信息系統(tǒng)項目管理師九大知識

1、第- PAGE 20 頁項目整體管管理1、制訂項項目章程程；2、制制訂項目目范圍說說明書（初初步）；3、制制訂項目目管理計計劃；44、指導(dǎo)導(dǎo)和管理理項目實實施；55、監(jiān)督督和控制制項目工工作；66整體變變更控制制；7、項項目收尾尾1、制訂項項目章程程輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出合同：來來自客戶戶的采購購組織工作說明明書（SSOW）：對內(nèi)部部項目：基于業(yè)業(yè)務(wù)需要要或產(chǎn)品品（服務(wù)務(wù)）的需需求。對對外部項項目：作作為投標標文檔的的一部分分從客戶戶那里得得到。環(huán)境的和和組織的的因素組織過程程資產(chǎn)。項目選擇擇方法收益測量量方法（即即對比法法、評分分模型、收收益分布布或經(jīng)濟濟模型）；數(shù)據(jù)模模型；決策模模型、項目管

2、理理方法：幫助項項目管理理團隊有有效地制制定項目目章程。項目管理理信息系系統(tǒng)（PPMISS）專家判斷斷項目章程2、目范圍圍說明書書輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出項目章程程工作說明明書（SSOW）環(huán)境與組組織因素素組織過程程資產(chǎn)項目管理理方法論論。項目管理理信息系系統(tǒng)（PPMISS）。專家判斷斷制定出范圍圍說明書書3、制訂項項目管理理計劃輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出項目范圍說說明書（初初步）項目管理過過程環(huán)境和組織織因素組織過程資資產(chǎn)項目管理理方法論論。項目管理理信息系系統(tǒng)（PPMISS）專家判斷斷項目管理理計劃4、指導(dǎo)和和管理項項目實施施輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出1、項目管管理計劃劃2、已批準準的糾正正措施3、已批準

3、準的預(yù)防防措施4、已批準準的變更更申請5、已批準準的缺陷陷修復(fù)6、確認缺缺陷修復(fù)復(fù)7、管理收收尾規(guī)程程項目管理理方法論論 項目管管理信息息系統(tǒng)（PMIS）可交付物物申請的變變更已實施的的變更申申請已實施的的糾正措措施已實施的的預(yù)防行行動已實施的的缺陷修修復(fù)工作績效效信息5、監(jiān)督和和控制項項目工作作.輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出項目管理理計劃工作績效效信息被拒絕的的變更需需求項目管理理方法論論項目管理理信息系系統(tǒng)（PPMISS）掙值管理理專家判斷斷建議的糾糾正措施施建議的預(yù)預(yù)防措施施預(yù)測建議的缺缺陷修復(fù)復(fù)變更申請請 6、整體變變更控制制輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出項目管理理計劃申請的變變更工作績效效信息建議的預(yù)

4、預(yù)防措施施建議的糾糾正措施施建議的缺缺陷修復(fù)復(fù)可交付物物項目管理理方法論論項目管理理信息系系統(tǒng)（PPMISS）專家判斷斷已批準的的變更申申請被拒絕的的變更申申請項目管理理計劃更更新項目范圍圍說明書書更新已批準的的糾正措措施已批準的的預(yù)防措措施已批準的的缺陷修修復(fù)可交付物物 7、項目收收尾輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出1、項目管管理計劃劃2、合同文文件3、企業(yè)環(huán)環(huán)境因素素4、組織過過程資產(chǎn)產(chǎn)5、工作績績效信息息6、可交付付物項目管理理方法論論。項目管理理信息系系統(tǒng)（PPMISS）專家判斷斷管理收尾尾規(guī)程合同收尾尾規(guī)程最終產(chǎn)品品、服務(wù)務(wù)或成果果和項目目結(jié)果組織過程程資產(chǎn)（已已更新） 項目范圍管管理1、范圍計

