關(guān)于ZARA品牌崛起及其市場策略

1、課題概況課題來源：我們小組的課題是關(guān)于ZARA品牌崛起及其市場策略。我們組成員都是女生。不是說女生是天生的購物狂嗎？不是說女生是櫥窗前的天使嗎？作為女生我們對ZARA或多或少有些了解。再加上我們的馬春歡老師建議我們做這個課題，所以我們組經(jīng)過討論最后敲定與ZARA進行對話。課題目標(biāo)：法國哈伯特特曾說過過：“對于一一只盲目目航行的的船來說說，所有有的風(fēng)都都是逆風(fēng)風(fēng)?！彼渍Z也也說：“世界會會給知道道自己要要去哪里里的人讓讓路?！币驗檎n課題的確確定，所所以我們們研究這這個課題題就顯得得有的放放矢。我我們的課課題目標(biāo)標(biāo)主要是是從微觀觀和宏觀觀兩個方方面去研研究ZAARA，將將她放在在陽光下下，并揭揭開她

2、神神秘的面面紗，去去洞悉她她美麗的的容顏，去去觸摸她她曼妙的的身姿。之前對ZAARA這這個品牌牌不甚了了解。直直到馬老老師建議議我們小小組的課課題研究究為ZAARA品品牌崛起起及其市市場策略略。我才才真正嘗嘗試著去去了解這這個品牌牌，與她她進行對對話。ZARA的的大牌款款式，平平民價位位，ZAARA的的快時尚等都都深入人人心。那那么ZAARA是是一 ZAARA位位于上海海的專賣賣店之一一個怎樣的品品牌呢？為什么么在中國國乃至全全世界能能贏得消消費者的的親睞呢呢？ZARA的的中文名名為颯拉拉。ZAARA是是西班牙牙Indditeex集團團旗下的的一個子子公司，它它既是服服裝品牌牌，也是是專營ZZ

3、ARAA品牌服服裝的連連鎖零售售品牌。119755年設(shè)立立于西班班牙的ZZARAA，隸屬屬于Inndittex集集團，為為全球排排名第三三、西班班牙排名名第一的的服裝商商，在世世界各地地56個個國家內(nèi)內(nèi)，設(shè)立立超過兩兩千多家家的服裝裝連鎖店店。ZAARA深深受全球球時尚青青年的喜喜愛，設(shè)設(shè)計師品品牌的優(yōu)優(yōu)異設(shè)計計，價格格卻更為為低廉，簡簡單來說說就是讓讓平民擁擁抱Hiigh Fasshioon。所所以簡單單的來說說我們的的課題目目標(biāo)就是是ZARRA是如如何運作作的，什什么讓她她如此成成功，我我們可以以從她身身上學(xué)到到什么。課題意義：我們?nèi)プ鲆灰患虑榍榭傆衅淦湟饬x。那那么我們們研究ZZARAA

4、有什么么意義呢呢？Indittex是是西班牙牙排名第第一，超超越了美美國的GGAP、瑞瑞典的HH&M成成為全球球排名第第一的服服裝零售售集團，220055年其全全球的銷銷售額667.441億歐歐元，銷銷售數(shù)達達4.229億件件，純利利潤8.03億億歐元。截截至20006年年6月它它在全球球64個個國家和和地區(qū)開開設(shè)了228999家專賣賣店，旗旗下共有有8個服服裝零售售品牌，包包括ZAARA、PPulll annd BBearr、Kiiddyys CClasss、MMasssimoo Duuttii、Beershhka、SStraadivvariius、OOyshho、ZZARAA Hoome，

5、ZZARAA是其中中最有名名的品牌牌。ZAARA創(chuàng)創(chuàng)于19975年年，在全全球722個國家家擁有117577家專賣賣店（自自營專賣賣店占990%，其其余為合合資和特特許專賣賣店）。盡盡管ZAARA品品牌的專專賣店只只占Inndittex公公司所有有分店數(shù)數(shù)的三分分之一，但但是其銷銷售額卻卻占總銷銷售額的的70%左右。 作為“快時尚尚”的鼻祖祖，ZAARA在在中國內(nèi)內(nèi)地的擴擴張顯然然也有大大家之范范，進入入城市數(shù)數(shù)量之多多，范圍圍之廣，也也是讓其其他品牌牌學(xué)習(xí)的的模范。截截止至220122年底，ZZARAA中國內(nèi)內(nèi)地門店店達1223家，新新增了331家門門店。其其中北京京、上海海兩大一一線城市市

6、占據(jù)332家，已已超過門門店總開開門店數(shù)數(shù)。從220066年進入入大陸，短短短6年年時間，ZZARAA已經(jīng)進進入內(nèi)地地53個個城市，門門店覆蓋蓋21個個省份、44大直轄轄市。贏贏商網(wǎng)獨獨家推出出“20112年十十大快時時尚全年年拓展分分析系列列專題之之ZARRA”，簡析析 ZARA220133春款氣氣質(zhì)外套套ZARA在在華發(fā)展展歷程、戰(zhàn)戰(zhàn)略變化化、年度度開業(yè)門門店、海海外拓展展等內(nèi)容容。2012年年9月55日，西西班牙IIndiitexx紡織集集團旗下下的著名名服裝品品牌ZAARA將將在中國國開通網(wǎng)網(wǎng)購商店店。Inndittex現(xiàn)現(xiàn)任總裁裁伊斯拉拉表示，通通過網(wǎng)購購方式進進一步打打開中國國市場

7、是是該集團團“首要戰(zhàn)戰(zhàn)略”。如今，Zaara服服裝連鎖鎖店無處處不在，如如果你曾曾在Zaara購購過物，你你可能會會注意到到它的潮潮流產(chǎn)品品不僅僅僅是最新新的而且且是最即即時的。它它的風(fēng)格格變換頻頻繁。因因為顧客客知道每每隔幾天天就會 有新產(chǎn)品上上架，如如果是暢暢銷產(chǎn)品品，由于于數(shù)量有有限，可可能很快快就會售售完，他他們有動動力去ZZaraa店面購購物，每每個人平平均每年年去177次，而而相對于于美國的的Gapp來說，只只有4或或5次。有人說全球球敢在范范思哲、LLV、GGUCCCI旁邊邊開店的的，也只只有ZAARA，HH&M。就就是說，同同樣的顧顧客群，他他們穿用用LV的的包包，穿穿VERR

8、SACCE的鞋鞋，可是是，她們們依然會會去逛ZZARAA。ZAARA現(xiàn)現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)開始與與各個一一線大牌牌的設(shè)計計師合作作，出來來一系列列的獨具具風(fēng)格的的時裝ZARA的的成功有有什么特特別之處處嗎？ZZARAA的營銷銷策略有有哪些？在ZAARA的的臺前幕幕后又是是一番怎怎樣的景景象？我我們能從從ZARRA身上上學(xué)到什什么？這這些舊是是我們研研究的意意義。孫孫子兵法法說知知己知彼彼，百戰(zhàn)戰(zhàn)不殆。商戰(zhàn)的厲害程度不亞于槍林彈雨的實戰(zhàn)。所以我們必須了解對手，所以我們必須去研究，這就是我們課題的意義所在。課題價值：ZARA已已經(jīng)不僅僅僅是一一個品牌牌，但更更多是一一個成功功企業(yè)的的象征。一一個成功功的事物

