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文檔簡介

1、本文格式為Word版,下載可任意編輯 吸引客戶辦會(huì)員卡的方案 方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃?!胺桨福丛诎盖暗贸龅姆椒?,將方法呈于案前,即為“方案。以下是我收集整理的吸引客戶辦會(huì)員卡的方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。 吸引客戶辦會(huì)員卡的方案篇1 第一步:吸引顧客到店、發(fā)展顧客 將微信招募二維碼,印刷在X展架、報(bào)刊、雜志、店內(nèi)樹立的餐牌,彩頁以及紙質(zhì)代金券等,大量散發(fā),獲取客源 其次步:顧客到店,獲取客戶信息 顧客到店,可辦搭理員卡,或直接用微信當(dāng)會(huì)員卡; 第三步:做自營銷平臺(tái),減少對(duì)團(tuán)購的依靠 會(huì)員營銷,以提升客單價(jià)、提升回頭率和老客戶轉(zhuǎn)介

2、為目的,提供如下參考; 推薦有禮,老會(huì)員通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),成功推薦一名會(huì)員,即可獎(jiǎng)勵(lì)積分100分。 會(huì)員等級(jí) 會(huì)員享受不一樣的等級(jí)將獲得店鋪消費(fèi)商品或者服務(wù)的優(yōu)惠和積分贈(zèng)送等,會(huì)員等級(jí)與積分掛鉤,讓會(huì)員通過消費(fèi)獲得高積分高等級(jí)以及新老員能享受不同等級(jí)的會(huì)員優(yōu)惠,那么積分能夠鼓舞老會(huì)員的消費(fèi)積極性,保持消費(fèi)活躍度,幫助服裝店宣傳和傳播,成為服裝店商品的傳播者。 會(huì)員卡使用細(xì)則 1、顧客購會(huì)員卡后,如需發(fā)票,直接一次性付給顧客與充值額等值的發(fā)票。 2、顧客消費(fèi)時(shí)使用會(huì)員卡,不再開具發(fā)票,也不再享受任何折扣。 3、顧客當(dāng)日購會(huì)員卡當(dāng)日消費(fèi)的.,必需為當(dāng)日消費(fèi)額小于當(dāng)日購會(huì)員卡值得50%。 4、顧客

3、每次消費(fèi),由顧客出示會(huì)員卡,并由收銀臺(tái)打印相關(guān)的消費(fèi)賬單由顧客簽字確認(rèn)。 5、本會(huì)員卡只限本酒店使用,不掛失,不兌換現(xiàn)金。 吸引客戶辦會(huì)員卡的方案篇2 餐廳作為人們常去的消費(fèi)場(chǎng)所之一,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也是意料之中的大。因此,餐廳為了更好吸引客戶、提高業(yè)績,都會(huì)采用打折促銷活動(dòng),特別是在節(jié)假日時(shí)刻,各店之間的折扣力度都特別的“兇狠。其實(shí),還有一些活動(dòng)也可以讓用戶更樂意消費(fèi)。進(jìn)入就說說吸引客戶辦會(huì)員卡的充值促銷方案怎么做? 一、充值金額的“套路 假如有一種方法,不再有儲(chǔ)值的門檻,我們根據(jù)客單價(jià)來自動(dòng)計(jì)算,儲(chǔ)值壓力小了,動(dòng)力也足了,資金有了留存,食客便有了二次消費(fèi)。 譬如說使用智能儲(chǔ)值,在食客用餐完畢支付結(jié)