5、計劃；22、范圍圍定義；3、工工作分解解結(jié)構(gòu)；4、范范圍確認認；5、范范圍控制制；1、范圍計計劃范圍計劃是是指進一一步形成成各種文文檔，為為將來項項目決策策提供基基礎(chǔ)，這這些文檔檔中包括括用以衡衡量一個個項目或或項目階階段是否否已經(jīng)順順利完成成的標準準等。作作為范圍圍計劃過過程的輸輸出，項項目組要要制定一一個范圍圍說明書書和范圍圍管理計計劃。輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出企業(yè)環(huán)境境因素組織過程程資產(chǎn)；項目章章程項目范圍圍說明書書（初步步）項目管理理計劃專家判斷斷模板、表表格和標標準范圍管理計計劃2、范圍定定義：范范圍定義義是指將將項目主主要的可可交付成成果細分分成較小小的、更更易管理理的組分分。范圍圍定

6、義最最重要的的任務(wù)就就是詳細細定義項項目范圍圍邊界。輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出組織過程程資產(chǎn)項目章程程項目范圍圍說明書書（初步步）(4)項目目范圍管管理計劃劃(5)批準準的變更更申請產(chǎn)品分析析可選方案案識別專家判斷斷法(4)項目目干系人人分析項目范圍圍說明書書（詳細細）變更請求求(3)項目目管理計計劃（更更新）3、創(chuàng)建工工作分解解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)（WWBS）是是面向可可付物的的項目元元素的層層次分解解，詳細細描述了了項目所所要完成成的工作作。WBBS 的的最低層層次元素素是能夠夠被評估估的、安安排進度度的和被被跟蹤的的。它是是組織管管理工作作的主要要依據(jù)。輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出組織過程程資產(chǎn)項目范圍

7、圍說明書書項目范圍圍管理計計劃(4) 批批準的變變更申請請WBS模板板分解技術(shù)1、范圍說說明書2、WBSS 和WBSS 字典典3、范圍基基線4、項目管管理計劃劃（更新新）5、變更申申請4、范圍確確認輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出項目范圍圍說明書書項目范范圍管理理計劃WBS 和WBSS 字典典項目范圍圍管理計計劃可交付物物檢查1、已接受受的交付付物2、變更申申請3推薦的糾糾正措施施5、范圍控控制輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出1、范圍說說明書2、范圍管管理計劃劃3、WBSS 和WBSS 字典典4、績效報報告5、工作績績效信息息6、批準的的變更需需求7、工作績績效信息息變更控制制系統(tǒng)偏差分析析重新規(guī)劃劃配置管理理系統(tǒng)1

8、、范圍說說明（新新）2、WBSS 和WBSS 字典典（更新新）3、范圍基基線更新新4、變更申申請5、建議的的糾正措措施6、組織過過程資產(chǎn)產(chǎn)（更新新）7、項目管管理計劃劃（更新新）項目時間管管理1、活動定定義；22、活動動排序；3、活活動資源源估算；4、活活動歷時時估算；5、制制訂進度度計劃；6、進進度控制制；1、活動定定義為得到工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)（WWBS）中中最底層層的交付付物執(zhí)行行的一系系列活動動，對這這些活動動的識別別以及歸歸檔的過過程就做做活動的的定義輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出1、企業(yè)環(huán)環(huán)境因素素2、組織的的過程資資產(chǎn)3、項目范范圍說明明書4、WBSS、WBBS字典典5、項目管管理計劃劃1、分

9、解2、模板 3、滾動式式規(guī)劃 4、專家判判斷5、規(guī)劃組組成部分分項目活動動清單 活動清單單屬性 里程碑清清單發(fā)起的變變更 2、活動排排序：活活動排序序也稱為為工作排排序，即即確定活活動之間間的依賴賴關(guān)系，形形成文檔檔。輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出1、活動清清單,即在活活動定義義過程所所得的結(jié)結(jié)果 2、活動清清單屬性性 3、項目范范圍說明明書 4、里程碑碑清單5、批準的的變更請請求1、前導(dǎo)圖圖法2、箭線圖圖法 3、進度計計劃網(wǎng)絡(luò)絡(luò)模板 4、確定依依賴關(guān)系系5、提前、滯滯后1、項目計計劃網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖2、項目活活動清單單 3、活動清清單屬性性 4、發(fā)起的的變更 3、活動資資源估算算 輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出1、企業(yè)

