多企業(yè)的戰(zhàn)略方案難以得到員工的認同，并且會在執(zhí)行過程中不同的人員產(chǎn)生不同的理

6、解，因而會造成很大的分歧導(dǎo)致戰(zhàn)略方案無法實現(xiàn)。根據(jù)我們的經(jīng)驗，戰(zhàn)略制定的好壞決定于前期的分析、判斷和對企業(yè)自身的準確定位，而企業(yè)戰(zhàn)略方案的有效實施卻需要從目標系統(tǒng)、路徑系統(tǒng)、動力系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)四個方面來精密的設(shè)計企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行方案。一、目標系統(tǒng)目標系統(tǒng)是企業(yè)總體的發(fā)展追求和在各個階段達到的狀態(tài)，但是由于企業(yè)是一個系統(tǒng)型的組織，所以在企業(yè)的戰(zhàn)略目標系統(tǒng)中其結(jié)構(gòu)也是多樣化的。企業(yè)的戰(zhàn)略目標體系分為定位目標體系和業(yè)務(wù)目標體系1、企業(yè)的定位目標體系企業(yè)愿景企業(yè)使命企業(yè)戰(zhàn)略定位企業(yè)盈利模式定位企業(yè)業(yè)務(wù)模式定位企業(yè)競爭力與核心能力定位產(chǎn)業(yè)價值鏈位勢定位企業(yè)市場定位總體戰(zhàn)略目標階段戰(zhàn)略目標（3年、5年、10

7、）年企業(yè)職能發(fā)展戰(zhàn)略（財務(wù)、人力資源、生產(chǎn)系統(tǒng)等）2、企業(yè)的業(yè)務(wù)目標體系企業(yè)的業(yè)務(wù)目標體系主要是細化到企業(yè)各個業(yè)務(wù)層面的具體型績效目標，屬于易于操作和執(zhí)行的目標體系。每個企業(yè)根據(jù)自身的戰(zhàn)略情況其業(yè)務(wù)目標體系不盡相同，以下是一個示例：二、路徑徑系統(tǒng)路路徑系統(tǒng)統(tǒng)就是戰(zhàn)戰(zhàn)略實施施的具體體過程，這這就涉及及到具體體的工作作計劃，一一般路徑徑系統(tǒng)的的設(shè)計需需要開展展以下的的工作：1）確確定與戰(zhàn)戰(zhàn)略相匹匹配的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)和組織織職能定定位；22）設(shè)定定新的戰(zhàn)戰(zhàn)略體系系下的業(yè)業(yè)務(wù)流程程結(jié)構(gòu)和和業(yè)務(wù)模模式；33）將公公司的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)化成成公司的的戰(zhàn)略實實施計劃劃、年度度工作計計劃或者者季度工工作計劃劃，并

8、將將工作任任務(wù)分解解到相應(yīng)應(yīng)的部門門和人員員；4）按照照企業(yè)價價值體系系圖將公公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標分解成成可以月月度或者者季度考考核的績績效指標標和績效效標準； 在在進行工工作計劃劃安排時時，一般般要分清清楚戰(zhàn)略略性工作作計劃和和常規(guī)性性工作的的計劃，以以盡量避避免因忙忙于日常常事務(wù)、戰(zhàn)戰(zhàn)略性工工作的不不可琢磨磨性或者者困難性性而忽略略戰(zhàn)略性性工作的的開展。之所以企業(yè)的戰(zhàn)略路徑系統(tǒng)不同于企業(yè)日常的工作計劃，是因為企業(yè)路徑系統(tǒng)的產(chǎn)生是依循于企業(yè)的戰(zhàn)略體系的，而不是按照原有的習(xí)慣做法或者傳統(tǒng)的預(yù)算方法來制定的，依循于企業(yè)戰(zhàn)略路徑系統(tǒng)的工作計劃一般按以下程序制定：三 、動力系統(tǒng)戰(zhàn)略的動力系統(tǒng)主要指能夠

9、有效推動公司各級人員努力實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的激勵系統(tǒng)。包括企業(yè)薪酬福利體系、獎勵體系、管理人員的任職標準和能力素質(zhì)要求標準、人員晉升與選拔方法、企業(yè)文化的導(dǎo)向等，這些方面的設(shè)計都是基于一個目的，就是有效的推動公司戰(zhàn)略的有效實施，所以影響以上動力體系的要素在于新戰(zhàn)略下的如下幾個方面：1）績效指標體系2）管理架構(gòu)體系3）職責(zé)分工體系4）工作特特性體系系5）組組織能力力及員工工能力模模型6）企企業(yè)的文文化理念念在企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略動力系系統(tǒng)中，對對戰(zhàn)略領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人員員的激勵勵是關(guān)鍵鍵。戰(zhàn)略略領(lǐng)導(dǎo)人人員是實實施企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的關(guān)鍵因因素。戰(zhàn)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人員的的積極性性將直接接關(guān)系到到企業(yè)管管理的成成效。只只有激勵勵，才

10、會會強化戰(zhàn)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人員的的戰(zhàn)略行行動，促促使其進進行各種種創(chuàng)新性性的變革革。對戰(zhàn)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人員的的激勵，其其目的就就在于促促使企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人員員對長期期目標、戰(zhàn)戰(zhàn)略計劃劃和創(chuàng)業(yè)業(yè)精神有有足夠的的重視，鼓鼓勵其及及時創(chuàng)造造性的調(diào)調(diào)整戰(zhàn)略略行為，以以調(diào)動和和維持戰(zhàn)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人員實實施戰(zhàn)略略管理的的積極主主動性。激激勵的形形式一般般可以分分為物質(zhì)質(zhì)的和非非物質(zhì)的的。物質(zhì)質(zhì)的激勵勵之增加加工資、發(fā)發(fā)放獎金金、提高高其生活活待遇（如如住房、福福利）等等；非物物質(zhì)激勵勵指表揚揚、記功功、頒發(fā)發(fā)獎狀等等精神獎獎勵。在在實際運運作中，把把激勵程程度和戰(zhàn)戰(zhàn)略活動動績效掛掛鉤，根根據(jù)績效效的大小小來確定定具