4、款的同時(shí)會(huì)看到智能儲(chǔ)值方案。 假設(shè)門店桌均180元,可在后臺(tái)可操作如下: 多充20元,贈(zèng)送賬單金額10% 充值3倍賬單金額,當(dāng)餐半價(jià) 充值5倍賬單金額,當(dāng)餐免費(fèi) 拿中間“充值3倍賬單金額,當(dāng)餐半價(jià)來說,食客感覺當(dāng)餐5折,其實(shí)您給出的折扣540/630=0.85,實(shí)際您給出的是8.5折。 這種套路既降低了充值門檻,又能讓食客覺得占低廉了,同時(shí)根據(jù)客單價(jià)自動(dòng)計(jì)算充值比例,靈活便利。在新店開業(yè),周年慶典,節(jié)日大慶當(dāng)中智能微儲(chǔ)值可能事半功倍,能夠?yàn)槎蜗M(fèi),資金沉淀做到很大的幫助。 二、滿減“陷阱設(shè)置 相信大多數(shù)人在雙11的時(shí)候或者點(diǎn)外賣的時(shí)候,經(jīng)常遇到這樣一件事情:“全場(chǎng)消費(fèi)滿XX元包郵,外賣尋常是

5、到達(dá)某個(gè)金額之后立減多少元。 滿減的營銷效果是讓利小,效果好!促銷目的是為了刺激食客從買一到買二,從買低到買高。更加重要的事情是:滿減是一個(gè)陷阱,一個(gè)讓顧客覺得商家很愚蠢并且能占好多低廉的陷阱。 滿減的營銷方式可以做到: 1.額外購買:沒錯(cuò),滿減的目的,就是讓你額外購買,動(dòng)態(tài)銷售,關(guān)聯(lián)銷售,提高客單價(jià)。 實(shí)際上,制定滿減活動(dòng)力度的時(shí)候,絕對(duì)不是簡單的拍腦門,最起碼也要拿出計(jì)算器去計(jì)算一下。 2.優(yōu)惠錯(cuò)覺:你覺得滿100減30等于7折,好多人內(nèi)心感覺都是這樣的,很興奮。而實(shí)際上,你需要110元甚至是120元,才能享受立減30。 餐飲到今天已經(jīng)玩的是數(shù)據(jù)了,所以滿減活動(dòng)應(yīng)當(dāng)是這樣的: 1.拉出你的

6、后臺(tái)數(shù)據(jù),做客群的象限分析,哪些人是你的忠誠客,哪些人是土豪客,哪些是群眾消費(fèi),而哪些又完全不用搭理,這些人要的東西都不一樣。 舉個(gè)例子,當(dāng)人均消費(fèi)集中在60-80元這個(gè)價(jià)位區(qū)間的時(shí)候,消費(fèi)者可以選擇滿100減30元這個(gè)活動(dòng),客單價(jià)60元的消費(fèi)者會(huì)覺得再點(diǎn)一道40元的菜只花10元,十分心動(dòng)。客單價(jià)80元的消費(fèi)者會(huì)覺得再點(diǎn)20元的菜,立減30元,此時(shí)不買更待何時(shí)。 2.結(jié)合餐飲會(huì)員管理系統(tǒng)來看,你的會(huì)員點(diǎn)餐的口味,喜好有什么?利用數(shù)據(jù)說話,組成CP組合,提升客單價(jià)事半功倍。 吸引客戶辦會(huì)員卡的方案篇3 可以通過提高產(chǎn)品的特性,加大會(huì)員優(yōu)惠力度,加強(qiáng)商家推廣力度,提高售前售后服務(wù)質(zhì)量來吸引顧客來辦