9、物就是有有他的固固有價值值，這是是不可否否認的。在我打開ZZARAA在中國國的官網(wǎng)網(wǎng)時，我我看到一一句話，YYou cann fiind alll thhe nnew cloothees tthatt arrrivve tto oour stoore oncce aa weeek andd yoou ccan alsso ssee thee piictuuress off thhe ccataaloggue andd loookbbookkZarra。當(dāng)當(dāng)我看到到這句話話時，又又聯(lián)想到到ZARRA闡明明客戶是是我們獨獨特商業(yè)業(yè)模式的的核心。通通過公司司自己巨巨大的零零售渠道道，我們們把設(shè)計計、

10、生產(chǎn)產(chǎn)、經(jīng)銷銷和零售售整合在在了一起起。我有有一種內(nèi)內(nèi)心的歸歸屬感，對對這個品品牌，對對他們的的用心，對對他們的的努力。我我希望ZZARAA能夠越越走越好好，能夠夠讓平民民也了解解時尚，享享受時尚尚。那么么我們的的課題研研究的價價值就會會凸現(xiàn)。經(jīng)營經(jīng)營范圍男裝女裝童裝鞋子包包二、課題方方式首先，在掌掌握了一一些基本本的關(guān)于于Zarra品牌牌的背景景知識后后，我們們小組確確定了兩兩個市場場調(diào)研的的方式，一一是網(wǎng)上上市場調(diào)調(diào)研，另另一種是是實地市市場調(diào)研研。兩種種方式，各各有利弊弊，結(jié)合合交叉進進行，不不僅可以以全面了了解Zaara品品牌的營營銷策略略，還能能親身感感受到策策略發(fā)揮揮的效果果以及其

11、其歷史發(fā)發(fā)展的淵淵源，以以達到深深入體會會的目的的，才能能迸發(fā)出出更多的的商業(yè)靈靈感。網(wǎng)上市場調(diào)調(diào)研，是是一種適適應(yīng)了信信息變革革時代發(fā)發(fā)展的調(diào)調(diào)研方式式，形式式較為新新穎。采采用網(wǎng)上上調(diào)研的的方式，主主要原因因有以下下幾點：1.網(wǎng)網(wǎng)上關(guān)于于Zarra品牌牌的信息息量極大大，不僅僅有較為為直觀的的關(guān)于ZZaraa的發(fā)展展歷史，主主要商業(yè)業(yè)策略，現(xiàn)現(xiàn)代化的的發(fā)展方方式，還還有大量量之前經(jīng)經(jīng)過十分分嚴謹?shù)牡姆治龊秃驼{(diào)查得得出的對對于Zaara成成功之道道的分析析以及對對于其營營銷策略略的透徹徹理解和和應(yīng)用；2.網(wǎng)網(wǎng)上市場場調(diào)研不不會產(chǎn)生生大量費費用，節(jié)節(jié)省開支支；3.網(wǎng)上市市場調(diào)研研時效性性極高，

12、基基本可以以全天候候進行，不不受時間間限制，可可在短時時間內(nèi)掌掌握大量量資料；4.調(diào)調(diào)研無地地域性限限制，對對于在進進行大量量樣本調(diào)調(diào)查分析析時，較較有典型型性，可可以較大大范圍內(nèi)內(nèi)地了解解Zarra品牌牌在不同同地區(qū)，甚甚至是不不同國家家的占有有率以及及市場占占取的方方式。固然，網(wǎng)上上市場調(diào)調(diào)研使我我們占有有了大量量信息，也也對Zaara的的商業(yè)策策略有了了一定的的了解，并并且為實實地市場場調(diào)研作作下了一一定的鋪鋪墊。但但是，僅僅有網(wǎng)上上市場調(diào)調(diào)研還是是不夠的的。只有有通過實實地市場場調(diào)研，親親身體驗驗一下ZZaraa的品牌牌文化和和品牌氛氛圍，才才能更好好得理解解其商業(yè)業(yè)策略產(chǎn)產(chǎn)生的影影響

13、，才才能有更更深的感感悟。同同時，因因為在上上海Zaara的的知名度度較高，基基本在大大型商業(yè)業(yè)廣場都都占有了了一定的的市場份份額，因因此，實實地市場場調(diào)研的的實現(xiàn)還還是較為為簡單可可行的。在兩種商業(yè)業(yè)調(diào)研方方式的結(jié)結(jié)合下，我我們小組組較為完完善地對對于Zaara品品牌的崛崛起方式式和商業(yè)業(yè)策略有有了了解解，為接接下去的的深入研研究以及及與孫孫子兵法法結(jié)合合應(yīng)用奠奠定了很很好的基基礎(chǔ)。 僅僅只只是掌握握了直觀觀的信息息是不夠夠的，只只有進行行深入的的研究和和分析才才能將理理論化為為實踐，因因此這是是十分必必要的。這這一過程程的方法法也變得得極其重重要。首先，對于于市場調(diào)調(diào)研后，掌掌握的數(shù)數(shù)據(jù)信

14、息息。要將將繁復(fù)的的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為較為為直觀的的表現(xiàn)方方式，最最簡便的的方法就就是轉(zhuǎn)為為圖表。因因為數(shù)據(jù)據(jù)并不多多，只是是一些關(guān)關(guān)于Zaara占占取的市市場份額額以及一一些營銷銷效率的的一般統(tǒng)統(tǒng)計，并并不需要要采取較較為發(fā)雜雜的數(shù)據(jù)據(jù)分析軟軟件來實實現(xiàn)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為各式式圖表后后，就已已經(jīng)能滿滿足我們們對于基基本信息息的分析析需求。其次，對于于給類不不同信息息進行歸歸類和整整合。這這一部分分，小組組成員又又分成了了幾個不不同的單單位，每每個單位位進行一一個模塊塊的研究究，既具具有針對對性，又又增強了了學(xué)習(xí)的的效率，對對于大量量信息有有了極其其有條理理的歸類類，為后后續(xù)的分分析產(chǎn)生生了很大大的便利利。最后

15、，在對對Zarra整體體商業(yè)策策略的研研究中，小小組聚在在一起進進行了熱熱烈的討討論，不不同的成成員都發(fā)發(fā)表了不不同的觀觀點和見見解。每每個人都都針對了了小組結(jié)結(jié)合孫孫子兵法法的目目標(biāo)，分分析了ZZaraa極其具具有特色色的營銷銷策略。同同時，在在進行了了大量討討論和記記錄后，小小組核心心成員還還將其進進行了整整合和進進一步地地觀點提提煉，最最終提出出了一個個核心的的小組觀觀點。通過了對信信息的大大量分析析和研究究，小組組不僅對對于Zaara品品牌的商商業(yè)策略略有了深深入的理理解，并并且對于于孫子子兵法的的理念和和應(yīng)用也也有了更更進一步步的體會會。關(guān)于小組分分工。FF.B.I組一一共有十十五位