11、體的的激勵措措施。這這樣，正正確的衡衡量戰(zhàn)略略管理人人員的績績效，便便成為激激勵的關(guān)關(guān)鍵。由由于企業(yè)業(yè)日常經(jīng)經(jīng)營活動動常常與與戰(zhàn)略活活動交織織在一起起，因此此要將戰(zhàn)戰(zhàn)略活動動和作業(yè)業(yè)活動進進行正確確的區(qū)分分，建立立雙重結(jié)結(jié)構(gòu)、雙雙重預(yù)算算和雙重重績效評評估系統(tǒng)統(tǒng)，以便便正確實實施對戰(zhàn)戰(zhàn)略行動動方面的的激勵。為了對戰(zhàn)略行動進行必要的激勵，應(yīng)該做好以下幾個方面的工作：1）正確區(qū)分戰(zhàn)略實施階段，明確具體工作步驟和責(zé)任。2）根據(jù)戰(zhàn)略目標，確立各個階段應(yīng)該取得的成果及應(yīng)該達到的程度。3）按戰(zhàn)略考核標準進行多方式的評價、考核。4） 對戰(zhàn)略實施過程中領(lǐng)導(dǎo)人的行為的努力程度進行正確的評價，給與獎勵，以強化這種

12、行為。四 、反饋系統(tǒng)戰(zhàn)略反饋系統(tǒng)是企業(yè)針對外部環(huán)境的變化對自身戰(zhàn)略的審計和糾偏，對在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的不足、失誤與不合理的內(nèi)容及時的反饋、發(fā)現(xiàn)與調(diào)整。以下是企業(yè)戰(zhàn)略反饋系統(tǒng)的一種形式。戰(zhàn)略評估會1）定期期召開年年度評估估會以年年度工作作會議的的形式進進行，由由戰(zhàn)略領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組及有關(guān)關(guān)行業(yè)的的專家對對企業(yè)的的戰(zhàn)略進進行評審審與評估估。2）戰(zhàn)略環(huán)環(huán)境掃描描由于企企業(yè)組織織是開放放性體制制，強調(diào)調(diào)組織和和環(huán)境的的相互關(guān)關(guān)系，外外界環(huán)境境使企業(yè)業(yè)組織的的重要信信息源，所所以戰(zhàn)略略控制必必須對環(huán)環(huán)境進行行掃描。所所謂掃描描是指企企業(yè)組織織在決策策中獲取取所需信信息的過過程，意意味著廣廣泛收集集信息的的活動

13、。這這個過程程的范圍圍包含由由集中程程度較低低的觀察察活動到到高度的的計劃研研究活動動。一切切企業(yè)組組織為獲獲取外界界環(huán)境正正在發(fā)生生的現(xiàn)象象和變化化的知識識，都需需要對環(huán)環(huán)境進行行掃描。每每當(dāng)決定定企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略和長長期計劃劃，最高高經(jīng)營層層都力求求預(yù)測和和理解企企業(yè)環(huán)境境的變化化。環(huán)境境中的種種種情況況隨著時時間的變變化而變變化。即即又復(fù)雜雜和急劇劇變化的的生機勃勃勃的狀狀態(tài)，夜夜游幾乎乎不變的的靜止的的狀態(tài)，這這種狀態(tài)態(tài)影響著著企業(yè)體體制的運運用，而而且企業(yè)業(yè)體制本本身一般般不能直直接控制制。企業(yè)業(yè)體制能能從外部部環(huán)境的的各種狀狀態(tài)中得得到各種種有利因因素。企企業(yè)體制制雖然不不能直接接控制外

14、外部環(huán)境境的各種種狀態(tài)，但但是能夠夠影響它它，適應(yīng)應(yīng)它或者者開拓環(huán)環(huán)境。對對于企業(yè)業(yè)來說，外外部的信信息是基基本的財財富，為為創(chuàng)造財財富要開開發(fā)掃描描系統(tǒng)。3）尋找戰(zhàn)略誤差評價工作成績是將實際的成果與預(yù)定的目標或標準進行比較。通過比較就會出現(xiàn)三種情況：一種是超過目標和標準，即出現(xiàn)正偏差，在沒有做特定的要求的情況下，出現(xiàn)正偏差是一種好的結(jié)果；第二種是正好相等，沒有偏差，者也是好的結(jié)果；第三種是實際成果低于目標，出現(xiàn)負偏差，這是不好的結(jié)果，應(yīng)該及時采取措施糾偏。企業(yè)戰(zhàn)略實施不利一般有以下幾種原因：（1）目標不現(xiàn)實；（2）為實現(xiàn)企業(yè)目標而選擇的戰(zhàn)略錯誤；（3） 用以實施戰(zhàn)略的組織機構(gòu)的錯誤；（4）主管人員或作業(yè)人員不稱職或玩忽職守；（5）缺乏激勵；（6）組織內(nèi)部缺乏信息溝通；（7）環(huán)境壓力；企業(yè)戰(zhàn)略的管理人員應(yīng)該根據(jù)以上的原因，結(jié)合實施過程中的實際情況，采取相