7、搭理員卡 1、讓利于會(huì)員,實(shí)惠于會(huì)員,讓會(huì)員擁有真正的優(yōu)先權(quán)與實(shí)惠權(quán)。顧客辦理企業(yè)會(huì)員后,就可以擁有優(yōu)先消費(fèi)以及企業(yè)不定時(shí)或定時(shí)的會(huì)員優(yōu)惠以及會(huì)員折扣。會(huì)員持有會(huì)員卡確定會(huì)比普通顧客享受到更多的價(jià)格優(yōu)惠。企業(yè)商家在舉辦促銷活動(dòng)的時(shí)候,還可以設(shè)定優(yōu)待日,屆時(shí)只有持有會(huì)員卡的顧客才有享受活動(dòng)消費(fèi)資格。 2、除了價(jià)格優(yōu)惠,企業(yè)還可以為會(huì)員提供各種服務(wù)類工程,以滿足不同會(huì)員的不同需求。譬如零售業(yè),商家都可以提供送貨上門、免費(fèi)安裝等服務(wù)。足療、桑拿店,就可以給會(huì)員提供加時(shí)服務(wù)或者加工程服務(wù)。打扮品性業(yè),會(huì)員就可以優(yōu)先取貨、試用新品等服務(wù)。 3、顧客成為了會(huì)員,企業(yè)要經(jīng)常組織各種會(huì)員活動(dòng)來增加會(huì)員的忠誠度

8、。而且會(huì)員通過相互認(rèn)識(shí)也可以擴(kuò)大朋友圈、擴(kuò)大自己的交際圈兒。 4、會(huì)員卡顯示顧客的身份與地位。會(huì)員在消費(fèi)的時(shí)候,出示會(huì)員卡就能享受非一般的待遇與服務(wù),因此相比普通顧客不由的就會(huì)有一種優(yōu)越感與榮譽(yù)感。特別參與至尊vip、超級(jí)vip、高級(jí)俱樂部等,從而更彰顯會(huì)員的身份與地位。 5、微信電子會(huì)員卡,更顯時(shí)代科技魅力。存儲(chǔ)在手機(jī)微信中的微信會(huì)員卡,更便利快捷;微信充值,微信支付等功能能讓會(huì)員釋放錢包。 吸引客戶辦會(huì)員卡的方案篇4 活動(dòng)目的:新鄉(xiāng)市場(chǎng)家電競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈,實(shí)行會(huì)員卡制度培養(yǎng)現(xiàn)有消費(fèi)者忠誠度,吸引更多的潛在消費(fèi)者來我店消費(fèi),細(xì)分市場(chǎng),搶占市場(chǎng)份額。 活動(dòng)時(shí)間:長期 第一部分:會(huì)員的招募 招募的條件

9、: 1. 在大商電器一次性購買商品的顧客滿100元的顧客,可以憑購物發(fā)票和銷售小票到服務(wù)臺(tái)會(huì)員卡辦理處辦搭理員卡,成為大商電器會(huì)員。 2. 在大商電器累計(jì)消費(fèi)滿300元的顧客,憑購物發(fā)票和銷售小票到服務(wù)臺(tái)會(huì)員卡辦理處辦搭理員卡,成為大商電器會(huì)員; 3. 可以聯(lián)系機(jī)關(guān)團(tuán)體或企業(yè)單位集體辦搭理員卡,由專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)系單位團(tuán)體進(jìn)行辦理,成為大商電器會(huì)員; 4. 持其他商場(chǎng)、會(huì)所、俱樂部等消費(fèi)場(chǎng)所會(huì)員卡、VIP貴賓卡的顧客,可以到大商電器服務(wù)臺(tái)直接辦搭理員卡,成為大商電器會(huì)員; 5. 會(huì)員辦理者需年滿18周歲; 會(huì)員卡辦理流程: 1. 滿足招募條件的顧客,到服務(wù)臺(tái)會(huì)員卡辦理處領(lǐng)取會(huì)員卡申請(qǐng)表; 2.