16、同同學(xué)，由由組長組組建一個個QQ群群，并將將所有組組員添加加到群中中參與討討論等。第一次作業(yè)業(yè)中，組組長分工工并確定定截至日日期，由由組長和和副組長長負責(zé)通通知。十十五個同同學(xué)分為為五組，每每三個一一組，并并且確定定一位小小組長，三三人討論論撰寫后后，由小小組長將將最后討討論結(jié)果果發(fā)到組組長郵箱箱，組長長再審核核修改整整合放到到QQ群群共享，組組員可下下載修改改后的稿稿子并提提出建議議，最后后組長修修改后發(fā)發(fā)到公郵郵。（第第一次作作業(yè)具體體分工：）第二次部分分報告的的撰寫一一共七個個部分，同同樣是原原來的五五個小組組分別負負責(zé)一個個主題。剩剩下的兩兩個主題題組長負負責(zé)寫其其中一個個，副組組長和

17、組組長合作作撰寫一一個，各各組小組組長發(fā)到到郵箱，最最后組長長整合發(fā)發(fā)到群共共享。（第第二次作作業(yè)具體體分工：）我們小組每每個人都都有自己己的特長長。副組組長擅長長做PPPT，所所以最終終報告的的PPTT由副組組長和組組長二人人進行整整編。上上臺講解解PPTT目前決決定由組組長和副副組長包包攬，但但最后也也會征求求組員意意見，有有希望參參加講解解的同學(xué)學(xué)也可以以適當(dāng)加加入進來來。整個個報告的的完成包包括資料料搜集、文文章撰寫寫、PPPT資料料的整合合等由組組員們分分組完成成，組長長等審核核，組員員們二次次修改。最終的報告告一定是是每個組組員參與與的，五五個再分分小組的的分工由由每個組組長決定定

18、。有的的小組采采用每個個人寫一一部分的的方式，也也有小組組分別讓讓組員進進行搜索索資料、撰撰寫文章章的工作作。最終終報告要要求配合合圖表、圖圖片等附附件，以以更詳細細具體的的方式詮詮釋對ZZARAA的理解解等。這這些圖表表可以是是從網(wǎng)上上下載，也也可以自自己進行行羅列，但但富有挑挑戰(zhàn)性的的工作更更能體現(xiàn)現(xiàn)一個人人的實力力，所以以我更希希望組員員們有自自己的想想法并將將它做成成圖標(biāo)。課課題報告告中也會會包含組組員們各各自的想想法，雖雖然我們們不是最最專業(yè)的的，但我我們是從從消費者者的角度度對ZAARA提提出的想想法。再分小組的的形式可可以提高高工作效效率，并并且小組組長能更更好的組組織組員員。具

19、體體到再分分的小組組，也可可以使作作業(yè)量較較為平均均、減輕輕各組員員的作業(yè)業(yè)壓力。由由于每個個組員都都參與進進來，并并且對于于作業(yè)的的態(tài)度也也很認真真，所以以在第一一次作業(yè)業(yè)中，不不僅觀點點豐富，還還能把中中心主題題及詳細細的拓展展都能表表現(xiàn)出來來。但也也存在某某些問題題，在組組長把修修改后的的稿子發(fā)發(fā)到共享享后，只只有五個個人下載載，也就就是說很很少有人人閱讀，就就很少有有人會提提出建議議，終稿稿完成的的好自然然值得高高興，但但我更希希望看到到建設(shè)性性的意見見，關(guān)于于這點，會會想辦法法改進。課題對象“耐克”已已老去，“Zara”正當(dāng)紅，在購物中心這個魔幻櫥窗里，誰是下一個主角？以耐克為代代表

20、的運運動系列列產(chǎn)品日日薄西山山，211世紀是是混雜著著潮流色色彩是時時代，GGAP、ZZARAA、Guuccii這樣的的品牌逐逐漸占有有著中國國市場。這這些國外外服裝零零售業(yè)的的一線品品牌進駐駐中國后后，引起起了巨大大的轟動動。白領(lǐng)領(lǐng)們趨之之若鶩，生生怕錯過過任何時時尚大戲戲，就連連對時尚尚不太關(guān)關(guān)注的普普通消費費者也摩摩拳擦掌掌，瘋狂狂地涌向向這些大大牌賣場場。成立于19975的的西班牙牙ZARRA公司司隸屬于于Indditeex集團團，公司司總部在在西班牙牙的拉科科魯尼亞亞，ZAARA于于19775年開開出第一一家分店店。 今今天， Indditeex GGrouup可能能已經(jīng)是是世界上上

21、發(fā)展最最快的零零售商，其其在全球球七十多多個國家家擁有超超過3,1000家分店店（比220000年時的的分店數(shù)數(shù)多了四四倍），其其中颯拉拉這個品品牌占有有1,0000多多家分店店。 在在20006年33月， Indditeex GGrouup已經(jīng)經(jīng)超過瑞瑞典的HH&M成成為歐洲洲最大的的時裝零零售商。近年來，ZZARAA以一種種猛烈的的勢頭直直逼世界界服裝市市場，成成為繼GGAP之之后的又又一服裝裝零售奇奇跡。119755年，學(xué)學(xué)徒出身身的阿曼曼西奧奧爾特特加在西西班牙西西北部的的偏遠市市鎮(zhèn)開設(shè)設(shè)了一家家叫ZAARA的的服裝小小店，220122年8月月8日，根根據(jù)彭博博億萬富富翁指數(shù)數(shù)顯示，隨

22、隨著印第第迪克股股價上漲漲3.88%，收收于創(chuàng)紀紀錄高點點，766歲的奧奧特加的的財富也也增長116億美美元，達達到4666億美美元，使使這位服服裝連鎖鎖店Zaara所所有者的的身家超超越了伯伯克希爾爾公司董董事長巴巴菲特，成成為全球球排名第第三的富富豪。美美國傳媒媒有線電電視新聞聞網(wǎng)更把把颯拉描描述為“西班牙牙的成功功故事”。但是，ZAARA的的成功不不僅僅是是靠運氣氣，更在在于其獨獨特的品品牌策略略與商業(yè)業(yè)模式。ZZARAA宣稱它它只需要要兩周的的時間就就可以設(shè)設(shè)計開發(fā)發(fā)出一款款新產(chǎn)品品并擺上上貨架。其其實，ZZARAA的每一一位門店店經(jīng)理都都擁有一一部特別別定制的的PDAA，通過過這臺聯(lián)

23、聯(lián)網(wǎng)的PPDA他他們可以以直接向向總部下下訂單，而而總部可可以直接接掌握每每一間門門店的銷銷售情況況，同時時門店店店長也可可以和總總部產(chǎn)品品經(jīng)理及及時溝通通。這樣樣ZARRA可以以做到設(shè)設(shè)計、生生產(chǎn)、交交付在115天內(nèi)內(nèi)完成。再再者是它它的投資資方式，也也許颯拉拉最獨特特的營銷銷策略就就是不做做廣告， 這家公公司更傾傾向與把把盈利資資金來投投資開設(shè)設(shè)另一家家分店。分分店數(shù)目目的增加加、獨特特的設(shè)計計和平民民的價位位卻在無無形中給給ZARRA做了了最有效效的廣告告。更重重要的一一點，是是它的銷銷售特色色，當(dāng)人人們總是是為撞衫衫而感到到尷尬的的時候，ZZARAA總是能能設(shè)計出出別具一一格的作作品，