10、環(huán)環(huán)境因素素2、組織的的過程資資產(chǎn)3、活動清清單4、活動屬屬性5、資源可可用性6、項目管管理計劃劃專家判斷斷法 替換方案案確定 公開的估估算數(shù)據(jù)據(jù) 估算軟件件 自下而上上的估算算 1、活動資資源需求求 2、更新過過的活動動屬性3、資源分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)（RBBS）4、更新的的資源日日歷5、變更請請求4、活動歷歷時估算算。 輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出1、企業(yè)環(huán)環(huán)境因素素；2、組組織的過過程資產(chǎn)產(chǎn)；3、項項目范圍圍說明書書；4、活活動清單單；5、活活動清單單屬性；6、活活動資源源需求；7、資資源日歷歷；8、項項目管理理計劃；1、專家判判斷 2、類比估估算法 3、參數(shù)式式估計4、歷時的的三點估估算5、預(yù)留時時間

11、活動歷時時估算結(jié)結(jié)果 活動清單單、屬性性（更新新）5、制訂進進度計劃劃輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出1、組織的的過程資資產(chǎn)；22、項目目范圍說說明書；3、活活動清單單、活動動屬性；4、項項目進度度網(wǎng)絡(luò)圖圖；5、活活動資源源要求；6、資資源日歷歷；7、活活動歷時時估算；8、項項目管理理計劃 1、進度網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)分析析；2、關(guān)關(guān)鍵路徑徑法；33、進度度壓縮；4、假假設(shè)情景景分析；5、資資源平衡衡；6、關(guān)關(guān)鍵鏈；7、項項目管理理軟件；8、所所采用的的日歷；9、超超前和滯滯后；110、速速度模型型；1、項目進進度計劃劃（進度度網(wǎng)絡(luò)圖圖、甘特特圖、里里程碑圖圖）；22、速度度模型數(shù)數(shù)據(jù)；33、進度度基準；4、資資源需求

12、求更新；5、活活動屬性性更新；6、項項目日歷歷更新；7、請請求的變變更；88、項目目管理計計劃更新新；6、進度控控制輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出1、項目進進度計劃劃 2、進度基基準3、績效報報告4、已批準準的變更更需求 1、進展報報告；22、進度度更新控控制系統(tǒng)統(tǒng)；3、績績效測量量；4、項項目管理理軟件；5、偏偏差分析析；6、計計劃比較較甘特圖圖；1、速度模模型數(shù)據(jù)據(jù)更新；2、進進度基準準更新；3、績績效衡量量；4、變變更需求求；5、建建議的糾糾正措施施；6、組組織過程程資產(chǎn)；7、活活動清單單、屬性性；7、項項目管理理計劃；項目成本管管理1、成本估估算；22、成本本預(yù)算；3、成成本控制制；1、成本估估

13、算輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出1、企業(yè)環(huán)環(huán)境因素素；2、組組織過程程資產(chǎn)；3、項項目范圍圍說明書書；4、WWBS、WWBS字字典；55、項目目管理計計劃（進進度管理理計劃、員員工管理理計劃、風(fēng)風(fēng)險事件件）；1、類比估估算法（自自上而下下法）；2、確確定資源源費率；3、自下而而上成本本估算（工工料清單單法）；4、項項目管理理軟件；5、賣賣方投標標分析；6、準準備金分分析；77、質(zhì)量量成本；1、項目成成本估算算結(jié)果2、相關(guān)支支持性細細節(jié)文件件和結(jié)果果3、請求的的變更4、成本管管理計劃劃更新2、成本預(yù)預(yù)算輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出1、目范圍圍說明書書；2、WBSS、WBBS字典典；3、活動成成本估算算；4、動成本

14、本估算的的支持性性細節(jié)；5、項目進進度計劃劃；成本總計計管理儲備備參數(shù)模型型支出的合合理法原原則1、成本基基準計劃劃 2、項目資資金需求求 3、項目管管理計劃劃（更新新）4、請求的的變更3、成本控控制輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出1、成本基基準；、2、項目資資金需求求；3、成本績績效報告告；4、工作績績效報告告；5、批準的的變更申申請；6、項目管管理計劃劃1、成本變變更控制制系統(tǒng)；2、績效測測量；3、預(yù)測技技術(shù)；4、項目績績效評估估（偏差差、趨勢勢、掙值值分析）；5、項目管管理軟件件；6、偏差管管理；1、成本估估算；22、成本本基線更更新；3、預(yù)測完完工；44、績效效衡量；5、請請求的變變更；66、建議