10、填寫申請(qǐng)表; 3. 會(huì)員卡辦理處受理,辦理相關(guān)手續(xù); 4. 會(huì)員卡辦理成功; 5. 得到會(huì)員卡,可以加入相應(yīng)會(huì)員活動(dòng)。 其次部分:會(huì)員的分類 大商電器會(huì)員卡分為普通卡、銀卡和金卡三種,享受不同的增值服務(wù)。 普通卡的辦理及享受服務(wù)內(nèi)容: 在大商電器一次性購買商品滿100元的顧客或累計(jì)消費(fèi)滿300元的顧客,憑購物發(fā)票到會(huì)員卡辦理處辦理普通會(huì)員卡,成為大商電器普卡會(huì)員。 普通卡會(huì)員享有兌換禮品、短信問候、電話回訪、普通會(huì)員價(jià)和贈(zèng)品、免費(fèi)維修等增值服務(wù)。 銀卡的辦理及享受服務(wù)內(nèi)容: 在大商電器一次性購買商品滿10000元的顧客或累計(jì)消費(fèi)滿20000元的顧客,憑購物發(fā)票到會(huì)員卡辦理處辦理銀卡會(huì)員卡,成為

11、大商電器銀卡會(huì)員。 銀卡會(huì)員享有兌換禮品、短信問候、電話回訪、銀卡會(huì)員價(jià)和贈(zèng)品、免費(fèi)維修、生日問候等增值服務(wù); 金卡的辦理和享受服務(wù)內(nèi)容: 在大商電器一次性購買商品滿20000元的顧客或累計(jì)消費(fèi)滿50000元的顧客,憑購物發(fā)票到會(huì)員卡辦理處辦理金卡會(huì)員卡,成為大商電器金卡會(huì)員。 金卡會(huì)員享有兌換禮品、短信問候、電話回訪、銀卡會(huì)員價(jià)和贈(zèng)品、免費(fèi)維修、生日問候、免費(fèi)寄送賀卡禮品、VIP貴賓服務(wù)綠色通道、開展會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)等增值服務(wù); 第四部分:會(huì)員活動(dòng)宣傳 1. 會(huì)員活動(dòng)專區(qū)布置: 在會(huì)員專區(qū)設(shè)置禮品柜,增加禮品的品類和檔次; 定期對(duì)禮品進(jìn)行更新; 在會(huì)員禮品柜附近設(shè)置禮品明細(xì)、兌換細(xì)則以及其他溫馨

12、提醒。 2.在電視廣告、報(bào)紙、DM、戶外廣告、店內(nèi)廣播等媒體,對(duì)會(huì)員招募活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳,持續(xù)宣傳,并且針對(duì)會(huì)員活動(dòng),對(duì)所有商場(chǎng)人員進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn),進(jìn)行考核和競(jìng)賽,達(dá)到全員把握,全員熟悉,全員參與。 3.在店內(nèi)布置宣傳牌或廣告位,對(duì)會(huì)員活動(dòng)進(jìn)行推廣和宣傳,營造會(huì)員活動(dòng)強(qiáng)烈的良好氣氛。 吸引客戶辦會(huì)員卡的方案篇5 一、企業(yè)現(xiàn)狀 汗蒸館定于20 xx年初開業(yè)。 主要經(jīng)營工程有:男女韓式汗蒸(汗蒸區(qū)),家庭汗蒸館代理商(代理區(qū)),托瑪琳溫?zé)崂懑煟ɡ懑焻^(qū)),陳氏風(fēng)濕骨病治療(治療區(qū))。 二、營銷目標(biāo): 1、汗蒸區(qū)20 xx年年度營業(yè)額目標(biāo)保15萬,沖20萬。 2、代理區(qū)家庭汗蒸館保12沖20套。營業(yè)額保

13、15萬,沖30萬 3、理療區(qū)理療產(chǎn)品年?duì)I業(yè)額保2萬,沖5萬。 4、治療區(qū)陳氏秘方,治療。年?duì)I業(yè)額保5萬,沖8萬。 三、目標(biāo)分解,關(guān)鍵kpi 1、汗蒸區(qū) (1)業(yè)績?cè)露饶繕?biāo)分解 (2)會(huì)員客戶目標(biāo)分解服務(wù)客戶保10000人次,累積會(huì)員客戶保350人,沖500人。 (3)關(guān)鍵kpi 工程負(fù)責(zé)人:葉金釵 工程周期:(第一季度)2月份:定于2月10日左右開業(yè),2月份營業(yè)時(shí)間為18天。本階段主要工作為派送體驗(yàn)卡片,接待體驗(yàn)客戶,開業(yè)活動(dòng)。向體驗(yàn)客戶推薦會(huì)員客戶的卡項(xiàng)。本月目標(biāo),轉(zhuǎn)卡完成30個(gè)會(huì)員客戶。(本段營銷亮點(diǎn):體驗(yàn)卡,開業(yè)慶典。)3月份:累積階段,天氣漸暖,通過營銷活動(dòng)推動(dòng)轉(zhuǎn)卡。轉(zhuǎn)卡完成35個(gè)會(huì)員