24、并并且是限限量供應(yīng)應(yīng)的。這這些商品品大多數(shù)數(shù)會被放放在特殊殊的貨架架上面。人人們需要要的不是是產(chǎn)品而而是“與眾不不同”、“獨一無無二”。而ZZARAA的暫時時斷貨正正滿足了了人們的的這種心心理，ZZARAA由于這這種顛覆覆性的做做法慢慢慢變成了了“獨一無無二”的代言言人。與其說ZAARA是是懶惰的的抄襲者者，不如如說它是是個聰明明的模仿仿者。為為了保證證產(chǎn)品的的持續(xù)熱熱銷，快快時尚往往往遵循循的是緊緊跟潮流流而不是是創(chuàng)造潮潮流的原原則。ZZARAA就是緊緊跟潮流流的典型型，ZAARA的的4000多名設(shè)設(shè)計師每每年公款款吃喝，實實際上是是在尋找找遍布在在世界的的一切時時尚元素素，以敏敏銳的視視角

25、洞悉悉潮流。據(jù)據(jù)資料顯顯示，在在歐洲，ZZARAA每年要要向那些些頂級品品牌支付付幾千萬萬歐元的的罰款，有有業(yè)內(nèi)人人士談到到抄襲話話題時說說：“ZARRA和HH&M等等品牌都都是以抄抄襲起家家的。他他們滿世世界抄，為為何大家家不指責(zé)責(zé)他們？因為他他們規(guī)模模比較大大，也有有自己的的市場。即即使被開開出幾個個億的罰罰單，對對于他們們巨大的的利潤額額來說，也也不過是是九牛一一毛。”ZARA品品牌也似似乎遭受受到許多多挫折。在在中國，自自20009年88月至今今，ZAARA至至少7次次陷入“質(zhì)量門門”。20010年年3月，在在浙江省省工商局局檢出ZZARAA部分產(chǎn)產(chǎn)品“耐濕摩摩擦色牢牢度”、“使用說說

26、明”等不符符合要求求。20010年年12月月，北京京市消協(xié)協(xié)再次檢檢出，ZZARAA標(biāo)簽所所稱含有有70%羽絨的的外套大大衣實際際含絨量量僅有551%，與與標(biāo)示值值誤差較較大。今今年4月月，北京京市消費費者協(xié)會會第三次次檢測出出ZARRA存在在質(zhì)量問問題，“耐濕摩摩擦色牢牢度”、“使用說說明”等再次次被檢出出不合格格。被質(zhì)質(zhì)監(jiān)局曝曝光的問問題品牌牌大多難難以在中中國立足足，但即即使如此此，ZAARA業(yè)業(yè)績卻并并未因此此受到明明顯影響響，門店店里依然然是熱鬧鬧非凡。所所以有人人說，ZZARAA是傲慢慢的ZAARA。在在下面我我們將做做具體的的闡述。也正因為如如此，我我們小組組選擇ZZARAA這個

27、品品牌進行行調(diào)查。為為什么屢屢遭質(zhì)量量危機仍仍然風(fēng)風(fēng)風(fēng)火火？為什么么每年幾幾個億的的罰單也也沒能搞搞垮ZAARA？除了品品牌優(yōu)勢勢ZARRA是否否還有出出其不意意的商業(yè)業(yè)策略？看似風(fēng)風(fēng)光的ZZARAA是否也也遇到過過商業(yè)危危機？又又是如何何解決的的？這些些都是值值得我們們進一步步調(diào)查的的問題。也也希望通通過對ZZARAA的學(xué)習(xí)習(xí)，能帶帶給萎靡靡的中國國品牌一一些經(jīng)驗驗感悟。在法律日益益規(guī)范、服服裝行業(yè)業(yè)競爭日日益激烈烈的未來來，ZAARA還還能傲視視群雄嗎嗎？20012年年9月55日，ZZaraa網(wǎng)上商商店n在中國國大陸正正式上線線?；ヂ?lián)聯(lián)網(wǎng)購物物正成為為快節(jié)奏奏社會獨獨特的購購物方式式，雙十

28、十一期間間，天貓貓商城1192億億的成交交金額早早已創(chuàng)下下網(wǎng)上交交易的一一大奇跡跡。ZAARA的的網(wǎng)上商商城是否否也能為為ZARRA帶來來意想不不到的利利潤？與與其他專專注于網(wǎng)網(wǎng)上銷售售的服裝裝集團相相比，ZZARAA官網(wǎng)的的布局格格式都還還有很大大的提升升空間，北北京消費費者商勇勇體驗了了ZARRA網(wǎng)上上商店的的購物流流程后甚甚至總結(jié)結(jié)：“ ZAARA.CN并并沒有展展現(xiàn)快時時尚巨頭頭權(quán)威的的品牌形形象?！比绻鸝ZARAA想走網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物物這條道道路，那那它目前前種種反反應(yīng)都不不足以讓讓它面對對即將到到來的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物物風(fēng)潮?；蚧蛟SZAARA這這種半推推半就的的態(tài)度也也預(yù)示了了它在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物物這

29、條道道路上的的躊躇不不定。創(chuàng)新固然是是重要的的，但我我們無法法要求ZZARAA能完全全成為獨獨創(chuàng)品牌牌，因為為模仿本本來就是是它盈利利的一種種重要方方式。司司法的制制定遠沒沒有我們們想象的的那么簡簡單，所所謂的“抄襲”是很難難定義的的，如果果ZARRA隨時時注意法法律風(fēng)向向，相信信還是能能應(yīng)付在在未來的的一段時時間。對象背景國內(nèi)服裝行行業(yè)宏觀觀分析a.中國是是世界上上最大的的服裝消消費國，同同時也是是世界上上最大的的服裝生生產(chǎn)國，但但中國服服裝產(chǎn)業(yè)業(yè)整體發(fā)發(fā)展不平平衡。b.東南沿沿海省份份所生產(chǎn)產(chǎn)的產(chǎn)品品占據(jù)了了全國880%以以上的市市場份額額。而中中西部地地區(qū)的服服裝產(chǎn)業(yè)業(yè)則還非非常的落落后

30、。c.各服裝裝企業(yè)之之間的競競爭主要要還停留留在價格格、款式式等方面面的競爭爭，絕大大多數(shù)服服裝企業(yè)業(yè)的產(chǎn)品品銷售還還是以批批發(fā)市場場的大流流通為主主。d.而近年年來服裝裝企業(yè)的的品牌意意識雖然然不斷加加強，但但中國服服裝行業(yè)業(yè)目前還還只有有有限的幾幾個中國國馳名商商標(biāo)，還還缺乏真真正意義義上的國國際服裝裝品牌，主主要還是是通過低低成本優(yōu)優(yōu)勢在與與國際品品牌進行行競爭。e.巨大的的庫存和和滯銷f.無止境境的成本本投入由于大量的的存貨總總量，所所以企業(yè)業(yè)不得不不不斷提提高服裝裝價格以以降低成成本損失失，但是是對于如如此驚人人的庫存存量往往往這已經(jīng)經(jīng)是杯水水車薪了了。 gg.中國國是服裝裝大國和和