15、議糾正措措施；77、組織織過程資資產(chǎn)（新新）；88、項目目管理計計劃（新新）四個關(guān)鍵值值PV（計劃劃值）：成本估估算部分分的總價價值；AC（實際際成本）：在規(guī)定定時間內(nèi)內(nèi)，完成成的成本本總額；EV（掙值值）實際際完成工工作的預(yù)預(yù)算價值值，即到到某一點點已完成成工作應(yīng)應(yīng)當(dāng)?shù)耐锻度胭Y金金。ETC（剩剩余工作作的成本本估算） ETC=總的PV 已完成的EV； ETC=剩余工作的PVCPI最常用的尺尺度：CV（成本本偏差）： CV=EV-AC CV0（成成本節(jié)省?。?CV0（超超過進度度） SV11.0（成成本節(jié)余余）CPPI11.0（進進度超前前）SPPI11.0（進進度滯后后）項目質(zhì)量管管理1、質(zhì)

16、量規(guī)規(guī)劃；22、質(zhì)量量保證；3、質(zhì)質(zhì)量控制制；1、質(zhì)量規(guī)規(guī)劃輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出項目章程程 項目管理理計劃 項目范圍圍說明書書 （用來來定義項項目干系系人需求求，閾值值和接受受標準） 組織過程程資產(chǎn) 環(huán)境何組組織因素素成本/效效益分析析 基準分析析：實驗設(shè)計計質(zhì)量成本本質(zhì)量管理理計劃質(zhì)量度量量指標 質(zhì)量檢查查單 過程改進進計劃項目管理理計劃（更更新） 2、質(zhì)量保保證。輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出質(zhì)量管理理計劃 質(zhì)量度量量標準 （清晰晰的規(guī)劃劃說明和和完善的的標準） 過程改進進計劃 工作績效效信息 變更請求求 質(zhì)量控制制測量 質(zhì)量計劃劃工具和和技術(shù)（成成本/效益分分析、基基準分析析、實驗驗設(shè)計、質(zhì)質(zhì)量成

17、本本）質(zhì)量審計計過程分析析 質(zhì)量控制制工具和和技術(shù)（檢檢查、控控制圖、帕帕累托圖圖、統(tǒng)計計抽樣、流流程圖、趨趨勢分析析） 基準分析析 請求的變變更 建議的糾糾正措施施 組織過程程資產(chǎn)（更更新） 項目管理理計劃（更更新）3、質(zhì)量控控制。輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出質(zhì)量管理理計劃 質(zhì)度量標標準 質(zhì)量檢查查表 組織過程程資產(chǎn) 工作績效效信息 已批準的的變更請請求 產(chǎn)品、服服務(wù)和結(jié)結(jié)果1、檢查；2、控制圖圖；3、帕累托托圖；4、抽樣統(tǒng)統(tǒng)計；5、流程圖圖（魚刺刺圖）；6、趨勢分分析；7、缺陷修修復(fù)審查查；1、建議的的糾正措措施 2、建議的的預(yù)防措措施3、請求的的變更 4、建議的的缺陷修修復(fù)5、已確認認的缺陷陷修

18、復(fù)6、項目管管理計劃劃（更新新） 7、質(zhì)量控控制質(zhì)度度量 8、組織過過程資產(chǎn)產(chǎn)（更新新）預(yù)防（把錯錯誤排除除在過程程之外）和和檢查（把把錯誤排排除在到到達客戶戶之前）屬性抽樣（結(jié)結(jié)果合格格或不合合格）和和變量抽抽樣（按按量度合合格度的的連續(xù)尺尺度衡量量所得結(jié)結(jié)果）。 特殊原因（異異常事件件）和隨隨機原因因（正常常過程偏偏差）。 許可誤差（如如果其結(jié)結(jié)果落入入誤差范范圍所界界定的范范圍內(nèi)，那那么這個個結(jié)果就就是可接接受的）和和控制界界限（如如果其成成果落入入控制界界限內(nèi)。那那么該項項目在控控制之中中）。人力資源管管理1、人力資資源計劃劃編制；2、組組建項目目團隊；3、項項目團隊隊建設(shè)；4、管管理