14、客戶。(本階段營銷亮點(diǎn):3月8日,婦女節(jié)) 會(huì)員卡別體驗(yàn)卡: a、驚喜之旅:單次體驗(yàn):15元 b、健康之旅,三次體驗(yàn):39元會(huì)員卡 吸引客戶辦會(huì)員卡的方案篇6 一、會(huì)員卡分倆種辦理方式: 1、 充值型會(huì)員卡辦理,最低門檻500元 2、購買型會(huì)員卡辦理,交卡費(fèi)200元(購買卡無積分) 二、會(huì)員卡銷售:(試行) 凡公司職員均可向客戶推薦會(huì)員卡業(yè)務(wù),但主要以服務(wù)參謀和銷售參謀推薦為主。每辦理一張普通卡提成20元,銀卡提成25元,金卡提成35元,至尊卡提成50元。 三、會(huì)員卡會(huì)員權(quán)益 凡會(huì)員卡客戶均可加入每年6次的俱樂部活動(dòng)。人員每加入一次活動(dòng)均有機(jī)遇獲得100元油卡。每次活動(dòng)至多20人。 四、會(huì)員卡

15、宣傳 在各服務(wù)參謀辦公桌制作會(huì)員卡卡片和會(huì)員卡畫報(bào),供客戶知曉。 附:會(huì)員卡畫報(bào)內(nèi)容 尊貴禮遇,至尊榮耀,溫馨貼切的會(huì)員服務(wù)從現(xiàn)在開始。 會(huì)員按積分辦理 優(yōu)惠服務(wù)工程: 積分使用: 100元油卡。每次活動(dòng)至多20人。持卡消費(fèi)每一元積一分。 會(huì)員卡后面內(nèi)容 1、此卡為儲(chǔ)值卡,請(qǐng)客戶合理保管此卡,切勿折疊磨損接近磁性物體 2、如有遺失,請(qǐng)盡快到本店辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù) 3、他人拾獲此卡,請(qǐng)送還本店 4、此卡最終解釋權(quán)歸本店所有 1、此卡是您在本店的尊貴象征 2、請(qǐng)?jiān)诮Y(jié)賬時(shí)主動(dòng)出示此卡,可享有本店積分待遇和工時(shí)折扣優(yōu)惠 3、持本卡購物一元積一分,根據(jù)累計(jì)積分檔次贈(zèng)送本店物品,積分越多贈(zèng)送價(jià)值越高的物品,

16、多積多送。 4、此卡只能本人使用,不得轉(zhuǎn)借他人,請(qǐng)合理保管。 5、最終解釋權(quán)歸本店所有 吸引客戶辦會(huì)員卡的方案篇7 一、活動(dòng)主題:提高xxx品牌形像,提高銷售. 二、活動(dòng)時(shí)間:20 xx年12月1日開始. 三、活動(dòng)地點(diǎn):xxx超市所有門店四. 四、積分內(nèi)容:xxx超市從20 xx年12月1日起,會(huì)員卡系統(tǒng)將會(huì)全面升級(jí),xxx超市本著以顧客的利益優(yōu)先為原則,實(shí)行會(huì)員卡的積分換禮制度。 1. 顧客申請(qǐng)入會(huì)時(shí),必需有相關(guān)證件(如:身份證/身份證復(fù)印件等)詳細(xì)填寫xxx超市會(huì)員申請(qǐng)表,并支付辦理費(fèi)5元?jiǎng)t給予辦理。 2. 辦量方式分:個(gè)人辦理,單位集體辦理。團(tuán)體辦理優(yōu)惠20%的辦理費(fèi)。 3. 會(huì)員如以團(tuán)