31、強國，然然而卻沒沒有稱譽譽世界的的品牌，而而只是廣廣布著大大量的代代工基地地，成為為“世界界工廠”的的一個縮縮影。對對比ZAARA靈靈敏供應(yīng)應(yīng)鏈的建建設(shè)，我我們的“世世界工廠廠”顯得得相形見見絀。中國服裝業(yè)業(yè)發(fā)展的的困惑：日益增大的的庫存壓壓力。由于服裝季季節(jié)性明明顯，且且服裝產(chǎn)產(chǎn)品更新新的速度度越來越越快，庫庫存問題題成為最最令服裝裝企業(yè)頭頭痛的問問題之一一。缺乏自主的的設(shè)計風(fēng)風(fēng)格。 服裝設(shè)計是是中國服服裝企業(yè)業(yè)普遍的的軟肋。中中國服裝裝設(shè)計水水準還遠遠較國際際上落后后，中國國還沒有有誕生具具有世界界影響的的服裝設(shè)設(shè)計師。行業(yè)專業(yè)人人才匱乏乏。 服裝行業(yè)多多屬民營營企業(yè)，很很多是從從夫妻店店

32、起步，家家族企業(yè)業(yè)色彩往往往比較較濃厚。很很多企業(yè)業(yè)根本不不能給人人才提供供寬闊的的舞臺，因因而吸引引不了人人才加盟盟，即使使加盟了了也留不不住人才才。 在在一個以以人為本本的知識識經(jīng)濟年年代，缺缺乏專才才，對服服裝行業(yè)業(yè)的發(fā)展展影響絕絕對是巨巨大的。 4、產(chǎn)業(yè)鏈鏈的不健健全。目前處于產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈上上游的國國內(nèi)面料料供應(yīng)商商較國外外的面料料商還有有比較大大的距離離，面料料研發(fā)能能力不足足，高品品質(zhì)的面面料大多多還依靠靠進口，這這也直接接制約著著整個產(chǎn)產(chǎn)業(yè)水平平的提升升。 而而處于產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈下下游的經(jīng)經(jīng)銷商隊隊伍整體體經(jīng)營水水平不高高。 品牌含金量量還不夠夠。服裝品牌含含金量普普遍還不不高，還還無法與

33、與國際品品牌正面面競爭，很很多企業(yè)業(yè)對品牌牌的理解解有限，品品牌意識識還不強強，太注注重目前前利益，對對品牌缺缺乏長遠遠的規(guī)劃劃。二、國際服服裝行業(yè)業(yè)宏觀分分析如今的中國國市場已已經(jīng)進入入了一個個精品消消費時代代，不再再是滿足足基本的的生存要要求，而而是一種種精神消消費的狀狀態(tài)。其中女裝是是服裝市市場的大大頭，女女性購買買服裝的的頻率和和金額也也一直是是消費全全體中最最多的。而而年齡以以青年女女性為主主，屬于于頻率高高，但對對服裝要要求較低低；中年年女性則則是屬于于頻率略略低，對對服裝要要求高。進口服飾往往往在價價格上偏偏高，因因此ZAARA的的這種商商業(yè)模式式使得它它能在競競爭激烈烈的服裝裝

34、市場中中脫穎而而出。三、ZARRA在國國內(nèi)外品品牌中所所處之境境有人說，220122年冬天天是中國國服裝業(yè)業(yè)的寒冬冬，服裝裝庫存夠夠中國人人白穿33年?？煽赡苓@無無法準確確得表明明現(xiàn)代服服裝業(yè)的的具體狀狀況，但但也給了了我們一一些警示示與概述述。就官方統(tǒng)計計，20012年年僅222家A股股服裝類類上市公公司第三三季度的的存貨總總量就達達到了驚驚人的3382億億元。在在這個數(shù)數(shù)字爆出出之前，上上半年442家服服裝企業(yè)業(yè)總積壓壓庫存4483億億元的狀狀況已經(jīng)經(jīng)令人咋咋舌。著眼當(dāng)下，即即使庫存存爆倉，服服裝也還還是這么么貴。這這也正使使ZARRA有了了生存的的巨大空空間。因因為ZAARA不不同于其其

35、他品牌牌以設(shè)計計為導(dǎo)向向，ZAARA的的獨特在在于它以以較低的的價格迎迎合普通通大眾的的口味以以及時尚尚的方向向來生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)計。由由此，ZZARAA沒有爆爆倉的庫庫存，這這也保證證了它的的優(yōu)勢價價格和大大量消費費群眾。說完ZARRA的獨獨特，我我們要談?wù)勔徽刏ZARAA在國內(nèi)內(nèi)外的處處境。首先，ZAARA在在國內(nèi)。正如上面所所說的，它它較低的的價格和和不缺乏乏時尚的的設(shè)計，既既滿足了了普通大大眾的時時尚追求求心理，又又迎合了了大眾消消費的觀觀念和能能力。試試想那些些高端品品牌的產(chǎn)產(chǎn)品價格格，普通通大眾如如何消費費得起？那么就就只有高高薪人群群才會經(jīng)經(jīng)常“光顧”。而ZZARAA保證的的價格，是是一

36、半消消費群眾眾都能接接受的。那那么，我我想究竟竟是積少少成多更更有競爭爭力還是是從少數(shù)數(shù)中挖大大更有競競爭力，也也已不言言而喻。何況，在國國內(nèi)，品品牌服裝裝的消費費群眾更更多地聚聚集在年年輕的工工薪階層層，畢竟竟“二代”在中國國也只是是少數(shù)的的一個群群體。ZZARAA抓住了了“大頭”，并且且成功得得吸引了了這大部部分的“大頭”，何愁愁在國內(nèi)內(nèi)難以發(fā)發(fā)展，又又何愁庫庫存爆倉倉？其次，ZAARA在在國外。從ZARAA在百度度百科的的品牌介介紹中可可以看出出，19975年年設(shè)立于于西班牙牙的ZAARA，隸隸屬于全全球排名名第三、西西班牙排排名第一一的服裝裝商Inndittex集集團，它它在世界界各地

37、556個國國家內(nèi)，設(shè)設(shè)立超過過兩千多多家的服服裝連鎖鎖店。在20055年，ZZARAA在全球球1000個最有有價值品品牌中位位列777名，哈哈佛商學(xué)學(xué)院把zzaraa品牌評評定為歐歐洲最具具研究價價值的品品牌，沃沃頓商學(xué)學(xué)院將zzaraa品牌視視為研究究未來制制造業(yè)的的典范。ZZARAA作為一一家引領(lǐng)領(lǐng)未來趨趨勢的公公司，儼儼然已成成為時尚尚服飾業(yè)業(yè)界的標(biāo)標(biāo)桿，快快速時尚尚模式的的典范。三、ZARRA的服服裝零售售商國際際地位全球排名第第三西班牙排名名第一四、ZARRA的全全球化視視野在世界各地地56個個國家內(nèi)內(nèi)，設(shè)立立超過兩兩千多家家的服裝裝連鎖店店立足歐洲，放放眼全球球運用西班牙牙、葡萄萄