19、項目目團隊1、人力資資源計劃劃編制輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出活動資源源估計環(huán)境和組組織因素素項目管理理計劃組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖和職職位描述述人力資源源模板人際網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)組織理論論： 角色和職職責(zé)項目的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖人員配備備管理計計劃：2、組建項項目團隊隊； 輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出角色和職職責(zé)項目的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖人員配備備管理計計劃環(huán)境的和和組織因因素組織過程程資產(chǎn)事先分派派談判采購虛擬團隊隊項目人員員分配資源日歷歷人員配備備管理計計劃（已已更新）資源可用用性3、項目團團隊建設(shè)設(shè)； 輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出項目人員分分配 人員配備備管理計計劃一般管理理技能 培訓(xùn) 團隊建建設(shè)活動動基本原則則同地辦辦公（集集中）認可和獎

20、獎勵團隊績效效評估（提提高人個個技能；提高團團隊能力力；較低低的員工工流動率率）4、管理項項目團隊隊輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出項目人員員分配角色和職職責(zé)項目的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖人員配備備管理計計劃績效報告告組織過程程資產(chǎn)觀察和對對話項目績效效評估沖突管理理（問題題解決、妥妥協(xié)、求求同存異異、撤退退、強迫迫）問題日志志人員配備備管理計計劃（更更新）變更請求求組織過程程資產(chǎn)（更更新）項目溝通管管理1、溝通計計劃編制制；2、信信息分發(fā)發(fā)；3、績效報告；4、項目干系人管理1、溝通計計劃編制制輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出組織過程程資產(chǎn) 項目章程程 項目管理理計劃 項目范圍圍說明書書） 項目干系系人分析析 溝通需求求分析溝

21、通技術(shù)術(shù) 溝通管理計計劃2、信息分分發(fā)。輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出工作績效效信息 溝通管理理計劃1、溝通技技術(shù)（正正式溝通通、非正正式溝通通） 2、信息收收集和檢檢索系統(tǒng)統(tǒng)3、信息分分發(fā)方法法4、取得的的經(jīng)驗教教訓(xùn)更新的項項目管理理計劃 組織過程程資產(chǎn)3、績效報報告（狀狀態(tài)、進進展報告告）、輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出工作績效效信息 項目管理理計劃預(yù)測 已批準的的變更請請求 可交付物物信息表示示工具 績效信息息收集和和編輯 狀態(tài)評審審會議績效報告告 預(yù)測 需求變更更 更新的項項目管理理計劃 建議的糾糾正措施施 組織過程程資產(chǎn) 4、項目干干系人管管理輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出項目管理理計劃 溝通管理理計劃 組織過程

22、程資產(chǎn)1、溝通方方法2、問題日日志問題解決決更新的項項目溝通通管理計計劃組織過程程資產(chǎn)團隊內(nèi)溝通通 1、事前準準備 22、確認認需求 3、闡闡述觀點點 4、處處理異議議 5、達達成協(xié)議議 6、共共同實施施 把握項目溝溝通基本本原則 1、溝通內(nèi)內(nèi)外有別別 2、非非正式溝溝通有利利于關(guān)系系融洽 3、采采用對方方能接受受的溝通通風(fēng)格 4、溝溝通升級級原則（和和對方溝溝通； 和對方方上級溝溝通；和和自己上上級溝通通；自己己的上級級和對方方上級溝溝通） 沖突的化解解與處理理（查清沖沖突的具具體原因因、公平平原則、選選擇處理理的策略略、盡量量采用雙雙贏原則則） 沖突的管理理與防范范（1、 親自解解決爭端端