17、購形式來購買的個(gè)人或單位,則不能享有的會(huì)員權(quán)利。 4. 顧客一次性購物滿288元,可免費(fèi)申請(qǐng)辦搭理員卡一張。 5. 會(huì)員卡有效期為二年,顧客會(huì)員卡如有到期或遺失申請(qǐng)補(bǔ)辦賃時(shí)憑原會(huì)員卡或“顧客保存聯(lián)給與補(bǔ)辦,補(bǔ)辦工本費(fèi)為2元,原會(huì)員卡并同時(shí)作廢。 6. 原會(huì)員卡積分按10比1的比例切換,會(huì)員積分禮品以每月1至4號(hào)進(jìn)行兌現(xiàn)。 五 積分方式:針對(duì)會(huì)員積分換禮品共設(shè)置八個(gè)等級(jí),禮品費(fèi)用按營銷費(fèi)的0.6%的比列計(jì)算,等級(jí)分別如下: 一級(jí)好禮(80分):5元同等價(jià)值商品 二級(jí)好禮(100分):xx元同等價(jià)值商品 三級(jí)好禮(200分):xx元同等價(jià)值商品 四級(jí)好禮(600分):xx元同等價(jià)值商品 五級(jí)好禮(

18、800分):xx元同等價(jià)值商品 六級(jí)好禮(1200分):xx元同等價(jià)值商 七級(jí)好禮(2500分):250元同等價(jià)值商品 八級(jí)好禮(8000分):800元同等價(jià)值商品 六執(zhí)行要點(diǎn): 1 各分公司根據(jù)積分方式的內(nèi)容確定換禮商品,每級(jí)積分禮品的商品范圍在(1-10個(gè)單品內(nèi)) 2 各門店利用海報(bào)把積分換禮品的方式貼入商場(chǎng)進(jìn)出口確保宣傳力度 3 會(huì)員積分換禮的禮品在兌換前必需到位,在兌換時(shí)的商品要列在商場(chǎng)門口,禮品的羅列,確保量大美觀 4 積分禮品的兌換專由一人負(fù)責(zé),兌換負(fù)責(zé)人要做到服務(wù)態(tài)度真誠,充分利用服務(wù)六大用語,并做好解釋工作。 5 執(zhí)行中各分公司營銷科對(duì)所轄的商場(chǎng)進(jìn)行輔導(dǎo)及監(jiān)視。 七會(huì)員卡變更,解釋工作的內(nèi)容: (1)說明會(huì)員卡今后的用途,這些用途包括:享受積分,兌換禮品,定期加入會(huì)員卡號(hào)的抽獎(jiǎng)活動(dòng),享受會(huì)員卡聯(lián)誼單位的優(yōu)惠待遇等; (2)已登記辦理過會(huì)員卡的顧客,假如會(huì)員卡沒過期,仍可繼續(xù)使用,但積分會(huì)清為零; (3)強(qiáng)調(diào)商品的價(jià)格是十分低價(jià)位的,任何消費(fèi)者都可以享受平價(jià)甚至更低價(jià)的商品; (4)說明我超市在調(diào)價(jià)的同時(shí)更重視商品的質(zhì)量。 (5)假如可行的話,可以讓持有會(huì)員卡的顧客,假如對(duì)購買的商品(需規(guī)定是哪些商品)不滿意必需沒有質(zhì)量問題的前提下,或是商品有質(zhì)量問題,可在15天以內(nèi)退換貨,而其他的消費(fèi)者一般只有7天的時(shí)

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