38、牙廉價價的生產(chǎn)產(chǎn)資源以以及鄰近近歐洲的的地緣優(yōu)優(yōu)勢，大大幅降低低產(chǎn)品制制造與運運輸成本本、提升升貨品上上架時效效以“歐洲制制造”為為主要營營銷策略略，成功功切入消消費者內(nèi)內(nèi)心對“歐歐洲制造造”等同同于高級級流行服服飾品牌牌的意向向五、微觀分分析客戶群體：2035歲歲 追求求時尚同范圍比較較著名奢侈品品行業(yè) 同：注重時時尚 客客戶群有有所重疊疊 限量量銷售理理念 專專售店直直接銷售售異：價格相相對便宜宜 質(zhì)量量較差 快速生生產(chǎn)同類型服裝裝品牌比比較同：客戶群群體相同同 少量量多款營營銷思想想 專售售店直接接銷售 異：設(shè)計理理念不同同 生產(chǎn)產(chǎn)方式不不同 快快銷模式式獨特的“輕輕奢侈、快快時尚”理念

39、三V戰(zhàn)略“Valuuablle ccosttumeer；vvaluuablle ppropposiitioon；vvaluue nnetwworkk”五、對象歷歷史首先，需要要宏觀上上了解一一下Zaara品品牌的概概況。全全球很多多消費者者只知道道ZARRA這個個品牌，而而不知道道其幕后后老板。這這緣于奧奧特加低低調(diào)的處處事風(fēng)格格，學(xué)徒徒出身的的奧特加加從不接接受采訪訪。 ZZaraa是西班班牙Inndittex集集團旗下下的一個個子公司司，它既既是服裝裝品牌，也也是專營營Zarra品牌牌服裝的的連鎖零零售品牌牌。19975年年設(shè)立于于西班牙牙的Zaara，隸隸屬于IIndiitexx集團，為

40、為全球排排名第三三、西班班牙排名名第一的的服裝商商，在世世界各地地56個個國家內(nèi)內(nèi)，設(shè)立立超過兩兩千多家家的服裝裝連鎖店店。ZAARA已已在全球球57個個國家和和地區(qū)擁擁有15592家家分店（截截止099年1月月份)，并并且每年年都以770家左左右的速速度增長長。盡管管ZARRA連鎖鎖店只占占Indditeex公司司所有分分店數(shù)的的二分之之一不到到，但其其銷售額額卻占到到了公司司總銷售售額的775左左右。220077年ZAARA在在全球營營業(yè)額已已達700億歐元元，市值值則高達達3111歐元。ZZaraa深受全全球時尚尚青年的的喜愛，設(shè)設(shè)計師品品牌的優(yōu)優(yōu)異設(shè)計計，價格格卻更為為低廉，簡簡單來說

41、說就是讓讓平民擁擁抱Hiigh Fasshioon。但但是，在在如此成成功的現(xiàn)現(xiàn)狀背后后，隱藏藏著一條條艱難而而充斥著著創(chuàng)意的的品牌發(fā)發(fā)展道路路，我們們就將沿沿著這條條獨一無無二的道道路，對對Zarra成功功的原因因進行一一個深入入分析。ZARA品品牌創(chuàng)立立之前，服服裝零售售業(yè)已經(jīng)經(jīng)趨向于于一個飽飽和狀態(tài)態(tài)，無論論是高端端的精品品時裝店店，還是是價格親親民的地地毯式服服裝銷售售，亦或或是二者者之間的的服裝，似似乎都已已經(jīng)找到到了一種種十分合合理的存存在方式式。在這這個時候候，要以以一種獨獨特的銷銷售模式式來達到到打響品品牌的目目的事實實上，是是很有難難度的。但但是，“快速時時尚”的銷售售方式，

42、打打破了這這樣一個個僵局。其其實，通通過對大大部分ZZARAA專賣店店的觀察察，不難難發(fā)現(xiàn)以以下幾個個特點：1.挑挑剔選址址，與奢奢侈為鄰鄰。采用用的是“騎在馬馬背上與與馬一塊塊奔上終終點”的戰(zhàn)術(shù)術(shù)。叫做做“馬上”成功。ZZARAA特別注注意開店店的質(zhì)量量，選最最好的地地段開店店，影響響品牌形形象的店店堅決不不開。所所開店的的周邊，不不是LVV、就是是GUCCCI等等奢侈品品牌。 22.超大大賣場面面積，氣氣勢逼人人。少則則上千多多則上萬萬平方米米，不是是整棟樓樓宇，就就是半個個商場樓樓層，一一排的櫥櫥窗，不不吸引你你都難。33.經(jīng)典典櫥窗設(shè)設(shè)計陳列列，是你你窺視時時尚的窗窗戶。在在全球頂頂級

43、品牌牌資料當(dāng)當(dāng)中除LLV之外外，ZAARA櫥櫥窗陳設(shè)設(shè)是做得得最成功功到位的的。4.合理的的空間布布局加上上藝術(shù)的的燈光照照明讓產(chǎn)產(chǎn)品自我我推銷。這這些看似似不經(jīng)意意的特點點，其實實都在有有意無意意中幫助助ZARRA打造造了一個個快銷的的服裝零零售業(yè)銷銷售的大大賣場模模式。只只有在這這樣一個個門店的的背景之之下，消消費者才才會被最最大程度度地吸引引，愿意意自助挑挑選服裝裝，達到到服裝快快速銷售售的目的的。大家家對ZAARA有有這樣一一句評價價：一流流的形象象，二流流的產(chǎn)品品，三流流的價格格。凸顯顯了ZAARA品品牌打造造的品牌牌形象特特點。而對于應(yīng)對對多變的的全球金金融環(huán)境境，一個個企業(yè)如如果

44、沒有有良好的的價格策策略的話話，ZAARA也也不可能能站到今今天這個個高度。ZZARAA品牌獨獨特的價價格策略略主要以以兩個方方面來吸吸引消費費者。11. ZZARAA在價格格上都采采取低價價策略，ZZARAA的目標(biāo)標(biāo)消費群群是收入入較高并并有著較較高學(xué)歷歷的年青青人，主主要為225-335歲的的顧客層層，ZAARA頻頻繁更新新的時尚尚低價產(chǎn)產(chǎn)品正好好可以滿滿足這類類人群的的需求。ZZARAA為確保保其“少量、多多款、平平價”的商品品以“極速”方式送送達客戶戶手中，將將大部分分生產(chǎn)放放在歐洲洲。在西西班牙，ZZARAA擁有222家工工廠，其其50的產(chǎn)品品通過自自己的工工廠生產(chǎn)產(chǎn)，500的產(chǎn)產(chǎn)品

45、由4400家家供應(yīng)商商完成。這這些供應(yīng)應(yīng)商有770位位于歐洲洲，其他他則分布布在亞洲洲。這樣樣的地理理位置是是為了保保持其供供應(yīng)鏈的的響應(yīng)速速度，但但卻在一一定程度度上提高高了其物物流成本本。為確確保商品品傳遞的的迅速，ZZARAA還堅持持以空運運方式進進行商品品的運輸輸，也使使其成本本進一步步提升。22. 在在價格折折扣方面面，ZAARA采采用少折折扣策略略。因為為ZARRA的產(chǎn)產(chǎn)品都是是“少量、多多款”，消費費者如不不在第一一時間購購買，就就存在著著再也買買不到的的風(fēng)險，所所以往往往無法等等到季末末或歲末末打折就就會迅速速購買。正正是利用用了消費費者的這這種心理理,ZAARA的的貨物上上柜