23、； 22、 鼓勵坦坦率的情情感表達達； 33、 確立準準則、職職務(wù)示范范和勸導(dǎo)導(dǎo)；4、 利用沖沖突的意意識； 5 抑制和和控制潛潛在沖突突 ）項目風(fēng)險管管理1、風(fēng)險管管理計劃劃編制；2、風(fēng)風(fēng)險識別別；3、定定性風(fēng)險險分析；4、定定量風(fēng)險險分析；5、風(fēng)風(fēng)險應(yīng)對對計劃編編制；66、風(fēng)險險監(jiān)控與與跟蹤1、風(fēng)險管管理計劃劃編制輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出項目章程程 項目范圍圍說明書書 項目管理理計劃組織過程程資產(chǎn)環(huán)境和組組織因素素計劃會方法論；角色和和職責(zé)；預(yù)算 制訂時間間表；風(fēng)險類類別；風(fēng)險概概率和影影響力的的定義；概率及及影響矩矩陣 已修訂的的項目干干系人對對風(fēng)險的的容忍度度；報告的的格式；跟蹤2、風(fēng)險識

24、識別輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出項目章程程 ； 項目范范圍說明明書； 項目管管理計劃劃； 組織過過程資產(chǎn)產(chǎn)；環(huán)境及及組織因因素1、文檔評評審；22、信息息收集技技術(shù)；33、檢查查表；44、假設(shè)設(shè)分析；5、圖圖解技術(shù)術(shù)；1、風(fēng)險記記錄；2、項目管管理計劃劃3、定性風(fēng)風(fēng)險分析析輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出項目管理理計劃 （包括風(fēng)險險管理計計劃、風(fēng)風(fēng)險記錄錄） 組織過程程資產(chǎn)；工作績效效信息 項目范圍圍說明風(fēng)險概率及及影響評評估；概率-影影響矩陣陣 風(fēng)險數(shù)據(jù)據(jù)質(zhì)量評評估；風(fēng)險種種類 風(fēng)險緊急急度評估估 1、風(fēng)險記記錄（新新）4、定量風(fēng)風(fēng)險分析析輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出項目管理理計劃 組織過程程資產(chǎn) 風(fēng)險記錄錄 1 數(shù)據(jù)

25、據(jù)收集和和表示技技術(shù) 訪談概概率分布布專家判判斷 2 定量量風(fēng)險分分析和建建模技術(shù)術(shù) 靈敏度分分析 期望貨貨幣價值值分析（EMV）決策樹分析 建模和仿真 更新的風(fēng)風(fēng)險記錄錄 項目可能能性分析析 實現(xiàn)成本本和進度度目標的的可能性性 已量化風(fēng)風(fēng)險優(yōu)先先級列表表 定量風(fēng)險險分析結(jié)結(jié)果中的的趨勢 5、風(fēng)險應(yīng)應(yīng)對計劃劃編制輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出風(fēng)險管理理計劃； 風(fēng)險記錄錄 1、負面風(fēng)風(fēng)險（威威脅）的的應(yīng)對策策略(避避免、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移、減減輕)2、正面風(fēng)風(fēng)險（機機會）的的應(yīng)對策策略（開開拓、分分享、強強大）3、同時適適用威脅脅和機會會的應(yīng)對對策略4、應(yīng)急響響應(yīng)策略略風(fēng)險記錄（新新）風(fēng)險相關(guān)合合同協(xié)議議6、風(fēng)險監(jiān)監(jiān)控、跟跟蹤在項目的整整個生命命期內(nèi)，監(jiān)監(jiān)視殘余余風(fēng)險，識識別新的的風(fēng)險，執(zhí)執(zhí)行降低低風(fēng)險計計劃，以以及評價價這些工工作的有有效性。 輸入工具與技術(shù)術(shù)輸出1、項目管管理計劃劃2、工作績績效信息息3、批準的的變更請請求1、風(fēng)險評評估2、風(fēng)險審審計與定定期的風(fēng)風(fēng)險評估估；3、差異和和趨勢分分析；4、技術(shù)的的績效評評估；55、預(yù)留留管理1、糾正措措施；2、變更申申請；3、風(fēng)險記記錄（新新）；4、組織過過程資產(chǎn)產(chǎn)；項目采購管管理1、采購計計劃編制制；