46、后幾幾乎都能能在短時時間內(nèi)銷銷售一空空，只會會剩下少少量不受受歡迎的的產(chǎn)品留留在季末末或歲末末打折。ZZARAA的打折折商品數(shù)數(shù)量平均均約占它它所有產(chǎn)產(chǎn)品總數(shù)數(shù)量的118左左右，約約只有競競爭者的的一半水水平。也正是因為為這個原原因，在在全球制制造業(yè)采采購經(jīng)理理指數(shù)(PMII)同步步下跌的的情況下下，其中中歐元區(qū)區(qū)上月PPMI連連跌122個月，跌跌至444.0的的3年新新低，中中國上月月PMII微跌00.1，至至50.1，為為20111年111月以以來最差差， ZZARAA的持續(xù)續(xù)性發(fā)展展不得不不引起關(guān)關(guān)注與分分析，不不難看出出，是否否擁有“快而準準”的市場場應(yīng)對方方法，將將成為衡衡量品牌牌核

47、心競競爭能力力的標(biāo)尺尺。同時時準確地地了解各各渠道的的銷售情情況和庫庫存狀況況，做到到準確配配貨，準準確地進進行銷售售預(yù)測與與分析，準準確的營營銷決策策是ZAARA成成功的關(guān)關(guān)鍵。而而在“快而準準”的背后后則離不不開適時時有效的的信息化化管理系系統(tǒng)和高高效物流流系統(tǒng)的的支持。在ZARAA迅速發(fā)發(fā)展的同同時，全全球性市市場的發(fā)發(fā)展也受受到了極極其廣泛泛的關(guān)注注。ZAARA也也正是跟跟上了這這一步伐伐，在全全球都進進行了擴擴張。全全球化的的銷售模模式，使使得其能能很好地地進行適適度地域域性調(diào)節(jié)節(jié)銷售。例例如，在在現(xiàn)在歐歐洲經(jīng)濟濟遇到較較大沖擊擊時，ZZARAA將銷售售的主要要方向面面相了亞亞洲等各

48、各國，以以彌補歐歐元區(qū)的的損失，同同時，其其可能還還會在一一些其他他未得到到普及的的國家加加大宣傳傳力度，以以達到真真正的全全球化品品牌的銷銷售。最后一點，處處于信息息化時代代的ZAARA也也以ITT方式順順應(yīng)了時時代的發(fā)發(fā)展，為為自己品品牌的建建構(gòu)錦上上添花。AARA卓卓越的表表現(xiàn)是業(yè)業(yè)務(wù)與IIT有效效結(jié)合的的產(chǎn)物。ZZARAA的ITT基礎(chǔ)架架構(gòu)不是是一年兩兩年就建建好的,我們現(xiàn)現(xiàn)在看到到的ZAARA的的IT應(yīng)應(yīng)用成果果是多年年來ZAARA不不斷投資資建設(shè)的的組合的的結(jié)果,是一個個功能領(lǐng)領(lǐng)域一個個功能領(lǐng)領(lǐng)域逐漸漸完善的的效果,是ITT系統(tǒng)與與業(yè)務(wù)流流程有效效結(jié)合的的成功表表現(xiàn)。也也就是說說,

49、這些些卓越成成果的取取得是業(yè)業(yè)務(wù)需求求與ITT有效結(jié)結(jié)合、積積累的產(chǎn)產(chǎn)物。總總的來說說, ZZARAA公司應(yīng)應(yīng)用ITT來支撐撐全程供供應(yīng)鏈管管理模式式成功的的關(guān)鍵可可以歸納納為以下下五個方方面。11. IIT只能能協(xié)助人人做判斷斷,不能能取代人人不是計計算機在在做決定定,是由由ZARRA的門門店經(jīng)理理在決定定訂什么么貨。22.信息息化要標(biāo)標(biāo)準化和和階段化化,并且且有焦點點ZARRA公司司的ITT原則是是“對你必必須做的的,做最最多;對對你可以以做的,做最少少”。3.技術(shù)方方案要從從內(nèi)部開開始應(yīng)該該是企業(yè)業(yè)的目標(biāo)標(biāo)決定IIT的運運用,而而不是讓讓公司被被IT帶帶著走。44.流程程優(yōu)化才才是重點點

50、雖然ZZARAA賣的是是不斷改改變的產(chǎn)產(chǎn)品,但但事業(yè)運運作非常常簡單:每天傳傳送銷售售數(shù)據(jù)、訂訂貨、一一周兩次次運送等等。5.業(yè)務(wù)流流程必須須與ITT有效結(jié)結(jié)合ZAARA的的門店經(jīng)經(jīng)理講話話的感覺覺很像IIT人員員,而IIT人員員卻像營營業(yè)人員員一般?？偠灾?，ZZARAA品牌的的崛起于于發(fā)展與與其所處處的時代代是密不不可分的的。其不不僅依靠靠了其所所在的社社會大背背景，并并且充分分利用了了所處背背景的優(yōu)優(yōu)勢，以以自己獨獨有的決決策和策策略征服服了市場場和消費費者，從從而坐上上了服裝裝零售行行業(yè)的銷銷售龍頭頭的寶座座。對象現(xiàn)狀zara品品牌之道道可以說說是時尚尚服飾業(yè)業(yè)界的一一個另類類，在傳傳

51、統(tǒng)的頂頂級服飾飾品牌和和大眾服服飾中間間獨辟蹊蹊徑開創(chuàng)創(chuàng)了快速速時尚(Fasst FFashhionn)模式式。有人人稱之為為“時裝裝行業(yè)中中的戴爾爾電腦”，也也有人評評價其為為“時裝裝行業(yè)的的斯沃琪琪手表”。在在20005年，ZZARAA在全球球1000個最有有價值品品牌中位位列777名， HYPERLINK /view/121074.htm 哈哈佛商學(xué)學(xué)院把zzaraa品牌評評定為 HYPERLINK /view/3622.htm 歐歐洲最具具研究價價值的品品牌， HYPERLINK /view/352950.htm 沃沃頓商學(xué)學(xué)院將zzaraa品牌視視為研究究未來制制造業(yè)的的典范。ZZA

52、RAA作為一一家引領(lǐng)領(lǐng)未來趨趨勢的公公司，儼儼然成為為時尚服服飾界的的標(biāo)桿。盡管ZARA品牌的專賣店只占Inditex公司所有分店數(shù)的三分之一，但是其銷售額卻占總銷售額的70%左右。以下從六個方面分析了zara的現(xiàn)狀。運行方式ZARA運運行方式式主要由由靈敏的的供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)、多樣少量的經(jīng)營方式和平民的銷售價格構(gòu)成。靈敏的供應(yīng)應(yīng)鏈系統(tǒng)統(tǒng)。ZARA投投巨資設(shè)設(shè)立了自自己的紡紡織廠及及服裝加加工廠，其所有產(chǎn)品的50%是通過它自己的工廠來完成的，并在歐洲一些主要地區(qū)建立獨立的物流運輸企業(yè)，形成了制售一體的模式，于是有了今天一件產(chǎn)品從設(shè)計開始到選料、染整、剪裁、針縫、整燙、運送乃至成品上架最長只需3周的

53、快速供應(yīng)體系。2）少量多多樣的經(jīng)經(jīng)營方式式。少批量“饑饑餓”療法的的實施。Zara每一款服裝的生產(chǎn)量都非常少，這就人為地造成了一種稀缺，越是不容易得到的越能激發(fā)人們的購買欲望。同時少批量生產(chǎn)也滿足了人們“獨一無二”和“與眾不同”的心理。多款式-讓審美美不在疲疲勞。ZZaraa每年生生產(chǎn)的服服裝樣式式超過11200000種種，商店店的商品品每3-4周就就要更換換一次，總總能給人人以新鮮鮮感，吸吸引了大大量顧客客。盡管管一年生生產(chǎn)款式式多到嚇嚇人，但但庫存比比率卻能能控制在在15-20%，比一一般同業(yè)業(yè)的300-400%低許許多。3）平民的的銷售價價格。Zara擁擁有 HYPERLINK /vie

54、w/282148.htm 設(shè)計計師品牌牌的優(yōu)異異設(shè)計，是“中中低價位位卻擁有有中高級級質(zhì)量”的的國際性性流行服服飾品牌牌，以中中高消費費者為主主要客戶戶族群，讓讓低價服服裝也可可以像高高價服裝裝一樣入入時好看看，以滿滿足消費費者追求求流行不不需要花花大錢的的心理需需求。價格卻更為為低廉，簡簡單來說說就是讓讓平民擁擁抱Hiigh Fasshioon，成成為人們們買得起起的時尚尚。市場占有ZARA全全球722個國家家設(shè)有專專賣店。220122年122月4日日英國倫倫敦報道道:西班班牙最知知名的時時裝品牌牌Zarra，本本周二在在英國首首都倫敦敦開張了了品牌旗旗下的全全球第660000家專賣賣店。”

55、在中國發(fā)展展的進程程也是非非常迅猛猛的，在在上海、北北京等大大城市都都有門店店。消費對象以中高消費費者為主主要對象象， zzaraa走輕熟熟路線，瞄瞄準的是是那些買買不起頂頂級品牌牌卻又喜喜歡時尚尚設(shè)計的的年輕人人，以白白領(lǐng)階層層為主。zara的定位是非常廣泛的，從20到45歲的女性都是他的消費者。他的吸引方式主要是產(chǎn)品的許多獨特性。模仿高檔服飾品牌，開創(chuàng)快速時尚(FastFashion)模式。20至35歲的消費者，時尚敏感度高但尚不具備購買頂級服飾品牌的能力?！叭灰惑w體”的設(shè)計計方式。Zara將將她的設(shè)設(shè)計方式式稱之為為“三位一一體”這“三位”分別是是“設(shè)計師師”、“市場專專家”以及“進貨

56、專專家”。三者者一起來來確定設(shè)設(shè)計款式式。第一步是由由設(shè)計師師和“時尚觀觀察者”收集時時尚信息息，然后后由設(shè)計計師根據(jù)據(jù)這些收收集到的的信息進進行分析析、整理理和歸類類，然后后手繪出出設(shè)計草草圖。ZZaraa有近4400名名設(shè)計師師，這些些設(shè)計師師是典型型的“空中飛飛人”，他們們經(jīng)常坐坐飛機穿穿梭于各各種時裝裝發(fā)布會會之間，或或者出入入各種時時尚場所所。通常常，一些些頂級品品牌的最最新設(shè)計計剛出來來沒多久久，Zaara就就會發(fā)布布和這些些設(shè)計非非常相似似的時裝裝。這樣樣的設(shè)計計方式能能保證ZZaraa緊跟時時尚潮流流。 第第二步是是設(shè)計師師和“市場專專家”以及“進貨專專家”組成商商務(wù)團隊隊一起

57、就就草圖進進行討論論，讓所所有產(chǎn)品品都能在在總體上上保持“Zarra風(fēng)格格”，同時時對設(shè)計計方案進進行修改改、完善善和細化化。 第三步步是“商務(wù)團團隊”根據(jù)數(shù)數(shù)據(jù)庫中中的信息息共同確確定什么么時候投投入生產(chǎn)產(chǎn)，使用用什么面面料、什什么顏色色、生產(chǎn)產(chǎn)多少、成成本與售售價等具具體的要要求，并并將這些些要求交交付給生生產(chǎn)部門門。領(lǐng)導(dǎo)人前瞻瞻性的眼眼界Zara的的的創(chuàng)始始人即現(xiàn)現(xiàn)在的最最高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人 HYPERLINK /view/5097691.htm 阿曼曼西奧奧爾特特加高高納(AAmanncioo Orrtegga GGaonna) 被西班班牙的媒媒體稱為為“終結(jié)者者”。19975年年，Orrte

58、gga在西西班牙北北部的LLaCoorunna創(chuàng)辦辦了第一一家Zaara門門店。不不過當(dāng)時時的Zaara并并不是一一個快速速時尚品品牌，相相反，它它采取的的是傳統(tǒng)統(tǒng)的經(jīng)典典風(fēng)格。然然而，這這種廉廉價的經(jīng)經(jīng)典模模式很快快慘遭滑滑鐵盧，OOrteega被被迫調(diào)整整思路，結(jié)結(jié)果卻大大獲成功功。與其他時尚尚產(chǎn)品相相比，ZZaraa的市場場策略非非常獨特特：廉價價時尚，卻卻與奢侈侈為鄰。在店鋪的選選址方面面，Zaara非非常挑剔剔，它只只選最好好的地段段開店，周周圍全是是頂級品品牌。與與很多時時尚品牌牌不同，ZZaraa幾乎不不打廣告告，因為為他們認認為，自自己的門門店就是是最好的的廣告。在紐約，它它選

59、擇第第五大道道；在巴巴黎，它它選擇香香榭麗舍舍大街；在米蘭蘭，是艾艾瑪紐大大道；在在東京，則則是Shhibuuya購購物區(qū)；在上海海，它將將在南京京西路的的平安電電影院登登場。因因此，它它的鄰居居全是LLouiisVuuittton、CChannel、CChriistiineDDiorr、Prradaa、GeeorggeAmmarnni等等等。而且且，Zaara只只選擇最最好的模模特，比比如AmmberrValllettta是是Chaanell秀場最最耀眼的的明星，BBriddgettHalll則是是RallphLLaurren的的?？?，她她們同樣樣也為ZZaraa代言。這這大大滿滿足了消消費

60、者的的炫耀心心理：在在第五大大道購物物，不用用付上萬萬美金，也也能獲得得同樣的的光鮮漂漂亮，以以及滿足足，還有有什么比比這更好好的？負面新聞的的沖擊隨著Zarra的快快速發(fā)展展，一系系列問題題也頻頻頻出現(xiàn)。 1）“血汗工工廠門”事件。220111年，報報道稱ZZARAA在巴西西的血汗汗工廠環(huán)環(huán)境被指指為是一一種現(xiàn)代代的奴隸隸制度，工工人們經(jīng)經(jīng)常遭遇遇“威脅、壓壓迫和身身體暴力力。一切切都是為為了提高高生產(chǎn)力力”。據(jù)英國衛(wèi)衛(wèi)報消消息，AAHA公公司負責(zé)責(zé)ZARRA在巴巴西900%的服服裝生產(chǎn)產(chǎn)，而從從AHAA一家工工廠“解救”出155個工人人后，巴巴西政府府對ZAARA母母公司西西班牙IIndi